Prilikom gledanja interaktivne televizije Rostelecoma, ponekad nastaju problemi zbog činjenice da nema zvuka na set-top boxu. Njihovi izvori mogu biti različiti, kao i rješenja. Često možete sami riješiti problem. U nekim slučajevima može pomoći stručni savjet stručnjaka za tehničku podršku.
Nema zvuka na TV-u sa Rostelecom set-top boxom
Ako, kada uključite IPTV set-top box od Rostelecoma, na TV ekranu nema slike i zvuka, najvjerovatnije je razlog zauzetost kanala ili. Takvi kvarovi također mogu biti uzrokovani kvarovima na strani operatera. Na primjer, ako provajder obavlja popravke ili radove na održavanju, dolazi do grešaka u emitiranju, a pretplatnik doživljava loš kvalitet slike i zvuka.
Kako biste saznali da li je održavanje postalo izvor kvarova na vašoj opremi, bilo bi dobro da nazovete korisničku podršku, gdje će potvrditi ili isključiti ovu opciju.
Pažnja! Možete eliminisati veliku zagušenost internetskog kanala smanjenjem brzine preuzimanja i prilagođavanjem saobraćaja.
Zašto bi zvuk mogao nestati?
Zvuk može iznenada nestati, čak i ako ranije nije bilo problema sa reprodukcijom zvuka i nisu uočeni nikakvi preduslovi. Da biste razumjeli razlog, morate djelovati eliminacijom.
Moguće opcije za bez zvuka mogu uključivati sljedeće:
- kabl isključen;
- loš kontakt konektora konektora;
- uključivanje "tihi" režima.
Slučajno pritiskanje dugmeta, dodirnute žice i nepažljivo rukovanje - sve ove sitnice postaju razlog zašto zvuk može nestati na Rostelecom set-top boxu.
Pažnja! Kako biste izbjegli kvarove uređaja, preporučuje se da povremeno isključite set-top box s mreže na automatsko.
Kako riješiti problem bez zvuka na Rostelecom set-top boxu
Ako nema zvuka prilikom gledanja televizije iz Rostelecoma, ovaj problem možete riješiti pomoću jedne od sljedećih opcija:
- ponovo pokrenite opremu (set-top box i ruter);
- provjerite kablovske veze (odspojite i ponovo spojite);
- resetirajte postavke set-top box-a na tvorničke postavke;
- ponovo pokrenite TV (moderni modeli televizora ponekad se zamrznu).
Vrlo često, vraćanje postavki na fabrički nivo pomaže u otklanjanju nastalih problema.
Da biste izvršili resetiranje, potrebno je:
- uđite u meni konzole;
- idite na “Postavke”;
- pronađite “Postavke sistema”;
- odaberite redak "Vrati tvorničke postavke";
- kliknite na “OK”;
Postoji opcija resetovanja kroz servisni meni, koja se radi na sledeći način:
- uključite konzolu;
- držite pritisnuto dugme „Meni“ na daljinskom upravljaču;
- u zavisnosti od STB modela, izaberite Factory Reset/def setting;
- sačuvajte odabrane parametre i ponovo pokrenite opremu.
Zahvaljujući jednostavnim manipulacijama, možete vratiti normalan rad konzole.
Nema zvuka za video sa fleš diska na Rostelecom set-top boxu
Na tijelu set-top box-a možete vidjeti konektor za USB uređaj, što vas navodi na razmišljanje o njegovom korištenju.
Mogućnost gledanja snimaka direktno sa medija nije odmah postala dostupna. U početku, operater je svojim korisnicima ponudio mjesto u skladištu u oblaku, gdje su se fajlovi prenosili sa USB diska.
Na serveru provajdera sadržaj je automatski formatiran sa potrebnim kodekom i kontejnerom, nakon čega je mogao da se gleda na TV-u. Jedina mana je bilo preveliko opterećenje, zbog čega je formatiranje jedne datoteke moglo potrajati više od mjesec dana. Stoga je 2013. godine odlučeno da se onemogući sistem automatskog formatiranja.
Ako naiđete na problem u kojem nema zvuka iz video zapisa sa fleš diska na Rostelecom set-top box-u, da biste ga riješili, trebate ponovo formatirati datoteku koristeći drugi kodek i pokušati ponovo pokrenuti reprodukciju.
Uređaj Rostelecom-a reproducira video zapise sa kodecima:
- 264 (omogućava malu veličinu uz održavanje visokog kvaliteta);
- MPEG-2 (zastarjeli kodek koji nema tako značajne stope kompresije);
- MPEG-4 (grupa kodeka koja uključuje H.264).
Audio zapisi i fajlovi na set-top box-u koriste tehnologiju AAC kodiranja, kao i MPEG-1. Optimalni kontejner za snimke je “mp4”.
Ako nema zvuka na vašem televizoru dok gledate IPTV od Rostelecoma, nemojte žuriti da kontaktirate servis za pomoć. Obično, problem možete riješiti sami. Kada se pojave poteškoće ili nema želje da se udubite u situaciju i potražite uzroke kvara, možete se obratiti stručnjaku ili pozvati tehničara u svoj dom kako bi otklonili kvarove opreme.
Postoji mnogo razloga zašto nema zvuka pri gledanju videa sa fleš diska na TV set-top box-u: u nekim slučajevima problem je povezan sa nekompatibilnošću uređaja sa audio kodecima ugrađenim u medijski fajl, u drugim, zbog ograničenja koja nameće interfejs koji se koristi za povezivanje.
