To mts traje 3 rublje. Onemogućavanje dnevne naknade na „Osnovnoj“ tarifi od MTS-a

Čak ni udaljenost nije prepreka kada ima toliko toga da se kaže jedno drugom. Sa opcijom „Zero on Beeline Russia“ ne košta gotovo ništa. Pozovite bilo koji grad u Rusiji za samo 3 rublje dnevno. Svakog dana imate 100 minuta na raspolaganju za pozive Beeline pretplatnicima širom Rusije.

Povežite se i dobijte 3000 minuta mjesečno za komunikaciju sa prijateljima i porodicom širom zemlje!

Priključak - 0 rub.

Pretplata (po danu) - 3 rublje.

Pozivi na bilo koji broj Beeline-a u Rusiji, prvih 100 minuta dnevno - 0 rub.

Pozivi na bilo koji broj Beeline-a u Rusiji, preko 100 minuta dnevno - 1 rub.

Informacije o usluzi (besplatni poziv) - 3030

Broj priključka - 3000

Provjerite preostale minute do kraja dana - 06743

Broj za prekid veze - 3014

Uslovi za pružanje opcije „Nula na Beeline Russia“

Utvrđena pretplata važi za početni period od 60 dana od momenta aktivacije opcije za pretplatnike svih tarifa pripejd sistema, osim tarifa „Zero Doubts“, „All Inclusive“, „All in One 150“, „All in One 300“, „Mini Lux“, „Lux 250“, „Lux 500“, „Lux 1000“, „Lux Extra“, „My“, „Fresh“, „Easy account“, „ Super 150", "Topla komunikacija", tarifne grupe "Kamčatski". Zatim će dnevna uplata za korištenje opcije iznositi 7 rubalja. – za pretplatnike drugih tarifa.

Uslovi za pružanje opcije „Zero on Beeline Russia“ za pretplatnike tarifne grupe „Zero Doubts“ - 0 rub. tokom prvih 60 dana od trenutka aktivacije opcije, od 61. dana - 3 rublje. po danu.

Za tarife “Nula sumnje”, “All inclusive”, “Sve u jednom 150”, “Sve u jednom 300”, “Mini Lux”, “Lux 250”, “Lux 500”, “Lux 1000”, “Lux Extra” , tarifne grupe „Moj“, „Sveže“, „Jednostavan nalog“, „Super 150“, „Topla komunikacija“, „Kamčatski“, preferencijalni minuti nisu obezbeđeni.

Maksimalno trajanje poziva na brojeve Beeline u Rusiji sa opcijom je 100 minuta dnevno. Broj veza po danu i trajanje svake veze nije ograničen.

Pretplata se naplaćuje sa elektronskog računa svakog dana u noći. Ako je u trenutku zaduženja stanje nedovoljno, popust se ne primjenjuje na taj dan.

Prilikom aktiviranja usluge „Zero on Beeline Russia“, sljedeće usluge su automatski onemogućene: „Neograničeno unutar mreže“, „Neograničeno unutar mreže+“, „Neograničeno na brojeve Beeline Rusije“, „Neograničeno unutar mreže sa popustom“ .

Manje od N godina nije prošlo otkako je MTS odlučio da naplaćuje „neaktivnost“ u formatu koji nam je već poznat. Da li složena i glomazna šema prinudnog prelaska na „Osnovnu“ tarifu postaje stvar istorije? Obje sheme imaju svoje prednosti i nedostatke kako za operatera tako i za vas i mene. Nije nam dozvoljeno da biramo, ali moramo uzeti u obzir.

Prije nekoliko godina raspisao sam sebi strip konkurs za najkraći naslov, ali sam onda zaboravio na to. Ideja je bila da se značenje/ideja odražava bez varanja posebnim rezovima, ali što je kraće moguće bez gubitka razumljivosti. Ne sjećam se svog prethodnog "rekorda", ali ovaj naslov očigledno zaslužuje nominaciju, 10 karaktera. Dakle, šta je „90 dana“ u MTS-u i zašto nam je to važno?

