U savremenom svijetu stalno morate zvati ili zbog ličnih problema ili zbog važnih poslovnih zadataka. Sigurno su svi čuli različite varijacije obavještenja o nemogućnosti prolaska, a nije uvijek jasno o čemu se radi. Dakle, mnogi korisnici imaju pitanje šta znači „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a“? I da li to znači da osoba ignorira određenog pretplatnika.
Opće informacije o upozorenju
U MTS-u, za svaki od slučajeva nedostatka komunikacije sa pretplatnikom, obezbeđena su različita glasovna upozorenja. Informacija sa sekretarice da pozvani broj ne može primati dolazne pozive zbog nedostupnosti komunikacije je jedna od najčešćih i može se javiti u velikom broju slučajeva.
Na saldu nema sredstava
Prvi i najčešći razlog za pojavljivanje ovakvog upozorenja je taj što je pozvani korisnik ostao bez novca na računu. Ukoliko pretplatnik ima negativan, au nekim slučajevima čak i nulti saldo, za njega se prekida potpuno pružanje usluga od strane operatera sve dok sredstva ne budu deponovana na njegov lični račun. Kada korisnik izvrši uplatu i SIM kartica radi, dobiće obavještenja o propuštenim vezama.
Kako ne bi došli u takvu situaciju, kompanija nudi korisnicima da koriste funkciju automatskog plaćanja. Redovnim korisnicima koji aktivno koriste plaćene usluge PJSC Mobile Telesystems pruža se mogućnost usluge kreditiranja od operatera da koriste konekciju kratko vrijeme nakon isteka sredstava.
Bitan! Kada klijent koristi tarifni plan sa plaćanjem korišćenih usluga naknadno, za deblokiranje dolaznih poziva, dovoljno je uplatiti mali iznos na lični račun. Kada koristite prepaid pakete, za aktivaciju kartice morate platiti punu mjesečnu naknadu.
SIM kartica je blokirana
SIM korisnika je blokiran. Postoje 2 slučaja blokiranja kartice na MTS-u: trajno u slučaju raskida ugovora ili nepoštovanja njegovih uslova od strane jedne od strana ili privremeno, na zahtev klijenta, na primer, tokom dužeg odlaska.
Sa ovim blokiranjem, nemoguće je sa sigurnošću znati šta se dogodilo sa pozvanim brojem. Stoga, ako postoje alternativni kanali komunikacije, bolje je pokušati ih koristiti. Čak i uz privremeno isključenje SIM kartice, u ovom slučaju, obavještenja o propuštenim pozivima možda neće doći primaocu.
Pažnja! Da ne biste propustili važne pozive, prilikom dobrovoljnog blokiranja kartice, bolje je da postavite prosljeđivanje poziva na aktivan telefonski broj.
Nema mrežnog signala
Takvo upozorenje takođe znači da tamo gde se korisnik trenutno nalazi nema signala od MTS-a. Situacija može nastati kada se pretplatnik kreće po zemlji u području pokrivenosti partnerskih mreža ili u inozemstvo, a da ne poveže usluge rominga ili ih samostalno isključi kako bi uštedio novac.
Na većini tarifnih planova dostupnih za povezivanje, opcije rominga su podrazumevano postavljene. Međutim, postoje ugovori koji ne predviđaju takve opcije. Kako ne biste ostali bez komunikacije dok putujete, prije napuštanja zemlje provjerite dostupnost usluga i po potrebi ih aktivirate.
Telefon je isključen
Neki mobilni uređaji, kada su isključeni, nastavljaju primati mrežni signal, a zatim će se prilikom biranja oglasiti upozorenje da je uređaj privremeno nedostupan. Ako telefon potencijalnog sagovornika ne podržava takvu funkcionalnost, onda kada pozovete, pojaviće se glasovno obaveštenje "Ova vrsta komunikacije nije dostupna za MTS pretplatnika."
Pažnja! Kako ne biste propustili važne pozive kada je telefon ispražnjen ili isključen, preporučujemo da podesite uslugu obavještavanja „Pozvani ste!“. Uz njegovu pomoć, nakon uključivanja uređaja, korisnik će primati poruke o svim pozivima primljenim tokom vremena kada je uređaj isključen, s naznakom kontakata.
Greška mreže
Ponekad i sam mobilni operater ima kvarove uzrokovane postavljanjem opreme, testiranjem novih usluga ili iz razloga koji su van njegove kontrole, više sile. U pravilu se privremeni prekidi u komunikaciji brzo otklanjaju čak iu hitnim situacijama, stoga, kako bi se razumjeli razlozi nedostatka veze i uvjerili da nema veze s telefonskim brojem iz razloga koji nisu krivnja provajdera. , preporučuje se nekoliko pokušaja biranja u različitim vremenskim intervalima.
Internet tarifa
Slično upozorenje se javlja zbog razloga kao što je korištenje telefonskog aparata kao modema ili SIM kartice na uređaju koji ne podržava telefonske razgovore (neke vrste tableta, modema).
