Për disa arsye, ID e prekjes nuk funksionon. Mënyrat për të zgjidhur gabimin kur konfiguroni Touch ID

Touch ID është një pajisje për njohjen e gjurmëve të gishtave për përdoruesit e iPhone dhe iPad. Falë rrëshqitjes, mund të zhbllokoni telefonin tuaj ose të identifikoheni menjëherë në aplikacione të tilla si Amazon, LastPass. Funksioni përdoret gjithashtu në AppStore për të kryer pagesa.

Pas instalimit të IOS 10 të ri, disa përdorues patën probleme me skanerin. Ekzistojnë disa lloje të mosfunksionimit:

1. Telefoni ngrin në fazën e njohjes së gjurmëve të gishtërinjve;
2. Sensori jofunksional gjatë karikimit të iPhone;
3. Rivendosja e papritur e printimeve të konfiguruara më parë.

Gjithashtu, arsyeja që Touch ID nuk funksionon në IPhone mund të jetë një rënie ose goditje e telefonit, si pasojë e së cilës sensori është dëmtuar. Le të hedhim një vështrim më të afërt se si ta rregullojmë shpejt problemin dhe ta kthejmë skanerin e gjurmëve të gishtërinjve në gjendjen e tij normale.

Rikonfigurimi i skanerit

Nëse iPhone ngrin gjatë skanimit të një gjurmë gishti, duhet të rikonfiguroni sensorin. Të gjitha të dhënat për "gishtat" e ruajtur janë në cilësimet e telefonit (dritarja "Touch ID dhe fjalëkalimi").

Fshini çdo gjurmë gishti ekzistues, çaktivizoni "Shkyçja e iPhone dhe iTunes Store", rrëshqitësit e App Store dhe më pas rinisni telefonin tuaj. Pasi të ndizni pajisjen, shkoni përsëri te cilësimet dhe shtoni gjurmë të reja me shumë gishta. Ky rikonfigurim ju lejon të rivendosni konfigurimin e gabuar dhe të rifilloni skanerin në nivelin e softuerit.

Asnjë përgjigje e ID-së me prekje gjatë karikimit

Ka raste kur Touch ID nuk funksionon gjatë karikimit të iPhone. Në këtë rast, duhet ta shkarkoni plotësisht telefonin, më pas ta lidhni me furnizimin me energji elektrike dhe ta karikoni në 100%. Gjatë karikimit, këshillohet që të aktivizoni modalitetin "Aeroplan" dhe të mos përdorni pajisjen. Pastaj bëni një rivendosje të butë (pa humbje të të dhënave). Pas këtyre hapave, skaneri biometrik do të funksionojë normalisht. Mos përdorni karikues të rremë iPhone, pasi ta lidhni me pajisjen, mund të ndodhin dështime funksionale.

Mbani mend! Nuk duhet të përditësoni firmuerin e telefonit tuaj ose ta rivendosni atë nëpërmjet iTunes nëse një nga komponentët e tij harduerikë nuk funksionon (Touch ID, kamera, etj.). Gjatë procesit të përditësimit, programi i desktopit kontrollon automatikisht funksionalitetin e të gjithë komponentëve të smartphone. Nëse kontakti me një nga komponentët nuk vendoset, do të shfaqet një kod gabimi 53 (përparimi i përditësimit do të anulohet dhe për shkak të kësaj, iPhone nuk do të ndizet më).

Përmirësimi i performancës së sensorit në mot të ftohtë

Në të ftohtë, gjurmët e gishtërinjve janë më pak të dallueshme; biometria e telefonit shpesh dështon. Për të përmirësuar performancën e Touch ID në temperatura të ulëta, shtoni një gjurmë të re gishti të ftohtë në bazën e të dhënave ekzistuese të skanerit. Kjo e ndihmon iPhone të kujtojë gjendjen aktuale të gishtit dhe ta njohë atë më mirë në të ardhmen.

Zëvendësimi i kabllit Flex ID me prekje

Nëse arsyeja e skanerit jofunksional është një dështim i harduerit, të dhënat e ruajtura më parë nuk do të shfaqen në cilësimet e telefonit inteligjent (dritarja Touch ID). Gjithashtu nuk do të jetë e mundur të shtoni një gjurmë të re gishti. Zgjidhja e vetme është të kontrolloni qarkun e skanerit.

