Čisto pošaljite kopiju na svoju e-poštu. Rezervacija pošte (e-mail)

Ovo je veoma važan element forme. U njemu navodimo kako će se podaci prenijeti i u koju datoteku. U ovom slučaju, sve se šalje metodom POST u datoteku send.php. Program u ovoj datoteci, odnosno, mora prihvatiti podatke, oni će biti sadržani u post nizu i poslati ih na navedenu adresu e-pošte.

Vratimo se na formu. Drugi red će sadržavati polje za unos punog imena. Ima sljedeći kod:

Tip obrasca je tekst, odnosno korisnik će moći da unese ili kopira tekst ovde sa tastature. Parametar name sadrži naziv obrasca. U ovom slučaju, to je fio, pod tim imenom će se prenijeti sve što korisnik unese u ovo polje. Parametar čuvara mjesta specificira šta će biti napisano u ovom polju kao objašnjenje.

Sljedeća linija:

Ovdje je skoro sve isto, ali je ime za polje navedeno kao email, a objašnjenje da korisnik unese svoju email adresu u ovaj obrazac.

Sljedeći red će biti dugme za slanje:

I posljednji red u obrascu bit će oznaka

Uobičajene greške koje se javljaju prilikom slanja PHP obrasca sa web stranice

Prva, vjerovatno najpopularnija greška je kada vidite praznu bijelu stranicu bez poruka. To znači da ste napravili grešku u kodu stranice. Potrebno je da uključite prikaz svih grešaka u PHP-u i tada ćete videti gde je greška napravljena. Dodaj kodu:

ini_set("display_errors","On");
error_reporting("E_ALL");

Datoteka send.php mora biti pokrenuta samo na serveru, inače kod jednostavno neće raditi. Poželjno je da ovo nije lokalni server, jer nije uvijek konfiguriran za slanje podataka na vanjski mail server. Ako pokrenete kod na serveru koji nije server, tada ćete vidjeti PHP kod pravo na stranici.

Stoga, za korektan rad, preporučujem postavljanje datoteke send.php na hosting stranice. Tamo je, po pravilu, sve već konfigurisano.

Druga česta greška je kada se pojavi obavijest "Poruka je uspješno poslana", ali pismo ne stiže poštom. U tom slučaju morate pažljivo provjeriti liniju:

if (mail(" [email protected]", "Narudžba sa stranice", "Naziv:".$fio.". Email: ".$email ,"Od: [email protected]\r\n"))

Umjesto [email protected] treba da bude adresa e-pošte na koju želite poslati pismo, ali umjesto[email protected] mora biti postojeći email za ovu stranicu. Na primjer, za web lokaciju, ovo bi bilo . Samo u tom slučaju biće poslato pismo sa podacima iz obrasca.

Svaki dan šaljemo na desetine e-mailova. Ponekad su to vrlo kratke poruke, poput: "Idemo na ručak?". Ponekad - kojim predstavljate svoj posao ili web stranicu. Kada ima puno pisama, a malo vremena, počinjemo žuriti i griješiti. Obično beznačajno, poput greške u kucanju, ali ponekad postoje one koje zaista mogu naštetiti vašoj reputaciji i uništiti vaš odnos s klijentom ili zaposlenim.

Ovo se može izbjeći, samo treba biti sabran i biti svjestan nekih zamki. Ovo su najčešće greške koje se prave prilikom slanja e-pošte. Pažljivo pročitajte i zapamtite da prvo trebate napraviti kratku pauzu, provjeriti da li je sve u redu, pa tek onda kliknuti na dugme "Pošalji".

Birate pogrešnu adresu

Najčešća i najneugodnija greška. Zamislite da želite da pošaljete lepe lične fotografije prijatelju ili devojci, ali automatski ukucate adresu svog šefa ili klijenta. I tek nakon što pismo nestane, sa užasom shvatite šta se upravo dogodilo. Ako je za utjehu, svako od nas se barem jednom u životu našao u ovakvoj situaciji: advokati su poslali povjerljive dokumente na suprotnu stranu, dizajneri su poslali izgled stranice pogrešnom klijentu, itd. Ali kada nam se to dogodi, čini se da nam zemlja izmiče ispod nogu.

Srećom, u mnogim mail servisima, na primjer, u istom Gmailu, postoji funkcija. Uključite ga i odredite veliki vremenski interval - tako, znate, mirnije.

