Parcela nuk shkon përtej pikës së lëshuar nga dogana. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi i parcelës ka ndaluar? Parcela e mbërthyer në import

Dërgimi i parcelave në Rusi është një problem veçanërisht i dhimbshëm, pasi shpesh ka të gjitha llojet e vonesave në dorëzim, humbje të sendit të dërguar dhe një sërë problemesh të tjera.

Të nderuar lexues! Artikulli flet për mënyra tipike për të zgjidhur çështjet ligjore, por secili rast është individual. Nëse doni të dini se si zgjidhni saktësisht problemin tuaj- kontaktoni një konsulent:

APLIKIME DHE Thirrje pranohen 24/7 dhe 7 dite ne jave.

Është i shpejtë dhe ESHTE FALAS!

Në këtë drejtim, përpara se të përdorin shërbimet e postës, shumica e qytetarëve përpiqen të marrin sa më shumë informacion paraprakisht se sa parcela të ndryshme shkojnë dhe si mund të gjurmohet ky proces.

Në veçanti, shumë po kërkojnë informacion se sa kohë duhet të presin për një ngastër të lëshuar nga dogana 102976 Sharapovo.

Si gjurmohen dërgesat

Për shembull, ju shkoni në Aliexpress, pas së cilës porositni produktin që ju pëlqen, duke zgjedhur shërbimin e duhur të dorëzimit pasi të keni bërë shumën e kërkuar.

Për ta bërë këtë, thjesht shkoni te seksioni "Dorëzimi", i cili ndodhet në të djathtë të imazhit të produktit që keni zgjedhur dhe më pas zgjidhni artikullin "Dorëzimi i vendit tuaj", i cili do të hapë një meny që përmban një listë të plotë. të shërbimeve të ofrimit të disponueshëm. Në këtë seksion, ju mund të gjurmoni statusin e parcelës dhe dorëzimin e saj në pikën e dëshiruar.

Për më tepër, ju mund të përdorni faqen zyrtare të kompanisë që është zgjedhur si dërgues i paketave. Më shpesh, shërbime të tilla ofrojnë informacionin më të detajuar në lidhje me gjendjen e dërgesës dhe në cilën fazë në kohën e kërkesës është dorëzimi i mallrave te marrësi përfundimtar.

Qendra e renditjes në Sharapovo

Qendra e klasifikimit në Sharapovo ndodhet afër Podolsk dhe funksionon mjaft thjesht. Për shembull, një person dërgon një produkt të caktuar në Vladivostok.

Fillimisht, kjo parcelë hyn në qendrën e klasifikimit Podolsk, dhe vetëm pas kësaj shkon në zyrën postare rajonale.

Pas hyrjes në territorin e këtij institucioni, parcelat shpërndahen në disa linja rrjedhëse:

• private;
• parcelat dhe kutitë që do të dërgohen jashtë Rusisë;
• parcela të zakonshme.

Gjatë përpunimit, ngastrat shpërndahen automatikisht në disa ndarje që korrespondojnë me një zyrë postare ose zonë specifike në të cilën ato duhet të dorëzohen.

Pse vonohen parcelat?

Sot rastet e vonesave në dërgesat që vijnë nga jashtë janë mjaft të zakonshme dhe sipas statistikave afërsisht çdo e treta parcelë vonohet.

Në shumicën dërrmuese të rasteve, kjo ndodh për shkak se malli i marrë tejkalon vlerën e lejuar të parcelës, si dhe nëse personi ka disa probleme me dokumentet për këtë ngarkesë.

Nëse ngastra u vonua gjatë procesit të zhdoganimit, pritja për marrjen e kësaj ngarkese mund të vonohet për një periudhë mjaft të gjatë kohore dhe në fund, personi rrezikon të mbetet pa një blerje ose pako të shumëpritur. .

Cilat probleme mund të lindin

Sot, pa asnjë vështirësi, mund të gjeni një listë të plotë të mallrave që nuk mund të importohen në Rusi në përputhje me legjislacionin në fuqi. Kjo listë përfshin një numër mjaft të madh artikujsh, duke filluar nga të gjitha llojet e veglave spiune të dizajnuara për regjistrim të fshehtë ose marrjen e ndonjë informacioni, dhe duke përfunduar me diamante dhe armë natyrale.

Vlen të përmendet fakti se lista shpesh përfshin ato produkte që në pamje të parë duken absolutisht të padëmshme.

Forumet janë vazhdimisht plot me diskutime aktive të arsyeve pse, për shembull, doganat refuzojnë të pranojnë telefonat Xiaomi të blerë në portalin Aliexpress.

Një fshat më parë pak i njohur që trajton parcelat nga jashtë është quajtur "vrimë e zezë" për arsye se parcelat nga Kina vonohen për një periudhë të gjatë kohore ose zhduken fare. Situata të ngjashme janë mjaft të zakonshme në doganat e Orenburgut, si dhe në një sërë pikash të tjera të ngjashme.

Karakteristikat e përbashkëta të kësaj situate janë për shkak të pranisë së arsyeve të ngjashme. Shumica dërrmuese e problemeve kanë lindur për shkak të zbatimit të nenit 328 të Kodit Doganor, i cili parashikon mbrojtjen e të drejtave të pronësisë intelektuale.

Shumë blerës, duke zbuluar një vonesë në paketën e tyre dhe duke parë se ku ka ndodhur, paraqesin kërkesat e duhura në shërbimin doganor, por marrin një përgjigje se paketa do të kthehet.

Shkaqet më të zakonshme të këtij problemi përfshijnë si më poshtë:

• telefoni është i falsifikuar dhe i prodhuar nga një prodhues i panjohur;
• kompania mund të ndërhyjë në shpërndarjen e produkteve komerciale të blera në portalin AliExpress;
• Përfaqësuesi i prodhuesit nuk hyri në detajet e dërgesës dhe thjesht e njohu telefonin si "pirat".

