Pse telefoni inteligjent nuk merr thirrje hyrëse. Nuk marr telefonata hyrëse ose nuk e marr celularin kur marr një telefonatë në një smartphone ose Android

Ju thirrët numrin e personit që ju nevojitet, por për disa arsye, kur telefononi, nuk ka tone zileje. Të njohur? Në fakt, ky është i ashtuquajturi pushim i modelit. Në fund të fundit, që nga ardhja e komunikimit automatik telefonik, procedura standarde për thirrjen e një pajtimtari është si më poshtë - ne thirrim numrin e dëshiruar, pas së cilës ka bip ziljeje në celular, që do të thotë se adresuesi i thirrur, në "fundin tjetër e telit”, po bën thirrje në aparatin e telefonit. Me ardhjen e komunikimeve celulare, kjo procedurë nuk ka ndryshuar shumë, përveç që klientët celularë mund të abonohen në një shërbim që do të zëvendësojë bip-et me muzikë të këndshme. Por çfarë të bëni kur, pasi të keni thirrur numrin e dëshiruar, nuk dëgjoni sinjalet e zakonshme, domethënë nuk ka bip, dhe pse ndodhi kjo ?! Le ta kuptojmë së bashku!

Përpara se të vazhdoni me ndonjë veprim, së pari ju këshilloj të telefononi përsëri në numrin. Ndoshta ishte një dështim i vetëm afatshkurtër dhe lidhja u rivendos!

Arsyet pse nuk ka bip në celularin

Në fakt, mund të ketë disa arsye për këtë fenomen, por ato më themeloret, për shkak të të cilave nuk ka bip kur telefononi një person, janë ose probleme komunikimi ose aparati i telefonit është i prishur. Për më tepër, shumë varet nga lloji i lidhjes që përdorni - fikse me tel ose celular.

Lidhje kabllore (telefon shtëpie)

Përkundër faktit se vitet e fundit telefoni konvencional me tela praktikisht ka humbur terren, ka ende mjaft njerëz që e përdorin atë. Në thelb, këta janë ose të moshuar, ose disa firma dhe organizata.

Nëse nuk merrni bip kur telefononi nga telefoni i shtëpisë tuaj, atëherë së pari dëgjoni nëse ka fare një sinjalizues kur merrni celularin. Shumë shpesh, njerëzit marrin telefonin dhe thërrasin një numër pa kontrolluar nëse lidhja telefonike funksionon fare.

Kur nuk ka gatishmëri, kjo zakonisht sinjalizon një ndërprerje të linjës nga kabineti shpërndarës në telefon, ose probleme me kabllon nga centrali telefonik në kabinet. Mosfunksionimi mund të jetë shkaktuar nga punime të ndryshme tokësore të kryera pranë linjës telefonike, thyerja e kabllove nga pajisjet e plagosura, vërshimi i kutive dhe kabineteve të kryqëzimit, etj. Derisa montuesi të rivendosë linjën, nuk do të ketë lidhje.

Nga rruga, mjaft shpesh dëmtimi i linjës ndodh në apartament. Për shembull, tela u thye aksidentalisht nga fëmijët, macja gërryente dhe ajo fërkohej me diçka.

Komunikimi celular (telefon celular)

Kur nuk ka bip kur telefononi nga një telefon celular, atëherë më së shpeshti kjo do të thotë një dështim i komunikimit celular i shkaktuar nga fakti se jeni në një zonë me marrjen e sinjalit të pasigurt, ose nuk keni mbulim të operator në këtë vend fare. Në këtë rast, mesazhi "Nuk ka sinjal" shfaqet në ekran.

Provoni ta riformuloni numrin edhe disa herë të tjera. Ndonjëherë rinisja e telefonit ndihmon.

Ndodh gjithashtu që fajtori i problemit të jetë funksionimi i gabuar i vetë telefonit. Për shembull, është instaluar një aplikacion që bllokon thirrjet hyrëse.

Fatkeqësisht, në rastet kur nuk ka bip kur telefononi për shkak të një prishjeje të një telefoni celular ose smartphone, nuk ka rrugëdalje tjetër përveç mbajtjes së tij për riparim.

Ndonjëherë lindin situata që keni një telefon në tavolinë ose në xhep, por për ndonjë arsye telefonatat nuk merren. Pse telefoni juaj nuk po bie? Le të shohim një listë të arsyeve tipike.

Pse nuk më bie celulari?

Pse ndodh që nuk mund të bëni një telefonatë nga celulari apo edhe të merrni një telefonatë?