Zaboravili ste da investirate

Napisali ste da je uz pismo priložen fajl, ali ste ga zaboravili priložiti. Još jedna česta greška koja često dovodi do nesporazuma i izvinjenja. S jedne strane, u redu je, niko nije savršen, ali bolje je prvo sve provjeriti, pa tek onda poslati pismo. A kako biste izbjegli pitanja primatelja, preporučujemo da sve priložene datoteke navedete u tijelu pisma. Na primjer, ovako:

Hej Maxim! Šaljem vam neke fajlove, nalaze se u prilogu:

Ugovor o usluzi

GIF sa mačkom

Ne razmišljate o ukrašavanju

Upoznajte se, kao što se sjećate, po odjeći. Ako ne želite da vaša e-pošta navede da želite da je odmah izbrišete, poradite na njenom obrascu. Kažu da mu treba posvetiti onoliko vremena koliko i sadržaju. Srećom, danas je to lako. Za to preporučujemo korištenje aplikacije Wix ShoutOut, odabirom odgovarajućeg predloška i dodavanjem teksta u njega. Nije potrebno posebno znanje, samo pazite da sve izgleda uredno i lijepo. Inače, dobra mailing lista ima svoje tajne i pravila, pa vam savjetujemo da pročitate našeg direktora email marketinga. Ne zahvaljuj.

Ne uključujete temu

Tema pisma ima približno istu ulogu kao i naslov teksta. Pojavljuje se pored vašeg imena, primalac to vidi i razumije šta ste mu poslali: fakturu, rezultate sastanka, ponudu za posao, izgled web stranice itd. Zapamtite da tema treba biti jasno formulirana tako da, ako je potrebno, osoba brzo pronađe vaše pismo, i uvjerljivo, tako da je zainteresirana, ako je riječ o, recimo, mailing listi. Ne tako davno smo pisali o tome ako ste zaboravili - vrijedi ga ponovo pročitati.

Ne spremate nacrte

Ako volite pisati slova u tekstualnim uređivačima, onda štedite češće, inače će se ispostaviti da ste cijeli dan sjedili na pismu, a onda se odjednom računar zamrzne i sve je nestalo. Ili napišite direktno u mail servisu - tada će sve vaše skice automatski biti sačuvane u folderu "Nacrti".

Nepristojan si

Uljudnost u dopisivanju je jednako važna kao i u životu. Evo osnovnih pravila kojih se svi i svi moraju pridržavati:

Uvijek zahvalite pošiljaocu na pismu, pogotovo ako vidite da je dobro obavio posao. Sjećate li se kada su nas sve kao djecu učili „čarobnim“ riječima? Ne zaboravimo ih, uprkos činjenici da smo već odrasli.

Ostanite mirni, čak i ako je stvar izuzetno hitna i važna. Nervoza i prijekori definitivno neće dovesti do ničega dobrog.

Započnite i završite svoje pismo uobičajenim frazama. Stepen formalnosti zavisiće od toga s kim se dopisujete. Ako je ovo vaš šef ili samo službeno lice, nemojte koristiti "Zdravo", "Ćao" ili "Poljubac". I obrnuto, ako pišete kolegi ili prijatelju, možete i bez tradicionalnog „S poštovanjem“.

Ne čitaš tekst

Greške mogu pokvariti cijeli utisak, pa pažljivo pročitajte napisano pismo, po mogućnosti nekoliko puta. Sumnja u pravopis ili sintaksi - idite na Diploma.ru. Bolje je sedam puta izmjeriti, odnosno provjeriti, nego se kasnije izviniti za greške u kucanju i dokazati da ste zapravo pismeni.

I usput: ako se bojite da slučajno pošaljete nedovršeno pismo, prvo napišite cijeli tekst u cijelosti, a tek onda upišite adresu primatelja.

Ne stavljate prave ljude u kopiju pisma

Hajde da shvatimo ko uopšte može da primi vaše pismo. Polje Za je primarni primalac. Polje "CC" je osoba koja će primiti kopiju. On se ne odnosi direktno na temu o kojoj se raspravlja, ali želi ili bi trebao biti svjestan. Polje "Bcc" su skriveni primaoci. Vi ih dodajete, ali ih primarni primalac ne vidi. I ovdje morate biti oprezni: možete pobrkati Cc i Bcc, a onda će primalac pomisliti da ga špijuniraju.

