Udhëzim

Si përgjigje, do të dëgjoni një makinë telefonike - një zë i këndshëm. Ai do t'ju informojë se mund të merrni informacionin që ju nevojitet, si dhe të lidhni shërbimet dhe kompanitë e nevojshme duke përdorur një menu të përshtatshme. Më pas, zgjidhni pyetjen që ju intereson. Shtypni butonat e treguar në telefonin tuaj celular. Për t'u lidhur me një specialist, shtypni numrin "zero".

Nëse doni të dini se si të kontaktoni operatorin Megafon përmes Internetit lokal, atëherë shkoni në faqen zyrtare të kompanisë Megafon. Më pas, klikoni në lidhjen "Ndihmë për abonentët", e cila ndodhet në krye të djathtë të faqes, pranë kutisë "Kërko". Hapet faqja Online.

Lexoni me kujdes informacionin e postuar dhe më pas klikoni butonin "Shko te -konsulenti". Kështu që do të gjeni veten në faqen e qendrës së mbështetjes Megafon, ku do t'ju duhet të prezantoni veten, të zgjidhni një temë dhe. Në fund, klikoni "OK".

shënim

Kontaktoni operatorin Megafon gjatë orarit të punës - nga 7 deri në 19 orë sipas kohës së Moskës.

Këshilla të dobishme

Numri i telefonit të qendrës së kontaktit është 0500, mund ta gjeni gjithmonë në faqen e internetit të qendrës së mbështetjes, në këndin e sipërm djathtas.

Artikull i lidhur

Burimet:

• Konsulenti në internet Megafon
• numrin e kontaktit të megafonit

Shumë përdorues të internetit shpesh kanë të gjitha llojet e pyetjeve për ofruesit e tyre. Zakonisht, nëse lind ndonjë problem, përdoruesi duhet të kontaktojë shërbimin ndaj klientit të ofruesit me të cilin ka një marrëveshje.

Do t'ju duhet

• Kompjuter, akses interneti, telefon.

Udhëzim

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me cilësinë e ofruesit tuaj, mund të sqaroni në çdo kohë informacionin e nevojshëm duke kontaktuar një përfaqësues të klientit. Komunikimi me mbështetjen mund të kryhet nëpërmjet një vizite personale në zyrën e ofruesit, një telefonate në shërbimin mbështetës ose një ICQ ose telefonatë elektronike.

Nëse çështja është serioze dhe duhet të zgjidhet urgjentisht, duhet të kontaktoni personalisht zyrën e ofruesit tuaj. Kur vizitoni një zyrë përfaqësuese të kompanisë, mos harroni të merrni me vete marrëveshjen e sigurimit të lëshuar në emrin tuaj, si dhe pasaportën tuaj. Në zyrë, duhet të kontaktoni çdo menaxher me pyetjen tuaj. Ai me siguri do t'ju ndihmojë në çdo situatë.

Video të ngjashme

Artikull i lidhur

Burimet:

• numrin e telefonit të mbështetjes së megafonit

Duke pasur një numër në rrjetin Megafon të rajonit të kryeqytetit, mund të mësoni për bilancin tuaj në disa mënyra të ndryshme. Ju mund të bëni një kërkesë USSD ose të dërgoni një mesazh SMS, në përgjigje të të cilit do të merrni informacione për bilancin, do të aktivizoni shërbimin e njoftimit SMS për ndryshimet e bilancit dhe gjithashtu do të gjeni informacione për gjendjen e llogarisë duke përdorur sistemin e Udhëzuesit të Shërbimit.

Udhëzim

Një kërkesë USSD është një mundësi për të gjetur bilancin tuaj duke shtypur një komandë të thjeshtë - *102#, më pas shtypni "thirrje". Informacioni se sa para kanë mbetur në telefon do të shfaqen në ekranin e telefonit. Kjo metodë funksionon si në rrjetin e shtëpisë ashtu edhe në roaming. Edhe nëse telefoni juaj është i kyçur, prapë mund të zbuloni bilancin tuaj.

Kontrolloni bilancin tuaj përmes SMS - për këtë ju duhet të dërgoni një mesazh SMS në numrin 000100, përmbajtja mund të jetë absolutisht çdo gjë. Si përgjigje, do të merrni një SMS me informacion në lidhje me bilancin. Në rajonin e origjinës, ky shërbim është falas, por në roaming fondet për SMS do të tarifohen. Kontrollimi i bilancit duke përdorur këtë metodë do të dështojë nëse numri juaj është i bllokuar.

