Немного философской получилась статья. Да и не так часто я пишу вообще для этого блога. К сожалению.

Сентябрь 2016 года оказался ярким для меня на события. Сжав волю в кулак, я распрощался с работой, которой посвятил 4 последних года. И просто в ужасе понял, что это дорога в никуда.

Не знаю, кризис ли это среднего возраста (мне уже 31 год исполнился в этом году) или понимание, что для семьи нужны заделы гораздо серьезнее в материальном плане, но факт остается фактом – я порвал с работой и тем, чем занимался все эти годы. И теперь могу вам, уважаемые читатели, дать некое напутствие, чтобы вы не повторяли подобных ошибок.

Итак, как я уже написал, последние годы я работал тем, кого раньше яро высмеивал даже на своем блоге. Я работал сисадмином . Причем, должность была с «потрясающей» записью в трудовой книжке – системный инженер. И лишь спустя 4 года я только узнал, что, оказывается, это такое завуалированное название эникея в нормальных конторах. Да, именно в нормальных, потому как прошлую контору я не могу назвать таким словом.

Начало 2013 года мне надолго запомнится. У меня был выбор устроиться андроид-разработчиком, программистом 1С или же системным администратором в контору, о которой кроме матерных слов ничего хорошего сказать не могу. Победила жадность. Так как разработчиком мне везде предлагали вначале 25 тысяч (Ростов-на-Дону). Понимаю, что программист даже до года работы это всего лишь джун. Тем более, что Андроид я бросал до этого, а 1С занимался постольку, посколько. Но через год бы перспективы выросли. Скилл бы рос, а с ним и уровень зарплаты. Но я пошел по пути наименьшего сопротивления, так как мне предложили 35 тыров! На руки! Белыми! И это было началом моего профессионального краха.

Офис был мелким до безобразия. Одноранговая сеть, без AD или вообще намека на LDAP хотя бы на Samba. С древними компьютерами под не менее древней XP. Один сервер видеонаблюдения, одна файловая помойка и один настроенный через одно место шлюз на 5-м Центосе…

Когда я увидел все это «хозяйство», у меня возник резонный вопрос – а за что платить то такую сумму? Ответ я получил незамедлительно – за командировки. Именно меня брали для пусконаладочных работ в командировках. На мне висели системы видеонаблюдения, сервера и коммутационное оборудование. В 2014 году мне все это и аукнулось – почти весь год я пробыл в Сочи, начиная с Олимпиады, где работал без сна и выходных два месяца, а потом безвылазно жил в условиях, в которых не всегда гастарбайтеры будут согласны находиться, в силу жадности директора конторы.

Да, я много чего узнал. Я изучил Cisco на уровне CCNA, хотел уже подниматься до CCNP, но передумал. Я узнавал много смежных технологий типа настройки радаров (да, именно РЛС) и много чего прочего. Я узнал столько о ВОЛС и всем коммутационном оборудование, что можно было смело после этого идти в телекомы работать. И вместе с тем я тупел. От однообразия, от рутины и т.д.

Я бросил этот блог. Я бросил программирование. Я свыкся с мыслью, что я просто сисадмин. Получаю зарплату ну и ладно.

Но с каждым годом тревога все росла. Сначала на новый 2015 год мне пришла первая весточка с Суперджоба о том, что как бы нужно в 30 лет уже переквалифицироваться с сисадминов. Потом все было по нарастающей.

Я смотрел дайджесты технологий и буквально офигевал от того, что произошло за эти 4 года. Xamarin, в iOS разработка пошла на SWIFT, в вебе появились многие новые фрэймворки, Rust появился и тут же сделал вызов C++. Да и последний претерпел изменения – вышел C++ 14, который стал больше java напоминать.

Изменений была куча. И все это прошло мимо. И когда в контору устроилось еще два админа, гораздо старше меня, тогда я понял, какая это тупиковая ветвь. И уволился.

Причем, абсолютно ни капли не жалея. И вам, уважаемые читатели, просто могу на своем опыте передать то, с чем столкнулся я после увольнения.

Итак, на руках трудовая книжка с такой «отвратительной» записью, два резюме – на программиста и сисадмина. Вот вводные данные. И тут понеслось.

Ради интереса начал рассылать резюме сисадмина, пока попутно читал книги по тому, что упустил за прошедшее время. Результат был, мягко говоря, не ахти. Нет, меня много куда приглашали. Я проходил часто собеседования. Но за спиной часто слышал: «Боже, мужчине 31 год и он пришел сисадмином!». Но была еще куча мест, где резюме летело в шредер с диагнозом – «Дед. Старый сильно для этой должности». Причем, сеть гетерогенная в таких организациях. Есть и виртуальные сервера на ESXi, крутятся веб-сервера на Apache и Nginx под Debian и Centos 7, куча АТС на Asterisk, сложные леса AD, MS SQL Server 2014, Exchange, скрипты в совершенстве на bash и powershell, Cisco, Huawei, Microtik – всего не учесть. И опыт для всего этого от 3 до 6 лет. Но не старше 30 лет для соискателя. Так что кто тешит себя скиллами, часто против вас будет идти главный документ – паспорт. Так по крайней мере в Ростове обстоит дело.

С программистом был вообще цирк – часто видели, что работал сисадмином последние 4 года и тут же резюме в шредер или начинали истерить. В городе больше 100 франчей 1С, но почти у всех них как эталон нормы набора программистом было одно – пробыть стажером. И пофиг, сколько у тебя стаж – нет вообще опыта или 10 лет за плечами. И тут вставал вопрос о зарплате, которой во франчах традиционно нет. Насчет других программистов тут кроме веба и мизерной доли C# опять же для ASP.Net ничего нет. И даже C#, который я знал версии 4.0, уже применялся 6.0. Вновь учить даже его. Хотя на блоге я вел вебинары по нему (вернее, по 5.0). Но с ним проще было, однако в коллектив не проходил опять же возрасту. Сидят молодые парни до 25 лет и к ним дядя 31 летний заваливает…

Тем не менее, я вообще не сваливался в пессимизм. Искал много чего смежного и за неделю после увольнения нашел работу java разработчиком. Да, зарплата серая. Но в трудовой снова засияет запись «инженер-программист». И одно я знаю наверняка – больше никогда уже в сисадминство ни ногой. Да и возраст не позволит).

Надеюсь, что эта статья с такими стонами была кому-то интересна и полезна. Самое главное, всегда развивайтесь. Мир не стоит на месте. А IT – и подавно. Иначе рискуете остаться за бортом, как некогда я.

С каждый годом рынок труда предоставляет все больше вакансий системным администраторам, и это не удивительно, ведь современный бизнес не может обойтись без компьютерной техники, а, следовательно, и без персонала, который её будет обслуживать.

Ни для кого не секрет, что количество компьютеров постоянно растет, но без подключения к сети, невозможно раскрыть их полный потенциал, в результате чего скорость распространения локальных сетей и сети Интернет в наше время приобрело такой массовый характер.

Ни одна современная организация не может обойтись без компьютерной техники, а в частности без доступа к ресурсам других пользователей и сети Интернет. Но вопрос стоит даже не в наличии этих ресурсов, а в их стабильной работе. Простой одной рабочей станции может принести убытки, а если парализована вся сеть, то последствия могут быть катастрофические.

Именно по этому профессия Системный администратор все стремительнее входит в сферу бизнеса, так как от качества обслуживания напрямую зависит и прибыль организации.

Но это не просто востребованная профессия, она еще и интересная, и кроме этого имеет довольно много преимуществ, о которых я попытаюсь рассказать Вам в данной статье. Ну а начну со всего по порядку, от пункта к пункту!!!

Наличие свободного времени

Если у Вас есть знакомый сисадмин, то можете даже не читать данный пункт, так как для Вас это не новость, если же нет, то приведу пример из личного опыта.

В настоящий момент у меня есть основная работа, и две подработки. Основная работа лишь частично связана с компьютерами, на двух других работаю системным администратором. На первый взгляд, кажется, что времени вообще не должно оставаться на какой-либо вид другой деятельности, но как видите это не так, взять даже данный проект, который разрабатывался в свободное от работы время!!! И я не говорю про занятия спортом, тусовки и так далее.

«Как это возможно!?», ответ очень прост, просто я не пожалел времени на качественную реализацию сети и настроил её так, что сейчас появляюсь на подработках практически раз в месяц, по причине получения заработной платы. Это происходит конечно не всегда, иногда могут вызвать в самый не подходящий момент, но как правило, это так!!!

Возможность работать, практически, из любой точки мира

Лично я, при появлении каких-либо проблем в офисе, устраняю их сидя за домашним компьютером, а при желании можно и из любой точки мира. Это позволяет делать технология под название Терминальный сервер, и различных технологий, упрощающих работу системного администратора, великое множество.

Увеличение личного дохода, от внедрения современных технологий

Работая системным администратором, у Вас появится возможность периодически повышать уровень своего заработка. Все дело в том, что мир информационных технологий постоянно развивается, с каждым годом все быстрее и быстрее. Казалось бы, всего несколько лет назад Интернет был довольно дорогим удовольствием и доступен лишь малому числу пользователей, однако, сейчас он практически в каждом доме. Это свидетельствует о том, что в скорее все будет построено на информационных технологиях, так почему бы не отрезать и себе кусочек этого пирога?

Научившись правильно продавать технологии, вы гарантированно будете увеличивать финансовый поток, пропорционально появлению тех технологий, за реализацию которых возьметесь. Но для того, чтобы грамотно внедрять технологии не обойтись без знания психологии внедрения, о которой пойдет речь в следующем пункте

Знание психологии внедрения технологий, в информационную сеть

На первый взгляд понятия компьютерная техника и психология кажутся вещами не совместимыми, но все дело в том, что компьютерами, как и машинами, управляют люди, а люди и психология понятия не разделимые. Работая только с оборудованием, сложно добиться внушительных результатов, так как любые действия администратора в первую очередь направлены для улучшения условий труда пользователей. Психология внедрения позволит выявлять актуальные и предстоящие потребности организации, для последующего внедрения новой технологии, а, следовательно, и увеличения уровня ежемесячного дохода.

Развитие предпринимательских способностей

В процессе внедрения технологий приходится тесно контактировать с руководством организации, торговаться о размере вознаграждения за внедрение той или иной технологии, что непосредственно влияет на развитие предпринимательских способностей.

Вывод: в результате приведенных ниже достоинств можно сделать вывод, что работа системным администратором является довольно перспективным занятием.