• Probleme me kartën SIM. Telefoni mund të mos funksionojë nëse largoheni nga zona e shërbimit. Shihni nëse operatori juaj celular është zbuluar në telefon. Ose mbase monitori thotë "Nuk ka rrjet". Nëse nuk ka rrjet, por jeni të sigurt se jeni në zonën e aksesit, hiqni kartën SIM nga telefoni dhe futeni përsëri. Ndoshta ajo sapo u largua. Nëse kjo nuk ju ndihmon, futni kartën SIM në një telefon tjetër. Në rast se nuk funksionon në një pajisje tjetër, arsyeja është në të.
• Probleme me baterinë. Arsyeja që nuk mund të bëni një telefonatë nga celulari juaj mund të jetë shkarkimi ose dështimi i baterisë. Në këtë rast, karikoni telefonin ose blini një bateri të re.
• Dëmtimi i telefonit. Arsyeja mund të jetë në vetë telefonin. Ajo mund të marrë ujë mbi të, ju mund të hidhni atë. Ndoshta telefoni juaj tashmë ka shteruar burimin e tij ose keni hasur në një pajisje me cilësi të ulët. Për të zbuluar arsyen e saktë, kontaktoni punëtorinë.
• Llogarisë i mbaruan paratë. Vërtetë, në këtë rast, ata ka shumë të ngjarë të arrijnë tek ju, por ju nuk do të jeni në gjendje të bëni një telefonatë kthimi derisa të rimbushni bilancin.

Pse telefoni fiks nuk bie?

Tani le të shohim pse telefoni fiks nuk po bie.

• Asnjë pagesë. Mos harroni nëse keni harruar të paguani për shërbimet telefonike. Kontrolloni me operatorin tuaj statusin e llogarisë rrjedhëse.
• Problemet me të ushqyerit. Nëse jeni duke përdorur një telefon pa tel, sigurohuni që bateria e tij të jetë e ngarkuar dhe baza të jetë e lidhur në prizë. Pa këtë, nuk do të funksionojë.
• Pajisja me defekt. Kontrolloni vetë telefonin për funksionimin e duhur. Për ta bërë këtë, futeni telefonin në një prizë në një dhomë tjetër ku ka patjetër një lidhje telefonike. Nëse pajisja nuk jep shenja jete as atje, futeni për riparim ose zëvendësojeni me një të re.
• Probleme me kabllot. Nëse rezulton se pajisja po funksionon, kontrolloni për kontakte në lidhjet me tela. Shihni nëse telat nga celulari në pajisje dhe nga makina në prizë janë liruar. A ka hequr dikush spinën e telefonit nga priza. A ka një thyerje në kabllon e telefonit që vjen nga mburoja. Pas rregullimit të këtyre problemeve, telefoni juaj mund të funksionojë.

Lexoni edhe artikullin

Nëse telefoni nuk merr telefonata, arsyeja mund të jetë dështimi i cilësimeve të rrjetit ose i pajisjes në tërësi. Le të shohim se si mund ta zgjidhim këtë problem.

Metoda numër 1. Zgjedhja e cilësimeve të sakta të rrjetit

Në disa raste, zgjedhja e burimit të duhur të sinjalit ndihmon. Nuk dihet se për çfarë arsye ndodhin dështimet në mjedise të tilla, por ato ndodhin dhe duhet të adresohen.

Për shkak të dështimeve të tilla, lindin situata kur telefoni nuk merr thirrje hyrëse dhe/ose nuk bie vetë zilja. Kjo do të thotë, telefonata pushon ose shfaqen probleme të tjera.

Ja çfarë duhet të bëni:

• Shkoni te cilësimet dhe hapni menunë "Rrjetet celulare" atje.
• Zgjidhni "Operatorët e Rrjetit".

• Së pari, klikoni në butonin "Kërko për rrjete". Të gjitha të disponueshme do të shfaqen më poshtë. Zgjidhni atë që ju nevojitet. Ju mund ta njihni atë nga emri i saj.

Kujdes! Nëse keni dy karta SIM, shkoni te skeda e asaj me të cilën lidhet problemi në fjalë.

Nëse përdorni 3G, sigurohuni që të zgjidhni modalitetin e duhur për kartën SIM me të cilën lidhet problemi në menynë "Rrjetet celulare". Kjo bëhet duke klikuar në artikullin "Modaliteti i rrjetit SIM" dhe duke zgjedhur opsionin e dëshiruar nga lista që shfaqet.

Kërko: 3G është WCDMA. Do të quhet kështu në meny.