Megafon ofron një shërbim në rajonin e kryeqytetit, në të cilin informacionet në lidhje me ndryshimet në bilancin tuaj do të vijnë automatikisht në telefonin tuaj në formën e SMS. Për abonentët e Megafon-Moskë, ky shërbim është plotësisht falas. Për të aktivizuar një alarm, dërgoni një mesazh SMS në numrin 000105600. Mund të përdorni kërkesën USSD *105*600#, telefononi. Si çdo shërbim tjetër, SMS-balance lidhet përmes sistemit "Service Guide".

Një opsion i mirë është të zbuloni bilancin tuaj, si dhe të kontrolloni plotësisht të gjitha shërbimet e lidhura duke përdorur sistemin e Udhëzuesit të Shërbimit. Ju do të duhet të shkoni në https://sg.megafonural.ru/, "hyni" atje dhe shikoni informacionin e llogarisë tuaj. Nëse nuk e keni përdorur kurrë Udhëzuesin e Shërbimit, fillimisht do t'ju duhet të dini fjalëkalimin tuaj. Thirrni komandën *105*00#, telefononi. Fjalëkalimi do të vijë në formën e SMS.

Megafon u ofron të gjithë pajtimtarëve shërbimin "". Kjo është një mundësi për të parë informacione rreth bilancit tuaj në ekranin e telefonit. Kërkesa e vetme është që telefoni juaj celular të mbështesë këtë funksion. Për të aktivizuar shërbimin, thirrni *105*4*3# ose *134*1# dhe më pas telefononi. Tarifa e abonimit për "Live Balance" mund të ndryshojë, për disa tarifa shërbimi në rrjetin Megafon-Moskë ky shërbim është falas.

Burimet:

• Menaxhimi i llogarisë dhe kontrolli i bilancit Megafon

Arsyet për të kontaktuar operatorët faqe, ndoshta disa. Për shembull, sqarimi i çdo informacioni me interes të publikuar në internet, bërja e një pretendimi ose ofrimi i bashkëpunimit.

Udhëzim

Në pjesën kryesore të burimeve, ofrohet mundësia e reagimit me administratën. Në veçanti, kjo vlen për kompanitë që promovojnë shërbimet dhe produktet e tyre dhe, faqe M-kartat e biznesit të krijuara për t'u bërë të njohur përmes rrjetit, në portalet e mëdha të informacionit.

Shumica e kompanive tregtare që përdorin faqet e internetit si një platformë shtesë shitjesh e publikojnë telefonin në një vend të dukshëm dhe e nxjerrin në pah në çdo mënyrë të mundshme. Kështu, një klient i mundshëm nuk duhet të nisë një kërkim të gjatë dhe ai mund të kontaktojë menjëherë kompaninë.

Nëse asgjë nuk tregohet në faqen kryesore, shkoni te seksioni "Kontaktet" ose "Rreth". Si rregull, opsionet e mundshme për komunikim me operatorët dhe administrata. Mund të jetë një numër telefoni, Skype, ICQ, adresë e-mail, formular reagimi. Thjesht duhet të zgjidhni metodën më të përshtatshme.

Nëse vendosni të telefononi, sigurohuni t'i kushtoni vëmendje vendndodhjes së organizatës. Fakti është se numri shtatëshifror i treguar mund t'i përkasë një subjekti tjetër të Federatës Ruse. Për të arritur në adresë, duhet të thirrni gjithashtu kodin e zonës ose prefiksin e operatorit celular. Nëse nuk e njihni ofruesin celular, zëvendësoni vitin e qytetit ku ndodhet kompania.

Këshilla 6: Si të kontaktoni operatorin Megafon me telefon ose internet

Ndonjëherë kontaktimi me një operator celular bëhet thjesht i nevojshëm. Ndodh që, për ndonjë arsye të panjohur, paratë janë debituar nga llogaria ose mesazhet e bezdisshme SMS janë të bezdisshme dhe ju dëshironi të shpëtoni prej tyre. Ndonjëherë është e pamundur të lidhni shërbimin ose funksionin e dëshiruar dhe nuk ka kohë për të kontaktuar zyrën e Megafon ose thjesht nuk është afër. Në raste të tilla, thjesht mund të kontaktoni operatorin Megafon dhe të merrni ndihmë informative brenda pak minutash.