Korisnici koji rijetko razgovaraju na mobilnom telefonu i koriste internet usluge češće svoj telefon prebacuju na posebne tarife sa maksimalnim prometom, a ne omogućavaju pozive. Ovaj slučaj može biti i jedan od razloga za obavještenje da je vrsta komunikacije nedostupna pretplatniku prilikom pokušaja prolaska.
Zaključak
Poruka da ova vrsta komunikacije nije dostupna MTS pretplatniku može ukazivati na različite vrste blokiranja ili ograničenja telefonskog broja pozvanog pretplatnika. Kada se oglasi poruka na broju koji definitivno ne spada u blokadu, pokušajte birati još nekoliko puta. Često se oglašavaju upozorenja kada je pretplatnik u metrou, gdje je veza nestabilna.
Vrlo često u poslednje vreme neki MTS korisnici čuju kada pozovu: "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku." Takav fenomen je nekada plašio, terao na paniku. Pogotovo ako roditelj pokušava doći do svog djeteta. Istina, sada ova poruka ni kod koga ne izaziva veliku paniku. Uostalom, izjavu možete čuti iz raznih razloga. Često se situacija rješava lako i jednostavno. Da li vam je rečeno da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a? Pokušajmo otkriti šta može uzrokovati ovakvu pojavu.
Bez novca
Odmah imajte na umu da se ova izjava može izgovoriti u gotovo svakoj situaciji. I prva stvar koju biste mogli pomisliti je da korisnik nema dovoljno sredstava na telefonu. Onaj koga zovemo. Posebno se često takvi slučajevi dešavaju kod pretplatnika koji su u romingu. Na kraju krajeva, oni plaćaju dolazne pozive.
Čuli ste u odgovoru: "Ova vrsta komunikacije nije dostupna za MTS pretplatnika"? Pričekajte malo i obavijestite prijatelja o ovom fenomenu. Neka dopuni stanje računa na SIM kartici. Nakon toga, možete nastaviti sa pokušajem poziva. Praksa pokazuje da se nakon bilo kakvog plaćanja veza uspostavlja i radi u uobičajenom načinu rada.
blokiranje
Postoji još jedna opcija zašto ova vrsta komunikacije nije dostupna MTS pretplatniku. Na primjer, ponekad se ova poruka izgovara prilikom pozivanja blokiranog broja. Nije bitno da li je to urađeno dobrovoljno ili ne – činjenica ostaje. Neće biti govora o blokadi ili nedostatku sredstava na računu.
Zašto je tako? Na ovo niko ne može odgovoriti. MTS ovu pojavu naziva karakteristika mreže. Uostalom, sve poruke se izgovaraju glasom robota u automatskom načinu rada. A ponekad, umjesto informacija o razlogu blokiranja, jednostavno se prijavljuje da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku. Ovdje može pomoći samo otključavanje broja. Bilo dobrovoljno (ako ga je vaš prijatelj sam blokirao), ili prisilno - provodi se prilikom dopunjavanja računa na telefonu na pozitivan. U svakom slučaju, razmislite o ovoj osobini.
Greška mreže
Šta to znači: "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku"? Često postoje situacije u kojima se uočavaju različiti kvarovi u mreži MTS-a. U ovom scenariju, upućivanje poziva i rad s telefonom i internetom je gotovo nemoguće. I možete čuti da ova vrsta komunikacije nije dostupna za MTS pretplatnika.
Ispostavilo se da je takva poruka također pokazatelj kvara mreže. Ako je u prethodnim slučajevima još uvijek bilo moguće utjecati na tok događaja, onda ovdje morate biti strpljivi. Morat ćete pričekati dok se komunikacija ne uspostavi. Tek tada možete ponovo pokušati sa odlaznim pozivima.
SIM kartica
Ovo nije sve što se može ticati naše teme. Stvar je u tome što se poruka tipa "ovakva veza nije dostupna pretplatniku" može čuti ako vaš potencijalni sagovornik odjednom radi sa SIM karticom koja nije namijenjena za pozive. Šta to znači?
Ovdje je sve lako i jednostavno. Postoje SIM kartice na kojima možete raditi sa pozivima i sa internetom. Praksa pokazuje da u ovom slučaju praktično nećete imati problema sa pozivima. A postoje i SIM kartice dizajnirane isključivo za internet. Na primjer, za kućnu vezu. I nemaju podrazumevanu podršku za dolazne pozive. Ako pozovete takav broj, onda ćete naići na pomenuti problem. Ne postoji način da se to popravi. Osim ako ne kupite i koristite univerzalnu SIM karticu od MTS-a.
Telefon je onemogućen
Drugi slučaj koji može neprijatno iznenaditi pretplatnike je kada se telefon sagovornika nalazi izvan područja pokrivenosti mrežom. Često vam to govori robotski glas. Ali niko ne kaže da je to neka vrsta svetog pravila. Ponekad telefonska sekretarica javlja da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku. Nestandardna, ali ipak takva opcija ima mjesta.
U principu, isto važi i za slučajeve kada je telefon sagovornika isključen. U MTS-u se vrlo često viđa sličan trend. Umjesto da obavijesti pozivaoca o isključenom telefonu, on se plaši nerazumljivim izrazima. Ako je moguće kontaktirati vlasnika SIM kartice na neki drugi način, obavezno ga obavijestite da se prilikom pokušaja pozivanja izdaje ta i ta fraza. Neka provjeri stanje i uvjeri se da je mobilni u zoni pokrivenosti MTS-a.
