Pristup uslugama internet provajdera kategorija 94. Zabrana sadržaja na MTS-u: šta je to, kako onemogućiti

TVRDITI. Uvjerljivo insistiram na hitnom razmatranju mog zahtjeva i povratu sredstava za neizvršene usluge u iznosu od 6674,85 rubalja. Operater MTS-a je bez prethodnog obaveštenja mene, kao vlasnika računa, otpisao ovaj iznos u korist trećih lica. Nisam vršio nikakve pretplate i nisam zaključio nikakve ugovore sa firmom DOO "TOT-MONEY". U skladu sa Zakonom Ruske Federacije od 7. februara 1992. N 2300-I "O zaštiti prava potrošača", dobavljač sadržaja je dužan da u odgovarajućem roku prenese proizvod (obavlja posao, pruža uslugu) potrošaču i odgovarajućeg kvaliteta, te, u slučaju povlačenja proizvoda (rad, usluga), u cijelosti nadoknaditi nanesene gubitke potrošaču. Pored toga, uslovi za obavljanje poslova (pružanje usluga) moraju biti ponuđeni korisnicima prije početka njihovog pružanja. 1. Nisu mi blagovremeno u vizuelnom i dostupnom obliku dostavljeni podaci o pružaocu usluge, kao ni podaci o samoj usluzi. Time je povrijeđeno moje (potrošačevo) pravo na potpune i pouzdane informacije o usluzi, što je predviđeno članovima 8. i 10. Zakona „O zaštiti prava potrošača“ (Zakon Ruske Federacije br. 2300-1); 2. Bez mog pristanka, sredstva su terećena sa mog ličnog računa kod MTS operatera za navodno pruženu uslugu. Ove radnje su u suprotnosti sa stavom 3 člana 16 Zakona o zaštiti prava potrošača; 3. Plaćajući usluge trećih lica za mene, MTS operater deluje u tuđem interesu, ali za to morate imati moj nalog (član 980 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Nisam dao instrukcije MTS OJSC da sa sredstava koja su stavljena na moj lični račun plati moje obaveze prema trećem licu. Ne odobravam ove radnje (član 983 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Osim toga, nisam bio obaviješten o ovim radnjama prvom prilikom, kako to zahtijeva član 981. Građanskog zakonika Ruske Federacije; Od 29. septembra 2012. do 10. septembra 2013. godine, sa mog ličnog računa -: 227380405602, MTS operater je nezakonito zaduživao sredstva u korist trećih lica. Nisam dao saglasnost za prenos sredstava u korist trećih lica, ali sam identifikovao zaduženje sredstava, vodeći se detaljima ličnog računa. Iznos otpisanih sredstava je: oktobar 2012. 568, 95 rubalja, novembar 2012. 568, 95 rubalja, decembar 2012. 568, 95 rubalja, januar 2013. 568, 95 rubalja, februar 2013. 568, 901 rubalja, 568 rubalja, 562 rubalja , april 2013 , 59 rubalja, maj 2013 629, 91 rublja, jun 2013 589, 27 rubalja, jul 2013 629, 91 rubalja, avgust 2013 629, 91 rubalja, septembar od 1 do 102 176 rubalja, ukupno 4 rublja, iznos je 4 176 85 rubalja. S obzirom na činjenicu da usluga koju ste prijavili nije mi pružena, a iznos od 6.674,85 rubalja je nezakonito terećen sa mog računa mobilnog telefona, smatram da je aktivnost provajdera sadržaja nezakonita. Molim vas da ispravite moj lični račun za iznos zaduženih sredstava, inače ću biti primoran da uložim žalbu tužilaštvu i Svyaznadzoru, jer ova radnja spada pod član "prevara" i može se kvalificirati kao oduzimanje tuđe imovine (novac) dovodeći u zabludu. Krivični zakon Ruske Federacije: Član 159. Prevara. Član 34. Krivičnog zakona Ruske Federacije također se primjenjuje na vas zbog svjesnog prikrivanja ove prevare. Odgovornost saučesnika u zločinu.

Pozitivne strane

Komentari:

Dobar dan, dragi Dmitrije.

DOO "TOT MONEY" djeluje kao posrednik između mobilnih operatera i prodavaca usluga na Internetu, pružajući tehničku podršku za internet plaćanja, uključujući plaćanja korištenjem SMS tehnologija.