Çmontoni telefonin dhe hiqni butonin Home nga moduli i ekranit. Kontrolloni lidhjen e lakut, nëse sapo është shkëputur, thjesht duhet ta rilidhni dhe të montoni telefonin. Megjithatë, me shumë mundësi do të shkëputet. Figura më poshtë tregon një shembull të qartë të një ndërprerjeje në lakun e butonit Home (vendi i thyerjes tregohet nga një vijë e kuqe e lakuar).

Nuk ka asnjë mënyrë për të zëvendësuar lakin, sepse butoni Home nuk mund të çmontohet. Kështu, Apple mbron pajisjet nga zëvendësimi i sensorit biometrik. Butoni Home duhet të zëvendësohet (kur blini një pjesë, një lak përkatës përfshihet në paketë).

Ju mund të gjeni çdo udhëzim për vetë-riparimin e Iphone në faqen tonë të internetit ose të telefononi një specialist në çdo vend të përshtatshëm për ju.

Pershendetje te gjitheve! Siç është vënë re në mënyrë të përsëritur në blog, të gjithë artikujt janë ato probleme ose pyetje që kam hasur ose unë vetë ose të njohurit e mi. Në fakt për këtë, u krijua faqja - për të ndarë përvojën personale dhe për të ndihmuar të tjerët me teknikën "mollë". Dhe kështu, iPhone 5S im tashmë mjaft i vjetër, por ende në punë "më hodhi" një ide tjetër për udhëzime - Touch ID-ja e tij papritmas pushoi së funksionuari.

Dhe, siç m'u duk në momentin e parë, ndodhi përfundimisht dhe në mënyrë të pakthyeshme. Jo, por çfarë tjetër mund të presësh? Pajisja është larg nga e reja. Patate të skuqura, gërvishtje, gërvishtje, rënie - e gjithë kjo ishte dhe është. Konsumimi natyral i pajisjes - nuk ka shpëtim :) Prandaj, kur Touch ID "ra", nuk u befasova shumë. Surpriza erdhi vetëm më vonë, në procesin e zgjidhjes së këtij problemi ... megjithatë, le të flasim për gjithçka në rregull.

Pra, një sfond i shkurtër:

1. Kam përmirësuar në iOS 10.3.1
2. Pas ca kohësh, fillova të vërej se sensori për zhbllokimin nuk funksionon gjithmonë. Por, si zakonisht, ai nuk i kushtoi ndonjë rëndësi kësaj - mbase duart e tij ishin të pista ose diçka tjetër.
3. Por pasi nuk munda të hyja në bankën e klientit duke përdorur gjurmët e gishtave, në kokën time u formua "diamant" - Touch ID nuk funksionon.

Duke parë përpara, do të vërej se gjithçka u zgjidh në mënyrë të sigurt. Por çfarë veprimesh duhej të ndërmerreshin për këtë - tani do ta zbuloni, le të shkojmë!

Vlen të përmendet se nëse iPhone juaj ka një buton Home jo-vendas (për shembull, i zëvendësuar pas riparimit), atëherë Touch ID nuk do të funksionojë në të. kurrë. Sensori i gjurmëve të gishtërinjve është i lidhur ngushtë me bordin e sistemit. Një tabelë - një buton Home. Gjithashtu, disa shitës shesin menjëherë iPhone me një skaner të prishur -.

Por problemi ynë është i ndryshëm - iPhone ndaloi së njohuri gjurmën e gishtit, megjithëse asgjë nuk i ndodhi (përveç përditësimit të iOS). Mendova se ishte një "gabim" i thjeshtë i sistemit dhe kjo është ajo që bëra:

Dhe këtu, me sa duket, gjithçka duhet të përfundojë. Por jo - mrekullia nuk ndodhi dhe Touch ID ende nuk funksionoi. Pas kësaj, u bë e qartë se problemi ishte hekuri. Dhe përbëhet nga një lak i butonit Home:

1. Mund të dëmtohet (lagështia, montimi i pakujdesshëm ose çmontimi i pajisjes).
2. Thjesht mund të mos futet (jo i instaluar plotësisht).

Dhe duket se ky nuk është rasti im. Unë nuk e lag iPhone, dhe që nga çmontimi i fundit skaneri funksionoi mirë ... Por megjithatë, pajisja duhej të çmontohej dhe ja çfarë ndodhi:

• E hoqa iPhone tim.
• Shkëputi qarkun e butonit Home.
• E shikova dhe, siç pritej, nuk pashë asgjë - është në gjendje të përsosur.
• Vendoseni përsëri.
• Touch ID po funksionon.