Problemi nuk u zgjidh? Provoni të rindizni telefonin tuaj. Nëse asgjë nuk ka ndryshuar atëherë, do t'ju duhet të bëni një rivendosje.

Metoda numër 2. Rivendos

E rëndësishme! Përpara se të kryeni çdo lloj rivendosjeje, sigurohuni që të kopjoni të gjitha të dhënat e rëndësishme në një USB flash drive ose t'i transferoni ato në cloud. Në disa specie, ato do të hiqen.

Më në detaje, do t'ju duhet të përdorni tre lloje të rivendosjes - për cilësimet e rrjetit (ka shumë të ngjarë, problemi është në to), cilësimet dhe të dhënat e smartphone.

Për ta bërë këtë, ndiqni këto hapa:

• Hapni cilësimet dhe shkoni te seksioni "Rezervimi dhe rivendosja".
• Atje, në fund, do të shihni tre opsionet e rivendosjes të diskutuara më sipër. Së pari, kryeni "Rivendosni cilësimet e rrjetit" (kliko mbi këtë artikull dhe konfirmoni veprimin). Rinisni makinën.
• Nëse asgjë nuk ka ndryshuar, përdorni "Rivendos cilësimet" dhe "Rivendosni të dhënat". Sigurohuni që të rindizni pas çdo.

Nëse pas kësaj telefoni inteligjent nuk merr thirrje, por telefonata ose anasjelltas, domethënë, problemi vazhdon të ndodhë, do të duhet të kryeni një rivendosje të vështirë, domethënë një rivendosje të plotë të pajisjes.

Metoda numër 3. Rivendosja e plotë e pajisjes

Kjo metodë ndryshon në atë që jo vetëm cilësimet ose të dhënat rivendosen, por absolutisht i gjithë sistemi operativ. Telefoni është rivendosur në gjendjen e fabrikës. Pas një procedure të tillë, OS do të jetë plotësisht i pastër dhe, natyrisht, nuk mund të ketë dështime në të.

Përpara se të kryeni një rivendosje të fortë, sigurohuni që të siguroheni që të gjitha informacionet e rëndësishme janë kopjuar në një vend të sigurt në mënyrë që të mund të restaurohen në çdo kohë.

Vetë procedura e rivendosjes së plotë përshkruhet në detaje (metoda 5). Është e rëndësishme që të merrni një procedurë të tillë me shumë përgjegjësi dhe të bëni gjithçka siç përshkruhet në artikull. Nëse bëni diçka të gabuar, pajisja mund të shndërrohet në një tullë. Prandaj, nëse është e mundur, është më mirë ta merrni për të riparuar ose t'ia besoni rivendosjen profesionistëve.

• Karta SIM, numri, tarifa

  Për të zbuluar emrin dhe kushtet e tarifës aktuale, shkoni te llogaria juaj personale dhe zgjidhni seksionin "Tarifa" ose thirrni një komandë falas. * 105 * 3 #

  Ju mund të ndryshoni tarifën

  • në faqen e internetit: zgjidhni një tarifë të re, klikoni butonin "Kaloni në tarifë" në faqe;
  • në aplikacionin MegaFon ose llogarinë personale.

  Mund të kaloni në çdo tarifë, përveç asaj arkivore. Kostoja e tranzicionit tregohet në faqen e tarifës së zgjedhur.

  Gjatë ndryshimit të tarifës, paketat e minutave, SMS dhe Internetit të lidhura brenda tarifës aktuale do të “digjen” dhe nuk do të jenë të vlefshme në tarifën e re. Tarifa e abonimit të fshirë nuk rillogaritet.

  Rishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Si të zhbllokoni një numër?
    • Nëse paratë në llogari mbarojnë dhe numri është i bllokuar, plotësoni bilancin tuaj. Numri aktivizohet pas shlyerjes së borxhit.
    • Nëse nuk e keni përdorur numrin për më shumë se 90 ditë, ai mund të bllokohet. Për të rivendosur numrin, aplikoni me një pasaportë në Salloni MegaFon. Nëse numri nuk i është transferuar një abonenti tjetër gjatë kësaj kohe, do të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër.
      Zbuloni nëse është e mundur të rivendosni numrin duke dërguar një SMS falas nga një kartë SIM e vlefshme e MegaFon. Në mesazh, tregoni numrin që dëshironi të rivendosni, emrin e plotë të pronarit.
    • Nëse numri bllokohet pas humbjes së kartës SIM, mund të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër pa pagesë duke kontaktuar Salloni MegaFon.
    • Nëse keni instaluar duke bllokuar, numri do të zhbllokohet automatikisht në ditën që zgjidhni të përfundoni bllokimin.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Si të merrni një kartë të re SIM duke ruajtur numrin tuaj të telefonit?

