Specialisti i SMM kush është ky. Fitimet dhe investimet në SMM (marketing në media sociale)

Në pjesën e parë të artikullit tonë, ne do të përpiqemi të analizojmë në mënyrë gjithëpërfshirëse vetë specifikat e mediave sociale, duke nënkuptuar me këtë një përshkrim të aspekteve më kyçe të funksionimit të platformave të tilla të internetit, si dhe faktorët më të rëndësishëm që duhen marrë. marrë parasysh në zhvillimin e një projekti SMM. Ne do t'i kushtojmë pjesën e dytë një përshkrimi të detajuar të mënyrave të provuara për të fituar para nga projekte të tilla.

Llojet e mediave sociale

Ekzistojnë tre lloje të mediave sociale:

1. Masiv- e hapur për çdo përdorues. Ato nënkuptojnë një platformë për postimin e pothuajse çdo përmbajtjeje dhe një shtrirje të gjerë të audiencës. Mediat masive mund të përfshijnë një numër të madh blloqesh dhe funksionesh tematike me bazë të gjerë dhe shumë të specializuar. Shembuj të mediave të tilla përfshijnë platformat e blogut, si dhe rrjetet sociale si VKontakte ose Facebook.

2. Tematike- janë për shkak të specifikave të fokusuara ngushtë të informacionit dhe funksioneve të postuara. Platforma të tilla mund të bashkojnë, të themi, njerëzit e IT (Habrahabr.ru), dashamirët e muzikës (last.fm), shkrimtarët (proza.ru), artistët (deviantart.com) etj.

2. Pritja e fotove dhe videove- të destinuara për postimin e videove (YouTube) ose fotove (Instagram), ose transmetime të drejtpërdrejta (Twitch), me aftësinë për t'u abonuar dhe komentuar.

Madhësia e tregut të mediave sociale në Rusi

Përpara se të filloni të investoni në projektet e mediave sociale dhe, në përputhje me rrethanat, të fitoni para prej tyre, është e mençur që fillimisht të vlerësoni vëllimin e platformave më të mëdha që ofrojnë perspektiva të tilla. Më poshtë po paraqesim vëllimet aktuale të konsumatorëve potencialë për vitin 2015, të cilët mund t'i synoni në promovimin e produkteve, shërbimeve apo projekteve tuaja. Gjithashtu, do të përpiqemi të pasqyrojmë disa faktorë të rëndësishëm specifik, si raporti gjinor, mosha, rajonet etj.

Për të filluar, duhet thënë se për momentin interneti në Rusi përdoret nga afërsisht 44% e popullsisë (64 milion njerëz). Nga këto, 75% përdorin rrjetet sociale çdo ditë.

Rrjeti social më i njohur në Rusi është VKontakte (vk.com). Duke mos llogaritur të gjitha llojet e "boteve", që nga viti 2015, rreth 35 milionë njerëz përdorin shërbimet e rrjetit, duke lënë rreth 600 milionë mesazhe në muaj. Përdoruesit aktivë që gjenerojnë përmbajtje sociale na lejojnë të konsiderojmë një rrjet social si një tregues unik të shijes, ndjenjave, problemeve, etj. Një analizë kompetente e këtyre ndjenjave shoqëron tregtarët SM në krijimin e përmbajtjes ose zbatimin e projekteve, si dhe në parashikimin e kërkesës për të tilla.

Sipas të dhënave aktuale të TNS, audienca rusisht-folëse e VKontakte është 52.4 milion njerëz në muaj. Audienca e Odnoklassniki është 32.8 milion njerëz. Facebook – 22.7 milionë Bota ime – 22.3 milionë njerëz. Instagram kishte 10.4 milionë vizitorë në prill.Twitter tregon 7.4 milionë njerëz.

Mosha më e zakonshme e vizitorëve të VKontakte është 18-24 vjeç. Në vend të dytë renditet grupmosha 25-34 vjeç. Grupi i tretë përfshin adoleshentët nën 18 vjeç.

Zhvillimi i një strategjie SMM

Puna juaj në rrjetet sociale duhet të jetë kuptimplote dhe e planifikuar. Tashmë ka kaluar koha kur komuniteti i "Të dashuruarit e të qeshurit në një ngjarje të rëndësishme" fitoi dhjetëra mijëra abonentë në ditë. Sot, promovimi i një marke, mallrash apo shërbimi në platformat sociale është i lidhur pazgjidhshmërisht me investimet inteligjente, që nënkupton planifikimin e buxhetit, si dhe monitorimin e dinamikës së aktivitetit social, tendencat popullore dhe aftësinë në të gjitha këto. Duhet të mbani mend një herë e mirë se SMM është po aq e përgjegjshme dhe komplekse sa menaxhimi i çdo ndërmarrje fizike. Është e nevojshme të luftohet konkurrenca, duke monopolizuar nëse është e mundur, të kujdeset për cilësinë dhe rëndësinë e "produktit", përgjegjësinë e punonjësve dhe partnerëve të biznesit, etj. Më tej, ne do të përpiqemi të hedhim themelet e nevojshme për punë dhe fitime domethënëse.

