Një shofer taksie në Moskë gjeti një mënyrë për të hakuar aplikacionin Yandex.Taxi dhe të jetë i pari që merr porosi. Ai tregoi historinë e tij për gazetën Moslent.

Sipas shoferit, Yandex.Taxi dhe Gett janë shërbimet më të njohura të taksive në Moskë dhe, ndryshe nga Uber, ato ju lejojnë të fitoni para të mira falë çmimeve të larta për klientët. Në të njëjtën kohë, Yandex bashkëpunon vetëm me taksistët profesionistë dhe vetëm në nivelin e kompanive të taksive dhe shërbimeve të dërgimit - pa regjistruar individë.

Kjo shkakton disa vështirësi për drejtuesit, duke përfshirë nevojën për të krijuar shërbime dërgimi përmes të cilave ata mund të regjistrohen në Yandex.Taxi. Në të njëjtën kohë, një pjesë e parave të fituara shkon në këto shërbime, dhe një pjesë në Yandex.

Megjithatë, taksisti nuk u hutua nga kjo, por nga problemet me vlerësimin, gjë që ndikon drejtpërdrejt në numrin e porosive. Ky tregues, i fituar nga "puna e madhe", ra ndjeshëm disa herë nga një nivel prej rreth 4.9 (maksimumi - 5.0) në 3.3-3.4.

Nuk kishte ankesa nga klientët, nuk kishte ndërprerje të porosive, nuk dukej se kishte vlerësime të këqija. Pse "lloj", sepse shoferi nuk ka si të mësojë për arsyet e rënies së vlerësimit. Yandex nuk komunikon drejtpërdrejt me drejtuesit! Dhe ai pretendon vetëm se komunikon me kompanitë e taksive (asnjëherë nuk kam qenë në gjendje të marr një përgjigje nga Yandex për një kërkesë nga një kompani taksi). Kur vlerësimi juaj bie, ju ndaloni të merrni porosi.

Yandex.Shofer taksie

Kur shoferi u përpoq të kontaktonte drejtpërdrejt Yandex për të zbuluar pse ka rënie të mprehtë në vlerësim, kompania i tha atij se ata nuk komunikonin me shoferët e taksive.

Këmbëngulja ime pati sukses dhe arrita te një menaxher që e dini se çfarë bëri? Telefonova CEO-n e kompanisë sime, i cili sapo më nxori nga atje! Çfarë duhet bërë në një situatë të tillë? E drejtë! Në çdo mënyrë, kapërceni këtë "Yandex".

Yandex.Shofer taksie

Pas kësaj, shoferi kaloi tre deri në katër muaj duke mësuar se si të dekompilonte dhe "rindërtonte" aplikacionin Android Yandex.Taxometer (klienti i shoferit Yandex.Taxi). Kjo e lejoi atë të ndryshojë mënyrën se si programi llogarit vlerësimin e tij, si dhe të marrë përparësi kur porosit një makinë.

Unë u bëra i vetmi (shpresojmë) shofer taksie në Moskë me një prioritet të ngjashëm. Ka drejtues me përparësi të caktuar nga vetë Yandex, por, siç e kuptoni, vendosa të mos pres favore nga shërbimi, por të marr gjithçka në duart e mia. Shumë madje m'u drejtuan me një kërkesë për të shitur programin.

Yandex.Shofer taksie

Pamja e ekranit të aplikacionit Yandex.Taxometer

Burri pretendon se mes shoferëve tashmë është krijuar një "kastë" e atyre që kanë hakuar aplikacionin, por montimi i tij, sipas tij, është unik. Pavarësisht të gjitha përpjekjeve të Yandex për të eliminuar cenueshmërinë, ai arriti të gjente boshllëqe pa pushim.

A do të arrij sërish kontroll të plotë mbi "Y. Taksometrin"? Nuk e di. Por, pasi kam mësuar thelbin e punës pas një studimi të plotë të aplikacionit, tani, në parim, dhe pa asnjë modifikim, mund të kem, nëse jo të gjitha, por shumë përparësi ndaj drejtuesve.

Këtu është përgjigja ime për Yandex, i cili e konsideron nën dinjitetin e tij të komunikojë me shoferët dhe të organizojë rregullisht një ferr të vërtetë në punë për shoferët e taksive në formën e defekteve dhe papërsosmërive pothuajse të përditshme të programit, megjithëse programi ekzistonte në modalitetin e testimit për më shumë se gjashtë. muaj.

Mund të ketë shumë arsye për këtë, por një nga më të zakonshmet është mosveprimi i kontrollit të cilësisë celulare MCC.

Dhe kjo mund të ndodhë rastësisht. Ju thjesht nuk e keni parë këtë porosi, për shembull, keni dalë për të pirë duhan ose keni ndihmuar pasagjerin të nxjerrë bagazhin, por porosia tashmë është mbyllur dhe ka hyrë në internet. Mund të ketë shumë arsye, por kjo nuk është një justifikim për shërbimin. Do t'ju duhet të shpjegoni dhe vërtetoni se e keni bërë pa dashje. Por tashmë në kontroll të palëvizshëm të cilësisë.

Kjo është problematike, ju do të duhet të shkoni, ka shumë të ngjarë të shkoni larg. Humbni kohë dhe nerva.

Prandaj, ia vlen të dini arsyet e mundshme dhe të përpiqeni të mos bini në grackë.

Dhe nëse, megjithatë, diçka shkoi keq, duhet të dini se çfarë të bëni.

Nëse jeni të bllokuar, do ta mësoni nga mesazhi që merrni në Taksimetër. Mesazhi do të tregojë gjithashtu arsyen, periudhën e bllokimit dhe kushtet për zhbllokimin, nëse ka.

Nëse nuk mund të hyni në program, atëherë jeni bllokuar nga flota juaj e taksive ose partneri përmes të cilit punoni. Arsyeja e bllokimit mund të gjendet në shiritin e verdhë në krye.

Gjithashtu, nëse e shihni mesazhin "Qasja është pezulluar", do të thotë që kompania e taksive ose partneri juaj është i bllokuar.

Për bllokimin mund të vijë jo vetëm një mesazh, por edhe një njoftim për shkëputjen e porosive.

Kjo mund të jetë për shkak të 3 arsyeve dhe ato do të tregohen si më poshtë.

Ju shkoni në internet, por nuk vijnë porosi. Në këtë rast, treguesi bëhet i kuq.

Brava të përkohshme

Nëse keni bërë një shkelje të vogël dhe nuk i bëni në mënyrë sistematike, atëherë do të bllokoheni përkohësisht. Nëse jeni ju (shoferi) që jeni bllokuar, atëherë nuk keni nevojë të ndërmerrni asnjë veprim. Prisni deri në përfundimin e bllokimit dhe do të filloni të merrni përsëri porosi.

Nëse makina juaj është e bllokuar, atëherë nuk duhet të prisni bllokimin, mund të kaloni menjëherë në një makinë tjetër dhe të vazhdoni të përmbushni porositë.

