20/04/2016, e mërkurë, 11:02, koha e Moskës, Teksti: Igor Korolev
MTS filloi hapjen e dyqaneve mono-markë Samsung. Kjo duhet të ndihmojë prodhuesin të rikuperojë humbjet nga ndërprerja e bashkëpunimit me katër zinxhirët më të mëdhenj të shitjes me pakicë, përfshirë Euroset dhe Svyaznoy.
MTS po ndërton ekspozita për Samsung
MTS filloi hapjen e dyqaneve mono-brand për Samsung, tha një përfaqësues i operatorit për CNews Dmitry Solodovnikov. Sallonet e para të tilla janë hapur tashmë në Shën Petersburg, Yekaterinburg, Chelyabinsk, Novokuznetsk dhe Voronezh. Si pjesë e këtij bashkëpunimi, MTS ofron shërbime të jashtme për Samsung duke përdorur një model të ciklit të plotë.
Deri në fund të vitit 2016, MTS do të hapë disa dhjetëra dyqane Samsung në të gjithë vendin. Sipërfaqja mesatare e një ekspozite Samsung do të jetë rreth 50 metra katrorë. m, e cila është e krahasueshme me sipërfaqen e një dyqani të rregullt celular. Salloni do të ketë një gamë produktesh prej rreth 400 artikujsh.
Telefon.ru do të jetë i dobishëm
Telefon.ru do të menaxhojë rrjetin e ri mono-brand Samsung. MTS fitoi rrjetin me këtë emër në 2009, pas së cilës marka përkatëse u mbyll. Por në fund të vitit 2015, kjo ndarje u rikrijua si pjesë e MTS. Aktualisht, 400 sallone funksionojnë nën markën Telefon.ru në 150 qytete.
Në sallonet e Samsung, theksi do të jetë në shitjen e pajisjeve të shtrenjta - 90% e telefonave inteligjentë të shitur atje janë flamurë, të pajisur me një ekran të madh, mbështesin teknologjinë LTE dhe kushtojnë më shumë se 15 mijë rubla. Është fitimprurëse që operatori të lidhë pronarët e pajisjeve të tilla, pasi ata konsumojnë një sasi të madhe trafiku dhe janë të gatshëm të paguajnë për shërbimet e komunikimit, shpjegon Solodovnikov. Abonentë të tillë shikojnë në mënyrë aktive video streaming në internet dhe lidhin paketat maksimale të trafikut të Internetit; shpenzimet e tyre mujore të komunikimit (ARPU) janë dy deri në tre herë më të larta se ato të përdoruesve të zakonshëm me një nivel minimal daljeje.
Pas ndërprerjes së bashkëpunimit të Samsung me Euroset dhe Svyaznoy, Samsung filloi të hapë ekspozita mono-brand MTS
Me ndihmën e një rrjeti të ri mono-markë, MTS dëshiron të tërheqë abonentë të Internetit celular, të fitojë para në aksesorë, cilësime të pajisjeve, shërbime shtesë - sigurim i pajisjeve dhe pronës (kërkesa për shërbime të tilla në dyqanet Samsung është 50% më e lartë se në shitje me pakicë të rregullt celulare). Përveç shërbimeve MTS dhe pajisjeve Samsung, dyqane të tilla do të shesin gjithashtu shërbime nga kompani të tjera që janë pjesë e grupit MTS, për shembull, MTS Bank.
Bashkëpunimi midis MTS dhe Samsung filloi në vitin 2009 me përfundimin e një marrëveshjeje shpërndarjeje. Që nga viti 2012, palët filluan të hapin zona promovuese Samsung dhe "dyqane brenda një dyqani" në dyqanet MTS. Në vitin 2015, palët filluan një promovim të përbashkët, kur MTS ktheu deri në 25% të kostos së tyre për blerësit e telefonave inteligjentë Samsung.
Një lëvizje e re në “luftën” në tregun e shitjes me pakicë celulare
Bashkëpunimi midis MTS dhe Samsung në këtë format mund të konsiderohet si një hap i ri në "luftën" në tregun rus të shitjes me pakicë celulare, e cila filloi në vitin 2015. Më pas kontrolli mbi rrjetin e shitjes me pakicë Svyaznoy kaloi në Oleg Malis, vëllai i presidentit të Euroset (një strukturë konkurruese) Alexandra Malisa. Euroset i përket VimpelCom dhe Megafon.