Si të kontaktoni operatorin Megafon

Shumica e shërbimeve që ofron Megafon mund të lidhen në mënyrë të pavarur. Për këtë, ekziston një numër i shkurtër 0500. Duke shtypur butonat e diktuar nga telefonia, zgjidhet shërbimi ose funksioni i dëshiruar dhe informacioni i dëgjuar bëhet një udhëzues për një qëllim të caktuar. Megjithatë, shpesh shpjegimet e autoinformatorit nuk i japin një përgjigje të detajuar pyetjes ose shpjegimi nuk është i qartë. Mund të ndodhë gjithashtu që të bëni gjithçka në përputhje me atë që keni dëgjuar, por nuk ka rezultat. Ose informacioni rreth problemit tuaj nuk gjendet fare në bazën e të dhënave të autoresponderit. Në këtë rast, kërkohet komunikim i drejtpërdrejtë me një specialist të kualifikuar.

Megafon është gjithmonë i lumtur të ndihmojë klientët e tij të kontaktojnë operatorin dhe të marrin një përgjigje për një pyetje me interes. Kjo mund të bëhet në disa mënyra.

Si të kontaktoni një operator Megafon në një telefon celular

Për të dëgjuar përgjigjen e operatorit, duhet të telefononi në numrin e shkurtër 0500 të krijuar posaçërisht për këtë. Ju mund ta përdorni këtë shërbim nga telefoni juaj, edhe nëse ka bilanc negativ. Për abonentët e Megafon, kjo telefonatë është plotësisht falas. Numri i shkurtër 0500 është një numër federal, i njëjtë për të gjithë banorët e ndonjë prej rajoneve të Rusisë.

Autoinformatori do të japë një konsultë të shkurtër, pas së cilës do të jetë e qartë nëse ky informacion është i mjaftueshëm për ju, ose nëse keni nevojë për ndihmën e një specialisti kompetent. Nëse nuk ka informacion të mjaftueshëm nga aparati telefonik, shtypni "0". Shërbimi automatik do t'ju paralajmërojë se bisedat e Qendrës së Thirrjeve janë duke u regjistruar dhe gjithashtu do t'ju tregojë kohën e pritjes për një përgjigje nga operatori. Pasi prisni një lidhje me një specialist, shpjegoni në detaje dhe me mirësjellje problemin tuaj dhe përpiquni ta zgjidhni atë së bashku me operatorin.

Ju gjithashtu mund të kontaktoni operatorin Megafon duke telefonuar linjën telefonike +79261110500 (për banorët e Moskës), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (për të gjitha rajonet e tjera).

Si të kontaktoni një operator Megafon përmes Internetit

Një tjetër mundësi për të marrë një përgjigje nga operatori Megafon është ta kontaktoni atë përmes faqes zyrtare të kompanisë megafon.ru. në këtë rast, mund të mbështeteni në një konsultim në internet përmes një videokamere të integruar në kompjuterin tuaj. Në faqen kryesore të faqes, duhet të gjeni seksionin "Ndihmë", prej tij shkoni te skeda "Bëni një pyetje" dhe klikoni në butonin "Thirrje video". Ky opsion është i përshtatshëm për ata abonentë të Megafon, kompjuteri i të cilëve është i pajisur me një kamerë në internet dhe mikrofon, dhe shpejtësia e internetit është mjaft e lartë në mënyrë që lidhja të mos prishet ose "ngrijë".

Nëse shpejtësia juaj e internetit është e pamjaftueshme dhe nuk ishte e mundur të merrni një konsultë video, faqja e internetit Megafon ofron ndihmën e një specialisti në internet. Ndodhet në të njëjtin seksion "Ndihmë".

Këtu, në faqen zyrtare të internetit, mund të gjeni një adresë emaili ose seksionin "Përgjigje", ku mund të merrni një përgjigje për një pyetje me interes. Thjesht plotësoni formularin standard ose dërgoni një email. Kontrolloni që adresa e emailit të përputhet me rajonin tuaj.

Nëse për ndonjë arsye të gjitha metodat e mësipërme nuk funksionuan dhe pyetja në lidhje me komunikimin celular të Megafon mbetet e hapur, mund të përpiqeni ta deklaroni atë në një mesazh SMS që duhet të dërgohet në numrin 0500. Në të ardhmen e afërt duhet të merrni një përgjigje .