Sa kohë të prisni nëse ngastra doli nga dogana

Nëse faqja zyrtare e internetit thotë se ngastra tashmë ka dalë nga dogana, nuk ka pasur probleme me zhdoganimin dhe së shpejti do t'i dorëzohet adresuesit. Pas kalimit në doganë, mallrat dërgohen menjëherë në ndarjen territoriale të Postës Ruse, e cila ndodhet afër marrësit.

Koha në këtë rast do të varet drejtpërdrejt nga sa larg është zyra nga zyra doganore dhe sa të zënë janë përfaqësuesit e Postës Ruse. Në shumicën e rasteve, dorëzimi kryhet brenda 3 deri në 14 ditë.

Kur të hapni një mosmarrëveshje

Disa shitës madje këshillojnë blerësit e tyre që të hapin një mosmarrëveshje vetë, ndërsa të tjerët, përkundrazi, u kërkojnë atyre të presin një afat të dorëzimit.

Në fakt, nuk është gjithmonë e mundur të përcaktohet se çfarë saktësisht dëshiron të marrë shitësi, i cili kërkon të hapë një mosmarrëveshje herët.

Disa konsumatorë i hapin ato, pas së cilës shitësit miratojnë menjëherë kthimin, por disa, përkundrazi, kërkojnë hapjen e mosmarrëveshjeve me shpresën se blerësi do të bllokohet automatikisht, domethënë është mjaft e vështirë të përcaktohet pastërtia e shitësit. synimet.

06.09.18 112 614 25

Udhëzim nga një person që shkon në doganë si të punojë

Në korrik, kalova 12 orë në doganën e Moskës, duke gërvishtur pakot e mia prej tyre nga jashtë.

Maksim Ilyakhov

ish kryeredaktori T-Zh

Unë tashmë i njoh inspektorët vendas me shikim, vij i përgatitur mirë dhe mund t'i zgjidh çështjet, nëse jo shpejt, të paktën herën e parë. Ja çfarë mësova për marrjen e paketave përmes doganave ruse: lexoni këtë nëse po porositni ndonjë gjë nga jashtë.

Çfarë do të mësoni

Si janë të lidhura ngastra dhe doganat

Për të arritur në Rusi, parcelat nga jashtë duhet të kapërcejnë doganat: ky është një shërbim i veçantë që monitoron importin dhe eksportin e mallrave përtej kufirit. Ka zyra doganore në aeroporte, porte detare, zyra postare. Kur mbërrini në Rusi dhe ecni përgjatë "korridorit të gjelbër" në aeroport, kjo është gjithashtu zakon.

Kur një parcelë ndërkombëtare mbërrin në Rusi, kalon edhe në doganë. Kjo vlen për të gjitha pakot pa përjashtim, edhe ato të dërguara me shërbime korriere. Oficeri doganor kontrollon përmbajtjen e parcelës (me rreze x, sipas dokumenteve, dhe ndonjëherë edhe personalisht) dhe nëse gjithçka është në rregull, ai e lë parcelën të shkojë më tej në vend. Në shumicën e rasteve, kjo ndodh pa u vënë re nga ne: ne thjesht e marrim paketën në formën në të cilën është dërguar. Nuk e dimë as që ka kaluar doganën.

Pse doganat i mbajnë parcelat

Dogana ka shumë arsye për të vonuar paketën, por në rastin tonë, ka shumë të ngjarë, ajo do të jetë një nga katër:

1. doganieri dyshon se produkti është komercial, megjithëse është deklaruar si blerje private;
2. marrësi ka shpenzuar kufirin mujor për blerjet pa doganë jashtë vendit - në vitin 2019 është 500 € në muaj ose 31 kg;
3. doganieri nuk e kuptoi se çfarë kishte në parcelë, ai ka nevojë për një shpjegim;
4. Nëpunësi doganor vendosi se kishte diçka të ndaluar në parcelë.

Në këto raste, marrësi do të ftohet në zyrën doganore vendase për të dhënë sqarime dhe për të paguar detyrimet.

Nëse dyshoni se e keni tejkaluar kufirin, kontrolloni nëse dyqani ose korrieri e di TIN-in tuaj. Në momentin e këtij shkrimi, dogana konsideron kufijtë e blerjes vetëm për ato paketa për të cilat kërkon TIN-in e marrësit: zakonisht këto janë paketa të shërbimeve korriere. Nëse shërbimi korrier nuk e njeh TIN-in tuaj, do të merrni një letër prej tyre: "Specifiko TIN". Shërbimet korriere i njohin këto veçori të legjislacionit rus dhe nuk dërgojnë më as paketa pa e ditur TIN-in e marrësit.

Nëse po porositni diçka që vjen me postë të rregullt dhe nuk kërkon TIN-in tuaj, ka të ngjarë që dogana të mos e llogarisë këtë artikull si kufi. Por tani është. Këtu ata do të prezantojnë një lloj sistemi kontrolli, dhe më pas do të numërojnë gjithçka.

Si të kuptoni që parcela u ndalua në doganë

Nëse dogana mban paketën tuaj, dy gjëra do të ndodhin:

1. Nga numri i gjurmës së paketës suaj, do të jetë e qartë se ajo është gati për dorëzim, por jo aty ku e merrni zakonisht, por në një vend të panjohur. Në Moskë, kjo është një degë e postës ndërkombëtare në Varshavskoye Shosse, 37 vjeç. Por tani për tani, nuk keni nevojë të shkoni atje, do të jetë humbje kohe. Përndryshe, paketa e gjurmimit do të thotë "Dërguar me njoftim doganor".
2. Dogana do t'ju dërgojë një letër të rekomanduar në vendin e dorëzimit të parcelës. Në zarf do të ketë një letër shabllon nga doganat, ata thonë, eja, i dashur. Arsyet e vonesës, ka shumë të ngjarë, nuk do të tregohen - letra është shabllon dhe i paqartë, por mund të jetë i ndryshëm në departamente të ndryshme doganore. Një njoftim për marrjen e parcelës me gjurmën, peshën dhe jetëgjatësinë e saj do t'i bashkëngjitet letrës.

