Rimbushja e gabuar e një llogarie në një numër tjetër telefoni ndodh mjaft shpesh në jetën tonë. Pavarësisht skepticizmit të shumë abonentëve për këtë, në shumicën e rasteve paratë mund të kthehen. Në këtë rast, nuk ka nevojë të krijoni panik dhe të filloni të veproni menjëherë pas identifikimit të këtij fakti. Për këtë qëllim, janë krijuar disa mënyra për të kthyer paratë në Beeline nëse i vendosni në numrin e gabuar.
Çfarë duhet të bëni nëse paratë janë dërguar gabimisht në një numër tjetër telefoni
Operatori Beeline është i famshëm për faktin se mund të korrigjojë një rimbushje të gabuar të llogarisë së telefonit të dikujt tjetër pa vizituar zyrat e shërbimit. Një person zakonisht humbet një ose dy shifra kur telefonon një numër. Ju mund të korrigjoni një transferim të gabuar parash në numrin e dëshiruar brenda pak minutash pa vizituar asnjë institucion.Për ta bërë këtë, veprimet e pasakta të pajtimtarit duhet të bien në kushtet e mëposhtme:
- shuma e pagesës është më pak se 3 mijë rubla;
- u bë një gabim në formimin e një numri telefoni me jo më shumë se dy shifra;
- kanë kaluar më pak se dy javë nga pagesa;
- numri i telefonit nuk fillon me gjashtë, për shembull, 8-613...;
- Numrat e saktë dhe të pasaktë duhet të regjistrohen në operatorin Beeline. Për të kontrolluar nëse një telefon i përket një operatori, përdorni kërkesën *444*TelefonPër Kontroll#;
- Numri i telefonit i përket një individi.
- Vizitoni faqen në faqen e internetit të operatorit, plotësoni fushën e saktë të numrit të telefonit në fund të faqes, klikoni butonin "Kërko kodin me SMS", prisni njoftimin me kodin dhe futeni në fushën e dhënë. Më pas dërgoni kodin dhe ndiqni udhëzimet në faqen e internetit të operatorit.
- Përdorni komandën e kërkesës USSD *278# duke e dërguar me butonin e thirrjes.
- Telefononi në telefonin e shërbimit 07-222 dhe ndiqni komandat e aparatit telefonik.
Nëse keni një rast më kompleks
Nëse pagesa e pasaktë nuk i plotëson kushtet e mësipërme, aplikoni për një transferim parash përmes një specialisti të operatorit Beeline. Shqyrtimi dhe përpunimi i aplikacionit zgjat tre ditë. Ju mund të paraqisni një aplikim të tillë duke përdorur një nga opsionet e mëposhtme:- Vizitoni zyrën ose dyqanin më të afërt të shërbimit Beeline pasaportë dhe faturë pagese. Shpjegojini stafit problemin tuaj.
- Dërgoni aplikacionin tuaj me email tek [email i mbrojtur].
Është e rëndësishme të dini: Transferimi i fondeve kryhet nëse ka para në llogarinë e telefonit të specifikuar gabimisht.
Nëse nuk keni akses në rrjetin mbarëbotëror dhe nuk ka zyra shërbimi aty pranë, telefononi qendrën e mbështetjes së abonentëve në 0611, raportoni problemin dhe detajet e pasaportës. Specialisti do t'ju bëjë disa pyetje dhe do ta zgjidhë këtë problem brenda pak minutash.
8.01.2018
Ritmi i shpejtë i jetës dhe nxitimi i vazhdueshëm na bëjnë periodikisht të gabojmë kur telefonojmë numrin e një abonenti tjetër. Nëse po flasim për telefonata standarde, atëherë dialogu me një të huaj përfundon me një falje të thjeshtë. Por çfarë të bëni nëse pajtimtari ka bërë një gabim me numrin e telefonit dhe I dërgova paratë në Beeline gabimisht? Në një situatë të tillë, abonentët mund të zgjedhin metodën më të përshtatshme për ta, e cila do t'i ndihmojë ata të rikuperojnë fondet e humbura.