Signal
Drugi problem je slab mrežni signal. Generira komunikaciju lošeg kvaliteta za sve mobilne operatere. Uključujući MTS. Ako odlučite da pozovete nekoga i čujete da vrsta komunikacije nije dostupna, ali ste u isto vrijeme sigurni da vam svi gore navedeni rasporedi ne odgovaraju, vrijeme je da se požalite na nivo signala.
Najčešće se takve poruke izgovaraju kada se pretplatnik nalazi u liftu ili metrou. Takođe uključuje područja udaljena od grada. Na primjer, šuma ili šuma. Ako se sagovornik odmara u prirodi, onda se ovaj problem može pojaviti.
Jedini način da se popravi situacija je promjena lokacije. Čim se pretplatnik nađe na mjestu gdje mreža radi efikasno i signal je postavljen na maksimalne nivoe, odmah ćete moći pristupiti jednom ili drugom broju. Malo strpljenja - i problem će biti riješen.
Kao što vidite, postoji dosta opcija u kojima robotski glas javlja da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku na MTS-u. I nemoguće je precizno reći u kom slučaju će vam ove riječi biti izgovorene. Česti su slučajevi kada osobu možete pozvati od trećih operatera, ali ne i od MTS-a. U ovoj situaciji, bolje je da se osoba koja se zove kontaktira za savjet u najbliži salon mobilnih telefona. Možda je došlo do kvara sistema, zbog čega sada pretplatnici MTS mreže ne mogu da dođu do broja. U svakom slučaju, situacija u uredu mobilnih komunikacija bit će vrlo brzo ispravljena. Najvažnije, nemojte se plašiti. Zapamtite da je izuzetno teško utvrditi tačan uzrok takvog incidenta. Samo znajte da to ukazuje na neke kvarove i kvarove u MTS mreži.
Šta znači da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a? Mnogi ljudi su izgubljeni kada prvi put čuju takve riječi i ne mogu razumjeti šta se dogodilo. Pokušavaju da nazovu i dobiju isti odgovor. Operater blokiran, nešto se desilo sa SIM karticom ili neki drugi razlog, kako pronaći odgovor? Postoji jedno pitanje koje zabrinjava šta prije svega učiniti kako bi se obnovila mobilna komunikacija. Razgovarajmo detaljno o uobičajenim uzrocima i rješenjima.
Glavni razlozi
Kompanija MTS u svojoj praksi često koristi takve metode blokiranja SIM kartica iz više razloga, ali oni i dalje smatraju glavnim nultim stanjem na telefonu već dugo vremena. Operater na ovaj način pokušava podstaći korisnike da periodično dopunjavaju svoj mobilni račun.
I to nije sve, ne samo da je nemoguće uputiti odlazni poziv, u slučaju negativnog salda nametnuta su stroga ograničenja na dolazne pozive. Jedini izlaz iz ove situacije je da odmah dopunite glavni račun.
Sljedeći uobičajeni faktori govore o razlozima:
- negativan saldo na broju, u kojem su čak i dolazni pozivi blokirani;
- vlasnik je privremeno ili trajno blokirao SIM karticu;
- kvar mreže tokom tehničkog rada u kompanijama koje pružaju komunikacije;
- problemi sa SIM karticom (stara je, površina na njoj se istrošila);
- slaba pokrivenost, slab signal za vezu.
Negativan bilans
Na telefonu su nule ili stanje u minusima prilično čest razlog zbog kojeg operater potpuno blokira SIM karticu pretplatnika. Jedino ispravno rješenje bi bilo trenutno deponovanje sredstava na saldo.
- Pretplatnik koristi tarifu bez mjesečne naknade, a zatim za deblokiranje dolaznih poziva potrebno je dopuniti stanje malim iznosom.
- Tarifa na pripejd sistemu, za otključavanje broja morate dopuniti svoj račun iznosom jednakim mjesečnoj naknadi.
Kako bi izbjegli neprijatnu situaciju, mnogi pretplatnici mobilnih telesistema aktiviraju ugodnu uslugu automatskog plaćanja. Funkcija automatski dopunjava stanje priloženog broja, tako da ne morate stalno provjeravati račun i brinuti.
Blokiranje broja
Prilikom poziva, telefonska sekretarica javlja neugodnu vijest da ova vrsta komunikacije nije dostupna u dva slučaja: korisnik nije pokušao dopuniti račun na vrijeme ili je sam blokirao SIM karticu.
- Kompanija vrši trajnu blokadu broja u slučaju dužeg ignorisanja podsjetnika da je potrebno uplatiti novac na račun. Takvo nepoštivanje uslova ugovora dovodi do njegovog raskida.
- Broj je privremeno blokiran od strane korisnika. Mnogi pretplatnici poduzimaju takve mjere kako bi uštedjeli novac. Na primjer, kada putuje u inostranstvo, MTS klijent ne želi da koristi tarifne usluge u romingu, mogu postojati i drugi razlozi zbog kojih pretplatnik sam blokira svoju karticu.