Nëse merrni një letër të regjistruar, mblidhni dokumentet dhe bëhuni gati për të marrë pushim nga puna.

Është një gjë e keqe: pista tregon se dogana në Shën Petersburg ma dërgoi pakon në Moskë me një njoftim. Një nga këto ditë do të marr një letër...

Kushtojini vëmendje afatit të ruajtjes së parcelës: nëse është gati të skadojë, duhet të vini sa më shpejt që të jetë e mundur. Ekziston rreziku që midis mbërritjes së parë në doganë dhe lëshimit aktual të parcelës të kalojnë 2-3 ditë - do t'ju duhet të mbledhni disa dokumente shtesë ose nuk do të pranoheni në ditën e parë. Gjatë kësaj kohe, periudha e ruajtjes mund të skadojë dhe ngastra do të kthehet.

Mos merrni letër nëse nuk shkoni në doganë

Me njoftim në kutinë tuaj postare, do të kuptoni se letra ka ardhur nga posta kryesore.

Nëse e kuptoni që nuk do të shkoni në doganë për arsye ekonomike (lexoni për këtë më poshtë), thjesht mund ta injoroni letrën. Pastaj pakoja do të kthehet pas dy javësh dhe do të mund ta porosisni përsëri këtë produkt pas një kohe, për shembull, kur të rivendoset kufiri për importin pa doganë.

Çfarë të merrni me vete në doganë

Meqenëse ende nuk e dimë pse doganat e vonuan paketën, duhet të përgatitemi për më të keqen. Ja çfarë duhet të merrni me vete nga dokumentet.

Letër dhe njoftim të dërguar për ju. Kjo është baza që doganieri të flasë me ju. Letra do të duhet të jepet dhe pas njoftimit do t'ju jepet një paketë nëse gjithçka është në rregull.

Kopjet e pasaportave: faqja e parë dhe regjistrimi. Do t'ju duhet një kopje, por nuk është e dëmshme të keni disa në dorë. Kur porositni mallra nga Interneti, mund të jetë e vështirë të ndaloni. Në Varshavka, ka një fotokopje direkt në zyrën postare, 15 R për kopje.

Kopjet e dokumenteve të të afërmve. Nëse ngastra përmban shumë mallra që keni porositur për anëtarët e familjes, kopjet e pasaportave të tyre do të kërkohen për të vërtetuar se i keni porositur mallrat jo për shitje, por për të afërmit. Nga kopjet duhet të jetë e qartë se këta janë të afërmit tuaj. Nëse nuk është e qartë - kopjet e dokumenteve që vërtetojnë lidhjen farefisnore: certifikatat e martesës, certifikatat e lindjes.

Konfirmimi i blerjes- një faturë nga dyqani online dhe konfirmimi i pagesës. Fatura zakonisht shkarkohet në faqen e internetit të dyqanit, dhe çeku - në bankën e internetit. Sipas faturës dhe faturës, duhet të jetë e qartë se keni qenë ju që keni paguar për mallin.

Përshkrimi i asaj që është në paketë. Duhet të jeni gati për t'i shpjeguar doganierit se çfarë është në parcelë, me fotografi. Fotot e mallrave nga faqja, printimet e faqeve të dyqanit online do të bëjnë. Nëse ka shumë gjëra të ndryshme në parcelë, dokumentet nevojiten për gjithçka: doganieri mund të ketë pyetje për një gjë të veçantë. Herën e fundit që shkova në doganë, kisha një duzinë foto të mallit në parcelë, doganieri i studioi me shumë interes duke pyetur: “Çfarë është kjo? Por këtu? Dhe si funksionon?" Fotot ndihmuan shumë.

14 ditë

periudha e ruajtjes së parcelës në doganë

Para për të paguar tarifën: nëse e keni tejkaluar kufirin në vlerë - 30% e vlerës që tejkalon kufirin; nëse tejkalohet sipas peshës - 4 € për çdo kilogram mbipeshë. Të gjitha në terma rubla. Në Moskë, Varshavka nuk pranon karta, por ekziston një ATM Post-Banke. Nuk dihet nëse do të funksionojë dhe nëse do të ketë para në të.

Nga sendet shtëpiake ia vlen të marrësh edhe një gjë.

Termos me çaj dhe një meze të lehtë.Është e lehtë të kalosh 5-7 orë në radhë me inspektorin. Mund të dilni, në postë mund të pini kafe nga makineri, por unë preferoj të marr timen.

Një grup ngjitësesh të ndritshme dhe një shënues i pazakontë. Do të habiteni pse janë të dobishëm. Tani për tani, thjesht hidheni në çantën tuaj.

Në Varshavka, sipas vëzhgimeve të mia, interneti celular kapet keq. Nëse keni planifikuar të shikoni shfaqje televizive përmes internetit, është më mirë t'i shkarkoni paraprakisht në tabletin tuaj. Nëse jeni duke punuar me google docs, instaloni shtesën që "Chrome" të funksionojë pa internet.

Kushtojini vëmendje ditëve doganore dhe orarit të hapjes. Në Moskë, në Varshavka, individët nuk pranohen të hënën, dhe të shtunën ka një ditë të shkurtër. Është më mirë të vini nga e marta në të premte pikërisht në nëntë të mëngjesit, apo edhe në tetë e gjysmë.