Sinqerisht, rezultati që mora më befasoi pak :)

Nuk e di pse ndihmoi një rilidhje e thjeshtë e lakut, por fakti mbetet - pas këtij operacioni, butoni filloi të përpunojë normalisht gjurmët e mia të gishtërinjve.

Edhe pse kam një ide pse mund të kishte ndodhur kjo - kohët e fundit, iPhone im ra disa herë, dhe mjaft fort. Tashmë mendova se do të vinte edhe për të zëvendësuar ekranin, por në fund gjithçka funksionoi. Dhe ndoshta ishin rrëzimet që i shkaktuan të gjitha këto probleme.

Përdoruesit që kanë hasur në një mosfunksionim të identifikimit të prekjes e dinë se sa frustruese është. Por pak e kuptojnë pse ndodhi kjo dhe çfarë të bëni më pas.

Nëse identifikimi i prekjes pushoi së punuari në iPhone 6, 6s, atëherë duhet të kuptoni menjëherë problemin. Mos harroni se çfarë ndodhi me vegël ditët e fundit.

Shkaqet kryesore të një mosfunksionimi mund të jenë faktorët e mëposhtëm:

• përditësimi i sistemit;
• dështimi i cilësimeve;
• rënie e mprehtë e temperaturës;
• papastërtia ose lagështia në sipërfaqen e skanerit.

E rëndësishme: nëse papritmas Nëse prekja 3d pushon së funksionuari në iPhone 6, 6s, ju lutemi kontaktoni menjëherë specialistët. Kjo ndarje kërkon ndërhyrje kirurgjikale.

Problemet dhe zgjidhja e tyre e pavarur

Është e mundur të eliminohen problemet e vogla që nuk kërkojnë njohuri të veçanta. Mënyrat për t'i zgjidhur ato:

1. Thyerja e skanerit pas përditësimit ndodh në raste të rralla. Kjo është për shkak të lëshimit të një përmirësimi të pa optimizuar, i cili ndikon në funksionimin e ID-së së prekjes. Për të zgjidhur problemin, duhet ta ktheni sistemin në versionin e mëparshëm të punës.
2. Dështimi i cilësimeve mund të shoqërohet me përdorimin e zgjatur të të njëjtës gjurmë gishti. Mos harroni se gishti ndryshon modelin dhe pas një muaji rekomandohet t'i jepni iPhone një gjurmë të re. Rikonfiguroni dhe skaneri do të funksionojë.
3. Nuk është për t'u habitur nëse gjurmët e gishtave në iPhone 6, 6s nuk funksionojnë mirë në temperaturat e ngrirjes. Dhe përsëri bëhet fjalë për ndryshimin e modelit të gishtit. Për të shmangur këtë situatë, mund të shtoni një funksion shtesë në cilësimet e pajisjes.
4. Papastërtia dhe lagështia po bllokojnë skanimin. Për të rivendosur skanerin, thjesht fshijeni atë me një leckë të thatë.

Këshillë: lani duart përpara se të skanoni. Kjo do ta mbrojë pajisjen nga hyrja brenda trupave të huaj dhe do ta mbrojë atë nga keqfunksionimet e mundshme.

Kur të kontaktoni një specialist

Nëse asnjë nga pikat e mësipërme nuk ndihmoi në zgjidhjen e problemit, atëherë kontaktoni profesionistët. Rendit riparimi i Touch Id iPhone 6, 6s në Shën Petersburg në qendrën tonë të shërbimit me telefon. Mjeshtrat do të ofrojnë shërbimet e mëposhtme:

1. Çmontoni pajisjen duke përdorur një grup të veçantë kaçavidash dhe mjetesh të tjera.
2. Ata do të kryejnë një diagnozë të plotë, duke ekzaminuar me kujdes të gjitha kontaktet nën një mikroskop.
3. Përcaktoni shkakun e prishjes.
4. Do të shpallet një listë e pjesëve të reja që do të zëvendësohen dhe do të shpallet kostoja përfundimtare e riparimit.
5. Ata do të zëvendësojnë pjesët me defekt dhe do të montojnë pajisjen në rend të kundërt.
6. Kontrolloni performancën e iPhone.
7. Ata do të shkruajnë një kartë garancie.

Nëse nuk jeni të sigurt në aftësitë tuaja, atëherë sillni vegël tek specialistët. Ata do ta kthejnë pajisjen në punë në vetëm disa orë.

