Shërbimi MTS si të kontaktoni një operator telefonik. Numri i operatorit për abonentët e korporatës

Vitet e fundit, operatori celular MTS, duke ndjekur diktatet e kohës, i mëson pajtimtarët të zgjidhin problemet vetë, pa ndihmën e një konsulenti. Për ta bërë këtë, ju duhet: të jeni në gjendje të lundroni në Rrjetin Botëror, të regjistroheni në llogarinë personale në faqen e internetit të operatorit MTS, të vizitoni faqet e ofruesit në rrjetet sociale. Kjo zvogëlon ngarkesën në shërbimin e mbështetjes, por ndonjëherë e bën jetën shumë të vështirë për pajtimtarin, sepse larg nga gjithçka mund të parashikohet dhe zgjidhjet për jo të gjitha rastet e vështira mund të sillen në vëmendjen e klientëve.

Është e rëndësishme të dini se si, nëse është e nevojshme, të kontaktoni një operator të tavolinës së ndihmës live.

Si të telefononi një operator MTS "të drejtpërdrejtë".

Inteligjenca artificiale tregon sukses të madh në aftësinë për të analizuar situatën. Ai mësoi të njohë fjalimin njerëzor dhe t'u përgjigjet në mënyrë adekuate shumë pyetjeve. Por në situata atipike, makina paloset, algoritmi i saj nuk është krijuar për të zgjidhur problemet "njerëzore". Prandaj, mundësia për t'u lidhur dhe komunikuar me një specialist mbetet e rëndësishme. Më poshtë janë mënyrat për të anashkaluar përgjigjet standarde automatike dhe për të kontaktuar shpejt një person mbështetës.

Le të shohim se cilët janë numrat e telefonit të linjës telefonike:

0890 - numër i shkurtër për pajtimtarët MTS. Kur lind një situatë e pakuptueshme, ata para së gjithash e kujtojnë atë, duke u përpjekur të komunikojnë me një punonjës të qendrës së thirrjeve. Por më parë dëshira realizohej mjaft lehtë. Tani mund të dëgjoni frazën e dashur "Biseda juaj po transferohet te operatori", mund të endeni shumë nëpër rrugët e pasme të menusë. Ju mund ta shpejtoni kërkimin duke u përpjekur të përdorni algoritmin e gjetur dikur:
– Nga opsionet e propozuara, zgjidhni të dytën dhe më pas shtypni 0 .
- E njëjta gjë si në versionin e mëparshëm, por sekuenca e pikave 5-0.
Vlen të theksohet se të dyja opsionet gjenden në mënyrë empirike dhe nuk është fakt se ato do të funksionojnë gjithmonë.

Telefoni 8-800-250-08-90 për të gjithë operatorët dhe qytetin. Numri duhet të përdoret për të thirrur kompaninë referuese MTS nga një telefon celular i operatorëve të tjerë. Sot, kur është shumë e vështirë të përdorësh një numër të shkurtër për të komunikuar me një punonjës, por shumë njerëz kanë dy karta SIM në telefon, ky opsion mund të jetë një mundësi jetëshpëtuese për të folur me një operator. Një telefonatë në të është falas për të gjithë numrat e celularit. Pasi të dëgjoni përgjigjen e autoinformatorit, zgjidhni artikullin e parë të menysë dhe më pas shtypni "zero". I njëjti numër mund të thirret kur telefononi nga një telefon fiks. Algoritmi i veprimeve të mëtejshme është i njëjtë si për një telefonatë nga telefonat celularë. Telefonatat nga linja fikse gjithashtu nuk paguhen.

1. +7-495-766-01-66 - numër telefoni për thirrje nga jashtë. Projektuar për udhëtarët në roaming ndërkombëtar. Kur e shtypni, duhet të theksohet se nuk fillon me tetë, por me "+7". Ky është një parakusht për të thirrur një operator nga çdo vend tjetër. Për pajtimtarët MTS, thirrja është falas. Sipas informacionit të postuar në faqen e internetit Mobile Telesystems, ju mund ta përdorni atë ndërsa jeni në territorin e Rusisë.