Shërbimi teknik i kompanisë së komunikimit celular Megafon punon gjatë gjithë kohës, kështu që ju mund ta zgjidhni problemin në çdo kohë.

Secili prej nesh tani përdor komunikimin celular. Edhe pse është e mundur të gjesh një person pa celular në një qytet modern, është shumë e vështirë. Dhe secili prej nesh herët a vonë ka pyetje për tavolinën e ndihmës ose operatorët e mbështetjes teknike. Fatkeqësisht, operatori (jo vetëm Megafon, por edhe MTS, dhe Beeline dhe Rostelecom) nuk dëshiron të mbajë një staf të madh dhe kërkon të ulë kostot në maksimum. Kjo vlen edhe për operatorët. Ato gjithashtu reduktohen në maksimum. Një qendër thirrjesh e një ofruesi të madh komunikimi nuk i shërben një qyteti apo edhe një rajoni, por disa rajoneve në të njëjtën kohë. Prandaj, për të reduktuar barrën e njerëzve të gjallë, po futen shërbime të automatizuara të ndihmës që ndërpresin pjesën e luanit të thirrjeve. Është shumë i përshtatshëm për kompaninë, por për një person që dëshiron të kontaktojë një operator të drejtpërdrejtë Megafon, ky sistem krijon shumë vështirësi. Por ju mund të shkoni te operatori, si nga celulari ashtu edhe nga një numër i qytetit të shtëpisë. Dhe tani unë do t'ju tregoj se si ta bëni atë.

Në përgjithësi, Megafon ofron disa mundësi për të komunikuar me qendrën e saj të thirrjeve për pajtimtarët e saj celularë:

1. Thirrni në një numër falas;

2. Mundësia për të bërë një pyetje me postë ose chat në faqen zyrtare të kompanisë;

3. Mundësia për të bërë një pyetje përmes llogarive në rrjetet sociale.

Le të shohim llojin e parë të komunikimit - një telefonatë nga një numër celular Megafon, ose nga një operator tjetër ose numër i qytetit të shtëpisë.
Abonentët e kompanisë mund të bëjnë një telefonatë nga një telefon celular në tryezën e ndihmës duke përdorur një numër të vetëm pa pagesë 0500 . Pas formimit të numrit, do të dëgjoni përgjigjen e sistemit të ndihmës elektronike, i cili tregon për seksionet e menusë dhe ofron opsione të ndryshme për veprim. Për të kontaktuar operatorin, duhet të telefononi numrin " 1 ", dhe pastaj -" 2 ". Pas kësaj, do të paralajmëroheni se biseda do të regjistrohet dhe do të lidhet me një person të drejtpërdrejtë i cili do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit tuaj.
Pra, edhe një herë - thirrni 0500, pastaj 1 dhe 2.

Nga rruga, ju gjithashtu mund të vetëm shkruani një SMS me një pyetje në 0500 dhe patjetër do të merrni një përgjigje, dhe në raste veçanërisht të vështira do t'ju thërrasin!

Nëse dëshironi të telefononi operatorin Megafon nga një telefon celular i një operatori tjetër ose nga një numër telefoni fiks në shtëpi, atëherë në këtë rast duhet të telefononi numrin - 8-800-550-05-00 (Thirrja brenda Rusisë është falas)
Për më tepër, ju mund të telefononi operatorin falas nga çdo vend në botë me numër +7-927-111-05-00

Nëse nuk keni kohë të telefononi drejtpërdrejt operatorin, thjesht mund të shkruani një mesazh ose t'i bëni një pyetje mbështetjes teknike përmes një prej metodave më poshtë dhe të merrni një përgjigje të menjëhershme:

Kompania ka një mori llogarish në të gjitha rrjetet sociale të njohura - Odnoklassniki, VKontakte, Twitter, Facebook. Unë do t'ju them një sekret të vogël - ofruesit e mëdhenj të komunikimit i kushtojnë shumë vëmendje komunikimit në mediat sociale për shkak të popullaritetit të madh të këtyre të fundit. Falë kësaj, shpesh është shumë më e shpejtë dhe më produktive për të zgjidhur çështjen përmes rrjetit social sesa edhe përmes një telefonate me operatorin Megafon.

Për të folur me një specialist të linjës telefonike të unifikuar për mbështetjen e pajtimtarëve të Megafon OJSC, duke telefonuar në numrin

Mos e mbyll telefonin, dëgjo çfarë tha asistenti i zërit automatik. Atëherë duhet të prisni derisa specialisti në qendrën e thirrjeve të jetë i lirë.