Metodat dhe kushtet themelore për rimbursimet automatike
Nëse paratë shkuan aksidentalisht te pajtimtari i gabuar, atëherë duhet të përpiqeni menjëherë t'i ktheni para se i huaji të ketë kohë për t'i përdorur. Në këtë rast, Beeline u ofron të gjithë përdoruesve të saj të përdorin një shërbim automatik, i cili është krijuar për një rimbursim të shpejtë. Ky shërbim funksionon në kushtet e mëposhtme:
- Nuk lejohen më shumë se dy shifra të futura gabimisht.
- Shuma e transferimit nuk duhet të kalojë 3000 rubla.
- Numrat e telefonit të pajtimtarit të saktë dhe të pasaktë duhet t'i përkasin Beeline.
- Shuma e plotë e transaksionit mund të rimbursohet vetëm brenda 14 ditëve.
- Nëse kodi i operatorit fillon me numrin 6, atëherë mund të harroni kthimin e parave tuaja (për shembull: 8 605 1234567).
Nëse të gjitha kushtet e mësipërme janë plotësuar, atëherë pagesa e gabuar mund të anulohet automatikisht brenda pak sekondash.
Për ta bërë këtë, duhet të kryeni një nga veprimet e sugjeruara:
- Telefononi në numrin e shërbimit special 07222.
- Dërgoni një kërkesë USSD nga telefoni juaj në *278#.
- Vizitoni portalin e specializuar http://perenos.beeline.ru. Në fund të faqes ka një fushë të veçantë ku duhet të futni numrin e saktë të telefonit dhe kodin e marrë me SMS.
Por si të ktheni para në Beeline, nëse shkelen një ose disa kushte? Në këtë rast, ju mund të kërkoni ndihmë të kualifikuar nga përfaqësuesit e Beeline me një aplikim të plotësuar. Në faqen e internetit të operatorit mund të shkarkoni dy kopje të formularëve, njëra prej të cilave ka për qëllim kthimin e financave personale dhe e dyta për transferimin e shumës së tërhequr në një numër tjetër telefoni. Shërbimi zyrtar i mbështetjes shqyrton aplikacionet e marra brenda tre ditëve, por nuk është e pazakontë që paratë të kthehen vetëm pas një jave.
Vizitë në zyrën qendrore të Beeline
Opsioni më i besueshëm dhe i provuar është të vizitoni një qendër shërbimi ndaj klientit dhe t'i shpjegoni situatën aktuale një konsulenti. Duhet të keni një faturë ose kontroll me vete që do të konfirmojë transaksionin, si dhe një aplikim. Nëse është e nevojshme, mund të merret dhe plotësohet direkt në zyrë. Kompania Beeline lejon kthimin e parave në kartën bankare të pajtimtarit ose në para në arkën e VimpelCom.
Rimbursimi me email
Kjo metodë do t'ju ndihmojë të rifitoni financat e humbura pa lënë shtëpinë tuaj. Ju duhet të shkoni në llogarinë tuaj personale Beeline, të shkoni te skedari i kontakteve dhe të gjeni adresën tuaj të emailit atje. Me e-mail [email i mbrojtur] Ju duhet të dërgoni një letër në të cilën duhet të tregoni informacione të besueshme të pasaportës, dhe gjithashtu të bashkëngjitni dy skedarë:
- Aplikacioni i kompletuar dhe i skanuar.
- Foto ose kopje e faturës.
Telefononi linjën telefonike
Fillimisht, duhet theksuar se kthimi i parave në këtë mënyrë është mjaft problematik. Kjo për faktin se jo të gjithë mund të presin përgjigjen e operatorit; për më tepër, ata shpesh refuzojnë të kthejnë paratë nëse shuma e transferimit tejkalon 500 rubla. Por nëse keni zgjedhur këtë opsion, atëherë duhet të ndiqni këto hapa.
Për shkak të pavëmendjes, u futën numrat e gabuar, arkëtari nuk e kuptoi shkrimin e dorës, u fut shuma e gabuar - dhe paratë "fluturuan" në numrin e gabuar ose në sasinë e gabuar. Situata është e pakëndshme (sidomos nëse sasia është e madhe), por popullore..
