Linja telefonike në udhëkryq. Linja telefonike në udhëkryq

Kujdes Drejtori i Përgjithshëm dyqanet "Kryqëzimi i rrugëve" Ankesa për shkelje standardet sanitare dhe konfuzion në dyqanin "Perekrestok" në adresën: Moskë, rr. Kibalchicha, 12, ndërtesa 2. në Moskë Kjo nuk është ankesa e parë për të njëjtën temë. Kërkesat e para janë bërë në datat 21, 26, 27 tetor 2017 pas hapjes së dyqanit në datën adresën e specifikuar... (shih tekstin e ankesave në bashkëngjitur
dosjet). Përfaqësuesit e dyqanit na thanë pas nja dy ditësh se të gjitha komentet
eliminohet. Por, nuk ishte kështu! Dhe përgjigjet
Menaxhmenti juaj për ankesat e klientëve se mangësitë janë eliminuar
gënjeshtra! Prandaj, unë, të afërmit e mi, fqinjët, të njohurit e mi, banorët e afërt
shtëpitë sapo kanë ndaluar blerjet
ky dyqan! Natyrisht, ka shumë dyqane aty pranë, ku këto
asnjë shkelje. falë
konkurrencë, ka një mundësi
blini sende ushqimore nga dyqanet aty pranë. 6 shkurt 2018 pas një pauze të gjatë, unë dhe gruaja ime po blinim mallra në farmacinë e dyqanit, gjatë rrugës vendosëm të blinim
produkteve dhe në “Udhëkryq”. Këmbëngulja me të cilën vijojnë shkeljet e normave sanitare në departamentin e gatimit të gatshëm, sallatave, mishit të papërpunuar, salsiçeve,
konfuzion dhe kaos me etiketat e çmimeve të departamentit të "perimeve dhe frutave". - habitur!Asgjë nuk ka ndryshuar më 20 tetor 2017... - në departamentin e produkteve gjysëm të gatshme, gatimit, sallatave të gatshme, salsiçeve, mishit të papërpunuar, shitësi na takoi Nurajanova Nuri, e cila është në veshje të sipërme të dizajnuara për punë në ndarjen e frigoriferit, duke fshehur distinktivin e saj
nën xhaketë (qartë e dukshme në foto), një në të gjithë departamentin lëshoi ​​mallrat -
sallata, mish, sallam PA DORZA pa larë duart! (shih foton bashkangjitur), Në ​​shënimin e blerësit se kjo është shkelje e standardeve sanitare, që duhet të vendosni vula, ajo për
Nuk futa asnjë fjalë në xhep. Ajo u përgjigj se është një shitëse me shumë përvojë, prej kohësh
këtu funksionon dhe i njeh standardet sanitare, por nuk ke çfarë të bësh, shko në sallë.
Më duhej të kryeja punë shpjeguese për nevojën për të respektuar sanitare
normat, mbi rregullat për lëshimin e produkteve të gatshme dhe mishit të papërpunuar, për afërsinë tregtare të produkteve të papajtueshme, në
nevoja për të veshur doreza njëpërdorimshe kur bie në kontakt me ushqimin. e verteta,
pas kësaj, vajza pushoi së debati dhe kërkoi falje: “Unë jo më
Unë do! "dhe veshi dorezat. Por më pas ajo u habit, duke thënë se ishte përgjithësisht një e huaj në këtë departament, se vinte nga salla. vendin e punës... Në të vërtetë, aty ajo
zëvendësohet nga një shitës tjetër, një grua në moshë që nuk na dërgoi mallrat
duke shkelur standardet sanitare. Faleminderit per ate! Të tillë në këtë departament të dyqanit ne
keni shikuar tashmë! - Në departamentin e qumështit, u gjet një masë gjizë e skaduar e bimës Ostankino me datë përdorimi më 05 mars, 18 g. (ditë
vonesë). Në vend që të fshihej artikulli i skaduar, ai u zbrit në 36
fshij. dhe vendoseni në banak me një çmim të ri, duke e shpallur si promovim! (foto
bashkangjitur). Kjo praktikë do të përfundojë duke helmuar klientët tuaj! - Në departamentin "Perimet dhe Frutat" ka një rrëmujë të plotë me etiketat e çmimeve. Etiketat e çmimeve janë të hutuara. Një etiketë çmimi
për mallra të ndryshme me me çmime të ndryshme... Si shembull, kastravecat. (shih foton). Çmimi i trangujve (a
janë 4-5 lloje të tyre), as administratori në detyrë që ishte i pranishëm nuk mundi të përcaktonte
ne dhome. Konfuzioni është i dukshëm. Ajo shkonte gjithmonë në dhomën e pasme për ta zbuluar
çmimi real i një lloji kastraveci, pastaj i një tjetri. Në shumë etiketa çmimesh në departament
nuk tregohet numri për peshimin në peshore. Aty thuhet: "Numri në
peshore”, por në listën e produkteve në menunë e peshores ky produkt nuk është!
fjala "rrëmujë" është pozicioni
me etiketat e çmimeve në dyqan nuk mund të emërtoni! Të nderuar drejtues, duket se në kërkim të fitimit, duke kursyer rrogat e shitësve, po punësoni një punëtor të pakualifikuar.
forca nga vendet e CIS dhe vendet fqinje direkt nga rruga, mos i trajnoni ata, mos e bëni
udhëzoni, mos ngjallni respekt për klientët. Gjithçka
le të shkojë. Dhe këta punëtorë po vendosin porosi në dyqanet tona.
të adoptuar në atdheun e tyre. Dhe në përgjigje të ankesave tona, ne marrim përgjigje nga ju me
premtime boshe për të eliminuar të gjitha mangësitë, përfshirë librin e ankesave. Por dyqani juaj është në një kategori çmimesh të larta, çmimet tuaja janë më të larta se në dyqanet e tjera për të njëjtat produkte, dhe cilësia e shërbimit është shumë më e ulët! Tani, edhe në tregje, një qëndrim të tillë ndaj klientëve, siç NUK DO TA TAKONI në një dyqan! Pra, çfarë kuptimi ka të blesh sende ushqimore nga ju? Nuk ka kuptim! Kjo është ajo që ne po flasim.
miqve dhe të njohurve tanë në rrjetet sociale dhe ju shkruajmë komente negative,
aty ku është e mundur. Është më e lehtë sesa të shohësh turpin e mësipërm çdo herë
Dyqani juaj në rr. Kibalçiç. në Moskë. 06 Mars 2017 A. Moroz tel. 8-9197768163