Mënyra të tjera për të kontaktuar mbështetjen teknike të MTS

Nëse asnjë nga numrat e telefonit të listuar nuk mund të kontaktonte shërbimin e mbështetjes teknike, mund të provoni fatin tuaj në mënyra alternative:

• Ekziston një formular reagimi në faqen e internetit të MTS. Këtu keni mundësinë të bëni një pyetje emocionuese, të bëni një pretendim, të ankoheni për aktivitete mashtruese. Për të marrë ndihmë në këtë mënyrë, së pari duhet të plotësoni një pyetësor dhe të zgjidhni se si të merrni një përgjigje: me SMS, me email (do t'ju duhet ta jepni) ose me telefon.
  Kushtojini vëmendje kësaj mundësie për të marrë një bisedë të drejtpërdrejtë. Vërtetë, përgjigja në këtë rast do të duhet të presë.
• Ata që nuk janë klientë të MTS mund të shkruajnë në bloget @ mts.ru për të bërë një pyetje dhe për të marrë një përgjigje.
• Operatori i telekomit ka llogaritë e veta në rrjetet sociale OK, FB, VK dhe Google plus. Përgjigja e pyetjes mund të merret duke kontaktuar mbështetjen direkt përmes rrjetit social.
• Duke u regjistruar në faqen e internetit të operatorit, ju mund të përdorni shërbimet e llogarisë tuaj personale ose "My MTS" dhe të gjeni në mënyrë të pavarur zgjidhje në shumë situata të vështira. Mund të menaxhoni tarifën tuaj, të lidhni dhe shkëputni shërbimet dhe të përdorni veçori të tjera.
• Mundësia e fundit është të vizitoni zyrën më të afërt të MTS. Këtu do të merrni komunikim të drejtpërdrejtë dhe një zgjidhje për këtë çështje.

Operatori celular MTS kujdeset për klientët e tij, prandaj, nëse pajtimtari ka vështirësinë ose pyetjen më të vogël, operatorët e kualifikuar të Qendrës së Kontaktit MTS do t'i vijnë në ndihmë. Mbështetje gjithëpërfshirëse për abonentët ofrohet gjatë gjithë kohës, dhe ju mund të telefononi atje absolutisht falas.

Qendra e Ndihmës MTS u krijua për të këshilluar klientët për çështje të tilla si: zgjedhja e tarifës optimale dhe shërbimeve shtesë, vendosja e Internetit celular, kontrolli i fondeve të shpenzuara dhe minutat e mbetura, menaxhimi i shërbimeve të caktuara dhe shumë të tjera. Gjithashtu, në rast të një situate të forcës madhore, për shembull, humbjes së një karte SIM, klienti ka nevojë për mbështetjen e operatorit. Në këtë drejtim, ju rekomandojmë të mbani mend numrin e Qendrës së Thirrjeve, por është më mirë ta shkruani atë në telefonin tuaj.

Megjithatë, mbështetja e operatorit mund të jetë e nevojshme në situata të ndryshme. Ky rishikim ju tregon se cilët nga numrat e asistencës teknike MTS duhet të dini në varësi të rastit tuaj. Kështu që:

• shërbimi mbështetës nga telefoni celular MTS
• shërbimi mbështetës nga një pajisje e palëvizshme
• shërbim mbështetës nga një telefon celular i një operatori tjetër telekomunikacioni
• shërbimi mbështetës nëse telefononi nga roaming.

Si të telefononi Qendrën e Ndihmës nga një telefon celular MTS?

Numri i shpejtë i telefonit të tavolinës së ndihmës MTS tregohet drejtpërdrejt në zarfin fillestar me kartën SIM. Drejtoria për pajtimtarin ka gjithashtu një listë të plotë të të gjithë numrave të nevojshëm. Por dokumentet mund të humbasin lehtësisht, kështu që ia vlen të vendosni në kujtesën e telefonit tuaj një numër të shkurtër për mbështetjen e klientit - 0890. Ky është numri kryesor, është më i përshtatshëm ta telefononi drejtpërdrejt nga telefoni juaj celular.

