Ndihmoni numrin e operatorit mts bjellorusi. Telefoni i shërbimit Mts

Çdo kompani që respekton veten dhe respekton klientët ka qendrën e saj të ndihmës gjatë gjithë kohës. Sigurisht, MTS nuk bën përjashtim. Çdo abonent i këtij operatori mund të kontaktojë në çdo kohë një specialist të mbështetjes së klientit pa pagesë. Duke telefonuar qendrën e ndihmës, mund të merrni një përgjigje për pothuajse çdo pyetje. Problemi është se shumë njerëz thjesht nuk dinë të telefonojnë një operator MTS. Ka disa numra që ju lejojnë të kontaktoni një specialist mbështetës. Të gjitha ato janë falas dhe të disponueshme gjatë gjithë kohës.

Mund të telefononi operatorin MTS duke përdorur një nga numrat e mëposhtëm:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - numri për komunikim me operatorin MTS në roaming ndërkombëtar;
• 8 800 250 09 90 - numrin e shërbimit mbështetës për klientët e korporatave;
• 0 800 400 000 - (telefonatë falas nga çdo numër) ose 111 (vetëm brenda rrjetit MTS) - Qendra e kontaktit MTS Ukraine;
• +375 17 237 98 98 - numri i operatorit MTS Bjellorusi.

Siç mund ta shihni, shërbimi mbështetës MTS ofron një numër mjaft të madh numrash. Para se të telefononi operatorin MTS, ju rekomandojmë të lexoni këtë artikull të plotë. Fakti është se kur telefononi ndonjë nga metodat e mësipërme, nuk do të dëgjoni përgjigjen e një specialisti. Fillimisht, do të çoheni në menynë automatike të zërit, më pas duhet të futni një kombinim të caktuar numrash dhe vetëm pas kësaj mund të bëni pyetjen tuaj. Vlen të përmendet se shpesh duhet një kohë e gjatë që një specialist të përgjigjet. Ne do t'ju tregojmë se si të kontaktoni operatorin më shpejt, si dhe do të shqyrtojmë mënyra alternative për të kontaktuar mbështetjen.

Si të telefononi operatorin MTS Rusi

MTS ofron shërbimet e saj në disa vende, për shembull, në Bjellorusi dhe Ukrainë, por numri më i madh i klientëve ndodhet në Rusi. Kjo është arsyeja pse rusët më shpesh mendojnë se si të telefonojnë një operator në MTS. Nëse keni blerë një kartë SIM MTS në çdo rajon të Rusisë, atëherë numrat më poshtë do t'ju ndihmojnë të merrni këshilla nga një specialist në Qendrën e Ndihmës MTS. Fatkeqësisht, nuk ka asnjë numër të vetëm që do t'ju lejojë të kontaktoni një operator pa pagesë nga çdo numër dhe kudo në botë. Prandaj, duhet të dini të gjithë numrat e qendrës së ndihmës dhe qëllimin e tyre.

Para se të kontaktoni operatorin, duhet të përpiqeni ta zgjidhni vetë problemin, natyrisht, nëse është e mundur. Për shembull, nëse duhet të dini se si të çaktivizoni abonimet në MTS, atëherë mund të lexoni rishikimin tonë të veçantë. Gjithashtu në faqen tonë ka shumë artikuj të tjerë të dobishëm që do t'ju ndihmojnë të shmangni nevojën për të humbur kohë duke pritur përgjigjen e një operatori. Gjithashtu, mos harroni se menaxhimi i numrave mund të kryhet përmes llogarisë tuaj personale, nga rruga, ne do t'i kthehemi kësaj çështje më vonë, por tani për tani le të kalojmë në temën kryesore të artikullit.

Numrat e operatorit MTS Rusi:

• 0890 - vetëm për thirrje nga numrat MTS Rusia;
• 8 800 250 08 90 - numër federal shumëkanalësh (mund të telefononi nga numrat e çdo operatori dhe telefoni shtëpiak);
• +7 495 766 01 66 - numri për komunikim me operatorin MTS në roaming ndërkombëtar.

Kjo do të thotë, nëse telefononi nga një numër MTS, atëherë mund të përdorni një numër të shkurtër për të kontaktuar operatorin 0890 , nëse keni nevojë të kontaktoni një specialist nga një qytet ose operator tjetër celular, atëherë numri duhet të jetë i përshtatshëm (shih numrin më lart). Nëse jeni jashtë vendit, atëherë duhet të telefononi në numrin +7 495 766 01 66 , kjo është e vetmja mënyrë që mund të flisni me një specialist në qendrën e ndihmës dhe të mos paguani për thirrjen.