Shkelje	Në rast të shkeljes parësore	Për shkelje të përsëritur	Në rast të shkeljes sistematike të qëllimshme
Jo mjaftueshëm porosi të pranuara dhe të përfunduara	Porositë Yandex.Taxi do të ndalojnë përkohësisht mbërritjen për disa orë	Me çdo shkelje të radhës, do t'ju duhet të qëndroni pa porosi dy herë më shumë
Mosrespektimi i standardeve të shërbimit Yandex.Taxi	Nga komentimi deri te çaktivizimi i porosive Yandex.Taxi për 12 orë	Shkëputja e shoferit nga porositë Yandex.Taxi deri në 24 orë	Lista e zezë
Mosrespektimi i rregullave të sjelljes në situata jo standarde
Nëse shoferi nuk ka ardhur me porosi ose është larguar me pasagjerë të tjerë
Mashtrimi, si rezultat i të cilit pasagjeri pagoi më shumë
Kur kaloni kontrollin e fotografisë: imazhi është i paqartë, fotot janë marrë jashtë funksionit, njëra prej tyre mungon ose një pjesë e elementit të deklaruar nuk është e dukshme
Mbërritja tek klienti me një të huaj në makinë
Ulja e vlerësimit nën "4" pikë	Shkëputja e shoferit nga porositë Yandex.Taxi për një periudhë derisa vlerësimi të jetë më i lartë se "4" pikë

Ju lutemi vini re se një arsye tjetër për të çaktivizuar mundësinë për të marrë porosi nga Yandex.Taxi mund të jetë se nuk keni fonde të mjaftueshme. Më pas kontaktoni kompaninë ose partnerin tuaj të taksive, ose rimbushni llogarinë tuaj.

Lista e zezë

Nëse bllokimi nuk është i përkohshëm, atëherë ju jeni në listën e zezë.

Shkelje	Në rast të shkeljes parësore
Trupi është më shumë se 50% i mbushur	Shtimi i një makine në listën e zezë dhe thirrja e CCM
Refuzimi për të kaluar çdo kontroll të kontrollit të cilësisë, foto të marra nga foto të tjera ose pajisje elektronike	Shtimi i një shoferi dhe një automjeti në listën e zezë
Makinë shumë e ndotur (e identifikuar në MCC dhe CCM)	Shtimi i një makine në listën e zezë
Makina është me defekt (përfshirë bojërat e dëmtuara dhe rripat e sigurimit), rregullat e markës janë shkelur
Shkelje të rënda të standardeve të shërbimit Yandex.Taxi	Shtimi i një shoferi dhe një makine në listën e zezë pa të drejtë zhbllokimi

Këtu do të doja të tërhiqja gjithashtu vëmendjen tuaj për faktin se nëse shkelni rregullat me rregullsi të lakmueshme, veçanërisht standardet e shërbimit Yandex.Taxi, do të bllokoheni përgjithmonë

Çfarë duhet të bëni nëse jeni të bllokuar

Nëse jeni ende i bllokuar, atëherë duhet të zbuloni se cila është arsyeja? Së pari kontrolloni treguesin, ai do të kthehet në të kuqe. Shkoni dhe shikoni gjithashtu seksionin "Mesazhet". Një mënyrë tjetër për të zbuluar arsyen është të kontaktoni kompaninë / partnerin tuaj të taksive ose t'i shkruani shërbimit mbështetës Yandex.Taxi. Për ta bërë këtë, plotësoni një formular të veçantë, nëse është e nevojshme, bashkëngjitni një foto ose pamje nga ekrani. Ju gjithashtu mund të kontaktoni mbështetjen teknike përmes Taksimetrit, seksioni "Mbështetje teknike" .

Bllokimi i përkohshëm çaktivizohet automatikisht pas skadimit të periudhës për të cilën është vendosur kufizimi. Për të dalë nga lista e zezë, merrni masa për të eliminuar arsyen e bllokimit dhe raportoni këtë në Yandex, dërgoni foto që konfirmojnë eliminimin e arsyes së bllokimit (nëse kërkohet). Shërbimi mbështetës do t'ju informojë sapo të merret një vendim për të hequr kufizimet nga ju.

Kujdes! Nuk ka status shtesë "Bllokuar" në Taksimetër. Ndiqni postimet për informacion mbi bllokimin.

Nuk keni porosi për një kohë të gjatë? Sigurohuni që taksimetri juaj të jetë konfiguruar saktë dhe gjithçka është në rregull me pajisjen tuaj.

Qasja në porositë e Yandex.Taxi hapet vetëm pasi shoferi i ri ka kaluar me sukses kontrollin e fotografisë.

Kërkesa për verifikim vjen automatikisht - bëni një foto të patentës së shoferit dhe makinës tuaj dhe dërgojini ekipit tonë.

Në mënyrë që ju të merrni porosi, Taksimetri duhet të jetë në statusin On Line.

E rëndësishme! Taksimetri është i pajisur me mbrojtje kundër rënies aksidentale të performancës së shoferit.

Punon kështu: nëse shoferi nuk ka pranuar tre porosi me radhë, statusi "I zënë" aktivizohet automatikisht. Taksimetri mendon se jeni të hutuar ose të zënë. Gjithçka është nën kontroll? Thjesht klikoni "On Line" dhe vazhdoni të punoni.

Nëse sinjali zhduket, rinisni pajisjen ose aktivizoni modalitetin "Airplane", prisni disa sekonda, fikeni dhe kontrolloni nëse rrjeti është i ndezur dhe gjeolokacioni po funksionon. Dhe mos harroni se interneti gjithmonë zhduket gjatë një bisede telefonike.

Pajisja juaj mund të jetë jashtë specifikimeve. Ju lutemi lexoni.

Nëse transmetimi i sinjalit GPS është i çaktivizuar, atëherë koordinatat tuaja transmetohen gabimisht dhe porositë nuk merren.

Për të marrë porosi në mënyrë të qëndrueshme, mbajeni Wi-Fi aktiv dhe mos përdorni modalitetin e kursimit të energjisë.

Në disa zona të qytetit nuk ka porosi në orare të caktuara. Ne kemi krijuar një hartë të kërkesës për ju në Taksimetrin: ngjyra vjollcë do t'ju tregojë se ku ka më shumë porosi.

Anulimet tuaja ndikojnë drejtpërdrejt në aftësinë për të marrë porosi të reja. Pas konfirmimit të telefonatës, ju tashmë keni marrë një vendim dhe një pasagjer po ju pret. Pra, vetëm një situatë emergjente mund të shërbejë si arsye për anulimin e një porosie: shëndeti juaj ose një mosfunksionim serioz teknik i makinës.

Më shpesh, një shofer humbet përkohësisht aksesin në porositë e Yandex.Taxi nëse ka marrë shumë vlerësime të ulëta nga pasagjerët dhe/ose ka hequr treguesin e Aktivitetit.

Kushtojini vëmendje treguesve që janë përgjegjës për vlerësimin dhe aktivitetin tuaj. Të gjitha ato duhet të jenë të gjelbra që ju të merrni porosi të reja.

Kur të paktën njëri prej tyre bie shumë poshtë, në ekranin kryesor të Taksimetrit shfaqet një ekran spërkatës, i cili tregon arsyet e bllokimit, periudhën e vlefshmërisë së tij dhe kushtet e anulimit.

FILLO NE SISTEMIN YANDEX. DO TË JENI TË MUND TË VETËRONI TAXI PËR NJË ORË.

DOMOSDOSHTUR:

LEXO të gjitha informacionet mbi Regjistrimin dhe shiko Video Tutorial !!!

PER PUNE NE PROGRAMIN "YANDEX.TAXOMETER"

Ju duhet një Tabletë ose Smartphone, Vetëm në ANDROID jo më i ulët se versioni 4.4, i cili mbështet internetin 4G.

Në sistemet e tjera operative (IOS, Dritaret, Bada etj.) Programi Yandex.Taxometer NUK PUNON.