Kujdes! Ky numër është i disponueshëm në çdo rajon të Rusisë. Përfshirë roaming brenda rrjetit. Mos harroni se numri është 0890, pa pagesë dhe në rast të ndonjë situate emergjente gjatë udhëtimit, shërbimi i mbështetjes së klientit MTS do të ofrojë ndihmë.

Ju do të duhet të kaloni përmes menysë zanore përpara se të lidheni me operatorin e ndihmës. Megjithatë, përgjigjet për shumicën e pyetjeve shfaqen tashmë në këtë fazë. Makina telefonike MTS përmban shumë informacione të dobishme, si dhe flet për produktet e reja të ofruara nga kompania. Nëse asnjë nga këto nuk ishte e dobishme për ju, atëherë me ndihmën e një butoni "0", do të kaloni te operatori. Ndodh që të gjithë specialistët të jenë të zënë, atëherë telefoni telefonik do të raportojë kohën e pritjes për një bisedë personale.

Si të telefononi qendrën e thirrjeve MTS nga një telefon fiks ose një telefon i një operatori tjetër celular?

Nëse nuk mund të telefononi drejtpërdrejt nga telefoni juaj celular, ekziston një analog i një numri të shpejtë - 0890, ky është një numër i gjatë - 8-800-250-08-90. Është e mundur ta telefononi atë si nga një pajisje stacionare ashtu edhe nga një celular i një operatori tjetër. Ky numër është gjithashtu pa pagesë kur telefononi brenda Rusisë. Menyja e mëtejshme korrespondon plotësisht me numrin - 0890, kështu që butoni i lidhjes së shpejtë me operatorin është i njëjtë - "0".

Shënim! Për klientët e korporatave MTS, ekziston një numër i posaçëm i shërbimit të pajtimtarit - 8-800-250-08-90 nga një pajisje e palëvizshme. Ose 0990 nga celulari. Të njëjtat rregulla vlejnë për të, është falas në territorin e Rusisë.

Si të telefononi qendrën e ndihmës MTS gjatë roaming?

Në udhëtime, veçanërisht ato të gjata, shpesh mbështetja e operatorit është thjesht e nevojshme. Prandaj, shërbimi i mbështetjes së klientit MTS duhet të jetë lehtësisht i aksesueshëm. Siç kemi shkruar më lart, ndërsa jeni në roaming në çdo rajon të Rusisë, mund të telefononi shërbimin e pajtimtarit me një numër të shkurtër - 0890, ose me një të gjatë - 8-800-250-08-90. Është absolutisht falas për klientët.

Mbani në mend nëse po udhëtoni në Ukrainë, Uzbekistan ose Bjellorusi dhe karta SIM është e regjistruar në MTS lokale. Në këtë rast, numri - 0890, do të jetë gjithashtu i disponueshëm dhe po aq falas sa në rrjetin "amtare".

Është e rëndësishme të dihet numri me të cilin ofrohet mbështetja nëse është e nevojshme jashtë vendit, në roaming, kombëtar ose ndërkombëtar. Ky numër është +7-495-766-01-66. Mos harroni për formimin e saktë të numrit kur bëni një telefonatë ndërkombëtare, së pari duhet të thirrni +7 në vend të tetë.

Mbani parasysh që ky numër paguhet në roaming, çmimi i tij korrespondon me koston e një minutë telefonate në një numër telefoni fiks. Por megjithatë, ndonjëherë, një telefonatë në shërbimin mbështetës do t'ju shpëtojë nga shpenzime shumë më të rëndësishme.

Ekziston edhe një alternativë për komunikimin me zë. Ju gjithashtu mund t'i bëni një pyetje operatorit përmes faqes së internetit të MTS duke plotësuar një formular të veçantë reagimi. Por, për fat të keq, kjo metodë nuk është shumë e shpejtë. Është gjithashtu e mundur të dërgoni një email tek [email i mbrojtur] . Në çdo rast, kini parasysh se shërbimi i ndihmës MTS nuk është indiferent ndaj problemeve të pajtimtarëve të tij.