Para së gjithash, përgjigjuni katër pyetjeve për veten tuaj:

• Pse më duhet? Me fjalë të tjera, pse mora këtë rrugë të veçantë në biznes? Pse marketingu i mediave sociale? A kam aftësi për këtë? Ndoshta talent apo interes i pangopur? A kam shumë ide? Më duket se mund të fitoni shumë këtu? Këtu janë vetëm disa nga filialet sqaruese të pyetjes kryesore "Pse?". Të tjerat mund ta gjeni vetë.

Seriozisht, merrni një bllok shënimesh dhe shkruani me përgjegjësi për veten tuaj përgjigjen për këtë dhe të gjitha pyetjet e mëvonshme që më së miri i bëni vetë, të udhëhequr nga këto katër pika kryesore. Dhe do të shihni se sa më kuptimplotë është bërë qasja juaj ndaj këtij biznesi.

Audienca e synuar

Pasi të keni vendosur se çfarë projekti do të zbatoni, duhet të hartoni një portret sa më të detajuar të audiencës së synuar. Ju duhet të kuptoni interesat, nevojat dhe psikologjinë e një konsumatori të mundshëm në mënyrë që t'i shisni atij me fitim përmbajtjen tuaj. Detyra juaj është të tërheqni sa më shumë abonentë, sepse fitimet tuaja varen nga numri dhe aktiviteti i tyre.

Përsëri, përgjigjuni pyetjeve të mëposhtme për veten tuaj:

• Cili është komponenti socio-demografik i konsumatorëve të mi? Raporti gjinor, raporti i moshës, statusi social, niveli i të ardhurave. Sa më shumë faktorë të merrni parasysh, aq më mirë mund të përshtatni përmbajtjen tuaj.
• Cilat janë interesat dhe hobi juaj?Çfarë dëshiron të shohë një përdorues në platformën tuaj sociale? Cilat janë interesat e tij shtesë? Çfarë e irriton atë? Kuptoni interesat e konsumatorit mesatar sikur po përpiqeni të kuptoni interesat e fëmijës tuaj, dhe atëherë jeni të dënuar me sukses.
• Pozicioni gjeografik. Nga është konsumatori im? Brenda apo nga jashtë? Zonat kohore duhet të merren parasysh gjatë postimit. Secila nga hyrjet tuaja kryesore duhet të bjerë në kulmin e aktivitetit midis konsumatorëve.

Gjetja e faqes së kërkuar

Më pas, duhet të gjeni një faqe të përshtatshme me një densitet të lartë të audiencës tuaj të synuar. Nëse bëni rishikime video, përdorni YouTube, le të luajmë dhe transmetojmë në Twitch, të postojmë foto në Instagram, platformat e diskutimit, komunitetet informuese dhe publikoni fotografi qesharake bëhen më së miri në VKontakte ose Facebook.

Disa qasje kryesore do t'ju ndihmojnë me këtë:

Baza e burimeve

Dhjetë hapat e parë në krijimin e një kompanie SMM

• Bëni një listë të detyrave që do të zbatohen në platformat sociale.
• Përcaktoni audiencën e synuar dhe faqet me përqendrimin më të lartë të audiencës së synuar.
• Krijoni profile sociale dhe komunitete në vendet ku mblidhet audienca juaj e synuar. Gjeni bashkësi të ngjashme dhe monitoroni ato.
• Vendosni për specifikat e prezantimit të përmbajtjes (foto, mesazhe informative, video), si dhe stilin (profesionale, joformale, biznesi.)
• Identifikimi i temave kryesore që tërheqin audiencën tuaj të synuar. Ne ju rekomandojmë të bëni një listë me dhjetë deri në pesëmbëdhjetë tema të tilla.
• Tani bëni një listë të etiketave kryesore për kompaninë tuaj.
• Zhvilloni një listë me tridhjetë titujt kryesorë për mesazhet tuaja.
• Vendosni për bashkëpunëtorët tuaj, apo ndoshta keni vendosur ta drejtoni vetë projektin?
• Vendosni për shënuesit e përparimit të kompanisë suaj.
• Llogaritni buxhetin tuaj të vlerësuar.

Promovimi dhe fitimi i parave

Fatkeqësisht, strategjia e artikullit tonë nuk nënkupton një përshkrim të mënyrave për të promovuar një projekt në secilin prej rrjeteve më të mëdha sociale, për shkak të sasisë së madhe të informacionit që duhet të paraqitet, duke marrë parasysh specifikat individuale të secilës prej faqeve. Sidoqoftë, për të demonstruar logjikën e përgjithshme të promovimit të komunitetit, ne do të analizojmë se si ndodh kjo në një nga rrjetet sociale më të mëdha që mbulon sektorin rusishtfolës. Ne nënkuptojmë rrjetin social VKontakte (Vk.com). Ndoshta më vonë do të shkruajmë se si të promovojmë projekte në Facebook, Twitter ose Youtube, ose tani mund të lundroni vetë në gjetjen e materialeve të nevojshme, pasi tashmë keni një kuptim bazë se si funksionojnë teknologjitë SMM. Pastaj ne do të përpiqemi të shpjegojmë në mënyrë gjithëpërfshirëse parimet e kapitalizimit të projekteve tuaja, përsëri, duke përdorur shembullin e faqes VKontakte.

