Është e trishtueshme të dërgosh një kopje. Rregullat e korrespondencës së biznesit

04.11.2019 Interesante

Shumica e klientëve të postës elektronike, duke përfshirë gmail, Yahoo, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, ofrojnë mundësinë për t'i dërguar një email të vetëm një numri të madh marrësish. Zakonisht mund ta bëni këtë me funksionin Kopjo(në anglisht, shkurtesa është miratuar për përcaktimin e saj SS), ose Kopje e fshehur (CCB). Kur dërgoni një mesazh te Kopje marrësit mund të shohin adresat e emailit të njerëzve të tjerë që kanë marrë gjithashtu këtë email. Në rastin e dytë, identiteti i marrësve shtesë fshihet.

Shtimi i një adrese marrësi

Për të specifikuar marrësin(ët) e emailit, futni adresën e tyre të emailit në fushë Kujt (Se):

Disa klientë të postës elektronike ju lejojnë thjesht të vendosni një emër përdoruesi në një fushë që më pas plotësohet automatikisht nga programi.

Nëse e përdorni këtë fushë për të dërguar email te shumë persona, secili prej tyre do të jetë në gjendje të shohë listën e plotë të marrësve të tjerë.

Si të kopjoni një email

Fusha CC ose Kopjo përdoret për të shkëmbyer mesazhe elektronike në një mënyrë më indirekte sesa në terren Kujt. Nëse nuk po i drejtoheni drejtpërdrejt një personi në emailin tuaj, por dëshironi që ai person të ndjekë diskutimin në temën e emailit ose thjesht të jetë i vetëdijshëm për këtë temë, fusha Kopjo do të ishte një opsion i madh. Adresa e vendosur në Kopje letra, merr një letër të palexuar në kutinë e tij postare, ashtu si ajo që ishte vendosur në kuti Kujt; ndryshimi është vetëm në atë se kujt ia drejtoni letrën së pari në trupin e postës elektronike. Në botën profesionale, dërgimi i postës në Kopje përdoret shumë gjerësisht dhe shërben për të informuar kolegët për ngjarje dhe tema të ndryshme.

Ju mund të listoni marrësit e postës elektronike duke futur thjesht një listë adresash në fushë Kopjo, i cili zakonisht ndodhet menjëherë poshtë fushës Kujt. Të gjithë në këtë zinxhir marrësish do të jenë në gjendje të shohin emrat dhe adresat e emailit të të gjithë marrësve të tjerë:

Si të Bcc një email

Çdo klient email (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo, etj.) i lejon dërguesit të një emaili të kontaktojë një numër të madh njerëzish pa ekspozuar të dhënat e tyre tek përdoruesit e tjerë në zinxhirin e emailit. Ky funksion quhet QKB ose Kopje e fshehur. Ju mund t'i fshehni marrësit duke futur adresat e tyre në fushë Kopje e fshehur në vend të përdorimit të fushave Kujt dhe Kopjo:

Ju mund ta përdorni këtë veçori si për emailet individuale ashtu edhe për ato në grup. Kjo është veçanërisht e dobishme nëse doni t'i mbani kontaktet tuaja private, t'i mbroni ato nga mesazhet e padëshiruara dhe ato të padëshiruara ose thjesht nuk dëshironi që marrësit tuaj të dinë se kush ka marrë të njëjtin mesazh.

Fusha Kopje e fshehur jo gjithmonë i disponueshëm si parazgjedhje për të gjithë klientët e postës elektronike. Për shembull, në Outlook Ju do të duhet të shkoni në Opsione për të hyrë në cilësim; në Thunderbird do t'ju duhet të zgjidhni këtë funksion nga menyja rënëse; në gmail ju duhet të shtypni butonin Kopjo dhe Kopje e fshehur; në Windows Live Mail Do t'ju duhet të shtypni njëkohësisht tastet alt + B.