Asnjë përdorues nuk mund të parashikojë të gjithë skenarët e mundshëm dhe të mbrohet nga vështirësitë në takim. Por nga ana tjetër, abonentët kanë mundësinë ta bëjnë më të përshtatshëm përballimin e vështirësive në zhvillim. Për ta bërë këtë, ata duhet të zbulojnë paraprakisht kontaktet e shërbimit mbështetës MTS dhe të sqarojnë kushtet e punës së qendrave të kontaktit.

Ky veprim më i thjeshtë do t'ju lejojë të shmangni telashet, pasi klientët e operatorit celular do të jenë në gjendje të kërkojnë ndihmën e një profesionisti në çdo kohë. Për më tepër, kompania celulare ka ofruar disa mënyra të ndryshme komunikimi, duke përfshirë thirrjet nga telefoni dhe komunikimin përmes faqes zyrtare të internetit, në mënyrë që çdo person të mund të kontaktojë lehtësisht me operatorët e linjës telefonike.

Kompanitë moderne janë të detyruara t'u ofrojnë klientëve shërbimin më të aksesueshëm dhe të larmishëm. Kjo vlen edhe për mbështetjen teknike falas të MTS. Prandaj, në mënyrë që asnjë pajtimtar i vetëm të mos jetë i zhgënjyer në komunikimet celulare dhe të mund të përdorë vazhdimisht shërbimet e lidhura, operatori celular ka ofruar kontakte të ndryshme mbështetëse dhe shërbime për zgjidhjen e problemeve:

1. telefon shërbimi special;
2. chat online;
3. komandat universale USSD për të menaxhuar komunikimet dhe shërbimet e lidhura;
4. qendrat e shërbimit dhe sallonet e shërbimit;
5. komunitetet zyrtare në rrjetet sociale;
6. formulari i veçantë i reagimit;
7. Email.

Duke zgjedhur një nga qasjet e listuara, përdoruesit duhet të udhëhiqen nga veçoritë e situatës aktuale, aftësitë dhe dëshirat e tyre.

Shërbimi mbështetës MTS - numër falas për komunikim me operatorin

Mënyra më e lehtë për të kontaktuar konsulentët nga një telefon celular është të telefononi numrin e vetëm të ofruar nga operatori i telekomit. Por përveç tij, ka telefona të tjerë nga të cilët mund të arrini në qendrën e kontaktit:

• 0890 - telefon universal për abonentët;
• 8800 250 0890 - një telefonatë nga operatorë të tjerë dhe për pronarët e një linje qyteti (linja fikse).

Është e rëndësishme të theksohet se përdorimi i secilit prej opsioneve të listuara është falas, kështu që përdoruesit nuk duhet të shqetësohen për kostot shtesë. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse klienti nuk mund të përdorë një kartë SIM MTS ose ka hasur në vështirësi që lidhen drejtpërdrejt me komunikimet celulare dhe cilësinë e thirrjeve.

Shërbimi i mbështetjes së klientit MTS - telefon celular

Vëmendje e veçantë meriton telefoni mbështetës MTS për klientët që ndodhen jashtë vendit. Personat që janë në roaming duhet të telefonojnë një numër special +74957660166.

Duhet theksuar se zëvendësimi i numrit +7 përpara me tetë të zakonshëm është i papranueshëm. Kombinimi që rezulton nga ndryshimet nuk do të lejojë kontaktimin e operatorëve të qendrës së kontaktit.

Lajmi i mirë për ata që duan të telefonojnë konsulentë do të jetë mungesa e tarifës së telefonatës.

Ndihma mbetet pa pagesë, pavarësisht se ku ndodhet klienti. Specialistët e MTS do të përpiqen të ndihmojnë një person që ka nevojë për këshilla, pavarësisht se në çfarë situate gjendet.

Si t'i shkruani shërbimit mbështetës MTS?

Nëse përdoruesi duhet të kontaktojë stafin e mbështetjes teknike të MTS dhe numri i qendrës së kontaktit nuk është i disponueshëm, mund të përpiqeni të shkruani. Për këtë do t'ju duhet:

1. vizitoni portalin zyrtar të kompanisë telefonike;
2. hyni në llogarinë tuaj personale duke futur numrin tuaj celular dhe një fjalëkalim unik;
3. hapni bisedën në internet.