Promovimi i komunitetit VKontakte

Promovimi i komunitetit në rrjetin social VKontakte është mjeti më i përdorur në tregun e teknologjisë SMM. Kjo platformë sociale ka një shtrirje të gjerë përdoruesish që përfshijnë një shumëllojshmëri të gjerë të llojeve të konsumatorëve të synuar. Gjithashtu, rrjeti ka funksionalitetin më të gjerë: mbështetje për përmbajtje video dhe audio, faqe dhe grupe publike, faqe individuale, aplikacione, etj.

Përpara se të krijoni një komunitet, ju duhet, përsëri, të ndërmerrni një sërë hapash të nevojshëm:

• Zgjidhni formatin e komunitetit
• Vendosni për pozicionimin e komunitetit
• Përcaktoni motivet e audiencës së synuar që do t'i udhëheqin ata për t'u bashkuar me projektin tuaj. Prezantoni këto motive.
• Brandoni komunitetin
• Tërhiqni audiencën tuaj të synuar
• Mbajeni projektin aktiv

Le të shohim secilën nga pikat e mësipërme veç e veç.

1. Formati i komunitetit

VKontakte ofron dy formate të mundshme të komunitetit: faqe publike dhe grupe. Ato janë të ngjashme në shumë mënyra, por ka edhe dallime domethënëse.

a) Branding

Ndërsa grupet, që kanë funksionalitet të gjerë dhe fleksibël, janë diçka si forume klasike ose mikrofaqe, lista e të cilave nuk shfaqet më shpesh në faqet e përdoruesve, faqet publike (faqet publike) janë më shumë si diçka si një kartëvizitë, shfletues informacioni.

b) Disponueshmëria e pikave të kontrollit.

Grupet mund të jenë të mbyllura, pjesërisht të mbyllura ose të hapura, ndërsa komunitetet janë gjithmonë të hapura për përdoruesit e rinj.

c) Widgets

Avantazhi i faqeve publike është aftësia për të integruar aplikacione që shfaqin statistika rreth vizitorëve dhe përmbledhje të tjera.

2. Motivet e audiencës së synuar për t'u bashkuar

b) Komunikimi. Shpesh, konsumatori është gjithashtu i fokusuar në komunikim, takime, flirtim ose tërheqje të mbështetësve në projektet e tyre. Ndoshta grupi ose faqja juaj duhet të kryejë pikërisht një funksion të tillë?

Me zhvillimin e komercializimit të internetit, janë shfaqur një numër i madh i specialiteteve të reja. Shumë njerëz tashmë e kanë kuptuar se çfarë është SMM. Epo, për ata që e kanë hasur për herë të parë këtë shkurtim, ne do t'ju tregojmë më në detaje.

Marketingu

Marketingu në internet ka evoluar aq shpejt sa të gjitha aspektet që kompanitë e përdorura më parë në botën reale kanë kaluar në botën virtuale. Por qëllimi kryesor mbetet i njëjtë: shitja dhe administrimi i mallrave dhe shërbimeve.

Çfarë është SMM do t'ju shpjegohet në kurset e marketingut në internet. Tani ajo zë një pjesë të konsiderueshme të të gjithë tregtisë elektronike. Ndonjëherë quhet marketing online, por thelbi nuk ndryshon.

Ky segment po rritet çdo vit në sektorin e konsumatorit. Numrat që tregojnë numrin e dyqaneve të hapura në internet mund t'ju tregojnë diçka për këtë. Gjithashtu po bëhet popullor në segmentin B2B. Avantazhi kryesor i këtij specialiteti është interaktiviteti i tij. Përveç kësaj, është e mundur të zgjidhni audiencën e synuar të një produkti sa më me sukses që të jetë e mundur, ta synoni atë, të merrni përgjigje pas dhe të rritni konvertimet.

Është marketingu në internet ai që ka ndikuar në zhvillimin e një numri të madh specialitetesh të reja që janë të lidhura ngushtë me njëra-tjetrën:

• Reklamimi i shfaqur dhe kontekstual.
• Marketingu i motorëve të kërkimit, i cili përfshin SEO.
• Promovimi në rrjetet sociale (SMM dhe SMO).
• Marketingu i drejtpërdrejtë.
• virale.
• Guerile.
• Marketingu "email".
• Marketingu i përmbajtjes.

Mediat sociale

Ky është një lloj mjeti që tërheq vëmendjen ndaj produktit përmes platformave sociale. Natyrisht, nuk ka rregulla të rregulluara. Gjithçka varet nga tema, qëllimet, audienca, etj. Megjithatë, tashmë janë formuar pikat kryesore me të cilat mund të dallohet kjo degë e marketingut në internet.

Qëllimi kryesor është zhvillimi i përmbajtjes me cilësi të lartë që përdoruesit do të duan të ndajnë dhe, në përputhje me rrethanat, ta shpërndajnë vetë. Hulumtimet kanë treguar se postimet në rrjetet sociale kanë një nivel të lartë besimi. Me shumë mundësi kjo është shkaktuar nga rekomandimi popullor.

Promovimi i SMM ndihmon për të ndikuar në mënyrë specifike tek përdoruesit dhe për të gjetur faqet ku "jetojnë" përfaqësues të audiencës së synuar. Falë rrjeteve sociale, profesionistët kanë mënyra të suksesshme për të komunikuar.