Članak će detaljno opisati svaku od mogućih varijanti kvara, a također analizirati algoritam radnji za uklanjanje ovog ili onog problema.
Najčešće, digitalni set-top box ne reproducira zvuk zbog nekompatibilnosti softvera instaliranog u uređaju sa audio kodecima koji se koriste u određenoj video datoteci.
Ako signal emitiranja sadrži samo audio zapise koji su kodirani u skladu sa standardima, čije je dekodiranje moguće za bilo koji certificirani media player, tada ne postoje jedinstvena pravila za pakovanje zvučnog zapisa za sadržaj koji se distribuira na Internetu.
Povoljni set-top box uređaji koji nisu opremljeni Dolby Digital sistemom za dekodiranje numera mogu reproducirati stereo zvuk u PCM, AAC i MP3 formatima - plejer će ignorisati kodeke porodice DD, zbog čega je samo video sekvenca sadržana u datoteci će se reprodukovati.
S druge strane, problem nedostatka zvuka ne tiče se samo jeftinih modela prijemnika: iako su napredni uređaji koje proizvodi Dune sposobni samostalno dekodirati višekanalne kodeke, ovi uređaji ponekad odbijaju da reproduciraju zvuk.
Velika većina set-top box uređaja podržava samo 44,1 GHz uzorkovani zvuk, što je „tradicionalno“, ali nije referentno.
Ako korisnik pokuša pokrenuti video datoteku sa zvukom na tjuneru, čija je frekvencija uzorkovanja, na primjer, 48 GHz, uređaj će ili odbiti da reproducira zvučni zapis ili će početi reproducirati zvuk sa vrlo niskom jačinom zvuka.
Drugi mogući razlog za nedostatak zvuka pri reprodukciji filma na TV-u sa fleš diska je prisustvo nekoliko audio zapisa u medijskoj datoteci, od kojih je jedan oštećen.
Niti jedan “pametni” set-top box ne može analizirati amplitude zvuka zvučnih zapisa koji se reproduciraju, te stoga uređaj uvijek počinje s reprodukcijom numere koja je nasumično odabrana iz niza - ako se ispostavi da je odabrana numera neispravna ili prazna, tjuner će početi da "svira" tišinu.
Vrijedi reći da kada se suoči s takvim datotekama, čak i napredni plejer koji podržava analizu frekvencija može pokvariti.
Četvrti razlog za nedostatak zvuka pri reprodukciji video sadržaja sa digitalnog uređaja za skladištenje je nekompatibilnost interfejsa veze sa audio kodekom koji se nalazi u datoteci.
Na primjer, VGA kanal ne podržava apsolutno nikakav zvučni zapis, a HDMI kabel može pokvariti pri radu s višekanalnim snimcima.
Kako riješiti problem
Prethodni dio članka detaljno je opisao sve moguće razloge „nestanka“ audio zapisa prikačenih na filmove.
Rješenje problema bez zvuka ovisi o prirodi kvara, što se može utvrditi samo eksperimentalno:
- Nekompatibilnost set-top box-a sa kodekom. Rješenje za ovaj problem je pretvaranje numere medijske datoteke u zvuk pomoću računalnih uslužnih programa. VirtualDub je besplatna aplikacija za Windows, koja uključuje funkcije za transkodiranje audio zapisa: korisnik će morati učitati video u editor, a zatim jednostavno spremiti datoteku s novim audio parametrima. Preporučljivo je koristiti “MP3 Stereo” kao izlazni format zvučnog zapisa.
- Nevažeća stopa uzorkovanja. Frekvenciju uzorkovanja možete promijeniti u već spomenutom VirtualDub-u - morat ćete dodati “44,1 kHz” na “MP3 Stereo” postavku. Važno je napomenuti da se nakon promjene frekvencije uzorkovanja razina jačine zvuka može smanjiti - možete stabilizirati audio zapis u aplikaciji XMedia Recode postavljanjem maksimalnih vrijednosti jačine zvuka na glavnom kanalu. Ako je vaš televizor kompatibilan sa Dolby Digital kodecima, možete jednostavno aktivirati “HDMI RAW” mod u postavkama set-top box uređaja i uživati u zvuku visokog kvaliteta bez pretvaranja medijskih datoteka.
- Defekti audio snimanja. Ako TV ne želi reproducirati zvuk s fleš diska spojenog na set-top box, onda je vrijedno provjeriti broj pjesama upakovanih u medijsku datoteku. Movavi video konverter je sposoban da analizira zvučni zapis na artefakte i automatski uklanja oštećene delove audio zapisa.
- Nekompatibilnost interfejsa sa kodekom. Ponekad nema zvuka prilikom reprodukcije videa preko modernog HDMI interfejsa, ali kada povežete tjuner preko zastarelog RCA kabla, zvuk počinje automatski da se reprodukuje. U tom slučaju, korisnik može birati između pretvaranja audio zapisa u pojednostavljeni format i korištenja novog sučelja za povezivanje. Kako je proces spajanja konzole na TV izuzetno jednostavan, kablovi se mogu koristiti naizmjenično.
Prije izvođenja manipulacija s pretvaranjem video formata i ponovnim povezivanjem set-top box uređaja na TV, korisniku se preporučuje da:
- provjerite zvuk kada gledate digitalnu televiziju;
- provjerite jesu li postavke jačine zvuka ispravne;
- pokušajte reproducirati film s unaprijed formatiranog prenosivog diska;
- povežite eksternu audio opremu na set-top box preko audio izlaza dostupnog na kontrolnoj tabli i pokušajte da počnete da gledate.
