Shpesh lindin situata kur, ndërsa rimbush bilancin e vet, përdoruesi bën një gabim dhe transferon fonde në një numër krejtësisht të panjohur. Mjafton të përzieni vetëm një numër dhe fondet do të fluturojnë askund. Asnjë prej nesh nuk është i imunizuar nga një mbikëqyrje e tillë dhe vetë kompanitë celulare e dinë shumë mirë këtë. Prandaj, në kohën e tanishme, të gjithë operatorët e telekomit po bëjnë çmos për të akomoduar konsumatorët që duan të kthejnë një pagesë të gabuar. Dhe Beeline nuk mbetet prapa këtu. Shumica dërrmuese e pajtimtarëve që gjenden në një situatë kaq të pakëndshme nuk kanë as idenë më të vogël se si të kthejnë një pagesë të gabuar të Beeline. Dhe, nga rruga, në disa situata, për të marrë një rimbursim, as nuk keni nevojë të shkoni në zyrën e operatorit dhe të plotësoni ndonjë dokument.
Ky rishikim do të mbulojë të gjitha mënyrat e kthimit të fondeve të dërguara gabimisht. Mënyra e kthimit duhet të zgjidhet në bazë të gabimit aktual dhe për çfarë shume po flasim. Do të merren parasysh të gjitha situatat, përfshirë ato më të pashpresat.
Beeline është gjithmonë i gatshëm të ndihmojë ata përdorues që bënë një gabim kur plotësuan bilancin e tyre dhe dërguan para në një numër të panjohur. Vetëm për situata të tilla, faqja e internetit e kompanisë përmban udhëzime që duhet të ndiqen kur bëni një pagesë të gabuar. Por, për fat të keq, operatori nuk flet për vështirësi të mundshme në këtë manual. Artikulli ynë do të plotësojë pak informacionin e paraqitur në faqen e internetit të kompanisë me këshilla personale.
Ju mund të ktheni një pagesë të pasaktë në mënyrat e mëposhtme:
- Duke telefonuar qendrën e shërbimit të konsumatorit në numrin special 07222.
- Duke dërguar një aplikim me shkrim me email [email i mbrojtur].
- Duke vizituar personalisht zyrën e operatorit.
Lista e kërkesave:
E rëndësishme! Rimbursimi i një pagese të pasaktë është i mundur vetëm nëse ka shumën e kërkuar në llogarinë e numrit të pasaktë.
Kthimi i pagesës në distancë
Në fillim, është e nevojshme të diskutoni mundësinë e kthimit të fondeve posaçërisht në rastin tuaj duke përdorur një metodë të largët. Është e mundur të ktheni një pagesë të pasaktë duke anashkaluar zyrat e Beeline, por nuk duhet të mbështeteni vërtet në një përfitim të tillë.
E rëndësishme! Kur pagesa e përdoruesit nuk e kalon shumën prej 500 rubla, dhe gabimi në formimin e numrit është 1-2 shifra, atëherë për të marrë një zgjidhje për këtë çështje, thjesht duhet të telefononi qendrën e mbështetjes së klientit, në situatën tonë ky është numri 0611.
Është e qartë se do të jetë e nevojshme të verifikohet fakti i një pagese të pasaktë. Një punonjës i qendrës do të njoftojë konsumatorin se cilat të dhëna nevojiten për këtë. Si rregull, është e nevojshme të tregohet një numër i rremë, sasia e rimbushjes, koha e operacionit, si dhe informacioni i pasaportës personale. Specialisti do të kontrollojë nëse pagesa është bërë në të vërtetë për shkak të një mbikëqyrjeje dhe kur kjo të konfirmohet, do të hartohet një kërkesë për ridrejtimin e fondeve. Pas një periudhe të caktuar kohe, fondet do të kthehen në bilancin e pajtimtarit.
Në fakt, nuk lindin vështirësi gjatë kthimit të fondeve tuaja. Por kjo është e vërtetë vetëm sepse shuma e depozitës nuk i kalonte 500 rubla, dhe numri është thirrur gabimisht me jo më shumë se 2 shifra. Në situatën e kundërt, do t'ju duhet të shqetësoheni pak.