Në epokën e teknologjive të reja, pak njerëz e plotësojnë pyetësorin me dorë. Për më tepër, shumë pak njerëz e pranojnë atë. Kjo ngre pyetjen: si të aktivizoni kartën e kryqëzimit dhe të regjistroheni në?

Pas marrjes, d.m.th. blerjet, kartat, mund të filloni ta përdorni menjëherë. Ju do të jeni në gjendje të grumbulloni pikë. Por ju mund t'i merrni ato vetëm pasi të keni aktivizuar kartën.

Për çdo 10 rubla në një çek, ju do të kreditoheni me 1 pikë për kartë. 10 bonuse do të jenë të barabarta me 1 rubla kur llogaritni një zbritje.

Kjo mund të bëhet në 3 mënyra:

1. Përmes linjës telefonike.
2. Në faqen zyrtare të internetit perekrestok.ru.
3. Nëpër .

Aktivizimi i linjës telefonike

Kjo metodë është e përshtatshme për ata që zotërojnë dobët një kompjuter ose smartphone.

Thjesht duhet të telefononi numrin e linjës telefonike, i cili tregohet në zarfin tuaj, përkatësisht - 8-800-200-95-55.

Operatori do t'ju kërkojë të informoni:

• Numri i kartes;
• Emri yt i plote;
• Data e lindjes;
• Detajet e kontaktit.

Për të mos humbur kohë, mund të plotësoni një formular letre dhe t'i diktoni të gjitha të dhënat operatorit në rregull.

Aktivizimi në my.perekrestok.ru

Shumica mënyrë popullore aktivizimi - përmes faqes zyrtare të internetit. Ne do t'ju ofrojmë udhëzime hap pas hapi.

Hapi 1

Shkoni në faqen zyrtare të rrjetit Perekrestok https://www.perekrestok.ru dhe zgjidhni artikullin e menusë "Aktivizimi i kartës".

Së pari, lëvizni miun mbi "Perekrestok Club" dhe më pas klikoni në pikën e aktivizimit.

Pas kësaj, do të çoheni në faqen e llogarisë tuaj personale. Ndodhet në - https://my.perekrestok.ru/

Hapi 2

Tani duhet të futni numrin e kartës së marrë.

Pasi të keni hyrë, klikoni "Aktivizo kartën".