Vlen të përmendet se pavarësisht ndryshimit në numra, të gjithë ata lejojnë thirrjen përmes një menyje të vetme zanore, domethënë, një lidhje e drejtpërdrejtë me një specialist nuk do të ndodhë menjëherë. Për të dëgjuar zërin e një personi të gjallë, do t'ju duhet të dëgjoni një autoinformator i cili do t'ju tregojë se cilët numra duhet të shtypni për të kontaktuar operatorin. Përveç kësaj, do t'ju duhet të kaloni kohë duke pritur një përgjigje nga konsulenti. Kjo është arsyeja pse ju rekomandojmë që të përpiqeni ta zgjidhni vetë problemin përpara se të telefononi operatorin MTS. Nëse nuk mund të bëni pa ndihmën e një specialisti, atëherë përdorni udhëzimet e mëposhtme për të reduktuar të paktën kohën e pritjes për një përgjigje.

Për të kontaktuar operatorin MTS, ndiqni këto hapa:

1. Thirrni numrin 0890 , 8 800 250 08 90 ose +7 495 766 01 66 (kur dhe cili numër duhet të përdoret më lart);
2. Pasi të dëgjoni zërin e autoinformatorit, shtypni numrin 1, pastaj - 0;
3. Zgjidhni nëse dëshironi të vlerësoni cilësinë e punës së operatorit duke klikuar në numrin përkatës;
4. Prisni përgjigjen e operatorit. Do të informoheni për kohën e përafërt të pritjes.

Nëse operatori nuk përgjigjet për një kohë të gjatë, atëherë mund të provoni të telefononi më vonë ose të përdorni metoda alternative për të kontaktuar qendrën e kontaktit. Informacioni mbi metodat aktuale alternative jepet në fund të artikullit.

Numri i operatorit MTS në Bjellorusi dhe Ukrainë

Operatori celular MTS ka një bazë të madhe klientësh. MTS ka abonentë jo vetëm në Rusi, por edhe në vende të tjera, për shembull, ka një numër të mjaftueshëm të tyre në Bjellorusi dhe Ukrainë, prandaj, duhet të tregoni se si të telefononi një operator MTS në këto vende.

Numrat e operatorit MTS Bjellorusia:

• 0880 - një numër falas për komunikim me operatorin kur jeni në rrjetin MTS;
• +375 17 237 98 98 - një numër falas që ju lejon të telefononi qendrën e ndihmës nga çdo numër, duke përfshirë një telefon fiks.

Duke telefonuar numrat e treguar, mund të ndryshoni tarifën për MTS, të menaxhoni shërbimet, të zbuloni bilancin dhe, natyrisht, të merrni këshilla të ekspertëve. Koha e përgjigjes së operatorit varet nga mbingarkimi i rrjetit.

Numrat e operatorit MTS Ukraine:

• 111 - numër i shkurtër për thirrjet nga numrat MTS;
• 0 800 400 000 - numri për komunikim me operatorin nga çdo telefon;
• +38 050 508 11 11 - numri i qendrës së thirrjeve gjatë roaming jashtë vendit;
• 555 - një numër për lidhje të shpejtë me një operator (kosto - 0,47 UAH për thirrje).

Siç mund ta shihni, për pajtimtarët e MTS Ukraine ekziston një mundësi për të mos humbur kohë duke pritur përgjigjen e operatorit, por për të marrë këshilla menjëherë, megjithatë, shërbimi paguhet. Pak kohë më parë, diçka e ngjashme operoi në Rusi. Nuk kishte asnjë numër të veçantë, megjithatë, duke informuar pajtimtarin për kohën e pritjes, autoinformatori ofroi të merrte këshilla jashtë radhës për një tarifë.

Metodat alternative të komunikimit me operatorin

Ne treguam se si të telefononim operatorin MTS. Tani i dini të gjithë numrat aktualë. Duket se kjo mund të përfundojë, por ka një problem - duke pritur përgjigjen e një specialisti. Fatkeqësisht, nuk është gjithmonë e mundur që të kalosh shpejt te operatori MTS. Ndonjëherë pritja zgjat më shumë se 10 minuta. Jo të gjithë kanë durimin të presin kaq gjatë. Nëse nuk doni të prisni, atëherë përpiquni ta zgjidhni problemin duke përdorur një nga metodat e mëposhtme. Për më tepër, gjithmonë mund ta zgjidhni vetë problemin përmes llogarisë tuaj personale MTS.