Nuk mund t'i ridrejtoj fondet përmes qendrës së pajtimtarëve - çfarë të bëj?
Fatkeqësisht, nuk është gjithmonë e mundur të ktheheni fondet e dërguara gabimisht duke telefonuar operatorin. Për të zgjidhur problemin e transferimit të fondeve për më shumë se 500 rubla, duhet të vizitoni zyrën e Beeline. Shënim! Sigurohuni që të merrni me vete pasaportën dhe vërtetimin e pagesës.
Punonjësi i zyrës do ta nxisë përdoruesin të shkruajë deklarata:
- Aplikim për transferim parash në numrin e duhur.
- Aplikim për rimbursim.
Në qendrën e thirrjeve, përdoruesit do t'i ofrohet ndihmë në hartimin e një aplikacioni të saktë. Ai do të duhet vetëm të presë për rimbursimin.
Pikërisht kështu e përshkruan operatori këtë operacion, por në realitet gjithçka nuk është aq e lehtë dhe e thjeshtë. Duke besuar në rishikimet e abonentëve të vërtetë, kthimi i fondeve të transferuara gabimisht është një çështje mjaft problematike. Disa rishikime të klientëve thonë se operatori nuk ishte në gjendje të konfirmonte faktin e transferimit të pasaktë, dhe disa thonë se paratë u kthyen, por u deshën më shumë se një javë - kjo pavarësisht nga fakti se përdoruesi vizitoi zyrën e kompanisë 3 herë. Përsëri, duke gjykuar nga vlerësimet e dëgjuara të konsumatorëve, imponohet ideja që vetë shuma e pagesës mund të luajë një rol të madh këtu. Ndoshta operatori thjesht nuk dëshiron të humbasë kohën e tij në transferime të vogla të gabuara?
Në përgjithësi, statistikat e publikuara vitin e kaluar thonë se nga 100% e rasteve të transfertave të gabuara të parave, vetëm 73% i janë kthyer konsumatorëve nga operatori. Dukej shumë - dukshëm më shumë se gjysma, por ç'të themi për 27% të mbetur? Nuk ka përgjigje të qartë.
Nga rruga, nëse përdoruesi nuk është në gjendje të vizitojë qendrën e thirrjeve vetë, ai gjithmonë mund të paraqesë një aplikim me shkrim duke e dërguar atë me email. Në aplikacion, duhet të tregoni të dhënat tuaja të pasaportës, dhe gjithashtu sigurohuni që të bashkëngjitni një fotokopje të faturës së pagesës. Formulari i saktë i aplikimit mund të gjendet në faqen e internetit të kompanisë. Adresa aktuale e emailit të operatorit është gjithashtu e shënuar në faqen e internetit të kompanisë.
Transferimi i parave në një numër telefoni të gabuar është një dukuri e zakonshme; askush nuk është i imunizuar nga një situatë e tillë. Kur rimbushni bilancin, duhet të jeni të kujdesshëm, por nëse kjo ndodh, atëherë kompania Beeline takohet me klientët e saj në gjysmë të rrugës dhe mund të rregullojë çdo operacion: ktheni një pagesë nga Beeline në Beeline, ktheni para nga një llogari Beeline në një kartë bankare ose në para të gatshme. Shpejtësia me të cilën zgjidhet problemi varet nga një sërë kushtesh specifike.
Nëse keni bërë numrin e gabuar kur mbushni telefonin tuaj, atëherë brenda pak minutash mund t'i ktheni automatikisht paratë në telefonin tuaj Beeline në tre mënyra, pa dalë as nga shtëpia:
- Përmes faqes së internetit të kompanisë.
- Dërgoni një komandë specifike USSD nga telefoni juaj celular.
- Telefononi numrin e shërbimit.
Transaksioni do të transferohet vetëm nëse ka para në gjendjen e numrit të pasaktë të telefonit, pavarësisht nga mënyra që përdorni për ta kthyer atë. Nëse e gjithë shuma nuk është e disponueshme, vetëm fondet e mbetura të transferuara gabimisht do të kthehen.