Pasi kanë bërë numrin e gabuar, shumë njerëz, si rregull, së pari përpiqen të merren me problemin drejtpërdrejt - ata telefonojnë ose i shkruajnë pronarit të numrit dhe kërkojnë rimbursim. Por ka një mundësi shumë më të besueshme: thjesht kontaktoni ofruesin tuaj të komunikimit dhe ai do t'jua kthejë paratë. Në këtë rast, duhet të shkoni te operatori të cilit i "shkuan" paratë për një rimbursim, edhe nëse nuk jeni pajtimtari i tij.
Është e pamundur të kthesh para pa dalë nga shtëpia
Nuk do të jetë e mundur të ktheni humbjen nga shtëpia: do të duhet të vini personalisht në çdo sallon komunikimi të operatorit të dëshiruar ose në sallonin e përfaqësuesit të operatorit. Algoritmi i veprimeve për MTS, velcom dhe Life :) është i njëjtë.
Fatkeqësisht, paratë e gatshme nuk do t'ju jepen në sallon. Fondet do të kthehen ose në numrin e operatorit të cilit i keni paguar, ose me transfertë postare, ose në një llogari bankare (në rastet kur kjo është e mundur).
Nëse keni paguar me ATM
Duhet të vini në dyqanin telefonik me një kartë bankare, numrin e llogarisë së kartës (mund ta gjeni në bankë), një dokument pagese (një çek nga një ATM ose një deklaratë bankare) dhe një pasaportë ose dokument tjetër identifikimi.
Vetëm mbajtësi i kartës bankare mund të aplikojë për rimbursim (emri i plotë në pasaportë dhe në kartë duhet të përputhet). Paratë mund t'ju kthehen ose në çdo numër tjetër brenda kompanisë (nëse, për shembull, paratë janë dërguar në MTS, atëherë vetëm në numrat e MTS), ose përsëri në llogarinë e kartës, ose me transferim postar.
Nëse keni paguar përmes shërbimeve bankare
(Internet banking, SMS banking, mobile banking, etj.)
Kur kontaktoni një dyqan komunikimi, do t'ju duhet kartela bankare nga e cila u transferuan paratë, numri i llogarisë së kartës, një dokument pagese (printimi i një versioni elektronik të çekut ose një deklaratë e llogarisë së kartës) dhe një pasaportë. Vetëm mbajtësi i kartës bankare mund të paraqesë një kërkesë (emri i plotë në pasaportë dhe në kartë duhet të përputhet). Paratë mund të transferohen në një numër tjetër brenda rrjetit, të kthehen me porosi postare ose të kthehen në llogarinë e kartës.
Nëse keni paguar me para në dorë
(për shembull, në një bankë, në zyrën postare ose përmes një terminali pagese)
Duhet të merrni me vete në dyqanin e komunikimit një dokument pagese (faturë, çek terminali pagese ose letër nga organizata që pranoi pagesën) dhe një pasaportë. Nëse emri i plotë i paguesit tregohet në faturë, ai duhet të përputhet me detajet e pasaportës. Paratë mund të kthehen me porosi postare ose me kreditim në çdo numër të vlefshëm operatori.
Nëse keni paguar përmes portofolit elektronik
(Për shembull,WebMoney ose sistem i ngjashëm)
Do t'ju duhet një printim i faturës elektronike dhe pasaportës suaj. Emri i plotë në pasaportë dhe në çek, si në raste të tjera, duhet të përputhet. Paratë do të kthehen me porosi postare ose në një numër on-line.
Një çek nga çdo sistem pagese në internet ose pasqyrë bankare zakonisht mund të merret edhe vite pas pagesës. Por nëse keni humbur faturën e pagesës në para, marrja e një kopjeje mund të jetë problematike, veçanërisht nëse keni përdorur një terminal. Nëse keni paguar në bankë ose në postë dhe ka kaluar pak kohë nga gabimi, provoni të vini përsëri me pasaportën tuaj dhe të jepni mbiemrin, numrin e telefonit, datën dhe orën e përafërt të pagesës. Është e mundur që t'ju jepet një kopje e faturës.
