Danas ćemo pokušati riješiti najpopularnije probleme pri povezivanju vaše bežične mreže (wi-fi). Odgovori se odnose na sva tri Jabuka generacije TV osim ako nije drugačije naznačeno.
Vaša bežična mreža nije navedena na Apple TV-u.
- Lista dostupnih bežičnih mreža prikazana u meniju Konfiguriraj Wi-Fi / Konfiguriraj bežično se ne ažurira automatski kada se pojavi novi bežični resurs. Da biste ažurirali listu, morate:
- Pritisnite dugme Meni
- Put: Postavke> Općenito> Mreža> Konfiguriraj Wi-Fi(ili Konfiguriši bežično na Apple TV-u prve generacije).
- Pritisnite Odaberite / Play / Pause kako bi se prikazala ažurirana lista.
- Ako je vaša mreža skrivena, odaberite ostalo, a zatim unesite naziv mreže koristeći virtuelna tastatura i vaš daljinski upravljač.
- Provjerite da ništa nije iznad vašeg Apple TV-a. Ovo može uzrokovati smetnje.
- Provjerite jesu li vaš Apple TV i računar u radnom dometu bazna stanica.
- Uvjerite se da nema potencijalnih izvora smetnji.
- Ako vaša bežična bazna stanica/ruter koristi filtriranje kontrole pristupa medijima (MAC), provjerite je li Apple TV MAC adresa dodana na listu MAC filtera vaše bazne stanice. Da biste to učinili, koristite dokumentaciju koju ste dobili s baznom stanicom ili ruterom. Da biste pronašli MAC adresu svog Apple TV-a, idite na Postavke> Općenito> O.
Napomena: Apple TV se neće moći povezati s mrežama koje koriste kodiranje znakova visokog reda ili dvobajtno kodiranje u lozinkama (uključujući japanske, korejske i kineske znakove)
Apple TV se ne može povezati bežičnu mrežu sa statičkom IP adresom.
Ako koristite statička IP adresa da biste se povezali na internet, morat ćete konfigurirati svoju mrežu prije konfigurisanja TCP / IP adrese.
- Na Apple TV-u odaberite Postavke> Općenito> Mreža> Konfiguriraj Wi-Fi.
- Odaberite bežičnu mrežu na koju želite da se povežete, unesite lozinku, odaberite Gotovo
- Molimo odaberite TCP / IP> Ručno.
- Nakon toga unesite svoju IP adresu, mrežnu masku ( Subnet maska), adresa rutera i DNS adresa (DNS adresa).
Apple TV neće prihvatiti moju bežičnu lozinku
- Provjerite da li vaša lozinka koristi znakove
- Provjerite da vaša bežična mreža ne koristi WPA-Enterprise ili WPA2-Enterprise tehnologije šifriranja.
Apple TV neće pokrenuti iTunes Store sadržaj?
Napomena: Ovi savjeti se odnose i na Apple TV (1. generacija) i na streaming sadržaja koji se pokreće s iTunes-a na Apple TV (2. i 3. generacije).
- Provjerite da vaša mreža ne blokira port
- Pazi da ne prođeš
Apple TV (1. generacije) se ne pojavljuje na listi uređaja, ali je moguće preuzeti trejlere filmova
- Ako vaš računar koristi zaštitni zid, uvjerite se da ga ne blokira. Napomena: za firewall Mac OS X v10.5 i više kasnije verzije, dodajte aplikaciju “iTunes” na listu “Postavi pristup za određene usluge i aplikacije”.
- Proverite da li Bonjour funkcije na vašem računaru rade ispravno. Vidite li druge Bonjour funkcije kao što je dijeljena muzika sa drugog računara? Ako koristite Windows, pokušajte ponovo instalirati iTunes.
- Da li je vaš računar prijavljen na VPN vezu? Ometa li Bounjour VPN veze?
- Provjerite jesu li vaš Apple TV i iTunes računar na istim podmrežama.
- Ako koristite Windows, pogledajte da li je problem u sistemskoj usluzi ili stavci pokretanja.
Apple TV (1. generacija) se ne pojavljuje na listi uređaja i najave filmova se ne mogu preuzeti
- Provjerite jeste li povezani na bežičnu mrežu.
- Provjerite može li vaša bežična mreža pristupiti Internetu
- Ako koristite PPPoE za pristup internetu, uvjerite se da problem nije
Apple TV (1. generacije) se pojavljuje na listi uređaja, ali ne može da se sinhronizuje i prenosi
- Provjerite da vaš firewall ne blokira port.
Napomena: Korisnici Mac OS X v10.5 i novijih zaštitnih zidova moraju dodati iTunes aplikaciju na listu Postavi pristup za određene usluge i aplikacije.