Tvrdite da ste bili povezani na uslugu koju nudi jedan od naših partnera bez vašeg znanja. Skrećem vam pažnju na činjenicu da je povezivanje bilo koje plaćene usluge za pružanje sadržaja nemoguće bez aktivnog sudjelovanja pretplatnika.

Također imajte na umu da slanje SMS poruka s vašeg mobilnog telefona sa kodom zahtjeva za uslugu, aktiviranje usluga na web stranici korištenjem tajnog koda primljenog na vaš mobilni telefon, kao i obavljanje bilo koje druge slične radnje, predstavlja vaše korištenje usluga mobilne komunikacije i (ili) usluge koje su neraskidivo povezane sa njima i koje imaju za cilj povećanje njihove potrošačke vrednosti. A pretplatnik koji koristi usluge mobilne komunikacije odgovoran je za sve radnje koje se izvršavaju sa njegovog pretplatničkog uređaja priključenog na mrežu operatera, što je naznačeno u ugovoru o pružanju komunikacijskih usluga.

Sve potrebne informacije o usluzi, njenoj cijeni i postupku pružanja te kako odbiti uslugu uvijek možete pronaći na web stranici kompanije prodavca.

Pored toga, u cilju analize i rješavanja zahtjeva korisnika, kompanija je kreirala vlastitu službu podrške, čiji su kontakt podaci navedeni u svim SMS porukama koje se šalju pretplatnicima sa kratkih brojeva DOO "TOT MONEY" (8-800-200-4601 , http://sms911 .ru/).

Stranica knjige pritužbi “Ništa nije gore!” nije vezano za našu kompaniju. Sve žalbe, bilo da se radi o žalbi, prijedlogu ili pitanju, treba poslati pretplatnicima koristeći gore navedene detalje.

Molimo podnesite svoj zahtjev u pisanoj formi na web stranici http://sms911.ru, sa detaljima o trenutnoj situaciji. Naša služba podrške će definitivno riješiti vaš problem i poslati pojašnjenja na vašu e-mail adresu.

Sve najbolje.

S poštovanjem,
Služba podrške kompanije "TOT MONEY".

Pored dodatnih usluga koje MTS nudi svim svojim korisnicima radi optimizacije korišćenja mobilnih komunikacija i poboljšanja povezanih tarifnih planova, pretplatnicima je na raspolaganju i sadržaj usluga. Upravo na ponudu „Moj sadržaj“ na MTS-u ćemo danas obratiti pažnju, nakon što smo shvatili šta je to i sa čime se jede, kako kažu.

MTS opcija "Moj sadržaj": detaljan opis

Ova ponuda vam omogućava da aktivirate dodatne informacije i slanje sadržaja za vaš telefonski broj, u okviru kojeg pretplatnici mogu primati vijesti i tekstualne poruke o temama koje ih zanimaju, kao i zabavne datoteke, medijske sadržaje, pa čak i igre.

Vrijedi naglasiti da su takvi prijedlozi možda bili traženi prije 10-ak godina, kada ne samo mobilni, već čak ni kućni internet nije bio toliko raširen kao sada. Zato se danas korištenje servisa Moj sadržaj ne može nazvati racionalnim. Međutim, svako ima pravo da sam odluči koje opcije će mu se povezati.

Uobičajeno, teme unutar kojih pretplatnici mogu povezati sve vrste pretplata mogu se podijeliti u nekoliko kategorija:

• Novosti;
• Odjeljak za poslovne ljude s poslovnim informacijama;
• Katalog za ljubitelje sporta;
• Katalog medija koji sadrži videozapise, glazbu i igre;
• Sekcija za zabavu.

Kako omogućiti "Moj sadržaj" na MTS-u

Da bi dobili pristup svim vrstama pretplate, stručnjaci iz MTS-a su implementirali poseban portal.

Da bi upravljali pretplatama, pretplatnici se moraju prijaviti na svoj My MTS lični nalog, a zatim ući na portal na gore navedenoj adresi. Autorizacija će biti sačuvana i na portalu servisa Moj sadržaj, zahvaljujući čemu ćete u aktivne pretplate moći dodati ponude koje vas zanimaju.

Vrijedi napomenuti da se pretplate mogu aktivirati i jednokratno i na stalnoj osnovi. Međutim, morate shvatiti da se većina pretplate na informacije nudi uz naknadu, što ne ispunjava uvijek očekivanja pretplatnika.