Nëse plotësohen të gjitha kushtet, paratë duhet të kthehen brenda një muaji pas paraqitjes së aplikacionit, por, siç theksohet në mbështetjen e velcom, kjo zakonisht ndodh brenda 48 orëve nëse flasim për transferimin e parave në një numër tjetër, dhe në disa ditë nëse duke përdorur një përkthim bankar ose postar. Jeta:) paralajmëroi se kur kthehen fondet me porosi postare në zyrën postare, mund të ngarkohet një komision.
Pagesat e gabuara në numrat celularë nuk janë të rralla. Disa njerëz bëjnë gabime shpesh, por për të tjerët është e pakuptimtë. Në një mënyrë apo tjetër, nëse bëhet një pagesë në një numër të pasaktë të Beeline, atëherë ka shumë të ngjarë që të mund t'i ktheni paratë. Ka disa mënyra për të kthyer një pagesë të gabuar në Beeline. Kjo do të diskutohet më vonë në artikull.
Qendra e thirrjeve
Për të kthyer një pagesë të gabuar, nuk është aspak e nevojshme të shkoni në zyrën e kompanisë. Ndonjëherë mjafton të kontaktoni qendrën e thirrjeve. Këtu, natyrisht, ai do të kontrollohet. Për këtë qëllim, operatori do t'ju bëjë disa pyetje. Dhe për t'iu përgjigjur qartë këtyre pyetjeve, duhet të mbani faturën.
Ndonjëherë ata mund të kërkojnë informacion për pasaportën. Mos kini frikë nga kjo. Pas një periudhe të shkurtër kohe, nëse operatori është i bindur se keni të drejtë, paratë do të dërgohen në numrin e dëshiruar. Qendra e thirrjeve Beeline është e garantuar të jetë në gjendje t'ju ndihmojë vetëm nëse shuma e pagesës së gabuar nuk kalon 200 rubla.
Kur telefononi qendrën e thirrjeve, duhet të prisni derisa të shpallen të gjithë artikujt automatikë të menysë. Pas kësaj, do të lidheni me një operator i cili do të ndihmojë në zgjidhjen e këtij problemi. Nëse linja aktualisht është e mbingarkuar, do të duhet të prisni derisa operatori të jetë i lirë.
Nga rruga, ju mund të telefononi shërbimin ndaj klientit nëse shfaqen probleme të tjera. Numri i qendrës së thirrjeve është 0611. Punon ekskluzivisht për numrat celularë Beeline. Nga një telefon fiks ose nga numri i një operatori të një rrjeti tjetër, mund të telefononi qendrën e thirrjeve në numrin e dhënë në faqen zyrtare të operatorit që përshkruhet. Ju mund të kërkoni ndihmë për të kthyer një pagesë të gabuar në Beeline edhe nga jashtë, gjatë roaming.
Të gjitha thirrjet janë falas brenda rrjetit. Përjashtimet e vetme janë thirrjet nga kartat SIM të operatorëve të huaj ose telefonat fiks të vendosur në vende të tjera. Në këtë rast, do t'ju duhet të paguani për thirrjen me tarifën e dhënë nga operatori i një vendi tjetër. Biseda regjistrohet dhe në rast të sjelljes së papërshtatshme të një punonjësi të qendrës së thirrjeve Beeline, mund të bëni një ankesë kundër tij.
Shërbimi automatik
Një pagesë e gabuar në Beeline mund të anulohet edhe pa kontaktuar një operator të qendrës së thirrjeve. Një shërbim automatik do t'ju ndihmojë të ktheni deri në 3000 rubla. Ju mund ta përdorni shërbimin duke telefonuar 07222.
Nga rruga, ju mund të aktivizoni automatikisht shërbimin special "Autopagement" nga Beeline. Ky shërbim është i mirë sepse në një farë mënyre do ta mbrojë pajtimtarin nga gabimet. Ai nuk do t'i harrojë ose ngatërrojë numrat, pasi shuma e kërkuar do të debitohet nga karta në një moment të caktuar. Kjo është gjithashtu një mënyrë e shkëlqyer për të shmangur telashet e kthimit të parave të dërguara gabimisht.