Kushtet për rimbursim automatik të pagesës në numrin e duhur
Nëse një person bën numrin e gabuar kur rimbush një llogari Beeline, ai mund t'i kthejë shpejt paratë e tij. Gjëja kryesore është që përkthimi të plotësojë kushtet e mëposhtme:
- shuma e transaksionit është më pak se 3000 rubla;
- kanë kaluar më pak se katër ditë nga transaksioni;
- një gabim në numrin e paguar jo më shumë se dy shifra;
- numri i paguar i saktë dhe i gabuar duhet t'i përkasë rrjetit Beeline (për të kontrolluar nëse telefoni i përket rrjetit Beeline, përdorni komandën: * 444 * numër telefoni pa 8# );
- numri i telefonit me pagesë nuk duhet të fillojë me 6 (për shembull, 8 612..).
Nëse plotësohen të gjitha kushtet, atëherë mund të përdorni një nga mënyrat më të përshtatshme për të kthyer paratë.
Rimbursimi përmes faqes së internetit të Beeline
Anulimi i një pagese të gabuar nuk do të jetë i vështirë nëse keni internetin në dorë. Për ta bërë këtë, duhet të vizitoni faqen e internetit http://perenos.beeline.ru/. Në fund të kësaj faqeje duhet të plotësoni fushën për të futur numrin e saktë të telefonit dhe kodin e verifikimit SMS.
Artikulli përshkruan se si të ktheni një pagesë të gabuar në Beeline.
Shpesh ndodh që një pajtimtar i një ose një operatori tjetër celular gabimisht transferon para në llogarinë e dikujt tjetër në vend të të tijën. Për më tepër, asnjë person i vetëm, qoftë edhe një person shumë i kujdesshëm, nuk është i imunizuar nga një gabim i tillë kur telefonon një numër.
Nëse, si rregull, asgjë e keqe nuk ndodh kur bëni një telefonatë në një numër të thirrur gabimisht, atëherë rimbushja e llogarisë së dikujt tjetër mund t'ju shqetësojë shumë.
Çfarë duhet bërë në këtë situatë? Në fakt, nuk është aq e vështirë të kompensosh dëmin tënd kur ke transferuar gabimisht para në numrin e dikujt tjetër. Operatori " Beeline» bën të mundur transferimin e fondeve nga numri i dikujt tjetër në telefonin tuaj nëse keni bërë një pagesë të gabuar. Thjesht duhet të kontaktoni një nga zyrat e kompanisë ose të telefononi në numrin e kërkuar.
Në këtë përmbledhje, ne do të shqyrtojmë pyetjen se si mund t'i ktheni paratë tuaja nëse bëni një pagesë të gabuar në " Beeline».
Si të ktheheni para nëse bëni një pagesë të gabuar në Beeline?
Pagesa e gabuar e Beeline: si të kthehen paratë?
Një nga avantazhet e operatorit celular Beeline është se ndihmon në kthimin e një pagese të gabuar jo vetëm nëse vizitoni një zyrë, por edhe me vetëm një telefonatë. Vërtetë, kjo është e mundur nëse keni bërë një gabim kur shkruani dy numra ose keni transferuar jo më shumë se 3,000 rubla në llogarinë e gabuar. Përveç kësaj
- Më pak se 14 ditë nga momenti i pagesës.
- Numri nuk duhet filloni me 6(për shembull, 8 603 *** ** **).
Në këtë rast është e nevojshme:
Zbuloni përkatësinë numer i gabuar në rrjetin Beeline
Për të kontrolluar nëse i përkisni rrjetit Beeline, përdorni komandën *444*numri i telefonit pa 8#.
Nëse plotësohen të gjitha kushtet, mund ta transferoni pagesën në numrin e duhur automatikisht në një nga mënyrat e mëposhtme:
- Përdorni komandën USSD *278# .
- Shkoni në faqen e internetit perenos.beeline.ru.
- Telefononi një numër të veçantë 07222 .
Kur do të kontaktoheni nga një punonjës " Beeline", do t'ju duhet t'i tregoni atij për problemin tuaj dhe gjithashtu të diktoni të dhënat e pasaportës tuaj për identifikim.
Gjithashtu tregoni shumën e pagesës dhe datën e kryerjes së saj.