Pasi të klikoni butonin e aktivizimit, do të çoheni në faqen për plotësimin e të dhënave për anëtarin e programit të besnikërisë. Plotësoni formularin me kujdes dhe futni të dhëna reale.

Shkruani edhe datën e saktë të lindjes, sepse në ditëlindjen tuaj mund të merrni edhe më shumë pikë.

Futni të dhëna reale.

Hapi 3

Sistemi tani do t'ju dërgojë një SMS me një kod aktivizimi. Do të duhet të futet në fushën përkatëse. Mos harroni të kontrolloni kutinë për pëlqimin për përpunimin e të dhënave personale.

Futni kodin e marrë.

Dhe kështu duket kodi nga SMS.

Nëse për ndonjë arsye nuk e keni marrë SMS, mund ta kërkoni përsëri duke klikuar në butonin përkatës. Nëse nuk mund ta regjistroni kartën, atëherë telefononi linjën telefonike ose shkruani në mbështetjen teknike në - [email i mbrojtur]

Hapi 4

Nëse gjithçka shkoi mirë, atëherë duhet të gjeni një fjalëkalim për të hyrë. Sigurohuni që ta shkruani, do t'ju duhet për të hyrë në llogarinë tuaj personale.

Nga rruga, fjalëkalimi mund të shfaqet ndërsa shkruani.

Mos e bëni shumë të thjeshtë fjalëkalimin tuaj.

Sigurohuni që të shkruani fjalëkalimin.

Pas kësaj do të çoheni në faqja e fillimit"Udhëkryqi im"!

Kështu duket faqja fillestare.

Mund të përdorni numrin e kartës ose numrin e telefonit si hyrje për të hyrë.

Përmes aplikacionit celular

Ju gjithashtu mund të regjistroni një kartë përmes. Ju gjithashtu mund të merrni një kartë atje, ne kemi shkruar për këtë në një artikull të veçantë.

Shkarkoni aplikacionin nga depoja zyrtare e sistemit tuaj operativ:

1. Për Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.perekrestok.app
2. Për Ios - https://itunes.apple.com/ru/app/my-crossroads/id1052681694?l=en&mt=8

Kur e filloni për herë të parë, sistemi do t'ju drejtojë ekskursion i shkurtër dhe kërkon të pranojë ofertën.

Lëreni aplikacionin të gjejë vendndodhjen tuaj në mënyrë që të mund të shihni dyqanet më të afërta për ju.

Lejo që aplikacioni të ketë akses me GPS.

Pas kësaj, do të çoheni në faqen fillestare të aplikacionit.

Faqja kryesore.

Në pjesën e sipërme majtas ka një buton menuje ku mund të zgjidhni artikullin e dëshiruar.

Kështu duket menyja.

Së pari, le të identifikohemi.

Klikoni në butonin “Identifikohu! nga ekrani kryesor dhe zgjidhni "Unë kam një kartë klubi".

Ne e konsideruam regjistrimin në një artikull tjetër.

Zgjidhni llojin e kartës tuaj. Nëse flasim për të thjeshtë kartë bonus, atëherë kjo është e para - karta e klubit Perekrestok.

Çfarë karte keni?

• me numrin e kartës;
• me numrin e telefonit.

Ne do të shqyrtojmë opsionin e parë, sepse është më e lehtë.

Futni numrin e kartës tuaj. Numri është i shkruar në pjesën e përparme të kartës.

Futni numrin e kartës tuaj të bonusit.

Nëse numri është futur saktë, atëherë duhet të vendosni fjalëkalimin që keni specifikuar gjatë regjistrimit të kartës.

Këshilla! Klikoni në ikonën e syrit në të djathtë. Kjo do ta bëjë të dukshëm fjalëkalimin. Kini kujdes kur hyni! Kontrollo shkronjat, gjuhën, hapësirat!

Klikoni dhe fjalëkalimi do të jetë i dukshëm.

Pas kësaj, do të merrni një kod SMS për të konfirmuar hyrjen tuaj.

Futni kodin e marrë.

Pas kësaj, ju do të gjeni veten në tuaj llogari personale në faqen e fillimit!