Komanda USSD
Për të shmangur kontaktet me zyrat e Beeline dhe për të kursyer ndjeshëm kohë, thjesht mund të përdorni një komandë speciale USSD për të kthyer fondet. Kjo komandë është *788#. I përshtatshëm, i shpejtë, i thjeshtë. Beeline ka një numër të madh të ekipeve të tilla. Të gjithë ata e bëjnë më të lehtë bashkëpunimin me këtë kompani, duke reduktuar pothuajse të gjitha kërkesat e nevojshme në një grup karakteresh që thjesht duhet të futni dhe klikoni në "thirrje".
Faqja zyrtare e Beeline
Në faqen zyrtare të kompanisë mund të ktheni gjithashtu një pagesë të gabuar në Beeline. Kjo mund të bëhet në një nënseksion të veçantë ose më lehtë - duke përdorur lidhjen e dhënë këtu. Gjithashtu në këtë faqe mund të gjeni numrat aktual të shërbimit mbështetës dhe komandat e ndryshme nëse ato tashmë të njohura nuk funksionojnë.
Para fillimit të punës, duhet të mbani mend të tregoni rajonin dhe lokalitetin e duhur, nëse një është në listë, pasi faqja automatikisht shfaq vetëm faqen e Moskës.
Transferimi në numër
Siç mund ta shihni, gjithçka është e thjeshtë. Por nuk do të jetë e mundur të transferoni para në numrin e kërkuar nëse shuma e pagesës tejkalon 3,000 rubla. Kjo është politika e kompanisë. Për të transferuar në një numër në këtë rast, duhet të plotësoni një aplikacion, një mostër e të cilit mund të merret në çdo zyrë Beeline. Ju gjithashtu duhet të përfshini një faturë. Ndër të tjera, aplikimi duhet të përfshijë të gjitha të dhënat e sakta të pasaportës së pronarit të numrit, si dhe numrin e gabuar të cilit i është bërë pagesa.
Mediat sociale
Madje mund të kërkoni ndihmë për kthimin e parave të shpenzuara në një numër tjetër telefoni përmes rrjeteve sociale. Kjo bëhet në grupet zyrtare të Beeline. Çdo rus ose i huaj që zotëron numrin e operatorit të përmendur mund të përfitojë nga një ndihmë e tillë nëse është i regjistruar në VKontakte, Facebook ose Odnoklassniki.
Rimbursimi
Si të ktheni një pagesë të gabuar me para të vërteta? Për ta bërë këtë, është mirë të kontaktoni qendrën e shërbimit Beeline. Fakti është se nuk është gjithmonë e mundur të ktheheni paratë pa dalë nga shtëpia. Kategoritë e tilla, siç është përmendur tashmë, përfshijnë një shumë të dërguar gabimisht që tejkalon 3000 rubla, ose një numër, kodi i të cilit fillon me 6.
Gjithashtu, nuk do të jetë e mundur të kthehen paratë automatikisht nëse pagesa e gabuar është bërë aksidentalisht jo në Beeline. Në zyrë, punonjësit do t'ju japin një model aplikimi. Në rastin e pagesës pa para, duhet të jepni detaje të plota. Sigurisht, kjo vlen për kartën me të cilën është bërë pagesa.
Aplikacioni mund të shkarkohet, plotësohet dhe skanohet. Skanimi, së bashku me një skanim të faturës, do të duhet të dërgohet në faqen zyrtare të kompanisë në një seksion të veçantë. Pas shqyrtimit, transferimi i parave në kartë kryhet në të njëjtën mënyrë si kur vizitoni zyrën personalisht. Do t'ju duhet të shkoni të merrni para, sepse askush nuk do t'jua dërgojë në shtëpinë tuaj.
Në përgjithësi, kthimi ndodh në të njëjtën mënyrë si rimbushja. Nëse rimbushja është bërë me para në dorë, atëherë paratë do të kthehen nëse është bërë një pagesë e gabuar në Beeline nga një kartë bankare, - para elektronike.
Ju mund t'i ktheni paratë në të njëjtën mënyrë, vetëm në internet, duke shkruar një letër në llogarinë e emailit të kompanisë. Për ta bërë këtë, duhet të skanoni aplikacionin e përfunduar (marrë nga faqja e internetit Beeline) dhe t'i bashkëngjitni një faturë të skanuar. Ky email është renditur në faqen zyrtare të operatorit.