Но не следует медлить с выходом на арену системного администрирования, и я объясню почему. Возможно, вы заметили, что лет 7 назад, рынок был завален фирмами, торгующими компьютерной техникой. Но что случилось, почему все больше фирм занимающихся продажей компьютерной техники закрывается? Зайдя в магазин, с каждым разом наблюдаем все меньше оборудования на стендах? А все дело в том, что продажи приносят меньше прибыли, чем обслуживание. И это не удивительно, ведь раньше компьютеров было мало, а потребность в них увеличивалась, и это привело к тому, что сейчас практически на каждом столе есть персональный компьютер. В данной ситуации основной задачей уже встает вопрос не столько приобретения, сколько поддерживание его в рабочем состоянии. Я даже не говорю про хакеров и вирусные программы, количество которых с каждым годом становится все больше и больше. Все эти вопросы нужно решать, и кому, если не Вам под силу помочь бедным пользователям справиться с этими проблемами. Став системным администратором, Вы не только сможете изучить новые технологии, но и зарекомендовать себя на рынке обслуживания. Делать это нужно как можно быстрее, ведь данная сфера развивается довольно быстро, и стоит как можно быстрее войти в неё, пока конкуренты не оказались слишком далеко.

На личном опыте могу сказать, что количество фирм занимающихся обслуживанием довольно много, только качество, как правило, оставляет желать лучшего. Что я считаю не допустимым для данного вида деятельности, собственно как и для любого другого. Основываясь на этих фактах, я и создал свой видеокурс под названием «Как стать системным администратором?», который позволит Вам в полной мере вникнуть в суть работы сисадмина.

P.S. Самый большой плюс в работе системного администратора состоит в том, что можно всегда найти дополнительный источник дохода, ну и в конце концов это просто интересная профессия.

На днях спросил у студентов на лекции — кто на домашнем компе работает под учетной записью администратора? Оказалось все. Между тем — ничего хорошего в этом нет. А еще это свидетельствует о стойкости стереотипов в мире IT.

Давайте сначала предварительно обрисуем проблему. Учетные записи пользователей в Windows могут обладать различными правами на доступ к системным файлам. Есть учетные записи с правами администратора — работая в такой учетной записи, можно получить доступ к любым системным файлам. Есть учетная запись пользователя, в которой доступ ко многим критическим объектам системы ограничен.

Работая в учетной записи пользователя нельзя устанавливать программы и выполнять любые действия, так или иначе связанные с системными файлами, реестром и т. п. Для этого существует учетная запись администратора. В идеале картина выглядит так — вы работаете в учетной записи пользователя, а устанавливаете программы и ковыряетесь в системе из учетной записи администратора, защищенной паролем. В современных системах (виста и семерка) все еще проще — когда вы захотите из учетной записи пользователя, например, установить программу, выскочит окошко с предложением ввести пароль администратора. Т. е. выходить из одной четной записи и входить в другую для установки софта не потребуется.

Так зачем работать в учетной записи пользователя? Для того чтобы понять это, достаточно узнать следующее: любая программа, запущенная у вас на компьютере, имеет такие же права на доступ к системным файлам, как и учетная запись, из которой эта программа запущена. Просто работая в учетной записи пользователя, вы защищаете себя от львиной доли вирусов и другой подобной гадости.

Кроме того, если за ваш компьютер не редко попадают посторонние люди, то учетная запись пользователя будет очень хорошей «защитой от дурака». Стоит упомянуть, например, что используя небольшие программки, свободно доступные в сети, не чистый на руку гость сможет запросто узнать пароль от вашей домашней беспроводной сети, увидеть сохраненные в браузере пароли, лицензионные ключи установленных у вас программных продуктов и многое, много другое… Если вы работаете в учетной записи администратора. Если же такой «хацкер» попадет в учетную запись пользователя, то его ждет полный облом почти по всем статьям. Конечно, можно взломать и пароль администратора, но на это требуется больше времени и это сложно сделать незаметно.

Теперь вернемся к тому, о чем я писал в начале. Почему люди так не делают? Это очень просто. В ранних версиях Windows (до 98 и ME включительно) вообще не было такого понятия, как учетная запись с ограниченными правами. Появилось оно в Windows NT, а к домашним пользователям массово пришло вместе с Windows 2000, и, немного позже, Windows XP. Тогда-то и выяснилось, что многие программы, отлично работавшие в Windows 9x, не могут нормально работать в учетных записях без «админских» прав… Поэтому все благополучно стали работать в учетных записях администраторов, и со временем так привыкли к этому, что и не помышляют другого. Кстати, нелюбимый всеми UAC — это попытка Microsoft хоть как-то защитить таких пользователей. Правда, они его, как правило, выключают…

Однако — время не стоит на месте, и к настоящему моменту, надо заметить, ситуация наладилась — работать в учетной записи пользователя можно не испытывая практически никаких неудобств, к чему я всех и призываю 🙂

05.09.18 72 838 205

Сколько зарабатывает системный администратор

В Москве

Мы уже спрашивали читателей журнала о том, А теперь хотим расспросить каждого в отдельности.

Мария Долгополова

задавала наводящие вопросы

Мы запускаем новую рубрику, в которой любой читатель Т-Ж сможет рассказать о своей профессии и доходах. В первом выпуске Олег из Москвы: о том, почему у него нет высшего образования, как он освоил профессию системного администратора, сколько зарабатывает сейчас, как тратит свои деньги и сколько сможет получать в будущем, если продолжит учиться.

Выбор профессии

Олег Солодков

системный администратор

С высшим образованием у меня не сложилось. После школы я поступил в Московскую химическую академию, но спустя два года бросил учебу. Убеждал всех и себя, что было неинтересно, а на самом деле из-за разгильдяйства. Потом поступил на заочное в экономический вуз, но и там после зачисления не появился ни разу.

После того как бросил учебу, работал в основном в продажах. Даже удалось какое-то время побыть на руководящей должности, хотя продавать мне никогда не нравилось. Однажды случилась беда: я попал в аварию. После того как выкарабкался, нужны были деньги, и притом быстро. Так я стал кладовщиком компьютерного магазина. Естественно, меня это не устраивало, но и в продажи я тоже возвращаться не хотел: получалось это у меня не очень. И вот тут-то произошло то, что определило мою судьбу.

Подходит как-то ко мне завскладом и говорит, что наш штатный сисадмин ищет себе помощника. Не хотел бы я попробовать?

Потом он мне задал несколько вопросов про мои знания в ИТ и ушел. Конечно же, я им не подошел и на должность помощника взяли другого человека. Но зато я наконец понял, чем хочу заниматься и зарабатывать на жизнь!

Профессию системного администратора я осваивал дома на своем компьютере, как на тренировочном стенде. Компьютерами я начал интересоваться сразу после школы и уже немного умел обращаться и с компьютерным железом, и с софтом. Скачал книгу по администрированию сервера на Виндоус, создал несколько виртуальных машин и на них тренировался. Потратил на это около трех месяцев и уволился со склада.

Я побывал на полутора десятках собеседований и прошел на позицию админа в небольшое территориальное подразделение кондитерской компании. Правда, пришлось соврать, что у меня уже был опыт работы помощником сисадмина. Об этом я признался начальнику после увольнения, хотя он наверняка догадывался.

Это был 2013 год, я из кладовщика превратился в ИТ -специалиста, у меня появился терпеливый и спокойный начальник-наставник и оклад 50 тысяч рублей - на 25% больше, чем до этого. Небольшая нагрузка и помощь коллег помогли не засыпаться на испытательном сроке и учиться дальше. Даже два часа дороги до работы в одну сторону меня не смущали.

50 000 Р

моя первая зарплата на должности сисадмина

Но это было бы слишком хорошо. Спустя две недели после окончания трехмесячного испытательного срока я попал под сокращение вместе с другими сотрудниками. Помимо полного расчета, включая неиспользованный отпуск, я выторговал себе отступные в виде двух окладов и рекомендательное письмо к моему новому резюме. Так я и пришел в профессию.

Место работы

Сейчас я работаю в Москве, в главном офисе нефтесервисной компании. В октябре будет три года. Организация постепенно растет и успешно справляется с кризисами. В целом здесь меня все устраивает. Руководство заинтересовано в своих сотрудниках и поэтому старается обеспечить приемлемые условия труда и отдыха. Кстати, скоро у нас будет корпоратив по случаю Дня нефтяника.

Года полтора назад компания сильно выросла. Заключили много контрактов, расширили штат, закупили новое оборудование и модернизировали старое. Рост коснулся в том числе и ИТ -департамента . Существенно переработали старые конфигурации «1С», внедрили новые программы, сервисы и базы данных, расширили штат программистов.

После моей служебной записки с анализом роста инфраструктуры мне подняли зарплату почти на 30%

Но, как и во всех более-менее крупных компаниях, здесь есть и минусы. Например, недопонимание или открытые конфронтации с некоторыми сотрудниками, инертность в принятии решений. Но это я воспринимаю философски: как неизбежное зло.

Суть работы

Задача системного администратора - поддерживать компьютеры, сервера, сети и другое оборудование в рабочем состоянии. Зачастую в обязанности входит поддержка сайта компании, обеспечение доступа в интернет и телефонной связи. Вдобавок к этому админ должен следить за рабочими инструментами и сервисами: электронной почтой, базами данных, торговым или конференц-оборудованием. Все зависит от специфики и потребностей бизнеса.

Перед системным администратором, который начинал с эникейщика, в какой-то момент встает вопрос, куда ему дальше развиваться. Можно продолжать в том же направлении, чтобы стать сильным админом-универсалом. Однако все знать невозможно, поэтому многие уходят в специализацию. Прокачивают до мастерского уровня один-два навыка и работают администраторами баз данных, электронной почты или сети.

С одной стороны, количество работодателей в этом случае сокращается, потому что потребность в узких специалистах есть только у средних и крупных компаний. Но с другой стороны, и зарплата может быть выше в разы. Да и действительно хороших узких спецов не хватает.

160 000 Р

мы тратили на один отпуск

Именно это мне нравится в моей профессии: можно выбирать, чем заниматься. Не любишь ты, допустим, почтовые сервера - ну и не занимайся ими. Прокачай себя в любимом направлении и совмещай работу и хобби. Этим выбор не заканчивается: можно уйти в менеджмент, стать руководителем отдела системного администрирования или всего департамента ИТ . Или вообще уйти в разработчики или тестировщики.

Я как раз подхожу к тому этапу, когда можно будет выбирать свое направление, а ведь еще недавно был простым эникейщиком. Задачи эникейщика, кстати, больше всего мне и не нравятся: ходить по офису и починять принтеры, перезапускать зависшие эксели и объяснять не очень продвинутым пользователям, почему программы работают не так, как они себе напридумывали.