    Aplikoni me pasaportën tuaj në çdo Salloni MegaFon në rajonin e origjinës ku është lidhur kontrata. Mund të merrni një kartë të re SIM falas dhe të vazhdoni të përdorni numrin tuaj. Tarifa dhe të gjitha kushtet e shërbimit mbeten të njëjta, nuk është e nevojshme të lidhni një kontratë të re për ofrimin e shërbimeve të komunikimit.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Si ta mbani numrin tuaj?

    Numri mbetet i juaji për sa kohë që bilanci është pozitiv. Nëse nuk e përdorni numrin dhe nuk e aktivizoni shërbimin duke bllokuar, atëherë të paktën një herë në 90 ditë ju duhet të përdorni shërbimet e komunikimit: thirrjet dalëse, thirrjet hyrëse, dërgimi i SMS, dërgimi dhe marrja e MMS, aksesi në internet. Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë kalendarike me radhë për tarifat e thirrjeve dhe për më shumë se 180 ditë kalendarike me radhë për tarifat për internetin, tarifa e abonimit për ruajtjen e numrit fillon të tarifohet çdo ditë.

    Shuma e tarifës së abonimit për mbajtjen e numrit, kushtet për debitimin e tij dhe periudha në fund të së cilës do të ndërpritet kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit dhe numri mund të transferohet te një pajtimtar tjetër, tregohet në përshkrim. të tarifës suaj. Mund ta gjeni në seksion Tarifat ose Arkivi i tarifave.

    Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë me bilanc zero ose negativ të llogarisë tuaj personale, kontrata konsiderohet e përfunduar me iniciativën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një personi tjetër, ai mund të rikthehet duke plotësuar një aplikim në sallon MegaFon.

    Nëse planifikoni të mos përdorni komunikime celulare për një kohë të gjatë (më shumë se 90 ditë), bllokoni numrin tuaj.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • • Përdorni shërbimin Kodet telefonike të operatorëve celularë. Futni numrin celular që ju intereson në shiritin e kërkimit dhe klikoni butonin "Kontrollo". Nën shiritin e kërkimit, do të shfaqen emrat e operatorit dhe rajonit.
    • Thirrni një ekip * 629 # . Pastaj vendosni në çdo format numrin e celularit që dëshironi të kontrolloni. Informacioni rreth operatorit dhe rajonit do të shfaqet në ekran.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Si të rinovoni kontratën apo të ndryshoni numrin?

    Ju mund të zgjidhni një numër kur lidhni një kontratë për ofrimin e shërbimeve të komunikimit ose të zëvendësoni numrin tuaj aktual të telefonit.

    Zgjidhni një numër të bukur, të lehtë për t'u mbajtur mend në një dyqan online ose në sallon MegaFon.

    Kostoja e një dhome varet nga klasa e dhomës: e thjeshtë, bronzi, argjendi, ari, platini dhe lloji i numërimit: federal ose qytet. Lexoni më shumë rreth kostos së dhomës në përshkrimin e shërbimit Zgjedhja e numrit.

    Shërbimi funksionon në dy mënyra:

    • njëkahëshe: telefonuesi do të dëgjojë mesazhin "Pajisja e pajtimtarit është e fikur ose është jashtë mbulimit të rrjetit";
    • modaliteti i dyanshëm: telefonuesi do të marrë një SMS me numrin tuaj të ri.

    Në çdo mënyrë, do të merrni një SMS me numrin e personit që ka telefonuar në numrin tuaj të mëparshëm.

    Shërbimi nuk funksionon nëse bilanci në numrin e vjetër është negativ ose zero, si dhe nëse karta e vjetër SIM është e bllokuar.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

• Shërbimet, opsionet

  Për të kontrolluar listën e shërbimeve:

  • Shkoni te llogaria juaj personale dhe zgjidhni Shërbimet dhe opsionet. Në skedën "My" do të shihni një listë të shërbimeve të lidhura me numrin tuaj, në "Të gjitha të disponueshme" - shërbimet e disponueshme për lidhje.
  • Telefononi një ekip falas * 105 # , dhe një menu do të shfaqet në ekranin e pajisjes suaj. Për të kaluar nëpër meny, futni numrin e artikullit të dëshiruar dhe shtypni butonin "Telefonatë". Më pas, do të shfaqet një meny ku gjithashtu mund të zgjidhni artikujt dhe të menaxhoni shërbimet.