1. Identifikohu Në median e saj elektronike në aplikacion « LUAJ TREGU»

1. SHKARKO program "YANDEX.TAXOMETER"

1. ZLëreni të shkojë Shtojca "YANDEX.TAXOMETER" në një pajisje celulare.

1. HYN

EMRI TAXOPARK: AUTOVEK (Emri i qytetit tuaj). Për shembull: AVTOVEK Krasnodar, AVTOVEK Omsk, etj.

(Në kutinë e kërkimit, shkruani AUTOVEK, më pas nën të, lëvizni nëpër listën e flotës së taksive, gjeni atë që ju nevojitet dhe futeni)

TELEFONI: Futni numrin e telefonit që keni treguar në formular gjatë regjistrimit

FJALËkalimi: Futni fjalëkalimin (fjalëkalimi përbëhet nga 7 shifra) të ofruar nga Taxopark

1. EKRANI FILLIM NË PROGRAM ËSHTË "HARTË".

"MAP" tregon:

"Semafori" (në këndin e sipërm majtas): duke klikuar mbi të cilin mund të shihni bllokimet e trafikut në qytetin tuaj "Harta e kërkesës"(katrore vjollcë në hartë) fushat e kërkesës aktive për taksi dhe... Në ato momente kur ka shumë porosi dhe pak makina, klienti mund të bëjë një porosi me një kosto të shtuar. Nëse porosia ka një koeficient 1.2, atëherë kostoja e saj është 2 herë më shumë, koeficientët 1.3 janë 3 herë më shumë, ka koeficientë: 3-300%, 2-200%.

Porositë e Klientit (rrathë të gjelbër në hartë)

Lista e porosive të parkut (në këndin e sipërm të djathtë)

"+" Plus, "-" Minus butonat "Rritja" dhe "Ulja" e madhësisë së Hartës

Harta e menjëhershme "Rritje" dhe "Zvogëlim".

Rruga me pagesë (shkronja "R")

1. NË "TAXOMETER" KA VETËM DY STATUSE: "I zënë" DHE "ON LINE".

FURNIZONI STATUSIN "ZËNË" NË PROGRAM(Tregimi i kuq) gjatë rregullimeve, dhe gjithashtu nëse keni nevojë për pushim ose keni nevojë të mbushni makinën me karburant (Një rreth i kuq me fjalën "I zënë" duhet të ndizet në këndin e sipërm të majtë). Statusi i zënë siguron që nuk do të merren më porosi.

JEP STATUSI "FARE"(LED jeshile) kur të jeni gati për të marrë porosi.

(Një rreth i gjelbër me fjalët "On Line" duhet të ndizet në këndin e sipërm të majtë)

1. "MENU" E PROGRAMIT - "KATROR NË RRETH TË BARDHË"

Në këndin e sipërm të djathtë të programit (nëse pajisja juaj elektronike është e vendosur vertikalisht) ose në këndin e poshtëm majtas të programit (nëse pajisja juaj elektronike është e pozicionuar horizontalisht).

1. SPECIFIKONI NË MENUJEN "TAXOMETER", NË SEKEDINË "KATEGORITË"

KLASA E MAKINAVE TUAJ (Ekonomi, Komfort, Vagon, etj.)

Nëse nuk i specifikoni këto cilësime, sistemi nuk do të jetë në gjendje të përcaktojë se në cilën kategori do t'ju dërgojë porositë dhe përqindja e porosive të marra do të jetë e ulët.

ORË PUNE

REKOMANDOJMË TË TREGOJMË "KOHËN E PUNËS" NGA "0" NË "0", domethënë, gjithmonë, h. te MOS HARRONIçfarë cilësimesh janë bërë për këtë seksion më parë.

Shoferi mund të tregojë orarin e tij të punës (për shembull, nga ora 10:00 deri në 18:00), atëherë porositë do të vijnë vetëm në këtë interval kohor, edhe nëse Roboti është i ndezur gjatë gjithë ditës. KRYESORE RRETH PARAQITJEVE TË BËRA MOS HARRONI!

NUK ËSHTË E NEVOJSHME TË NDËRISH NJË ROBOT në Taksimetër, tashmë është akorduar në mënyrë optimale për të gjithë drejtuesit.

ROBOT-i në aplikacion është gjithmonë aktiv.

DISTANCËN dhe KOHA E DORGIMIT NUK SPECIFOHEN, në çdo qytet, ato tashmë janë konfiguruar nga Yandex automatikisht dhe në mënyrë optimale.

1. PARIMI I FUNKSIONIMIT DHE MARRJES SË URDHËVE NË YANDEX.TAXOMETER

Shumica e shoferëve bëjnë pikërisht këtë, brenda 5-10 ndërrimeve ata rrisin Indeksin e Performancës deri në 80-100 pikë dhe më pas veprojnë sipas gjykimit të tyre. Dhe edhe nëse shoferi gabimisht pranoi porosinë, dhe më pas e braktisur, "Indeksi i përmbushjes" do të ulet, por nuk do të ndikojë më në numrin e porosive në hyrje, sepse parametri i tij është shumë i lartë.

Për shembull, Indeksi i Përmbushjes së Shoferit ishte 100 pikë, nëse porosia anulohet, ai do të bjerë në 90 pikë, por nuk do të "largohet" negativisht.

KËSHTU QË:

1. Më shumë se 60% e porosive duhet të pranohen përndryshe, qasja në shërbim do të pezullohet përkohësisht.

(Kujdes, pranoni pak porosi! Nëse refuzoni një numër të madh porosish (> 60%), mund të bllokoheni përkohësisht.) Ky mesazh do të thotë se jeni afër bllokimit. Ndiqni të gjitha urdhrat e propozuara, mos i humbisni.

GJATË PUNËSështë më mirë i vendosur më afër qendrës së qytetit, ose në aplikacionin e shoferit mund të lundroni sipas hartës, e cila tregon se në cilat zona është marrë më e madhe porositë.

1. Garancitë e statusit të zënë se porositë nuk do të arrijnë më.
2. Statusi në linjë do të thotë që porositë potencialisht të përshtatshme Yandex.Taxi do t'ju ofrohen automatikisht.

Porositë ejani mbi të gjitha dritaret e Taksimetrit

1. Çdo porosi është treguar shofer 10-20 sekonda, në varësi të situatës në qytet. Merrni një vendim shpejt: merrni urdhrin ose refuzoni.

(Në rastet kur koha reale e shfaqjes së porosisë është më pak se 10 sekonda, ju lutemi raportoni te shërbimi mbështetës.)

1. Nëse porosia ju përshtatet, Shtyp butonin "Për të pranuar".

Nëse porosia nuk ju përshtatet, për shembull, "porosi në shpinë" - është më mirë të shtypni menjëherë " Anulo "/" Kalo». ( "Urdhër në shpinë" është një urdhër, e cila mbërriti tek ju më vonë se sa ishit në zonën e vendndodhjes së saj, d.m.th., ju tashmë jeni larguar nga zona nga erdhi porosia).

Yandex.Taxometer siguron mbrojtje kundër rënies aksidentale të treguesve:

Ajo funksionon si kjo:

nëse shoferi nuk ka pranuar tre porosi me radhë, statusi "I zënë" aktivizohet.

Taksimetri mendon se jeni të hutuar ose të zënë.

Nëse situata është nën kontroll, thjesht aktivizoni përsëri On Line.