Përveç konsulentit në internet në faqe, pajtimtarët kanë mundësinë të kontaktojnë mbështetjen online në komunitetet zyrtare të operatorit celular në rrjetet sociale. Por para kësaj, do të duhet të siguroheni që grupi ose publiku i zgjedhur me të vërtetë përfaqëson MTS dhe nuk është një krijim personal i një prej pajtimtarëve.

Seksioni "ndihma" në portalin zyrtar meriton përmendje të veçantë. Ai përmban një sasi të madhe informacioni në sfond që mund të ndihmojë klientët dhe vizitorët të përballen me pothuajse çdo problem. Një ndarje e përshtatshme e seksionit në nënseksione të veçanta tematike do ta bëjë navigimin dhe kërkimin e informacionit të referencës më të përshtatshëm dhe më të lehtë.

mbështetje për internetin në shtëpi

Ata që kanë vështirësi jo me komunikimet e zakonshme celulare, por me internetin, duhet të përdorin të njëjtat qasje siç tregohet më sipër. Opsione të ngjashme ofrohen për lidhjen e televizorit.

Është e rëndësishme të theksohet se ndonjëherë marrja e ndihmës kërkon verifikimin e identitetit të telefonuesit. Prandaj, klienti që ka nevojë për ndihmë duhet të përgatisë paraprakisht:

• të dhënat e pasaportës;
• kontrata e shërbimit;
• Kodi PUK.

Përveç kësaj, nëse përdoruesi vendos të përballojë vështirësitë pa telefon, thjesht duke vizituar sallonin më të afërt të shitjes, do t'i duhet patjetër një pasaportë, të cilën duhet ta marrë me vete.

Qendra e kontaktit MTS funksionon rreth orës, duke marrë mijëra thirrje në ditë. Njerëzit vijnë këtu për zgjidhjen e problemeve financiare dhe teknike, për këshilla, për bllokimin e telefonave, si dhe për lidhjen dhe shkëputjen e shërbimeve. Në mënyrë që pajtimtarët të kontaktojnë specialistët e qendrës së kontaktit, u krijuan numrat e mbështetjes teknike gjatë gjithë kohës. Në këtë përmbledhje, ne do të flasim për të gjitha mënyrat për të kontaktuar qendrën e shërbimit MTS.

Numri i qendrës së kontaktit MTS

0890 ose 8-800-250-0890

Numrat falas të qendrës së kontaktit MTS

Për të thirrur qendrën e mbështetjes teknike, duhet të mbani mend ose të shkruani në librin tuaj të telefonit numri i shkurtër 0890. Punon në Rusi, Ukrainë dhe Bjellorusi, në rrjetet celulare MTS. Duke telefonuar këtë numër, duhet të kaloni përmes menysë së zërit të degëzimit dhe të shtypni butonin që korrespondon me thirrjen e konsulentit. Thirrja mund të pranohet menjëherë, ose pas njëfarë kohe, në varësi të ngarkesës së qendrës së thirrjeve. Në disa raste, gjatë orëve të pikut, koha e pritjes mund të jetë mjaft e gjatë - duhet të prisni 20-30 minuta dhe më pas të riformuloni.

Numri i shkurtër 0890 punime për të gjithë pajtimtarët MTS - thirrjet pranohen pa pagesë dhe gjatë gjithë kohës. Por, çfarë nëse duhet të telefononi qendrën e kontaktit nga një telefon celular i një operatori tjetër ose nga një telefon fiks? Për ta bërë këtë, ekziston një numër pa pagesë 8-800-250-0890, i cili gjithashtu funksionon gjatë gjithë kohës. Në fakt, ky numër është dyfishi i numrit të shkurtër 0890. Por nëse ky numër nuk është i disponueshëm për operatorët e tjerë, atëherë numri 8-800-250-0890 është i disponueshëm nga çdo numër rus, qofshin numra celularë apo fiks. Dhe mund ta telefononi këtë numër nga të gjitha pikat e Rusisë - departamenti i shërbimit MTS është i disponueshëm nga kudo.