Përveç gjithçkaje tjetër, në promovime marrin pjesë edhe kompanitë e informacionit. Pra, ju mund të shesni jo vetëm një produkt ose shërbim, por edhe lajme. Duke postuar një pjesë të një artikulli në një rrjet social, ju mund të rrisni trafikun në vetë faqen.

Specialist

Personi kryesor i përfshirë në këtë proces është menaxheri i SMM. Nuk është e vështirë të merret me mend se ai duhet të kuptojë gjithçka që lidhet me këtë temë. Ai përdor një sërë masash për të promovuar faqet, produktet ose shërbimet, duke iu drejtuar kanaleve sociale. Këto të fundit përfshijnë rrjetet sociale, si dhe bloget dhe burimet tematike (forume).

Ky specialitet nuk është i fokusuar ngushtë. Fakti është se një menaxher SMM duhet të kuptojë si marketingun ashtu edhe IT-në. Prandaj, ndonjëherë ju duhet të punoni me një sërë detyrash të tjera, indirekte:

• Publikimi i përmbajtjes në faqe.
• Rastet dhe strategjitë.
• Gjuhët e programimit.
• Redaktori grafik.
• Aplikacionet online.

Vetë procesi i promovimit të SMM është shumë kreativ dhe aktiv. Për të pasur sukses, është e rëndësishme që vazhdimisht të kërkoni, studioni dhe analizoni diçka.

Karakteristikat e specialitetit

Si çdo profesion, edhe ky ka karakteristikat e veta. Të dy detyrat komplekse dhe përgjegjësitë funksionale janë në dispozicion të menaxherit të SMM. Në rastin e parë, ai mund të ndihmojë të gjithë departamentin ose të plotësojë të dhënat ekzistuese, në të dytën, ai ndjek përshkrimin e punës.

Ne duhet t'ju paralajmërojmë menjëherë se në varësi të kompanisë në të cilën menaxheri punon, detyrat e tij mund të ndryshojnë ndjeshëm. Por në përgjithësi, ai duhet:

• Formoni dhe promovoni produkte duke përdorur prezantime, formate specifike dhe çmime.
• Përgatitni dhe hapni fushata reklamuese në rrjetet sociale dhe bloget. Këshillohet që të përdorni numrin maksimal të kanaleve.
• Mbani komunikim me klientët dhe klientët e mundshëm.
• Analizoni konkurrentët dhe fushatat e tyre reklamuese, përdorni metodat e tyre më efektive të promovimit në projektin tuaj.
• Formoni një imazh pozitiv të kompanisë duke shkruar komente në forume.

Di gjithçka

Sigurisht, këto nuk janë të gjitha detyrat. Trajnimi SMM patjetër do të hapë edhe më shumë përgjegjësitë tuaja. Ju do të përdorni disa në një kompani, disa në një tjetër.

Për shembull, mund t'ju duket e dobishme të zhvilloni strategji. Në këtë rast, do t'ju mësohet të identifikoni audiencën tuaj të synuar dhe të krijoni një portret të detajuar. Pastaj ju duhet të analizoni dhe të kërkoni vende me përqendrimin më të lartë të audiencës së synuar.

Kurset ju mësojnë se si të menaxhoni reklamat. Në këtë rast, ju duhet të dilni me konkurse interesante dhe flash mobe për të ruajtur vazhdimisht interesin për produktin. Ju do të duhet të mësoni të shkruani postime lajkatare për veten tuaj. Një mbështetje e tillë për imazhin e kompanisë është shumë e rëndësishme, pasi mendimet e njerëzve për produktet e reja formohen në rishikime dhe forume.

Gjatë trajnimit SMM, do të takoni një menaxher të komunitetit. Ndonjëherë ky është një pozicion i veçantë, ndonjëherë menaxheri i SMM e bën këtë. Detyra kryesore në këtë rast është të ruani bisedën nën postime dhe ta drejtoni atë në drejtimin e duhur.

Natyrisht, ju duhet të mësoni se si të punoni me të gjitha llogaritë e rrjeteve sociale, si dhe të menaxhoni përkthyes të pavarur. Shpesh ju duhet të përshtatni përmbajtjen me një markë dhe platforma specifike. Ju duhet të jeni në gjendje të krijoni postime reklamuese që nuk janë ndërhyrëse. Kjo perfshin

Përparësitë

Duke kuptuar se çfarë është SMM, me kalimin e kohës do të jeni në gjendje të përcaktoni vetë avantazhet dhe disavantazhet e një pune të tillë. Ndër avantazhet, mund të theksohet patjetër kërkesa. Duke qenë se profesioni sapo po zhvillohet, kërkesa për specialistë në këtë industri po rritet.

Klientët e mundshëm e perceptojnë reklamimin e një produkti të tillë shumë më mirë sepse është "më i qetë". Rrjetet sociale janë një mjet i mrekullueshëm për të zgjedhur me saktësi audiencën tuaj të synuar. Ka shumë opsione këtu për të personalizuar marketingun tuaj sipas vendndodhjes, gjinisë, moshës dhe nevojave.