Pas kësaj, MTS ndërpreu bashkëpunimin me Svyaznoy (operatori ndërpreu bashkëpunimin me Euroset një vit më parë) dhe u përqendrua në zhvillimin e rrjetit të tij të shitjes me pakicë. MTS njoftoi formimin e një "karteli" në treg dhe madje u përpoq të kundërshtonte në gjykatë lejen e lëshuar nga FAS për strukturat e Oleg Malis për të blerë Svyaznoy.
Nga ana e tyre, VimpelCom, Megafon, Euroset dhe Svyaznoy ndaluan shitjen e pajisjeve Samsung. Arsyeja zyrtare për këtë ishte shkalla e lartë e defekteve midis produkteve Samsung, por sipas versionit jozyrtar, kjo ishte "hakmarrja" e Samsung për bashkëpunimin me MTS si pjesë e zhvillimit të rrjetit të shitjes me pakicë të operatorit. Kështu, marrëveshja për hapjen e dyqaneve MTS mono-markë Samsung mund të konsiderohet si një hap që synon mbështetjen e shitjeve të prodhuesit të Koresë së Jugut në kushtet aktuale.
Konkurrentët nuk besojnë në këtë projekt
Hapja e një dyqani mono-markë Samsung do të kushtojë afërsisht 2 milion rubla, beson një burim në një nga konkurrentët e MTS në tregun me pakicë. Në të njëjtën kohë, bërja e salloneve të tilla fitimprurëse do të jetë problematike, pasi sallonet nën markat e prodhuesve tradicionalisht shesin kartat SIM dobët, thotë një burim i CNews.
Svyaznoy kishte pak përvojë në hapjen e dyqaneve mono-brand Samsung në fund të vitit 2014 dhe ishte e pasuksesshme, thotë një përfaqësues i zinxhirit të shitjes me pakicë. Maria Zaikina. Në të njëjtën kohë, Svyaznoy është i kënaqur me punën e dyqaneve mono-markë Apple Premium Reseller nën markën C-store (më shumë se 30 dyqane në Rusi) - "Tifozët" e Apple tradicionalisht kanë një "kontroll të kryqëzuar" të madh dhe, së bashku me pajisjet e tyre, ata shpesh blejnë pajisje shtesë për të. Zaikina thotë me ironi se meqenëse kontratat MTS do të shiten në monobrendet e reja Samsung, duhet të presim shfaqjen e kartave SIM Samsung.
Pjesa e Samsung në tregun e telefonave inteligjentë në Rusi në terma monetarë po rritet në mënyrë të qëndrueshme dhe tani qëndron në më shumë se 30%, thanë përfaqësuesit e Samsung për CNews, duke cituar të dhënat e GfK. Këtë vit, porositë paraprake për smartfonët kryesorë Samsung Galaxy S7 edge në javën e parë ishin katër herë më të larta se vitin e kaluar. Rezultatet e shitjeve të flamurit kryesor të vitit janë gjithashtu mbresëlënëse: 14 ditë pas fillimit të shitjeve, u shitën dy herë më shumë telefona inteligjentë se në vitin 2015. Kjo çoi në faktin që pjesa e Samsung në segmentin premium u trefishua.
Shitësit më të mëdhenj të celularëve, së bashku me partnerët kryesorë, nuk blejnë pajisje Samsung për muajin e dytë. Arsyeja zyrtare: përqindje e lartë e defekteve.
Përfaqësuesit e kompanive të mëdha tregtare, si dhe Megafon dhe VimpelCom, të cilët janë partnerë të tyre, raportuan një numër të papranueshëm defektesh në prodhim. Për një kohë të gjatë, për këtë arsye, furnizimet nga Samsung nuk kanë rifilluar. Svyaznoy nuk blen asnjë pajisje Samsung, shtoi Maria Zaikina, drejtuese e shërbimit të shtypit Svyaznoy. Presidenti i Euroset Alexander Malis citoi statistika për të konfirmuar situatën problematike.