Imazhi: © Ruslan Nesterenko - 123RF.com

Tamara Vorotyntseva - Drejtore e Zhvillimit të kompanisë së trajnimit "BUSINESS PARTNER" (Moskë). Trajneri praktik i biznesit, autor i librit "Ndërtimi i një sistemi trajnimi të personelit" dhe botime në botime biznesi në Rusi, Kazakistan dhe Ukrainë. Krijuesi i listës së postimeve në internet: "Korrespondenca e postës elektronike në biznes" në serverin subscribe.ru! Libri është një udhëzues praktik për njerëzit e biznesit që korrespondojnë në mënyrë aktive me klientët dhe partnerët. Ai paraqet mjete që do të ndihmojnë në bërjen e komunikimit elektronik efikas, optimal për sa i përket kohës dhe rezultatit, dhe sa më shumë që të jetë e mundur në përputhje me rregullat dhe rregulloret e miratuara në komunitetin modern të biznesit. Autori jep këshilla praktike, ilustron vëzhgimet e tij me raste reale dhe nxjerr përfundime të arsyetuara. Teksti i librit është i pasur me shembuj të dallueshëm të korrespondencës reale të biznesit. Autori ndan vëzhgimet, teknikat, "truket" e tij që mund të ndikojnë ndjeshëm në efektivitetin dhe efikasitetin e një emaili biznesi. Nëse jeni një person biznesi dhe është e rëndësishme që ju të shkruani shpejt, shkurt, me kompetencë, në përputhje me rregullat e tonit të mirë të biznesit, ky libër do të bëhet ndihmësi juaj i besueshëm.

Libri:

Kur punoni me fushat "Për" ("Për"), "Kopjo" ("Сс"), "Bcc" ("Всс"), mbani mend se kjo është një pjesë e rëndësishme e emailit që ndikon në veprimet e mëtejshme të pjesëmarrësve. në korrespondencë.

"Kujt" ("Ajo"). Kjo fushë përmban adresën e marrësit të cilit i drejtohet letra drejtpërdrejt dhe informacionin që përmban ajo. Nga marrësi kryesor, autori i letrës pret një përgjigje. Nëse në këtë fushë janë vendosur dy marrës, atëherë autori i letrës pret një përgjigje nga secili ose njëri prej tyre (mbani parasysh nëse emri juaj është në listën e marrësve). Në të njëjtën kohë (nëse jeni ju dërguesi), mbani në mend se nuk është shumë e këshillueshme që të përfshini më shumë se një marrës në fushën "Për" ("Për"). Një letër dërguar disa marrësve mund të mos marrë një përgjigje të vetme, pasi të gjithë do të mendojnë se tjetri do të përgjigjet.

Nëse letra ju drejtohet juve, por përmban marrës të tjerë në kopje, sigurohuni që të përdorni butonin "Përgjigju TË GJITHËVE" kur të përgjigjeni! Kjo do të kursejë rrethin e adresuesve të treguar nga iniciatori i korrespondencës.

"Kopje" ("Ss"). AT vendosni në këtë fushë adresat e marrësve të cilët, sipas jush, duhet të jenë në dijeni të korrespondencës për këtë çështje. Këta marrës marrin informacion vetëm "për informacion". Marrësi në kopje zakonisht nuk duhet t'i përgjigjet letrës, por mund ta bëjë këtë nëse është e nevojshme.

SHËNIM. ËSHTË E RËNDËSISHME!

Nëse emri juaj është në fushën "Kopjo" ("CC"), atëherë kur hyni në korrespondencë, mbani mend se ka situata kur është jashtëzakonisht e rëndësishme të jesh i sjellshëm. Përdorni frazat: "Më lejoni të bashkohem në diskutim", ose "Më lejoni të bashkohem në dialogun tuaj", ose "Më lejoni të shpreh mendimin tim".

"Bcc" ("Bcc"). Kjo fushë në disa kompani është e ndaluar për përdorim, pasi është një mjet që është në kundërshtim me standardet etike të komunikimit. Qëllimi i kësaj fushe është të ftojë adresuesin të bëhet "dëshmitar sekret".