Vetë kostoja e promovimeve është e vogël. Edhe pse gjithçka do të varet nga kanalet e promovimit. Nëse shkruani vetë postime, nuk do t'ju kushtojë asgjë. Nëse dëshironi të përdorni (një bloger), do t'ju duhet t'i paguani atij një tarifë të konsiderueshme.

Falë efektit gojë më gojë, lajmet për një produkt të ri me cilësi të lartë do të përhapen shpejt në të gjithë rrjetin.

Të metat

Është e rëndësishme të kuptohet se për shkak të njohurive të pamjaftueshme dhe mungesës së rregullave të rregulluara, marketingu SMM ka të metat e veta. Kryesorja ndër to është paaftësia e specialistëve.

Jo të gjithë drejtuesit e biznesit i kuptojnë qartë qëllimet dhe objektivat e promovimit social. Kjo rezulton në punësimin e njerëzve më pak të kualifikuar të cilët gjithashtu nuk i kuptojnë përgjegjësitë e tyre. Prandaj, efektiviteti i SMM është jashtëzakonisht i ulët dhe jo praktik.

Mjetet

Shumica e SMM-ve kanë blerë tashmë disa programe që i ndihmojnë ata në punën e tyre. Për shembull, një prej tyre ishte avioni SMM. Ky shërbim do t'ju ndihmojë të qëndroni të lidhur gjatë gjithë kohës dhe të përdorni postimet e planifikuara.

Ky funksion funksionon mirë nëse keni krijuar një plan përmbajtjeje. Ju do të jeni në gjendje të bëni një orar dhe të publikoni postimet në kohë.

Ky shërbim funksionon me rrjetet sociale më të njohura. Ai përdor fotografi, lidhje, video dhe madje edhe emoticon. Ekziston një redaktues grafik i integruar. Mund të caktoni një kornizë kohore kur postimi do të zhduket automatikisht. Kjo është e nevojshme nëse përdorni përmbajtje reklamuese që paguhet për një periudhë të caktuar.

Përkundër faktit se një planifikues SMM është pothuajse gjithmonë një mjet me pagesë, ai i jep përdoruesit shumë bonuse. Falë tij, ju mund të merrni 100 postime falas për abonimet në VKontakte dhe pëlqimet në Facebook. Si rezultat, një projekt i thjeshtë i ri mund të promovohet falas.

Përmes një programi të tillë ju mund të shpërndani frekuencën e postimeve dhe origjinalitetin. Automatizimi i punës në këtë fushë është shumë i rëndësishëm, veçanërisht nëse jeni duke punuar në disa projekte njëherësh.

konkluzionet

Çfarë është SMM nuk është menjëherë e qartë. Kjo për faktin se, pavarësisht një dallimi të qartë nga specialitetet e tjera të marketingut në internet, ky profesion shpesh duhet të merret edhe me marketingun tradicional.

Detyra kryesore e një specialisti në këtë fushë është ndërveprimi me audiencën. Ai duhet të bëhet pjesë e komunitetit dhe një mik më i mirë. Është e rëndësishme të jesh i hapur, i sinqertë dhe qesharak. Atëherë klientët potencialë do të besojnë dhe do të blejnë.

Zhvillimi i rrjeteve sociale ka krijuar një industri të re të madhe biznesi - marketingun SMM. Kjo është kur ne vijmë me produktin tonë në një rrjet social, gjejmë audiencën tonë të synuar atje dhe ua ofrojmë produktin tonë në mënyra të ndryshme.

Tingëllon e lehtë. Por SMM (Social Media Marketing) ka një sërë grackash. Janë ata që shpesh pengojnë gurutë "tradicionalë" të shitjeve të kapin mundësi të reja.

Dhe së pari le të shohim se si ndryshon ky "marketing i ri" nga metodat e vjetra të promovimit.

3 dallimet midis SMM dhe llojeve të tjera të marketingut

# 1 - Komunikimi dhe argëtimi

SMM kryesisht do të thotë "social". Kjo do të thotë, i gjithë marketingu përmes SMM bazohet në komunikim. Rrjetet sociale janë përgjithësisht një mjedis shumë interesant. Njerëzit vijnë në rrjetet sociale vetëm për dy qëllime:

• Komunikoni
• Argëtohu

Nëse u jepni atyre disa përmbajtje që nuk synojnë komunikim ose argëtim, ata do t'ju "lëvizin" dhe nuk do t'ju vënë re. Kjo do të thotë, të gjitha veprimet tuaja në lidhje me tërheqjen e audiencës së synuar duhet të përfshihen disi në komunikim ose argëtim.

Mund t'ju jap një shembull të thjeshtë. VKontakte ju tregon reklama të ndryshme në të majtë. Quhet "reklama e synuar". A e dini se cila reklamë e synuar funksionon më mirë? Ai ku fotografia përmban ndonjë imazh qesharak ose interesant. Në cilën reklamë dëshironi të klikoni më shumë?

#2 - Roli i personalitetit në marketingun SMM

Një veçori tjetër e rrjeteve sociale është se të gjitha "të brendshmet dhe daljet" tuaja janë të ekspozuara për t'i parë të gjithë. Më parë, natyrisht, ata gjithashtu u përpoqën të krijonin një biznes "me fytyrë njerëzore", duke kuptuar se njerëzit preferojnë të blejnë nga njerëzit dhe jo nga kompanitë pa fytyrë.