Imajte na umu da je važno da neki ljudi budu svjesni onoga što se dešava. Ne želite da slušate prigovore na temu „Kako me ne biste dodali u kopiju ?! Radio sam na ovom projektu dva mjeseca!” Ako ste u nedoumici, dodajte sve koji imaju bilo kakve veze s problemom. Možda neće svi biti sretni što su rasejani, ali protiv vas neće biti pritužbi.

Vi se ne pretplatite

Napisali ste „S poštovanjem, Maša“ i mislite da je sve u redu, ali primalac pisma sedi i zbunjuje se kakva je to Maša. Iz štamparije? Ili možda ilustrator? Kako ga ne biste natjerali da pogađa, postavite potpis i on će se automatski dodati na kraj svake vaše poruke. Obavezno navedite svoje ime, prezime, naziv kompanije, poziciju i kontakt informacije, kao što su Skype ili broj telefona. Možete dodati adresu - iako je ovo reklama, nije nametljiva.

Izabrali ste pogrešno vrijeme

Pisanje pisama noću nije najbolja ideja. Prvi razlog: verovatno ste užasno umorni tokom dana, ne razmišljate dobro i rizikujete da napravite sve ove greške. Drugi razlog: lavina jutarnje pošte zatrpaće vaše ponoćno pismo ispod sebe, a u bliskoj budućnosti ga primalac sigurno neće vidjeti. I treće: po svemu sudeći, nemaš šta drugo da radiš, pošto pišeš poslovna pisma u tri ujutru.

Naš savjet: ako se ništa važno i hitno nije dogodilo, šaljite poruke od ponedjeljka do petka i tokom radnog vremena, kao svi normalni ljudi.

Neophodno za vaš posao? Stvorite ga sami na Wixu - jednostavno je i besplatno!

Većina klijenata e-pošte, uključujući gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, omogućava vam da unesete više primatelja kopija(skraćenica usvojena na engleskom jeziku SS), ili Bcc (CCB). IN Kopije primaoci mogu vidjeti adrese drugih ljudi. U drugom slučaju, identitet dodatnih primatelja je skriven.

Dodavanje adrese primaoca

Neki klijenti e-pošte vam omogućavaju da jednostavno unesete korisničko ime u polje koje program automatski popunjava.

Ako koristite ovo polje za slanje e-pošte većem broju osoba, svaka od njih će moći vidjeti potpunu listu drugih primalaca.

Kako kopirati email

Možete navesti primaoce e-pošte jednostavnim unošenjem liste adresa u polje Kopiraj, koji se obično nalazi neposredno ispod terena Kome. Svi u ovom lancu primatelja moći će vidjeti imena i adrese e-pošte svih ostalih primatelja:

Kako napraviti Bcc e-mail

Ovu funkciju možete koristiti i za pojedinačne i grupne e-poruke. Ovo je posebno korisno ako želite da vaši kontakti budu privatni, da ih zaštitite od neželjene pošte i neželjene pošte ili jednostavno ne želite da vaši primaoci znaju ko je primio istu poruku.

Polje Skrivena kopija nije uvijek dostupno prema zadanim postavkama za sve klijente e-pošte. Na primjer, u Outlook Morat ćete otići do Parametri za pristup postavci; in Thunderbird moraćete da izaberete ovu funkciju sa padajućeg menija; in gmail morate pritisnuti dugme Kopiraj I Skrivena kopija; in Windows Live Mail Morat ćete istovremeno pritisnuti tipke alt + B.

Slika: © Web Hosting - Unsplash.com

Sva osnovna pravila navedena u nastavku odnose se prvenstveno na poslovnu korespondenciju sa vašim partnerima, kolegama, kupcima i izvođačima. Njihova upotreba u ličnoj korespondenciji privatna je stvar svakoga. Međutim, pridržavanje ovih pravila u ličnoj korespondenciji samo će ostaviti dobar utisak o vama.