Компьютерная неграмотность многих сотрудников - это вечная головная боль всех ИТ -специалистов

Но все-таки постепенно пользователи становятся образованнее. Это радует, так как и без этого хватает трудностей. Приходится отслеживать постоянное изменение всех видов ПО . Причем многие обновления не проходят должного тестирования и содержат ошибки.

Также нужно планировать и реализовывать модернизацию оборудования. Часто работать приходится в нерабочее время, чтобы не мешать работе офиса. А еще нужно помнить про развитие инфраструктуры, распределение нагрузок, устранять аварии, взаимодействовать с поставщиками каналов связи, оборудования и ПО . Из-за этого приходится постоянно быть в напряжении и повышать квалификацию.

Обычный рабочий день

Моя работа подчиняется ритмам компании. Летом нагрузок почти нет, а вот зимой у нас авралы. Среднестатистический день выглядит приблизительно так. Если в целом все спокойно, то можно и опоздать на полчаса: как правило, никто не против. Но если задач много или запланированы какие-то работы, требующие отключения серверов и сервисов, то приходится приезжать за полчаса - час до официального начала рабочего дня.

Как только разберусь со срочными делами, можно немного расслабиться, попить чаю и почитать новости. Я обычно не обедаю, как все, в столовых или на офисной кухне.

Питаюсь вкуснейшими сэндвичами, которые мне делает жена. Ем их прямо на рабочем месте. Это удобно, дешево, никому не мешаю запахами еды, можно есть без отрыва от производства

Потом занимаюсь обычной текучкой: оказываю техподдержку пользователям, общаюсь с программистами и коллегами из других территориальных подразделений. Если и в этом направлении все спокойно и заявок нет, то проверяю работу серверов, сети, выполняю всякие регламентные операции.

Если время еще осталось, то можно заняться самообучением. Я люблю проводить всякие эксперименты, делать тестовые сервисы на виртуальных машинах и изучать их возможности или просто читать матчасть.

Еще всегда есть несрочные и глобальные задачи, которые направлены на улучшение инфраструктуры, однако их решение требует много времени, анализа, изучения теории. Например, наведение порядка в файловом хранилище. Все это полезно, интересно, но вместе с тем ресурсозатратно и некритично для бизнеса. Поэтому такими вещами можно заниматься, только когда вся остальная работа сделана.

Ну и, в конце концов, я тоже человек, поэтому, конечно же, позволяю себе время от времени побездельничать: поболтать с коллегами или заняться личными делами. Вот так и проходит обычный день. Если не запланировано каких-либо технических работ и ничего внезапно не сломалось, то после шести часов можно идти домой. Но когда нужно, остаюсь и занимаюсь проблемой до победного.

Случай

Однажды организация, в которой я когда-то работал, столкнулась с проблемой. После переезда офиса на новое место отказался работать один из внешних каналов обмена данными с одной из госорганизаций. Я тогда хоть и был официально админом, но в ИТ проработал меньше года. У нас тогда был еще один внештатный ИТ -специалист, но он был в отпуске и помочь ничем не мог. Приходилось разбираться самому.

К сожалению, я попал на такого же неопытного сотрудника техподдержки в той организации, и он убедил меня, что проблема на нашей стороне. А от этого сервиса сильно зависел весь бизнес нашей фирмы. В итоге я неделю практически прожил в офисе, возвращаясь домой, только чтобы поспать 4-5 часов.

Что только я не испробовал! Потом от некоторых моих идей ко мне проникся уважением старший товарищ, вернувшийся из отпуска. И только совместными усилиями спустя два дня после его возвращения мы смогли найти проблему и восстановить сервис. Это был, пожалуй, самый мощный пинок, благодаря которому я перешел на новый уровень админства.

Подработки

На основной работе свободного времени, как правило, мало, так что вести удаленно еще одну организацию я не могу. А вот разовые шабашки от старых друзей и коллег иногда случаются.

В основном это настройка и ремонт ноутбуков, иногда помогаю настроить кому-нибудь роутер. Правда, расплачиваются не всегда деньгами. Порой предлагают алкоголь или дорогой шоколад, поэтому к таким заработкам не стремлюсь. Предпочитаю инвестировать свое время в образование.

Доходы

Весь мой заработок - это оклад на основной работе. Я зарабатываю 70 тысяч рублей в месяц. Плюс с этого года у нас есть 13 зарплата. До недавних пор я получал 55 тысяч, и меня это не устраивало. Но после того как по моей просьбе мне подняли зарплату, я остался доволен.

С тем опытом и знаниями, которые у меня сейчас, я получаю даже немного больше, чем в среднем по рынку. Я продолжаю учиться самостоятельно, к тому же скоро работодатель сам отправит меня на курсы - это для меня будет совершенно новое направление. Так что, вероятно, через некоторое время я как специалист буду стоить дороже.

Расходы

Мы с женой и нашей годовалой дочкой живем у ее отца. Он пенсионер, но работает. Оплачивает коммуналку и время от времени покупает продукты. Жена в отпуске по уходу за ребенком, получает мизерное пособие.

Уже больше года я веду учет личных финансов в программе и с довольно большой точностью представляю все свои траты. К сожалению, более 50% денег уходит на еду и хозтовары: жить в московском регионе дорого. Еще около 15% тратим на ребенка: здесь и еда, и памперсы, и одежда, и медицинские услуги. 20% уходит на все остальные траты: транспорт, телефон, интернет, одежда, лекарства и т. д. И 15% - около 10 тысяч рублей - откладываю в копилку.

Экономия

И моя семья, и семья жены всегда жили небогато, поэтому экономия у нас в крови. Мы не умеем транжирить. К тому же, учитывая, какая сейчас жизнь, не экономить нельзя. Моя жена умеет шить и вязать и сама делает одежду ребенку. Выходит значительно дешевле, чем покупать в детских магазинах. Еще часто покупаем на «Алиэкспрессе». Одежду и продукты берем со скидками и стараемся не покупать ненужные вещи.

Экономить помогает и автомобиль - без него транспортная статья значительно раздулась бы. Одни только еженедельные поездки за продуктами чего стоят: на себе не унесешь, на такси дорого, а на общественном транспорте просто нереально.

Финансовые цели

Лет 5-7 назад самой большой целью было накопить денег для поездки за границу. Мы с женой незаметно для самих себя очень заинтересовались Норвегией и каждый год откладывали деньги на поездку.

Это классические туристические вылазки с рюкзаками и палатками, прогулки по фьордам. Удовольствие не самое дешевое, даже с учетом того, что в основном мы жили в палатках и часть продуктов брали с собой. В итоге одна такая поездка стоила 160 тысяч.

Сейчас у нас полуторагодовалая дочь, и мы хотим собственный дом.

Этой весной на семейном совете мы пришли к выводу, что это не так уж и невозможно

По моим расчетам, 6 соток в ближнем Подмосковье и двухэтажный деревянный дом на 100-120 квадратных метров обойдутся в 5-7 миллионов рублей. Сейчас у нас есть 400 тысяч. Откладывая ежемесячно по 10 тысяч на депозит с капитализацией под условные 7%, через полтора года получим сумму 633 494 рубля. Когда жена выйдет на работу из отпуска по уходу за ребенком, весь ее доход - 50 тысяч - сможем отправлять в копилку. Через 3 года мы накопим 2,7 миллиона рублей. А этого уже более чем достаточно для первого взноса по ипотеке.

Если предположить, что земля и дом обойдутся в 6 миллионов, то у банка придется попросить 3,3 миллиона. Сегодня процентная ставка ипотеки на строительство дома - 12%, так что при сроке кредита в 10 лет ежемесячный платеж составит практически ту же самую сумму в 50 тысяч. То есть для нас в финансовом плане ничего не поменяется, но уже через 5 лет мы сможем переехать в просторный загородный дом!

Конечно, в расчетах я не учитывал инфляцию. За 5 лет она может значительно увеличить стоимость нашей будущей усадьбы. Скажем, при инфляции 5% через 5 лет наша мечта будет стоить на 1,5 миллиона дороже. Однако и индексация зарплаты тоже должна быть. Если ее не будет на нынешнем месте работы, придется сменить работодателя. Еще в расчеты можно добавить налоговые вычеты. Да и квартиру после переезда в дом можно будет сдавать, что тоже принесет немало денег.

400 000 Р

столько мы уже успели накопить на свой будущий дом

Конечно, эти расчеты приблизительные и я привел только один из вариантов. Можно не брать ипотеку, а пытаться накопить самостоятельно. Или попробовать взять ипотеку раньше, с первым взносом один миллион.

Также можно запросить самый большой срок кредита. Последний вариант снизит платеж вначале, а под конец ипотеки инфляция сведет эту финансовую нагрузку к минимуму. Ведь еще 10-12 лет назад оклад в 60-70 тысяч получали если уж и не большие, то средние боссы. Сам я довольствовался 20-25 тысячами в месяц и был почти доволен. Так что и платеж в 50 тысяч рублей через 10-15 лет превратится из пугающей суммы во вполне заурядную.

Будущее

Мне кажется, что мое будущее будет наверняка связано со сферой ИТ . Не могу себе представить, что бизнесу вдруг станут не нужны информационные технологии или что их внедрение и эксплуатация станут настолько простыми, что отпадет надобность в сисадминах. Поэтому за свое будущее я спокоен. Возможно, поменяются методы работы, исчезнут старые инструменты, появятся новые, но суть останется той же.

Естественно, я не собираюсь останавливаться на достигнутом. Особенно когда у меня стало получаться учиться не только за свой счет, но и за счет работодателя - грех этим не воспользоваться. Тем более расти мне еще есть куда. А вот с направлением я еще не определился. Сейчас меня привлекает виртуализация и администрирование серверов. Но скоро я начну обучение сетевым технологиям, - может, меня заинтересует и это направление.

Также с завистью посматриваю на высоконагруженные веб-серверы и базы данных на Линуксе. Хотя пока мне это кажется сложным, но там крутятся зарплаты вдвое больше моей нынешней. В любом случае, какое бы направление я ни выбрал, мое развитие будет только повышать мою стоимость на рынке.

Прочитал её до конца. И уж очень понравилась мне эта статья! Однако, страничка выше не является первоисточником. На ней, внизу, даны ссылки на первоисточник, коим является журнал "Системный администратор". Однако ссылки, ведущие на первоисточник уже не рабочие. Но, ради порядка, я всё равно их размещу и у себя:

Ну и, собственно, читаем саму статью:

Уйти или остаться?

Что знает общество о жизни системных администраторов? Совсем немного. Попробуем приоткрыть завесу над проблемами рядового админа

Как говорит китайская пословица: «Кто предупрежден, тот вооружен». Знать о проблеме, говорить о ней, искать пути решения и единомышленников – вот какие цели преследует данная статья.