Suština pitanja

Vijesti možete pročitati, citat:

„Od 9. januara 2018., ako pretplatnik ne koristi plaćene usluge na broju duže od 90 dana, dnevna tarifa iznosiće tri rublje. Zaduživanje će prestati ako pretplatnik izvrši bilo koju plaćenu radnju na ovom broju – pozove, pošalje SMS, ode na internet, aktivira uslugu ili tarifu uz pretplatu.”

Odnosno, prelaze na shemu koja je već postala tradicionalna među ostalim operaterima. Značajan plus je što se tarifa ne gubi i ništa se ne mijenja, samo počnu otpisivati ​​3 rublje. po danu prije izvršenja plaćene radnje. Nedostatak je što je na javnim tarifama do 9. januara period dozvoljene neaktivnosti bio 150 i više dana, sada je 90 dana. Tačnije, 100 dana, ali o tome u nastavku.

Oni koji prelaze na MTS sa Beeline-a, imajte na umu da govorimo o plaćenoj akciji. Prema recenzijama, u Beelineu, da biste produžili važnost broja za još 90 dana, dovoljno je dopuniti svoj balans.

Što se tiče optužbi operatera za pohlepu i želju da se od pretplatnika prikupi više novca, to nije razlog. Tačnije, ne samo ovo. SIM kartice koje leže kao mrtvi teret kvare statistiku operatera o prosječnoj profitabilnosti po duši pretplatnika. Visoka naknada za iznajmljivanje infrastrukturnog softvera zavisi od broja registrovanih pretplatnika. Stanje gotovine na ličnim računima bez brojeva je dodatno opterećenje za naplatu i finansijsko izvještavanje, zgodnije je prvo resetirati stanje na nulu, a zatim zatvoriti račun i oduzeti broj. Operatori plaćaju državi zakup brojanih kapaciteta, a broj koji je preuzet od neaktivnog pretplatnika prodaje se drugom. To se odnosi i na još uvijek uvriježeno mišljenje da kupljeni broj postaje vlasništvo pretplatnika. Ne, broj čak ne pripada operatoru blokove brojeva;

Također je dobro podsjetiti vas još jednom da broj vezan za bankovni račun treba zaštititi i ne dozvoliti da se izgubi. Previše je slučajeva da i nakon promjene broja u banci stari broj ostane negdje u dubini sistema, a veza sa računom se tada „probudi“ kod novog vlasnika broja.

Kako radi

Ako izostanak plaćene aktivnosti prelazi 90 dana, na broj se šalje SMS podsjetnik da nije bilo plaćenih akcija i počinje se naplaćivati ​​naknada od 3 rublje po danu. Zatim sistem čeka još 10 dana bez otpisa. Nakon 10 dana stiže još jedan SMS sa upozorenjem o početku zaduženja i tek od tog trenutka počinju da podižu novac sa stanja. To jest, u stvari, ispada ne 90, već najmanje 100 dana prije početka otpisa. Da biste zaustavili naplatu, dovoljno je izvršiti bilo koju plaćenu radnju.

Za one koji su do prelaska na novu šemu uspjeli akumulirati dug period neaktivnosti, opet dolazi prvo SMS upozorenje pa čekanje od 10 dana, pa drugo upozorenje i početak otpisa. Pokušali su da mi objasne nešto o tome da sistem ne prati stalno sve brojeve, već provjerava svakog 15. u mjesecu, nisam do kraja shvatio ideju i morat ću to sagledati u praksi.

100 dana neaktivnosti i naknadno resetovanje bilansa ne bi trebalo da znači trenutno zatvaranje broja. Konačno se može povući ne ranije od 183 dana od datuma posljednje plaćene akcije.

Sve u svemu, nova shema mi se mnogo više sviđa od prethodne. Ne postoji rizik od neočekivanog gubitka vrijedne tarife. Ako koristite broj na bilo koji način, na primjer, samo za primanje besplatnih dolaznih ili besplatnih poziva unutar mreže, tada nećete ni izgubiti novac, imat ćete 10 dana da izvršite plaćenu akciju. Ako uopće ne koristite broj, morat ćete unijeti datume u planer ili koristiti neki od programa koji prati period bez promjena stanja. I, vjerovatno, u ovom slučaju bi bilo pošteno dati ovaj broj nekome ko će ga koristiti.