Kako onemogućiti "Moj sadržaj" na MTS-u

Ako ne želite da plaćate novac za prethodno povezane pretplate, morate razmisliti o tome da ih odmah onemogućite. Na sreću, ova procedura je izuzetno jednostavna, a potrebno je samo da se prijavite na svoj lični nalog, idite na portal moicontent.mts.ru i onemogućite sve aktivne pretplate u odjeljku "Naručeni sadržaj".

Prije nego što ova organizacija dobije pristup za dijeljenje sadržaja ljudima, ona koordinira sve nijanse direktno sa mobilnim operaterom. Novac za usluge se zadužuje direktno sa računa broja povezivanjem naplate - sistem za obradu plaćanja. Odnosno, lanac se gradi od operatera, provajdera sadržaja, naplate i nekoga ko pomaže u prodaji ovih usluga.

Pristup uslugama podrazumeva dnevnu pretplatu ili jednokratno zaduženje sredstava sa računa slanjem SMS-a na kratki broj. Ovaj pristup vam daje login i lozinku za ulazak na stranicu, ili se neke informacije šalju na vaš telefon u SMS-u ili push obavijesti - trenutni odgovor na ekran.

Usluge koje se pružaju mogu se kretati od dobijanja horoskopa ili današnjeg vremena do pristupa katalogu aplikacija, muzike ili video zapisa za vaš telefon.

metode plaćanja

Danas je pristup ovakvim uslugama moguć na 4 načina: premium sms, pseudo pretplata, mt pretplata i wap-klik. Prva metoda je najnezgodnija i uključuje slanje koda koji ste upisali na navedeni kratki broj određene cijene od 3 do 300 rubalja po poruci, jednokratnu naknadu. Pseudo-pretplate rade bolje. Da biste izvršili takvu uplatu, dovoljno je da pošaljete poruku sa bilo kojim tekstom kao odgovor na onaj koji vam je stigao.

Plaćanje se također vrši jednokratno. MT pretplate su dostupne za 3 popularna ruska operatera: Megafon, MTS i Beeline i sprovode se odmah na web stranici na Internetu. Potrebno je da unesete broj telefona i unesete kod koji ste dobili SMS-om na sajtu. Rok važenja je neograničen, jednom u određenom vremenskom periodu naplaćuje se od 3 do 20 rubalja.

WAP-click je potpuno novi pristupni format plaćanja i dostupan je samo za Megafon i Beeline. Ako ste povezani na internet ili tablet, jednostavno vam se prikazuje dugme koje potvrđuje vezu. Plaćanje je dnevno ako na računu ima novca od 5 do 12 rubalja.

Često se dešava da ljudi ne znaju vezu sa servisom. Ako se na internetu od vas traži da unesete broj telefona, obećavajući neki rezultat nakon toga, bolje je pročitati informacije o cijeni negdje na stranici. Obično je na dnu stranice i, naravno, malim slovima.

Svaki provajder sadržaja koji je dobio odobrenje od operatera ih veoma cijeni, jer ono što plaćate

Usluga "Moj sadržaj" omogućava pretplatnicima MTS-a da upravljaju plaćenim uslugama na svojim mobilnim telefonima. Ponekad mogu naštetiti korisniku kada nametljive informacije stignu na telefon. Kao rezultat toga, novac može biti oduzet sa stanja telefona. da biste spriječili takvu situaciju, morate znati kako onemogućiti "Moj sadržaj" na MTS-u.

Onemogućite "Moj sadržaj" putem USSD zahtjeva

Za odbijanje povezanih plaćenih usluga koriste se posebne komande koje se šalju s mobilnog telefona. Da biste primijenili ovu metodu, slijedite upute:

Kao rezultat toga, vaš broj će biti isključen s usluge Moj sadržaj i plaćene pretplate više neće raditi.

Selektivno deaktiviranje

Moguće je onemogućiti ne sve plaćene pretplate, već samo neke od njih, po vašem izboru. Da biste to učinili, postupite sljedećim redoslijedom:

Preko menija SIM kartice

Da odbijete da plaćeni sadržaj stigne na vaš telefon, koristite meni SIM usluge. Da biste to učinili, slijedite upute:
Na listi aplikacija vašeg mobilnog uređaja pronađite "Sim-meni", kliknite na njegovu ikonu za pokretanje.

1. Idite na odjeljak "MTS usluge".
2. Otvorite usluge koje želite da isključite.
3. Otvorite folder Primljeno.
4. Izbrišite sve primljene poruke iz ovog foldera.
5. Idite na postavke vašeg telefona.
6. Otvorite odjeljak "Napredno".
7. Otvorite folder Broadcast i postavite ga na Isključeno.

