Procedura për përcjelljen e thirrjeve në Rostelecom. Numri i telefonit fiks

Për njerëzit që jetojnë në një kulturë urbane, të cilët duhet të mbajnë vazhdimisht gishtin mbi pulsin, shërbimi i përcjelljes është shumë i dobishëm. Nuk bëjnë përjashtim qytetarët e vendit tonë, të cilët vërtet e vlerësojnë kohën. Shërbimi i përcjelljes nga një telefon fiks në një telefon celular nga Rostelecom është shumë i përshtatshëm. E disponueshme për absolutisht të gjithë pajtimtarët pa përjashtim.

Si mund të jetë i dobishëm dërgimi nga një linjë fikse?

Opsioni i dhënë si shembull garanton disa avantazhe për ata që përdorin njëkohësisht disa mjete komunikimi. Së pari, ata qëndrojnë gjithmonë të përditësuar dhe së dyti, disa njerëz mund t'i përgjigjen një telefonate, gjë që është veçanërisht e vlefshme kur bëhet fjalë për punën në grup. Duhet të theksohet se ofruesi Rostelecom ofron ridrejtim jo vetëm nga një telefon fiks në një telefon celular, por edhe nga mesazherët në internet. Teknikisht, një shërbim i tillë është mjaft specifik, por ne nuk po flasim për të tani.
Nëse flasim për përcjelljen e thirrjeve nga Rostelecom në përgjithësi, mund të veçojmë atë që kryhet nga një numër fiks në një numër fiks dhe atë që lidhet me një celular. Opsioni i parë është në kërkesë midis punonjësve të zyrës dhe ndërmarrjeve të vogla ku një numër shërbehet nga disa pajisje. E dyta do të jetë e dobishme kur bëhet fjalë për reklamimin dhe shpërndarjen e informacionit rreth markës.

Në çfarë kushtesh ofrohet shërbimi i spedicionit?

Ridrejtimi nga telefoni fiks në celular nga Rostelecom kryhet në mënyra të ndryshme. Secili prej tyre fillon të punojë sapo numri kryesor nuk e pranon thirrjen. Llojet e përcjelljes të ofruara nga operatori janë të disponueshme për të gjithë pajtimtarët pa përjashtim:

• Përcjellja e pakushtëzuar nga Rostelecom - thirrja në një numër të ri kryhet pavarësisht nga arsyeja e pamundësisë së pajtimtarit për të arritur një numër fiks. Aktivizimi i shërbimit kryhet duke thirrur kombinimin *21*numri i telefonit (pa plus)# dhe butonin e thirrjes. Duke përdorur të njëjtin kombinim simbolesh dhe numrash (*21#) , mund të mësoni statusin e shërbimit.
• Kur numri është i zënë - nëse një operator nuk përgjigjet, i dyti lidhet. Në këtë rast, përdoret një kombinim i ngjashëm, domethënë *22*numri i lidhur# dhe butonin e thirrjes.
• Përcjellja e Rostelecom nga një telefon fiks pas 4 thirrjeve është një opsion për më këmbëngulësit. Për ata që "sulmojnë" intensivisht një numër, ai e ridrejton thirrjen në një dytësor. Për ta aktivizuar, thirrni një kërkesë nga telefoni juaj *19*, më pas numri i telefonit, # butoni i thirrjes.

Shërbimet e përshkruara përdoren në situata të ndryshme, të gjithë zgjedhin opsionin që i përshtatet.

Për sa i përket tarifave, parashikohet ngarkimi i një shume të caktuar parash. Çmimi përcjellja e thirrjeve në rajonin e origjinës është 1.5 fshij/min. Një pikë e rëndësishme: jashtë shtetit, tarifat kryhen në përputhje me tarifat e roaming, që do të thotë se çmimi është më i lartë. Mund ta çaktivizoni shërbimin duke hyrë në menynë e telefonit dhe duke shkuar te Cilësimet - Përcjellja e thirrjeve - Çaktivizo. Nëse lindin ndonjë vështirësi, gjithmonë mund të kontaktoni Qendrën e Thirrjeve për ndihmë.