Nëse është zakon në praktikën tuaj të biznesit të përdorni këtë fushë në punë, merrni parasysh sa vijon. Marrësi në "kopjen e verbër" mbetet i padukshëm për marrësin kryesor dhe për marrësit në kopje. Ndonjëherë është e dobishme që dërguesi dhe "marrësi sekret" të kenë një marrëveshje paraprake (ose ndërgjegjësim pasues) për arsyen dhe qëllimin e një metode të tillë informimi.

SHËNIM. ËSHTË E RËNDËSISHME!

Një marrës "i fshehur" nuk duhet absolutisht të hyjë në korrespondencë nga kjo fushë.

Pyetje: Kush, sipas Islamit, konsiderohet i keq (fasik)?

Përgjigje: Fasik (i keq) është ai që vepron në kundërshtim me urdhrat e Allahut të Madhëruar, për të cilin kryerja e mëkateve dhe e të gjitha të këqijave është zakon.

Në terminologjinë e Sheriatit, termi "fasik" do të thotë largim nga bindja ndaj Allahut dhe manifestim i mosbindjes ndaj Tij.

Në një kuptim më të gjerë, fasik është ai që kryen mëkate të mëdha ose vazhdon në ato të vogla, si dhe ai që i neglizhon të gjitha porositë fetare ose disa prej tyre (Fakhruddin ar-Razi, Tefsirul-Kabir, II, 91; Ragib el-Isfahani , el-Mufredat, 572). Fisk mund të ndahet në tre kategori:

1. Bërja e rrallë e mëkateve, duke i konsideruar ato të neveritshme.

2. Kryerja e vazhdueshme e të njëjtit mëkat.

3. Kryerja e mëkateve, konsiderimi i tyre të lejuara. Në këtë rast, njeriu nuk ka më asnjë lidhje me besimin dhe fenë.

Në Kuran, termi fisk përdoret kryesisht në kuptimin "kufr" (mosbesim). Mirëpo, në disa ajete termi fisk përmendet në kuptimin e tij absolut (në kuptimin e ligësisë). Për shembull: fisk gjatë haxhit (el-Bekare 2/197), ose ngrënia e mishit të kafshëve mbi të cilat nuk është shqiptuar emri i Allahut (el-Enam 6/121), ose shpifje fisk mbi një musliman (en-Nur 24/4).

Në të gjitha vargjet e tjera, termi fisk përdoret në kuptimin e mosbesimit:

(el-Bekare 2/99).

“Ithtarët e Inxhilit (Ungjillit) le të gjykojnë sipas asaj që ka zbritur Allahu në të. Ata që nuk marrin vendime sipas asaj që ka zbritur Allahu, janë të këqij.”(el-Maida 5/47).

“Kështu u vërtetua fjala e Zotit tënd se të këqijtë (fasikët) nuk do të besonin.”(Junus 10/33).

“Sikur të besonin Allahun, Pejgamberin dhe atë që i zbriti atij, nuk do t'i merrnin për ndihmës dhe miq të tyre. Por shumë prej tyre janë të ligj”.(el-Maida 5/81).

Sipas mu'tezilitëve, Fasiku nuk është as besimtar e as jobesimtar, por diçka në mes. Kjo pikëpamje e tyre në të njëjtën kohë është një nga pesë parimet themelore të besimeve dhe quhet "Manzilu beynal-Manzilyatein". Sipas mendimit të tyre, nëse një Fasiku pendohet, ai do të kthehet në besim, dhe nëse ai vdes pa pendim, ai do të përfundojë përgjithmonë në Xhehenem. Sipas havarixhëve, të cilët besonin se veprat janë një nga themelet e besimit, ndonjë nga tri manifestimet e sipërpërmendura të fiskut është kufër (mosbesim), dhe fisku do të shkojë në Xhehenem përgjithmonë.

Fisk është një pozicion shumë i rrezikshëm dhe çdo person duhet të përpiqet ta shmangë atë. Të gjitha mëkatet, të mëdha dhe të vogla, duhet të shmangen dhe këmbëngulja në kryerjen e mëkateve të vogla gjithashtu duhet të shmanget. Këmbëngulja në kryerjen e mëkateve të vogla është një nga shkallët e fiskut, siç u përmend më lart.