  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Shkoni te seksioni Balancat në paketat e shërbimit në llogarinë tuaj personale.
  • Hapni seksionin e bilanceve të paketës së shërbimit në aplikacionin MegaFon. .
  • Personalizo miniaplikacionin.

  Widget - një element i llogarisë personale të aplikacionit MegaFon. Nuk është e nevojshme të futni aplikacionin - minutat e mbetura, SMS, megabajt, gjendja e llogarisë personale do të shfaqen në ekranin e smartphone tuaj.

  Për të përdorur miniaplikacionin, instaloni aplikacionin në smartphone/tabletin tuaj Llogaria personale e MegaFon. Për Android OS, aplikacioni duhet të instalohet në memorien e telefonit inteligjent, jo në memorien SD. Shkoni te cilësimet e smartfonit tuaj dhe aktivizoni miniaplikacionin.

  Pamja e miniaplikacionit dhe numri i mbetjeve që do të shfaqen njëkohësisht në ekranin e smartfonit ndryshojnë në varësi të sistemit operativ.

  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

• Internet celular

  • Çfarë duhet të bëni nëse interneti celular nuk funksionon ose shpejtësia është ulur?
    1. Kontrolloni bilancin tuaj dhe plotësoni nëse është e nevojshme. Për të kontrolluar balancën, shkruani komandën * 100 # ose shkoni te llogaria juaj personale. Interneti funksionon vetëm me një bilanc pozitiv. Nëse keni rimbushur së fundi llogarinë tuaj, prisni disa minuta që Interneti të funksionojë përsëri.
    2. Kontrolloni pjesën tjetër të paketës së internetit. Hapni aplikacionin MegaFon ose shkoni te balancat e llogarisë tuaj personale sipas paketave të shërbimit. Nëse vëllimi i përfshirë i Internetit ka mbaruar, lidhni një nga opsionet për Shtesat e internetit.
    3. Kontrolloni nëse e keni aktivizuar shërbimin e Internetit celular. Për ta bërë këtë, shkoni te llogaria juaj personale dhe në seksionin "Shërbimet", zgjidhni Shërbimet dhe opsionet ose thirrni një komandë falas në smartphone / tabletin tuaj. * 105 # dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar nga menyja në ekranin e pajisjes.
    4. Sigurohuni që të keni aktivizuar transferimin e të dhënave. Ju mund ta kontrolloni këtë në cilësimet e smartphone ose tabletit tuaj në seksionin "Lidhja e të dhënave", "Lidhja e të dhënave" ose "Rrjeti celular" (emri mund të ndryshojë në pajisje të ndryshme).
    5. Rinisni pajisjen (fikeni dhe ndizni).
    6. Fikni Wi-Fi në smartphone / tablet tuaj (kur përdorni një ruter nga MegaFon, Wi-Fi duhet të mbetet i ndezur).
    7. Zhvendosni kartën SIM në një pajisje tjetër. Nëse interneti celular gjithashtu nuk funksionon në një pajisje tjetër, kontaktoni më të afërtin Salloni MegaFon me një dokument identiteti për të zëvendësuar kartën SIM. Kur zëvendësoni kartën SIM, numri i telefonit nuk do të ndryshojë, shërbimi ofrohet pa pagesë.
       Për të gjetur adresën e sallonit më të afërt, hapni aplikacionin MegaFon.
    8. Kur përdorni internetin nëpërmjet një modemi/ruteri: Riinstaloni aplikacionin e Internetit MegaFon, provoni të lidhni modemin/ruterin me një port tjetër USB në kompjuterin tuaj, përditësoni softuerin e modemit/ruterit. Ju mund të shkarkoni versionet më të fundit të softuerit falas nga dyqani në internet MegaFon. Gjeni modemin ose ruterin tuaj në drejtori dhe shkoni te skeda "Files".

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Çfarë është 4G+, si të filloni ta përdorni dhe si ndodh kalimi nga rrjeti 2G/3G në 4G+?

    4G+ (ose LTE) është një internet celular me një shpejtësi që nuk është inferiore ndaj Internetit të zakonshëm me tel. Faqet e shfletuesit, skedarët, muzika, videot, lojërat dhe aplikacionet ngarkohen në sekonda.

    Për të filluar përdorimin e 4G+, ju nevojitet një smartphone dhe një kartë SIM që e mbështet këtë teknologji.

    Thirrni një ekip * 507 # për të parë nëse karta juaj SIM mbështet 4G+. Nëse jo, mundeni ndryshoje falas në çdo dyqan MegaFon në USIM.