ANULIMI i një porosie të pranuar tashmë ende shumë të padëshirueshme dhe ul INDEKSIN E PERFORMANCËS.

Thelbi është si më poshtë: Nëse dje (për shembull), Shoferi ka marrë 19 porosi, nga të cilat Shoferi ka përfunduar vetëm 6 porosi, ka anuluar 9 porosi dhe 4 porosi janë anuluar nga klienti. Të nesërmen (ndërrimi), Yandex do t'i dërgojë shoferit shumë më pak porosi (përafërsisht 5), nga të cilat 2 mund të anulohen nga ju, 2 porosi do të anulohen nga klienti dhe ju do të përfundoni vetëm një porosi. Dmth "Yandex" do t'ju pesimizojë.

Përjashtim bëjnë disa raste kurmakinë.

Për të anuluar një porosi pa debituar një komision, duhet të telefononi qendrën tonë të thirrjeve dhe të kërkoni të anuloni porosinë.

PËR ÇFARË MËNYRAT E ANULUARA DO TË HIQET KLIENTI NGA KOMISIONI I SHOFERIT, DHE PËR ÇFARË DO TË KONTROLLOHET GJENDJA NGA KARTELA E KLIENTIT?

1. Nëse shoferi ka marrë një urdhër pa para për ekzekutim, dhe klienti e ka anuluar atë, atëherë në këtë rast do të paguhet një penalitet nga karta e klientit për anulimin e porosisë.
2. Nëse shoferi ka marrë një urdhër në Para për ekzekutim, dhe klienti e anuloi duke treguar arsyen "Shoferi kërkoi të anulojë porosinë", atëherë në këtë rast komisioni do të debitohet nga llogaria e shoferit.

KËTO RREGULLA "Yandex"!

3. Si të shmangni shlyerjen e komisionit për një urdhër të anuluar

Kur mbaron koha e pritjes falas, kontaktoni klientin dhe kontrolloni nëse ai ka marrë informacion për atë që ju tashmë prisni. Kujtojini klientit të nxitojë nëse nuk dëshiron të paguajë pritjen.

Nëse kanë kaluar 5 minuta pritje dhe klienti ende nuk është larguar, mund ta anuloni porosinë përmes dispeçerit pa humbur performancën.

Kujdes! Periudha e pritjes falas për një pasagjer me të gjitha tarifat, përveç porosive portuale, Express dhe Business, është deri në 5 minuta.

Nuk ka tarifë pritjeje në rast anulimi.

KUJDES! OPTION "SHËRBIMET" në aplikacionin e shoferit mungon.

Sipas rregullave të "Yandex" "SHËRBIMET" vëren Klienti kur porosit një makinë në pajisjen e tij celulare. Nëse ato janë të shënuara nga klienti, ato përfshihen në përputhje me rrethanat në çmimin e porosisë. Nëse Klienti nuk i ka shënuar shërbimet e dëshiruara, atëherë ato nuk përfshihen në çmimin e porosisë. Në këtë situatë, duhet t'i kërkoni klientit t'i tregojë ato në celularin e tij ose të ofrojë të paguajë për shërbimet me para në dorë.

Tarifat dhe çmimet e shërbimeve janë të dukshme vetëm në aplikacionin e klientit, NUK janë në aplikacionin e shoferit.

10.TREGUES TË RËNDËSISHËM SHOFER NË SISTEMIN "YANDEX.TAXOMETER"

INDEKSI I PERFORMANCËS

Çdo shofer i "YANDEX.TAXI" ekziston një tregues i rëndësishëm i porosive të përfunduara "INDEKSI I PERFORMANCËS"... Kur shoferi fillon të punojë e tij « INDEKSI I PERFORMANCËS "është" 0 "," ROBOT "është i lejuar. Për çdo porosi të anuluar, "INDEKSI I PLOTËSIMIT" zvogëlohet me MINUS 7 PIKË. Nëse vlera e "INDEKSIT TË PERFORMANCËS" është më e ulët se "0", domethënë bëhet me një vlerë minus (për shembull, minus 1), ROBOT-i çaktivizohet për drejtuesin. Në këtë rast, është e nevojshme që porositë të merren me dorë dhe të shmangen anulimet. Sapo "INDEKSI I PERFORMANCËS" të bëhet pozitiv, ROBOT-i do të lejohet.

"INDEKSI I PERFORMANCËS" në versionin aktual nuk është i disponueshëm në pajisjen e shoferit, tani përqindja e porosive të pranuara ka një ndikim më të madh.

NËSE "INDEKSI I PERFORMANCËS" ARRIN NJË MINUS 50 PIKË Shoferi do të bllokohet automatikisht nga sistemi dhe nuk do të mund të punojë më në YANDEX.TAXOMETER, edhe nëse regjistrohet në një depo tjetër Taxi. Kur kaloni në një depo tjetër Taxi, të gjithë treguesit e shoferit ruhen dhe mbeten të pandryshuar. Sistemi është i unifikuar. Për çdo porosi të përfunduar, "PERFORMANCE IDEX" rritet me 1 pikë. Vlera maksimale e INDEX-it është 100 pikë.

Pasagjerët e vlerësojnë cilësinë në një shkallë prej pesë pikësh pas çdo udhëtimi. "VLERËSIMI" i një fillestari është zakonisht 4.2. "VLERËSIMI" maksimal i një shoferi është 5 pikë. Nëse vlera "RATING" është më e ulët se "4", shoferi do të bllokohet për 60 ditë.

Shoferi mund të zbulojë vlerën e parametrit në skedën RATING në TAXOMETER, ose imazhin e Njeriut të Vogël në anën e majtë të ekranit të Programit të Taksimetrit.

AKTIVITET

Ky tregues varet nga numri i porosive të përfunduara në kategorinë "Ekonomi" dhe "Express". Nëse shoferi kryen më shumë se 35 porosi në javë, ai merr 1 pikë.

Vetë parametri mund të gjendet në skedën RATING në TAXOMETER.

1. SI TË SHMANGNI PROBLEMET ME PAGESËN PA PARA TË MIRËSIT?

Është e papranueshme mbajtja e pasagjerit në kabinë deri në konfirmimin e fshirjes së pagesës pa para.

Gjatë kësaj kohe, sistemi do të ketë kohë të kontaktojë bankën.

Nëse nuk ka fonde të mjaftueshme në llogarinë e pasagjerit, forma e pagesës do të ndryshohet në para, dhe më pas do të keni kohë të përgatiteni për llogaritjen, duke marrë parasysh ndryshimet.

Nëse porosia nuk është ndryshuar në para dhe pagesa për porosinë pa para nuk është marrë, rregullat e Yandex janë si më poshtë:

Në Yandex.Taxi, pasagjerët mund të paguajnë me para në dorë ose me kartë. Ndonjëherë ndodh që një klient largohet nga makina dhe në vend të një pagese pa para, ju merrni një mesazh se porosia është moderuar. Nuk ka nevojë të shqetësoheni, Yandex do të kompensojë koston e porosisë së përfunduar, edhe nëse paratë nuk mund të debitohen nga llogaria e pasagjerit.

Për 5 ditët e para Yandex do të përpiqet të marrë fonde nga karta e klientit. Nëse brenda kësaj periudhe ata nuk arrijnë në llogarinë tuaj personale të programit, Taxi Parku ynë do të dërgojë një Kërkesë për marrjen e kompensimit për porosinë në Yandex, njoftimi përkatës do të shfaqet në Taksimetrin tuaj.