Si të telefononi qendrën e kontaktit MTS nga roaming

Duke qenë në roaming intranet në rrjetet MTS ruse, bjelloruse dhe ukrainase, duhet të përdorni numrin e shkurtër 0890 për të kontaktuar qendrën e shërbimit - thirrjet në të do të bëhen absolutisht falas. Sa për abonentët që janë në roaming kombëtar ose ndërkombëtar, atëherë për ta funksionon një numër i veçantë +7-495-766-0166. Thirrjet në të nuk tarifohen, pasi është krijuar posaçërisht për thirrje nga roaming. Ky numër thirret në format ndërkombëtar, përmes +7. Këtu mund të merrni ndihmë për çdo problem dhe për çdo problem që mund të lindë kur një pajtimtar MTS është në roaming kombëtar ose ndërkombëtar.

Mënyra të tjera për të kontaktuar qendrën e mbështetjes teknike MTS

Si tjetër mund të kontaktoj qendrën e shërbimit MTS? Nëse numrat 0890 ose 8-800-250-0890 nuk janë të mjaftueshëm, mund të përpiqeni të kontaktoni shërbimin mbështetës duke përdorur kontakte të tjera MTS ose përmes bisedës me një specialist. Është në dispozicion jo vetëm për pajtimtarët MTS, por edhe për çdo person tjetër. Nëpërmjet tij mund të komunikoni me ekspertë për çdo çështje. Kur krijoni një kërkesë në bisedë, duhet të specifikoni një numër telefoni, të bëni vetë pyetjen dhe të prezantoni veten.

Duhet të kuptoni se ofrimi i ndihmës përmes bisedës për disa çështje mund të jetë i vështirë - nëse keni nevojë të merrni këshilla urgjente ose një përgjigje për një pyetje, duhet të kontaktoni qendrën e kontaktit MTS me telefon. Përndryshe, procesi i zgjidhjes së problemit mund të vonohet.

Një mënyrë tjetër për të kontaktuar mbështetjen është duke përdorur formularin e regjistrimit të mashtrimit dhe kërkesave. Por çdo pyetje dhe problem nuk zgjidhet këtu - ky kanal ka për qëllim vetëm transmetimin e njëanshëm të informacionit dhe marrjen e një përgjigjeje duke përdorur informacionin e kontaktit të specifikuar. Për pyetje në lidhje me bllokimin dhe zhbllokimin e një numri MTS, për të ndryshuar numrin e telefonit, si dhe për të lidhur dhe shkëputur shërbimet MTS, kontaktoni zyrën e operatorit ose qendrën e kontaktit.

Çdo kompani që respekton veten dhe respekton klientët ka qendrën e saj të ndihmës gjatë gjithë kohës. Sigurisht, MTS nuk bën përjashtim. Çdo abonent i këtij operatori mund të kontaktojë pa pagesë me një specialist të mbështetjes së klientit në çdo kohë. Duke telefonuar qendrën e ndihmës, mund të merrni një përgjigje për pothuajse çdo pyetje. Problemi është se shumë thjesht nuk dinë të telefonojnë operatorin MTS. Ka disa numra që ju lejojnë të kontaktoni një specialist mbështetës. Të gjitha ato janë falas dhe të disponueshme gjatë gjithë kohës.
Mund të telefononi operatorin MTS duke përdorur një nga numrat e mëposhtëm:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - numri për komunikim me operatorin MTS në roaming ndërkombëtar;
• 8 800 250 09 90 - numrin e shërbimit mbështetës për klientët e korporatave;
• 0 800 400 000 - (telefonatë falas nga çdo numër) ose 111 (vetëm brenda rrjetit MTS) - Qendra e kontaktit MTS Ukraine;
• +375 17 237 98 98 - Numri i operatorit MTS Bjellorusi.