Dodatne informacije:
Ako gornje informacije ne riješe vaš problem, pokušajte ponovo pokrenuti svoju baznu stanicu ili ruter i Apple uređaj TV
- Ponovo pokrenite svoju baznu stanicu ili ruter. Za neke modele, samo trebate isključiti ruter na nekoliko sekundi, a zatim ga ponovo uključiti. Međutim, provjerite dokumentaciju za uređaj.
- Pritisnite i držite da ponovo pokrenete Apple TV Meni i Meni prema dolje / pomicanje (-) otprilike šest sekundi, a zatim odaberite Ponovo pokreni iz menija.
Ako se problem i dalje javlja, vratite se na tvorničke postavke.
- Resetujte svoju baznu stanicu/ruter. Kao i uvijek, pogledajte dokumentaciju za uređaj.
- Za resetiranje Apple TV postavki slijedite
Ako vaš slučaj nije uključen u ovaj FAQ - slobodno možete postavljati pitanja u komentarima, pokušat ćemo zajedno riješiti probleme.
Dobio je mnoga poboljšanja, uključujući podršku za glas Siri asistent, mnoštvo aplikacija i touch panel. Ali nijedan uređaj nije savršen, i Vlasnici Applea TV periodično nailazi razni problemi... Srećom, većinu njih korisnici mogu sami riješiti.
U kontaktu sa
Kao i na pametnim telefonima, aplikacije na Apple TV-u mogu "usporiti", potpuno zamrznuti ili raditi nepravilno. U takvoj situaciji Najbolji način da biste riješili problem - nasilno zatvorite aplikaciju. Da biste to učinili, dvaput kliknite na " Dom”, Prevucite prstom ulijevo ili udesno da biste označili aplikaciju i prevucite prstom prema gore na Siri Remote touchpad-u.
Apple TV je spor, greši i ne radi kako se očekivalo
Ne mogu da vise samo aplikacije, već i sam set-top box. U takvim slučajevima, samo ponovo pokrenite uređaj. To se može učiniti na dva načina: otvaranjem " Postavke» → « Sistem» → « Ponovo pokreni»Ili dok držite pritisnute tipke Meni i " Dom„Dok lampica na vašem Apple TV-u brzo ne zatreperi.
Kada otpustite dugmad, Apple TV počinje da se ponovo pokreće.
Apple TV se neće uključiti (svjetlo treperi)
Apple TV daljinski upravljač ne radi
Ako vaš Siri daljinski upravljač prestane da reaguje, prvo pokušajte da ga upotrebite Lightning port na dnu kućišta. Nivo napunjenosti u odjeljku " Postavke» → « Daljinski upravljači i uređaji»Na Apple TV-u koristeći svoj iOS uređaj kao daljinski upravljač.
U slučaju da problem i dalje postoji, pokušajte resetirati svoj Siri Remote putem istovremeno pritiskanje dugmad Meni i dugmad povećajte jačinu zvuka... Držite dugmad 2 sekunde.
U nekim slučajevima, Apple TV prestaje da reprodukuje zvuk bez njega očigledan razlog... Ako ste suočeni sa sličan problem, pokušajte ponovo pokrenuti TV i bilo koji zvučnik spojen na vaš Apple TV. Ovo je obično dovoljno. Ako gornja metoda ne riješi problem, također provjerite jesu li sve audio postavke ispravne. Da biste to učinili, otvorite “ Postavke» → « Audio i video"I uvjerite se da je parametar" Audio Out "aktiviran i da li je ispravne kolone, i u " Audio način rada»Parametar« Automatski».
Nedostatak slobodnog prostora na Apple TV-u
Korisnici preuzimaju na Apple TV veliki broj, vremenom se može suočiti s nedostatkom slobodan prostor... Izbriši nepotrebnih programa može sa Početni ekran slijedeći ove korake:
1 ... Odaberite aplikaciju koju želite da deinstalirate i pritisnite touchpad dok ikone ne počnu vibrirati;
2 ... Kliknite na " Pauza \ Pusti»;
3 ... Odaberite " Izbriši»;
4 ... Potvrdite brisanje ponovnim klikom na " Izbriši».
Ova metoda uklanja samo jednu aplikaciju u isto vrijeme. Ako želite da deinstalirate veliki broj programa, ali ne želite gubiti vrijeme, postoji drugi način. Idi na odjeljak " Postavke» → « Glavni» → « Upravljanje skladištem". Vidjet ćete listu aplikacija sortiranih prema veličini datoteke. Zatim kliknite na ikonu kante za smeće pored svake aplikacije i kliknite na “ Izbriši».
Predivna Apple TV kutija! A danas bih želeo da pričam o jednom malom problemu koji joj se može desiti. Mislim da su neki od vas već vidjeli sliku na ekranu na kojoj Apple TV zahtijeva vezu sa iTunes-om. Čini se da je sve jednostavno, ali, kao i uvijek, ne može bez zamki ...