Это не «нытье»! Зачастую служащие считают, что если публикация посвящена негативным явлениям и их изучению, то автор – неудачник, который «ноет о своих проблемах». Меня всегда забавляла данная позиция. Получается, что если я читаю статью о причинах падения рубля, то автоматически должен считать, что автор – неудачник, обиженный на мировую финансовую систему. Но если некоторые общественные явления имеют место быть, то они возникли не благодаря «нытью неудачников», а по объективным причинам. Вот о таких явлениях и причинах пойдет речь. Герой нашего рассказа – обычный системный администратор обычной российской компании.

Как работает сисадмин?

Двойной рабочий день. Большинство офисов компаний и организаций работает в дневное время. График строго определен и не подлежит изменениям. И естественно, все сотрудники, включая системного администратора, обязаны соблюдать трудовой распорядок. Большинство компаний имеют систему учета рабочего времени – неважно, что это: автоматическая система контроля доступа по прокси-картам, журнал прихода-ухода или просто нужно вовремя показаться на глаза начальству.

Поэтому наш системный администратор приходит к началу рабочего дня и напряженно трудится на протяжении всего рабочего времени офиса.

Но вот рабочий день закончен – тут начинается самое интересное. Сотрудники уходят по домам, а наш системный администратор – нет… Многие из своих специализированных задач он может решить только в нерабочее время. Оно и понятно, нельзя мешать работе пользователей и компании в целом. Большинство профилактических и ремонтных работ так или иначе связано с остановкой служб и сервисов. Да и ввод в эксплуатацию нового оборудования или программного обеспечения подчас связан с необходимостью прервать обычное функционирование инфраструктуры. Вот и получается своего рода «вторая смена». Неоплачиваемая, конечно.

Руководство большинства компаний, как правило, не идет ни на какие уступки. Существуют, конечно, приятные исключения, когда для ИТ-персонала вводится гибкий график, оплачиваются переработки, добавляются дополнительные дни к отпуску… Но такие счастливые примеры – большая редкость на фоне общего равнодушия. Лично мне запомнилась замечательная фраза одного «босса», брошенная в ответ на просьбу хоть как-то решить вопрос с таким вот «двойным» рабочим днем: «Тебя никто не заставлял становиться системным администратором! Ты сам выбрал свою профессию». Как говорится, без комментариев.

Масла в огонь подливают и трудоголики. Казалось бы, в обычном офисе, где не требуется функционирование системы 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, после 19.00 делай что хочешь – но не тут-то было! Некоторые сотрудники считают за правило задержаться на работе после окончания трудового дня. Трудоголики бывают настоящие и показушные.

Первые действительно любят свою работу и всей душой болеют за компанию. Их хоть и трудно, но все же можно по-хорошему уговорить прервать «кипучую деятельность на благо фирмы», чтобы дать возможность сисадмину решить свои задачи.

Другое дело – трудоголики показушные, которые используют сам факт проведения технических работ, чтобы лишний раз продемонстрировать свое рвение и лояльность начальству. Они если и закончат работу, то только со скандалом и утром обязательно демонстративно пожалуются на «безответственного компьютерщика», якобы не давшего вовремя завершить начатую работу.

В итоге приходим в 9.00, ждем до 21.00 ухода последнего трудоголика, а сами уходим в 23.00, а то и бежим, чтобы успеть до часу ночи, пока не закрыли ближайшее метро. А утром… утром снова к 9.00 на работу! Знакомая картина?

Виртуальный отпуск – это совсем просто. Как и положено большинству сотрудников, системный администратор имеет право на ежегодный оплачиваемый отпуск. Но когда приходит пора его использовать, наш системный администратор видит суровое лицо своего начальника и слышит до боли знакомую фразу: «Ну, ты же будешь недалеко от компьютера, доступен по мобильному, правда?» И все.

Забудьте про восхождение на горные вершины, байдарочные походы, романтический медовый месяц, когда «и пусть весь мир подождет»… Это все не для вас. Ваш удел – провести отпуск в «шаговой доступности» от компьютера, ожидая звонка с работы. Даже если у вас идеально отлаженная инфраструктура и сбои происходят реже, чем раз в полгода, все равно. «А вдруг что случится, а тебя нет?»

Я знаю системных администраторов, которые принципиально не берут отпуск, предпочитая получить денежную компенсацию, или, на худой конец, идут в отпуск и устраиваются на шабашку. Как объяснил мне один коллега: «Все равно нормально отдохнуть не дадут, так хоть деньги будут». Вот такой он, виртуальный отпуск.

Зачем он нужен, если все работает?

Допустим, наш системный администратор работал по 12-15 часов в сутки, перевернул горы документации и в итоге добился более-менее бесперебойной работы инфраструктуры. Компьютеры не виснут, сервера не перезагружаются, почта доходит до адресата, трафик не превышен… Красота. Живи да радуйся. Время сделать передышку, дописать документацию, провести работу над ошибками из Event Log (или System log – у кого как…). Но часто, очень часто системного администратора вместо заслуженной похвалы (я уже молчу о премии) ждет вызов к менеджеру по персоналу или руководству компании с предложением… уволиться по собственному желанию.

Все – прямо как в притче о коте, который за одну ночь переловил всех мышей, а поутру был выброшен на помойку. Но, в отличие от несчастного кота, сисадмин не может «не ловить мышей». Попробуйте остановить, к примеру, сервер с базами данных для бухгалтерии. Вот крику-то будет!

На деле все просто: «Если есть проблемы с компьютерами – значит, системный администратор плохо работает. Если проблем нет – системный администратор не нужен».

Конечно, первый раз подобный поворот судьбы воспринимается очень болезненно. Мне приходилось общаться с очень хорошими специалистами, впавшими в депрессию после подобного инцидента. Потом, после второго-третьего раза привыкаешь, появляется некий цинизм. Как там у Ильфа и Петрова в «Золотом теленке»: «Я потерял веру в человечество».

Как вы понимаете, работа по созданию бесперебойной инфраструктуры до конца не была доведена. Не дописана документация, не устранены полностью все ошибки… Это останется в качестве сюрприза для нового специалиста, которого возьмут на работу, когда ИТ-структура начнет давать трещину. Чаще всего сокращают самых высокооплачиваемых, а значит, и самых грамотных сотрудников ИТ-подразделений, хотя бывает и наоборот: оставляют одного или нескольких «профи», на которых навешивают всю оставшуюся работу.

За себя и за того парня

Зиц-председатель Фунт и его последователи

Все вышеописанные проблемы – ничто по сравниванию с постоянным риском быть привлеченным к уголовной ответственности. Помните зиц-председателя Фунта из романа Ильфа и Петрова «Золотой теленок»? В его роли сейчас выступают системные администраторы большинства российских компаний. Наверное, уже не осталось обывателя, не слышавшего о пресловутом «деле Поносова» и преследовании организаций и физических лиц за пиратское программное обеспечение, или, как его еще называют, «нелицензионку» (Уголовный кодекс Российской Федерации, Статья 146. Нарушение авторских и смежных прав).

Но предприниматели отнюдь не спешат занять место в очереди за лицензионным софтом. Почему? Причина простая: за все нарушения будет отвечать системный администратор. Если будут выявлены нарушения, генеральный директор, главный бухгалтер, юрисконсульт и все другие сотрудники компании покажут пальцем на системного администратора и скажут что-то наподобие: «Мы здесь ни при чем, это он все понаставил. Мы ведь люди, от компьютеров далекие, ничего в них не понимаем». И наплевать, что системный администратор много раз предупреждал, просил, умолял – и устно, и письменно – купить лицензии на используемое в компании программное обеспечение или хотя бы по возможности перейти на бесплатный софт. А зачем? При покупке лицензий придется тратить деньги. При переходе на бесплатное ПО – терпеть неудобства. И не дай бог, при этом придется изучать что-то новое! Куда проще заклевать системного администратора – все равно судить будут его.

А ответственность в случае поимки отнюдь не маленькая. Самый минимум, который грозит системному администратору в этом случае, – условный срок и необходимость выплатить материальный ущерб, исчисляемый сотнями тысяч, а то и миллионами рублей. Работодатель при этом отделается предупреждением и торжественным обещанием купить лицензионное ПО.

При устройстве на работу вас, конечно, будут клятвенно заверять, что у компании наикрутейшая служба безопасности со связями в руководстве МВД, ФСБ, ЦРУ, Моссад и т.д. Что у «главного» в друзьях все российское и мировое правительство. Что у компании самые крутые юристы… Но на деле все не так.

В российских компаниях практически нет грамотных юристов, способных выиграть дело в случае нападок на нелицензионное ПО. А вот юрисконсультов, требующих от сисадмина поставить ему на компьютер взломанную версию «Консультант+», – пруд пруди.

Но и это еще не все. Во многих организациях системного администратора рассматривают не просто как установщика, а как «добытчика» этого самого нелицензионного ПО. Как часто наши сисадмины слышат фразы: «Что значит – не поддерживает новый формат? Что значит – нет дистрибутива? Ты еще не скачал с торрентов новую «крякнутую» версию?!!» А если в Интернете нужной программы не нашлось или нет возможности скачать, системный администратор в большинстве случаев пойдет на радиорынок и купит пиратский диск за свои деньги. Фактически сам за свои деньги покупает улики против себя. Мало кому приходит в голову мысль уговорить главбуха списать что-либо задним числом, рискуя быть пойманным. А с офисными любителями «вареза» системные администраторы воюют из года в год, и все безуспешно. Если же сисадмин все-таки проявит требуемую жесткость характера и скажет твердое «нет», то начальство быстренько подыщет «более адекватного и стрессоустойчивого сотрудника, готового иногда идти на компромиссы».

Не секрет, что российский бизнес зачастую не в ладах с законом. С налоговыми органами – почти всегда. Редко когда у компании все чисто в плане соблюдения норм и законодательных актов. А на системного администратора (при отсутствии специального подразделения по защите информации) возлагается ответственность по охране информации не только от злоумышленников, но и… от сотрудников правоохранительных органов. То есть, по сути, сисадмин должен вовремя прикрыть бизнесмена, нарушающего закон ради собственного обогащения.

На какие только чудеса не идут российские системные администраторы: тайными тропами выносят из офиса винчестеры с «черной бухгалтерией», прячут компьютеры (обычно это десктопы в роли серверов) в подвале или под фальшпотолком, шифруют данные всевозможными программами шифрования, зачастую не разрешенными для использования на территории РФ.

Если же системного администратора поймают за этими делами, если он будет упорствовать во время следствия, ему может быть предъявлено обвинение по следующим статьям Уголовного кодекса РФ:

Статья 294. Воспрепятствование осуществлению правосудия и производству предварительного расследования.

Статья 308. Отказ свидетеля или потерпевшего от дачи показаний.