Telefonat fiks po kthehen gradualisht në të kaluarën, duke i lënë vendin komunikimit celular. Kjo është kryesisht për shkak se telefoni juaj celular është gjithmonë brenda mundësive, duke reduktuar rrezikun e humbjes së një telefonate të rëndësishme. Por çfarë ndodh me pronarët e telefonave fiks? Rostelecom doli me një mënyrë për të shmangur telefonatat e humbura në shtëpi. Përcjellja e thirrjeve nga një telefon fiks në një celular mund të aktivizohet nga çdo abonent i tij, edhe pa kontaktuar operatorin. Si ta bëni këtë dhe kush mund ta përdorë shërbimin – lexoni më poshtë.

Blloku i shërbimeve të përcjelljes

Për abonentët e Rostelecom, përcjellja e thirrjeve është e disponueshme në pesë opsione të ndryshme. Cilin të zgjedhë varet nga secili përdorues që të vendosë në mënyrë të pavarur, në varësi të situatës. Gama e ofertave përfshin:

• përcjellja e pakushtëzuar - të gjitha thirrjet e marra në një telefon fiks përcillen automatikisht në një numër tjetër;
• kur është i zënë - nëse telefoni i shtëpisë është i zënë, thirrja do të transferohet në celularin e klientit;
• ridrejtimi i thirrjes nëse nuk ka përgjigje - nëse klienti nuk përgjigjet pas disa ziles, thirrja transferohet në koordinatat e specifikuara prej tij gjatë konfigurimit;
• transferimi i thirrjeve hyrëse - edhe pasi të jetë vendosur lidhja, përdoruesi mund ta ridrejtojë thirrjen te një person tjetër, ose në telefonin e tij celular;
• thirrje e njëkohshme – thirrjet hyrëse do të dërgohen menjëherë si në celularin e klientit ashtu edhe në atë fiks.

Shërbimi më i popullarizuar në mesin e klientëve privatë është përcjellja e pakushtëzuar nga Rostelecom. Kompanitë që përdorin shërbimin telefonik të këtij operatori gjithashtu shpesh lidhin shërbime të tre kategorive të fundit. Kjo u lejon atyre të mos humbasin kërkesat e klientëve dhe partnerëve gjatë pushimeve të drekës, pas përfundimit të ditës së punës, si dhe për shkak të mungesave të detyruara të punonjësve.

Kush mund ta aktivizojë shërbimin?

Transferimi i thirrjeve është i disponueshëm për klientët e të gjitha kategorive. Si individët ashtu edhe kompanitë që përdorin komunikime nga RTC mund të lidhen me të. Lloji i planit tarifor të përdorur nga klienti nuk ka rëndësi.

E rëndësishme! Në disa rajone të Federatës Ruse mund të ketë kufizime në aksesin në përcjellje. Përpara se të aktivizoni shërbimin, ju rekomandojmë të kontrolloni mundësinë e këtij veprimi me shërbimin e mbështetjes së klientit të kompanisë: 8-800-100-08-00.

Sa kushton për t'u lidhur?

Për operatorin Rostelecom, përcjellja nga një telefon fiks në një telefon fiks ose në një telefon celular përfshihet në paketën bazë të shërbimeve shtesë të disponueshme sipas ndonjë prej planeve tarifore. Operatori nuk ngarkon asnjë tarifë shtesë për lidhjen ose përdorimin mujor.

E rëndësishme! Më parë, kompania tarifonte 1.5 rubla për ridrejtim, por sot kjo praktikë është hequr.