Operatori do të kontrollojë të gjitha të dhënat, dhe nëse vërtetohet pagesa e gabuar, atëherë pas një kohe të caktuar fondet do të transferohen në llogarinë tuaj.
- Nëse pagesa juaj nuk perputhet kushtet e listuara, ju mund të paraqisni një kërkesë për transferim përmes një specialisti të Beeline. Aplikimi shqyrtohet brenda 3 ditëve. Ju mund ta dorëzoni atë në një nga mënyrat e mëposhtme:
- Vizitoni një nga zyrat e Beeline me një çek dhe pasaportë.
- Na dërgoni një aplikim me shkrim me email: [email i mbrojtur]
Edhe një herë dëshirojmë të tërheqim vëmendjen tuaj për faktin se kjo mënyrë e kthimit të parave në rast të një pagese të gabuar është e mundur, nëse keni futur jo më shumë se dy numra të pasaktë dhe dërgoi jo më shumë se 3000 rubla në llogarinë e dikujt tjetër.
Në rast se pagesa e gabuar arrin në më shumë se 3000 rubla, ose numri i thirrur gabimisht ndryshon nga i juaji me më shumë se dy shifra, do të duhet të përdorni një metodë tjetër - kontaktoni zyrën " Beeline».
Kur kontaktoni një nga zyrat " Beeline» do t'ju duhet të plotësoni një aplikacion sipas opsioneve të propozuara:
- Aplikim për transferimin e fondeve tuaja nga një numër i gabuar në atë të saktë.
- Aplikim për rimbursim me para në dorë ose në kartën tuaj bankare.
Nëse thjesht dëshironi të transferoni para në numrin tuaj pas një pagese të gabuar, atëherë duhet të plotësoni një aplikim, duke treguar në të: të gjitha të dhënat tuaja (përfshirë detajet e pasaportës), numrin e gabuar dhe numrin tuaj, shumën e gabimit. pagesa.
Meqenëse informacioni pëson ndryshime, informacione më të sakta mund të gjenden duke shkuar në faqen zyrtare të internetit duke përdorur lidhjen në seksionin e pagesave të gabuara. Ju gjithashtu mund të shkarkoni formularët e aplikimit këtu.
Kjo është një lidhje e Moskës. Ju duhet ta ndryshoni atë në këndin e sipërm të majtë në një sfond të zi në qytetin tuaj (megjithëse kjo nuk është e nevojshme). Kontaktet janë të njëjta në të gjithë Rusinë.
Përveç kësaj, do t'ju duhet gjithashtu t'i bashkëngjitni aplikacionit tuaj një kopje të transaksionit që konfirmon këtë pagesë.
Nëse dëshironi që thjesht t'i ktheni paratë në kartën tuaj ose me para në dorë, duhet të plotësoni një aplikim tjetër. Këtu ju tregoni të gjitha detajet e kartës suaj bankare dhe mund të merrni para në një nga zyrat " Beeline“, ku ju në fakt do të dorëzoni këtë aplikim.
Pagesa e gabuar e Beeline: si të kthehen paratë?
Këshillohet që të ktheheni fondet në një kartë ose në para të gatshme kur keni bërë një pagesë të gabuar për një shumë të madhe. Gjithashtu mbani mend se çdo pagesë është subjekt i një tarife, dhe " Beeline" Vetëm fondet kryesore do t'ju kthehen.
Nëse nuk doni të shkoni në zyra " Beeline", dhe ju keni një skaner në shtëpi, atëherë thjesht mund të shkarkoni formularin përkatës në faqen e internetit " Beeline", plotësoni një aplikacion dhe dërgojeni me email së bashku me një skanim të transaksionit (mund të gjendet në faqen e internetit " Beeline"V" Kontaktet»).
Kur paraqisni një kërkesë për kthimin e një pagese të gabuar, mbani mend se kjo është e mundur nëse llogaria personale e pajtimtarit të cilit i keni transferuar gabimisht fonde ka shumën përkatëse. Nëse bëni një pagesë të gabuar, nuk duhet të hezitoni ta adresoni këtë çështje.