Статья 316. Укрывательство преступлений.

Самое удивительное, что большинство сисадминов рискуют своей свободой, прикрывая бизнесмена от правоохранительных органов, за самый заурядный оклад. Никакой дополнительной платы за риск и подчас никакой благодарности системный администратор обычно не получает. Зато может получить нагоняй и даже лишиться части «серого» оклада за «несвоевременную реакцию».

Что такое получить условный срок или просто иметь в своей биографии пункт: «находился под следствием»? Это значит, что придется навсегда распрощаться с самой возможностью получить хоть какую-то более-менее приличную работу. Большинство российских компаний никогда не возьмут на работу человека, имеющего судимость. Потому что это «пятно на репутации компании». Девушки из отдела кадров будут мило вам улыбаться и говорить что-то наподобие: «Мы примем решение и вам перезвоним…». И никогда не перезвонят.

Максимум, на что вы сможете претендовать, – это на рабочую должность на каком-нибудь захудалом заводике, откуда все остальные бегут, как от лесного пожара. Помимо проблем с трудоустройством у вас будут и другие проблемы – например, с получением заграничных виз или с оформлением кредита… Фактически вы превращаетесь в «человека второго сорта». Может быть, имеет смысл уже сейчас задуматься о смене профессии, пока профессия не изменила вас?

Что у нас новенького?

«Самая близкая к системному администрированию профессия – микробиолог. У них, как и у нас, постоянно что-то выводится». Эту бородатую шутку я вспоминаю каждый раз, когда встает вопрос о том, чем профессия системного администратора принципиально отличается от многих других.

Во-первых, системный администратор, прежде чем приступить собственно к администрированию сети, должен получить солидный багаж знаний. Причем знания эти абстрактные, то есть в обычной жизни неприменимые. Например, знание стека протоколов TCP/IP необходимо только ИТ-специалистам, и больше никому. Почерпнуть их можно только из технической литературы, больше неоткуда. Попросту говоря, сисадмин должен прочесть большую кучу книжек.

Во-вторых, компьютерная область никогда не стоит на месте. Сегодня расслабился, не уследил за новостями – завтра вас обогнали коллеги, а послезавтра вы уже сидите на обочине прогресса и думаете, как это получилось оказаться в такой «дыре». Помимо технического прогресса постоянно возникают разного рода обстоятельства, которые нельзя проигнорировать, – например, появление новых вирусов, поиск уязвимостей, изменения в законодательстве. Не забываем про двойной рабочий день, и становится ясно, в каком цейтноте живет обычный системный администратор.

Что же касается методов получения информации, то здесь особых улучшений не предвидится. Все то же чтение документации и практический опыт, зачастую приобретаемый самостоятельно во время домашних экспериментов после основного рабочего дня.

И наконец, курсы повышения квалификации. Это самая больная тема. Если, к примеру, курсы по продуктам Microsoft системный администратор чисто теоретически еще может оплатить самостоятельно, то по редким технологиям, таким как, например, продукты компании Citrix Systems, обучение стоит баснословных для системного администратора сумм. Работодатель же отнюдь не спешит обучать свой персонал за счет компании. А если кого-то из специалистов и посылают на курсы, то, как правило, это преподносится как великое благодеяние: сотруднику ИТ-отдела постоянно напоминают, что теперь он должен отработать свое обучение, с ним предварительно заключается контракт, по которому он обязуется отработать длительный срок в компании (без повышения оклада, естественно) или вернуть сумму, выплаченную за его обучение. И никому не приходит в голову, что учиться – это тоже труд, и довольно тяжелый. Что новые знания нужны в первую очередь работодателю, и вполне возможна ситуация, что техническому специалисту эти знания нигде больше не пригодятся.

Утешает в данной ситуации тот факт, что системных администраторов настолько редко посылают на учебу, что это можно всерьез даже не обсуждать. Приходится корпеть над книгами или на ходу постигать принципы работы той или иной технологии.

Еще одно специфическое требование, предъявляемое к системным администраторам, – это знание английского языка. Суметь перевести технический текст, вести переписку с зарубежными коллегами. Разговорная речь требуется, как правило, реже, однако зачастую приходится общаться по телефону и даже лично с иностранными собеседниками. К большинству других профессий такие требования не предъявляются, а если и предъявляются, то неплохо оплачиваются. Например, если требуется бухгалтер или юрист со знанием английского, нанять такого специалиста стоит дороже. А вот для системных администраторов английский язык – дело само собой разумеющееся. Мало того, в большинстве российских компаний системный администратор – едва ли не единственный специалист, способный объясниться по-английски. (И не только по-английски. Иногда приходится знать и другие языки, например, немецкий, если используется оборудование Siemens). Вот и носят сисадмину тексты как к штатному переводчику: от курсовиков по «инглишу» до проектов договоров с иностранными партнерами. В качестве бесплатной нагрузки, конечно.

Сколько стоит быть сисадмином?

Быть сисадмином стоит недешево. Во-первых, системный администратор, как уже говорилось выше, обязан постоянно читать специальную литературу, чтобы поддерживать свой профессиональный уровень. Средненькая книжица на московских прилавках потянет примерно на 500 рублей. Толстые «гроссбухи» по специализированным продуктам и технологиям, таким как Cisco или Oracle, могут стоить и 1000, и 1500 рублей. А подобных книжиц хороший системный администратор прочитывает за год минимум пять-шесть штук.

Во-вторых, системный администратор обязан иметь компьютер весьма неплохой конфигурации. Многие сисадмины имеют дома экспериментальные сети или виртуальные платформы (считай, мощный компьютер) для тестирования и обкатки решений. Делается это не из любопытства, а из стремления хоть как-то сократить вынужденные неоплачиваемые переработки, сведя к минимуму сбои оборудования и программного обеспечения. Оттестированное в домашних условиях решение имеет больше шансов на жизнь, нежели внедряемое «по ходу пьесы». И конечно, необходимо попробовать на практике то, что было прочитано в умных книжках.

В третьих, системный администратор обязан иметь дома постоянно работающее подключение к Интернету на неплохой скорости (допустим, 1-2 Мб/с). В последнее время это становится обычным требованием работодателя.

Почти всегда за все это системный администратор платит из своей и без того небольшой зарплаты. Работодатели в большинстве своем отказываются компенсировать даже самые большие затраты на литературу. Про затраты на Интернет и домашний компьютер лучше вообще умолчать. Максимум, на что здесь может рассчитывать системный администратор, – на старенький, давно списанный компьютер, подаренный широким жестом с барского плеча: «Бери уж, так и быть, все равно выбрасывать…»

Да, бывают исключения. Когда сисадмину компенсируют расходы на мобильный, выделяют корпоративный ноутбук и не только покупают техническую литературу, но и оплачивают специализированные курсы. (А ведь как часто все это входит в стандартный «корпоративный пакет» для сотрудников других подразделений – например, менеджера по привлечению клиентов!) Но такие случаи можно пересчитать по пальцам.

О бонусе редком замолвите слово

Традиционная система «кнута и пряника» к системному администратору применяется только «кнутом». Российский бизнесмен не понимает, за что можно премировать системного администратора. «За то, что не было сбоев? Так значит, он и не работал вовсе. Если нет аварий – то и чинить нечего. За то, что были сбои и он их оперативно устранил? Так сам виноват, что допустил подобную ситуацию».

Зато всегда есть за что наказать. За то, что не предусмотрел, не предотвратил, не предупредил, резко разговаривал с пользователем, отказался ставить нелицензионный софт – да мало ли за что! В итоге получается, что даже свои куцые оклады системные администраторы получают с вычетом всевозможных «штрафов» (которые, кстати, запрещены Трудовым кодексом РФ).

А вот с бонусами и всяческими премиями все просто. Менеджеры по продажам регулярно получают премии и проценты с продаж, неплохо обстоят дела и у отдела поставки, и у бухгалтерии. А системный администратор, который, собственно, и организовал техническое обеспечение всех этих продаж, поставок, отчетов, премию не получает. В представлении типичного российского бизнесмена ИТ – это «пылесос для денег». Вспоминаю замечательную фразу, сказанную одним из «боссов»: «А за что вам премию платить? Вы и так только тратите. Вон недавно сервер вам купили, вы еще полгода его отрабатывать должны». Правда, у системного администратора есть небольшая возможность «пошантажировать» начальство увольнением и попросить прибавку к зарплате. Потому что искать нового системного администратора – дело непростое и почти всегда неблагодарное.

Конечно, бывают организации, работающие по правилам – например, внедрившие ITIL, где сисадмины получают премию за соблюдение SLA. Еще помню одну фирму, где руководство по итогам успешного года просто повысило зарплату на 10% всем сотрудникам, в том числе и ИТ-отделу. Но таких компаний – единицы.

Возраст, или есть ли жизнь после сорока?

Как часто читаешь в тексте вакансии: «…требования: мужчина, до 40 лет…» Или даже: «…до 35 лет» Почему? Я часто спрашивал об этом менеджеров по персоналу и представителей руководства различных компаний. Были самые разные ответы. Например: «После 35 человек уже не энергичен». Или: «После 30 лет уже трудно усваивать информацию».

Все эти доводы лично мне кажутся очень сомнительными. Люди настолько разные, что пытаться причесать всех под одну гребенку просто не имеет смысла. Наиболее точным ответом был следующий: «Человеком после 30 лет трудней управлять». Это правда. Зрелого мужчину труднее обмануть, подставить, прогнуть по зарплате. На него не наорешь. Ему труднее промыть мозги, что он – обслуживающий персонал и всем обязан своим существованием. Что же делать системному администратору после 40 лет?

Вариантов масса: стать начальником, уйти в дворники или в программисты, открыть свой бизнес… Тогда от «сисадминства» придется отойти. Получается, что системный администратор – это временная профессия. Что-то вроде «Макдональдса» для инженеров.

Для сравнения: главный бухгалтер, юрист или финансовый аналитик средних лет ни у кого не вызывает вопросов. А вот системных администраторов старше 40 лет с точки зрения российского бизнеса быть не должно.

Сисадминская карьера

Как известно, системный администратор не может стать генеральным директором компании, в которой работает. Менеджер по продажам – может. Сотрудник финансового отдела или отдела поставки – может. А сисадмин – нет. Карьерный «потолок» – начальник ИТ-отдела. Если специалисту хочется большего, ему все дружно советуют перейти работать в системный интегратор или ISP . Это довольно спорный вопрос.