Defektet gjenden gjithmonë dhe kudo, por niveli mesatar i pranueshëm në treg është më pak se 1%, dhe Samsung ka një shkallë defekti prej më shumë se 7% në grupe individuale. - Aleksandër Malis.
Të njëjtat shifra citohen nga punonjës të Svyaznoy dhe VimpelCom. Megafon konfirmoi gatishmërinë për të rifilluar blerjet vetëm pasi prodhuesi korean të zgjidhë problemin me përqindjen e rritur të pajisjeve me defekt. Alexander Malis plotësoi pamjen e përgjithshme me një koment në lidhje me mungesën e përgjigjes së Samsung ndaj asaj që po ndodhte, kjo është arsyeja pse ai duhej të dërgonte një ankesë zyrtare te prodhuesi. Në fillim të gushtit skadojnë 60 ditët e caktuara për zgjidhjen e problemit, pas së cilës çështja do të kalojë në Gjykatën e Arbitrazhit Tregtar të Moskës.
Përfaqësuesja e Samsung Yana Rozhkova nuk pajtohet me pretendimet. Ajo është e sigurt në besueshmërinë e telefonave inteligjentë të markës që ajo përfaqëson. Përqindja minimale e ankesave nga blerësit tregon cilësinë e lartë të produkteve, vetëm 1% e numrit total të telefonave të shitur. Këto shifra janë disa herë më të ulëta se ato të konkurrentëve kryesorë në treg. Sigurisht, duke përjashtuar prodhuesit e pajisjeve më buxhetore. Drejtori i rrjetit të shitjes me pakicë MTS, Arvydas Alutis, gjithashtu e mbështeti këtë pozicion dhe gjithashtu ndau vizionin e tij për situatën.
Të gjitha pajisjet e ofruara nga Samsung janë të cilësisë së lartë, janë të kërkuara nga klientët, niveli i kthimit është i pakët dhe po zvogëlohet vazhdimisht edhe në sfondin e rritjes së shitjeve të telefonave inteligjentë të kësaj marke. Nuk ka probleme me të, nuk është më kot që Samsung është lideri i shitjeve në tregun rus. Është e çuditshme që shitësit me pakicë, të cilët përbënin një pjesë të konsiderueshme të shitjeve të Samsung në Rusi, papritmas filluan të përjetojnë probleme me shitësin pasi MTS uli çmimet për pajisjet elektronike portative. – Arvydas Alutis.
Një studim i kryer nga Svyaznoy tregoi një ulje të pjesës së Samsung në tregun rus me më shumë se 25% në terma monetarë. [vedomosti]
Euroset dhe Svyaznoy kanë ndaluar blerjen e telefonave inteligjentë Samsung, thanë përfaqësuesit e shitësve me pakicë. Ata përmendin numrin e madh të defekteve në produktet e kompanisë koreane si arsye për ndalimin e blerjeve.
Euroset, Svyaznoy, si dhe rrjetet e shitjes me pakicë të MegaFon dhe VimpelCom kanë pezulluar blerjet e telefonave inteligjentë Samsung, shkruan gazeta Vedomosti, duke cituar përfaqësues të shitësve me pakicë.
Presidenti i Euroset Alexander Malis shpjegoi për publikimin se blerja e telefonave inteligjentë Samsung u pezullua dy muaj më parë për shkak të një numri të shtuar të produkteve me defekt që vijnë nga kompania koreane. “Defektet gjenden gjithmonë dhe kudo, por niveli mesatar i pranueshëm në treg është më pak se 1%, dhe shkalla e defekteve të Samsung në grupe individuale tejkalon 7%,” tha Malis.
Sipas presidentit të Euroset, problemet lindin kryesisht me softuerin e pajisjeve; qendrat e shërbimit të Euroset i rregullojnë ato, por kryesisht me shpenzimet e tyre. Malis thekson se diferenca midis shumës totale që Euroset rimbursoi blerësit e telefonave inteligjentë Samsung me defekt gjatë disa muajve dhe pagesave të garancisë nga vetë kompania, sipas Malis, tashmë i kalon 180 milionë rubla. - përpara se hendeku të ishte një rend i madhësisë më i vogël. Përfaqësuesja e Svyaznoy Maria Zaikina, nga ana tjetër, tha për Vedomosti se shitësi me pakicë tani nuk po blen as smartfonë ose tableta Samsung. Ajo theksoi se muajt e fundit janë bërë më të shpeshta rastet e kthimit të pajisjeve Samsung për shkak të defekteve në fabrikë.