Nema zvuka na TV-u sa Rostelecom set-top boxom
Ako nema zvuka na Smart TV-u spojenom na Rostelecom konzolu dok reproducira video s vanjskog pogona, tada ćete morati koristiti konverziju medijskih datoteka.
U slučaju ovog provajdera, korisnik će morati ponovo snimiti film u “MP4” format, koji sadrži audio parametre koje zahtijeva set-top box.
Zanimljivo je da je Rostelecom do 2013. godine svojim klijentima pružao uslugu automatskog formatiranja video sadržaja u vlasničkom cloud skladištu.
Nema zvuka na Tricolor konzoli
Nedostatak zvuka na Tricolor konzoli može se objasniti greškom u softveru: ako se pojavi problem sa zvukom, online konsultanti kompanije preporučuju da prvi korak bude ponovno pokretanje konzole ili resetiranje firmvera na tvorničke postavke.
Za vraćanje softvera u stanje zaliha trebat će vam:
- Otvorite "Meni".
- Idite na odjeljak "Postavke".
- Odaberite "Fabričke postavke".
- Potvrdite svoj izbor i pričekajte da se resetiranje završi.
Ako resetiranje parametara ne da traženi rezultat, vlasnik set-top boxa morat će kontaktirati servisni centar provajdera za pomoć.
Zaključak
Svaki korisnik može samostalno riješiti problem nedostatka zvuka na digitalnom set-top boxu dok reproducira multimediju s flash pogona: glavna stvar je ispravno utvrditi uzrok kvara i slijediti savjete predstavljene u ovom članku.
Dragi prijatelji, danas ćemo pokušati riješiti pitanje šta učiniti ako TV sa fleš diska ne reproducira zvuk. Nemojmo reći da je problem prilično ozbiljan: televizor neće morati da se odnese nekom specijalistu u prvim fazama. To bi trebalo učiniti u slučaju očiglednih kvarova, ali o tome nešto kasnije. Prvo, pogledajmo pravilan rad uređaja za pohranu i prijenos - fleš disk - na TV-u.
Ponekad sa lošim signalima slika neće raditi, ali će zvuk i dalje biti prisutan. Također ćete morati kontaktirati tehničku podršku vaše grafičke kartice za više informacija o tome. Da biste pronašli pravi kod, trebali biste pročitati priručnik za vaš univerzalni daljinski upravljač. Sačekajte do 8 minuta da povežete napajanje da vidite da li radi ili ne. Ako ovo ne pomogne, najvjerovatnije ćete morati ažurirati svoju grafičku karticu na noviju verziju. To može biti zbog smetnji velikih električnih uređaja, automobila, motocikala ili fluorescentnih lampi. Ako ste izvan roka za povrat od 30 dana, pročitajte sljedeće. Greške piksela u industrijskim specifikacijama svojstvene su ovoj vrsti proizvoda i ne predstavljaju neispravan proizvod. Ako ne, onda je najvjerovatnije u pitanju kablovska ili satelitska antena, obratite se svom dobavljaču usluga za dalju podršku. Različiti kanali i ulazi će ponekad imati ovaj efekat jer je jačina sopstvenog signala kanala već glasna. Zatim obrišite ekran suvom krpom od mikrovlakana ili krpom od 100% pamuka.
- Uvjerite se da je kabel za napajanje pravilno i sigurno priključen.
- Pokušajte koristiti drugi električni konektor.
- Pokušajte koristiti novi kabel za napajanje.
- Provjerite ima li video kablova.
- Proverite da li su video kablovi pravilno povezani.
- Isprobajte novi set kablova da vidite ima li razlike.
- Provjerite nedostaje li žica video kabla.
- Provjerite je li sam video kabel loš.
- Provjerite video izvor da vidite ima li problema.
- Provjerite je li ovaj problem još uvijek riješen.
- Provjerite je li uređaj prepoznat kao Monitor veze i reprodukcije.
- Pokušajte također ažurirati drajvere svoje grafičke kartice.
- Ako ste ga kupili prije 30 dana.
- Zamijenite ga sa prodavcem.
- Provjerite druge izvore da vidite da li vam daju isti problem.
- Ne možete ga potpuno ukloniti.
- Provjerite je li funkcija omogućena.
Možete ispraviti grešku sa reprodukcijom zvuka prilikom gledanja televizije proučavanjem uzroka problema.
Takvi portovi su obično opremljeni uređajima koji pripadaju Smart TV porodici ili su objavljeni neposredno prije njihovog pojavljivanja. Odnosno, vaš TV možda neće biti “pametan” sa pristupom Internetu putem bežične komunikacije, sa mogućnošću preuzimanja i pokretanja aplikacija, već sa USB portovima na koje možete povezati periferne uređaje. Korisnici obično gledaju filmove na ovaj način: preuzimaju ih sa interneta na računar, zatim prenose podatke na fleš disk i puštaju ih na velikom ekranu. Ovo je zaista vrlo zgodna stvar.
Odabir ulaza - Pritisnite tipku izvora i odaberite ispravan ulaz. Ovo će prenositi samo sliku, da biste dobili zvuk trebat će vam mini ulazni priključak od 5 mm. Hajde da "riješimo probleme" jedan po jedan. Pričekajte nekoliko sekundi da se prozor pojavi.