Cilësimi i ndërprerësit

Mund të konfiguroni transferimin e telefonatave nga linja juaj e shtëpisë nëse pajtimtari ka të instaluar një pajisje me buton. Së pari ju duhet ta kaloni atë në modalitetin e tonit. Zakonisht, për ta bërë këtë, thjesht shtypni tastin yll pasi të keni marrë celularin e pajisjes. Veprimet e mëtejshme do të varen nga lloji i ridrejtimit që i nevojitet klientit.

Pa kushte

Për t'u lidhur me shërbimin, duhet të thirrni kombinimin *21* në tastierën e pajisjes. Më pas, ne formojmë menjëherë numrin e celularit në të cilin do të ridrejtohet telefonata (ajo thirret në formë 11-shifrore, pa plus në fillim). Përfundojmë futjen e komandës duke shtypur tastin #.

Nëse futja është bërë saktë, telefonia RTK do të raportojë një lidhje të suksesshme. Pajtimtari mund të kontrollojë në mënyrë të pavarur në çdo kohë nëse ridrejtimi është aktivizuar duke thirrur *#21#.

E rëndësishme! Meqenëse aktivizimi i shërbimit është falas, ai mund të aktivizohet dhe shkëputet një numër të pakufizuar herë - për shembull, para se të largohet nga shtëpia nëse një person pret një telefonatë të rëndësishme.

Kur numri është i zënë

Si të konfiguroni përcjelljen e Rostelecom në një telefon celular nëse linja fikse është e zënë? Formojmë komandën *22* në telefon<номер для перевода>#. Ashtu si në rastin e mëparshëm, telefoni telefonik do t'ju informojë nëse shërbimi është lidhur.

E rëndësishme! Mund të kontrolloni statusin e shërbimit duke thirrur *#22# nga modaliteti i tonit.

Nëse nuk ka përgjigje

Të gjitha shërbimet e ridrejtimit në hyrje janë të lidhura duke përdorur të njëjtin algoritëm. Ndryshojnë vetëm kodet e komandës. Kështu, kodi *19*numri# aktivizon ridrejtimin e një thirrjeje në hyrje nëse pajtimtari nuk përgjigjet për një kohë të gjatë.

E rëndësishme! Numri futet sipas të njëjtave rregulla si në rastet e mëparshme. Si marrës mund të caktoni si telefon fiks ashtu edhe celular.

Si ta çaktivizoni opsionin?

Përcjellja e thirrjeve Rostelecom në një numër tjetër mund të lidhet nga përdoruesi një numër të pakufizuar herë. Megjithatë, në momentin e aktivizimit, mund të zgjidhni vetëm një nga llojet e propozuara të ndërrimit të thirrjeve. Kjo do të thotë, nëse një pajtimtar vendos transferimin e pakushtëzuar të thirrjeve hyrëse, nuk do të jetë më e mundur të aktivizohet transferimi kur numri është i zënë.

Për ta bërë komunikimin më të përshtatshëm, ndonjëherë është e nevojshme të ndryshoni mënyrat e ndërrimit të thirrjeve. Dhe, prandaj, ia vlen të dini se si mund të çaktivizoni një opsion tashmë të lidhur. Kjo bëhet thjesht - në të njëjtën mënyrë, nga një pajisje e palëvizshme. Vetëm komandat e mbylljes ndryshojnë:

• ##21# - për të pakushtëzuar;
• ##22# - për transferim kur është i zënë;
• ##19# - për të ridrejtuar nëse nuk ka përgjigje.

E rëndësishme! Nëse një abonent duhet të ndryshojë numrin në të cilin sistemi do të transferojë thirrjet hyrëse, ai do të duhet që fillimisht të çaktivizojë shërbimin tashmë të lidhur dhe më pas ta riaktivizojë atë me koordinata të reja për ridrejtim. Ju nuk mund të ndryshoni parametrat e një opsioni tashmë të lidhur.