Një përfaqësues i VimpelCom shpjegoi gjithashtu për publikimin pezullimin e blerjes së smartfonëve dhe tabletëve nga kompania koreane me rritjen e numrit të pajisjeve me defekt në furnizime. Përfaqësuesja e MegaFon, Tatyana Zvereva tha për Vedomosti se puna me Samsung është pezulluar derisa të zgjidhen çështjet e pazgjidhura midis kompanive.
Presidenti i Euroset, Alexander Malis tha se në fillim të qershorit, shitësi me pakicë, pasi nuk arriti një marrëveshje me zyrën ruse të Samsung për të korrigjuar situatën aktuale, i dërgoi atij një ankesë zyrtare. Sipas Malis, sipas rregullave të Gjykatës së Arbitrazhit Tregtar të Moskës në Dhomën e Tregtisë dhe Industrisë, Samsung ka 60 ditë për të zgjidhur problemin - kjo periudhë skadon në fillim të gushtit. Malis pranoi se kjo çështje do të duhej të zgjidhej në arbitrazh.
Përfaqësuesja e Samsung Yana Rozhkova, nga ana tjetër, i tha botimit se telefonat inteligjentë Samsung janë ndër më të besueshëm në treg, dhe përqindja e ankesave për produktet nga blerësit është minimale - rreth 1% e numrit të përgjithshëm të telefonave të shitur. Cilësia e lartë e qendrave të zhvillimit, fabrikave dhe laboratorëve të testimit të Samsung na lejon të kontrollojmë të gjithë ciklin e prodhimit dhe të jemi të sigurt në cilësinë e produktit përfundimtar, tha një përfaqësues i kompanisë.
MTS i përmbahet të njëjtit pozicion. Niveli i kthimit të pajisjeve Samsung është i pakët dhe po zvogëlohet vazhdimisht me lëshimin e modeleve të reja, madje edhe në sfondin e rritjes së shitjeve të këtij prodhuesi në shitjen me pakicë të MTS, tha përfaqësuesi i kompanisë Dmitry Solodovnikov. Para se të hyjë në një marrëdhënie afatgjatë me një prodhues, MTS analizon cilësinë e produkteve të saj dhe për këtë arsye nuk punon me markat individuale B, vuri në dukje Solodovnikov. “Është e çuditshme që shitësit me pakicë, të cilët përbënin një pjesë të konsiderueshme të shitjeve të Samsung në Rusi, papritmas filluan të përjetojnë probleme me prodhuesin pasi MTS uli çmimet për pajisjet si pjesë e strategjisë së saj afatgjatë për të refuzuar të fitojë para në pajisje për të stimuluar rritjen. në të ardhurat nga transferimi i të dhënave”, - vuri në dukje ai.
Siç vë në dukje Vedomosti, VimpelCom dhe MegaFon janë bashkëpronarë të Euroset (50% secili), dhe vëllai i Alexander Malis, Oleg, u bë aksionari kontrollues i Svyaznoy në dhjetor 2014. Sipas botimit, në pranverën e vitit 2015, Svyaznoy rifilloi shitjet e kartave SIM nga VimpelCom dhe MegaFon, të cilat më parë preferonin të bashkëpunonin me Euroset, dhe shitja e kontratave MTS pushoi në qershor. Siç vuri në dukje një bashkëbisedues i afërt me Samsung në një bisedë me Vedomosti, MTS është fokusuar në rrjetin e vet të shitjes me pakicë dhe ka ulur ndjeshëm çmimet për telefonat inteligjentë, përfshirë Samsung. MTS vendosi të shesë telefona inteligjentë me kosto, duke fituar para nga aksesi në internet celular.
Sipas burimit të Vedomosti, cilësia e telefonave nuk ka asnjë lidhje me ngjarjet aktuale, arsyeja refuzimi i shitësit me pakicë nga Samsung - përfitueshmëri e pamjaftueshme e shitjes së pajisjeve të saj, e cila është shkaktuar nga një luftë çmimesh në treg.