Mund të kontaktoni operatorin MTS në një nga mënyrat e mëposhtme:

1. Përdorni aplikacionin "My MTS" për t'i bërë një pyetje një specialisti në qendrën e ndihmës në modalitetin e bisedës;
2. Bëni pyetjen tuaj me email [email i mbrojtur] Mund të kërkoni t'i përgjigjeni postës suaj ose të telefononi përsëri;
3. Përdorni shërbimin "Callback". Shërbimi nuk është i lidhur ose i kontrolluar në asnjë mënyrë. Zakonisht, një autoinformator sugjeron përdorimin e tij kur të gjithë specialistët janë të zënë.

Më tërheqëse është metoda e parë, e cila përfshin përdorimin e aplikacionit My MTS. Ju mund të korrespondoni me një konsulent përmes këtij aplikacioni falas.

Disa çështje janë të vështira për t'u zgjidhur pa ndihmën e tavolinës së ndihmës MTS, por nuk është gjithmonë e mundur të kalosh herën e parë, kështu që MTS ka ofruar disa mundësi për të komunikuar me operatorin MTS Rusi:

Varet nga ju që t'i bëni një pyetje operatorit MTS me telefon, duke formuar një numër mbështetjeje ose të zgjidhni një metodë tjetër komunikimi.

Si të bëni një telefonatë nga celulari?

Ne kemi përshkruar tashmë shkurtimisht metodën kryesore të komunikimit me operatorin e rrjetit MTS - duke përdorur një telefonatë nga një celular. Tani ia vlen të kuptojmë më në detaje këtë metodë dhe disa nga të tjerat e listuara - informacioni shtesë do të ndihmojë për të shmangur shumë probleme që priren të lindin gjatë kalimit "nga fjalët në vepra".

Pra, ne po flasim për mënyra për të kontaktuar një operator "live", domethënë jo me një sistem robotik, por një person real, detyra e të cilit është të dëgjojë me kujdes problemin tuaj dhe të ndihmojë në zgjidhjen e tij, duke u fokusuar në specifikat e një situatë të veçantë. Tani hap pas hapi.

Për sa i përket pritjes në linjë vetë, është mirë që t'i zgjidhni problemet me operatorin në gjysmën e parë të çdo dite jave, në mënyrë ideale para drekës. Në këtë kohë, vështirë se do t'ju duhet të prisni më shumë se 2-3 minuta. Pasditeve, e aq më tepër në fundjavë, rrjeti është i mbingarkuar. Të gjithë duan t'i zgjidhin problemet e tyre në këtë moment të caktuar, sepse është koha më e përshtatshme, por kjo është ajo që pengon një zgjidhje të shpejtë. Rrjeti është i mbingarkuar në një kohë, dhe i papunë për një kohë të gjatë - në një tjetër.

Si mund të kontaktoj nga një rrjet tjetër?

Tani le të analizojmë situatën kur nuk jeni pajtimtar MTS, por me të vërtetë duhet të shkoni te operatori MTS. Kjo ndodh, për shembull, kur një anëtar i familjes dëshiron të rikuperojë një numër telefoni të cilit i ka humbur karta SIM së bashku me telefonin.
Mund të ketë shumë situata, por thelbi është i njëjtë - ju nuk jeni pajtimtar MTS, por duhet të telefononi shërbimin mbështetës të këtij operatori sa më shpejt të jetë e mundur (mundësisht pa para).

Rruga për të dalë nga situata është shumë e thjeshtë - thirrni 8-800-250-0890 nga celulari juaj dhe shtypni butonin e thirrjes. Për pajtimtarët e rrjeteve të tjera, si parazgjedhje, sigurohet ridrejtimi në radhë te operatori "live", por algoritmi i shërbimit përditësohet rregullisht, kështu që mund të hasni, për shembull, menynë e komandës.
Si rregull, nuk ka asgjë të komplikuar: thjesht duhet të zgjidhni komandën e quajtur "Mbështetje teknike", pas së cilës do të ridrejtoheni te operatori.

Ju lutemi vini re se thirrjet në numrin 8-800-250-0890 janë të mundshme për pajtimtarët e të gjitha rrjeteve ekzistuese, por vetëm në territorin e Rusisë - një numër tjetër ofrohet për komunikim me operatorin MTS jashtë Federatës Ruse. Tarifa për një telefonatë në numrin e specifikuar nuk tarifohet nga MTS, tërheqjet janë të mundshme vetëm me iniciativën e operatorit të rrjetit tuaj, por shumica e kompanive të mëdha jo.

Si të telefononi nga një korporatë?

Nëse jeni pronari ose personi përgjegjës për numrin e korporatës dhe dëshironi të kontaktoni operatorin, nuk ka kuptim të prisni kohë shtesë! Ju mund të kombinoni llogaritë, të kryeni operacione bazë, të zbuloni të dhënat aktuale dhe shumë më tepër duke përdorur një numër të veçantë të korporatës. Gjithçka është shumë e thjeshtë: thirrni 8-800-25-00-990 nga celulari juaj dhe shtypni butonin e thirrjes.