Gore navedena rješenja se preporučuju korisnicima koji su već testirali i dali im palac gore. Ovaj program ima visoku efikasnost i glatku konverziju. Odaberite ispravne video zapise kao format izlazne datoteke. Veličina videa, brzina prijenosa i slava su fleksibilni i mogu se prilagoditi kako želite. Imajte na umu da veći bitrate rezultira većim veličinama datoteka, kao i smanjenim gubitkom vidljivog kvaliteta i obrnuto.
Ali često se ljudi suočavaju s problemom puštanja filmova ili videa na TV-u. Na primjer, Philips TV ne reprodukuje zvuk sa fleš diska, šta da radim onda? Sa čime se to može povezati? Kako mogu riješiti ovaj problem? Da li da odmah otrčim u servis i vrištim o popravkama u garanciji? Odgovore na sva ova pitanja dobićemo dalje.
Možete birati između sljedeće 4 opcije na osnovu vašeg uređaja i 1 dodatne opreme za kupovinu. Zatim uključite računar. Ekran sa vašeg računara bi se automatski trebao pojaviti na TV ekranu. Ukratko, jednostavno morate.
Zašto na TV-u nema zvuka sa fleš diska?
Osim povezivanja kablova, možete isprobati i bežičnu vezu. Ovdje na scenu stupa video konverter. Podrška za bilo koji format Tražite alat koji može pretvoriti bilo koji video? Trenutno kreiramo novo područje podrške za vas na našoj vlastitoj platformi.
Gledanje filmova na TV-u sa fleš diska
Prvo, hajde da shvatimo kako funkcioniše sistem za reprodukciju videa na TV-u sa fleš diska. Naravno, za početak, kao što je gore navedeno, korisnik preuzima potreban video s Interneta (bilo koji način dobivanja željene datoteke je prikladan - možete ga kopirati s diska ili drugog izvora informacija), a zatim kopira ovaj dokument na fleš disk. Nakon toga se uređaj može povezati sa TV-om preko USB porta i prijemnik se može prebaciti na umetnuti uređaj.
Tamo ćete brže i bolje pronaći odgovore na svoja pitanja. Osim toga, možete ocijeniti sadržaj i pomoći nam da ovo područje učinimo ugodnijim za korisnike. Odaberite jedan od sljedeća dva menija da pročitate najčešće postavljana pitanja i njihove odgovore.
Koji je najbolji način za postavljanje pojedinačnih zvučnika? Ako su udaljenosti izvan preporučenog raspona, također možete lagano nagnuti prednje zvučnike prema mjestu slušanja. Važno je da se središnji i prednji zvučnici nalaze u približno pravoj liniji, možda čak i blago zakrivljeni prema televizijskom luku. Zbog razlika u vremenu izvršenja, ujednačenost slike inače može pretrpjeti. Lokacija subwoofera se slobodno bira i ne utiče na druge zvučnike.
Da biste to učinili, pritisnite tipku Source na daljinskom upravljaču i navigacijskim tipkama prenesite odabir na naš fleš disk (tamo će biti njegovo ime). Kliknite OK i pričekajte da se pojavi meni. Obično na takvim televizorima program traži od korisnika da odabere vrstu datoteka za otvaranje. Na primjer, može se pojaviti meni sa dugmadima za "Video zapisi", "Fotografije" i slično. Trebali bismo odabrati "Video".
Idealna lokacija je općenito u pravoj liniji između dva prednja satelita. Kada instalirate stražnje zvučnike, imate sljedeće opcije. Lijeva i desna strana područja za slušanje. Prednja strana sa đavolskim amblemom zrači prema slušaocu. Lijevo i desno iza područja za slušanje nalaze se savršena zrcalna slika prednjih zvučnika.
Preporučuje se da udaljenost između stražnjih zvučnika i mjesta slušanja bude veća od 1 metar. Nije moguće spojiti dodatne zvučnike. Ne, to je nemoguće. Prijemnik i zvučnici su međusobno optimalno usklađeni. Koji formati datoteka su podržani?
Sada će sistem uređaja skenirati podatke na fleš disku. Prikazaće samo datoteke sa video formatima. To je učinjeno radi veće udobnosti za korisnika: ako na fleš disku ima više od stotinu fotografija i samo jedan film, zamislite koliko će ga biti teško tražiti među ogromnim brojem drugih datoteka.
Podržani su sljedeći formati datoteka. Koji mediji su podržani? Izbacivanje diska moguće je samo u modu izvora diska. U stereo 1 modu, zadnja dva zvučnika neće emitovati zvuk. Ako vaš gramofon nema ugrađeno fono pretpojačalo, morat ćete ga postaviti ispred njega. Za šta se koristi mrežna veza?
Možete očekivati uzbudljive vijesti kao što su ekskluzivna preuzimanja, prijenosi uživo, razgovori uživo, igre i online kupovina. Uređaj pukne ubrzo nakon uključivanja i jednom. Uređaj pukne samo kada je isključen iz struje na duže vrijeme. Alarm za uključivanje je povezan sa prvim trenutnim impulsom. Ako uključite i isključite uređaj u kratkim intervalima, kondenzatori u kolu su i dalje napunjeni, čime se sprječava pucanje. Ako je sistem bio van mreže duži vremenski period, ovi kondenzatori se isprazne i ne mogu spriječiti pucanje.