Touch ID është bërë një nga risitë kryesore në iPhone 5s dhe, së bashku me arkitekturën e procesorit 64-bit, ka vendosur trendin për prodhuesit në mbarë botën. Që atëherë, ka pasur tre gjenerata të iPhone me një sensor gjurmë gishtash. Natyrisht, shumë prej tyre arritën të kalonin nëpër zjarr dhe ujë, si dhe riparime në qendra shërbimi jozyrtare. Ne shpjegojmë pse pasi skaneri i gjurmëve të gishtërinjve mund të ndalojë së punuari.

Së pari ju duhet të kuptoni se si funksionon Touch ID dhe pse riparimi i tij është një detyrë pothuajse e pashpresë.

Butoni Home në iPhone-ët e rinj është një sanduiç i teknologjisë së lartë. Është i mbrojtur nga dëmtimet mekanike me një gotë safiri rezistente ndaj gërvishtjeve. Ai është i rrethuar nga një unazë e veçantë metalike që i përgjigjet prekjes dhe aktivizon një sensor CMOS të vendosur nën xhami, i cili vepron si një lente. Dizajni unik në topin e gishtit tuaj skanohet me një rezolucion prej 500 piksele për inç.

Më pas, një procesor 64-bit hyn në lojë, i cili krahason skanimin me ato imazhe matematikore të gjurmëve të gishtërinjve që ruhen në Enklava e Sigurt e caktuar për këtë. Është një bashkëprocesor i dedikuar i integruar në Apple A7 dhe gjeneratat pasuese të sistemeve-në-një-çip. Gjatë prodhimit, ai merr identifikuesin e vet (UID), i cili nuk është i disponueshëm për asnjë komponent të sistemit dhe madje edhe vetë Apple - procesori nuk lexon gjurmët e gishtërinjve, por thjesht transmeton paketa informacioni në një zonë memorie të koduar që përdor Enklava e Sigurt. Sensori Touch ID komunikon me procesorin përmes autobusit të ndërfaqes periferike serike - është dëmtimi i tij që çaktivizon sensorin biometrik.

E thënë thjesht, dëmtimi i pjesshëm i lakut midis Touch ID dhe tabelës së telefonit e pengon iPhone të vërtetojë gjurmën e gishtit, pas së cilës smartfoni çaktivizon sensorin biometrik. Në këtë rast, nuk është e mundur të zëvendësohen komponentët individualë për të rivendosur funksionalitetin, pasi identifikuesit nuk do të përputhen midis sensorit të palës së tretë dhe Enklave të Sigurt. Është e pamundur të restaurohet plotësisht treni i dëmtuar - ai përbëhet nga dhjetë shina me shumë shtresa, secila prej të cilave nuk kalon një të dhjetën e milimetrit të trashë. Por elementët mekanikë të butonit Home, të cilët janë përgjegjës për regjistrimin e shtypjes, janë mjaft të mundshme për t'u zëvendësuar. Por tani e tutje, do t'ju duhet ta zhbllokoni pajisjen ekskluzivisht me një fjalëkalim. Është e lehtë të gjesh një Touch ID të thyer në cilësimet - menyja për shtimin e gjurmëve të reja të gishtërinjve do të shfaqet në gri.

Mënyra e vetme për të marrë një sensor të gjurmëve të gishtërinjve që funksionon është të përdorni "organet e donatorëve" të një smartphone tjetër. Do të na duhet të instalojmë një motherboard të ri dhe të zëvendësojmë butonin Home. Megjithatë, kostoja e një operacioni të tillë është e krahasueshme me blerjen e një iPhone të ri, i cili do të duhet të hiqet.

Që nga lëshimi i iOS 9, shumë përdorues të iPhone 6 dhe iPhone 6 Plus që kanë kaluar në riparimin e butonit Home kanë vuajtur nga Gabimi 53. Ai sinjalizon se moduli i gjurmëve të gishtërinjve nuk e ka kaluar kontrollin e sigurisë dhe smartfoni është kthyer në një "tullë". Gabimi u shfaq gjatë përditësimit dhe thjesht nuk kishte zgjidhje - vetëm kthimi i përbërësve origjinalë në pajisje. Në iOS 9.2.1, Apple riktheu aftësinë për të përditësuar pajisjet. Megjithatë, kjo temë e forumit mbështetës ka marrë mbi 200,000 shikime, duke treguar përmasat e problemit.