Gjatë periudhës së fluksit më të madh të thirrjeve në linjën telefonike të operatorit celular, nuk përjashtohen vonesa të shkurtra në shërbimin e abonentëve. Do të njoftoheni kur operatori të rifillojë shërbimin.

Vlen të përmendet se numri i tavolinës së ndihmës Megafon, por është i disponueshëm vetëm për thirrje nga numri Megafon. Dhe ju duhet të telefononi shërbimin mbështetës nga numrat fiks dhe telefonat e numrave të tjerë celularë të Federatës Ruse në 8 800 550 0500.

Operatori MegaFon dhe linja e tij telefonike, si dhe shërbimi i mbështetjes teknike për abonentët celularë, punojnë gjatë gjithë kohës dhe janë të disponueshëm në të gjitha rajonet e Federatës Ruse.

Tavolina e ndihmës telefonike "MegaFon" për thirrjet në distancë dhe nga numrat e operatorëve të tjerë

Në jetë, ka situata kur duhet të konsultoheni me një specialist të linjës telefonike, por telefoni që punon me operatorin e duhur thjesht nuk është pranë. Ju nuk duhet të dëshpëroheni, numri i lakmuar i tavolinës së ndihmës Megafon mund të thirret nga një telefon celular që funksionon me një kartë SIM të çdo operatori, si dhe nga një numër qyteti. Siç u përmend tashmë, ky numër është 8 800 550 0500. Gjëja më e rëndësishme që duhet të dini është se telefonatat me të janë absolutisht falas, kështu që çdo pyetje mund të përgjigjet pa shpenzuar asnjë monedhë.

Shumë abonentë që përpiqen të telefonojnë tryezën e ndihmës ankohen se ndonjëherë është jashtëzakonisht e vështirë ta bësh këtë, të gjithë operatorët janë të zënë. Për të shmangur situata të tilla, ia vlen të mbani mend rregullat e rëndësishme:

• Shërbimi është më i ngarkuar në fundjavë dhe të premte në mbrëmje;
• Mënyra më e lehtë për të arritur në linjën telefonike është natën ose në mbrëmje;
• Në verë, gjatë pushimeve, numri i thirrjeve rritet edhe për shkak të pyetjeve rreth promocioneve verore dhe tarifave të roaming.

Llojet e tjera të komunikimit me qendrën e kontaktit Megafon

Për të filluar, një këshillë shumë e dobishme se si të kaloni te operatori i shërbimit të pajtimtarëve Megafon brenda një kohe të shkurtër. Nëse është e pamundur të kaloni në qendrën e thirrjeve për një kohë të gjatë, atëherë ekziston një mënyrë për të "arritur" shpejt dhe me efikasitet operatorin Megafon - përmes SMS. Për të kryer një konsultim të tillë, duhet të dërgoni një mesazh SMS me një pyetje në "linjën e nxehtë" nga pajisja juaj.

Dhe, së fundi, nëse mënyrat e mësipërme të komunikimit me shërbimin e mbështetjes së pajtimtarëve Megafon nuk janë të disponueshme, mbetet të përpiqeni t'i shkruani një apel operatorit në rrjetet sociale: Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter dhe të tjerë.

Mënyra alternative për të kontaktuar qendrën e kontaktit MegaFon:

• Përmes një bisede në internet ose një formular komunikimi me klientin në faqen e internetit të MegaFon OJSC;
• Përmes një blogu në faqen e internetit Habrahabr.ru.

Thirrjet në tryezën e ndihmës MegaFon për njerëzit jashtë vendit

Nëse pajtimtari ka një arsye për të thirrur shërbimin e mbështetjes së informacionit MegaFon jashtë Federatës Ruse nga roaming, ai duhet të telefonojë numrin e mëposhtëm ndërkombëtar: +7 926 111 05 00. Vlen të kujtohet se thirrjet në një numër të vetëm 0500 në kushte roaming nuk janë të disponueshme.

Nëse, për ndonjë arsye, kur jeni në një vend tjetër, nuk mund të shkoni te operatori i qendrës së informacionit MegaFon, gjithashtu mund t'i shkruani shërbimit mbështetës duke përdorur mjete të tjera të mundshme komunikimi - faqet e internetit dhe rrjetet sociale. Për informacion të plotë dhe aktual, gjithmonë mund ta gjeni në faqen zyrtare të kompanisë - www.megafon.ru.