Fatkeqësisht, Yandex nuk pranon aplikime të tilla nga shoferët drejtpërdrejt, pasi të gjitha marrëdhëniet financiare mund të kryhen vetëm midis personave juridikë - Yandex.Taxi dhe Taxopark

KUJDES! Ti mundesh BËNI një kërkesë në Yandex në aplikacionin tuaj të drejtimit në skedën "Ata. mbështetje" për fondet e pa pranuara për porositë e përfunduara pa para.

(Mirëmëngjes, Yandex! Mirëmbrëma, Yandex! Kur të mbërrijnë pagesat për porositë dhe tregoni numrat dhe shumat).

DHE

DËRGONI kërkesë në Whatsapp Depo taksie +79267773637: numrin e porosisë ose datën e porosisë dhe të paktën adresën e depozitimit. Nga ana jonë, ne do ta dërgojmë përsëri kërkesën në Yandex.

REKOMANDOJMË për veten tonë mbani tabelën: Data, numri i porosisë, shuma. Nëse dëshironi, tregoni adresën e paraqitjes, adresën e përfundimit të udhëtimit. Prania e tij në sistem në rast të forcës madhore do t'ju lejojë të keni informacion mbi porositë e përfunduara.

KOD PROMOCIONAL. CFARE ESHTE?

YANDEX.TAXI shpërndan KODET PROMO (KUPONE ZBRITJE) midis klientëve. Kur bën një porosi, një klient mund të aplikojë një KODI PROMO. Çdo kod promocional ka emërtimin e vet, i cili mund të përdoret për të paguar porosinë në tërësi ose vetëm një pjesë të saj. Nëse vlera e kodit promocional është më shumë se shuma e udhëtimit, klienti nuk do të duhet të paguajë asgjë shtesë. Nëse kostoja rezulton të jetë më e lartë, atëherë pasagjeri do të paguajë ekstra nga karta bankare e lidhur me llogarinë e tij. Në çdo rast, shuma e udhëtimit do të kreditohet në bilancin tuaj - si në ekzekutimin e një porosie të rregullt me ​​pagesë pa para.

E vetmja gjë që nuk duhet bërë në asnjë rast është të kërkohet pagesa me para në dorë. Vetëm nëse është e pamundur të hiqni fondet nga karta e pasagjerit, mënyra e pagesës do të ndryshojë automatikisht në para. Në këtë rast, Taksometri do të shfaqë pagesën "Para të gatshme".
Gjithashtu, nëse klienti nuk ka përdorur kodin promocional gjatë vendosjes së porosisë, duhet të shpjegoni saktë keqkuptimin e bezdisshëm dhe të ofroni të paguani për udhëtimin e ardhshëm me kodin promocional.

Porositë me pagesë me kode promocionale shpërndahen mes shoferëve, si të gjitha porositë e tjera, nuk ka prioritet.

1. NËSE JO POROSI - KONTROLLO PARAQITJET:

1. A PRANONI MË SHUMË SE 60% TË POROSIT?

Mos harroni se është e rëndësishme të pranoni më shumë se 60% të porosive, përndryshe qasja në shërbim do të pezullohet përkohësisht.

2. MUND TË ANULONI SHUMË?

Nëse e keni pranuar tashmë një porosi, anuloni atë vetëm si mjetin e fundit - kjo do të ndikojë në shpërndarjen e porosive në të ardhmen. Indeksi juaj i përmbushjes do të ulet, gjë që do të çojë në më pak porosi që të vijnë tek ju.

3. STATUSI "I zënë"

Kontrollo - mund të kesh aktivizuar statusin e zënë.

Ndoshta shpesh i ndryshoni statuset: "On Line" - "I zënë", "On Line -" I zënë ", etj.

Për më tepër, Taksimetri siguron mbrojtje kundër rënies aksidentale të performancës. Funksionon kështu: nëse shoferi nuk ka pranuar tre porosi me radhë, statusi "I zënë" aktivizohet. Taksimetri mendon se jeni të hutuar ose të zënë. Nëse situata është nën kontroll, thjesht aktivizoni përsëri On Line.

4. PA INTERNET

Kur merrni porosi me telefon, mbani mend se gjatë një telefonate interneti nuk funksionon dhe sinjali do të ndërpritet. Nëse sinjali zhduket papritur, aktivizoni modalitetin e aeroplanit, prisni disa sekonda dhe fikeni, kontrolloni nëse Interneti është i disponueshëm dhe Gjeolocimi është i aktivizuar.

1. KONTROLLO GPS (një modul që merr sinjale nga satelitët e navigimit).

Nëse transmetimi i sinjalit GPS është i çaktivizuar, porositë nuk do të arrijnë.

Kontrolloni nëse A është i lidhur GPS në pajisjen tuaj?

"I lidhur"- kjo do të thotë që shkronjat "GPS" duhet të jenë jeshile, blu, e kuqe, etj.

GPS mund të mos funksionojë: 1. "GPS" nuk disponohet fare në telefonin tuaj. 2. "GPS" është i çaktivizuar në cilësimet e telefonit tuaj, kontrolloni. 3. Jeni në një zonë të mbrojtur, në ambiente të mbyllura (në këtë situatë, vendosni telefonin në dritare, për shembull) ose nëse jeni jashtë (duhet të ndryshoni vendndodhjen). NË TË GJITHA RASTET E SIPËRME, SISTEMI NUK DO TË PARAQET VENDNDODHJA E SHOFERIT, DHE PRANDAJ NUK DO TË MARRENI URDHI.

1. Shkoni në Taksimetrin në skedën "Shërbimet", në të në "Cilësimet".
2. në cilësimet" e nevojshme gjeni linjë: Kontrolloni GPS. E nevojshme Shtypni mbi të dhe shkarkoni programin e propozuar.

Ky program do të tregojë sa satelitë shihni (ndoshta nga 2 në 30, etj.), dhe në përputhje me rrethanat do t'ju njoftojë nëse keni nevojë të ndryshoni vendndodhjen tuaj aktuale.

1. Rifresko emailin tuaj. Pajisja.

"Ringarkoj"Është ta fikni dhe më pas ta aktivizoni ose klikoni në butonin "Rinisni", i cili shfaqet kur emaili është i fikur. pajisje.

6. VLERËSIMI

7. KONTROLLO BILANCI

Një arsye e zakonshme për bllokimin e një shoferi është kufiri i vendosur në bilancin e shoferit nga kompania e taksive.

8. SHIKONI NË MESAZHET

Ndoshta ju ishit. Kërkoni njoftimin përkatës në seksionin "Mesazhet" të Taksimetrit.

9. ZGJEDHJA E KLASËS SË MAKINËS

Përcaktoni klasën e makinës, e cila është instaluar nga kompania e taksive. Nëse cilësimet tuaja nuk përputhen, kjo mund të jetë arsyeja e porosive që mungojnë. Të gjitha kategoritë e disponueshme aktualisht mund të aktivizohen dhe çaktivizohen në seksionin "Kategoritë".

Ndoshta Yandex ka caktuar vetëm kategorinë Ekonomi për makinën tuaj dhe ju keni të aktivizuar kategorinë Comfort.

Ndoshta sapo jeni regjistruar dhe Yandex nuk i ka caktuar ende një kategori makinës suaj, ( dmth llogaria juaj nuk është ende aktive dhe nuk mund të pranoni porosi)

10. NDOSHTA NË ZONËN KU JENI TANI PAK POROSI

Për të optimizuar punën tuaj, përdorni ose qytetin tuaj.