Dakle, izabrali smo film, pustili ga, ali nema zvuka na TV-u kada povežemo fleš disk. I tu počinju vaši problemi. Ali oni se mogu riješiti, pa nemojte biti uznemireni, već se pripremite da popravite ono što nije u redu.
Zašto na TV-u nema zvuka sa fleš diska?
Prvo, hajde da utvrdimo razlog ovakvog ponašanja televizora. Stvar je u tome što jednostavno ne podržava audio kodek ugrađen u film. Šta to znači? Svaki video ima nekoliko zapisa: barem audio i video. A ako televizor ne podržava audio format koji je u našem filmu, ali podržava format video zapisa, tada će korisnik vidjeti sliku bez zvuka. Pošto već govorimo o numerama, vredi napomenuti da video može imati dva audio zapisa. Zatim pokušajte da ih prebacite pomoću dugmadi na daljinskom upravljaču (više možete saznati u korisničkom priručniku televizora).
Zašto nema zvuka kada T2 tjuner reproducira video sa USB-a?
Pokušajte izbjeći ovaj problem promjenom postavki. Nadamo se na vaše razumijevanje da vam ne možemo ponuditi dalje rješenje problema. Naravno, možete iskoristiti pravo na povrat. Kontaktirajte naš tim za podršku. Podesite audio izlaz na digitalni režim u meniju satelitskog prijemnika ako ste povezali satelitski prijemnik preko digitalnog koaksijalnog ili optičkog kabla.
Promjena rezolucije pomoću posebne funkcijske tipke 54 "Rezolucija" također može biti korisna. Je li ventilator mog uređaja preglasan? Pobrinite se da vani postoji odgovarajuća ventilacija. Nikada nemojte blokirati otvore za ventilaciju. Opisani šum uzrokovan je ventilatorom uređaja, koji se pokreće impulsom struje kada se uređaj ili uzvodni izvori uključe.
Da biste izbjegli ovaj problem, morate provjeriti preuzetu datoteku. Pogledajte format njegovih numera i uporedite ga sa onima koje podržava TV. Ovaj popis možete pronaći u korisničkom priručniku ili na službenoj web stranici proizvođača. Sve što trebate je naziv modela uređaja. Odnosno, u ovom trenutku ne bi trebalo biti nikakvih problema. Napominjemo da se najčešće koristi XviD format, jer je univerzalan za sve uređaje. Obratite pažnju na ovo kada preuzimate filmove.
U surround modu 1, čut će se samo jedan stereo zvuk. Ovisno o proizvođaču, mogu postojati i drugi nazivi za ovu vrstu izlaznog signala. Dakle, umjesto dvije, u igru ulazi svih pet kolona. Ako je potrebno, parametar treba postaviti na "Auto".
Gledanje filmova na TV-u sa fleš diska
Da, stražnjim zvučnicima možete upravljati i bežično. Otvorite ležište disk jedinice pomoću dugmeta za izbacivanje disk jedinice na uređaju. Poseban ventilator pruža gotovo nečujnu buku tokom rada. Kutija dolazi sa šest različitih unapred konfigurisanih kablova za zvučnike različitih dužina. Oni su podijeljeni na sljedeći način.
Ali što učiniti ako kodeci uopće nisu prikladni i nema načina da preuzmete drugi film? Zatim možete prekodirati audio format u onaj koji vam je potreban pomoću uslužnih programa treće strane. Kao takvi mogu poslužiti sljedeći programi:
- Total Video Converter;
- Virtuelna dub.
Ovo podešavanje se takođe može izvršiti pomoću namenskog funkcijskog tastera 54. Mnogi problemi se mogu rešiti ponovnim pokretanjem uređaja: jednostavno izvucite kabl za napajanje i ponovo ga uključite. Također možete ponovo pokrenuti uređaj pomoću daljinskog upravljača.
Ne možete kupiti sadržaj?
Ako ponovno pokretanje uređaja nije riješilo problem, više rješenja možete pronaći u sljedećim odjeljcima. Za kupovinu, strimovanje i sinhronizaciju sadržaja potrebna je internetska veza.
Problemi sa određenom aplikacijom
Provjerite je li vaš uređaj povezan na internet. . Ako imate problema s preuzimanjem, instaliranjem ili korištenjem aplikacije treće strane, pokušajte sljedeće korake.Naravno, bolje je samo preuzeti još jedan video nego pokvariti postojeći. Štaviše, ovakvim programima može biti potrebno dosta vremena da izvrše konverziju. Pogotovo ako promijenite format videa većeg od dva gigabajta u 1080p kvaliteti. Uzmite u obzir i ovu tačku.
Zaključak
Dragi prijatelji, saznali smo zašto nema zvuka na TV-u preko fleš diska i kako da rešimo ovaj problem. Sumirajući sve što je ranije rečeno, mogu se izdvojiti sljedeće ključne tačke:
- Prisilno zaustaviti aplikaciju.
- Deinstalirajte aplikaciju.
Bilješka. Neki problemi sa ekranom su uzrokovani postavkama sistema ili hardverom vašeg TV-a, tako da ćete možda morati direktno kontaktirati proizvođača televizora za pomoć. Ako dio vašeg ekrana nije vidljiv ili je odsječen na ivicama ekrana, vaš TV može automatski skalirati sliku.
- Svaki video ima nekoliko slojeva numera, tako da ne brinite ako vidite sliku bez zvuka.