Pozadina

Do 9. januara, MTS je imao složenu i višestepenu šemu za prebacivanje neaktivnih pretplatnika na posebnu „Osnovnu“ tarifu sa pretplatom od 3 rublje. po paketu 70 SMS po danu. Nakon što je saldo potrošen, broj je odmah zatvoren. Vjerovatno je to izmišljeno iz razloga pravne „nepotkupljivosti“: operater ima pravo promijeniti tarifu, pretplata se ne naplaćuje za zrak, već za određenu uslugu (isti SMS).

Bilo je moguće napustiti “Basic” u bilo kojem trenutku prije nego što se saldo potroši, ali samo za jednu od trenutnih tarifa, arhivirana tarifa je beznadežno izgubljena od trenutka resetiranja na “Basic”. S druge strane, “Basic” pretplatnici su ponekad imali zanimljive nejavne tarife koje su se pojavljivale na listi opcija dostupnih za prebacivanje.

Očigledno je naplata nekako označila neaktivne brojeve i, prikupivši dovoljno veliki blok, prebacila sve one označene u „Osnovni“. To je dovelo do incidenata: osoba je mogla početi aktivno koristiti broj, a nakon nekog vremena (ponekad nakon dvije sedmice) iznenada se našao na "Basic-u". Pozivni centar je argumentirao sljedeće: „Da li je u vašoj istoriji postojao period od 150 dana? Bio! Niko nije obećao da će odmah preći na “Basic””. I obrnuto: ljudi koji su htjeli da se dočepaju “Basica” sa njegovih 70 SMS-ova dnevno za 90 rubalja. mjesečno, mogli bi godinama čekati na transfer. Dobro je kada je sve predvidljivo i bez iznenađenja.

Sažetak

Argumenti operatera se mogu razumjeti i prihvatiti, a nova verzija MTS-a izgleda relativno humano. Za vas i mene po ovom pitanju važno je da svi operateri imaju jedinstvene uslove. Neka ima 90 dana, ali svi imaju istih 90 dana. I to bez čudnih fluktuacija, kada je jedan od operatera iznenada prešao na 45 dana, a zatim se vratio na 90.

Jedna od važnih komponenti života moderne osobe je komunikacija. Danas, bez sredstava komunikacije, teško je zamisliti kako bi ljudi komunicirali. Tarifni plan "My Beeline", koji je predstavio lider mobilnih komunikacija u zemlji, korisnicima nudi povoljne i vrlo atraktivne uslove koje će cijeniti ljudi koji stalno komuniciraju telefonom i ne ograničavaju se na to.

Istorijska referenca

Ne tako davno, tarifni plan "My Beeline" imao je drugačiji naziv. Ali bilo je razumljivije. TP se zvao „Nula na Beeline Russia“. Prije promjene imena uvjeti su bili malo drugačiji, jer je usluga različito radila po različitim tarifama. Tako je usluga „Zero on Beeline Russia“ već bila uključena u početnu ponudu za tarifni plan „Zero Doubts“. Uz njega, korisnici su mogli da dobiju sledeće: operater dnevno dodeljuje 100 minuta besplatnih poziva na druge brojeve mreže širom zemlje. U isto vrijeme, pretplata je iznosila samo 3 rublje dnevno.

Ponovno povezivanje takve usluge košta klijente 50 rubalja. Što se tiče ostalih tarifa, usluga je bila mnogo skuplja i dnevna cijena je bila 10 rubalja. Ali nakon 2 mjeseca korištenja, cijena je pala na 3 rublje.

Poređenje usluga

"My Beeline" je uporediv i čak postaje lider, jer su uslovi usluge postali univerzalniji. Za mnoge tarifne planove opcija je pojeftinila, s obzirom na pretplatu, ali za plan „Zero Doubts“ usluga je skuplja.

Ako uporedimo uslugu sa "Super MTS", gde klijent treba da plati 2 rublje svaki dan, ili "Super Zero", gde korisnici plaćaju 3,5 rubalja svaki dan, onda su usluge Beeline operatera skuplje. Ali usluga se može povezati s gotovo bilo kojom tarifom. Sve ovo nam omogućava da opciju nazovemo univerzalnom.