Siç tha për Vedomosti Arvydas Alutis, drejtor i rrjetit të shitjes me pakicë MTS, të gjitha pajisjet e furnizuara nga Samsung janë të cilësisë së lartë dhe janë të kërkuara nga klientët. Ai e pa të çuditshme që shitësit papritmas patën probleme me këtë furnizues "pasi MTS uli çmimet në pajisjet elektronike portative".
Dy shitësit më të mëdhenj rusë të pajisjeve mobile, Euroset dhe Svyaznoy, si dhe zinxhirët e shitjes me pakicë Megafon dhe VimpelCom, nuk kanë blerë telefona inteligjentë Samsung për më shumë se një muaj, thanë punonjësit e disa shitësve me pakicë për Vedomosti.
Euroset pezulloi blerjet nga Samsung rreth dy muaj më parë, duke përmendur një rritje të konsiderueshme të pjesës së telefonave inteligjentë me defekt në furnizimet Samsung. Svyaznoy aktualisht nuk blen pajisje Samsung - as telefona inteligjentë dhe as tableta, thotë përfaqësuesja e saj Maria Zaikina. VimpelCom gjithashtu pezulloi përkohësisht blerjen e smartfonëve dhe tabletëve Samsung për shkak të rritjes së numrit të pajisjeve me defekt në furnizime, thotë përfaqësuesi i saj. Puna me Samsung është pezulluar derisa të zgjidhen çështjet e pazgjidhura mes kompanive, thotë përfaqësuesja e Megafon, Tatyana Zvereva.
Shitësit ranë dakord që norma e pranueshme e defektit në treg është më pak se një për qind, ndërsa në disa grupe të Samsung kjo shifër tejkalon shtatë për qind. Megjithatë, modele specifike të pajisjeve problematike nuk përmenden; Presidenti i Euroset, Alexander Malis thotë se problemet janë të shpërndara në mënyrë të barabartë në të gjithë linjën e pajisjeve. Nga defekti, shitësit me pakicë kuptojnë kryesisht problemet me softuerin, jo me harduerin. Samsung është një nga prodhuesit më të mëdhenj të komponentëve për telefonat inteligjentë dhe tabletë, kështu që në këtë drejtim, ankesat për cilësinë e pajisjeve nuk duhet të lindin për shkak të kontrollit të rreptë nga prodhuesi. Softueri është një çështje tjetër. Predha e pronarit TouchWiz dhe bollëku i aplikacioneve të para-instaluara janë kritikuar gjithmonë nga përdoruesit, dhe vetëm me lëshimin e Galaxy S6 me Android 5.0 situata ndryshoi ndjeshëm për mirë. Përfaqësuesit e Euroset vërejnë se ata rregullojnë në mënyrë të pavarur problemet me softuerin e pajisjes në qendrat e shërbimit, dhe e bëjnë këtë kryesisht me shpenzimet e tyre. Diferenca midis shumës totale që Euroset rimbursoi blerësit e telefonave inteligjentë Samsung me defekt gjatë disa muajve dhe pagesave të garancisë nga Samsung, sipas Malis, tashmë i kalon 180 milionë rubla, ndërsa më parë ky hendek ishte një rend i madhësisë më i vogël.
Përfaqësuesit e Svyaznoy dhe VimpelCom flasin për të njëjtën gjë. Në Svyaznoy, rastet e kthimit të pajisjeve Samsung për shkak të defekteve në fabrikë janë bërë më të shpeshta muajt e fundit dhe ndryshe nga markat e tjera, Samsung nuk e kompenson blerësin për dëmet në rast riparimi ose zëvendësimi të pajisjes për shkak të defekteve, gjë që krijon një barrë shtesë financiare për shitësin me pakicë. Ndërkohë, besimi i klientëve në rrjetin e shitjes me pakicë po dëmtohet. Një përfaqësues i VimpelCom ankohet se numri i defekteve midis pajisjeve Samsung të blera nga zyrat e tij dhe dyqanet e njohurive së fundmi është 6–7%, që është më i lartë se mesatarja në krahasim me prodhuesit e tjerë.