Për këto qëllime, u punësuan njerëz të veçantë që i përshtateshin më së miri asaj që i pëlqente audiencës së synuar. Më pas për këta persona u krijua një imazh i veçantë dhe u vendosën si “kukulla” në krye të kompanisë. Por pronarët dhe udhëheqësit e vërtetë nuk janë shfaqur askund.

Por vetëm rrjetet sociale bënë të mundur zhvillimin e një marke personale kaq shpejt dhe në këtë mënyrë. Përsëri, ne do të flasim për këtë pak më vonë, por një nga qëllimet kryesore të promovimit përmes SMM është t'i bëjë njerëzit t'ju njohin me shikim. Ky është besimi. Dhe ku ka besim, ka shitje.

Dhe nëse jeni duke promovuar fytyrën tuaj, sigurohuni që ajo të jetë të paktën e dukshme. Dhe akoma më mirë - për ta bërë të qartë se ju jeni një person i vërtetë, dhe jo një manekin. Cila nga dy reklamat e bazuara në idenë e një marke personale ju frymëzon më shumë besim?

#3 - Një virus është një formë jete

Motori kryesor i SMM është një virus. Njerëz të rinj vijnë në grupet tuaja, dhe më pas edhe faqet që nuk shiten, pasi shohin një ripostim të postimit tuaj në murin e mikut të tyre. Ata vijnë dhe gjithashtu bëjnë një lloj ripostimi ose lënë një koment.

Dhe miqtë e tij tashmë e shohin këtë në burimin e tyre të lajmeve, dhe ata gjithashtu vijnë tek ju. Në faqet e internetit të rregullta, trafiku falas ofrohej (dhe ofrohet) përmes motorëve të kërkimit. Ky është i ashtuquajturi promovim SEO. Dhe këtu është virusi.

Sidoqoftë, SEO "funksionon gjithmonë" dhe një virus i ri duhet të lëshohet vazhdimisht. Kjo do të thotë, nëse keni shkruar një artikull të mirë, dhe ai ka arritur në TOP të motorëve të kërkimit, atëherë ka shumë të ngjarë që do të mbetet atje për një kohë shumë të gjatë dhe do t'ju sjellë trafik çdo ditë.

Por në rrjetet sociale gjithçka është më e ndërlikuar. Nëse keni bërë një postim të shkëlqyeshëm viral një herë, ai do t'ju funksionojë maksimumi 2-3 ditë, dhe pastaj të gjithë do ta harrojnë atë. Sepse gjatë kësaj kohe do të shfaqen edhe njëqind mijë postime të reja interesante. Nga rruga, kjo është një nga arsyet kryesore pse nuk më pëlqen të bëj SMM. Më pëlqen kur rezultatet "akumulohen". Por, natyrisht, unë kam grupin tim VKontakte. Bashkohu me ne.

Ndërkohë, le të shohim fazat e promovimit përmes rrjeteve sociale dhe SMM.

4 faza të promovimit përmes SMM

# 1 - Zgjedhja e një rrjeti social

Do të duket - pse njerëzve u duhen kaq shumë rrjete të ndryshme sociale? Kjo përfshin VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter dhe shumë më tepër. Pse nuk duhet të jenë të gjithë në të njëjtin rrjet? Dhe e gjithë çështja është se ata janë të ndryshëm. Dhe njerëzit që janë atje janë gjithashtu të ndryshëm.

Për shembull, besohet se Audienca në Facebook- më i zhvilluar intelektualisht dhe më serioz se VKontakte (Facebook në gjuhën ruse, natyrisht). Dhe kështu është në të vërtetë. Njerëzit atje preferojnë të diskutojnë çështje komplekse të politikës dhe ekonomisë botërore dhe gjithë atë xhaz. Janë këta njerëz, meqë ra fjala, shpesh përdorin Google si motor kërkimi sesa Yandex.

Audienca e VKontakte- më e lehtë dhe më argëtuese. Ajo preferon të pëlqejë macet dhe fotot qesharake, pa konotacione të thella sociale. Kjo nuk do të thotë se "ka vetëm nxënës shkollash në VKontakte". Thjesht duhet t'u qaseni atyre në të njëjtën mënyrë - lehtësisht dhe me gëzim.

Audienca në Instagram- këto janë kryesisht vajza që postojnë fotot e tyre dhe diskutojnë për fotot e vajzave të tjera. Dhe nëse produkti juaj është për një audiencë femërore, do ta gjeni me bollëk në Instagram. Shitësit e kurseve dhe trajnimeve për temat e grave ndihen veçanërisht të qetë atje.

Audienca e shokëve të klasës- ky është ai që zakonisht quhet "banori mesatar i Rusisë" - me një pagë mesatare, pension dhe jetëgjatësi.

Për disa arsye, banorët e vendbanimeve urbane dhe periferi të fabrikave të qyteteve të mëdha preferojnë të komunikojnë atje. Dhe i gjithë ky rrjet buron një humor popullor shumë i thjeshtë në frymën e Petrosyan. Do të vija atje me "produkte të reja" (të cilat prej kohësh janë të njohura në internet për të gjithë, përveç banorëve të shokëve të mi të klasës).