Smartfoni i parë i Apple me një skaner të gjurmëve të gishtërinjve Touch ID ishte iPhone 5s, i cili doli në treg në vitin 2013. Që atëherë, korporata "mollë" ka arritur të zhvillojë dhe të fillojë të zbatojë gjeneratën e dytë të modulit të gjurmëve të gishtërinjve, i cili dallohet nga rritja e shpejtësisë së njohjes dhe besueshmërisë së rritur. Megjithatë, problemet mund të ndodhin me çdo gjeneratë të Touch ID, kështu që botimi faqe vendosi të flasë për pesë mënyra që do të rregullojnë një skaner të gjurmëve të gishtërinjve që funksionojnë keq në iPhone dhe iPad.

Aktivizo Touch ID në Cilësimet e iOS

Para se të filloni të kërkoni shkakun e mosfunksionimit të skanerit të gjurmëve të gishtërinjve në iPhone dhe iPad, duhet të siguroheni që ai të jetë i aktivizuar në cilësimet e sistemit operativ iOS. Për ta bërë këtë, duhet të hapni aplikacionin "Cilësimet" dhe më pas të shkoni te seksioni "Touch ID dhe kodkalimi" dhe të aktivizoni çelsat e ndërrimit përballë të gjithë parametrave të lidhur me këtë modul. Nëse ato janë tashmë të ndezura, atëherë ato mund të fiken dhe ndizen përsëri për të përjashtuar mundësinë e një lloj defekti.

Pastroni modulin nga papastërtitë dhe pluhuri

Meqenëse Touch ID kryen një skanim të gishtit, ai duhet të mbahet gjithmonë i pastër. Sigurisht, nuk duhet ta teproni me pastrimin, por papastërtia dhe pluhuri mund të shkaktojnë performancë të dobët të të gjithë modulit dhe të çojnë në njohje të gabuar të gjurmëve të gishtave. Ju mund të hiqni pluhurin dhe papastërtitë nga Touch ID me një zgjidhje të dedikuar për pastrimin e elektronikës. Duhet të spërkatet në një leckë mikrofibër dhe të pastrohet tërësisht i gjithë moduli për disa minuta dhe më pas të testohet funksionimi i tij.

Përditësoni sistemin operativ iOS në versionin më të fundit

Përkundër faktit se iPhone dhe iPad janë ndër pajisjet celulare më të besueshme në botë, sistemi operativ iOS mund të përjetojë disa defekte dhe defekte. Si rezultat, moduli Touch ID mund të mos funksionojë siç duhet në disa versione të firmuerit. Ky problem zgjidhet duke përditësuar pajisjen në versionin më të fundit të iOS, i cili me siguri nuk ka probleme softuerike me Touch ID.

Vendosja e gishtit gjatë skanimit

Në disa raste, zhbllokimi i iPhone dhe iPad përmes Touch ID mund të mos funksionojë për arsyen e thjeshtë se skaneri i gjurmëve të gishtave nuk mund të skanojë. Për ta ndihmuar atë ta bëjë këtë, vendosni jastëkët e gishtit të tij në të gjithë skanerin e gjurmëve të gishtërinjve. Plus, Touch ID kërkon pak kohë për të skanuar, ndaj mos e hiqni gishtin shumë shpejt nga skaneri.

Shtimi i printimeve shtesë

Të gjithë iPhone dhe iPad mund të kenë deri në pesë shenja gishtash që mund të përdoren për të zhbllokuar pajisjen. Apple nuk vendos asnjë kufizim për këtë, kështu që i njëjti gisht mund të skanohet disa herë, duke rritur kështu shanset për të zhbllokuar me sukses pajisjen me të.

Nëse të gjitha metodat e përshkruara për zgjidhjen e problemeve në funksionimin e Touch ID nuk ndihmuan, atëherë duhet të mendoni të vizitoni një qendër shërbimi. Shpesh ndodh që modulet e gjurmëve të gishtave në iPhone dhe iPad të dështojnë dhe mënyra e vetme për të zgjidhur problemin është të vizitoni ASC. Vini re se riparimi ose zëvendësimi i Touch ID është i mundur vetëm në qendrat e autorizuara të shërbimit që janë në gjendje të "lidhin" skanerin e ri të gjurmëve të gishtave me pajisjen e vjetër.

Deri më 10 mars përfshirëse, të gjithë kanë një mundësi unike Xiaomi Mi Band 3, duke shpenzuar vetëm 2 minuta nga koha e tyre personale në të.

Bashkohuni me ne në