Во-первых, рынок системной интеграции в России находится в зачаточном состоянии. Зачем платить большие деньги за обслуживание у интегратора, если за мизерную сумму можно нанять офисного «раба», работающего по полторы-две смены? К тому же специалистов из СИ будет весьма проблематично привлечь к ответственности в случае возбуждения уголовного дела по факту использования контрафактного ПО или заставить нарушить закон, прикрывая заказчика. Гораздо проще в этом случае иметь дело с собственным системным администратором. Что же касается ISP , скажем проще: «Их на всех не хватает». Количество компаний-провайдеров невелико, уровень оплаты труда далеко не самый большой. На одну мало-мальски достойную должность сразу находятся десятки, а то и сотни претендентов. Поэтому возможности вертикального карьерного роста для системных администраторов весьма и весьма ограниченны.

В качестве альтернативы HR-служба часто предлагает так называемые «возможности горизонтального карьерного роста». Что это такое?

В идеальном варианте предлагается следующая схема: некий специалист параллельно начинает изучать смежную область, становится замечательным специалистом и либо окончательно переходит в эту область, либо за хорошую плату выполняет дополнительные функции. Хороший пример: системный администратор изучает аспект администрирования баз данных и становится DBA . На практике все гораздо проще. Уволили веб-программиста и функции по поддержке сайта «повесили» на сисадмина с доплатой в 15% от оклада. По сути, это «горизонтальная карьера» дворника, подметающего два участка почти за те же деньги. Сколько таких «горизонтальных карьер» за мизерную доплату и вовсе без нее было создано в кризис – просто уму непостижимо. Зачастую от системного администратора требуют знания программирования в «1С», умения «мастерить» веб-сайты, рисовать презентации, вести документооборот… Откроешь любой «работный» сайт и просто диву даешься: не профессия, а одна большая «горизонтальная карьера».

При написании первой части статьи я постарался обобщить и озвучить большую часть проблем, с которыми сталкиваются системные администраторы. Признаюсь, у меня самого отнюдь не радужное впечатление от обилия проблем и напастей, описанных в данном материале.

Во второй части будет проведен анализ причин, благодаря которым сложилась данная ситуация. В третьей части будут предложены пути выхода из нее и некоторые способы облегчения жизни системного администратора.

Приложение

Сколько стоит сисадмин?

На вопрос СА отвечают посетители форума журнала

Выше уровня квалификации не прыгнешь

Мой труд стоит ровно столько, сколько за него платят, т.к. мы живем в стране с рыночной экономикой. Если оплата занижена – следует уволиться. Достойной для себя зарплатой считаю среднюю по региону для данного уровня квалификации и стажа работы.

Если мы говорим об оплате труда сисадминов, то надо понимать, что это – обслуживающий персонал, в отличие от системных инженеров и ИТ-менеджеров. Другое дело, что зачастую системные администраторы выполняют две последние функции, даже не подозревая об этом.

Трудно придумать на этой планете работу проще и хуже. Компания Microsoft утверждает, что благодаря великолепнейшему графическому интерфейсу ее серверами может управлять дурак. Поэтому на работу сисадминами на графические интерфейсы набирают, как правило, самоучек. Понятно, что платить им много никто не будет.

Такая ситуация абсолютно одинаковая во всех странах. В книгах «Руководство администратора Linux», «UNIX. Руководство системного администратора. Для профессионалов» и прочих написано, что работа UNIX-администратора в США нудная, суетная, без выходных и сравнительно низкооплачиваемая. Занимаются такой работой в США пожилые люди (или молодые – как временной подработкой).

В российской компании сисадмин свободнее

Я работал и взаимодействовал с компаниями в электротехнической области. В них зарплаты стандартные для рыночного уровня (деревню не считаем). Сисадмины меняются, как сезонный ветер. Их там просто высасывают и выкидывают. Нет сисадмина в западной компании, который не хочет свалить в менеджмент. Но внешне все ОК! Где сисадмин свободнее в своих решениях, где он может внедрить что-то из того же Open Sourse? Безусловно, только в российской компании.

Платить могли бы и больше

У нас компания маленькая, потому и зарплата админа тоже не слишком высокая. Но зато начальство постоянно придумывает различные хитрые задачи, на которых можно очень хорошо набираться опыта. Соответствует ли зарплата квалификации? Это решает скорее HR и менеджмент. Хотя, думается мне, могла бы быть и больше. Переработки бывают очень редко, но если бывают, то работать приходится «до упора».

Закулисные проблемы сисадминов. Часть 2

«…Мамы разные нужны, мамы всякие важны…»

На память приходит эпизод, когда сотрудница одной уважаемой компании, забыв дома пропуск, извинялась, вежливо просила охранника пропустить ее, смиренно благодарила его, а придя на рабочее место, орала благим матом на системного администратора, требуя, чтобы тот немедленно восстановил пароль для входа в систему, который она успела забыть за выходные. Замечательная фраза надолго врезалась в память: «А вы все тут для чего, если я должна еще и свои пароли запоминать?!!» Почему на охранника не кричала? Потому что тот хоть и маленький, но начальник, а сисадмин – «это же обслуживающий персонал!»

Самое интересное, что большинство системных администраторов действительно уверовали в то, что они – «обслуживающий персонал», что их основная задача – «обслуживать пользователей». Я не знаю, кто первый ввел в обиход подобное словосочетание применительно к сисадминам. Могу только сказать, что если это был человек, не имеющий отношения к Computer Science, это поистине гениальный ход. Гениален он в первую очередь тем, что легко позволяет недоплачивать за труд. Казалось бы, чего проще: убедить людей в том, что они «обслуживающий персонал», денег фирме якобы не приносят, поэтому и платить им можно меньше, чем другим.

Конечно, это глупость. В современных бизнес-процессах участники настолько плотно интегрированы между собой, что выделить, кто из них главнее, просто нереально. Попробуйте, например, удалить из офиса уборщицу. Компания на глазах начнет хиреть, слабеть, производительность труда будет снижаться, и в итоге ее легко обойдут конкуренты.

В России, конечно, ситуация немного иная, но все равно без уборщицы плохо. Даже деления на front office и back office на самом деле от лукавого. В современном менеджменте есть понятия «бизнес-процесс», «звенья» или «сегменты» бизнес-процесса, а вот «обслуживающего персонала» – нет.

Чтобы до конца развеять этот миф о системных администраторах, обратимся к определению «обслуживающего персонала». Кого мы в повседневной жизни называем обслуживающим персоналом? Горничных, официантов, швейцаров, парковщиков… Несмотря на кажущееся различие в профессиях, у них есть много общего.

Для освоения этих профессий не требуется высокой квалификации или редких способностей. Кто может стать официантом? Да любой, кого возьмут. В элитных отелях и ресторанах есть школы официантов, но таких заведений – единицы, и обучают в них, как правило, своих же сотрудников. Главное здесь – желание работать официантом и умение быть услужливым. Из этого требования к услужливости проистекает одна любопытная деталь, которую можно отнести ко второму признаку.

Обслуживающий персонал получает чаевые, по крайней мере, может на них рассчитывать. Попробуйте не оставить в кожаной книжечке меню лишнюю купюру – официантка вас смерит таким презрительным взглядом, что «лучше уж на свет не рождаться»… А что сисадмин? Да ничего, пашет по две смены, о сверхурочных не заикается, еще и диски да книжки за свои кровные покупает…

Третий отличительный признак – степень ответственности. Что произойдет с клиентом, если его плохо обслужит официантка? В худшем случае – уйдет домой голодным. Если системный администратор обвалит сеть и выведет из строя сервера – голодными (и надолго!) останутся не только все сотрудники компании, но и учредители, а также члены их семьей.

Системный администратор по определению не является обслуживающим персоналом. Это – ключевой специалист компании, на котором держится вся ее информационная структура.

Почему технарей считают простачками

Как правило, во многих компаниях, особенно в торговых, технарей немного. Работа большинства сотрудников лежит в экономических или гуманитарных сферах, попросту говоря – это работа с людьми. Они воздействуют на других людей с целью достижения цели, например: продать товар, заключить сделку, выпросить отсрочку платежа и так далее. Подобные воздействия можно назвать манипуляциями.

Манипулировать людьми можно по-разному. Кто-то любит лесть, а кто-то понимает только силу. Кто-то боится за завтрашний день, а кто-то не любит рутины… «Погладить по шерстке», нажаловаться начальству, устроить истерику в нужный момент – все это примеры манипуляций. Естественно, системный администратор, который пытается играть с подобной публикой по ее правилам, обречен все время оставаться в дураках. Технарями легко манипулировать, они, как правило, не распознают манипулятивные ходы, а если и распознают, то в самый последний момент, когда, как говорится, дело сделано. Возможно, отсюда и некоторое пренебрежение со стороны «офисного планктона» по отношению к ИТ-сотрудникам, как к неким простачкам, которые «сами ничего не могут». А у вечно задерганного сисадмина нет ни времени, ни сил на то, чтобы обращать внимание на все эти хитросплетения. Искусно раздутый миф о том, что системный администратор – это обслуживающий персонал, можно с полной уверенностью отнести к первоклассной манипуляции.

Много вас, братцы, стало…

Так сказал мне однажды директор филиала одной крупной российской компании в ответ на мой вопрос о причинах снижения зарплат в ИТ. В свое время, когда компьютеры были редкостью, люди, умеющие с ними работать, были редкостью еще большей. Но время шло, персональный компьютер из средства проектирования и производства вычислений превратился в игрушку, в канцелярский инструмент. Это вызвало приток на рынок труда специалистов новой формации, молодых ребят, умеющих хорошо поставить «виндовс». Любой студент, переустановивший на своем домашнем компьютере операционную систему, уже считает себя специалистом. Если же он видел через чье-то плечо внешний вид оболочки командной строки – например, bash – и «хакнул» под административными правами реестр на своей машине, введя парочку ключей, то считает себя просто суперспецом. И конечно же, наш герой изберет профессию системного администратора или, в крайнем случае, инженера техподдержки. Зачем еще чему-то учиться, что-то зубрить, где-то практиковаться… Вот она, готовая профессия! «Накатил винду», «вбил дрова», «воткнул офис с фотошопом»… Красота! Как сказал мне один молодой «компьютерный гений»: «Ну не в Макдональдс же идти!» Но и отношение работодателей к системным администраторам на российском рынке труда такое же, как к работникам известного фастфуда, и предлагаемая заработная плата примерно та же.

Помните, в детстве мы думали, что мороженщик ест сколь угодно мороженного, киномеханик в любой момент может смотреть кино, какое захочет. Примерно так сейчас молодые люди думают, что системный администратор играет на компьютере в новейшие компьютерные игры, когда захочет. И горько разочаровываются, когда узнают, что это не так. Но подобные детские иллюзии имеют свойство передаваться окружающим. В итоге они начинают думать, что системные администраторы на самом деле ничего не делают, только играют в компьютерные игры.