    Pasi të keni futur USIM-in e ri në smartfonin tuaj, zgjidhni llojin e rrjetit LTE në cilësimet.

    Dhe nëse keni një smartphone me mbështetje për dy karta SIM, atëherë USIM duhet të instalohet në slotin e parë.

    Kur lidheni me një rrjet, pajisja zgjedh vetë rrjetin më të mirë për sa i përket cilësisë së sinjalit. Për të siguruar shpejtësinë maksimale të lidhjes, është i përshtatshëm një rrjet me pritje më të besueshme. Nuk ka nevojë të ndërroni manualisht modalitetin ose të kryeni ndonjë veprim tjetër. Pajisja ndryshon rrjetet automatikisht, pa ndërprerë lidhjen.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

• Zona Personale

  • Si të futni llogarinë personale, të merrni ose ndryshoni fjalëkalimin?

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  Përdorni çdo mënyrë të përshtatshme:

  • Telefononi një ekip falas * 512 # , dhe do të merrni një SMS me informacion në lidhje me debitimet më të fundit nga llogaria juaj.

  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Si të rimbushni një llogari?

    Zgjidhni çdo mënyrë të përshtatshme:

    1. Mbushni llogarinë tuaj me një kartë bankare ose portofol elektronik në seksion Pagesa.
    2. Në faqen kryesore të llogarisë tuaj personale, mund të rimbushni llogarinë tuaj, si dhe llogarinë e një pajtimtari tjetër Megafon, me një kartë bankare.
    3. Personalizoje Pagesë automatike vetë në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ose kërkoni ndihmë nga një specialist në sallon MegaFon. Me këtë shërbim, bilanci do të plotësohet automatikisht nga karta juaj bankare.
    4. Nëse nuk është e mundur të paguani tani, përdorni shërbimin e pagesës së premtuar.
    5. Një tjetër pajtimtar i MegaFon mund t'ju transferojë para nga llogaria e tij duke përdorur shërbimin Transferimi celular. Për të dërguar një kërkesë te një pajtimtar tjetër, përdorni shërbimin falas paguaj për mua.
    6. Nëse jeni klient i Sberbank dhe karta juaj bankare është e lidhur me një numër telefoni, shkruani shumën e kërkuar në një SMS dhe dërgojeni në numrin ose përdorni aplikacionin Sberbank-Online.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Si të qëndroni në kontakt me një bilanc negativ apo zero?

    Për të telefonuar në rast të bilancit të pamjaftueshëm, përdorni shërbimin Thirrni për një mik, dhe bashkëbiseduesi juaj do të paguajë për thirrjen.
    Telefono " 000 " dhe numrin e pajtimtarit, duke filluar me " 8 "ose" 7 ", për shembull: 000792HXXXXXXX.

    Shërbimi është i vlefshëm vetëm për thirrjet drejt numrave MegaFon.

    Për të kredituar një shumë të kushtëzuar në llogarinë tuaj në çdo kohë të përshtatshme dhe për të vazhduar përdorimin e shërbimeve celulare, aktivizojeni Pagesa e premtuar duke shtypur komandën * 106 # . Shërbimi paguhet.

    Ju mund të ribotoni një pagesë me telefon nëse:

    • të dy numrat - i juaji dhe ai që keni mbushur gabimisht - janë të regjistruar në MegaFon dhe u jepen individëve;
    • jo më shumë se dy gabime u bënë në dhomë.

    Në raste të tjera, çoni çekun dhe pasaportën tuaj në afërsi Salloni MegaFon. Plotësoni aplikacionin dhe pagesa do të transferohet në numrin tuaj nëse ka para të mjaftueshme në numrin tjetër.

    Nëse keni shtuar gabimisht numrin e një operatori tjetër, kontaktoni pikën e pagesës ose zyrën e këtij operatori. Për të zbuluar se cilit operator i përket numri celular, thirrni komandën falas * 629 # ose përdorni shërbimin Kodet telefonike.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Abonimet celulare

    Abonimet celulare janë shërbime informacioni dhe argëtimi që kombinojnë muzikë, video, foto, tekste dhe aplikacione celulare të temave të ndryshme. Shikoni katalogun e plotë.

    Tarifa e abonimit paguhet në përputhje me Kushtet e Abonimit.

    Për të zbuluar se cilat abonime janë të lidhura, shkoni te llogaria juaj personale, zgjidhni seksionin "Shërbimet dhe opsionet", nënseksionin "Im", i cili do të shfaqë një listë të abonimeve të lidhura me numrin tuaj të pajtimit.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të çabonoheni?