Napomenu! Ako želite da isključite broj, ali ne želite da propustite potrebne pozive , operater preporučuje aktiviranje opcije za prosleđivanje svih dolaznih poziva na novi važeći broj.
Greške na mreži
Nije neuobičajeno da se ove poruke automatskog odgovora spuste na internu mrežu telekoma. Mogući faktor kvara mreže je udaljenost korisnika od grada, na mjestu gdje područje pokrivenosti nije dobro i signal je slab.
Kako biste shvatili šta vas zapravo sprječava da uputite poziv s pozitivnim stanjem na računu, preporučujemo da povremeno vraćate pozive u određenim intervalima. Ako i dalje ne možete nazvati, možete se obratiti službi tehničke podrške i razjasniti situaciju.
Napomenu! Možete pokušati poslati poruku željenom kontaktu, čim se mreža pojavi, odmah će biti isporučena. Automatsko obavještenje o isporučenom SMS-u će vas obavijestiti da se mreža pojavila.
Pretplatnik je van dometa
Svi koji su barem jednom pokušali nazvati isključeni broj čuli su takvo obavještenje na telefonskoj sekretarici - pretplatnik je nedostupan. U ovom slučaju, malo se može učiniti da se pozove željeni kontakt. Osim ako morate biti strpljivi i čekati trenutak kada se isključeni broj udostoji povezati.
Ako je usluga "Pozvan sam" onemogućena za željeni kontakt, onda neće raditi čekanje na SMS obavještenje da je kontaktirao. Jedino rješenje da ostavite podsjetnik o sebi uz zahtjev za povratni poziv je:
- poslati SMS;
- koristite govornu uslugu.
Čim pretplatnik uključi telefon, odmah će dobiti ostavljene poruke. Izuzetak su brojevi na kojima su sve usluge onemogućene ili sa negativnim stanjem.
Roaming
U nekim slučajevima nemoguće je bez usluga rominga; u mnogim TP-ovima ove usluge se pružaju prema zadanim postavkama. Ali, možda pretplatnički tarifni paket nije predviđao takve usluge. Stoga, kako ne biste izgubili mobilnu vezu tijekom putovanja, pažljivo provjerite dostupnost svih potrebnih opcija usluge i po potrebi se povežite.
Nemogućnost primanja slabog signala znači da se pretplatnik trenutno nalazi u ne baš pogodnom području pokrivenosti. To mogu biti pogranične regije, na putovanju, na primjer, autobus ili voz pređe granicu druge države, na čijoj teritoriji djeluju telekomunikacijske usluge stranih provajdera.
Treba obratiti pažnju na sljedeće razloge:
- loš prijem signala je uočen u udaljenim područjima sa 2G pokrivenošću;
- u gotovo svim pograničnim područjima postoji ukrštanje signala, neprecizno definisana pokrivenost izbacuje broj iz mreže;
- ako jedan pretplatnik koristi LTE 4G ili USIM karticu, a drugi koristi druge standarde, na primjer, 2G, onda je u ovom slučaju zagarantovan kvar mreže. Prije pozivanja, trebate postaviti isti standard između kontakata.
SIM kartica se koristi u modemu ili drugom uređaju
Vrlo često aktivni korisnici internetskih resursa koriste pametne telefone i tablete kao modem. Korištenje važeće SIM kartice sa pristupom World Wide Webu na uređajima koji ne podržavaju telefonsku komunikaciju prirodno dovodi do nemogućnosti primanja dolaznih poziva.
Ova situacija se dešava među redovnim korisnicima internet mreže, oni rijetko koriste mobilnu komunikaciju, ali aktiviraju TP sa najobimnijim prometom, koji često ne daju paket minuta za razgovore. Rješenje problema je odabir i aktiviranje dodatne opcije za telefonske razgovore u tarifi.
Napomenu! MTS provajder nudi aktivnim korisnicima Internet usluga da kupe posebne SIM kartice za modeme koji ne prihvataju dolazne pozive.
Sve gore navedene opcije su razlozi da se na telefonu čuje telefonska sekretarica, uz neugodnu obavijest da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku. Ne treba odmah paničariti, nakon nekog vremena potrebno je ponovo pokušati nazvati željeni kontakt. Mnogi isključuju telefon prilikom posjete doktoru, salonima, komunikacija može pokvariti u metrou. Ako pokušaj ponovo ne uspije, pokušajte kontaktirati na druge načine, putem društvene mreže ili e-pošte.
26.09.2018
Ponekad možete čuti u MTS-u "ova vrsta komunikacije nije dostupna." Šta to znači? To znači da nisu sve telekomunikacione usluge pružene i dostupne pretplatniku kojeg zovete.
Obično se ova situacija događa iz više razloga, a to može biti ili uz znanje pretplatnika ili prisilno. Takva govorna poruka od operatera može se primiti iz sljedećih razloga:
- s negativnim stanjem na ličnom računu, dolazne poruke su često onemogućene, jer se pružaju na plaćenoj osnovi;
- kod blokiranja broja: trajno ili privremeno uz znanje vlasnika broja;
- u nekim slučajevima, u slučaju neispravnosti telekomunikacione opreme u regionu gde se pretplatnik nalazi;
- kada je SIM kartica oštećena;
- s poteškoćama u dobivanju mobilnog signala u području pokrivenosti mreže.