Usluga "Zabrana sadržaja"

Ova usluga ne ometa aktivaciju opcija sa MTS-a, ali zabranjuje pozive na kratke plaćene brojeve, a takođe ne dozvoljava slanje SMS poruka za povezivanje plaćenih usluga. Možete aktivirati "Zabranu sadržaja" koristeći jednu od predloženih opcija:

Kontaktiranje službe MTS-a

Kontaktiranjem komunikacijskog salona, ​​kompanijske trgovine ili službe za korisnike možete riješiti problem onemogućavanja ili aktiviranja usluga na svom broju.

1. Uzmite pasoš i posetite jednu od navedenih tačaka kompanije MTS.
2. Zamolite konsultanta ili kancelarijskog radnika da isključi uslugu "Moj sadržaj" na vašem broju.
3. Sačekajte završetak procedure o čemu ćete dobiti odgovarajuću poruku.

Osim toga, ne možete otkazati sve plaćene pretplate, već po svom izboru. Ovo se mora unaprijed prijaviti konsultantu.

Na web portalu usluge Moicontent.mts.ru

Usluga "Moj sadržaj" ima svoju stranicu na kojoj su detaljno opisani svi uslovi usluge. Da biste onemogućili pretplate na ovom portalu, slijedite ove korake:

1. Idite na portal http://moicontent.mts.ru/.
2. Za ulazak koristite login i lozinku koje koristite za ulazak na MTS lični nalog.
3. Otvorite karticu "Naručeni sadržaj".
4. Provjerite aktivne pretplate na svom broju.
5. Isključite sve plaćene usluge, ili po svom izboru, slijedeći upute portala.

Uslovi korištenja

Osnovna funkcija servisa Moj sadržaj je kreiranje i organizacija plaćenih mailing lista. Korisnik može opciono odabrati informacije koje prima na telefon. Doći će u obliku tekstualnih poruka.

• Informisanje pretplatnika.
• usluge zabave.
• Posao.
• Informacija o vijestima.
• Video zapisi i muzika.
• Sportske vijesti.

Usluga je dostupna apsolutno svim pretplatnicima MTS-a. Prednosti ove usluge uključuju sljedeće:

• Broj dostupnih pretplata se vremenom povećava.
• Moguće je pretplatiti se po interesu.
• Uštedite vrijeme traženja podataka.
• Pretplatnik je stalno u toku sa događajima.
• Pristup raznim sadržajima.

Nedostaci usluge su:

• Moguć pristup prevarantima za otpis novca sa telefona.
• Povezivanje pretplata bez znanja korisnika.
• Kvalitet ne zadovoljava uvijek zahtjeve.
• Visoka cijena za neke vrste usluga.

Šta je usluga "Kategorija sadržaja 94"?

Korisnici na Internetu posjećuju i pregledavaju različite softvere. Uglavnom je besplatan, ali ima izuzetaka. Ako se autorska prava poštuju od strane određene stranice, osoba mora platiti određeni iznos da bi joj pristupila. Da biste koristili podatke, potrebno je da unesete lozinku ili pristanete na push notifikaciju - za pametne telefone samo kliknite na ekran.

Novac se automatski tereti sa ličnog računa pretplatnika. Takozvani obračun vam to omogućava. Tako korisnik može lako platiti uslugu bez slanja SMS-a. Pošto MTS operater ima unapred ugovor sa dobavljačima sadržaja, usluga se izdaje odmah nakon ulaska na sajt, prijema biltena i tako dalje.

Sve se dešava ovako:

1. Pretplatnik posjećuje stranicu i nakon pristanka na bilten ili pretplatu novac se povlači.
2. Otpis može biti jednokratan ili trajan.
3. Možda neće biti upozorenja o plaćenom sadržaju.

Karakteristike usluge

Korisnici se često žale da je opcija „Pristup uslugama provajdera sadržaja. Kategorija sadržaja. 94 ilegalno podiže novac. Na kraju mjeseca se izdaje račun za ono što osoba nije koristila. U stvari, usluga je pružena, a čak i više od toga, pretplatnik se sam na nju pretplatio.