Çfarë duhet bërë në linjë

Zakonet e ndryshme funksionojnë ndryshe: diku është një ferr i plotë, diku është një vend i qytetëruar. Unë do t'ju tregoj për doganat në 37 Varshavskoye Shosse, ku pakot merren nga ata që i porositën në Moskë. Ishin vitet e mia më të mira.

Dogana në Varshavka është një duzinë dritare, nga të cilat në rastin më të mirë dy kanë punuar me mua - ata thonë se nuk ka staf të mjaftueshëm. Radha lëviz ngadalë. Tabelat elektronike të radhëve varen, por nuk funksionojnë, kështu që sa herë që isha atje, më duhej të qëndroja në një radhë të drejtpërdrejtë.

E veçanta e radhës live në këtë doganë është se ajo lëviz tmerrësisht ngadalë (me mua kalonin 3-4 persona në orë nga dy dritare), dhe njerëzit shpesh largohen pa pritur. Njerëzit e denjë largohen, pasi më parë kanë prezantuar ata që janë pas tyre me ata që janë para tyre. Por ndodh që 2-3 persona nga mesi i rreshtit të heqin dorë në heshtje dhe pastaj nuk mund të gjesh skajet, kush ishte pas kujt. Filloni të bërtisni, të zemëroni dhe të tundni duart.

500 €

kufi për blerjet pa taksa jashtë vendit në muaj

Këshilla. Sillni me vete një grup postesh shumëngjyrësh dhe një shënues të ndritshëm. Nëse ka një radhë të drejtpërdrejtë në zyrën tuaj doganore, shkruani numrat në këto copa letre të ndritshme dhe shpërndajini të gjithëve sikur të ishte një radhë elektronike.

Ju nuk jeni të detyruar ta bëni këtë, por me këtë gjest do t'ia thjeshtoni shumë jetën të gjithëve, para së gjithash për veten tuaj. Kur një person ka një copë letre të ndritshme me një numër në duar, ai ndihet i qetë në radhë, askush nuk pyet: "Vajzë, kujt po ndjek?", Nuk ka problem që "Një i ri po më ndiqte, por ai u largua, por ju mbajeni këtu janë gratë me të kuqe. Bëhuni personi që i vendos gjërat në radhë në radhë. Nuk do të falenderoheni, por 3-4 orët e ardhshme do t'i kaloni në qetësi. Nëse jo ju, atëherë kush?

Nëse mbytet. Nëse jeni në Varshavka dhe ndiheni të mbytur - gjeni një panel kondicioneri pranë stendës së informacionit. Ajo punon. Shtypni butonin - do të jetë më e lehtë për të gjithë.

Çfarë duhet bërë me inspektorin

Kur të vijë radha juaj, jepni një njoftim inspektorit. Ai gjen rastin tuaj dhe fillon të punojë me ju. Ai do të bëjë pyetje dhe do të kërkojë sqarime për gjërat në paketë. Tregojini atij të gjitha dokumentet që keni përgatitur paraprakisht.

Inspektori nuk ka parcela, nuk i ka parë as nuk do t'i ketë. Ai shikon vetëm dokumentet. Prandaj, t'i ofroni inspektorit të hapë paketën dhe të siguroheni për diçka për veten tuaj nuk do të funksionojë. Vetë parcela është diku në magazinë dy kate më poshtë, njerëz krejtësisht të ndryshëm do t'ju japin.

Të gjithë inspektorët që hasa ishin të qetë, metodikë dhe miqësorë. Ata punonin ngadalë por me kujdes. Nëse kishte diçka që nuk e kuptoja, gjithçka më shpjegohej. Kur ata ishin të vrazhdë dhe u këputën për shkak të pritjes së gjatë, ata ngritën duart në mënyrë të dënuar. Nuk takova asnjë lugë djallëzore dhe vrazhdësi, megjithëse njerëzit në radhë ankoheshin vazhdimisht për ndryshime në rregulla dhe udhëzime të pasakta.

Këtu duhet të kuptoni se kemi të bëjmë me njerëz që, nga ana tjetër, merren me dokumente dhe rregullore. Ata duhet të respektojnë të gjitha formalitetet dhe rregullat, kjo është detyra e tyre. Nëse inspektori shkel diçka ose bën një gabim me letrat, ai do të dërgohet për të. Megjithatë, ai është njeri dhe mund të bëjë gabime. Por në fund, ne nuk kemi nevojë që ai të bëjë gjithçka siç duhet - ne duhet të kuptojmë se çfarë veprimesh specifike pret ky inspektor i veçantë nga ne në mënyrë që të lëshojë paketën tonë specifike.

Këshilla. Mundohuni të bëni gjithçka në maksimum në vend, pa e kaluar punën për ditën tjetër. Për shembull, inspektori mund t'ju kërkojë të shkruani një lloj shpjegimi. Pranoni që do të ktheheni pa radhë për 10 minuta.

Nëse e shtyni rastin për nesër, atëherë mund të hasni në një inspektor tjetër dhe në vend të një shpjegimi, ai mund të kërkojë një dokument tjetër ose edhe t'ju dërgojë në ndonjë departament misterioz për të cilin askush nuk ka dëgjuar ndonjëherë. Të gjithë ata që u kthyen me mua të nesërmen e nisnin procedurën nga fillimi dhe ishin shumë të mërzitur që çdo inspektor i ri kërkonte gjëra të reja prej tyre.

Çfarë nuk duhet bërë në doganë

Mos përmendni fjalët "për shitje". Inspektori do të vendosë që kjo është një dërgesë komerciale dhe ju nuk paguani detyrime.