- Da biste ispravno reprodukovali datoteku, vrijedi provjeriti njenu podršku za preuzeti film.
- Audio zapis se može ponovo kodirati, ali ne zaboravite na utrošeno vrijeme i gubitak kvalitete datoteke. Stoga bi bilo bolje da ponovo ispravno preuzmete potrebnu datoteku.
Imajte na umu da fleš disk koji koristite ne smije sadržavati viruse. Stoga ga prvo provjerite na računaru i tek onda ga ubacite u TV port.
Možete koristiti opciju "Kalibriraj ekran" za prilagođavanje. Kada otvorite alat, vidjet ćete četiri sive strelice koje pokazuju prema ivici ekrana. Oni se mogu koristiti kao vodič tokom podešavanja. Ovdje odaberite odgovarajuća podešavanja, ovisno o dostupnim postavkama. . Ako imate problema da pronađete ispravnu postavku slike ili ekrana, proizvođač televizora će vam najbolje pomoći. I dalje biste trebali vidjeti sive strelice na alatu za kalibraciju ekrana.
Uvjerite se da su vrhovi strelica u potpunosti vidljivi i dodirnite ivicu ekrana. Ako imate problema sa zvukom ili vidite video bez zvuka, pokušajte sljedeće korake. Za gledanje video zapisa ili filma. Odaberite dostupni izvor koji ima sadržaj koji želite pogledati. Koristite tipke sa strelicama za navigaciju kroz direktorij foldera i pronađite video ili film koji želite gledati. Ako je datoteka koju želite nekompatibilna, ne može se vidjeti. . Podržava sljedeće formate medijskih datoteka.
SAVJET. Ako ne možete gledati film čak ni uz zvaničnu podršku za njegov format, trebate se obratiti proizvođaču za pomoć.
Nadamo se da vam je sve uspjelo. Recite nam u komentarima kako ste prevazišli ovaj problem, koji su vam lijekovi pomogli?
Prilikom gledanja interaktivne televizije Rostelecoma, ponekad nastaju problemi zbog činjenice da nema zvuka na set-top boxu. Njihovi izvori mogu biti različiti, kao i rješenja. Često možete sami riješiti problem. U nekim slučajevima može pomoći stručni savjet stručnjaka za tehničku podršku.
Nema zvuka na TV-u sa Rostelecom set-top boxom
Ako, kada uključite IPTV set-top box od Rostelecoma, na TV ekranu nema slike i zvuka, najvjerovatnije je razlog zauzetost kanala ili. Takvi kvarovi također mogu biti uzrokovani kvarovima na strani operatera. Na primjer, ako provajder obavlja popravke ili radove na održavanju, dolazi do grešaka u emitiranju, a pretplatnik doživljava loš kvalitet slike i zvuka.
Kako biste saznali da li je održavanje postalo izvor kvarova na vašoj opremi, bilo bi dobro da nazovete korisničku podršku, gdje će potvrditi ili isključiti ovu opciju.
Pažnja! Možete eliminisati veliku zagušenost internetskog kanala smanjenjem brzine preuzimanja i prilagođavanjem saobraćaja.
Zašto bi zvuk mogao nestati?
Zvuk može iznenada nestati, čak i ako ranije nije bilo problema sa reprodukcijom zvuka i nisu uočeni nikakvi preduslovi. Da biste razumjeli razlog, morate djelovati eliminacijom.
Moguće opcije za bez zvuka mogu uključivati sljedeće:
- kabl isključen;
- loš kontakt konektora konektora;
- uključivanje "tihi" režima.
Slučajno pritiskanje dugmeta, dodirnute žice i nepažljivo rukovanje - sve ove sitnice postaju razlog zašto zvuk može nestati na Rostelecom set-top boxu.
Pažnja! Kako biste izbjegli kvarove uređaja, preporučuje se da povremeno automatski isključite set-top box s mreže.
Kako riješiti problem bez zvuka na Rostelecom set-top boxu
Ako nema zvuka prilikom gledanja televizije iz Rostelecoma, ovaj problem možete riješiti pomoću jedne od sljedećih opcija:
- ponovo pokrenite opremu (set-top box i ruter);
- provjerite kablovske veze (odspojite i ponovo spojite);
- resetirajte postavke set-top box-a na tvorničke postavke;
- ponovo pokrenite TV (moderni modeli televizora ponekad se zamrznu).
Vrlo često, vraćanje postavki na fabrički nivo pomaže u otklanjanju nastalih problema.
Da biste izvršili resetiranje, potrebno je:
- uđite u meni konzole;
- idite na “Postavke”;
- pronađite “Postavke sistema”;
- odaberite redak "Vrati tvorničke postavke";
- kliknite na “OK”;
Postoji opcija resetovanja kroz servisni meni, koja se radi na sledeći način:
- uključite konzolu;
- držite pritisnuto dugme „Meni“ na daljinskom upravljaču;
- u zavisnosti od STB modela, izaberite Factory Reset/def setting;
- sačuvajte odabrane parametre i ponovo pokrenite opremu.
Zahvaljujući jednostavnim manipulacijama, možete vratiti normalan rad konzole.
Nema zvuka za video sa fleš diska na Rostelecom set-top boxu
Na tijelu set-top box-a možete vidjeti konektor za USB uređaj, što vas navodi na razmišljanje o njegovom korištenju.