Është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje një pike shumë të rëndësishme: askush nuk mund ta quajë një person tjetër fasik. Transmetohet se i Dërguari i Allahut (paqja dhe mëshira e Allahut qofshin mbi të) ka thënë: “Askush nuk ka të drejtë ta quajë një person tjetër fasik apo kafir. Nëse dikush e quan një person tjetër fasik ose kafir, e ai nuk është i tillë, atëherë këto fjalë do t'i kthehen atij që i ka shqiptuar dhe ai vetë do të bëhet fasik ose kafir.(Mukhtasar Tajridus-Sarich, XII, 137). Në të njëjtën kohë, ky hadith vendos një parim moral shumë të rëndësishëm. Zbulimi i të metave të një personi, dhe aq më tepër dënimi i një personi duke i atribuar fisk ose mosbesim, është imorale dhe nëse këto cilësi nuk janë realisht të natyrshme tek ai person, atëherë ato kthehen tek ai që i ka thënë.

Të gjitha rregullat elementare të përcaktuara më poshtë lidhen kryesisht me korrespondencën e biznesit me partnerët, kolegët, klientët dhe performuesit tuaj. Përdorimi i tyre në korrespondencën personale është një çështje private për të gjithë. Megjithatë, ndjekja e këtyre rregullave në korrespondencën personale do të krijojë vetëm një përshtypje të mirë për ju.

Etika e emailit të biznesit

Nëse papritmas nuk dëshironi të lexoni më tej, kufizoni veten në të paktën rregullat themelore të mëposhtme:

Ju lutemi përdorni butonin "Përgjigju të gjithëve" kur të përgjigjeni. Kjo do të mbajë kopjet e marrësve të emailit fillestar në mënyrë që përgjigja juaj të mos i kalojë. Unë rekomandoj fuqimisht që të fshehni butonin "Përgjigju" në cilësimet e ndërfaqes. Nëse është e nevojshme, mund të fshini marrësit e padëshiruar "me dorë".
Mos e lini bosh fushën "Subject". Personat me të cilët korrespondoni mund të marrin qindra email në ditë dhe ata e përdorin këtë fushë për të vlerësuar shpejt rëndësinë dhe përmbajtjen e një emaili.
Shkronjat e citateve. Mos e filloni përgjigjen tuaj me një email të ri, klikoni "Përgjigju të gjithëve" në një email të marrë dhe mos e çaktivizoni funksionin e kuotave kur përgjigjeni dhe dërgoni në cilësimet e klientit tuaj të emailit.
Kur citohet e plotë(nëse përgjigjja juaj është për të gjithë letrën) shkruani tekstin e përgjigjes në FILLIM të letrës, dhe jo në fund, në fund.

A DO TË VAZHDOJMË?

Marrja e letrave

Letrat e marra duhet të lexohen. Nëse keni marrë një letër, do të thotë që dikush e dërgoi atë për ndonjë arsye (natyrisht, spam nuk konsiderohet këtu). Nëse një person ka letra të shënuara si të palexuara dhe ato janë më të vjetra se një ditë, ai nuk di të punojë me postën. Megjithatë, është e falshme nëse:
- personi vdiq ose u sëmur papritur;
- puna me postë nuk është pjesë e detyrave të tij zyrtare (atëherë ai nuk ka nevojë për një e-mail shërbimi).
Nëse nuk jeni menaxher, kontrolloni postën tuaj të paktën 2 herë në ditë: në mëngjes dhe pasdite. Dështimi për t'iu përgjigjur një pyetjeje të prodhimit nga ju mund të pengojë punën e njerëzve të tjerë dhe të vonojë zgjidhjen e çështjeve.
Nëse jeni menaxher, dita juaj e punës duhet të fillojë duke hapur një klient email që nuk shkarkohet gjatë gjithë ditës dhe kontrollon automatikisht për postë. Vendosni dorëzimin/marrjen automatike të postës të paktën çdo 10 minuta (mundësisht 1-3 minuta).
Ju keni marrë një letër. Nëse jeni shumë i zënë, vlerësoni menjëherë nga kush është, temën dhe kaloni nëpër të - kjo do t'ju ndihmojë të vendosni shpejt nëse letra kërkon një përgjigje urgjente ose mund të presë pak.
Nëse mundeni, përgjigjuni menjëherë. Kjo është mënyra më e lehtë dhe më efikase për t'i lëvizur gjërat dhe për të mos grumbulluar postë.
Nëse e kuptoni që nuk do të jeni në gjendje të përgjigjeni brenda një dite, është më mirë të shkruani menjëherë "Unë do të përgjigjem brenda disa ditësh" ose të paktën "Unë do të përgjigjem pak më vonë".