Vredi napomenuti da MTS omogućava pretplatnicima 100 minuta za razgovore na njihovoj kućnoj mreži, kao i 100 minuta za razgovore sa MTS klijentima širom zemlje. U slučaju My Beeline TP, korisnici će moći dobiti samo 100 minuta ukupno.

Kompatibilnost

Prije nego što pređemo na opis tarife, kao i na razmatranje načina aktiviranja i deaktivacije, potrebno je opisati nekoliko nijansi. Kompatibilnost „My Beeline“ sa drugim uslugama je prilično slaba.

Prilikom povezivanja opisane usluge u automatskom načinu rada, sljedeće usluge će biti deaktivirane:

• Neograničeno unutar mreže.
• Neograničeno unutar mreže+.
• Neograničeno na Beeline brojeve u Rusiji.
• Neograničeno unutar mreže uz popust.
• Ako povežete uslugu zajedno sa uslugom „My Intercity“, pozivi unutar mreže će se naplaćivati ​​prema tarifnom rasporedu „My Beeline“. Ostatak poziva će se obračunavati prema tarifnom rasporedu „Moj međugradski“.
• Usluga se može kombinovati sa tarifnim planovima, izuzev korporativnih, kao i sa tarifama iz porodice „All inclusive“.
• Pretplatnici koji koriste ponude pod nazivom “Sve za” neće se moći povezati na uslugu.

Poznavajući karakteristike tarife, možete preći na njen opis. Usluga „My Beeline“ će biti opisana uzimajući u obzir cijene za grad Moskvu i Moskovsku regiju. Ostale regije moraju prije upotrebe detaljno navesti cijenu i opis opcije.

Opis

Usluga “My Beeline” se smatra ne samo profitabilnom, već je pravi dar od Boga za korisnike koji većinu vremena provode razgovarajući na daljinu. Uz uslugu, svaki klijent ima 100 minuta dnevno, koje može potrošiti samo na razgovore prema Beeline-u. Prednost ove opcije je što možete da pozivate unutar mreže ne samo u svom matičnom regionu, već i van njega, širom zemlje. Pozivi će biti besplatni čak i na Dalekom istoku. Sto minuta je dosta. Ispostavilo se da klijent može razgovarati telefonom oko sat i po dnevno.

Sve opisane pogodnosti nude se samo korisnicima koji koriste prepaid tarifni plan. „Moj Beeline“, čiji je opis predstavljen, ne završava se pripejd tarifama. Usluga se može koristiti i na postpaid planovima. U ovom slučaju, korisnicima će biti priznato 3.000 minuta. Vrijeme za komunikaciju je predviđeno na mjesec dana, tako da klijenti mogu raspolagati svojim vremenom kako žele.

Malo je ljudi koji koriste postpaid sistem plaćanja, uz to, korištenje 100 minuta dnevno je praktičnije.

Cijena

Ako prekoračite dodijeljeno vremensko ograničenje za uslugu „My Beeline“, cijene će biti neznatno drugačije, jer je uključena naplata po minutima i tada će korisnicima biti potrebno:

1. Platite 2 rublje po minuti razgovora ako koristite prepaid sistem plaćanja.
2. Ukoliko klijent ima aktiviran postpaid tarifni plan, tada će tarifa biti onakva kakva je predviđena tarifom.

Usluga ima skromnu pretplatu, koja će iznositi 5 rubalja dnevno za tarife pripejd sistema plaćanja. Ako postoje postpaid tarife, onda će pretplata biti 210 rubalja.

Kao što vidite, prepaid korisnici će i dalje imati više koristi. Trošak aktivacije usluge je u principu besplatan, ali prepaid korisnici će morati platiti 150 rubalja. Prilikom povezivanja, iznos će se jednokratno teretiti sa stanja.