Ju nuk duhet të thoni fjalët "mbikëqyrje", "gjurmues", "incizim audio i fshehur", "kriptim". Të gjitha mjetet e kriptimit duhet t'i nënshtrohen një kontrolli të veçantë në autoritetet. Nëse, për shembull, keni porositur një kompjuter ose mikrokontrollues nga jashtë, heshtni që të mund të kriptoni diçka në të ose të monitoroni diçka.

Mos bëni shaka për armët dhe drogën. Imagjinoni sa herë e ka dëgjuar inspektori këtë shaka.

Mos u trembni dhe histeri. Inspektori punon sipas rregullores dhe ulet pas xhamit. Ai është i gjithë psikologu ynë deri në llambë. Por nëse procedurat tuaja me inspektorin zvarriten, kolegët tuaj do të shohin nga ana tjetër se ju po ngadalësoni të gjithë procesin - ata mund të organizojnë një gjykatë popullore.

Pagesa e detyrimit

Rrjedha e mundshme e ngjarjeve është nëse keni porositur diçka të shtrenjtë nga interneti dhe keni tejkaluar kufirin pa doganë, i cili tani është 31 kg dhe 500 € në muaj. Në rast të tejkalimit, do t'ju duhet të paguani një tarifë shtesë prej 30% të vlerës që tejkalon kufirin, ose 4 € për çdo kilogram të tepërt. Me shumë mundësi, edhe me këtë shtesë, blerja do të jetë më e lirë se në Rusi.

Tarifa paguhet me porosi postare, e cila mund të lëshohet pikërisht aty në zyrën postare. Ata marrin një komision.

Për pagesë, do t'ju duhet një pasaportë dhe një faturë për tarifën, e cila do të lëshohet nga inspektori. Operatori i postës do t'i pranojë paratë dhe do të lëshojë një çek, me çekun që ju duhet t'i ktheheni inspektorit dhe të merrni bekimin e tij për të liruar parcelën.

Po sikur të mos shkoni

Nëse nuk shkoni në doganë para datës së skadimit të parcelës, ka shumë të ngjarë, ajo do të kthehet në dyqan. Më shpesh, dyqanet kthejnë koston e mallrave, por mbajnë në dispozicion koston e dorëzimit. Mund të ketë kuptim ekonomik, shih.

Le të themi se keni porositur një produkt për 490 €, por ndodhi që këtë muaj ju tashmë keni blerë mallra për 500 € dhe keni tejkaluar pragun pa doganë. Do t'ju duhet të paguani një tarifë shtesë prej 150 € dhe të kaloni kohë në doganë.

Pesë orë në doganë ju kushtojnë ca para. Le të themi se fitoni 500 dollarë në orë. Një udhëtim në doganë, pa llogaritur kostot e transportit dhe shpenzimet e përgjithshme, do t'ju kushtojë 2-3 mijë rubla. Por mallrat do të jenë menjëherë.

Nga ana tjetër, mund ta shpërfillni produktin, të prisni që ai të kthehet në dyqan, të merrni një rimbursim dhe ta porosisni përsëri kur të rivendosen kufijtë. Mallrat do të jenë për 1.5-2 muaj, por menjëherë do të jenë në postë afër shtëpisë.

Dy opsione kursimi

Shkoni në doganë, paguani tarifën:

• −150 € detyrim;
• −2500 Р për kohën;
• -5 orë jetë.

Total:−23 200 Р, −5 orë jetë, malli menjëherë.

Mos shkoni në doganë, porosisni sërish mallrat:

• −60 € për transportin e kthimit;
• −60 € për dorëzim;
• +5 orë jetë.

Total:−8600 R, malli në dy muaj.

Si ta mbani mendjen në doganë

1. Nëse jeni duke pritur për një parcelë të shtrenjtë nga jashtë, shtoni gjurmën e saj në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të Postës Ruse për të qenë të vetëdijshëm për fatin e asaj parcele. Kështu që nuk ju mungon momenti kur ajo ngec në doganë.
2. Mos hezitoni derisa të merrni një letër zyrtare nga dogana. Shkoni atje pa një letër vetëm nëse pakoja është gati të skadojë. Tani afati i ruajtjes është 14 ditë.
3. Merrni një kopje të pasaportës suaj, parave të gatshme dhe të gjitha dokumentet e mundshme për blerjen, duke përfshirë një deklaratë bankare për blerjen. Fotot e produktit, pamjet e ekranit nga faqja - printoni gjithçka.
4. Mblidhni sa më shumë dokumente që të jetë e mundur për të zgjidhur problemet me paketën në një udhëtim. Më mirë të printoni dhjetë faqe shtesë sesa të kaloni dhjetë ditë shtesë duke shkuar te inspektorët.
5. Bëhuni gati për 5 orë në radhë. Organizoni vetë një radhë live në mënyrë që askush të mos shqetësohet.
6. Së pari studioni se çfarë është e ndaluar për import në Rusi dhe nëse është e mundur mos e provokoni doganierin me këto fjalë.
7. Nëse problemi janë detyrimet, merrni parasysh atë që është më fitimprurëse: merrni mallrat në doganë tani ose porosisni përsëri brenda një ose dy muajsh.

Këtë verë, Posta jonë Ruse më zemëroi plotësisht dhe vendosa të filloj ta luftoj atë. Në përgjithësi, pasi u bredha nëpër Ayrek, kuptova se pakot tona duan shumë kohë për të mbërritur, dhe kjo është e gabuar. Nëse parcela shkon më shumë se 30 ditë nga jashtë, kjo është shkelje dhe nëse nuk e deklarojmë, Posta mendon se jemi të kënaqur me gjithçka dhe statistikat e saj nuk përkeqësohen. Dhe sapo të fillojmë të veprojmë, të ankohemi, statistikat përkeqësohen, duhet korrigjuar dhe kështu posta fillon të funksionojë.