Pyetja se si të telefononi operatorin MTS Belarus mund të lindë nga ndonjë prej pajtimtarëve të kësaj kompanie celulare. Shërbimi mbështetës merr mijëra telefonata çdo ditë, punonjësit e tij janë gjithmonë të lumtur t'ju ndihmojnë të zgjidhni planin e duhur tarifor, të tregoni për kushtet për ofrimin e një shërbimi të veçantë ose t'i përgjigjeni çdo pyetjeje të bërë me telefon.

Para se të dini se si të kontaktoni operatorin MTS Bjellorusi, ia vlen të lexoni se çfarë mund të bëni duke telefonuar qendrën e thirrjeve të kompanisë. Faqja zyrtare e operatorit përmban informacione për qëllimin e linjës telefonike.

Ju keni të drejtë:

• Merrni këshilla për aspektet teknike të rrjetit celular, kushtet e shërbimit dhe veçoritë e tarifave të propozuara.
• Zbuloni detaje për çdo model të një telefoni celular ose smartphone nga gama e pikave të shitjes MTS Belarus, karakteristikat teknike dhe koston e tij, si dhe kërkoni të zgjidhni modelin e duhur për ju.
• Merrni ndihmë se si të përdorni siç duhet këtë ose atë shërbim shtesë, si dhe kërkoni ta aktivizoni ose çaktivizoni atë (përveç detajeve të roamingut ndërkombëtar dhe thirrjeve - ato duhet të aktivizohen në zyrë).
• Ndryshoni tarifën në një tarifë më të përshtatshme për nevojat tuaja. Lista e TP-ve të disponueshme për transferim me anë të një telefonate do të këshillohet gjithashtu nga operatori i qendrës së thirrjeve.
• Blloko numrin e pajtimtarit për periudhën e specifikuar.
• Konsultohuni për çështjet e debitimit të fondeve nga bilanci i pajtimtarit, pagesës dhe rimbushjes së llogarisë dhe çështje të tjera financiare.

Numri i gjatë i telefonit të Qendrës së Kontaktit: (+375 17) 237-98-98 (telefonatat pranohen rreth orës). Numri i faksit (+375 17) 237-98-89. Këta numra janë të disponueshëm nga çdo vend, duke përfshirë kur abonentët MTS Bjellorusia janë në roaming ndërkombëtar. Kur telefononi nga jashtë, një minutë telefonate në një numër të qendrës së thirrjeve ndërkombëtare tarifohet në të njëjtën mënyrë si një minutë telefonatë në çdo numër tjetër qyteti të Republikës së Bjellorusisë.

Numra shtesë të shkurtër janë të disponueshëm për pajtimtarët që ndodhen në Bjellorusi.

Si të telefononi operatorin MTS Bjellorusi - numër i shkurtër

Si ta telefononi operatorin MTS Belarus nga celulari juaj nëse jeni në zonën e mbulimit të rrjetit tuaj të shtëpisë? Abonentët ftohen të përdorin një nga dy opsionet:

1. Numri 0880 - informacion mbi ofertat aktuale të operatorit. Këtu mund të kërkoni informacion mbi tarifat dhe shërbimet. Një telefonatë në këtë numër ofrohet edhe nëse karta SIM është e bllokuar.
2. Numri 0890 - mbështetje teknike operatori për çdo pyetje. Nëse humbni internetin, fondet janë debituar për ndonjë arsye ose nuk jeni të kënaqur me cilësinë e shërbimeve, mos ngurroni të telefononi këtu. Ky numër është gjithashtu i disponueshëm edhe me një kartë SIM të bllokuar.

Thirrjet në numrat e shkurtër të qendrës telefonike janë pa pagesë dhe shërbimet mbështetëse ofrohen pa pagesë, megjithatë, të gjitha telefonatat në numrat e mbështetjes duke përdorur numrin automatik tarifohen me tarifa të rregullta.

Nëse nuk mund të kaloni

Nëse nuk është e mundur të telefononi operatorin për një arsye ose një tjetër, është e lehtë të zgjidhni diçka vetë (ndryshoni tarifën, aktivizoni ose çaktivizoni shërbimin). Për ta bërë këtë, ne do të përdorim Asistentin e Internetit MTS Bjellorusi.