A jeni pronar i një karte SIM Megafon dhe keni pyetje ose probleme që nuk mund t'i zgjidhni vetë?

Për pyetje në lidhje me konfigurimin e roaming, Internet, mms, ndryshimin e tarifave, transaksionet e parave, humbjen e një karte SIM, zhdukjen e fondeve nga llogaria juaj dhe çdo problem tjetër, duhet të kontaktoni direkt operatorin tuaj.

Nuk dini si të telefononi një operator Megafon? Ka shumë mënyra për të kontaktuar një specialist kompetent i cili do t'ju tregojë se çfarë hapash të mëtejshëm duhet të ndërmerrni.

Ne e quajmë operatorin Megafon

Mënyra më e popullarizuar që abonentët të kontaktojnë një konsulent është të bëjnë një telefonatë në një nga numrat e qendrës së mbështetjes së klientit.

Telefononi 8 800 550 05 00 nga celulari juaj dhe pasi të dëgjoni artikujt e menysë dhe të siguroheni që ato të mos zbulojnë thelbin e problemit tuaj, shtypni 0 dhe do të lidheni me një konsulent.

Ekziston një mundësi e dytë për të thirrur një specialist të rrjetit celular - shtypni numrat 0500 dhe butonin e thirrjes. Ashtu si metoda e parë, 0500 përfshin dëgjimin e informacionit rreth pyetjeve të njohura. Nëse nuk doni të humbni kohë, shtypni 0 dhe prisni përgjigjen e operatorit. Pritja mund të jetë deri në 15 minuta nëse konsulentët janë të zënë.

Nëse pyetjet tuaja nuk kërkojnë një përgjigje të menjëhershme, këtu janë disa këshilla që do t'ju kursejnë kohë:

1. Nuk duhet ta shtyni thirrjen deri në fundjavë, gjatë ditëve të javës telefonat e specialistëve janë më të lirë.
2. Mundohuni të telefononi për një konsultë në mbrëmje ose më afër natës, ka një shans për të shpenzuar më pak kohë duke pritur një përgjigje.
3. Nga e premtja në mbrëmje deri të dielën në mbrëmje linjat janë sa më të ngarkuara.
4. Në fund dhe në fillim të çdo muaji, është më e vështirë të kalosh se në ditët e tjera.

Software SMS

Për të mos pritur gjatë për një përgjigje nga një specialist me përvojë klienti, thjesht shkruani një SMS në numrin e shkurtër 0500 dhe pas një kohe do të merrni një përgjigje në të njëjtin format SMS.

Klientët e korporatës

Personat juridikë, sipërmarrësit privatë, avokatët dhe noterët mund të bëhen klientë të korporatave federale, të cilëve u sigurohen përfitime shtesë. Për një kategori të veçantë klientësh që punojnë me Megafon në kushte të ndryshme, thirrja e operatorit bëhet në një numër tjetër të caktuar posaçërisht 0555.

Nga një telefon fiks

Nëse dëshironi të telefononi qendrën e mbështetjes nga një kartë SIM e një operatori tjetër ose nga telefoni juaj i shtëpisë, atëherë do t'ju duhet një numër tjetër telefoni - 8 800 550 05 00. Thirrje të tilla janë falas nga çdo telefon dhe nga të gjitha qytetet e Federatës Ruse.

Nga një operator tjetër

Nëse i bëni një telefonatë një konsulenti jo nga një kartë SIM Megafon, por nga një operator tjetër, mund të telefononi pa pagesë në numrin 8 800 550 05 00 dhe asnjë fond nuk do të debitohet nga llogaria juaj.

Bisedë e drejtpërdrejtë në faqen e internetit të megafonit

Për përdoruesit e shërbimeve Megafon, ekziston një mundësi shumë interesante për të komunikuar falas përmes bisedës SMS me çdo pajtimtar tjetër. Të gjithë mund të krijojnë një dialog dhe t'i shtojnë atij ndonjë bashkëbisedues. Në të njëjtën kohë, nëse dëshironi, biseda do të mbyllet për të tjerët dhe informacioni që keni shkruar nuk do të jetë i disponueshëm për të tjerët.