А между тем техника усложняется, появляются новые устройства и сервисы, возникают новые угрозы. В первой части этой статьи я писал про сходство с микробиологами, у которых «постоянно что-то новенькое выводится». Серьезным специалистам все труднее конкурировать с «молодняком», готовым работать за зарплату кассира в Макдональдсе. Становится крайне трудно доказать работодателю, в чем отличие профессионального ИТ-специалиста от «компьютерного гения», едва научившегося переустанавливать операционку, при том что оба написали одинаковые резюме. (Как правило, новички «пихают» в резюме все понятные и непонятные околокомпьютерные слова, которые когда-либо услышали.)

Но «старикам» еще не так плохо, у них есть что показать в резюме помимо названия служб и сервисов: опыт, рекомендации, сертификаты… Гораздо труднее приходится тем молодым людям, которые пришли в системное администрирование не как в Макдональдс, а обдуманно и всерьез выбрав себе эту специальность. И будь молодой инженер хоть сто пядей во лбу, сегодня он обречен быть одним из многих…

Помимо этого снижается общая планка заработной платы, не в лучшую сторону изменяются результаты всевозможных социологических и маркетинговых исследований (например, пресловутый «Индекс HeadHunter»). Некоторые представители «старой школы» еще тщетно надеются, что «рынок все расставит по местам», «чем больше халтурщиков, тем более востребованы профессионалы». Но это пустые надежды. Демпинг неотвратимо делает свое дело. Зарплатный «потолок» снижен, стереотипы сформированы. В итоге мы имеем то, что имеем.

Никто не обращает внимания на то, что информация – самая дорогая ценность компании, что компьютерная сеть в руках дилетанта страшнее гранаты в руках обезьяны. Если на стол менеджеру по персоналу лягут два похожих резюме, предпочтение будет отдано кандидату, претендующему на более низкую зарплату. Если такового не найдется, то просто одному из кандидатов предложат сумму гораздо меньше той, на которую он претендовал вначале. «Если не видно разницы, зачем платить больше?»

«Когда в товарищах согласья нет…»

«На лад их дело не пойдет». Так звучит мораль небезызвестной басни Крылова «Лебедь, рак и щука». Именно так обстоит дело и с системными администраторами. Давно канули в Лету времена, когда «компьютерщик был обязан помочь компьютерщику». Когда, придя на собеседование и узнав, что руководство компании таким образом хочет втихую «убрать» нынешнего сисадмина, соискатель разыскивал своего незадачливого коллегу и сообщал ему сей грустный факт. С приходом молодых «компьютерных гениев» все изменилось. Да и представители «старой школы» демонстрируют отнюдь не лучший пример для подражания.

Есть немало примеров того, как кто-нибудь из админов, устав от проблем и безденежья, создает на форуме ИТ-специалистов топик на тему «Ну почему все так плохо?». Что ему ответят «уважаемые коллеги»? Самые мягкие выражения, которые он прочитает в свой адрес: «Хватит ныть», «Ты неудачник», «Убей себя об стену» и т.п. Любая попытка привлечь к анализу нездоровой ситуации других «товарищей по профессии» воспринимается исключительно как проявление слабости, как нытье, нежелание учиться и работать.

Со стороны может создаться впечатление, что все проблемы, сваливающиеся на голову российского системного администратора, происходят исключительно оттого, что он глупый, ленивый, не умеет учиться, а кому надо, тот получает «ого-го как много» и проблемы решает на раз-два-три. На самом деле это не так. Все люди склонны преувеличивать уровень своих доходов и свои профессиональные успехи, некоторые – в разы, некоторые – в десятки раз. Поэтому верить в байки о том, что «у других все нормально, только у тебя все плохо», пожалуй, не стоит.

Забавно наблюдать, как даже те, кто готов прийти на помощь в случае технической проблемы, начинают радостно клевать неудачника, посмевшего пожаловаться на нелегкую жизнь своим «товарищам по оружию».

Что является причиной такого расслоения сисадминского общества? В первую очередь это неравные стартовые позиции. Кому-то на старте достались Oracle и SPARC, кому-то – «1С» и самосборные сервера. Кто-то изучал технологии Cisco на последних курсах вуза, кто-то – по книжкам, прочитывая по несколько страниц слипающимися глазами после пресловутого «двойного» рабочего дня.

Соответственно, сегодня профессиональные и материальные успехи могут сильно варьироваться в зависимости от стартовых условий сисиадмина. И конечно, товарищи, получившие вначале более выгодные условия, не откажутся потешить самолюбие и поклевать своих менее удачливых собратьев.

Второй причиной недружелюбия среди сисадминов по отношению друг к другу я бы все-таки назвал произошедшую смену поколений. Представителям «старой школы», перешагнувшим тридцатилетний рубеж, проблемы молодых специалистов кажутся несерьезными. Когда у вас есть неплохо оплачиваемая (по его мнению) работа, опыт, связи, страдания юного собрата на тему «Что делать, когда кидают по зарплате» кажутся смешными. Человек склонен забывать, что всего каких-то пять-семь лет назад он запросто мог оказаться в точно таком же положении. В то же время многим молодым специалистам представители старшего поколения порой кажутся высокомерными занудами, по любому вопросу отправляющими их читать документацию.

Третьей причиной можно назвать некое смещение приоритетов в среде ИТ-специалистов. В свое время, когда в ИТ попадали в большинстве своем умные интеллигентные люди, пресловутый «закон джунглей» попросту не принимался «компьютерной тусовкой». Интернета не было. «Своих» знали лично и всегда помогали друг другу.

С появлением Интернета и приходом в ИТ множества случайных людей среди сисадминов стали индивидуумы, не слишком обремененные совестью, культурой поведения и другими «несовременными» понятиями. Со временем старое сообщество компьютерщиков кануло в Лету, превратившись в сборище одиночек. Это только на руку не совсем чистоплотному российскому бизнесу, потому что дает возможность за счет разобщенности системных администраторов снизить зарплатный «потолок» и манипулировать профессионалами. Как говорится, «разделяй и властвуй».

Ну что ж, проблемы описаны, причины проанализированы. Остается понять, что нужно делать, чтобы выйти из тупика. Этому будет посвящена третья часть статьи.

Закулисные проблемы сисадминов. Часть 3

Мы завершаем дискуссию, посвященную типичным проблемам системного администратора и анализу их причин. Поговорим о том, что делать?

Я был молод и состарился, и не видал праведника оставленным и потомков его просящими хлеба…

«Псалмы». Псалом 36

Достаем из-под пыльного дивана свою гордость

Первое, что необходимо сделать, – научиться себя уважать. Твердо зарубите себе на носу: без самоуважения нет уважения окружающих. Забудьте о том, что вы – «обслуживающий персонал». Вы – ключевой специалист компании. И самое главное – вы здесь не отбываете наказание лишением свободы, а добровольно заключили трудовой договор, который можете расторгнуть в любой момент. Вы – не гастарбайтер на стройке и с голоду не умрете.

Не позволяйте на себя кричать и пренебрежительно обращаться. Забудьте об угрызениях совести: «Вот до чего довел человека». Помните: слезы, крик и истерика – это всего лишь один из методов манипуляции.

Хотя не существует универсального средства предотвращения конфликтов, есть известные методики их разрешения. Например, можно сказать: «Мы продолжим этот разговор позже, когда вы будете готовы к диалогу», – и спокойно выйти из кабинета (или повесить трубку телефона). Повторяю, все нужно делать именно ровно и спокойно, без дьявольской усмешки и или нервных выпадов. Не превращайте разговор в перепалку и не скатывайтесь до оскорблений. В особо серьезных случаях имеет смысл первому пожаловаться руководству компании на безобразное поведение пользователя. Это никакое не стукачество, а нормальные меры по установлению деловой атмосферы. В конце концов, вас приняли на работу для решения технических проблем, а не для упражнения в злословии отдельных индивидуумов.

Многие сисадмины жалуются на глупые шутки на тему «компьютерного гения», «хакеров», «ну что, опять все сломали» и т.д. Это тоже манипулятивный прием, что-то вроде попытки показаться «своим парнем» одновременно с демонстрацией своего превосходства. Достаточно просто устало посмотреть и сказать: «Извините, мне трудно оценить юмор, очень много работы. График плотный. Вы по делу или просто поговорить?» Уверяю, в 90% случаев подобный «шутник» постарается воздержаться от своего плоского юморка.

Основная ошибка, которую делают технические специалисты при защите своего достоинства: они начинают «перегибать палку». Ваш ответ, как однажды сказал наш премьер Владимир Путин, должен быть «адекватным, но асимметричным». Поконфликтовали, поставили пользователя на место, пожаловались начальству и… забыли о нем до следующего раза. Не надо устраивать вашим оппонентам «особый уровень безопасности», тянуть со сроками исполнения заявок и т.д. Помните: ваша задача – не «разобраться» с пользователем, а обеспечить себе минимум проблем при максимуме материального вознаграждения.

Инвестировать, реинвестировать, уходить

Рассмотрим, какие возможности нам предоставлены.

Возможность первая. Переквалифицироваться

Возможность вторая. Скрытно для глаз, короткими перебежками

Но иногда бывает затруднительно вот так сразу сменить профессию. Что делать в этом случае? Можно попробовать перейти в смежную специальность. Тестировщик, программист на стартовую позицию, технический писатель – востребованные профессии, куда без особого труда может устроиться бывший системный администратор. Сразу высокий оклад, конечно, никто не обещает, но со временем можно продвинуться в профессиональных навыках и сделать неплохую карьеру. Средний доход российского программиста выше, чем у системного администратора. Кроме того, в софтверных компаниях возможна не только горизонтальная, но и вертикальная карьера. Помимо этого, у программиста иногда появляются неплохие возможности подзаработать на стороне. В отличие от системного администратора, который воспринимается исключительно как обслуживающий персонал и должен быть всегда под рукой, к удаленной разработке программного обеспечения сторонним программистом российский предприниматель относится вполне лояльно, особенно если это обходится дешевле оплаты штатного программиста.

Еще одна неплохая сфера применения – веб-дизайн и веб-программирование. Здесь у бывших системных администраторов есть преимущество в знании особенностей работы сетевых протоколов и основных сетевых сервисов. Многие сисадмины так или иначе вынуждены понимать Perl и/или PHP , уметь разбирать java-скрипты и т.д. Поэтому переход в данную область не столь затруднен, а выгода вполне ощутимая.

С чего начать? Например, можно присмотреться к работе местных программистов, если такие имеются в поле зрения. Постепенно можно начать изучать язык программирования, который компания использует для решения бизнес-задач. Если у вас будет получаться – можно выходить с предложением помочь бухгалтерии. Конечно, на первое время вы вешаете себе лишний хомут на шею. Но когда ваши навыки будут расти, вы сможете полностью сменить специальность.