Etika poslovne e-pošte

Ako odjednom ne želite dalje čitati, ograničite se barem na sljedeća osnovna pravila:

• Molimo koristite dugme "Odgovori svima" kada odgovarate. Ovo će zadržati kopije primalaca početne e-pošte tako da vaš odgovor ne prođe mimo njih. Toplo preporučujem da sakrijete dugme "Odgovori" u postavkama interfejsa. Ako je potrebno, neželjene primaoce možete izbrisati "ručno".
• Ne ostavljajte polje "Subject" prazno. Ljudi s kojima se dopisujete mogu primati stotine e-poruka dnevno, a koriste ovo polje da brzo procijene važnost i sadržaj e-pošte.
• Citat pisma. Ne započnite svoj odgovor novom e-poštom, kliknite na "Odgovori svima" na primljenoj e-poruci i nemojte isključivati ​​funkciju ponude prilikom odgovaranja i prosljeđivanja u postavkama klijenta e-pošte.
• Kada se citira u cijelosti(ako je vaš odgovor na cijelo pismo) napišite tekst odgovora na POČETKU slova, a ne na kraju, pri dnu.

HOĆEMO LI NASTAVITI?

Primanje pisama

1. Primljena pisma se moraju pročitati. Ako ste primili pismo, to znači da ga je neko poslao iz nekog razloga (naravno, spam se ovdje ne uzima u obzir). Ako osoba ima pisma označena kao nepročitana, a starija su od jednog dana, ne zna da radi sa poštom. Međutim, oprostivo je ako:
   • osoba je umrla ili se neočekivano razboljela;
   • rad sa poštom nije deo njegovih službenih dužnosti (tada mu nije potreban servisni e-mail).
2. Ako niste menadžer, provjerite svoju poštu najmanje 2 puta dnevno: ujutro i popodne. Ako ne odgovorite na produkcijsko pitanje od vas, može usporiti rad drugih ljudi i odgoditi rješavanje problema.
3. Ako ste menadžer, vaš radni dan bi trebao započeti pokretanjem klijenta e-pošte koji se ne isprazni cijeli dan i automatski provjerava poštu. Postavite automatsku isporuku/primanje pošte najmanje svakih 10 minuta (po mogućnosti 1-3 minute).
4. Primili ste pismo. Ako ste jako zauzeti, odmah procijenite od koga je, temu i prelistajte je - to će vam pomoći da brzo odlučite da li pismo zahtijeva hitan odgovor ili možete malo pričekati.
5. Ako možete, odgovorite odmah. Ovo je najlakši i najefikasniji način da pokrenete stvari i ne gomilate poštu.
6. Ako shvatite da nećete moći da odgovorite u roku od jednog dana, bolje je da odmah napišete „Odgovoriću za par dana“ ili barem „Odgovoriću malo kasnije“.

Za, Cc, Bcc polja

1. Treba imati na umu da postoje polja "To" ("Za"), "CC" ("Copy") i "BCC" ("Bcc"). Vaše daljnje radnje (i radnje korespondentnih partnera) po prijemu pisma zavise od njih:
   • „Prima“ („Za“) – pismo i informacije ili pitanja sadržana u njemu se upućuju direktno primaocu. Ako pošaljete pitanje, čekate odgovor od adresata koji je naveden u polju "Za". Ako ste primalac, onda morate odgovoriti.
   • "SS" ("Kopija") - primaoci koji stoje u kopijama primaju pismo "za informaciju", za informaciju, ili su "pozvani da svjedoče". Primalac u kopijama generalno ne treba da odgovara na pismo; štaviše, smatra se ljubaznim ako, ako je potrebno, započnete frazom "Žao mi je što se mešam".
   • "BCC" ("Slijepa kopija") - polje za "palate intrige". Navođenjem primaoca u ovom polju „tajno“ mu šaljete ovo pismo: glavni primalac ili oni u kopijama neće znati za činjenicu slanja pisma ovoj osobi. Takođe se koristi za masovnu slanje pošte tako da svi primaoci ne znaju vaš adresar.
2. Molimo koristite dugme "Odgovori svima" kada odgovarate. Ovo će zadržati kopije primalaca inicijalne e-pošte i vaš odgovor ih neće propustiti.
3. NEMOJTE brisati iz kopija pisma koje su ljudi dodali tamo od strane vašeg dopisnika. Ako želite da odgovorite na nešto lično da drugi dopisnici ne dobiju vaš odgovor, onda izbrišite sve iz kopija, osim onoga koji je napisao pismo (da, nikada ne koristimo dugme „Odgovori“).
4. Ako u primljenom pismu u polju „Za“ ima više od dva primaoca, to znači da oba ova dopisnika ili bilo koji od njih moraju odgovoriti. Uzmite u obzir da OBA treba da odgovori - ako je pismo upućeno vama i nekom drugom, odgovorite i na njega (čak i ako je odgovor tipa „Ovo pitanje definitivno nije za mene, neka odgovori taj i taj“).
5. Zauzvrat, toplo se preporučuje da NE uključujete više od jednog primaoca u polje „Prima“. Na pismo upućeno dvojici, nećete dobiti odgovor ni od jednog ni od drugog, jer će svako misliti da će drugi odgovoriti. Nisu svi pročitali ovaj članak.
6. Prosljeđivanje privatne korespondencije na mailing listu bez pristanka učesnika u korespondenciji je neetično!