Tek, Cc, Bcc fushat

Duhet mbajtur mend se ka fusha "Për" ("Për"), "CC" ("Kopje") dhe "BCC" ("Bcc"). Veprimet tuaja të mëtejshme (dhe veprimet e partnerëve të korrespondencës) pas marrjes së një letre varen prej tyre:
- "Për" ("Për") - letra dhe informacioni ose pyetjet që përmbahen në të i drejtohen drejtpërdrejt marrësit. Nëse dërgoni një pyetje, jeni duke pritur për një përgjigje nga adresuesi i specifikuar në fushën "Për". Nëse jeni marrësi, atëherë duhet të përgjigjeni.
- "SS" ("Kopje") - marrësit që qëndrojnë në kopje marrin një letër "për informacion", për informacion, ose "ftohen për dëshmitarë". Marrësi në kopje në përgjithësi nuk duhet t'i përgjigjet letrës; për më tepër, konsiderohet e sjellshme nëse, nëse është e nevojshme, filloni me shprehjen "Më falni që ndërhyra".
- "BCC" ("Kopje e verbër") - një fushë për "intrigat e pallatit". Duke specifikuar një marrës në këtë fushë, ju "fshehurazi" i dërgoni atij këtë letër: marrësi kryesor ose ata në kopje nuk do të dinë për faktin e dërgimit të letrës tek ky person. Përdoret gjithashtu për postime me shumicë në mënyrë që të gjithë marrësit të mos e dinë librin tuaj të adresave.
Ju lutemi përdorni butonin "Përgjigju të gjithëve" kur të përgjigjeni. Kjo do të mbajë kopjet e marrësve të emailit fillestar dhe përgjigja juaj nuk do t'i humbasë ato.
MOS fshini nga kopjet e letrës që njerëzit kanë shtuar aty nga korrespondenti juaj. Nëse dëshironi të përgjigjeni diçka personale në mënyrë që korrespondentët e tjerë të mos marrin përgjigjen tuaj, atëherë fshini të gjithë nga kopjet, përveç atij që e ka shkruar letrën (po, ne kurrë nuk përdorim butonin "Përgjigju").
Nëse ka më shumë se dy marrës në letrën e marrë në fushën "Për", kjo do të thotë që të dy këta korrespondentë ose ndonjëri prej tyre duhet të përgjigjen. Konsideroni se të dy duhet të përgjigjen - nëse letra ju drejtohet juve dhe dikujt tjetër, përgjigjuni edhe asaj (edhe nëse është një përgjigje si "Kjo pyetje nuk është për mua, le të përgjigjet filani").
Nga ana tjetër, rekomandohet fuqimisht të MOS përfshini më shumë se një marrës në fushën "Për". Në një letër të dërguar dy, ju nuk do të merrni përgjigje nga asnjëra, pasi secili do të mendojë se tjetri do të përgjigjet. Jo të gjithë e kanë lexuar këtë artikull.
Përcjellja e korrespondencës private në një listë postare pa pëlqimin e pjesëmarrësve në korrespondencë është joetike!