Slično glasovno obaveštenje „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a“ pojavila se u praksi najvećeg provajdera sasvim nedavno. Praksa pružanja besplatnih usluga za dolazne pozive je stvar prošlosti. Besplatni dolazni pozivi dostupni su samo uz neke tarifne planove. Shodno tome, kada se potroši kvota u okviru mjesečne naknade, dolazni pozivi također mogu postati nedostupni za pretplatnika.
U drugom slučaju, takva poruka se izdaje kada se telefon dobrovoljno blokira, na primjer, kada putujete u inostranstvo. Ova mjera vam omogućava da obustavite pružanje usluga na određeni period, pruža se besplatno dvije sedmice. Tada se usluga pruža uz dnevnu pretplatu.
Bez novca
Dakle, suočeni ste sa situacijom u kojoj usluge dolaznog poziva nisu dostupne pretplatniku od interesa. Naravno, zanima vas pitanje kako doći do osobe koja vas zanima. Kada bi dolazni pozivi bili dostupni samo, i doslovno samo o tome kako ste prestali birati. To može značiti iscrpljivanje limita i formiranje "minusa" na računu.
U tom slučaju, usluga na broju će biti nastavljena nakon dopune računa. Ako dopunite račun pretplatnika, dolazni pozivi će postati dostupni - odmah pozovite prijatelja ili rođaka i ne brinite. Pošaljite SMS, kada je telefon uključen i lista brojeva otvorena, vaš prijatelj će sigurno dobiti poruku.
blokiranje
Još jedan razlog za takvu frazu, koju pretplatnici mogu zaboraviti, je blokiranje. Operateri mogu blokirati korištenje telefona ako račun dugo nije dopunjen, postoje dugovi. Kada postoji negativan saldo, stiže informativna poruka, preporučljivo je dopuniti račun kako biste primali dolazne pozive i izbjegli blokadu.
Razlog može biti i dobrovoljno blokiranje od strane klijenta. To je obično neophodno kako bi se izbjeglo preplaćivanje nepotrebnih usluga prilikom odlaska na godišnji odmor. Pokušajte birati broj koji vam je potreban nakon 14 dana (ovo je period besplatnog korištenja usluge dobrovoljnog blokiranja) ili pošaljite SMS. Ako telefon nije blokiran, ali je u romingu, onda pretplatnik može primiti poruku.
Greška mreže
U nekim slučajevima nemoguće je koristiti uslugu i pozivati druge regije sa kartice u matičnom regionu ili u romingu u Rusiji, ili ne mogu doći do vas. U ovom slučaju često čujete da željeni sagovornik ne koristi ovu vrstu komunikacije. To može biti zbog nesreće ili popravke mreže, a ne zato što je blokirao telefon.
Pošaljite poruku, za svaki slučaj, ako ne možete dugo čekati da se popravka završi. SMS će biti dostavljen u najkraćem mogućem roku.
SIM kartica
Ako ste sa svojim prijateljem ili kada vam vlastiti telefon radi i zovete vaš mobilni ili zovete prijatelja, ponovo čujete frazu o privremenoj blokadi, sa vjerovatno pozitivnim stanjem, a i to traje nekoliko dana, u takvim situacijama trebate da provjerite rad SIM kartice. Možete beskrajno govoriti da je kompanija kriva za loše telekom usluge, ali možda veza nije dostupna zbog krivice osobe koja posjeduje telefon. Uz dovoljan iznos sredstava, kada je uplata uplaćena u pravom iznosu i na vrijeme, a nije bilo popravki, možemo govoriti o neispravnoj SIM kartici kao posljedica mehaničkog oštećenja, dužeg izlaganja vodi i drugih stvari. . Kako to saznati i popraviti:
- pozovite službu podrške sa mobilnog (0890) ili fiksnog telefona (8 800 250 8 250), saznajte svoje stanje i informacije o nedostatku popravki na liniji u vašem regionu;
- kontaktirajte MTS salon sa zahtjevom za provjeru kartice, ona će biti zamijenjena u slučaju kvara.
Nakon toga, veza se može koristiti bez ograničenja.
Telefon je onemogućen
Obično, kada je telefon isključen, govorna sekretarica javlja da je pretplatnik nedostupan zbog isključenog uređaja. Kako se ovo može popraviti? Očigledno, uz pomoć mobilnih komunikacija nećete moći odmah proći. U tom slučaju možete se obratiti slanjem SMS-a na sajtu ili sa svog broja. Ako članci usluge uključuju primanje besplatnih sms poruka, a pretplatnik ima dovoljno novca na svom računu dok uređaj radi, primiće poruku.
SMS kao vid komunikacije funkcionira uvijek kada je broj dostupan na mreži. Možda nećete moći da pozovete, ali možete poslati zahtev da vas se kontaktira na ovaj ili onaj način. Jedina negativna stvar je što će pretplatnik dobiti poruku samo ako uključi ispravan telefon u dozvoljenom roku isporuke.