Telefonat inteligjentë Samsung janë ndër më të besueshëm në treg, tha për Vedomosti Yana Rozhkova, një përfaqësuese e prodhuesit korean. Cilësia e lartë konfirmohet nga një përqindje minimale e ankesave nga blerësit (rreth 1% e numrit total të telefonave të shitur), pohon ajo; ndonjëherë kjo është disa herë më e ulët se ajo e konkurrentëve të saj më të afërt, për të mos përmendur prodhuesit e nivelit të dytë dhe të tretë. Cilësia e lartë e qendrave të zhvillimit, fabrikave dhe laboratorëve të testimit të Samsung na lejon të kontrollojmë të gjithë ciklin e prodhimit dhe të jemi të sigurt në cilësinë e produktit përfundimtar, thotë Rozhkova.
Sidoqoftë, ekziston një këndvështrim tjetër për problemin me pajisjet Samsung - lufta e çmimeve midis shitësve me pakicë dhe operatorëve. Ky skenar mbështetet nga Eldar Murtazin, një analist kryesor në Mobile Research Group, si dhe përfaqësues të MTS. Vedomosti vëren se prej disa kohësh Euroset, Svyaznoy, VimpelCom dhe Megafon kanë shumë të përbashkëta. Që nga viti 2013, të dy operatorët kanë qenë bashkëpronarë të Euroset (50% secili), dhe vëllai i Alexander Malis, Oleg, u bë aksionari kontrollues i Svyaznoy në dhjetor 2014 (pasi kishte blerë borxhet e themeluesit të Svyaznoy Maxim Nogotkov). Në pranverën e vitit 2015, Svyaznoy rifilloi shitjet e kartave SIM nga VimpelCom dhe Megafon, të cilat më parë kishin preferuar të bashkëpunonin me Euroset, por shitja e kontratave nga MTS, dikur partneri kryesor i Svyaznoy, u ndal në qershor. Kjo filloi konfrontimin midis kompanive: MTS vendosi që, pasi kishte ndryshuar aksionarin e saj, Svyaznoy filloi të nënvlerësonte qëllimisht pjesën e saj në shitje; në këmbim, MTS u përqendrua në rrjetin e saj të shitjes me pakicë dhe uli ndjeshëm çmimet për telefonat inteligjentë, përfshirë Samsung.
Dyqanet e shitjes me pakicë MTS filluan të shesin telefona inteligjentë me kosto, duke fituar para jo në to, por në akses në internet celular, audienca e së cilës duhet të zgjerohet falë telefonave inteligjentë të lirë. Kjo i vendos shitësit e tjerë të pajisjeve celulare në pozitën fatkeqe të paaftësisë për të ofruar çmime po aq të ulëta. Një luftë çmimesh ka filluar. Të gjitha pajisjet e furnizuara nga Samsung janë të një cilësie të lartë, janë të kërkuara nga klientët, niveli i kthimit është i pakët dhe po bie vazhdimisht edhe në sfondin e rritjes së shitjeve të telefonave inteligjentë të kësaj marke, Arvydas Alutis, drejtor i rrjetit të shitjes me pakicë MTS, tha Vedomosti. Nuk ka probleme me të, nuk është më kot që Samsung është lider i shitjeve në tregun rus, thotë ai. Është e çuditshme që shitësit me pakicë, të cilët përbënin një pjesë të konsiderueshme të shitjeve të Samsung në Rusi, papritmas filluan të përjetojnë probleme me shitësin pasi MTS uli çmimet për pajisjet elektronike portative.
Euroset, Svyaznoy, si dhe rrjetet me pakicë të Megafon dhe Beeline refuzuan të blinin telefona inteligjentë Samsung. Gazeta Vedomosti e raportoi këtë në numrin e saj të datës 30 korrik. Shitësit me pakicë ankohen për një përqindje shumë të lartë të defekteve në furnizime, dhe MTS e lidh vendimin me konkurrencën.
Markat më të mëdha ruse të specializuara në shitjen e pajisjeve celulare nuk kanë blerë telefona për shitje nga prodhuesi koreano-jugor për disa muaj.
Sipërmarrësi Alexander Malis tha për Vedomosti se Euroset, të cilin ai drejton, nuk ka blerë telefona inteligjentë Samsung që nga fillimi i verës. Sipas tij, për disa grupe, defektet në pajisjet e korporatës IT filluan të kalojnë 7%.