Pagesë e gabuar në numrin tuaj
Më lart, ne kuptuam se si t'i kthejmë paratë ose t'i transferojmë ato në llogarinë tuaj pas një pagese të gabuar. Por çfarë të bëni kur një pajtimtar tjetër gabimisht transferoi fondet e tij në numrin tuaj? Në këtë rast, duhet të veproni me ndershmëri dhe të prisni ndonjë veprim nga ana e atij pajtimtari, sepse ju vetë nuk e dini saktësisht se kujt duhet t'i kthehen paratë.
Video: Ne i kthejmë paratë. Beeline Mts Megafon
Beeline në Tver. Mashtruesit. Me kujdes! (Pjesa 2. mbarimi shpresoj)
Vazhdimi i postimit tim të mëparshëm në lidhje me mashtrimin e Beeline.
Rezultati i përballjes. Ata thirrën nga Beeline herët në mëngjes, kërkuan falje, pranuan se nuk kishin të drejtë të më hiqnin paratë dhe thanë se do të kthenin të gjithë shumën që kam shkruar në kërkesë. Doli në rreth 1060 rubla. përafërsisht.
Përveç kësaj, kam çaktivizuar shërbimet shtesë për prindërit. shërbimet dhe përmbajtjet për të cilat janë ngarkuar. Ata refuzuan të shkruanin ankesa (të moshuarit). Për shembull, nëna ime u tarifua VETËM 225 rubla për të gjitha llojet e përmbajtjeve dhe shërbimeve të sinjalit. Por në realitet ajo po flet për 40 rubla.
Së pari, unë do të përshkruaj skemën e mashtrimit të Beeline:
1) Lidhja e shërbimeve.
-Kur blini një kartë SIM, ju lidhin me një shtesë. shërbimet për të cilat nuk dini asgjë. dhe shkruajeni ngadalë.
-Në mënyrë të njëanshme, pa e njoftuar klientin, ata vendosin që disa rubla në ditë të debitohen nga tarifa e tij. Për më tepër, informacioni është postuar diku në faqen e internetit të Beeline. Klientit nuk i dërgohen as SMS dhe as email.
- Në llogarinë tuaj personale ata tregojnë se shërbimi kushton 0 rubla. kur detajoni, siguroheni që shërbimi të jetë i paguar
- Ata po kryejnë mashtrim të plotë. Ata telefonojnë me një ofertë për të lidhur diçka. Pasi kanë marrë një refuzim, ata ende lidhen.
2) Shtoni. abonimet, porositja e përmbajtjes.
Kompanitë misterioze si Digital LLC debitojnë llogarinë tonë për postime argëtuese.
Ka një problem me porositjen e përmbajtjes në përgjithësi - Beeline, kur shtypet, ia hedh të gjithë fajin disa prej partnerëve të saj, si Digitalb. Thirrni ata atje dhe zgjidhini ato. Edhe pse si ju duket... ju hyni në një marrëveshje me Beeline, pse duhet të merreni me partnerët e tyre të paskrupullt.
Është interesante që ka informacione në internet që Beeline dhe partnerët e saj të përmbajtjes kanë të njëjtët pronarë.
Një tjetër mashtrim i zakonshëm është që ju kërkoni të shkëputeni nga shtesa. shërbimet. Me fjalë të mbyllin, në realitet vazhdojnë të të fshijnë. Kur telefononi, operatori i ri pretendon se nuk di asgjë për këtë. Dhe kjo pavarësisht se të gjitha bisedat janë të regjistruara.
Pas postimit të mëparshëm, një vajzë që punonte në Beeline më shkroi në kontakt. Ajo më tha se sa shumë po përpiqen. lidhin shërbimet me pensionistët, thonë ata, "ata nuk mund të ecin". Qesharake, kurva.
Ajo ku Beeline po mbështet. Së pari, që nuk keni kohë për të udhëtuar në zyrën e Beeline. Së dyti, nuk do të vini re fshirje të rregullta të vogla. Së treti, dhe më e rëndësishmja, nëse zbulohet, do të çaktivizoni vetëm shërbimet dhe gjithçka e vjedhur do të mbetet me ta. Së katërti, edhe nëse nuk jeni shumë dembel për të shkruar një kërkesë, sipas rregullave të brendshme, ata kanë të drejtë ta shqyrtojnë atë brenda 21 ditëve. dhe paratë tuaja do të rrinë me ta.