Konfigurimi për pronarët e telefonave rrotullues

Çdo klient që ka një telefon me butona ka akses në përcjelljen e thirrjeve të Rostelecom. Mund ta rikonfiguroni telefonin tuaj fiks në një numër celular ose një numër tjetër shtëpie brenda disa minutash. Por çfarë ndodh me pronarët e disqeve? Është e pamundur të dërgosh një komandë dixhitale nga pajisjet e tyre. A do të thotë kjo se shërbimi nuk është i disponueshëm për ta?

Jo ne te vertete. Çdo pajtimtar mund të aktivizojë përcjelljen duke kontaktuar mbështetjen e shërbimit Rostelecom. Kontaktet këtu do të jenë të njëjta si për shërbimet e tjera të ofruesit: 8-800-100-08-80.

Gjatë telefonatës, operatori do t'i kërkojë pajtimtarit të japë informacionin e tij personal:

• numrat e llogarisë personale;
• adresa ku është instaluar telefoni.

Kjo është e nevojshme për vërtetimin. Më pas punonjësi i shërbimit do të pranojë kërkesën për të lidhur përcjelljen e thirrjeve dhe do t'i kërkojë pajtimtarit të diktojë numrin në të cilin do të duhet të bëhet transferimi. Shërbimi do të aktivizohet brenda pak minutash.

E rëndësishme! Operatorët nuk kontrollojnë se kush e zotëron linjën në të cilën do të transferohen thirrjet hyrëse për shkak të mungesës së mundësive teknike. Mund të vendosni që telefonatat të transferohen në një telefon të regjistruar te një person tjetër, apo edhe te një kompani.

Gjithashtu, me ndihmën e shërbimit mbështetës, mund ta çaktivizoni shërbimin ose të ndryshoni cilësimet e tij. Natyrisht, kjo nuk është aq e përshtatshme sa të ndryshoni vetë parametrat, pasi kërkon më shumë kohë. Por në mungesë të një pajisjeje moderne, kjo është e vetmja rrugëdalje për abonentët e RTK-së.

Një numër virtual për biznesin është një mënyrë e përshtatshme për të komunikuar me klientët. Aftësia për të konfiguruar përcjelljen fleksibël. Një numër telefoni virtual mund të kombinojë lehtësisht numra të tjerë të biznesit tuaj, tani ju mund të merrni telefonata drejt një numri shumëkanalësh që funksionon duke përdorur teknologjitë cloud. Çdo biznes ka specifikat, veçoritë dhe rregullat e veta; vendosja e një modeli komunikimi bazuar në objektivat e biznesit tuaj është një hap i sigurt drejt kontrollit të suksesshëm të procesit. Vendosja e rregullave për marrjen e telefonatave hyrëse mund të marrë parasysh parametra të tillë si koha e marrjes së telefonatës, numri i telefonuesit, etj. Parametrat e personalizueshëm të përcjelljes së thirrjeve ju lejojnë të krijoni grupe telefonash punonjësish dhe të shpërndani ngarkesën midis grupeve.

Përcjellja e thirrjeve në celular: vendimi i duhur!

Shërbimi i numrave virtualë ju lejon të përcjellni thirrjet e marra në numrin fiks të klientit në një telefon celular. Shumë shpesh ndodh një situatë që zyra e një kompanie duhet të zhvendoset në një vend tjetër dhe pronarët e kompanisë shpesh kanë një pyetje: çfarë të bëjnë me komunikimet? Abonentët e shërbimit të numrave virtualë nuk duhet të shqetësohen për lëvizjen, sepse numri që funksionon duke përdorur teknologjinë cloud nuk është fizikisht i lidhur me një vendndodhje. Vlen të theksohet se klientët që kanë aktivizuar shërbimin e numrave virtualë mund të krijojnë një përshëndetje zanore që klientët e tyre të mundshëm do ta dëgjojnë. Një përshëndetje zanore me cilësi të lartë flet për imazhin e kompanisë dhe lejon komunikim kompetent me klientin.