Signal
Ako imate loš prijem na telefonu i čujete glasovnu poruku kada zovete broj mobilnog, pogled na pokrivenost kompanije može pomoći. Štaviše, ovo je tipično čak i za one slučajeve kada saldo nije negativan. Možda je za siguran prijem potrebno dopuniti račun i aktivirati usluge rominga.
Na primjer, to bi izgledalo ovako:
- loš prijem može doći u udaljenim područjima sa samo 2G pokrivenošću;
- poruka o nedostupnosti usluge može doći u područjima lošeg prijema kada se uslovno pređe granicu matične regije ili Rusije. Ovo je tipično za pogranična područja, kada pokrivenost i adresa adrese nisu precizno određene;
- moguće je pri korištenju LTE i USIM standarda, u nekim slučajevima, prilikom uspostavljanja 4G / 2G transstandardne veze, može doći do kvarova. Uzvratite poziv ili privremeno podesite telefon da koristi samo 2G.
Ovi savjeti će vam pomoći da kontaktirate svoju kontakt osobu. Želimo Vam puno sreće i prijatnu komunikaciju.
Za mnoge ljude je veoma važno da ostanu povezani. Često to traže i od svojih bliskih ljudi i samo poznanika. Stoga, kada se suoče sa činjenicom da se nečiji telefon ne javlja, to ih zbuni, posebno ako se umjesto uobičajenih bipova oglasi telefonska sekretarica. Takvi ljudi često smišljaju najstrašnije stvari. Ali najvjerovatnije je sve u redu sa rodbinom. Vi samo trebate pravilno protumačiti fraze telefonske sekretarice.
Jedna od ovih poruka autoinformera je: "Ovo nije dostupno pretplatniku." Ova fraza se može čuti iz raznih razloga. I prva stvar koju treba provjeriti je iznos novca na računu samog pozivaoca. Moguće je da jednostavno nema dovoljno sredstava za takav poziv. Takođe je potrebno otkazati zabranu odlaznih poziva kombinacijom #33*0000# ili 002#.
Ako nakon toga u odgovoru čujete da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, onda je to zbog pozvanog broja. Može postojati nekoliko razloga. Najčešći od njih je negativan saldo pretplatnika u romingu. U ovom slučaju, sve dok novac ne bude uplaćen na račun, neće uspjeti doći do njega. Istina, on i dalje može primati SMS.
Drugi razlog može biti nenamjerno ili namjerno postavljena zabrana dolaznih poziva. U ovom slučaju, samo ga trebate otkazati i pretplatnik će moći primati pozive. Da biste to učinili, birajte kombinacije #35*0000# i 002#. Ako u tom slučaju sistem odgovori da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, moguće je da je njegov broj blokiran. Da biste nastavili uslugu, možete se prijaviti sa pasošem u najbližu kancelariju ili u kontakt centar mobilnog operatera. Stručnjak će moći brzo riješiti ovaj problem.
Ali dešava se i da ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, već je za onoga ko zove. Moguće je da je njegov broj jednostavno dodat na Crnu listu. U ovom slučaju možete učiniti samo jednu stvar - pozvati sa drugog telefona. Ako ste uspjeli proći, onda najvjerovatnije jeste. Nažalost, dok sam pretplatnik ne ukloni broj sa ove liste, ništa se ne može učiniti.
Ako su svi razlozi otklonjeni, ali se situacija nije promijenila, a ova vrsta komunikacije ionako nije dostupna pretplatniku, potrebno je ponovo pokrenuti telefon i premjestiti SIM karticu na drugi mobilni. Ako to ne pomogne, trebate potražiti pomoć od svog mobilnog operatera. Možda je došlo do kvara na mreži i morate riješiti problem. Samo trebate biti spremni na činjenicu da će za rješavanje problema trebati neko vrijeme. Iako, naravno, svaka mobilna kompanija daje sve od sebe da riješi probleme što je prije moguće.
U svakom slučaju, nemojte se bojati da je pretplatnik nedostupan. Što znači ova poruka autoinformera, uvijek možete saznati na web stranici kompanije ili kontaktiranjem njenih savjetnika u kontakt centru ili najbližoj kancelariji. I nakon toga poduzmite sve radnje koje oni preporučuju. Sigurno će se ispostaviti da je sve rješivo, a u bliskoj budućnosti će biti moguće lako kontaktirati pozvanog pretplatnika.
Danas je mobilna komunikacija postala sastavni dio života i rada svake osobe koju je dotakla ruka civilizacije. Ali morate platiti za komunikaciju, a ako pretplatnika MTS-a prilikom biranja broja zatekne izdajnička fraza poput „Nema dovoljno novca na vašem računu ...“, procedura je krajnje jasna. Ali kada čuje "Ova vrsta veze nije dostupna...", dalji algoritam za rješavanje problema nije sasvim jasan, sve do pojave panike. Zapravo, može postojati više razloga za takvu reakciju operatera, a pretplatnik je dužan da se njima snađe.