Afatet e kthimit
Mbani në mend se nuk mund t'i merrni paratë tuaja menjëherë pas kërkesës. Ju mund të prisni transferimin e një pagese të gabuar të Beeline brenda 2 javësh nga data e kërkesës suaj. Por, si rregull, kjo nuk kërkon më shumë se 4 ditë.
Nëse për ndonjë arsye rimbursimi nuk ndodh, duhet të kontaktoni punonjësit e kompanisë për ndihmë. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni qendrën e thirrjeve dhe të kërkoni të kontrolloni statusin e pagesës.
Marrës i gabuar
Kur mbërrijnë para në llogarinë e telefonit nga askush nuk e di nga kush dhe nga, jo të gjithë fillojnë të gëzohen dhe t'i shpenzojnë furishëm. Në rast të një incidenti të tillë, do të ishte vërtet e drejtë të prisni pak kohë. Ndoshta personi që ka bërë gabim do të telefonojë dhe do të kërkojë rimbursim.
Nëse nuk ka asnjë mundësi financiare ose ndonjë mundësi tjetër për momentin, atëherë përpiquni t'i siguroni personit që ka bërë gabimin të gjithë ndihmën e mundshme dhe të mos ndërhyni në kthimin e të gjithë shumës. Nëse nuk ka një telefonatë për një kohë të gjatë, asnjë zyrë nuk do t'ju tregojë se nga kanë ardhur paratë. Atëherë mund t'i konsideroni këto fonde tuajat dhe mos ngurroni t'i përdorni ato.
Mundohuni të jeni të përgjegjshëm dhe ta takoni personin në gjysmë të rrugës. Çdokush mund të gjendet në këtë situatë, duke përfshirë ju dhe të dashurit tuaj. Ju mund të ktheni një pagesë të gabuar të Beeline pa dalë nga shtëpia juaj. Për të rimbushur llogarinë e pajtimtarëve të tjerë (si Beeline ashtu edhe operatorë të tjerë) ekziston një shërbim special i quajtur "Pagesa në celular". Me ndihmën e tij, ju mund të transferoni para në llogaritë e telefonit celular edhe jashtë vendit, por vetëm në numrat e regjistruar në CIS.
Për më tepër, ky shërbim mund të përdoret edhe për qëllime të tjera, duke përdorur bilancin e telefonit si para reale. Por disa njerëz kanë frikë të kthejnë para nga telefoni i tyre në mënyrë që të mos bien në skemat e mashtruesve. Nëse ekziston një frikë e tillë, kërkojini personit të përpunojë pagesën e gabuar dhe mos dërgoni asgjë. Por në të njëjtën kohë, mos e shpenzoni shumën që "ra" në kartën SIM nga të huajt.
Kur paratë nuk kthehen
Paratë nuk do të kthehen nëse nuk ka më para në llogarinë e marrësit të gabuar. Nëse një pjesë e parave është shpenzuar, pjesa tjetër do të kthehet. Nuk do të ketë rimbursim në të ardhmen pasi pajtimtari të ketë mbushur numrin e gabuar. Mos harroni se ky është ende gabimi juaj.
Interesi i marrë nga një pagesë e gabuar në Beeline, Qiwi ose një sistem tjetër pagese gjithashtu nuk do të kthehet. Vetëm ajo që arrin në Beeline do të kthehet. Dhe nëse kontaktoni më vonë se 2 javë pas kryerjes së një transaksioni ose ndonjë pagese tjetër, do të jetë tepër vonë dhe fondet nuk do të kthehen as në xhepin tuaj. Trajtimi në kohë në një situatë të tillë mund të kursejë paratë dhe nervat tuaja.
Moskthim do të ndodhë edhe në rast të një gabimi prej më shumë se 2 shifrash. Ndonjëherë skemat për të mos kthyer paratë përdoren nga mashtruesit. Për shembull, SMS-ja e njohur "vëni para në këtë numër" që tregon se dikush është në telashe shpesh funksionon, edhe pse duket se të gjithë e dinë për këtë "mashtrim".
Kështu, mashtruesit, duke ngarkuar një shumë të caktuar në kartën SIM "të majtë", tërheqin fonde dhe kompania nuk ka kohë t'i kthejë gjithçka klientit të mirëfilltë. Prandaj, është e nevojshme të kontrolloni numrat disa herë gjatë rimbushjes, veçanërisht kur bëhet fjalë për sasi të mëdha!