Si të luftoni:
1) Sigurohuni që të krijoni një llogari personale. Procedura është falas.
Shikoni se çfarë shërbimesh dhe abonimesh keni. Në llogarinë tuaj personale mund të çaktivizoni shërbimet dhe abonimet falas. Porosit shpenzimet e detajuara. Llogaria juaj personale ju lejon të porosisni detajet maksimale. në muaj. Për një periudhë më të gjatë, informacioni është i disponueshëm në Beeline. Detajet e porositjes në zyrë janë falas.
Sasia eshte e pakufizuar. Meqë ra fjala, kontrollova edhe llogaritë personale të prindërve të mi nga kompjuteri im. Përndryshe, mund të telefononi Beeline me një kërkesë për ta çaktivizuar atë, por KONTROLLONI në llogarinë tuaj personale
Dhe kështu ju çaktivizoni abonimet dhe shërbimet.
P.S. Ekziston një gjë e tillë si porositja e përmbajtjes. Duke gjykuar nga rishikimet, ndonjëherë edhe vetë operatorët e Beeline nuk dinë t'i fikin ato. Provoni të telefononi 0858 (të quajtura lista bardh e zi) ose Ndalo në numrin...shiko këtu http://safe.beeline.ru/cpa/podpiski.wbp
2) Drejtohuni në zyrën më të afërt të Beeline. Së pari zbuloni se nga koha kur jeni debituar (në llogarinë tuaj personale, shihni informacionin për muajin e mësipërm). Kërkoni një formular standard të kërkesës. Është e thjeshtë për t'u plotësuar. Të akuzuan... Unë e kërkoj mbrapsht...
Operatori do t'ju informojë se sipas rregullave prisni 21 ditë. Sigurohuni që të kërkoni një kopje të kërkesës me shenjën e zyrës. Ata do të debatojnë me ju, por janë të detyruar të japin. Përndryshe, nuk do të jeni në gjendje të provoni më vonë se e keni dhënë atë.
3) Pa pritur 21 ditë, filloni të shpërndani informacione për mashtrime nga ana e kompanisë sa më gjerësisht në rrjetet sociale me një kërkesë për ripostim.
4) Dërgo letrën me postë [email i mbrojtur], ku përshkruani situatën, si dhe informoni se do ta shpërndani rastin me ju sa më gjerë në rrjetet sociale.
5) Shkruani një artikull që përshkruan mashtrimin në faqet e specializuara në internet, për shembull impravo.
Ka informacione të besueshme që punonjësit e Beeline monitorojnë internetin.
Në këtë fazë, Beeline preferon të kthejë paratë. Meqenëse vetëm një pjesë e vogël e klientëve të mashtruar vijnë përpara, ata përfitojnë shumë. Ata nuk kanë nevojë për një publicitet të gjerë.
6) Nëse nuk ju ndihmon, shkruani autoriteteve rregullatore Rospotrebnadzor FAS, etj. Është më mirë të lexoni për fazën e fundit në faqen e internetit të impravo.
7) Gjykata.
Si të luftoni në përgjithësi.
Në rrjetet sociale Nuk ka asnjë pritje përgjegjësie, ata do të mashtrojnë për aq kohë sa është fitimprurëse. Pra, kontrolloni shlyerjet e prindërve dhe të afërmve tuaj në llogarinë tuaj personale, shpërndajini ato sa më gjerësisht të jetë e mundur, shkruani ankesa dhe mos i lini të pasurohen. Në përgjithësi, bëni mashtrimin të padobishëm.
Jo vetëm që m'i ktheva paratë, por i ndalova prindërit e mi të grabiteshin. Disa miq tashmë kanë kontrolluar akuzat e tyre. Ata do të shkruajnë ankesa.
8.01.2018
Ritmi i shpejtë i jetës dhe nxitimi i vazhdueshëm na bëjnë periodikisht të gabojmë kur telefonojmë numrin e një abonenti tjetër. Nëse po flasim për telefonata standarde, atëherë dialogu me një të huaj përfundon me një falje të thjeshtë. Por çfarë të bëni nëse pajtimtari ka bërë një gabim me numrin e telefonit dhe I dërgova paratë në Beeline gabimisht? Në një situatë të tillë, abonentët mund të zgjedhin metodën më të përshtatshme për ta, e cila do t'i ndihmojë ata të rikuperojnë fondet e humbura.