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • A mund të dëgjoj regjistrimin e bisedës sime telefonike?

      MegaFon nuk regjistron thirrje nga pajtimtarët.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të konfiguroni përcjelljen e thirrjeve?

      Mund të caktoni ose anuloni përcjelljen e thirrjeve në menynë e telefonit ose në llogarinë tuaj personale. Kushtet dhe kostoja e instalimit përcjellja shikoni faqen e shërbimit.

      Nëse transferimi i caktuar nuk funksionon, kontrolloni nëse numri juaj funksionon ndalimet dhe nëse numri është i saktë.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    Për të zbuluar se kush ju telefonoi kur telefoni ishte i fikur, jashtë mbulimit të rrjetit ose kur nuk mund të përgjigjeni, aktivizoni shërbimin Kush e thirri +. Do të merrni një SMS të thirrjes së humbur në emër të personit që u përpoq t'ju telefononte. SMS do të tregojë numrin dhe kohën e thirrjeve.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Çfarë është teknologjia VoLTE dhe çfarë ju nevojitet për ta përdorur atë?

      Për të përdorur telefonatat VoLTE, ju nevojitet një pajisje dhe një kartë SIM që e mbështet këtë teknologji.
      Për të kontrolluar nëse karta juaj SIM është e përshtatshme për rrjetin 4G+, shkruani komandën * 507 # . Nëse nuk përshtatet, zëvendësojeni falas me një kartë USIM në çdo dyqan MegaFon.

      Lista e pajisjeve që mbështesin VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max dhe më vonë;
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA Ltra, Xperia XA2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Nëse modeli që ju nevojitet nuk është në listë, kontrolloni me prodhuesin nëse telefoni juaj mbështet teknologjinë VoLTE. Lista përditësohet vazhdimisht.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të konfiguroni VoLTE?

      Zgjidhni cilësimet e dëshiruara për smartphone tuaj:

      • iPhone: Cilësimet → Celular → Opsionet e të dhënave → Aktivizo LTE → Zëri dhe të dhënat.
      • Huawei: Cilësimet → Wireless & rrjetet → Rrjeti celular → Telefonata VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Cilësimet → Rrjetet → Të avancuara → Rrjetet celulare → VoLTE ose shtypni gjatë ikonën VoLTE në menynë e njoftimeve.
      • NOKIA: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → Modaliteti 4G LTE (aktivizuar si parazgjedhje).
      • Samsung Galaxy: VoLTE aktivizohet automatikisht në firmware-in e ri.
        Nëse jo: Cilësimet → Lidhjet → Rrjetet celulare → Telefonatat VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE aktivizohet automatikisht në firmuerin e ri.
        Nëse jo: Cilësimet → Më shumë → Rrjeti celular → Aktivizo VoLTE ose panelin e njoftimeve → Cilësimet e shpejta → Aktivizo VoLTE.
      • Vertex Saturn: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → modaliteti 4G LTE.
      • Alcatel: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → VoLTE.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Pse nuk e kap rrjetin?
      1. Sinjali i paqëndrueshëm i rrjetit.
         Jeni jashtë qytetit, në zona me ndërtesa të dendura - në zonën e marrjes së sinjalit të pasigurt. Nëse një problem komunikimi ndodh rregullisht, ju lutemi na dërgoni një mesazh duke përdorur formularin Shkruaj për ne ose kontaktoni Shërbimin e Mbështetjes përmes Llogarisë Personale. Në mesazh, specifikoni adresën ku ndodhin problemet e komunikimit dhe përshkruani problemin në detaje. Në një pajisje Android duke përdorur aplikacionin Rrjeti im ju mund të dërgoni automatikisht informacion në lidhje me cilësinë e komunikimit dhe problemet e mbulimit në MegaFon.
      2. Nuk ka para të mjaftueshme në llogarinë tuaj.
         Mbushni llogarinë tuaj në çdo mënyrë të përshtatshme.
      3. Lidhje e gabuar e rrjetit.
         Shkoni te cilësimet e telefonit tuaj dhe zgjidhni me dorë rrjetin MegaFon. Rinisni telefonin tuaj. Nëse pajisja ju lejon të zgjidhni standardin e rrjetit (4G / 3G / 2G), provoni të kaloni në një standard tjetër.
      4. Telefoni ose karta SIM është me defekt.
         Fusni kartën SIM në një pajisje tjetër dhe kontrolloni nëse do të lidhet me rrjetin. Nëse karta SIM në telefonin tjetër gjithashtu nuk regjistrohet në rrjet, zëvendësoni kartën SIM.
      5. Jeni jashtë Rajonit tuaj të Shtëpisë ose brenda zonës së mbulimit të një operatori me të cilin MegaFon nuk punon.
         Shkoni te cilësimet e pajisjes tuaj dhe provoni të zgjidhni manualisht një rrjet tjetër.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Ndihmë emergjente

    • Si të telefononi shërbimin e urgjencës?