Në një bisedë të tillë, ju mund të përdorni emoticonet tuaja të preferuara dhe të mos kufizoni veten në komunikim, sepse e gjithë kjo është shumë e lirë dhe ju paguani vetëm 3 rubla në ditë për përdorimin e bisedës. Për të filluar të shkruani në chat, dërgoni SMS në numrin 5309.

Numrat e qytetit të operatorit të megafonit

Roaming

Duke qenë jashtë vendit, mund të telefononi gjithashtu një përfaqësues të kompanisë Megafon. Për çdo pyetje, përfshirë tarifat dhe lidhjet në roaming, thirrni 8 926 111 05 00 nga celulari juaj. Shkruani këtë numër telefoni në librin tuaj të telefonit përpara se të udhëtoni jashtë vendit dhe nëse keni pyetje urgjente, mund të konsultoheni gjithmonë me konsulentin tuaj, edhe kur jeni larg shtëpisë.

Konsultimi online i specialistëve të megafonit

Kohët e fundit, një shërbim në internet ka qenë i disponueshëm për pajtimtarët për të zgjidhur çështjet dhe pasiguritë me komunikimet dhe shërbimet nga Megafon. Konsultimi online mund të merret në faqen zyrtare të kompanisë suaj. Një dritare e hapur do të shfaqet në të djathtë në të cilën mund të shkruani komentet dhe pyetjet tuaja. Brenda pak sekondash do të merrni një përgjigje.

Pavarësisht se operatorët celularë bëjnë çdo përpjekje për të ruajtur cilësinë në një nivel të lartë, disa probleme ende lindin për abonentët. Më shpesh, një klient ka nevojë për ndihmë për aktivizimin ose menaxhimin e shërbimeve. Në këtë situatë, qendra mbështetëse do të vijë në shpëtim. Shërbimi mbështetës do të jetë në gjendje të pranojë një pretendim për cilësinë e komunikimit, t'ju tregojë për fshirjet financiare, të ndihmojë në aktivizimin ose çaktivizimin e shërbimit, t'ju tregojë se ku mund të gjeni sallonin më të afërt të markës, etj.

Thirrni në qendrën e mbështetjes nga një telefon celular Megafon - numër

Mënyra më e lehtë për të kontaktuar operatorin është numri i shkurtër Megafon 0500. Duke telefonuar në këtë numër, klienti i kompanisë mund të marrë ndihmë nga një specialist live ose të përpiqet të zgjidhë problemin e tij përmes menysë automatike.

E rëndësishme! Numri i operatorit Megafon është falas, por disponohet vetëm nga telefonat e abonentëve të kompanisë. Nëse përpiqeni t'i telefononi këta numra nga një celular tjetër, nuk do të mund të kontaktoni qendrën e mbështetjes.

Duhet kuptuar që numri i operatorëve në qendër është i kufizuar dhe nëse keni nevojë për ndihmën e një personi të gjallë, do të duhet të prisni një përgjigje.

Së fundmi, operatori ka marrë edhe një numër tjetër telefoni për operatorin Megafon për thirrje brenda Rusisë 8-800550-0500. Thirrjet në të janë falas, por vetëm për abonentët e kompanisë. Thirrjet nga telefonat e tjerë celularë ose fiks mund të faturohen. Ky numër ka gjithashtu një menu zanore dhe aftësinë për t'u lidhur me operatorin, Fatkeqësisht, procesi i telefonimit kërkon një kohë mjaft të gjatë dhe shpesh është më i shpejtë të përdorësh një asistent zanor.

Komunikimi me operatorin në roaming

Klientët që udhëtojnë mund të hasin gjithashtu një sërë problemesh komunikimi ose dëshirojnë të lidhin opsione shtesë. Për ta bërë këtë, Megafon e bëri të lirë telefonin e operatorit nga një telefon celular - + 7-926111-0500. Mund ta telefononi nga kudo në botë. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të thirrni numrin e operatorit Megafon jashtë Federatës Ruse duke filluar nga +7.

E rëndësishme! Operatori i Megafon, numri i operatorit të qendrës së mbështetjes + 7-926111-0500 e bëri falas vetëm për telefonat e tyre. Kur telefononi nga karta të tjera SIM, do t'ju duhet të paguani koston e plotë të thirrjes sipas tarifave.