Siç mund ta shihni, shërbimi mbështetës MTS ofron një numër mjaft të madh numrash. Para se të telefononi operatorin MTS, ju rekomandojmë të lexoni këtë artikull të plotë. Fakti është se kur telefononi ndonjë nga metodat e mësipërme, nuk do të dëgjoni përgjigjen e një specialisti. Fillimisht, do të çoheni në menunë automatike të zërit, më pas duhet të futni një kombinim të caktuar numrash dhe vetëm pas kësaj mund të bëni pyetjen tuaj. Vlen të theksohet se shpesh duhet një kohë e gjatë për të marrë një përgjigje nga një specialist. Ne do t'ju tregojmë se si të kontaktoni operatorin më shpejt, si dhe do të shqyrtojmë mënyra alternative për të kontaktuar shërbimin mbështetës.

Si të telefononi operatorin MTS Rusi

MTS ofron shërbimet e saj në disa vende, për shembull, në Bjellorusi dhe Ukrainë, por numri më i madh i klientëve është në Rusi. Kjo është arsyeja pse rusët më shpesh mendojnë se si të telefonojnë një operator në MTS. Nëse keni blerë një kartë SIM MTS në çdo rajon të Rusisë, atëherë numrat më poshtë do t'ju ndihmojnë të merrni këshilla nga një specialist i qendrës së ndihmës MTS. Fatkeqësisht, nuk ka asnjë numër të vetëm që do t'ju lejojë të kontaktoni operatorin falas nga çdo numër dhe kudo në botë. Prandaj, duhet të dini të gjithë numrat e qendrës së ndihmës dhe qëllimin e tyre.
Para se të kontaktoni operatorin, duhet të përpiqeni ta zgjidhni vetë problemin, natyrisht, nëse është e mundur. Për shembull, nëse keni nevojë të dini, mund të lexoni rishikimin tonë të veçantë. Gjithashtu në faqen tonë ka shumë artikuj të tjerë të dobishëm që do t'ju ndihmojnë të shmangni nevojën për të humbur kohë duke pritur përgjigjen e një operatori. Gjithashtu, mos harroni se numri mund të menaxhohet përmes llogarisë tuaj personale, nga rruga, ne do t'i kthehemi kësaj çështjeje, por tani për tani le të kalojmë në temën kryesore të artikullit.

Numrat e operatorit MTS Rusi:

• 0890 - vetëm për thirrje nga numrat MTS Rusia;
• 8 800 250 08 90 - numër federal me shumë kanale (mund të telefononi nga numrat e çdo operatori dhe telefoni në shtëpi);
• +7 495 766 01 66 - numri për komunikim me operatorin MTS në roaming ndërkombëtar.

Kjo do të thotë, nëse telefononi nga një numër MTS, atëherë mund të përdorni numrin e shkurtër 0890 për të kontaktuar operatorin , nëse keni nevojë të kontaktoni një specialist nga një qytet ose operator tjetër celular, atëherë numri duhet të jetë i përshtatshëm (shih numrin më lart). Nëse jeni jashtë vendit, atëherë duhet të telefononi +7 495 766 01 66 , e vetmja mënyrë që mund të komunikoni me një specialist të qendrës së ndihmës dhe të mos paguani për thirrjen.

Vlen të përmendet se pavarësisht ndryshimit në numra, të gjithë ju lejojnë të kaloni në një menu të vetme zanore, domethënë, një lidhje e drejtpërdrejtë me një specialist nuk do të ndodhë menjëherë. Për të dëgjuar zërin e një personi të gjallë, do t'ju duhet të dëgjoni një autoinformator i cili do t'ju tregojë se cilët numra duhet të shtypni për të kontaktuar operatorin. Përveç kësaj, do t'ju duhet të kaloni kohë duke pritur përgjigjen e konsulentit. Kjo është arsyeja pse ne rekomandojmë që përpara se të telefononi operatorin MTS, të përpiqeni ta zgjidhni vetë problemin. Nëse nuk mund të bëni pa ndihmën e një specialisti, atëherë përdorni udhëzimet e mëposhtme për të reduktuar të paktën kohën e pritjes për një përgjigje.