1. KONTROLLONI LICENCËN TUAJ SOFTWARE

Për të punuar në sistem, çdo shofer ka një të ashtuquajtur LICENCË PËR softuer, i cili i mundëson drejtuesit të punojë në sistem dhe të marrë porosi. LICENCËS mund të skadojë periodikisht, gjë që bllokon hyrjen e shoferit në sistem.

THIRRNI TAXOPARK-un tuaj me një kërkesë për të rinovuar LICENCËN.

1. NË SKEDËN "REZERVA" ËSHTË NJË PORËSISË E PËRMBUSHUR POR PA KRAHASIM

Kjo skedë shfaq porositë paraprake me kohëzgjatje prej më shumë se një orë.

Një orë para dorëzimit, këto porosi transferohen në skedën "Taksimetri".

KUJDES! Sigurohuni që të siguroheni që në këtë skedë nuk kishte porosi të përfunduara, por të papërfunduara, sepse nëse ka porosi të tilla në skedën "Rezervë" Ju nuk do të jeni në gjendje të shihni dhe përmbushni porositë e ardhshme hyrëse të sistemit.

Nëse, megjithatë, kjo situatë ka ndodhur, dhe ju keni në skedën "REZERVE" Porositë e përfunduara por të papërfunduara Duhet të telefononi Tekn. mbështesni dhe kërkoni të plotësoni porosinë, duke dhënë adresën dhe shumën e saj. Vetë shoferi nuk do të jetë në gjendje të kryejë porosinë në skedën "Rezervë".

1. KONTROLLONI VERSIONIN E SOFTUERIT.

Përditësoni programin përmes Playmarket. SHKO TE Playmarket, GJENI programin Yandex.Taxometer, SHTYP "Rifresko", nëse butoni në aplikacion është aktiv.

1. ÇFARË ËSHTË DCC DHE BSO?

Programi Yandex.Taxometer përfshin DCC (Kontrolli i cilësisë në distancë)

Çdo 3 ditë, sistemi do të ofrojë për të marrë një foto të makinës, sallonit, BSO (ose, në rastin tonë, një Urdhër Marrje Cash).

DCC duhet të kalohet, dhe është më mirë të mos e anuloni shumë shpesh, përndryshe Yandex do t'ju bllokojë përkohësisht.

Në DCC-në e parë Ju mund të mos keni një BSO dhe të kaloni DCC pa një formular. Por, brenda 3 ditëve, DUHET të blini një BSO dhe të bëni një fotografi në DCC-në tjetër.

Fotot e makinës duhet të jenë të qarta, pa prerje të qosheve të makinës, çatisë së makinës, etj.

Për të bërë një foto të BRENDSHËM TË MAKINËS, fillimisht hapni derën e saj të përparme, largohuni për gjysmë metri, fotografoni sediljet e përparme, më pas hapni derën e pasme, largohuni, fotografoni sediljet e pasme. Gjatë kohës së errët të ditës, kur fotografoni kabinën, duhet të ndizni dritën e sipërme në kabinë.

Nëse kërkesa e DCC-së merret në errësirë, ajo duhet të bëhet në një vend të ndriçuar mirë. Për shembull, në një pikë karburanti, lavazh ose qendër tregtare.

BSO(ose, në rastin tonë, Urdhri i Faturës në Para).

Formulari i paraqitur nga ne në faqe është dakorduar me Yandex, dhe ato lejohen!

Ju mund të gjeni një mostër BSO (Formulari BSO).

PRANIA E FORMULARIT NË KABINËN E MAKINËS DUHET TË JETË GJITHMONË E DETYRUAR!

KJO KUSHT I YANDEX.TAXOMETER DUHET TË VËREHET!

Formulari duhet të printohet, të pritet, të tregohet ndonjë numër, të shkruhet SP Sidorov (për shembull) dhe të fotografohet së bashku me makinën në çdo QKD. NUK ËSHTË E DETYRUESHME plotësimi i plotë i formularit!

(Ndoshta ky formular mund të printohet në sallonin e fotografive, pasi e keni ruajtur më parë në një USB flash drive ose e keni blerë në dyqanin e shkrimit, ku shiten fletore, stilolapsa, dosje, tekste shkollore, etj.).

Kostoja e një pakete formularësh është afërsisht 40 rubla.

Do të funksionojë gjithashtu çdo kompani lokale e taksive Form.

NUK MUND të fotografoni formularin për DCC me pajisjen tuaj elektronike direkt nga faqja e internetit!

Sipas rregullave "Faturë", anën e djathtë Formulari duhet t'i jepet klientit pas përfundimit të udhëtimit, por ky kusht ende plotësohet sipas gjykimit të shoferit ose me kërkesë të klientit.

Në "Faturën" (ana e djathtë) është e nevojshme të tregoni:

Për shembull, IE Ivanov (Sipërmarrësi Individual Ivanov I.I)

numri (për shembull 25)

në faturë tregoni "Për shërbimet e transportit", shumën dhe shenjën.

KUJDES! Prania e një PRINT për një Sipërmarrës Individual është OPSIONALE (sipas ligjit).

Marrja e porosisë në para (ana e majtë) mbetet me shoferin.

Për këtë ju duhet:

1. Shkoni në internet: Yandex, Google Chrome, etj.
2. Në kutinë e kërkimit, shkruani "Urdhrin e marrjes së parave të gatshme"
3. Gjeni atë në një nga faqet e shfaqura.
4. Shkarkoni, printoni, prisni, vendoseni në "ndarjen e dorezës së makinës" dhe bëni fotografi në çdo DCC.

1. TERHEQJA E FONDEVE

Tërheqja e fondeve në një kartë bankare ose Qiwi-Wallet ndodh kur bilanci arrin 1000-2000 rubla. Kjo do të thotë, një pagesë një herë nuk është më shumë se 2000 rubla. në ditë.

Komisioni 100 rubla. kur tërhiqni ndonjë shumë nga një llogari personale e programuar.

Pagesa bëhet me kërkesë paraprake.

Për të tërhequr para, plotësoni formularin në faqen e internetit: www.anketa-taxi.ru FINANCE

Paratë do të transferohen brenda 24 orëve.

1. PLOTËSIMI I BILANCIT

Rimbushja e bilancit:

Portofoli Qiwi për regjistrim: + 7-925-354-31-21

Kur plotësoni, ju lutemi tregoni mbiemrin tuaj. Është më mirë të rimbushni bilancin përmes terminalit Qiwi.

Mbushe, telefono, thuaj shumën, do të kreditojmë.

1. SISTEMI BONUS

Për të SPECIFIKUAR se cili SISTEM BONUS ndodhet aktualisht në qytetin tuaj, mund të kontaktoni Operatorin e Qendrës sonë të Thirrjeve me telefon: 8-800-555-07-56.

Qytete të ndryshme kanë një sistem të ndryshëm bonusesh.

Për shembull:

1. Rritje shtesë deri në një shumë të caktuar.

Shoferi është i garantuar të marrë 200 rubla për çdo udhëtim. Shuma e garancisë nuk varet nga numri i udhëtimeve. Shembull: shoferi bëri një udhëtim për 72 rubla, të cilat i mori nga klienti. Dhe atij do t'i kreditohen 128 rubla në Taksimetër për të garantuar të ardhurat prej 200 rubla nga udhëtimi.