Povezivanje prepaid sistema plaćanja

Operater Beeline, čije su mobilne komunikacije prilično uobičajene u Rusiji, nudi različite metode za aktiviranje usluge. Svi oni imaju određene nijanse. Kako aktivirati tarifu "My Beeline"? Možete odabrati bilo koju pogodnu metodu:

1. Prvo morate opisati kako se povezati bez interneta i drugih uređaja. Za aktivaciju potreban vam je samo mobilni telefon. Sa gadžeta je potrebno da pozovete besplatni broj 3000. Nakon toga, usluga će biti aktivirana, a klijent će dobiti SMS obaveštenje od operatera sa informacijama o uspešnom povezivanju.
2. Takođe možete pozvati podršku sa svog telefona. Broj za pozivanje zaposlenog Beeline-a je vrlo jednostavan i besplatan - 0611. Nakon povezivanja sa zaposlenim, trebate zatražiti povezivanje usluge. Zauzvrat, operater će od vas tražiti da unesete podatke o pasošu kako biste potvrdili svoj identitet. Kada je usluga aktivirana, pretplatnik će dobiti tekstualno obavještenje koje ukazuje na uspješnu vezu.
3. Ako imate računar i internet, možete koristiti svoj lični nalog na web stranici operatera. Da biste to učinili, morate se registrovati na svoj račun, popuniti jednostavan obrazac, navodeći svoj broj telefona i lozinku. Lozinka će biti poslata na navedeni broj u obliku SMS-a i njegovim unošenjem moći ćete se prijaviti na sistem. Zatim korisnik mora otići na karticu usluge i koristiti aplikaciju "Moja Beeline", registracija u kojoj je vrlo jednostavna, da aktivira uslugu. Redoslijed radnji je mali, a njihova provedba neće uzrokovati probleme.
4. Analog ličnog računa je mobilna aplikacija pod nazivom "My Beeline". Registracija u aplikaciji, zapravo, nije potrebna. Da biste ga koristili, samo ga trebate instalirati na svoj mobilni uređaj. Potpuno je besplatan i može se preuzeti iz bilo koje trgovine aplikacijama.
5. Posljednja metoda koja će vam pomoći da dobijete uslugu na svom telefonu je posjeta salonu kompanije operatera. Zaposleni će brzo povezati uslugu, ali da biste to učinili, morat ćete imati pasoš ili druge dokumente koji mogu potvrditi vaš identitet.

Aktivacija ne oduzima puno vremena. Maksimalno vrijeme veze je 15 minuta. U svakom slučaju, nakon poduzetih radnji, operater obavještava korisnike putem dolazne SMS poruke.

Povezivanje postpaid sistema plaćanja

Za korisnike koji imaju postpejd tarifni plan, „My Beeline“ će se povezati na nešto drugačije metode. Zbog činjenice da je Beeline mobilna komunikacija koja je vrlo raširena i tražena, postoje različite metode za aktiviranje usluge, ali općenito su slične onima koje su gore opisane:

1. Povezivanje se može ostvariti putem ličnog naloga na web stranici operatera koristeći Internet i PC. Da biste se povezali preko svog naloga, moraćete da se registrujete i prijavite na sistem.
2. Možete aktivirati tarifni plan My Beeline uz pomoć zaposlenih u kompaniji. Da biste to učinili, možete posjetiti izložbeni prostor kompanije, gdje će zaposleni brzo omogućiti uslugu, ili pozvati operatera podrške. Za pozivanje djelatnika call centra koristite isti jednostavni broj 0611.
3. Opciju možete aktivirati i putem mobilne aplikacije. Veoma je zgodan za korišćenje i omogućava vam da kontrolišete svoju SIM karticu, tarife i usluge u bilo kom trenutku. Jedina mana aplikacije je potreba za mobilnim internetom.
4. Ukoliko ne možete zatražiti pomoć od osoblja ili nemate pristup internetu, aktivacija se vrši preko servisnog broja. Korisnik treba da pozove 067 401 03 33 sa svog mobilnog telefona i nakon toga će usluga biti aktivirana.

Koristeći jednu od predstavljenih metoda, možete brzo početi štedjeti novac na komunikaciji. Nakon omogućavanja opcije, operater obavještava osobu da je TP uspješno uključen. Potvrda dolazi u obliku tekstualne poruke.