Еще вариант – просто прочесть книжку по программированию на выбранном языке и выполнить упражнения, описанные в ней. Постепенно поднять свои знания, сдать экзамены на соответствующий сертификат. С сертификатом и опытом работы системным администратором уже можно претендовать на кое-какое рабочее место.

Помимо программирования существует множество других интересных и не самых убогих в плане материального вознаграждения специальностей. Например, телефония. Знание продуктов Avaya, Siemens всегда востребовано не только в системных интеграторах, но и в крупных коммерческих компаниях. При этом, естественно, гораздо меньше проблем, связанных с законом, «двойным рабочим днем» и другими факторами.

Я нарочно не пишу о переходе на работу в системный интегратор. На мой взгляд, аутсорсинг в России находится в зачаточном состоянии. Сегодня большинству компаний выгоднее иметь офисного раба в лице сисадмина, чем цивилизованно вести переговоры с представителями аутсорсера.

Возможность третья. Воспитание нелояльности

В движении будь как вода,
Как зеркало будь неподвижен.
Отвечай, отзываясь как эхо,
Будь тонким, как не существуя.Даосское стихотворение

Еще один способ поднять свой материальный уровень и повысить статус – сменить работу. Однако это не решение проблем, а всего лишь отсрочка. Тех, кто еще надеется, что сможет избежать проблем с законом, могу разочаровать: по-настоящему «белых» компаний очень и очень мало. Даже те фирмы, которые используют стопроцентно лицензионное программное обеспечение, могут иметь «черную бухгалтерию» и другие неприятные вещи. В итоге системному администратору все равно придется прикрывать бизнесмена, рискуя своей свободой.

Не нужно ждать милостей от работодателя, проявлять чудеса лояльности. Читайте приведенную выше древнюю восточную мудрость и поступайте согласно указанным в ней правилам. Работодатель должен понимать, что обращаться с системным администратором как с офисной прислугой и платить ему гроши у него не выйдет. Что у вас есть гордость «хлопнуть дверью» и вы при этом не умрете с голоду, несмотря на все экономические кризисы. В то же время переход в другую компанию на более высокооплачиваемую вакансию можно рассматривать как инвестицию в процесс полной переквалификации и смены профессии.

Большинство современных работодателей с неохотой берут на работу специалистов, которые склонны часто менять работу. По их мнению, наемный сотрудник должен быть исключительно лоялен к компании, в то время как бизнесмен может некорректно обащаться с наемными сотрудниками. Такое крепостничество должно получить адекватный ответ в виде постоянной готовности сменить компанию. Но бравировать этим нельзя. Нужно просто постоянно искать работу. Постоянный мониторинг рынка труда, поиск интересных вакансий должен занять важное место в вашей жизни. Если компания не контролирует посещение интернет-сайтов, я рекомендую начинать и заканчивать рабочий день с просмотра новых вакансий и откликов на резюме. В противном случае то же самое необходимо ежедневно делать из дома.

Но это еще не все. Казалось бы, чего проще: накатал резюме, разместил на «работном» сайте – и сиди, жди писем и звонков. Однако не все так просто. Многие компании отслеживают резюме своих сотрудников. Чтобы ваша работа не попрощалась с вами раньше времени, нужно проявлять определенную осторожность. Например, купить еще один мобильный с другим номером телефона. Завести абсолютно новый e-mail и везде размещать только его. Не публиковать личных сведений о себе.

Имеет смысл слегка исказить свои данные, по которым может осуществляться поиск, – например, сделать «опечатку» в фамилии, дате рождения и т.д. Ни в коем случае нельзя указывать реквизиты текущего места работы. Многие менеджеры по персоналу запросто могут позвонить по рабочему телефону, представиться и пригласить вас к телефону. Другой сюрприз, который можно ждать от HR, – звонок на работу, чтобы получить дополнительные сведения о вас. Поэтому лучше в качестве текущего места работы указать в резюме, скажем, «крупная российская компания», «известный банк» и т.д. Рекомендатели (если они у вас есть) тоже должны быть с предыдущего, а не с нынешнего места работы. При поиске работы вы должны быть «тонким, как не существуя».

Что еще ни в коем случае не надо делать – выбегать с мобильным телефоном в коридор при звонке от потенциального работодателя. Просто все прекрасно знают, что так поступает человек, который ищет работу и не хочет, чтобы об этом догадывались. Спокойно попросите написать письмо на e-mail, указанный в резюме, и мило завершайте беседу. Придумайте себе предлог, чтобы отлучаться из офиса. Многие сисадмины используют свой отпуск для поиска работы. Это более безопасно, чем отлучаться из офиса на собеседования.

Если к вам относятся пренебрежительно, мало платят, над вами висит угроза привлечения к суду, нужно в любой момент быть готовым сменить работодателя, то есть постоянно быть в движении. Если на текущей работе к вам очень хорошо относятся, платят по-настоящему достойную зарплату, компания использует исключительно лицензионное ПО – наверное, имеет смысл задержаться в этой компании подольше. В любом случае вы должны, подобно горному эху, чутко улавливать колебания и своевременно на них реагировать.

Чтобы успокоить тех, кто боится прослыть «бегуном», могу заверить, что это не самое страшное. Гораздо страшнее получить репутацию «сидуна» – человека, не умеющего адаптироваться к новым условиям и поэтому работающего на одном месте рекордно долгий срок. Рано или поздно им все равно приходится покидать компанию, в которой они работали, например, по причине ее ликвидации. Поэтому вы всегда должны быть готовы положить на стол своему работодатели заявление об уходе со словами: «Ничего личного, только бизнес».

Понимание – путь к прозрению

– Вы, системные администраторы, прямо как врачи-гинекологи…
– Это почему?
– Потому что в приличном обществе о ваших проблемах не говорят!

Такой вот занятный разговор состоялся с представителем руководства одной компании. А ведь действительно, большинству людей наши проблемы непонятны и неинтересны. А знаете почему? Потому что в них не говорится о деньгах! Когда бизнесмен рассматривает произведение искусства, он в первую очередь поинтересуется тем, сколько это стоит. Говорите и вы о деньгах. Анализируйте риски, прикидывайте утраченную выгоду. Я открою страшную тайну: многие так называемые экономисты, окончившие платные вузы, не в состоянии нарисовать в качестве примера кривые спроса и предложения. Поэтому вы со своим расчетом если и попадете пальцем в небо, то это, кроме вас, мало кто сможет заметить.

Еще одна ошибка, которую допускают ИТ-специалисты, – это самоизоляция ИТ-подразделения. Получается, что никто не знает, чем эти «айтишники» там занимаются. Отсюда и байки про «компьютерных гениев» и «обслуживающий персонал». Полностью от подобного непонимания вы не избавитесь, но снизить его степень не так уж сложно. Для начала напишите отчет о проделанной работе, понятный вашему руководству. Пусть там будут приятные для глаз цифры о сэкономленных ресурсах и предотвращенных убытках. Пусть там будет перечень работ, которые вы провели во внеурочное время. А в конце года можно сделать небольшую презентацию. Не получится выступить – разошлите по почте. Преподнесите свою работу в выгодном ключе. Не так это сложно, учитывая все, что было написано выше. Возможно, вместе с пониманием придет и желание помочь с решением проблем. И если не получится – перечитайте материал по поводу смены профессии или хотя бы компании.

«Админь головой, а не ногами»

Это просторечие содержит в себе весьма мудрую мысль. Очень часто в связи с невысокой квалификацией и плохой организацией труда инженер техподдержки и даже системный администратор, что называется, бегают по пользователям. Пользователь позвонил – сисадмин прибежал. Чтобы так не получалось, используйте средства удаленного управления. Для непосредственного визуального управления «рабочим столом» и помощи пользователям системы управления на базе VNC (Virtual Network Computing). Например, для управления средой на базе Windows подойдет бесплатная программа UltraVNC (официальный сайт http://www.uvnc.com). Для скрытого управления можно использовать telnet и командную строку. GPO в Active Directory позволяет творить изумительные вещи. Если не хватает этих ресурсов, можно «подбросить» пользователю ключ через удаленное управление реестром. MMC-консоль также позволяет делать интересные вещи. В случае c UNIX-подобными операционными системами можно применять традиционный SSH , VNC (это кросс-платформенное решение), а также средства X-Window сервера. При наличии таких мощных инструментов общение с пользователями в идеале должно быть сведено к минимуму. Теперь вы уже не «мальчик по вызову», а именно администратор системы, который видит все элементы инфраструктуры и всех пользователей «как на ладони». Осознание этого факта способно заставить даже самого недалекого пользователя относиться с уважением к представителю ИТ-службы. И уж конечно, вы не должны мстить своим пользователям, используя эту систему.

Вообще лучше стараться не допускать проблему, чем срочно устранять ее. Специалист, у которого все работает, производит гораздо меньшее впечатление «обслуживающего персонала», чем тот, который бегает в мыле, без конца устраняя сбои системы.

Решите, наконец, проблему с печатью документов! Организуйте своевременную замену картриджей не тогда, когда приперло, а заблаговременно. Также вовремя сдавайте технику в ремонт. Напишите элементарные инструкции для пользователей и развесьте их рядом с техникой. Если вы сделали все необходимое, но все равно находятся люди, не желающие грамотно обращаться с техникой, – тогда можно с чистой совестью нажаловаться руководству.

Если же в организации, где вы работаете, просто не выделяются деньги на ремонт, замену комплектующих, покупку расходных материалов и другие необходимые вещи – смело меняйте работодателя.

Я нарочно не рассматривал в этой статье такие вопросы, как эмиграция в развитые страны, освоение денежных сисадминских специальностей, таких как специалист по продуктам Cisco Systems и так далее. Потому что, во-первых, эти пути многим известны, во-вторых, как говорил небезызвестный Козьма Прутков: «Невозможно объять необъятное».

Наверняка после прочтения статьи у читателя сложилось гнетущее впечатление. Но сегодня дела в области системного администрирования обстоят примерно так, с поправкой на местные факторы. Кто-то работает в «белой конторе» за небольшую зарплату, кто-то вроде и получает неплохо, но сидит и дрожит, опасаясь проверки и судебного разбирательства. А кто-то и денег нормальных не получает, и свободой понапрасну рискует. На кого-то орут как на прислугу, а кто-то свысока поглядывает на пользователей… Ситуация может отличаться, но суть остается. И если из сотни прочитавших эту статью десять системных администраторов задумаются, а один из этих десяти сумеет хоть немного изменить свою жизнь к лучшему, я буду считать, что мой труд не пропал даром.