Dakle, prvo moramo odspojiti Apple TV sa TV-a i odspojite sve kablove... Zatim nam je potreban računar sa instaliranim iTunes najnoviji verzija. Između ostalog, potrebno nam je mikro-USB kabl<->USB, koji naravno nije uključen u komplet, ali se lako može kupiti u bilo kojoj trgovini potrošačka elektronika... ako imate full set od svega gore navedenog, onda možete početi!
Treperi Apple TV
Povezujemo Apple TV na utičnicu i koristimo mikro-USB kabl povezujemo se sa kompjuterom. Ako je vaša konzola poludjela u načinu oporavka, onda bi trebala biti prikazana u iTunes-u. Ali ponekad iTunes možda neće vidjeti povezani set-top box. U ovom slučaju, ne biste trebali trčati u prodavnicu po drugi kabel, samo unesite Apple TV u DFU (Ažuriranje firmvera uređaja) način rada.
Da biste aktivirali ovaj način rada, trebate spojiti kabel za napajanje na set-top box, spojiti Apple TV na računar i pritisnuti sljedeće kombinacije na daljinskom Apple menadžment daljinski:
1) Pritisnite i držite dugmad Meni i Dolje 6 sekundi... Nakon toga, vidjet ćete da se indikator na set-top box-u ugasio.
2) Bez otpuštanja dugmeta Meni, otpustite dugme Dole i pritisnite Reprodukuj i držite Meni i Pusti 6-7 sekundi dok se prefiks ne pojavi u iTunes-u. Nakon toga morate pričekati 10 - 15 sekundi.Ako je sve urađeno kako treba, indikator na Apple TV-u će početi brzo da treperi, a na ekranu računara će se pojaviti sljedeća slika:
Nakon toga kliknite na dugme "Vrati Apple TV ..." i slijedite daljnje upute. Ako je sve prošlo dobro, na kraju možete ponovo spojiti set-top box na TV i početi ga koristiti!
Ako iz nekog razloga niste uspjeli flešovati Apple TV, ne očajavajte - možete napisati u komentarima o svom problemu ili 🙂
Ne uključuje se, a u isto vrijeme indikator treperi - nemojte žuriti da kontaktirate servis. U većini slučajeva to je zbog softverski kvar, što se može riješiti vraćanjem (flešovanjem) set-top box-a na DFU mod Mode.
U kontaktu sa
Kao i kod iPhonea i iPada, ova procedura će otkriti uređaj u iTunes-u i vratiti tvorničke postavke ili instalirati novi firmver.
Treba napomenuti da u slučaju kada se Apple TV ne uključi (dok indikator na prednjoj ploči treperi), set-top box možda neće biti otkriven u iTunes-u na računaru, što onemogućava standardni proces oporavak. U mnogim slučajevima, da biste "vidjeli" Apple TV sa kvarom softvera u iTunes-u, morate staviti set-top box u DFU način rada.
Šta mi je potrebno da ponovo flešujem (vratim) softver na Apple TV u DFU režimu?
- Apple TV;
- Mac ili Windows računar;
- iTunes sa trenutnom (najnovijom) verzijom firmvera (možete je preuzeti);
- Kabel (za set-top box četvrte generacije i novije) ili microUSB (za starije verzije). Imajte na umu - nisu uključeni u Apple TV.
1 ... Povežite Apple TV sa svojim računarom putem USB-C kabl. Istovremena veza na TV preko HDMI-a nije potrebno.
2 ... Otvoriti iTunes program na Windows ili Mac.
3 ... Ponovo pokrenite set-top box: pritisnite i držite dugmad Meni i Dom na daljinskom Siri kontrole Daljinski (Apple TV 4) ili Meni i Dole na starijim modelima 6 sekundi dok indikator na dodatku ne počne brzo da treperi.
U trenutku kada otpustite dugmad, uređaj će se ponovo pokrenuti.
4 ... Bukvalno 1 sekundu nakon što otpustite dugmad Meni i Dom držite pritisnute dugmad Meni i Pusti / Pauziraj dok (oko 10 sekundi) vas iTunes ne obavijesti da je Apple TV u načinu oporavka (DFU).
5 ... Resetovanje (flešovanje, vraćanje) Apple TV-a na fabrička podešavanja (svi podaci sa uređaja će biti izbrisani!) Vrši se pritiskom na dugme Vrati u iTunes-u. Nakon toga, set-top box će se automatski preuzeti sa Interneta i instalirati najnovija verzija tvOS.
6 ... Ako je firmver za Apple TV već preuzet na računar ranije (na primjer), tada morate pritisnuti dugme za ponovno flešovanje Vrati zajedno sa ključem ⌥Opcija (Alt) za Mac ( ⇧Shift + Vrati za Windows). Zatim odredite putanju do datoteke firmvera.
Nakon instaliranja softvera, doći će do ponovnog pokretanja. Da biste aktivirali set-top box, potrebna vam je internetska veza.