Predmet polje

1. Ne ostavljajte ga praznim.
2. Tema pisma treba da bude kratka, ali da odražava glavni sadržaj, temu pisma. Naslovi poput "Pitanje", "Zdravo!" ili vas prazni naslovi odaju kao početnika kojem nedostaju osnovne vještine poslovnog pisanja.
3. Kada odgovorite na jednu od nekoliko e-poruka s različitim temama, odgovorite na one ispravne. Odgovorite na dopis sa temom "Sastanak u utorak, 18.04" o sastanku i pismom "Materijal za štampu" o materijalima za štampu. To je zbog citiranja prethodne korespondencije (pogledajte odjeljak Pisanje pisama u nastavku).
4. Ako trebate periodično slati e-poštu kao što su sedmični izvještaji, pokušajte da zaglavlje bude konstantno, ili barem dio treba da bude konstantan kako bi primalac mogao postaviti automatska pravila (pravila) za sortiranje takve pošte.

Važnost pisanja

1. Ako pismo sadrži informacije o hitnim izmjenama, tekst ugovora ili druge informacije na koje prije svega trebate obratiti pažnju - koristite "visoku" važnost, ovo će pismo istaknuti u folderu Inbox.
2. Nemojte uzalud koristiti "veliku" važnost - "bučni" ljudi su dosadni, budite skromniji.
3. Označite lično pismo poslovnom dopisniku ili pismo sa smiješnom slikom ili vezom kao nisko.

Pisanje pisama (odgovora)