Najvjerovatnije je osoba pogrešno protumačila push obavijesti za pretplatu i kliknula na njih po inerciji. Obavijesti se često brkaju s antivirusnim upitima, redovnim pretplatama i još mnogo toga. Ponekad se provajder sadržaja povezuje unošenjem telefonskog broja na sajt. Zato je unošenje vaših podataka na sumnjive resurse opasno.

Kako onemogućiti ovu uslugu

1. Najbolje je kontaktirati MTS centar. Tamo, u pisanoj formi, napravite odbijanje i zatražite povrat novca ako je iznos prilično velik. Često se operater nađe na pola puta zbog toga što pretplatnik ne poznaje sve uslove ugovora prilikom prihvatanja istog.
2. Na svom pametnom telefonu napravite zahtjev *151*2#, kliknite na broj 2 u meniju, zatim još 2 i 3. Ovo će deaktivirati usluge koje su trenutno povezane. Alternativa je da pozovete *984#. Ovo ne samo da će onemogućiti sadržaj, već i spriječiti njegovu instalaciju u budućnosti.
3. MTS lični račun. U njemu se svi troškovi prate u postavkama računa, tako da se mogu kontrolisati.

Uvijek provjerite uvjete push obavijesti koji se pojavljuju na stranicama koje posjećujete i nemojte samo kliknuti na njih. U ekstremnim slučajevima, ako se to dogodi, odmah pišite tehničkoj podršci ove stranice.

Kompanija MTS pokušava da se pridržava autorskih prava. Da bi se to postiglo, razne organizacije koje posjeduju patente su uključene u rad. Za obične korisnike, servis je pozvan “Pristup uslugama provajdera sadržaja. Kategorija sadržaja 94". Uz naš članak ćemo vam reći šta je to.

Šta je usluga "Kategorija sadržaja 94"?

Korisnici na Internetu posjećuju i pregledavaju različite softvere. Uglavnom je besplatan, ali ima izuzetaka. Ako se autorska prava poštuju od strane određene stranice, osoba mora platiti određeni iznos da bi joj pristupila. Da biste koristili podatke, potrebno je da unesete lozinku ili pristanete na push notifikaciju - za pametne telefone samo kliknite na ekran.

Novac se automatski tereti sa ličnog računa pretplatnika. Takozvani obračun vam to omogućava. Tako korisnik može lako platiti uslugu bez slanja SMS-a. Pošto MTS operater ima unapred ugovor sa dobavljačima sadržaja, usluga se izdaje odmah nakon ulaska na sajt, prijema biltena i tako dalje.

Sve se dešava ovako:

1. Pretplatnik posjećuje stranicu i nakon pristanka na bilten ili pretplatu novac se povlači.
2. Otpis može biti jednokratan ili trajan.
3. Možda neće biti upozorenja o plaćenom sadržaju.

Karakteristike usluge

Korisnici se često žale da je opcija „Pristup uslugama provajdera sadržaja. Kategorija sadržaja. 94 ilegalno podiže novac. Na kraju mjeseca se izdaje račun za ono što osoba nije koristila. U stvari, usluga je pružena, a čak i više od toga, pretplatnik se sam na nju pretplatio.

Najvjerovatnije je osoba pogrešno protumačila push obavijesti za pretplatu i kliknula na njih po inerciji. Obavijesti se često brkaju s antivirusnim upitima, redovnim pretplatama i još mnogo toga. Ponekad se provajder sadržaja povezuje unošenjem telefonskog broja na sajt. Zato je unošenje vaših podataka na sumnjive resurse opasno.

Kako onemogućiti ovu uslugu

1. Najbolje je kontaktirati MTS centar. Tamo, u pisanoj formi, napravite odbijanje i zatražite povrat novca ako je iznos prilično velik. Često se operater nađe na pola puta zbog toga što pretplatnik ne poznaje sve uslove ugovora prilikom prihvatanja istog.
2. Na svom pametnom telefonu napravite zahtjev *151*2#, kliknite na broj 2 u meniju, zatim još 2 i 3. Ovo će deaktivirati usluge koje su trenutno povezane. Alternativa je da pozovete *984#. Ovo ne samo da će onemogućiti sadržaj, već i spriječiti njegovu instalaciju u budućnosti.
3. MTS lični račun. U njemu se svi troškovi prate u postavkama računa, tako da se mogu kontrolisati.

Uvijek provjerite uvjete push obavijesti koji se pojavljuju na stranicama koje posjećujete i nemojte samo kliknuti na njih. U ekstremnim slučajevima, ako se to dogodi, odmah pišite tehničkoj podršci ove stranice.