• Ne marrim një fjalëkalim, ju mund ta bëni këtë duke përdorur një telefonatë falas në 087021 ose një kërkesë USSD * 111 * 17 #.
• Më pas, shkruajmë URL-në https://ihelper.mts.by/selfcare dhe futim të dhënat e autorizimit: numrin tonë të pajtimtarit dhe fjalëkalimin e dërguar.
• Hora! Tani mund të kryeni shumë veprime me llogarinë tuaj pa kontaktuar një operator.

Nëse jeni përdorues i MTS - si të kontaktoni një operator në Bjellorusi? Ky numër telefoni merret nga çdo klient i ri celular së bashku me kartën. Ai është gjithashtu ndër kontaktet e ruajtura në telefon. Kjo është e nevojshme në mënyrë që përdoruesi i MTS të mund të telefonojë shërbimin mbështetës nëse ka pyetje ose probleme aktuale me komunikimin.

Si mund të telefonoj qendrën e kontaktit?

Si të kontaktoni operatorin MTS në Bjellorusi? Para së gjithash, varet nga cili telefon do të telefononi - celular, fiks, brenda rrjetit apo jashtë tij. Nga kjo varet edhe pagesa për thirrjen.

Operatori telefonik MTS u siguron klientëve të tij disa numra për komunikim me qendrën e kontaktit jo vetëm brenda rrjetit, por edhe nga telefonat fiks, si dhe gjatë qëndrimit të tyre jashtë vendit:

1. Numri i referencës - 0880, i destinuar për përdoruesit e rrjetit. Një telefonatë në të është e mundur edhe nëse karta është e bllokuar. Duke telefonuar në 0880 mund të mësoni informacione për të gjitha risitë, promocionet dhe ofertat e kompanisë.
2. Numri i vetëm i operatorit është 0890, i cili ofron mbështetje teknike për klientin. Është gjithashtu i disponueshëm kur karta është e bllokuar, gjë që është shumë e përshtatshme në rast rrethanash të paparashikuara.
3. Telefon ndërkombëtar - +3 751 72 37 98 98. Ky kontakt është shumë i rëndësishëm gjatë qëndrimit tuaj jashtë vendit. Do të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve të komunikimit kudo në botë.
4. Numri i qytetit të operatorit është +3 752 97 77 08 90. Ju lejon të kontaktoni qendrën e kontaktit në situata urgjente, për shembull, nëse telefoni humbet.
5. Faks - +3 751 72 37 98 98. Do të jetë e nevojshme nëse keni nevojë të dërgoni një kërkesë për shërbime. Një apel me shkrim në zyrën e kompanisë garanton një zgjidhje të shpejtë të çdo problemi.

Kostoja e faturimit luan një rol të rëndësishëm. Thirrja e operatorit në MTS (numër i shkurtër) është më fitimprurës, pasi nuk paguhet asnjë tarifë shtesë nga klienti, domethënë biseda do të jetë falas. Kjo është shumë e përshtatshme për përdoruesit e kompanisë telefonike, pasi nuk ka kufizime në kohëzgjatjen e telefonatës dhe është e mundur të sqarohen të gjitha detajet e nevojshme.

Nëse keni nevojë për një deklaratë nga një operator ndërsa jeni jashtë vendit, telefonatat do të tarifohen sipas tarifave standarde në zonën e roaming. Varet nga vendi ku ndodheni. Telefonimi automatik me shërbimin mbështetës paguhet dhe tarifohet si standard.

Si mund të ndihmojë një qendër kontakti?

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me shërbimet e ofruara, mund të telefononi operatorin MTS. Ekspertët do të ofrojnë këshilla dhe asistencë teknike 24 orë në ditë, 7 ditë në javë. Komunikimi i keq, gjendja e parave në llogari dhe shumë probleme të tjera janë në kompetencë të qendrës së kontaktit.

Abonentët do të mund të marrin informacion të detajuar në lidhje me tarifat aktuale, kushtet e shërbimit, paketat e ndryshme dhe veçoritë shtesë. Ata do t'ju ndihmojnë të aktivizoni ndonjë shërbim ose ta refuzoni atë. Operatori:

• këshillojë për lëvizjen e fondeve në llogari, tarifimin e thirrjeve;
• sqaroni pikat e diskutueshme;
• do të detajojë shpenzimet dhe do të këshillojë për të gjitha çështjet financiare;
• do të sigurojë të dhëna për disponueshmërinë e telefonave celularë në dyqane të specializuara, do të tregojë për karakteristikat teknike, avantazhet, disavantazhet dhe kostot.

Përdoruesit e celularëve MTS mund të jenë të sigurt se shërbimi mbështetës i kompanisë do të vijë në shpëtim për çdo çështje, jo vetëm gjatë ditës, por edhe gjatë natës.