Mogućnost gledanja snimaka direktno sa medija nije odmah postala dostupna. U početku, operater je svojim korisnicima ponudio mjesto u skladištu u oblaku, gdje su se fajlovi prenosili sa USB diska.
Na serveru provajdera sadržaj je automatski formatiran sa potrebnim kodekom i kontejnerom, nakon čega je mogao da se gleda na TV-u. Jedina mana je bilo preveliko opterećenje, zbog čega je formatiranje jedne datoteke moglo potrajati više od mjesec dana. Stoga je 2013. godine odlučeno da se onemogući sistem automatskog formatiranja.
Ako naiđete na problem u kojem nema zvuka iz video zapisa sa fleš diska na Rostelecom set-top box-u, da biste ga riješili, trebate ponovo formatirati datoteku koristeći drugi kodek i pokušati ponovo pokrenuti reprodukciju.
Uređaj Rostelecom-a reproducira video zapise sa kodecima:
- 264 (omogućava malu veličinu uz održavanje visokog kvaliteta);
- MPEG-2 (zastarjeli kodek koji nema tako značajne stope kompresije);
- MPEG-4 (grupa kodeka koja uključuje H.264).
Audio zapisi i fajlovi na set-top box-u koriste tehnologiju AAC kodiranja, kao i MPEG-1. Optimalni kontejner za snimke je “mp4”.
Ako nema zvuka na vašem televizoru dok gledate IPTV od Rostelecoma, nemojte žuriti da kontaktirate servis za pomoć. Obično, problem možete riješiti sami. Kada se pojave poteškoće ili nema želje da se udubite u situaciju i potražite uzroke kvara, možete se obratiti stručnjaku ili pozvati tehničara u svoj dom kako bi otklonili kvarove opreme.
Već nekoliko godina za redom Interaktivna televizija Rostelecoma bila je posebno popularna među pretplatnicima širom Rusije. Provajder stalno pokušava poboljšati svoj kvalitet, kupujući nove platforme za rad i privlačeći visoko kvalificirane stručnjake. Ali koliko god da je TV napredan, problemi se ne mogu izbjeći.
Kablovska televizija ubrzano zamjenjuje analognu mrežu za TV gledaoce. I postepeno ga zamjenjuje, jer je interaktivna televizija praktičnija. Ali ponekad se veliki broj klijenata obraća zaposlenima u servisnom centru kompanije kako bi riješili probleme. Kao što je već napomenuto, pri korištenju interaktivne televizije mogu se pojaviti potpuno različite vrste problema. Svaki od njih je rješiv.
Pretplatnici se najčešće žale na to nema zvuka na konzoli. Postoji nekoliko razloga zašto se to može dogoditi, kao i načini rješavanja ovog problema. Naravno, gubitak zvuka može biti posebno povezan sa problemima sa PBX-om. To znači da samo trebate pričekati dok zaposlenik ne riješi problem. Ali ako se zvuk ne pojavi nekoliko dana, još uvijek morate saznati razlog i konfigurirati ga.
Nema zvuka na TV-u sa Rostelecom set-top boxom
Dakle, ako se slika na ekranu zamrzne i zvuk nestane, najvjerovatnije je to zbog velikog opterećenja samog rutera. Ovo je jedan od najčešćih razloga. Pokušajte jednostavno isključiti sve uređaje osim TV Set-top box-a sa rutera.
Slika na ekranu bi se trebala ponovo pojaviti. Sada konfigurirajte promet i postavite ograničenje brzine preuzimanja na svim povezanim uređajima. Ako se nakon svih ovih koraka koje ste izvršili ništa nije promijenilo, razlog je najvjerovatnije u kablu. Odnosno, može biti oštećen. To se može saznati vizualnim pregledom stanja kabla u cijelom stanu, a također i provjerom da li su konektori dobro umetnuti u utičnice.
Jer, najčešće se u slučaju priklještenja kabla pogoršava kvalitet slike i zvuka na Rostelecom set-top box-u. Zapamtite da su za kablovsku televiziju periodično izobličenje slike i gubitak zvuka normalni. Ali samo ako se javljaju vrlo rijetko, a ne sistematski.
Razlozi za gubitak zvuka
Ne smijemo zaboraviti da ovaj problem može stvoriti sam provajder. Stoga, u bilo koje vrijeme možete pozvati operatera odjela tehničke podrške na 8-800-51-000-51 . Zaposlenik će vas odmah obavijestiti ako se obavljaju popravci ili održavanje. Podsjećamo da su najčešći razlozi za nedostatak zvuka oštećeni ili isključeni kablovi, loše spojeni konektori i aktivacija tihog načina rada.
Pretplatnik možda ni ne sumnja da je zbog tih razloga isključen zvuk na TV-u sa set-top boxom. Kako biste izbjegli sve vrste problema s njegovim funkcioniranjem, povremeno isključite set-top box kako biste automatski ažurirali softver i, shodno tome, poboljšali njegov rad.
Rješavanje problema bez zvuka
Nema potrebe da sjedite i čekate da se zvuk pojavi na TV-u. Ako se, nakon poziva operatera, pretplatnik uvjeri da se problem mora riješiti ručno, nastavite. Prvo provjerite stanje kabla i kontakta na konektorima, odnosno isključite ga i ponovo uključite.
- Pokušajte da isključite TV zajedno sa set-top boxom i uključite ga ili ponovo pokrenite ruter.
- Također možete vratiti tvorničke postavke. Ovo je najpouzdaniji način rješavanja problema bez zvuka. To možete učiniti koristeći servisni meni.