Pra, rishikimi im është për ata që kanë një numër pista. Mos kurseni para për të, sepse nëse pakoja juaj ngec diku për një kohë të gjatë dhe ju e vërtetoni atë, atëherë paratë për dorëzim do t'ju kthehen pjesërisht ose plotësisht, dhe kështu të paktën e dini se ku është pakoja juaj. Thjesht se ne vende te tjera numri i pistave eshte konfirmim qe eshte derguar ngastra dhe ne i kemi te gjitha letrat dhe letrat. Siç thonë ata, pa një copë letër ju jeni një insekt.

Pra, nëse paketa juaj është më e gjatë se 30 ditë, ne fillojmë të veprojmë. Së pari ju duhet t'i kërkoni dërguesit një çek ose faturë.

Pastaj Shkarkodeklaratë nga faqja e internetit e Postës Ruse dhe plotësoni atë. Por këtu duhet të kihet parasysh një gjë: edhe nëse paketa juaj është mbërthyer diku, duhet të theksohet: Dërgesa nuk u mor përndryshe askush nuk do të kërkojë ngastrën tuaj. Epo, deklarata atje është e thjeshtë, gjithçka është intuitive. Plotësojmë një kopje, marrim me vete një printim të faturës / faturës, mos harrojmë pasaportën dhe shkojmë në zyrën postare. Atje ata duhet të plotësojnë një kupon grisës dhe t'jua japin. Keni dy javë që prisni një telefonatë, nëse nuk keni marrë një telefonatë, telefononi vetë. Më dhanë numrat në pjesën e pasme të biletës. Këtu janë: 495-351-14-03, 495-351-60-00, 495-351-47-47, 495-351-44-94.

Posta Ruse FSUE

nga __________________

adresa juaj____________

Telefoni juaj: +7___________

KERKESE

"___" __________ 2013 Kam përdorur shërbimet e Ndërmarrjes Federale Unitare Shtetërore Ruse Posta për dërgimin e postës së regjistruar ndërkombëtare, _____________________. Parcela është dërguar nga posta në adresën: ___________________. Kostoja e transportit ___________________, numri i transportit ______________. Parcela mbërriti në Rusi në "___" __________ 2013.

Shërbimet nuk janë ofruar plotësisht (shkelje e kohës së dorëzimit). Parcela ime më e madhe se ______________ është në Moskë dhe ende nuk më është dorëzuar. Kjo konfirmohet nga një lidhje për gjurmimin e dërgesave postare [link] . Në veçanti, statusi i nisjes sot:

(Shtëpia e ekranit e statusit të bashkangjitur)

Kam pësuar humbjet e mëposhtme: Kostoja e transportit _________________, kostoja e transportit _____________________

Lidhur me këtë, kërkoj brenda afatit të përcaktuar me ligj: t'i përgjigjeni kërkesës sime, të më paguani dëmshpërblim, të më gjeni dhe të më dorëzoni ngastrën time.

Sinqerisht ______________

"___" __________ 2013

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Ky dokument ne shtypim, vendosim firmën tonë dhe e çojmë në postë. Jep një kopje, mbaj një. Përgjigja për të duhet të merrni një letër të regjistruar në kutinë postare. Më thanë brenda 5 ditëve pune, por në internet shkruajnë se mund të përgjigjen brenda dy muajsh.

Por ne kemi ende nevojë për këtë tekst, kopjoni dhe dërgojeni në emailin e Postës Ruse (vaj gjalpi): [link]- këtu përgjigjen vazhdimisht, por vetëm të hënën, mirë, të paktën për mua, vetëm të hënën.

Ata janë të detyruar të përgjigjen. Nga rruga, kur dorëzoni këtë formular në faqe do të ketë kodi i trajtimit, dërgohet edhe me postë, dhe kështu, mund ta shkruani dhe të telefononi Roskomnadzor dhe pyesni se si po shkon zgjidhja e problemit tuaj.

2. Nëse pakoja është ngecur në doganë. Unë nuk e kam pasur kurrë këtë, të gjitha ngastrat e mia kalojnë në doganë për 5 minuta, dhe sipas ligjit ata mund ta mbajnë parcelën vetëm për 24 orë nëse nuk ka probleme.

“I dashur FTS!

Paketa ime e personalizuar nga (specifikoni vendin dërgues) me numrin përcjellës "RT111222333HK" (specifikoni numrin tuaj të ndjekjes) nuk është dërguar në Postën Ruse për më shumë se ... ditë pune

(Këtu është më mirë të tregohen datat nga të cilat)

Ju kërkoj të sqaroni situatën aktuale dhe të shpjegoni pse po shkelni afatet për përpunimin dhe verifikimin e IGO-ve. Dhe gjithashtu më jep informacion në lidhje me vendndodhjen e dërgesës sime.

Çfarë veprimesh duhet të ndërmarr për të zgjidhur këtë problem?

Sinqerisht,…”

3 . Nëse ngastra humbet pasi ka dalë nga dogana , atëherë do të ndihmojë vetëm të bësh atë që shkrova në fillim.

Ne po shkruajmë gjithashtu një ankesë për Rospotrebnadzor dhe Ministrinë e Komunikimeve. Ne shkruajmë në formë të lirë. Ju mund ta merrni tekstin nga pretendimet e mësipërme. Meqenëse shkrova atje në fillim, thjesht përshkrova situatën time, është e nevojshme të tregohet pista. Por mos u kërkoni atyre të kërkojnë paketën, nuk është në kompetencën e tyre, ata thjesht do të braktisin aplikimin tuaj.

I bëra të gjitha, thjesht duket e frikshme. Falë metodës nga pika 1, tani paketa ime po ecën me shpejtësi, gjithçka tjetër gjithashtu do të jetë në duart e mia. Po kërkoja të gjitha këto informacione për të gjetur gruan time të humbur, ajo po ecën me mua diku për 92 ditë, ende në proces.