1. Përllogaritja e shumës për numrin e porosive të përfunduara

- 40 (dyzet) rubla deri në 7 kërkesa

— 70 (shtatëdhjetë) rubla për çdo kërkesë të konfirmuar dhe të ekzekutuar me normën e ekonomisë (në varësi të përmbushjes së nga 8 deri në 12 kërkesa nga i njëjti Shofer brenda një dite kalendarike);

— 100 (njëqind) rubla për çdo kërkesë të konfirmuar dhe të ekzekutuar me normën e ekonomisë (në varësi të përmbushjes së nga 13 kërkesa nga i njëjti Shofer brenda një dite kalendarike).

Kështu që, bonuse, subvencione, pagesa shtesë. E gjithë kjo është e njëjtë, ato kreditohen pas çdo udhëtimi në llogarinë personale të programuar të shoferit. Këto janë para të vërteta. Ato, si dhe fondet për porositë e përfunduara pa para

(porositë e paguara me kartë klienti) mund të tërhiqen në çdo kartë, në çdo bankë, duke bërë një kërkesë përmes faqes së internetit. Për të tërhequr para, plotësoni formularin në faqen e internetit: www.anketa-taxi.ru FINANCE.

Ju nuk mund të përdorni bonuse në asnjë mënyrë tjetër.

1. ETIKA E KOMUNIKIMIT

Ju kërkojmë të respektoni Etikën e komunikimit me operatorët e Tech. mbështetje. Ne ju rekomandojmë të përdorni një ton miqësor. Frazat: "Epo, pse të ka zënë gjumi atje?", "Epo, çfarë?", "Sa kohë?" Bllokimi global është një bllokim në të cilin shoferi nuk do të jetë më në gjendje të punojë në Yandex.Taxi, edhe nëse ai merr një punë përmes një depoje tjetër Taxi. Sistemi Yandex.Taxi është i unifikuar.

1. NDRYSHIMET E SHOFERIT

Nëse jeni i bllokuar për ndonjë arsye, atëherë SHKYÇJA NDODH NGA 1 ORË NË DITË.

(varet nga shkalla e shkeljes).

Për shembull:

- Nëse numri i automjetit është i pasaktë, rajoni nuk është i specifikuar. Pasi Operatori heq këtë gabim, Zhbllokimi ndodh pothuajse menjëherë.

- Nëse shoferi në DCC ka fotografuar gjurin e tij, banjën, legenin e lirit, atëherë në këtë situatë SHKYÇJA mund të zgjasë nga 1 orë në një ditë.

1. RUANI TELEFONIN TUAJ NË MOBILET TUAJ

8-800-555-29-43, 8-800-555-07-56

ato. Mbështetje Yandex.Taxi (AVTOVEK Park)

Për të zgjidhur pyetjet urgjente - telefononi numrat e mësipërm, në situata të tjera - shkruani në WhatsApp (+ 7-926-777-36-37) ose Email. Posta: [email i mbrojtur]

Në aplikacionin Taximeter operatorët nuk po u përgjigjen mesazheve të drejtuesve për momentin!

VETËM me telefon dhe brenda WhatsApp.

1. TRAJNIM ONLINE.

KOPJONI MËSIMET dhe INSERT në shiritin e kërkimit të shfletuesit tuaj. DËGJONI DHE SHIKONI!

MËSIMET QË MUND TË SHIHNI në celularin tuaj në skedën "TRAJNIM" në TAKSOMETER.

KËTO MËSIMET në dispozicion me shkrim. Nëse është e nevojshme, mund t'i porositni në depon tuaj Taxi me WhatsApp, të specifikuar në Udhëzimet.

MËSIMI 01

NË PROGRAM MUNGOJNË TASHMË SKEDAT E MËPOSHTME: "Port", "Në adresë", "Zinxhiri", "Urgjent", "Dua të shkoj në shtëpi". Të çaktivizuara janë gjithashtu cilësimet e robotit si: Distanca, Koha, Plani Tarifë, etj., dhe por KY MËSIM ia vlen të shikohet, sepse tregon:

Si të bëni opsionet e cilësimeve: "Orari i hapjes"

Nga Mësimi do të mësoni se çfarë do të thotë çdo skedë e programit: (Taksimetër, Rezervë, Llogaria ime, Mesazhe, Bisedë, etj.)

Fazat kryesore të përmbushjes së porosisë (Si të pranoni, ekzekutoni, etj.).

OPTION "SHËRBIMET»Momentalisht mungon në llogarinë personale të shoferit.

KUJDES! Sipas rregullave të Yandex, "SHËRBIMET" shënohen nga Klienti kur porosit një makinë në pajisjen e tij celulare. Nëse ato janë të shënuara nga klienti, ato përfshihen në përputhje me rrethanat në çmimin e porosisë. Nëse Klienti nuk i ka shënuar shërbimet e dëshiruara, atëherë ato nuk përfshihen në çmimin e porosisë. Në këtë situatë, duhet t'i kërkoni klientit t'i tregojë ato në celularin e tij ose të ofrojë të paguajë për shërbimet me para në dorë.

MËSIMI 02

Kjo video do t'ju njohë me bazat e aplikacionit Yandex.Taxometer.

MËSIMET E REJA

Mësimi 1 "Si të punohet me porositë"

Mësimi 2 "Si të merrni më shumë porosi":

Mësimi 3 "Si të merrni vlerësime të mira të përdoruesve":

Mësimi 4: "Si të kaloni me sukses Kontrollin e Cilësisë Yandex.Taxi

Krahasimi ynë i betejës pas lajmeve të reja. Bashkohu me ne.

Cfare ndodhi

Yandex.Taxi u lançua pagesë fikse për udhëtimin. Bastioni kryesor i taksimetrit në Rusi u shemb pa paralajmërim.

Nga “gjigantët” mbeti me taksimetër Gett... Pjesa tjetër e aktorëve të tregut janë aktive në rajone RuTaxi(Me fat) dhe duke u nisur me shpejtësi Uber- tashmë kanë refuzuar të paguajnë pas faktit dhe kanë kaluar në një llogaritje paraprake. Tashmë mund të gjendet një sportel vetëm për shërbimet më të vogla dhe “bombardimet” e zakonshme, të cilat sot pothuajse nuk ekzistojnë.

Dhe kjo do të thotë gjithashtu se tani tarifat e shërbimeve të njohura taksi janë bërë shumë më e lehtë për t'u krahasuar... të cilën e bëra.

Pse një çmim fiks është më i mirë se një taksimetër

sepse qytet- atë një paparashikueshmëri e madhe... Sidomos i madh. Sot u largova nga shtëpia përmes qendrës së Moskës. Navigatori tregoi 30 minuta, dhe unë arrita atje në 55.

Ne u mbërthyen në një bllokim trafiku të papritur në "kartëmonedhën e tre rublave" (Unaza e Tretë e Transportit, e cila rrethon qendrën e Moskës) - kjo është e gjitha.

Po qëndrojmë mirë.

Taksimetri dhe pagesa për kilometra / kohë janë të lidhura me shumicën e rusëve me mashtrim... Shoferët vozisin më gjatë, nuk nxitojnë të rindërtojnë nga korsia "e vdekur", të mbledhin semaforët ose të përpiqen të qarkullojnë. Jam i sigurt që çdo lexues ka pasur të paktën një histori të tillë.

Nëse sot po vozisja me taksimetër, atëherë do të paguante një e gjysmë deri në dy herë më shumë... Dhe vetëm sepse problemi i dikujt tjetër lindi në rrugë.