Numër i bukur virtual i qytetit me përcjellje në celular

Faqja e internetit Skytel paraqet një burim unik numërimi dhe ju mund të zgjidhni lehtësisht një numër telefoni që klientët dhe partnerët tuaj do ta mbajnë mend lehtësisht. Duhet të theksohet se mund të aktivizoni edhe funksionin e regjistrimit të thirrjeve. Të gjitha thirrjet e marra në numrin tuaj virtual do të regjistrohen në një skedar të veçantë zanor, prandaj do të keni mundësi të dëgjoni dhe shkarkoni skedarin zanor. Këto statistika do t'ju lejojnë të gjurmoni më mirë cilësinë e punës së departamentit të shitjeve.

Midis numrit të madh të shërbimeve që operatorët celularë ofrojnë abonentëve të tyre, nuk ka shumë mjete vërtet të pazëvendësueshme që mund të lehtësojnë ndjeshëm punën dhe komunikimin e zakonshëm. Ju madje mund t'i numëroni ato, siç thonë ata, në gishta. Dhe një nga këto shërbime është ridrejtimi. Ne do të flasim për të sot.

Çfarë është shërbimi i dërgimit?

Ky opsion u krijua për t'u ofruar abonentëve mundësinë për të marrë thirrje hyrëse edhe nëse numri i telefonit të cilit po telefonon pajtimtari në hyrje nuk është i disponueshëm ose është jashtë mbulimit të rrjetit.

Sigurisht, të gjitha nuancat e funksionimit të këtij shërbimi janë konfiguruar individualisht. Është e rëndësishme të theksohet se drejtpërdrejt për shkak të kompleksitetit relativ të konfigurimit të këtij opsioni, pajtimtarët refuzojnë të përdorin këtë shërbim të përshtatshëm. Dhe ata i bëjnë të gjitha më kot, sepse ju mund ta kuptoni konfigurimin mjaft shpejt, dhe më poshtë do të merremi me këtë çështje.

Si të aktivizoni përcjelljen

Së pari, për të filluar përdorimin e opsionit, duhet ta aktivizoni atë. Ky opsion është i disponueshëm për abonentët kur plotësojnë një aplikim me shkrim në zyrë ose kur kontaktojnë specialistët e shërbimit mbështetës në qendrën e kontaktit. Natyrisht, metoda e dytë është më e rehatshme dhe ju rekomandojmë ta përdorni.

Në varësi të rajonit të lidhjes, si dhe llojit të shërbimit të ofruar për abonentët (telefon celular/fiks), kostoja e lidhjes me shërbimin dhe tarifa e abonimit për përdorimin e tij mund të ndryshojnë.

Mënyrat e funksionimit dhe cilësimet e opsioneve

Shërbimi i përcjelljes nga Rostelecom mund të funksionojë në disa mënyra, lista e të cilave zbret në tre opsione:

1. Pa kushte.
2. Kur numri është i zënë.
3. Nëse nuk ka përgjigje.

Ne sugjerojmë më poshtë për të kuptuar kushtet themelore të secilit lloj ridrejtimi, si dhe mënyrën e konfigurimit të tyre:

• Opsioni i pakushtëzuar nënkupton ridrejtimin automatik të thirrjeve hyrëse në numrin e specifikuar, pavarësisht nga arsyeja për të cilën thirrja nuk është bërë. Ky është një opsion ideal për konfigurimin e shërbimit për ata abonentë që nuk duan të kuptojnë të gjitha cilësimet e opsionit. Aktivizimi i shërbimit kryhet duke thirrur një kërkesë USSD të formës *21*TELEPHONE# në vend të "TELEPHONE", duhet të specifikoni numrin në të cilin do të ridrejtohet thirrja. Nëse dëshironi të shikoni cilësimet aktuale të shërbimit, Rostelecom ka ofruar një komandë shtesë për këtë qëllim: *#21#;
• Funksioni i përcjelljes kur një numër është i zënë, ndoshta nuk kërkon shpjegime të mëtejshme, sepse me të gjithçka tashmë është jashtëzakonisht e qartë: nëse numri në të cilin bëhet një telefonatë hyrëse është i zënë, ai automatikisht do të transferohet në një shtesë të specifikuar në cilësimet e shërbimit. Konfigurimi kryhet duke futur kombinimin *22*TELEPHONE#. Ju mund të kontrolloni statusin e shërbimit për të bërë çdo rregullim të mundshëm duke futur kombinimin *#22#;
• Opsioni i fundit i shërbimit përfshin transferimin automatik të pajtimtarit thirrës, me kusht që pas 4 thirrjeve të mos merret asnjë përgjigje. Aktivizimi i shërbimit është i disponueshëm duke përdorur kodin *19*TELEPHONE#. Ju mund të kontrolloni statusin e shërbimit duke përdorur kodin *#19#.

Si të çaktivizoni përcjelljen në Rostelecom

Nëse nuk keni më nevojë të përdorni këtë opsion, ose vendosni të refuzoni të paguani një tarifë abonimi për përdorimin e tij, operatori Rostelecom, natyrisht, ka ofruar opsionet e duhura për ta çaktivizuar atë. Ju mund të përdorni kombinimet e mëposhtme USSD.

Çdo punonjës mund ta konfigurojë lehtësisht këtë funksion në ndërfaqen Quickfon. ku përcjellja e thirrjes punon në të gjitha pajisjet. Qoftë celular, fiks apo ndonjë numër tjetër.

Përdorni shërbimet tona kudo.

• Quickfon ofron mundësinë për të përdorur të gjitha funksionet e PBX, pavarësisht nga vendndodhja juaj.
• Mund të organizoni një konferencë pikërisht gjatë një telefonate.
• Ju do të jeni në gjendje t'i përgjigjeni thirrjes së një klienti nga një celular ose çdo telefon tjetër kudo në botë.
• Përcillni telefonatat në mjetet tuaja të zakonshme të komunikimit. Përcjellja e thirrjeve nga telefoni fiks në celular nuk kërkon që ju t'u tregoni klientëve numrin tuaj personal.

Përcjellja e thirrjeve nga telefoni fiks në celular do të jetë një zgjidhje e mirë për ju dhe biznesin tuaj.

Biznesi modern duhet të sigurojë komunikim të mirë, dhe më e rëndësishmja, me cilësi të lartë. Dhe për këtë nuk mjafton të kesh disa telefona. Ju duhet të përfitoni sa më shumë prej saj. Ofrohet për t'ju ndihmuar.

Një listë e vogël e shërbimeve tona:

• Ruajtja e numrave në rast lëvizjeje dhe shumë më tepër.

Avantazhet e bashkëpunimit me ne

Kompania jonë do t'ju ndihmojë të përdorni të gjitha aftësitë e telefonit tuaj duke përdorur PBX virtual. Funksioni " Përcjellja e thirrjes» do t'ju ofrojë mundësinë për të qëndruar në kontakt edhe nëse nuk jeni në zyrë; thjesht duhet të konfiguroni transferimin e thirrjeve në llogarinë tuaj personale. Çdo punonjës mund ta personalizojë lehtësisht këtë sistem sipas nevojave të tij.
Gjithashtu, përcjellja e thirrjeve hyrëse ju mundëson t'i shpërndani ato në mënyrë të barabartë, gjë që do të lehtësojë shumë punën e sekretarëve tuaj dhe gjithashtu do ta ndihmojë klientin të arrijë vetë specialistin e duhur.

Karakteristikat e punës

Përcjellja e thirrjeve nga telefoni fiks në celular nuk kërkon blerjen e pajisjeve të reja. Mund te jete absolutisht çdo telefon.