Malis vuri në dukje se përpjekjet për të zgjidhur problemin drejtpërdrejt me zyrën e kompanisë në Moskë nuk sollën rezultate dhe rrjeti i dyqaneve të komunikimit dërgoi një ankesë zyrtare në zyrën përfaqësuese të korporatës së Koresë së Jugut, e cila rrezikon të përshkallëzohet në procedura arbitrazhi.
Svyaznoy refuzoi jo vetëm telefonat inteligjentë, por edhe kompjuterët tabletë Samsung, tha përfaqësuesja e saj Maria Zaikina në një koment për mediat. Vendimi shoqërohet edhe me një përqindje të lartë të pajisjeve me defekt.
Përfaqësuesja e Samsung në Rusi, Yana Rozhkova, në një bisedë me Vedomosti, nuk u pajtua me akuzat e shitësve. Sipas Rozhkovës, pajisjet Samsung janë të cilësisë së lartë, gjë që vërtetohet nga përqindja jashtëzakonisht e ulët e ankesave nga blerësit.
Në të njëjtën kohë, drejtori i rrjetit të shitjes me pakicë MTS, Ardivas Alutis, e lidhi refuzimin e konkurrentëve të tij në treg për të blerë Samsung me uljen e çmimeve për mallrat e markës koreano-jugore të kryer nga kompania e tij.
Të gjitha pajisjet e ofruara nga Samsung janë të cilësisë së lartë, janë të kërkuara nga klientët, niveli i kthimit është i pakët dhe po zvogëlohet vazhdimisht edhe në sfondin e rritjes së shitjeve të telefonave inteligjentë të kësaj marke. Nuk ka probleme me të, nuk është më kot që Samsung është lideri i shitjeve në tregun rus. Është e çuditshme që shitësit me pakicë, të cilët përbënin një pjesë të konsiderueshme të shitjeve të Samsung në Rusi, papritmas filluan të përjetojnë probleme me shitësin pasi MTS uli çmimet për pajisjet elektronike portative.
Ardivas Alutis, drejtor i rrjetit të shitjes me pakicë MTS
Siç vë në dukje Vedomosti, të gjitha markat që kanë shpallur bojkot të "smartphone-ve me defekt" kanë disa karakteristika të përbashkëta. Beeline dhe Megafon janë bashkëpronarë të Euroset, dhe vëllai i Alexander Malis, Oleg Malis, fitoi kontrollin e Svyaznoy në fund të 2014.
Pas kësaj, Svyaznoy rifilloi shitjet e kartave SIM Beeline dhe Megafon dhe ndaloi shitjen e kartave SIM MTS. Si përgjigje, duke dyshuar se kompania po nënvlerësonte qëllimisht pjesën e saj të shitjeve, MTS u përqendrua në zhvillimin e rrjetit të saj të shitjes me pakicë.
Një nga pikat e këtij plani ishte një ulje e mprehtë e çmimeve për telefonat inteligjentë (përfshirë ato të prodhuara nga Samsung). MTS vendosi të shesë pajisje nga prodhuesi koreano-jugor me kosto, duke fituar para duke u lidhur me internetin celular.
Përditësuar në orën 19:45. Kreu i Samsung Mobile Rusia, Arkady Graf, në Kommersant FM, mohoi deklaratat nga shitësit me pakicë për një rritje të nivelit të defekteve në produktet e kompanisë. “Ne nuk jemi në dijeni të pretendimeve. E kuptojmë që informacionet për martesën që janë shfaqur nuk janë të vërteta. Sipas statistikave nga qendrat tona partnere të shërbimit, numri i produkteve të kthyera me cilësi joadekuate nga Samsung është minimal, është rreth një për qind”, vuri në dukje ai.
“Sipas supozimit tonë, arsyeja e ndalimit të blerjeve është rentabiliteti i ulët i shitjes së telefonave Samsung, i cili shoqërohet me politikën agresive të çmimeve të disa lojtarëve me pakicë në treg, por jo me defekte”, shtoi Graf.
Kreu i Samsung Mobile Rusia vuri në dukje se kompania nuk po planifikon ende "veprime emocionale" nga ana e saj. Në një bisedë me stacionin radiofonik "Moska flet" ai