Fusha e lëndës

Mos e lini bosh.
Tema e letrës duhet të jetë e shkurtër, por të pasqyrojë përmbajtjen kryesore, temën e letrës. Titujt si "Pyetje", "Përshëndetje!" ose titujt bosh ju tradhtojnë si fillestar të cilit i mungojnë aftësitë bazë të shkrimit të biznesit.
Kur i përgjigjeni një prej disa emaileve me tema të ndryshme, përgjigjuni atyre të sakta. Përgjigju letrës me temë "Takimi i të martës, 18.04" për mbledhjen dhe shkresa "Materiale shtypi" për materialet e shtypit. Kjo është për shkak të citimit të korrespondencës së mëparshme (shih seksionin Shkrimi i Letërve më poshtë).
Nëse keni nevojë të dërgoni periodikisht e-mail, si p.sh. raporte javore, përpiquni ta mbani kokën konstante, ose të paktën një pjesë e tij duhet të jetë konstante në mënyrë që marrësi të vendosë rregulla (rregulla) automatike për klasifikimin e postës së tillë.

Rëndësia e të shkruarit

Nëse letra përmban informacione për ndryshime urgjente, tekstin e kontratës ose informacione të tjera të cilave duhet t'i kushtoni vëmendje para së gjithash - përdorni rëndësinë "e lartë", kjo do të nxjerrë në pah letrën në dosjen Inbox.
Mos përdorni kot rëndësinë "e lartë" - njerëzit "të zhurmshëm" janë të bezdisshëm, jini më modest.
Shënoni një letër personale për një korrespondent biznesi ose një letër me një foto ose lidhje qesharake si të ulët.

Shkrimi i letrave (përgjigjet)