Prvi razlog je intuitivan
MTS, kao i drugi mobilni operateri, obično obaveštava svog pretplatnika da je prekoračio limit na ličnom računu, što automatski znači da je nemoguće obavljati odlazne pozive ili surfovati internetom. Glasovna poruka servisa, prilikom pokušaja poziva, na neki način odjekuje obavijesti "Ova vrsta komunikacije nije dostupna...". Stoga nije iznenađujuće što je prva stvar koja pada na pamet nedostatak sredstava za obavljanje poziva. Štaviše, koliko je čudno, ova poruka se ne odnosi na pretplatnika koji upućuje odlazni poziv, već na onoga koji ga prima.
Najčešće se ova situacija može dogoditi ako je strana koja prima poziv u romingu. U ovom slučaju, oba sagovornika su primorana da plate poziv, a ako stanje na računu nije u skladu sa trenutnim tarifama, sagovornik će dobiti obaveštenje. Kao što statistika pokazuje, obično nadopunjavanje bilansa odmah rješava problem.
Drugi razlog je automatski
Sljedeći slučaj, koji direktno ili indirektno uzrokuje glasovnu poruku "Ova vrsta komunikacije nije dostupna..." prilikom pokušaja biranja sa MTS broja, je blokiranje ciljnog pretplatnika. Razlozi za takvu akciju mogu biti različiti: ili je pretplatnik sam dobrovoljno blokirao broj ili nema dovoljno sredstava na svom računu. Usput, sistem ne navodi konkretan razlog za blokiranje, ograničavajući se na opću rezervaciju.
Ako se osvrnemo na komentare operatera po ovom pitanju, ispada da robot automatski generira obavijest ne ulazeći u detalje. Takav incident možete riješiti samo lično deblokiranjem broja ili dopunom stanja na računu do nivoa koji je dovoljan za obavljanje poziva.
Treći razlog - tehnički kvar
Unatoč činjenici da se sama oprema i principi mobilne komunikacije stalno poboljšavaju, obavijest "Ova vrsta komunikacije nije dostupna ..." također može ukazivati ne na lične probleme pretplatnika, već na kvar u samoj MTS mreži. Logično je pretpostaviti da ako se sistem iz nekog razloga srušio, onda tehnički nije dostupna mogućnost upućivanja odlaznih/dolaznih poziva, slanja poruka ili surfanja internetom.
S obzirom na gore opisani incident sa trenutkom blokiranja, sistem u ovom slučaju neće ulaziti u detalje, ograničavajući se na opštu rezervaciju. Jedina razlika u odnosu na prethodne slučajeve je praktična nemogućnost da se na bilo koji način utječe na problem - morat ćete sačekati da tehnički kvar bude riješen od strane službe podrške.
Razlog četiri - identifikator
Još jedan razlog za obavještavanje pretplatnika MTS-a da "Ova vrsta komunikacije nije dostupna ..." je razlika u namjeni korištenih SIM kartica. Činjenica je da većina klijenata operatera koristi SIM kartice, koje su u početku usmjerene na obavljanje govornih poziva i, u kombinaciji, na bežični pristup internetu.
Istovremeno, kompanija prodaje i druge SIM kartice koje su namijenjene isključivo za organiziranje web surfanja, na primjer, kao dio usluge kućnog interneta i TV-a. Prema zadanim postavkama, takvi identifikatori su lišeni mogućnosti podrške glasovnoj komunikaciji i neće biti moguće riješiti problem, osim kupovinom nove univerzalne SIM kartice.
Peti razlog je banalan
Sljedeći nesrećni nesporazum, koji dovodi do najave za pretplatnika MTS-a tipa "Ova vrsta komunikacije nije dostupna ...", može biti banalni isključen uređaj planiranog sagovornika. U većini slučajeva, obavještenje ima malo drugačiji, svima poznatiji sadržaj o „bez pokrivenosti mreže“ ili „privremeno nedostupan“.
Ali, kao što je već spomenuto, obavještenje se generira automatski od strane sistema, bez učešća operatera, pa su s vremena na vrijeme moguća iznenađenja.
Šesti razlog - mreža
Pa, posljednji objektivni razlog zašto "ova vrsta komunikacije nije dostupna ..." za pretplatnika MTS-a može biti mrežni signal, tačnije, njegov nizak nivo ili potpuno odsustvo. Takva situacija po pravilu uzrokuje razne vrste kvarova za operatere, pa se ne treba čuditi što će se prilikom pokušaja upućivanja odlaznog poziva zvučati već poznata fraza.
Poruka "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" u mobilnoj mreži zvuči kada je, iz ovog ili onog razloga, usluga govornog poziva za pretplatnika potpuno blokirana. Može postojati nekoliko situacija kada operater blokira dolazne glasovne pozive. Razmotrit ćemo ih u ovom članku.
Recimo odmah da ako čujete ovu poruku, to uopće ne znači da ste stavljeni na crnu listu ili da pretplatnik odbija vaše pozive.
Stanje na nuli: operater blokira dolazne
Problem borbe protiv nespremnosti pretplatnika da plaćaju komunikaciju dio je "korporativne kulture" telekom operatera. I mnogi pretplatnici, koji su imali negativan saldo na računu, nisu dopunili račun, nastavljajući da rade "za primanje". Stoga je operater izmislio takvu preventivnu mjeru kao što je "blokiranje iz finansijskih razloga".