Linja e nxehtë Crossroads është një mundësi e shkëlqyer për të kontaktuar punonjësit e kompanisë, për të lënë një ankesë për një supermarket ose për të bërë pyetje me interes. Ju mund të përdorni menyra te ndryshme për apelin, oh opsionet e disponueshme do ta tregojmë në këtë artikull.

udhëkryq - rrjet i madh supermarkete. Kompania operon në shumë qytete të Rusisë. Le të rendisim avantazhet kryesore të këtyre supermarketeve:

1. Asortiment i madh mallrash.
2. Ai përditësohet vazhdimisht.
3. Kompania po përpiqet të tërheqë furnizues të rinj.
4. Ajo hap dyqane në qytete.
5. Me kusht cilesi e larte produkteve.
6. Dyqanet monitorohen vazhdimisht.
7. Punonjësit heqin menjëherë produktet e skaduara nga sportelet.
8. Ofrohen çmime atraktive.
9. Me kusht shpejtësi e lartë shërbim në arkë.

Ju mund të vizitoni faqen zyrtare të internetit rrjeti tregtar https://www.perekrestok.ru. Ajo siguron një masë informacione të dobishme për blerësit dhe furnitorët.

Udhëkryq: linjë telefonike

Për çdo pyetje mund të kontaktoni qendrën e kontaktit:

• Ka ankesa për cilësinë e produkteve.
• Në banak keni gjetur mallra të skaduara.
• Pagesa është llogaritur gabim.
• Cilësi e dobët e shërbimit.
• Dëshironi të merrni Informacion shtese në promovimet e vazhdueshme.
• Ka pyetje në lidhje me pjesëmarrjen në klubin Perekrestok.
• Ju dëshironi të bëni një ofertë.
• Lini një ankesë për dyqanin.
• Raportoni ndërprerjet në sit.
• Ka pasur mosmarrëveshje me punonjësit e supermarketeve.
• Pyetje në lidhje me dërgimin e mallrave.

Këto janë disa arsye për të thirrur linjën telefonike të Perekrestok, numri i telefonit të së cilës do të jepet më poshtë.

Ku të telefononi?

Për klientët ofrohet numër pa pagesë 8-800-200-95-55. Kur telefononi ju duhet:

1. Futni të dhënat tuaja.
2. Raportoni arsyen e kërkesës.
3. Nëse keni ndonjë pyetje, punonjësi do t'i përgjigjet atyre.
4. Ai mund të regjistrojë një ankesë kundër dyqanit për analizë të mëtejshme të një situate të pakëndshme.

Kontaktoni përmes faqes

Ju gjithashtu mund të dërgoni një apel përmes faqes. Kjo do të kërkojë:

• Shkoni në portalin https://www.perekrestok.ru.
• Në "bodrumin" e faqes, gjeni një artikull për reagime dhe klikoni mbi të.
• Do të shfaqet një formë.
• Vendosni të dhënat tuaja personale, parametrat bazë dhe tekstin e mesazhit në të.
• Paraqisni ankesën tuaj për shqyrtim.

Nëse është e nevojshme, një punonjës i kompanisë do t'ju kontaktojë. Ai do të përgjigjet pyetjet e bëra dhe do t'ju tregojë për rezultatet e ankesës.

Mënyra të tjera për të kontaktuar

Ju mund të kontaktoni punonjësit përmes rrjete sociale... Kryqëzimi ka bashkësi dhe Llogaritë në një numër portalesh:

1. YouTube.
2. Cicëroj.
3. Instagram.

Gjithashtu, kërkesat pranohen nga e-mail... Do t'ju duhet:

• Shkoni në kutinë tuaj të postës elektronike.
• Klikoni në butonin për të krijuar një letër të re.
• Specifikoni në rreshtin e marrësit [email i mbrojtur]
• Shkruani tekstin e mesazhit tuaj.
• Paraqisni për shqyrtim.

Linja telefonike Perekrestok për punonjësit

Për cilat pyetje punonjësit mund të kontaktojnë linjën telefonike:

1. Veprimet e pahijshme të menaxhmentit.
2. Shefat ju detyrojnë të thyeni rregullat e brendshme.
3. Gjoba të paarsyeshme.
4. Mosmarrëveshje të ndryshme me menaxhmentin.
5. Ju mund të transmetoni informacione për shkeljet në supermarket.

Nëse punoni në një dyqan Perekrestok, linja telefonike e punonjësve është 8-800-550-00-95. Specialistët janë të gatshëm të pranojnë ankesat dhe t'ia përcjellin për shqyrtim drejtuesve të rrjetit tregtar.

Punonjësit e ardhshëm mund të bëjnë pyetje duke telefonuar linjën telefonike. Një specialist do t'ju tregojë për kushtet bazë të punës dhe do t'ju ndihmojë të merrni një intervistë në zyrën e kompanisë.