Filloni me një përshëndetje, është e sjellshme. "Hej gria!" thotë se jeni shumë dembel për të shkruar emrin e një personi. Edhe vetëm "Andrey!" ose "Mirëdita!" mjaft i sjellshëm dhe i mjaftueshëm.
Flisni të njëjtën gjuhë me personin. Kjo vlen jo vetëm për gjuhën ruse/anglisht, por edhe për formën e tekstit. Nëse keni marrë një letër zyrtare, një përgjigje jozyrtare ndaj saj do të jetë mungesë respekti për të paditurin dhe një demonstrim i kulturës suaj të ulët. Një përgjigje formale ndaj një apeli jozyrtar është ose një thirrje për të respektuar rregulloret, ose thjesht kërkohet nga rregullat e korporatës.
Mundohuni t'i përgjigjeni gjithmonë shkronjës së fundit në zinxhirin e korrespondencës, dhe jo ndonjë të ndërmjetme.
Mos përdorni translit përveç kur dërgoni letra nga kushtet në të cilat është e vështirë të shtypni tekstin ndryshe (për shembull, nga një telefon celular ose nga një kompjuter pa një paraqitje të tastierës ruse).
Nëse klienti juaj i postës nuk mbështet rusisht ose korrupton kodimet, atëherë bashkëngjitni tekstin e përgjigjes si bashkëngjitje.
Një letër biznesi duhet të jetë e saktë, koncize dhe specifike:
- Saktësia - Specifikoni të dhënat e sakta të cilave ju referoheni (data dhe subjekti i një letre tjetër, data e takimit, pika e rendit të ditës së takimit, emri i skedarit, lidhja me një dokument në ueb, etj.).
- Konciziteti - disa shprehin në tre faqe se çfarë mund të shkruhet në tre fjali. Ai që mendon qartë, ai shprehet qartë dhe korrespondenti juaj e sheh këtë.
- Konkretiteti - nga letra duhet të jetë e qartë se çfarë saktësisht kërkohet nga marrësi, çfarë veprimesh duan prej tij.
Korrespondenca e biznesit nuk është një vend për ushtrime epistolarike dhe jo një vend për të shprehur emocione. Për këtë, ekzistojnë forume, dhoma bisede dhe mjete të tjera të komunikimit elektronik ndërpersonal. Një tekst konciz biznesi nuk është tharje, por kursim i kohës dhe saktësi e mendimit.
Nëse letra përmban disa pyetje, tema ose detyra, strukturojini ato dhe ndajini ato me paragrafë me ose pa numërim. Një "rrjedhë mendimi" e vazhdueshme është e vështirë për t'u lexuar, ndërsa është e lehtë të humbasësh pikën kryesore të letrës. Për më tepër, disa njerëz priren të dërgojnë menjëherë një letër të strukturuar keq në shportën e mbeturinave (edhe pse ky është ndoshta ekstremizëm).
Mbani në mend se përgjigjja për një kërkesë ose detyrë është "Le ta bëjmë!" i paplotë "Ne do ta bëjmë atë deri në atë datë", "në kaq shumë ditë", "pas një ngjarjeje të tillë" - këto janë përgjigje më specifike dhe më të sakta.
Nëse letra është e formuluar në atë mënyrë që mund të përgjigjet thjesht me "ok", atëherë përgjigja ka të ngjarë të merret shumë më shpejt. Për shembull, nëse ka disa opsione se çfarë të bëni, sugjeroni disa opsione të paracaktuara.
Teksti nuk duhet të përmbajë gabime. Ochepyatki jo e frikshme, por nëse shkruani dhe shkruani fjalën gabimisht në çdo shkronjë, ajo bëhet e dukshme shumë shpejt, dhe "trojka" juaj me një minus në rusisht bëhet e qartë (si dhe konkluzione të mëtejshme spekulative për nivelin tuaj të përgjithshëm të arsimit dhe kulturës) .
Mundohuni të mos përdorni formatimin html të emailit. Fatkeqësisht, ky format për të shkruar shkronja është i paracaktuar në Outlook, por kur e përdorni, veçanërisht kur citoni (përgjigje dhe dërgoni), lindin shumë pyetje.
Nëse keni marrë një letër në formatin html, MOS e ndryshoni atë në tekst të thjeshtë, kjo prish perceptimin e informacionit nga dërguesi kur merr përgjigjen tuaj. Sa më i rëndësishëm të jetë korrespondenti juaj për ju, aq më e rëndësishme është të mbani një perceptim adekuat për të. Ju mund të përballeni me nënvizimin e përgjigjeve tuaja në citat html me ngjyra, ose mund të përdorni butonin "Zvogëloni indent" në panelin e formatimit html (megjithëse ka nuanca kapriçioze).
Citoni tekstin e letrës origjinale. Çfarë mendoni se do të thotë kjo? As unë nuk e di: Për: AIST është një zog krijues Tema: Re: Re: Re: Pyetje Ok! Vasya
Asnjëherë mos korrigjoni në cituar tekstin e një personi tjetër! Kjo është një lloj letre e falsifikuar.
Kur citoni të plotë (nëse përgjigja juaj është për të gjithë letrën), shkruani tekstin e përgjigjes në FILLIM të letrës, dhe jo në fund.
Nëse po përgjigjeni pikë për pikë duke përdorur një citat, ndani citatin me vija bosh SIPER DHE POSHTË dhe përdorni shkronja të mëdha në fillim të fjalive. Përpiquni të gjeni përgjigjet këtu: > ju sugjerojmë të zëvendësoni logon me atë të bashkangjitur, > pasi kjo shumë ngjyra në sfond nuk e gjeti logon në bashkëngjitje > korrigjoni mbishkrimin - në vend të "peshk" duhet të shkruani "skllav". "! > ndryshe do te keqkuptohemi, mbishkrimi eshte korrigjuar, me fal > dhe e fundit...
Kohët e fundit e kam funksionuar këtë, kështu që edhe pse do të ndaj:

Dërgimi i të gjithë postës në dalje te dosjet Sent me postfix dhe cyrus imap.

Bëni postfix dërgoni kopje të të gjitha emaileve dalëse në një llogari të veçantë postare "të dërguar". Përdorni sitën në këtë llogari të veçantë për të ridrejtuar të gjitha emailet në dosjen Artikuj të dërguar të lidhur me llogarinë.