1. Počnite sa pozdravom, pristojno je. "Hej gria!" kaže da ste previše lijeni da napišete ime osobe. Čak i samo "Andrey!" ili "Dobar dan!" prilično ljubazno i ​​dovoljno.
2. Govorite istim jezikom sa osobom. Ovo se ne odnosi samo na ruski/engleski jezik, već i na formu teksta. Ako ste primili formalno pismo, neformalni odgovor na njega će biti nepoštovanje prema ispitaniku i demonstracija vaše vlastite niske kulture. Zvaničan odgovor na neformalnu žalbu je ili poziv na poštovanje propisa, ili ga jednostavno zahtijevaju korporativna pravila.
3. Pokušajte uvijek odgovoriti na posljednje slovo u lancu prepiske, a ne na neko srednje.
4. Nemojte koristiti translit osim kod slanja pisama iz stanja u kojima je teško drugačije kucati tekst (na primjer, sa mobilnog telefona ili sa računara bez ruskog rasporeda tastature).
5. Ako vaš mail klijent ne podržava ruski ili kvari kodiranje, priložite tekst odgovora kao prilog.
6. Poslovno pismo treba da bude precizno, sažeto i konkretno:
   • Preciznost - Navedite tačne podatke na koje se pozivate (datum i predmet druge e-pošte, datum sastanka, stavka dnevnog reda sastanka, naziv datoteke, link do dokumenta na webu, itd.).
   • Konciznost – neki navode na tri stranice ono što bi se moglo napisati u tri rečenice. Ko misli jasno, taj jasno kaže, a vaš dopisnik to vidi.
   • Konkretnost - iz pisma bi trebalo biti jasno ŠTA SE TAČNO traži od primaoca, koje radnje od njega žele.
7. Poslovna korespondencija nije mjesto za epistolarne vježbe i nije mjesto za izražavanje emocija. Za to postoje forumi, chat sobe i druga sredstva elektronske međuljudske komunikacije. Sažeti poslovni tekst nije suvoća, već ušteda vremena i tačnost razmišljanja.
8. Ako pismo sadrži nekoliko pitanja, tema ili zadataka, strukturirajte ih i razdvojite odlomcima sa ili bez numeracije. Neprekidni "tok misli" je teško čitati, dok je lako promašiti glavnu poentu pisma. Štaviše, neki ljudi imaju tendenciju da odmah pošalju loše strukturirano pismo u korpu za otpatke (iako je to vjerovatno ekstremizam).
9. Imajte na umu da je odgovor na zahtjev ili zadatak "Uradimo to!" nepotpuna “Učinit ćemo to do tog i tog datuma”, “za toliko dana”, “nakon tog i takvog događaja” - to su konkretniji i tačniji odgovori.
10. Ako je pismo formulisano tako da se na njega može jednostavno odgovoriti sa „ok“, onda će odgovor verovatno biti primljen mnogo brže. Na primjer, ako postoji nekoliko opcija za ono što učiniti, predložite neku zadanu opciju.
11. Tekst ne smije sadržavati greške. Ochepyatki nije strašno, ali ako napišete i napišete riječ pogrešno u svakom slovu, to postaje vrlo brzo primjetno, a vaša "trojka" sa minusom na ruskom postaje očigledna (kao i spekulativni daljnji zaključci o vašem općem nivou obrazovanja i kulture) .
12. Pokušajte ne koristiti html formatiranje e-pošte. Nažalost, ovaj format za pisanje pisama je podrazumevani u Outlook-u, ali kada ga koristite, posebno pri citiranju (odgovori i prosleđivanje), javlja se mnogo pitanja.
13. Ako ste primili pismo u html formatu, NEMOJTE ga mijenjati u običan tekst, to narušava percepciju informacija od strane pošiljaoca prilikom primanja vašeg odgovora. Što vam je vaš dopisnik važniji, to je važnije održati adekvatnu percepciju o njemu. Možete se nositi s isticanjem svojih odgovora u html citiranju bojom ili možete koristiti dugme „Smanji uvlačenje“ na panelu za html formatiranje (iako postoje hirovite nijanse).
14. Citirajte tekst originalnog pisma. Šta mislite da bi to značilo? Ne znam ni ja: Za: AIST je kreativna ptica Predmet: Re: Re: Re: Pitanje Ok! Vasya
15. Nikada nemojte ispraviti citiranje teksta druge osobe! Ovo je neka vrsta falsifikovanog pisma.
16. Prilikom citiranja u cijelosti (ako je vaš odgovor na cijelo pismo), napišite tekst odgovora na POČETKU pisma, a ne na kraju.
17. Ako odgovarate tačku po tačku koristeći citat, odvojite citat praznim redovima IZNAD I DOLJE i koristite velika slova na početku rečenica. Pokušajte pronaći odgovore ovdje: > predlažemo zamjenu logotipa priloženim, > pošto ovaj vrlo šareni na pozadini nije našao logo u prilogu > ispravite natpis - umjesto "riba" potrebno je napisati "rob "! > inače ćemo biti pogrešno shvaćeni, natpis je ispravljen, izvinite > i zadnji...

    “To je kao u bajci o dječaku koji je stalno vikao “vukovi”. Ako zloupotrebite oznaku "hitno", ljudi će prestati da odgovaraju na vaše e-poruke. I zaista važno pismo zbog toga može proći nezapaženo.

    familijarnost

    Da, ton vaše e-pošte može odražavati vaš odnos sa primaocem. Međutim, možete se smatrati neprofesionalnim ako dozvolite sebi da budete previše neformalni u dopisivanju. Nemojte pretjerano koristiti uzvičnike, emotikone, tekst u boji, otmjene fontove ili prekratke poruke.

    Budite posebno oprezni ako morate raditi s ljudima različite dobi, s jezičnom barijerom ili s onima koji preferiraju tradicionalniji oblik komunikacije.

    

    Previše suv ton

    Istovremeno, ne biste trebali biti ni robot. Ništa ako slovima pokazujete svoj karakter ili entuzijazam - u razumnim granicama.

    Odgovori svima

    Radna e-pošta nije za zabavu, već za komunikaciju. Dakle, ako odgovarate na e-poruku poslanu grupi ljudi, razmislite dvaput prije nego što pritisnete "odgovori svima". Da biste to učinili, vaš odgovor mora svima biti izuzetno važan.