Parcela e mbërthyer në MR LC Vnukovo si të shpejtohet dorëzimi

5 (100%) 2 vota

Lëvizja e parcelave nga Aliexpress mund të gjurmohet me numrin e pista duke përdorur faqet zyrtare të internetit të shërbimeve postare. Kur gjurmojnë parcelat e tyre, blerësit ndeshen rregullisht në situata kur dërgesa është në një vend për një kohë të gjatë dhe nuk e ndryshon statusin e saj. Më shpesh, kjo vlen për statuset "Paketa e lëshuar nga dogana" dhe "Lëshuar nga dogana e MR LC Vnukovo". Ky status mund të mos ndryshojë për një ose dy javë.

Zakonisht, vonesa në përditësimin e statusit është për shkak të ngarkesës së lartë të doganave dhe qendrës së klasifikimit. Ky fenomen vërehet gjatë pushimeve apo pas shitjeve ndërkombëtare si e Premtja e Zezë, kur flukse të mëdha parcelash kalojnë nëpër qendra të klasifikimit.

Çfarë duhet të bëni nëse statusi i parcelës nuk ndryshon?

Nëse gjurmimi ndaloi në statusin "Lëshuar nga dogana", atëherë thjesht duhet të jeni të durueshëm. Disa blerës fillojnë të kërkojnë kontakte të MR LC Vnukovo dhe telefonojnë atje, por më shpesh është e padobishme. Stafi i qendrës ka shumë të ngjarë t'ju thotë se nuk e kanë paketën dhe tashmë është dërguar më tej, por statusi ende nuk është përditësuar.

Nëse statusi i gjurmimit është i bllokuar dhe Mbrojtja e blerësit AliExpress po mbaron, ju lutemi kontaktoni shitësin. Kërkojini atij të zgjasë periudhën e mbrojtjes me 15-20 ditë. Shpjegojini atij se ka pasur një vonesë në dorëzim dhe statusi i gjurmimit nuk është përditësuar për një kohë të gjatë.

Statusi "Lëshuar nga dogana" duhet të ndryshojë në "Transferuar për dorëzim në Rusi" nëse vonesa ishte për shkak të ngarkesës së qendrës së klasifikimit ose disa problemeve teknike. Nëse ngastra jo vetëm u vonua, por dukshëm humbi, atëherë mos ngurroni të hapni një mosmarrëveshje disa ditë para skadimit të periudhës së zgjatur të mbrojtjes së blerësit. Kërkoni një rimbursim të plotë. Si provë, mund të jepni një pamje të faqes së gjurmimit të parcelës.

Përkundër faktit se dërgimi i blerjeve me postë ka qenë prej kohësh metoda standarde e dorëzimit, megjithatë, kjo nuk është pa të meta të shumta. Shumë shpesh ndodh që në një nga fazat e përpunimit të parcelës suaj, lindin lloje të ndryshme problemesh. Kjo ndodh për disa arsye:

Çfarë duhet të bëj nëse ka një vonesë në dorëzim? Ku dhe si të aplikoni? A ka ndonjë shpresë për të marrë ende porosinë tuaj? Ne jemi përpjekur t'u përgjigjemi të gjitha këtyre pyetjeve në formën e rekomandimeve specifike praktike që do t'ju ndihmojnë të përshkruani një plan veprimi.

Aplikimi duhet të tregojë që nuk e keni marrë parcelën - "Nisja (transferimi) nuk ka mbërritur." Të gjitha fushat duhet të plotësohen deri në rreshtin e kuponit të grisjes. Plotësoni shembullin.

Me faturën, aplikimin e printuar dhe pasaportën, shkoni në zyrën tuaj postare. Shefi i departamentit ose një punonjës i autorizuar duhet të plotësojë fletën e shkëputjes, ta ndajë atë nga pjesa tjetër e aplikacionit dhe t'jua dorëzojë.

Rregullat postare kërkojnë që t'i përgjigjeni aplikimit tuaj me shkrim brenda 60 ditëve, por është më mirë t'i merrni rezultatet përmes telefonit brenda një ose dy javësh nga depozitimi. Në shumicën e rasteve, një deklaratë e tillë fillon një kërkim të zgjeruar për paketën tuaj dhe ajo fillon të lëvizë më shpejt. Një përgjigje me shkrim, si rregull, vjen pas dorëzimit të parcelës me një kuptim kaq të përgjithshëm që gjithçka është dorëzuar, dhe Posta ka përmbushur detyrimet e saj.

Parcela e mbërthyer në import

Skema e veprimeve në rast se parcela mbërriti në territorin e Rusisë, por ngriu për një kohë të gjatë në fazën e importit, përsërit plotësisht sekuencën e veprimeve nga pjesa e mëparshme.

Nëse ngastra humbet plotësisht dhe ka ndodhur në territorin e Rusisë, atëherë Posta Ruse do t'i duhet t'i paguajë dërguesit një kompensim të vogël (dërguesi mund ta refuzojë atë në favorin tuaj me marrëveshje). Sipas rregullave, kjo duhet të ndodhë brenda 10 ditëve pas njohjes zyrtare të humbjes. Nëse kjo nuk ndodhi, atëherë duhet të shkruani në 2 kopje duke kërkuar kompensim.

Shembull i tekstit të deklaratës.