Të gjitha rrjetet e tjera sociale nuk janë shumë të përhapura në vendin tonë, ndaj mund të hiqen nga ky rishikim. Detyra juaj është të zgjidhni rrjetin social ku jeton audienca juaj e synuar. Edhe nëse ju vetë preferoni të komunikoni me njerëz të tjerë, asgjë nuk mund të bëhet. Magomedi duhet të vijë në mal.

Dhe pas zgjedhjes së një rrjeti, ne duhet të krijojmë një "pikë grumbullimi" për audiencën tonë.

#2 — Krijimi i një platforme për komunikim

Në VKontakte, për shembull, është e ndaluar të kryeni ndonjë aktivitet tregtar përmes faqes tuaj personale. Por unë njoh njerëz që nuk janë aspak të turpëruar nga ky ndalim. Ata postojnë përmbajtje në llogarinë e tyre dhe bëjnë shitje atje.

Një pikë tjetër e rëndësishme - mos u shpërndani midis disa rrjeteve sociale. Ju duhet të zgjidhni vetëm një faqe dhe t'i kushtoni të gjithë vëmendjen tuaj. Në këtë mënyrë do të keni më shumë shanse për sukses.

#3 - Krijimi i përmbajtjes virale

Në fazën e parë, ju duhet të bëni shumë postime interesante në mënyrë që njerëzit t'i ndajnë ato dhe të tërheqin audiencë të re. Unë identifikoj 4 lloje të përmbajtjes virale që njerëzit ndajnë më me dëshirë:

• Përmbajtja është një provokim
• Përmbajtja - udhëzime
• Përmbajtja - medalje
• Përmbajtja - qesh

Mund të lexoni më shumë për të gjitha këto lloje të përmbajtjes dhe se si funksionojnë ato në artikull.

Ju gjithashtu ka shumë të ngjarë të duhet të investoni para nëse dëshironi që komuniteti juaj të zhvillohet më shpejt. Pothuajse të gjitha rrjetet sociale kanë mekanizma reklamimi të integruar. Nëse preferoni "ngadalë por me siguri", atëherë nuk keni pse të paguani. Gjëja kryesore është që përmbajtja të jetë vërtet virale.

# 4 - Fitimi i parave

Këtu është menjëherë shumë e rëndësishme të kuptohet se tërheqja e një audiencë dhe fitimi i parave nga ky audiencë janë gjëra krejtësisht të ndryshme që nuk kanë asnjë lidhje me njëra-tjetrën. Mund të kesh një grup prej 100 mijë vetësh dhe do të fitosh qindarka.

Dhe anasjelltas, një grup prej 2 - 3 mijë pjesëmarrësish aktivë do t'ju japë fitime të mëdha. E gjitha varet nga metodat e fitimit të parave që përdorni. Ekzistojnë vetëm tre opsione kryesore për të fituar para në internet në platformat tuaja të përmbajtjes:

• Reklamimi (aktiviteti më i zakonshëm dhe më pak fitimprurës)
• Programet shoqëruese (në varësi të fatit tuaj)
• Shitja e mallrave dhe shërbimeve tuaja (një pasuri, por duhet të punoni shumë).

Mendoni paraprakisht se si do të fitoni para në faqen tuaj dhe bazuar në këtë, përshkruani një strategji. Modelet e planeve të përmbajtjes falas për rrjetet sociale do t'ju ndihmojnë shumë për këtë.

Përmbledhje

• Marketingu SMM është promovimi i mallrave dhe shërbimeve përmes rrjeteve sociale.
• SMM ndryshon nga llojet e tjera të marketingut në tre mënyra: theksi në përmbajtje është te argëtimi dhe komunikimi, marka personale luan një rol të madh dhe promovimi bazohet në viralitetin e përmbajtjes.
• Të gjitha rrjetet sociale janë të ndryshme dhe ju duhet të gjeni atë ku jeton audienca juaj e synuar.
• Në rrjetin tuaj social të zgjedhur, ju duhet të krijoni një platformë ku audienca juaj do të vijë për përmbajtje të reja çdo ditë. Ky mund të jetë një grup, komunitet ose faqja juaj personale.
• Për të promovuar, përpiquni ta bëni çdo postim sa më viral të jetë e mundur. Mund të lexoni më shumë rreth kësaj në librin "Shitja pa kontakt".
• Nëse fondet lejojnë, paguani për reklamat në mediat sociale për t'u promovuar më shpejt.
• Mendoni paraprakisht se si do të fitoni para nga audienca juaj. Përndryshe, ju rrezikoni të ndani fatin e atyre që kaluan dy vjet duke mbledhur një grup të madh, dhe më pas nuk ishin në gjendje të fitonin asgjë prej tij.

Shpresa. artikulli ishte i dobishëm për ju. Mos harroni të shkarkoni librin tim. Aty ju tregoj rrugën më të shpejtë nga zero në milionin e parë në internet (një përmbledhje nga përvoja personale mbi 10 vjet =)

Shihemi me vone!

I juaji Dmitry Novoselov

SMM (Marketingu i mediave sociale) - marketingu i mediave socialeështë promovimi i mallrave dhe shërbimeve në rrjetet sociale, të cilat nga marketingu perceptohen si media sociale.