Unë nuk kam qenë burimi i bllokimit të trafikut, nuk mund të ndikoja në asnjë mënyrë - pse atëherë unë jam duhet të paguaj për të?

Paga fikse është e drejtë dhe pikërisht në një botë ku udhëtimet me taksi subvencionohen efektivisht nga shërbimet më të mëdha për shkak të konkurrencës së vazhdueshme dhe dumpingut. Dhe unë, si përdorues, jam shumë më i sigurt kur e di paraprakisht sa para do të jap.

Duhet të ketë më shumë parashikueshmëri. Mjafton që situata në rrugë të parashikohet me një gabim të madh. Prandaj, rregullat e "rregullimit".

Si llogaritet tarifa e taksisë?

Shërbimet taksi nuk do të zbulohen kurrë formula e plotë e llogaritjesçmimet për udhëtimin. Dhe kjo nuk ka kuptim, sepse numrat ndryshojnë shumë shpesh.

Por dihet se, pavarësisht nga shërbimi, në formulë nuk janë përcaktuar vetëm parametra të dukshëm, si koha në hartë dhe distanca përgjatë gjatësisë së rrugëve.

Nga çfarë tjetër përbëhet kostoja e udhëtimit:

• bllokimet e trafikut
• numri i shoferëve falas aty pranë
• niveli i kërkesës për taksi sipas zonës / rrethit / qytetit
• koha e ditës (jo të gjitha)
• formula sekrete dhe algoritme për mbledhjen e të dhënave personale që modifikojnë koston përfundimtare për të maksimizuar përfitimet e shërbimit.

Jo të gjithë duan të besojnë pikën e fundit. Por ky është një fakt që është konfirmuar vazhdimisht në Perëndim.

Për shembull, aplikacioni Uber të paktën e di se kur jeni duke kërkuar për një taksi në disa programe njëherësh dhe mund të zvogëlojë ose rrisë tarifën e tij në varësi të gjasave për të humbur një klient nga konkurrentët e tij.

Të gjitha këto modifikuesit ndryshojnë për çdo shërbim, ndryshojnë rregullisht brenda kornizës së eksperimenteve - dhe rezultati analizohet në shkallë globale të të gjitha porosive, duke dhënë një pamje të qartë në të gjitha nivelet nga fitimet nga çdo porosi dhe sasia e tyre deri te numri i refuzimeve, koha e udhëtimit, dhe kështu me radhë.

Gjigantët e tregut konkurrojnë me njëri-tjetrin, dhe për këtë arsye detyrohen të përkulen mbi çmimin, duke përfshirë në një mënyrë të ndërlikuar: modifikimin e algoritmeve të fshehura dhe rrëzimin e klientit një kosto më të favorshme të udhëtimit.

Është e qartë me llogaritjen e tarifës. Cila taksi ka çmimin më të ulët?

Testimi i këtyre djemve:

Natyrisht, nuk na intereson asnjë algoritëm. Alyo, duhet të arrijmë atje më shpejt, na jep karrocën. Parametri kryesor është Cmimi total në fikse tarifore. Le t'i krahasojmë ato.

Kam shënuar të njëjtën rrugë në këto tre programe. Nagornaya - Skakovaya... Shko…

Uber: 497 r ▼

RuTaxi: 410 rubla ▼

Yandex.Taxi: 311 rubla ▼

Rezultati: Yandex.Taxi më e lirë me 100-180 rubla. Dhe nga bluja. Ndërsa isha i befasuar me ndryshimin, Yandex ra me 10 rubla të tjera, kështu që e porosita.

Tarifa fikse në realitet: kush e ka kapur ku

Para kësaj, kam përdorur ekskluzivisht RuTaxi- Tarifa fikse e tyre është në fakt “hekur” dhe nuk rritet në mënyrë të njëanshme, edhe nëse duhet të udhëtonin një orë më shumë. Është qetësuese, dhe unë isha i gatshëm të duroja makinat e këqija dhe shoferët që nuk kuptonin rusisht.

ME Uber Nuk më ka dalë, jam sprapsur nga sistemi opak i një tarife fikse. Shërbimi rezervon të drejtën të rrisë koston e treguar fillimisht në rast të bllokimit të trafikut gjatë rrugës dhe një rritje të kohëzgjatjes së udhëtimit.

E kam përdorur 6 herë, dhe 4 herë kam paguar ekstra nga 200 rubla në krye dhe më shumë. Dhe dikur paguante më shumë për rrugën pa absolutisht asnjë bllokim trafiku.

Problemi nuk janë paratë, por mosbesimi ndaj tarifave të ndryshueshme.

Kështu që atë herë, u ktheva shpejt në RuTaxi për udhëtime të gjata dhe u largova nga Uber për kërcime të shkurtra në qendër të qytetit.

Më në fund, këtu u përpoqa Yandex.Taxi me një tarifë fikse. Buzëqeshi: në fillimin e parë, aplikacioni në fakt godet në topa Uber dhe tarifat e tij "magjike":

Unë tregova 303 rubla për udhëtimin. Pagova me Apple Pay, u largova me makinë, mbërtheva në trafik për 25 minuta. Nëse do të ishte Uber, do të më duhej të paguaja dyqind rubla shtesë.

Por rezultati ishte një surprizë e këndshme: të njëjtat 303 rubla asnjë surprizë. Ja si është, pa reklama. Kështu që në të ardhmen e afërt do të përdor Yandex.Taxi - më josh transparenca dhe fitimi.

Fituesi është ai me të vërtetën e parashikueshme (dhe çmimi është më i ulët)

Për të qenë i sinqertë, kam dashur prej kohësh të largohem RuTaxi.

Nuk kisha fuqi t'i duroja fare Shoferët lindorë që shpërfillin rregullat, bërtasin në telefon, flasin gjuhën e tyre amtare me vete, nuk lajnë makinën e tyre për vite me rradhë, pinë duhan në kabinë, vonohen për porosinë ose përgjithësisht e injorojnë atë për 20-30 minuta përpara se të denjojnë të shkojnë. .

Po, dhe i shqetësonte që djemtë nuk kishte pagesa as me kartë, as me Apple Pay... Pa këtë të fundit, përgjithësisht është e ngushtë.

Unë kam shumë letra për punë dhe nuk më kujtohet numri i asnjërës dhe shpesh nuk i mbaj fare. Një situatë tipike: pa para, duhet të porosisni një taksi. Unë ngjitem, pothuajse kam bërë një porosi - dhe shoh që aplikacioni është plot me një kartë që ka skaduar ose thjesht nuk ka para në të.

Kur paguan, iOS pyet me cilën kartë të paguajë. Dhe nuk keni nevojë t'i shënoni ato njëqind herë, mbani mend, vishni, e kështu me radhë.

Vura re se pothuajse të gjitha kartat që kam atje janë nga MasterCard- kjo është një rastësi. Ose mbase jo, Visa është fajtore për vonesën në mbështetjen e Apple Pay.

Pyes veten se cila taksi është më e lirë për ju?

V Yandex.Taxi ka Apple Pay, ka një shërbim normal, kontroll të cilësisë dhe një shërbim mbështetës që zgjidh çështjet dhe nuk jep vetëm një çregjistrim "mendimi ynë është shumë i rëndësishëm për ne". Pra, po, rutaxi është #mirupafshim.

Rregulloni dhe përfitoni. Më shumë Nuk dua ta kthej taksimetrin- askund. Dhe Uber do të donte të kishte një ide të mirë se si funksionon algoritmi i tyre i pagesës.