    

    Slanje kopija bez dozvole

    Dijeljenje informacija drugih ljudi s drugima je u najmanju ruku neprihvatljivo. Nije bitno da li klijentu šaljete kopiju pisma svog šefa koji mu je na bilo koji način odgovorio, ili uključujete jednog zaposlenog u ličnu prepisku sa drugim. Malo ljudi bi se moglo svidjeti ako pošaljete kopiju pisma bez njihovog pristanka.

    Slanje slijepih kopija

    Slanje slijepih kopija rađa nepovjerenje. Ako želite nekome da pošaljete pismo, a ta osoba teoretski ne bi trebalo da učestvuje u radnoj prepisci, kopirajte tekst i pošaljite ga kao posebno pismo.

    Nedefinirana tema e-pošte

    Teme kao što su "Ja sam", "Zdravo" ili "Za vašu informaciju" (FYI) jednostavno ne privlače pažnju. Osoba neće razumjeti šta je u pitanju i neće htjeti odgovoriti na pismo. Radna pisma treba da budu jasna i koncizna. Vjerovatnije je da će primalac otvoriti e-mail ako razumije šta želite od njega.

    

    Slanje previše privatnih e-poruka

    Ponekad možete koristiti šale, dirljive priče i motivacijske citate kako biste nekoga razveselili. Ali ljudi se brzo zamore od ovoga, i nije bitno s kojim namjerama ste im napisali. Ako pošaljete previše privatnih e-poruka, oni će jednostavno biti postavljeni na automatsko brisanje.

    

    biti nepristojan

    Ne treba slati pisma puna otrova, jer će vas ljudi povremeno podsjetiti na to. Umjesto toga, napišite pismo i ostavite ga dva dana u Nacrtima. Zatim se možete vratiti na njega i urediti ga, uklanjajući bodlje. Na ovaj način ćete brže dobiti ono što želite. Osim toga, prema vama će se postupati kao prema vrlo strpljivom i pažljivom profesionalcu.

    glupa adresa pošte

    Ako šaljete e-poštu klijentu, zaposleniku ili potencijalnom poslodavcu, nemojte koristiti e-poštu sa titulom "neprofesionalno". Ako u nazivu pošte postoji nešto što tvrdi da je duhovito ili sadrži seksualne ili vulgarne prizvuke (nešto slično), rizikujete da sagovornika postavite negativno prema vama od samog početka. Napravite zasebnu poštu za čisto profesionalne potrebe.

    

    Greške

    Činjenica da je e-mail poslan sa iPhone-a nije izgovor za slanje neurednih e-poruka. Ako napravite više od jedne greške u pismu, to se može smatrati neprofesionalnim. Ako je ovo jako važno pismo, a negdje ste u žurbi, pokušajte ga barem provjeriti prije nego što ga pošaljete.

    Slanje mejlova rano ujutro

    Većina ljudi, kada primaju pisma, gledaju na vrijeme slanja. Ako je pismo poslano prerano, možete biti tretirani negativno. U najmanju ruku, smatrat ćete se radoholičarem bez privatnosti. Još gore, ako vas smatraju opsesivnim. Ako vas inspiracija probudi noću, napišite pismo, sačuvajte ga u nacrtima i pošaljite ga tokom radnog vremena.

    

    Previše znakova interpunkcije

    Ljudi se ponekad previše zanose i stavljaju mnogo uskličnika. Rezultat može nekome izgledati nezreo ili previše emotivan. Ne zloupotrebljavajte!!!

    Neprofesionalni fontovi

    Purple Comic Sans ima svoju upotrebu. U poslu je bolje koristiti klasične fontove, boje i veličine. Vaša pisma bi trebala biti laka za čitanje.

    Obično se koristi veličina fonta 10 ili 12. Najbolji fontovi za rad su lako čitljivi fontovi poput Arial, Calibri ili Times New Roman. Poželjna je crna.

    

    predugo pismo

    Većina ljudi provodi sekunde čitajući e-poštu, a ne minute. Mnogi uglavnom samo očima provlače kroz tekst, pa pišu pisma na osnovu toga. Ljudima je teško čitati velike pasuse - razbijte tekst na manje blokove. Istaknute i označene liste su mnogo lakše za čitanje. Također možete istaknuti glavnu stvar podebljanim ili kurzivom, ali nemojte to činiti često.