Posta Ruse FSUE
nga __________
adresa juaj ___________
Numri juaj i telefonit ________

Kerkese

"___" __________ 20__ Kam përdorur shërbimet e Ndërmarrjes Federale Unitare të Shtetit "Posta e Rusisë" për dërgimin e postës ndërkombëtare. Parcela është dërguar nga posta në adresën: ___________________. Kostoja e transportit ___________________, numri i transportit ______________. Parcela mbërriti në Rusi në "___" __________ 20__.
Shërbimet nuk janë ofruar plotësisht (shkelje e kohës së dorëzimit). Parcela ime ka qenë në _________ për më shumë se ______________ ditë (tregoni pikën e fundit ku ngastra është fiksuar me numrin e pista) dhe nuk më është dorëzuar deri më tani. Kjo konfirmohet nga një lidhje për ndjekjen e postës https://pochta.ru/. Që nga sot, statusi i dërgesës: ________
(Shtypni dhe bashkëngjitni një pamje të shtegut të parcelës sipas numrit të këngës)
Kam pësuar humbjet e mëposhtme:
kostoja e transportit _________________;
kostoja e dërgimit __________________.
Lidhur me këtë, kërkoj që brenda afatit të përcaktuar me ligj të shqyrtohet dhe t'i përgjigjet pretendimit tim, të më gjejë dhe të më dorëzojë parcelën ose të paguaj dëmshpërblim.
Sinqerisht, ______________
"___" __________ 20__

Me këto dokumente, vizitoni sërish zyrën postare dhe ia jepni shefit tuaj. Në një nga kopjet e aplikacionit, duhet të vendosni një shenjë në regjistrimin e kërkesës dhe ta merrni vetë.

Për të siguruar që aplikacioni juaj të mos humbasë përfundimisht, një kopje elektronike e këtij aplikacioni mund të dërgohet në adresën e emailit të Postës Ruse për të punuar me aplikacionet e klientëve: [email i mbrojtur] st.ru

Nëse për një kohë të gjatë nuk ka pasur përgjigje nga Posta Ruse, atëherë Roskomnadzor mund të përfshihet në zgjidhjen e problemit. Për të kontaktuar këtë organ shtetëror mund të përdorni formularin online, ku në temën e ankimit zgjidhni "Ofrimi i shërbimeve të komunikimit (Internet, komunikime celulare, postë, telegraf, TV, radio etj.)".

Një shembull i plotësimit të këtij formulari.

Moska dhe Rajoni i Moskës duhet të zgjidhen si vendi i shqyrtimit. Është më mirë të zgjidhni një formular me shkrim si metodë përgjigjeje - në këtë mënyrë do të keni në dorë një dokument zyrtar që do t'ju vijë në ndihmë nëse dëshironi të shkoni në gjykatë. Nëse jo, atëherë thjesht zgjidhni një përgjigje me email.

Duhet të jetë diçka e tillë.

Kerkese

Më 11 shkurt 2015, një dërgesë postare ndërkombëtare e regjistruar (më tej referuar si IGO) u dërgua nga Kina tek unë, ________________, me numër përcjellës RO946250***CN.
Më 14 shkurt 2015, dërgesa RO946250***CN u largua nga territori i Kinës dhe u dërgua në territorin e Federatës Ruse.
Që nga 14 Mars 2015, dërgesa RO946250***CN u regjistrua në territorin e Federatës Ruse në fazën "Import".
Që nga 14.04.2015, dërgesa RO946250***CN nuk më është dorëzuar.
Duke marrë parasysh mospërputhjen me kohën e dorëzimit të MPO RO946250 *** CN, të kryer nga Ndërmarrja Federale Unitare Shtetërore Ruse Posta dhe bazuar në sa më sipër, të udhëhequr nga Art. 12 i Ligjit Federal të 2 majit 2006 N 59-FZ "Për procedurën e shqyrtimit të kërkesave nga qytetarët e Federatës Ruse",

1. Përcaktoni arsyen e vonesës së MPO RO946250***CN në territorin e Federatës Ruse.
2. Të detyrojë FSUE "Russian Post" të kryejë veprime për të kërkuar MPO RO946250 *** CN dhe të më dërgojë një përgjigje zyrtare me shkrim për rezultatet.
3. Në rast të humbjes së IGO RO946250***CN, bëni pagesën e plotë të kompensimit në mënyrën e përcaktuar me ligj.

Thirrje të tilla ndonjëherë veprojnë mrekullisht në përshpejtimin. Gjatë një bllokimi të madh trafiku në zyrën postare në 2013, ankesat masive nga qytetarët pas një modeli të ngjashëm detyruan udhëheqjen e Postës Ruse të përshpejtojë ndjeshëm procesin e kalimit të korrespondencës.

Parcela e ngecur në fazën e zhdoganimit

Nëse paketa juaj ka ngecur në fazën e kontrollit doganor dhe nuk merrni asnjë njoftim nga ky shërbim, atëherë është koha të kontaktoni vetë autoritetet doganore për të zbuluar fatin e paketës. Është e nevojshme të kontaktoni doganën edhe nëse ngastra është atje për më shumë se 1 ditë, pasi kjo është koha standarde për zhdoganimin.

Ju gjithashtu mund të kontaktoni autoritetet doganore përmes formularit online. Një shembull i plotësimit të fushave.

Përafërsisht më pas.

Pakoja ime e regjistruar nga Kina me kodin e pista RO946250***CN mbërriti në doganë më 12 shkurt 2015 dhe nuk është transferuar në Postën Ruse për më shumë se __ ditë pune.
Periudha e specifikuar tejkalon standardet e pranuara për inspektimin doganor të IGO.

pyesni
1. Tregoni arsyen e vonesës.
2. Jepni shpjegime për shkeljen e kushteve të përpunimit dhe verifikimit të OJQ-ve.
3. Më jep informacion në lidhje me vendndodhjen aktuale të dërgesës sime.
4. Shpjegoni rendin e veprimeve që kërkohen nga unë.

Për të kthyer paratë.

Urojmë që të mos humbisni kurrë paketat tuaja dhe t'i merrni gjithmonë në kohë!