Metodat dhe kushtet themelore për rimbursimet automatike
Nëse paratë shkuan aksidentalisht te pajtimtari i gabuar, atëherë duhet të përpiqeni menjëherë t'i ktheni para se i huaji të ketë kohë për t'i përdorur. Në këtë rast, Beeline u ofron të gjithë përdoruesve të saj të përdorin një shërbim automatik, i cili është krijuar për një rimbursim të shpejtë. Ky shërbim funksionon në kushtet e mëposhtme:
- Nuk lejohen më shumë se dy shifra të futura gabimisht.
- Shuma e transferimit nuk duhet të kalojë 3000 rubla.
- Numrat e telefonit të pajtimtarit të saktë dhe të pasaktë duhet t'i përkasin Beeline.
- Shuma e plotë e transaksionit mund të rimbursohet vetëm brenda 14 ditëve.
- Nëse kodi i operatorit fillon me numrin 6, atëherë mund të harroni kthimin e parave tuaja (për shembull: 8 605 1234567).
Nëse të gjitha kushtet e mësipërme janë plotësuar, atëherë pagesa e gabuar mund të anulohet automatikisht brenda pak sekondash.
Për ta bërë këtë, duhet të kryeni një nga veprimet e sugjeruara:
- Telefononi në numrin e shërbimit special 07222.
- Dërgoni një kërkesë USSD nga telefoni juaj në *278#.
- Vizitoni portalin e specializuar http://perenos.beeline.ru. Në fund të faqes ka një fushë të veçantë ku duhet të futni numrin e saktë të telefonit dhe kodin e marrë me SMS.
Por si të ktheni para në Beeline, nëse shkelen një ose disa kushte? Në këtë rast, ju mund të kërkoni ndihmë të kualifikuar nga përfaqësuesit e Beeline me një aplikim të plotësuar. Në faqen e internetit të operatorit mund të shkarkoni dy kopje të formularëve, njëra prej të cilave ka për qëllim kthimin e financave personale dhe e dyta për transferimin e shumës së tërhequr në një numër tjetër telefoni. Shërbimi zyrtar i mbështetjes shqyrton aplikacionet e marra brenda tre ditëve, por nuk është e pazakontë që paratë të kthehen vetëm pas një jave.
Vizitë në zyrën qendrore të Beeline
Opsioni më i besueshëm dhe i provuar është të vizitoni një qendër shërbimi ndaj klientit dhe t'i shpjegoni situatën aktuale një konsulenti. Duhet të keni një faturë ose kontroll me vete që do të konfirmojë transaksionin, si dhe një aplikim. Nëse është e nevojshme, mund të merret dhe plotësohet direkt në zyrë. Kompania Beeline lejon kthimin e parave në kartën bankare të pajtimtarit ose në para në arkën e VimpelCom.
Rimbursimi me email
Kjo metodë do t'ju ndihmojë të rifitoni financat e humbura pa lënë shtëpinë tuaj. Ju duhet të shkoni në llogarinë tuaj personale Beeline, të shkoni te skedari i kontakteve dhe të gjeni adresën tuaj të emailit atje. Me e-mail [email i mbrojtur] Ju duhet të dërgoni një letër në të cilën duhet të tregoni informacione të besueshme të pasaportës, dhe gjithashtu të bashkëngjitni dy skedarë:
- Aplikacioni i kompletuar dhe i skanuar.
- Foto ose kopje e faturës.
Telefononi linjën telefonike
Fillimisht, duhet theksuar se kthimi i parave në këtë mënyrë është mjaft problematik. Kjo për faktin se jo të gjithë mund të presin përgjigjen e operatorit; për më tepër, ata shpesh refuzojnë të kthejnë paratë nëse shuma e transferimit tejkalon 500 rubla. Por nëse keni zgjedhur këtë opsion, atëherë duhet të ndiqni këto hapa.