- Morate uključiti konzolu i držati pritisnuto dugme "Meni" na daljinskom upravljaču.
- Odaberite željenu akciju i spremite novopodešene parametre. Nakon toga, ponovo pokrenite konzolu.
Možete koristiti drugu metodu tako što ćete se prijaviti u glavni meni. U odjeljku "Postavke" odaberite "Vrati tvorničke postavke" i potvrdite radnju.
Nema zvuka iz videa na fleš disku
Dobavljač usluga Rostelecom čini svoju opremu praktičnom i razumljivom. Danas skoro svaki moderan televizor ima USB konektor. Stoga je provajder odlučio da olakša brige pretplatnika i u svoje uređaje ugradio konektor. Stoga u interaktivnim TV set-top boxovima možete lako pronaći konektor za fleš disk.
Ako nema videa ili zvuka kada počnete, pokušajte ga ponovo pokrenuti ili formatirajte video koristeći drugi kodek. U nastavku su navedeni nazivi kodeka koje provajder koristi: 264, MPEG-2, kao i MPEG-4. Najoptimalniji i najprihvatljiviji kontejner za snimanje je format "mp4".
- 3.9 od 5 na osnovu 8 glasova
Kako proizvođač napominje, periodična ažuriranja softvera na satelitskim prijemnicima su neophodna za ispravan rad cjelokupnog sistema opreme. Smanjenje kvaliteta prijema signala, kao i problemi s kontrolom su neizbježni. Ali, prema korisnicima, čak i nakon planiranog ažuriranja firmvera, set-top box počinje da radi pogrešno. Impresivan broj vlasnika gubi zvuk na Tricolor TV-u; neki napominju da nakon ažuriranja sistem postaje osjetljiv na udare struje i uključivanje i isključivanje rasvjete u prostoriji, kao i drugih uređaja.
Pokušajmo to zajedno shvatiti koristeći GS-8306 prijemnik kao primjer.
Uobičajeni problemi na poslu
Proizvođač ne daje jasna objašnjenja zašto set-top box počinje da kvari nakon instaliranja ažurirane verzije softvera. Međutim, potrošač se mora suočiti s činjenicom da TV reproducira nejasnu sliku, slika se "uspori", a kasnije može potpuno nestati. Problemi sa zvukom se javljaju i kod većine vlasnika GS-8306 , i najraznovrsnije.
Oko 40% korisnika se žali da jačina zvuka postaje nekontrolisana i da se može menjati samostalno bez ikakvog učešća, preostalih 60% se žali da uopšte nema zvuka. I to nije moguće promijeniti korištenjem normalnih postavki.
Postoji i ovisnost o drugoj opremi u kući. Na primjer, zvuk počinje nestajati nakon isključivanja hladnjaka ili čajnika. Međutim, sam prijemnik također može biti neispravan. : neispravno ili se neočekivano isključiti. Ali pojava takvih kvarova je moguća ne samo kod modela GS-8306. Nije uvijek moguće ažurirati i potom uspješno pokrenuti opremu u slučaju drugih set-top boxova.
Rješavanje posljedica
Programeri uvjeravaju da će nova verzija softvera biti objavljena uzimajući u obzir probleme koji su se pojavili nakon instalacije, a takve negativne manifestacije će biti izbjegnute. Trenutno, programeri i inženjeri preporučuju da ne paničite i slijedite jednostavne algoritam akcija, koji će vratiti prijemnik u radno stanje:
Ako resetiranje i ponovno pokretanje i dalje ne riješe problem s kvalitetom zvuka ili slike, možda nećete moći izbjeći kontaktiranje servisnog centra. Ukoliko je oprema još uvijek pod garancijom, usluge kompanije će biti besplatne. U suprotnom će vas koštati dijagnosticiranje i ponovno ažuriranje prijemnika od 350 do 1000 rubalja.
Korisničke greške
Kao što praksa pokazuje, digitalna satelitska televizija ne donosi uvijek radost potrošaču. Ponekad kupovina prijemnika uključuje rješavanje tehničkih problema i kupovinu dodatne opreme. Set-top box model GS-8306 je najnedovršeniji, prema riječima vlasnika. Uzrok kvarova nije povezan sa samim uređajem. Prema riječima programera navedenog prijemnika, problem je isključivo u nepotpuno finaliziranom firmveru. Sljedeće ažuriranje će promijeniti situaciju, kao i zamjenu izlaznih kablova.
Mnogi korisnici su se iz vlastitog iskustva mogli uvjeriti da kupovina novih kablova i štitnika od prenapona ima pozitivan učinak na osjetljivost opreme na prenapone. Prelaskom na takozvane “lale” rješavaju se neki od problema sa zvukom, uključujući i problem s nekontroliranim promjenama jačine zvuka pri gledanju nekih kanala.
Ali problem nije uvijek zbog ažuriranja. Neki vlasnici GS-8306 iz Tricolor TV-a nepažljivo rukuju opremom i zanemaruju uputstva za upotrebu.
Prekinuto ponovno pokretanje prepuno je ne samo gubitkom spremljenih postavki, već i smanjenjem kontrole. Posljedica može biti povremeno spor okvir ili očigledna pikselizacija nepravilno isključivanje prijemnika, jer spontano isključivanje iz utičnice može dovesti do ozbiljnijih posljedica, čak i do fatalnog kvara.