Një sulm hakeri nuk mund të përjashtohet kurrë. Në fund të fundit, ky është një shekull i teknologjisë së përparuar. Kur sulmoheni nga kriminelët, është gjithashtu e pamundur të kërkoni paratë tuaja nga Beeline. Në këtë rast, duhet të kontaktoni autoritetet kompetente të degës ekzekutive të qeverisë.
Mobile Beeline
- Shuma e pagesës është më e vogël 3000 rubla.
- në 2 figura.
- Më pak se 4 ditë nga momenti i pagesës.
- Numri nuk duhet filloni me 6(për shembull, 8 603 *** ** **).
*444*numri i telefonit pa 8#.
- Shkoni në faqen e internetit perenos.beeline.ru.
- Përdorni komandën USSD *278# .
- 07222 .
Nëse pagesa juaj nuk perputhet
Kujdes!
Për klientët Të gjitha në një
Çfarë duhet të bëni nëse keni dhënë numrin e gabuar të telefonit kur paguani faturën tuaj
Mund të transferoni një pagesë të gabuar në numrin e duhur automatikisht brenda pak minutash. Për ta bërë këtë, pagesa juaj duhet të plotësojë një sërë kushtesh:
- Shuma e pagesës është më e vogël 3000 rubla.
- Gabimi në numër nuk është gjë tjetër veçse në 2 figura.
- Më pak se 4 ditë nga momenti i pagesës.
- Numri nuk duhet filloni me 6(për shembull, 8 603 *** ** **).
- Numrat e pasaktë dhe të saktë duhet t'i përkasin operatorit Beeline.
Për të kontrolluar pronësinë e numrit të gabuar të Beeline, përdorni komandën *444*numri i telefonit pa 8#.
Nëse plotësohen të gjitha kushtet, mund ta transferoni pagesën në numrin e duhur automatikisht në një nga mënyrat e mëposhtme:
- Shkoni në faqen e internetit perenos.beeline.ru.
- Përdorni komandën USSD *278# .
- Telefononi numrin special 07222 .
Nëse pagesa juaj nuk perputhet kushtet e listuara, ju mund të paraqisni një kërkesë për transferim përmes specialistit tonë. Aplikimi shqyrtohet brenda 3 ditëve. Ju mund ta dorëzoni atë në një nga mënyrat e mëposhtme:
- Ejani në një nga zyrat e Beeline me një çek dhe pasaportë.
- Na dërgoni një aplikim me shkrim me e-mail [email i mbrojtur]
Letra duhet të tregojë detajet e pasaportës së paguesit, dhe gjithashtu sigurohuni që të bashkëngjitni një kopje të dokumentit të pagesës: faturë ose çek. Në rast të pagesës me kartë bankare, rimbursimet bëhen vetëm në kartën nga e cila është kryer pagesa, me kërkesë të pronarit të kësaj karte.
Kujdes! Pagesa transferohet vetëm nëse ka para në bilancin e numrit të telefonit të specifikuar gabimisht.
Faqja kryesore Beeline
Nëse e keni treguar gabim numrin e llogarisë tuaj personale kur paguani, ju lutemi na njoftoni - ne do të bëjmë çmos për të korrigjuar situatën.
Për të zgjidhur çështjen e transferimit të fondeve:
- dërgoni një formular aplikimi të plotësuar me shkrim nga formularët e reagimit ose në emailin e specifikuar në kontaktet për Internetin në shtëpi;
- ose kontaktoni zyrën e Beeline.
Letra duhet të tregojë detajet e pasaportës së paguesit, dhe gjithashtu sigurohuni që të bashkëngjitni një kopje të dokumentit të pagesës: një faturë ose çek. Në rast të pagesës me kartë bankare, rimbursimi bëhet vetëm në kartën nga e cila është kryer pagesa me kërkesë të pronarit të kësaj karte.
Kujdes! Transferimi i pagesës bëhet vetëm nëse ka para në gjendjen e numrit të telefonit të specifikuar gabimisht (pavarësisht nga koha e marrjes së letrës nga Klienti).