Thirrje në qendrën e mbështetjes nga telefonat e tjerë

Shpesh klientët i bëjnë vetes pyetjen "Si të telefononi drejtpërdrejt operatorin Megafon?", Numri 0500 është i disponueshëm vetëm nga karta SIM e këtij operatori. Për fat të mirë, kompania është kujdesur për mundësinë e komunikimit nga telefonat e tjerë. Për ta bërë këtë, mund të përdorni numrin e vetëm të telefonit të operatorit në Megafon 8-800550-0500. Është në dispozicion nga të gjithë numrat rusë.

Nëse nuk ka kohë për të pritur për komunikim me operatorin, rekomandohet të përdorni një asistent zanor. Mund ta kontaktoni në 8-800550-0767. Këtu, një punonjës virtual do të marrë telefonin - një robot që mund të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve.

Për klientët që nuk duan të kërkojnë për një kohë të gjatë, cilin numër operatori Megafon duhet të mbajnë mend një numër telefoni - 8-800550-0500. Për Rusinë - është e zakonshme dhe mund ta kaloni nga çdo operator.

Opsione të tjera për të kontaktuar mbështetjen e Megafon

Numri i operatorit të ndarë në Megafon nga një telefon celular ose fiks nuk bën gjithmonë të mundur kontaktin me një punonjës të drejtpërdrejtë. Shpesh duhet një kohë e gjatë për të marrë një përgjigje. Ju mund ta shpejtoni procesin duke dërguar një kërkesë në një mënyrë tjetër:

• Formulari i komenteve. Faqja ka mundësinë për të bërë një pyetje përmes faqes "Mbështetje". Do të jetë e nevojshme të plotësoni të gjitha fushat, si emrin e plotë, numrin e kontaktit, thelbin e pyetjes, etj., dhe më pas t'i përgjigjeni pyetjes së sigurisë. Pas përpunimit të informacionit, një punonjës i qendrës mbështetëse do t'ju kontaktojë dhe do t'ju informojë se çfarë veprimesh duhet të ndërmerren për të zgjidhur problemin.
• SMS. Ju mund t'i bëni një pyetje punonjësve duke dërguar një mesazh në 0500. Në tekst, duhet të bëni pyetjen tuaj dhe, nëse është e nevojshme, të tregoni fjalën e kodit. Ju nuk duhet të paguani për të dërguar një mesazh.
• Bisedë. Faqja ka mundësinë t'i bëjë një pyetje një punonjësi përmes një bisede të veçantë. Ky funksion është i përshtatshëm për pronarët e modemeve dhe tabletave pa komunikim zanor. Pyetjet mund të adresohen edhe përmes rrjeteve sociale.

Si të shkoni në degën e Megafon në Moskë?

Ndihma e operatorëve është e rëndësishme kur një pajtimtar është në çdo qytet, por numri i klientëve në Moskë është shumë më i madh dhe ata kanë probleme më shpesh. Për të kontaktuar operatorin, mund të telefononi në numrin e përgjithshëm 8-800550-0500, i cili mund të përdoret nga çdo telefon. Ekzistojnë gjithashtu mundësi të tjera komunikimi:

• Telefoni 0500 . Është në dispozicion vetëm për klientët e kompanisë.
• Numri i kapitalit 8-495-5077-777, i cili është i përshtatshëm për thirrje nga telefonat e qytetit.
• Numri i telefonit të përgjithshëm 8-926111-0500.

Si të telefononi zyrën qendrore të Megafon në Moskë

Ka situata kur çështja mund të zgjidhet vetëm duke kontaktuar zyrën qendrore të organizatës. Për shembull, situata të tilla lindin kur klienti dëshiron të investojë shuma të mëdha parash, disponueshmëria e ofertave fitimprurëse, etj. Përpara udhëtimit duhet të telefononi në numrin e përgjithshëm të telefonit 8-800550-0500 dhe të paracaktoni mundësinë e një vizite. Informacione të mëtejshme mund të sigurohen nga operatori i qendrës së mbështetjes.

Si të gjeni zyrën më të afërt të Megafon në Moskë?

Ndonjëherë problemet nuk mund të zgjidhen pa një vizitë në zyrë. Për shembull, kjo situatë lind kur është e nevojshme të shkruhet një deklaratë për aktivitete mashtruese. Në faqen e internetit të operatorit Ju mund të shihni hartën dhe listën e zyrave. Ata ofrojnë një gamë të plotë shërbimesh për abonentët. Për momentin, më shumë se 50 degë funksionojnë vetëm në Moskë, dhe gjetja e më të afërt nuk do të jetë e vështirë.