Marketingu i mediave socialeështë një mjet efektiv me të cilin vizitorët tërhiqen në sit nga rrjetet sociale, komunitetet, bloget, ditarët dhe forumet. Vëmendja e konsumatorit mund të merret dhe blihet përmes reklamave. Besimi i audiencës së synuar nuk mund të blihet, ai vetëm mund të fitohet. Platformat e mediave sociale janë një mjet modern për të bashkëvepruar me audiencën e synuar. Sot, audienca e rrjeteve sociale është e krahasueshme me audiencën e kanaleve televizive, vetëm se është më e vëmendshme dhe aktive. SMM ka më shumë të përbashkëta me PR në internet sesa me reklamat. SMM është punë e drejtpërdrejtë në komunitetet që mbulojnë grupin e synuar të përdoruesve. Këto janë mjete për ndërveprim të drejtpërdrejtë dhe të fshehur me audiencën e synuar.

Detyrat që mund të zgjidhet duke përdorur SMM:

Branding, promovim i markës;

Rritja e besnikërisë dhe famës;

Rritja e trafikut në faqen e internetit të kompanisë.

SMM Ai ende i referohet mjeteve jo standarde të promovimit, por sot është më premtuesi. Marketingu i mediave socialeështë në kërkesë si nga kompanitë e mëdha, liderët e tregut, ashtu edhe nga bizneset e vogla dhe të mesme që përdorin SMM për promovimin e tyre dhe vendosjen e kontakteve me konsumatorët e tyre.

Tradicionale mjetet e marketingut të mediave sociale:

Krijimi, dizajnimi, mbushja me materiale (mirëmbajtja) e një blogu në platforma të ndryshme;

promovimi i blogut;

Mesazhe informative në bashkësitë tematike, mbështetje për diskutime, përgjigje ndaj komenteve;

Puna me forume tematike të njohura: nisja dhe mbështetja e diskutimeve, marketingu i fshehur (agjentët e ndikimit),

Kryerja e diskutimeve në emër të kompanisë (marketing direkt);

Marketing viral;

Monitorimi i informacionit pozitiv dhe negativ. Krijimi i një sfondi pozitiv informacioni;

Optimizimi i burimeve të internetit të kompanisë për mediat sociale (SMO).

SMM nuk ka një efekt të menjëhershëm, por jep rezultate afatgjata me kusht që të përdoret në mënyrë të synuar dhe korrekte. Avantazhi kryesor i tij është kostoja e ulët e investimit në krahasim me efektin e mundshëm të masave të marra.

Marketingu i mediave sociale nënkupton optimizimin e detyrueshëm të faqes dhe përshtatjen e tij me kriteret kryesore SMO -Optimizimi i mediave sociale.

Siç e dini, të gjithë punojnë në Marketingu i mediave sociale bazohet në ofrimin dhe gjenerimin e përmbajtjes së vlefshme për përdoruesin, e cila mund të jetë tekst, foto ose video. Rrjete të ndryshme sociale favorizojnë lloje të ndryshme të përmbajtjes. Dhe nëse sigurisht e lidhim YouTube me video, Twitter me mesazhe me tekst dhe Pinterest dhe Instagram me foto, atëherë Facebook dhe VKontakte, për shembull, japin gjithçka menjëherë.

Zgjedhja e një vendi SMM-Fushata, natyrisht, varet nga qëllimet tuaja dhe audienca me të cilën duhet të punoni. Sidoqoftë, në shumicën e rasteve, këshillohet të përdorni jo një, por disa mjete menjëherë për të tërhequr vëmendjen e objektivit. Me fjalë të tjera, rekomandohet krijimi i një sistemi veprimesh plotësuese në rrjete të ndryshme sociale, i cili përfundimisht do të formohet në një strategji efektive SMM.

Rregulla dhe këshilla për marketingun SMM për dummies

Pra, këtu janë 30 këshilla dhe rregulla për të punuar me mediat sociale (SMM marketing), të cilat janë krijuar për të ndihmuar në tërheqjen e vëmendjes së audiencës ndaj markës suaj. Disa prej tyre mund të duken të qarta për disa, por kjo është një lloj liste veprimesh të nevojshme që mund të forcojnë praninë tuaj në internet në një pozicion drejtues.

Cicëroj
1. Mundohuni të rrisni numrin e abonentëve. Sa më shumë të ketë, aq më mirë për ju.
2. Tërhiqni blogerët nga kamari juaj duke përdorur shërbimetTweepi.com ose Twellow.com . Kjo do t'ju ndihmojë të gjeni autorët më me ndikim në mikroblog.
3. Postoni rregullisht dhe sistematikisht lidhje me postimet e blogerëve që konsiderohen ekspertë në fushën tuaj.
4. Nëse ndani një lidhje për informacion interesant, sigurohuni që t'i jepni një përshkrim të shkurtër.
5. Ndani përmbajtjen e përdoruesve me ndikim të Twitter dhe njoftoni ata për këtë, duke përfshirë pseudonimin e tyre (Oleg Ivanov) në mesazh.
6. Automatizoni disa procese në Twitter duke përdorur shërbimin