Ako je saldo vašeg pretplatnika negativan (obratite pažnju, ne nula, već manje od nule), dolazni pozivi mu se blokiraju, a „tip komunikacije“ postaje „nedostupan“. Postoje dva moguća rješenja problema:
- Ako trebate hitno kontaktirati, možete jednostavno dopuniti svoj pretplatnički broj. Dovoljno je baciti sto rubalja da se broj deblokira i da možete pozvati.
- Kontaktirajte pretplatnika preko rezervnih kanala komunikacije, uključujući SIM kartice drugih operatera, elektronske kanale itd.
- Pokušajte poslati SMS. Blokiranje dolaznih SMS-ova od strane operatera se ne praktikuje.
Zabrana poziva u romingu
- Ili ima malo novca na računu (nije dovoljno ni za 1 minut dolaznih poziva)
- On je samostalno postavio zabranu dolaznih poziva, jer ne želi da ih plaća.
Podrazumevano, roming je aktivan. Ali dolazni pozivi su veoma skupi, u nekim zemljama cena se meri u nekoliko dolara po minuti. Dakle, takav scenario je sasvim moguć: osoba je otišla u inostranstvo, a vi ga zovete. Tada se poziv prekida, a nakon što ga ponovo pozovete, već čujete da "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku." To samo znači da je novac na računu trenutno nestao, a sada dolazni pretplatnik ne može primiti.
U tom slučaju također trebate koristiti SMS i poslati poruku. Ili pokušajte nazvati druge brojeve, ako su dostupni.
Dobrovoljno blokiranje broja
Mobilni operateri pružaju uslugu "čuvanja" broja, takozvanog "dobrovoljnog blokiranja". Ova usluga vam omogućava da izbjegnete blokiranje broja iz finansijskih razloga, kao i druge sankcije za neaktivnost pretplatnika. Za uslugu dobrovoljnog blokiranja svaki dan se oduzima 1 rublja.
Ako je pretplatnik za sebe aktivirao uslugu dobrovoljnog blokiranja, podliježe istim ograničenjima kao i kod blokiranja na inicijativu operatera. Shodno tome, glasovni pozivi su mu zabranjeni. Stoga je rješenje problema pokušati doći do drugog broja.
Kako da znam da li sam na crnoj listi?
Uglavnom, možete saznati samo putem indirektnih faktora. Jedino što možete sa sigurnošću znati je da se signal kraja „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ ne koristi za blokiranje pretplatnika na crnoj listi. Ako čujete poruku "Uređaj pretplatnika je isključen...", to može ukazivati na crnu listu. Najbolji način da provjerite je da pozovete s drugog broja.
Slučajevi kada fraza o nedostupnoj vrsti komunikacije za pretplatnika MTS-a implicira dug
Sve je u redu sa vašim novcem, ali onaj koga ste zvali očito duguje mobilnom operateru. Povratnim pozivom na bilo koji drugi raspoloživi broj, uvjerit ćete se u ovo: poziv će proći bez ikakvih ograničenja. Ali pretplatnik, prilikom biranja broja čiji ste čuli sličnu frazu, nisu dostupne ne samo plaćene, već i besplatne usluge. Da bi se vratio komunikaciji u MTS mreži, potrebno je da dopuni svoj račun do iznosa koji je dovoljan da uputi poziv ili pošalje poruku. A ako, prema tarifnom planu, pretplatnik ima neumanjivo pozitivno stanje, onda je potrebno platiti iznos uzimajući u obzir vrijednost navedenog stanja.
Slučajevi kada se fraza o nedostupnoj vrsti komunikacije za MTS pretplatnika ne može povezati s dugom
Dotične riječi mogu se čuti i ako je osoba koju ste pozvali uključila dobrovoljno blokiranje. Ovo se dešava kada se broj ne koristi duže vreme ili kada napuštate zemlju bez korišćenja ruskog broja u romingu i drugim slučajevima kada telefon sa MTS karticom postane nepotreban neko vreme. Može se desiti i da je telefon izgubljen ili ukraden, zbog čega ga je pretplatnik blokirao, bio zauzet i privremeno nedostupan za pozive.
Dešava se da čujete sličnu frazu kada nazovete vrlo blisku osobu, na primjer, muža ili brata ili sestru, a sigurno znate da on nikuda nije otišao i nije uključio blokiranje. Štaviše, dug na mobilnom računu nije mogao dovesti do prekida dolazne komunikacije, jer se koristi usluga "Na puno povjerenje" ili jednostavno kredit. Međutim, u ovom slučaju, fraza ne znači ništa drugo do onemogućavanje i plaćenih i besplatnih usluga pretplatniku: kako korisnik MTS broja ne može nikoga zvati, može i on. To je najčešće zbog činjenice da je osoba jednostavno zaboravila platiti račun za prošli mjesec. Dakle, da biste ispravili situaciju, potrebno je samo uplatiti iznos koji je formiran na kraju prethodnog mjeseca.