Onemogućavanje usluge

Ako upotreba TP-a više nije potrebna, tada se "My Beeline" može isključiti bez poteškoća. Da biste to učinili, kompanija za mobilnu komunikaciju nudi nekoliko metoda:

1. Moguće je koristiti lični račun. Postupak je sličan povezivanju, ali u meniju sa uslugom moraćete da pritisnete taster za deaktivaciju.
2. Da biste deaktivirali uslugu, možete koristiti mobilnu aplikaciju My Beeline.
3. Isključivanje može izvršiti zaposlenik kompanije, ali samo na zahtjev samog pretplatnika. Da biste to učinili, možete kontaktirati operatera podrške ili zaposlenike brendiranih komunikacijskih trgovina.
4. Najprikladniji i najbrži način je da pozovete broj servisa. Za pripejd klijente, broj za deaktivaciju je 3014 za postpejd klijente, deaktivacija će se desiti nakon biranja broja 067 401 03 33.

Za koga je pogodan?

Prije nego što deaktivirate uslugu, morate se uvjeriti da vam novoizabrana tarifa omogućava uštedu. Za kontrolu se preporučuje korištenje ličnog računa.

Nakon što se prijavite na sistem, potrebno je da odete na odjeljak s detaljima da vidite informacije o cijeni usluga bez korištenja opcije. Da biste u potpunosti specificirali informacije, preporučuje se da napravite ispis stanja i troškova poziva po danu.

Prije nego što onemogućite uslugu, bolje je sve pažljivo izračunati i analizirati. Također morate razmisliti o tome da ako ima zaista puno poziva dnevno, onda je bolje nastaviti koristiti opciju i uštedjeti na naknadama za komunikaciju.

Servisna suspenzija

Kompanija Beeline dozvoljava svojim korisnicima da ne onemoguće uslugu, već da prekinu njen rad na određeno vreme. Za prestanak prikupljanja minuta i uklanjanje naknade za pretplatu, koristite:

1. Lični račun.
2. Mobilna aplikacija.
3. Pozovite operatera na 0611.
4. Lično kontaktirajte djelatnika salona kompanije.

Oporavak će se dogoditi za nekoliko minuta kad god je to potrebno.

TP menadžment

Koristeći uslugu My Beeline, morate znati metode upravljanja koje će biti vrlo korisne. Za kontrolu preostalog vremena za komunikaciju potrebno je:

1. Pozovite 06743 na svom telefonu. Ova kombinacija je pogodna za prepaid planove.
2. Ako je tarifa na bazi postpaid-a, tada morate unijeti zahtjev *110*06# na gadžet.
3. Stanje možete pogledati i na svom ličnom računu ili mobilnoj aplikaciji.

Za detaljne informacije o samoj opciji možete nazvati 3030. Poziv je besplatan.

Zaključak

Poznavajući opis i karakteristike usluge "My Beeline", možete je bezbedno povezati. Ovo će biti posebno neophodno ako morate puno da pričate tokom dana. Ovom opcijom možete značajno uštedjeti na komunikaciji, bez obzira na cijenu pretplate. Ako je potrebno, usluga se uvijek može deaktivirati i ponovo aktivirati na metode navedene u članku.

Među širokim spektrom tarifnih planova koje možete izabrati u mreži MTS-a, postoji tarifa pod nazivom „Osnovna“. Njegova glavna prednost su ekonomični pozivi na fiksne brojeve, ali općenito je cijena za njegovo korištenje previsoka, pa je nepopularan među ruskim pretplatnicima. Unatoč tome, ako osoba ne koristi svoj broj 5 mjeseci (150 dana), na njegovom telefonu se automatski konfiguriše paket „Osnovni“, koji pruža pretplatu od 3 rublje dnevno. Ovakvo stanje ne odgovara svim korisnicima MTS mreže, jer kartica ne dobija obaveštenje, a kada je van mobilnog uređaja (tj. u onemogućenom stanju), osoba možda i ne zna za svoj prelazak na novu tarifu. Međutim, ako ste općenito zadovoljni osnovnim mobilnim paketom, možete ga nastaviti koristiti bez ikakvih dnevnih troškova. Mnogi korisnici često ne znaju odakle da počnu da se dnevna naknada za „Osnovnu“ tarifu stalno naplaćuje, a nije jasno kako da je isključe. Kako bi se naručilo onemogućavanje plaćenih opcija, izmišljeno je mnogo različitih opcija, ali većina korisnika i dalje radije poziva službu podrške. Međutim, u našem članku ćemo pogledati sve metode za onemogućavanje pretplata i dnevnih naknada.