Për të kontaktuar operatorin MTS, ndiqni këto hapa:

1. Telefononi 0890 , 8 800 250 08 90 ose +7 495 766 01 66 (kur dhe cili numër duhet të përdoret tregohet më lart);
2. Pasi të dëgjoni zërin e autoinformatorit, shtypni numrin 1, pastaj - 0;
3. Zgjidhni nëse dëshironi të vlerësoni cilësinë e punës së operatorit duke klikuar në numrin përkatës;
4. Prisni përgjigjen e operatorit. Do të informoheni për kohën e përafërt të pritjes.

Nëse operatori nuk përgjigjet për një kohë të gjatë, atëherë mund të provoni të telefononi më vonë ose të përdorni metoda alternative për të kontaktuar qendrën e kontaktit. Informacioni rreth metodave alternative aktuale jepet në fund të artikullit.

Numri i operatorit MTS në Bjellorusi dhe Ukrainë

Operatori celular MTS ka një bazë të madhe klientësh. MTS ka pajtimtarë jo vetëm në Rusi, por edhe në vende të tjera, për shembull, ka mjaft prej tyre në Bjellorusi dhe Ukrainë, prandaj, duhet të tregoni se si të telefononi operatorin MTS në këto vende.

Numrat e operatorit MTS Bjellorusia:

• 0880 - numër falas për komunikim me operatorin ndërsa jeni në rrjetin MTS;
• +375 17 237 98 98 - një numër falas që ju lejon të telefononi qendrën e ndihmës nga çdo numër, duke përfshirë një telefon fiks.

Duke telefonuar numrat e treguar, mund të menaxhoni shërbimet, të zbuloni bilancin dhe, natyrisht, të merrni këshilla të ekspertëve. Koha e përgjigjes së operatorit varet nga mbingarkimi i rrjetit.

Numrat e operatorit MTS Ukraine:

• 111 - numër i shkurtër për thirrje nga numrat MTS;
• 0 800 400 000 - numri për komunikim me operatorin nga çdo telefon;
• +38 050 508 11 11 - numri i qendrës së ndihmës në roaming jashtë vendit;
• 555 - numri për lidhje të shpejtë me operatorin (kosto - 0,47 UAH për thirrje).

Siç mund ta shihni, pajtimtarët e MTS Ukraine kanë mundësinë të mos humbasin kohë duke pritur përgjigjen e operatorit, por të marrin këshilla menjëherë, megjithatë, shërbimi paguhet. Pak kohë më parë, diçka e ngjashme operoi në Rusi. Nuk kishte asnjë numër të veçantë, megjithatë, duke informuar pajtimtarin për kohën e pritjes, autoinformatori ofroi të merrte këshilla jashtë radhës për një tarifë.

Mënyra alternative për të kontaktuar operatorin

Ne treguam se si të telefononim operatorin MTS. Tani i dini të gjithë numrat aktualë për sot. Duket se kjo mund të përfundojë, por ka një problem - duke pritur përgjigjen e një specialisti. Fatkeqësisht, nuk është gjithmonë e mundur që të kalosh shpejt te operatori MTS. Ndonjëherë pritja është më e gjatë se 10 minuta. Jo të gjithë kanë durimin të presin kaq gjatë. Nëse nuk doni të prisni, atëherë përpiquni ta zgjidhni problemin duke përdorur një nga metodat e mëposhtme. Për më tepër, gjithmonë mund ta zgjidhni vetë problemin përmes llogarisë personale të MTS.

Mund të kontaktoni operatorin MTS në një nga mënyrat e mëposhtme:

1. Përdorni aplikacionin My MTS për t'i bërë një pyetje një specialisti të qendrës së ndihmës në modalitetin e bisedës;
2. Bëni pyetjen tuaj me email [email i mbrojtur] Mund të kërkoni t'i përgjigjeni postës suaj ose të telefononi përsëri;
3. Përdorni shërbimin e kthimit të telefonatës. Shërbimi nuk është i lidhur ose menaxhuar në asnjë mënyrë. Zakonisht, një autoinformator ofron ta përdorë atë kur të gjithë specialistët janë të zënë.

Më tërheqëse është metoda e parë, e cila përfshin përdorimin e aplikacionit My MTS. Ju mund të bisedoni me një konsulent përmes këtij aplikacioni falas.