      Numri i vetëm i thirrjes së urgjencës:

      1 - Zjarrfikëset;

      2 - policia;

      3 - emergjente;

      4 — shërbimi emergjent i rrjetit të gazit.

      Numrat e telefonit të urgjencës:

      Emergjenca - ;

      Thirrjet në numrat e urgjencës janë falas. Mund të telefononi nëse nuk ka para në llogari, madje edhe nga një telefon pa kartë SIM.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Çfarë duhet të bëj nëse telefoni im humbet ose më vjedhin?

      Blloko numrin.

      Periudha e bllokimit falas - 7 ditë. Pastaj fillon të shlyhet tarifë abonimi. Të gjitha shërbimet e komunikimit në numër përpara se të aktivizohet bllokimi paguhen nga ju. Nëse telefoni juaj është vjedhur ose humbur, ju lutemi na njoftoni sa më shpejt të jetë e mundur. Kjo është e nevojshme në mënyrë që një hajdut ose një person që gjen telefonin tuaj të mos mund të përdorë paratë në llogarinë tuaj.

      Merrni një kartë të re SIM me numrin tuaj të vjetër.

      Mundohuni të gjeni një telefon.

      Kontaktoni policinë dhe shkruani një deklaratë për vjedhjen. Telefoni juaj mund të gjendet.

      Nëse ju ka humbur iPhone ose iPad, përdorni funksionin Find My iPhone.

      Nëse keni humbur telefonin tuaj Android, përdorni funksionin e gjetjes së pajisjes.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të mbroheni nga mashtruesit?

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si ofrohen shërbimet e komunikimit emergjent?

  • Roaming

    • Si të përdorni shërbimet e komunikimit gjatë udhëtimit në Rusi dhe në mbarë botën?

      Kur udhëtoni nëpër vendin tonë, nuk kërkohen veprime shtesë për të përdorur shërbimet e komunikimit. Kushti i vetëm është që duhet të keni një bilanc pozitiv.

      Kur niseni për në vende të tjera, si dhe për në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, ku nuk ka rrjet MegaFon, duhet të siguroheni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 nga kudo në botë;
      • Llogaria personale ose aplikacioni MegaFon;
      • kontaktoni sallonin MegaFon me një pasaportë.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    Kostoja e shërbimeve të komunikimit gjatë udhëtimit në Rusi mund të ndryshojë nga kostoja në rajonin e shtëpisë. Kushtet e hollësishme mund t'i gjeni në llogarinë tuaj personale, në përshkrimin e tarifës suaj ose me ndihmën e një ekipi falas * 139 #

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    Nuk ka asnjë rrjet MegaFon në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, prandaj sigurohuni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming përpara udhëtimit tuaj. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.

    Si të zbuloni nëse roaming është i aktivizuar në numrin tuaj:

    • telefononi Help Desk në 8 800 550 0500 në territorin e Rusisë ose sipas numrit +7 926 111-05-00 nga kudo në botë;
    • shkruani në bisedën mbështetëse në llogarinë tuaj personale ose aplikacionin MegaFon;
    • kontaktoni sallonin MegaFon me një pasaportë.

    Kostoja e shërbimeve mund të gjendet në faqe ose në përshkrimin tuaj të tarifës.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të lidhni dhe shkëputni shërbimet në roaming dhe të shpenzoni më pak në të njëjtën kohë?

      Mënyra më e lehtë dhe më e përshtatshme është aplikacioni celular MegaFon ose Llogaria Personale. Ju do të jeni në gjendje të kontrolloni ekuilibrin, të aktivizoni ose çaktivizoni shërbimet dhe opsionet, të porosisni ndarjen e shpenzimeve dhe të bëni një pyetje mbështetëse në chat.

      Në roaming, nuk keni nevojë të ndryshoni cilësimet e Internetit celular.

      Shënim!

      Disa telefona mund të kufizojnë roamingun e të dhënave. Shkoni te cilësimet dhe kontrolloni nëse interneti celular është i aktivizuar gjatë roaming.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!