Da biste se isključili iz neisplativih opcija i nepotrebnih troškova, koristite bilo koju od opcija navedenih u nastavku:

1. Pošaljite SMS poruku koja sadrži “1” na četvorocifreni broj 8111. Više vam neće naplaćivati ​​3 rublje dnevno. Ako želite da onemogućite više od ove opcije, pošaljite tekst "0" na isti broj. Kao odgovor, vaš telefon će dobiti tekstualnu poruku s plaćenim pretplatama povezanim s vašim brojem i brojevima da ih onemogućite. Pismo se šalje besplatno.
2. Ako koristite pametni telefon ili tablet, imate pristup aplikaciji „Moj MTS“ u kojoj možete obavljati gotovo sve mobilne operacije. Tamo u odjeljku „Kontrola nad uslugama“ možete narediti da onemogućite dnevno plaćanje i druge plaćene usluge.
3. Da pozovete liniju za pomoć korisnicima, pozovite bilo koji od ovih brojeva: 0890 ili 8 - 800333 - 0890. Poziv je besplatan, na dolazne pozive odgovara telefonska sekretarica. Međutim, ako želite da razgovarate sa stručnjakom za mobilnu mrežu, često morate čekati od 1 do 30 minuta da odgovorite na poziv. Kako ne biste gubili vrijeme, pronađite i pripremite pasoš za diktiranje podataka zaposleniku.
4. Koristite svoj lični račun na glavnoj web stranici MTS operatera - tamo su uvijek dostupne sve moguće operacije za povezivanje i brisanje bilo kojih opcija i usluga. Osim toga, na web stranici možete promijeniti tarifu ako niste zadovoljni trenutnom. Na istom portalu nalazi se i lista sa svim pruženim uslugama i njihovim cijenama.
5. Posjetite najbliži servisni centar operatera - oni će vam pomoći da izvršite bilo koju radnju u vezi s mobilnom mrežom, ali morate imati pasoš i ugovor sastavljen na dan kada ste kupili karticu.
6. Pozovite standardni referentni broj 111. Slijedeći upute sa telefonske sekretarice, možete odabrati i naručiti instalaciju ili uklanjanje bilo koje opcije, a možete se i povezati s operaterom. Pozivi se primaju besplatno 24 sata dnevno.

Nekoliko savjeta za ubrzanje procesa povezivanja s operaterom

Budući da je mreža često zakrčena, zaposleni moraju čekati u redu svakog korisnika koji pozove telefonsku liniju za pomoć. Stoga, kako biste skratili vrijeme čekanja, slijedite ove jednostavne preporuke:

1. Zovite radnim danima, pokušajte da ne tražite vezu vikendom i uoči praznika (mreža je obično najprometnija ovih dana).
2. Minimalno vrijeme čekanja na prijem poziva se poštuje noću i ujutro. Dan i veče su najprometnija vremena za stručnjake za mobilne mreže.
3. Posebna je gužva za mobilnim telefonima petkom navečer, pa ako vaše pitanje nije hitno, bolje je odgoditi poziv do ponedjeljka ujutro ili barem do subote.
4. Dok čekate vezu, pripremite sve što može biti korisno u razgovoru: komad papira, pasoš, olovku. Poslužitelj će svakako tražiti vaše lične podatke radi identifikacije, a također će vam odmah izdiktirati sve brojeve za aktiviranje ili deaktiviranje plaćenih opcija i usluga.

Ako ste sami prešli ili ste automatski prebačeni na "Osnovni" tarifni plan, onda se možete vratiti na prethodnu tarifu ako još uvijek radi. Ako je u arhivi, morat ćete ili odabrati drugi odgovarajući paket ili ostati s uobičajenim.