Disavantazhet e telefonisë IP. Pse telefonia IP po zëvendëson komunikimin analog dhe kush ofron shërbime të tilla në tregun rus

Çmimi

Shërbimet e telefonisë së internetit, në krahasim me komunikimet telefonike tradicionale në distanca të gjata dhe ato ndërkombëtare, ofrojnë kursime të mëdha. Disa kompani të telefonisë së internetit i lejojnë përdoruesit të bëjnë thirrje kompjuter-kompjuter (përdorues-për-përdorues) falas. Ju paguani vetëm për shpenzimet e internetit. Gjithashtu, kompanitë që ofrojnë shërbime të telefonisë në internet zakonisht paguajnë një tarifë fikse, e cila është dukshëm më e ulët se kostoja e shërbimeve të ngjashme që përdorin ofruesit tradicionalë të telefonisë. Duke paguar një abonim, ju mund të merrni opsione të pakufizuara telefonatash në rajone të caktuara të botës, të cilat mund të ulin ndjeshëm kostot e telefonit për bizneset me degë ndërkombëtare ose për familjet me anëtarë jashtë vendit.

Thirrje konferencë

Shumica e ofruesve të telefonisë së internetit ofrojnë shërbimin e thirrjeve në konferencë. Numri i pjesëmarrësve të mundshëm ndryshon nga furnizuesi në furnizues. Ky opsion zakonisht ofrohet si pjesë e një pakete shërbimi pa kosto shtesë, duke i dhënë një avantazh ndaj shërbimeve klasike telefonike.

Lëvizshmëria

Për të përdorur shërbimet tradicionale telefonike, përdoruesi duhet të jetë në një vend fiks. Telefonia në internet ju mundëson të punoni në të gjitha vendet ku ka akses në internet me brez të gjerë. Në vend që të ofrojë një shërbim në një vend të caktuar, telefonia e internetit ofron një shërbim për një llogari të caktuar. Nuk ka rëndësi se ku jeni - në Los Anxhelos ose Azinë Juglindore, softueri i siguron përdoruesit akses në të njëjtat funksione shërbimi.

Telefonia në internet: disavantazhet

Pasiguria

Ashtu si telefonat celularë, telefonia e internetit vuan nga probleme të tilla si telefonatat e humbura dhe audio e deformuar. Funksionaliteti i telefonisë së internetit varet nga cilësia e lidhjes me brez të gjerë që ajo përdor. Humbjet e papritura në xhiron e plumbit do të rezultojnë në shtrembërim, vonesa kohore dhe ndërprerje të menjëhershme. Kompjuterët e vjetër me procesorë të ngadaltë dhe memorie me akses të rastësishëm të kufizuar (memorie me akses të rastësishëm) mund të mos jenë në gjendje të mbështesin thirrjet telefonike në internet ose mund të devijojnë nga cilësia standarde e thirrjeve.

Thirrje e kufizuar e urgjencës

Shërbimet e urgjencës nuk mund të gjurmojnë thirrjet telefonike në internet sepse thirrjet nuk vijnë nga një vendndodhje fizike. Kjo e bën problematike telefoninë në internet në raste urgjente. Për të eliminuar këtë problem, është e nevojshme të lidheni thirrjet me shërbimet qeveritare dhe të sigurohet informacioni i adresës për klientët. Megjithatë, për momentin, vetë natyra e telefonisë së internetit kufizon efektivitetin e përdorimit të saj për të bërë thirrje urgjente.

Jashtë dritares është dekada e dytë e shekullit të 21-të, satelitët tanë kalojnë pafundësinë e oqeaneve, por nuk po flas për Asterisk-in tim të preferuar, por për mini-PBX-in e vjetër të mirë të zyrës në krahasim me analogët IP-PBX. Dhe para së gjithash, unë do t'ju them se kur dhe pse (IMHO) nuk duhet të merreni me to.

Për herë të 101-të nuk do të flas për avantazhet e IP-telefonisë si për komunikimin me botën e jashtme ashtu edhe brenda kompanisë, në atë blog ka shumë artikuj.

Nëse thjesht po mendoni të krijoni një rrjet telefonik brenda kompanisë, nuk keni kilometra të telave telefonike të vendosura dhe një grumbull pajisjesh të blera - IP-telefonia pothuajse me siguri do të jetë zgjidhja më e mirë për ju ... Por çfarë nëse tashmë keni dicka?

Disavantazhet e zgjidhjes "tradicionale":

• Kostoja e zbatimit për 1 portë, duke marrë parasysh punën dhe pajisjet (vendosja e një kablloje në shkallën prej një palë për 1-2 telefona nga PBX direkt në vendin e instalimit, duke kufizuar gjatësinë e lidhjes me pajisjen dixhitale në rreth 150-300m, çmimi i PBX dhe tarifat për të në llogaritjen për 1 port, kostot e punës për kalimin ...).
• Kostoja e shërbimit (kosto më të larta për vendosjen e një rrjeti kur zhvendoseni në një dhomë të re, vendosja e linjave shtesë, nevoja për të riprogramuar numrat dhe / ose rilidhur portat kur transferoni një përdorues, ndryshimi i llojit të pajisjes: analoge / hibride / dixhitale).
• Shumë më pak fleksibilitet në konfigurimin e PBX dhe funksionalitetin e tij.
• Zyra ose magazina në distancë = komunikim gjithsesi nëpërmjet VOIP ose disa paterica të tjera.
• Një numër shqetësimesh në përdorimin e pajisjeve (pajisjet analoge janë të privuar nga shumë funksione të përshtatshme, dhe ato dixhitale janë të krahasueshme me telefonat IP + janë të lidhura me PBX të prodhuesit).
• Pajisjet "Hybrid" nga LG-Nortel dhe Panasonic meritojnë një fjalë të veçantë jodashëse. Ata kërkojnë 2 çifte për t'u lidhur me 1-2 pajisje, përdorin 2-4 qeliza memorie (në vend të 1 për 1 pajisje dixhitale), ato janë gjithashtu të lidhura me PBX të prodhuesit (rrallë, por ndonjëherë - në një të vetme).

Përparësitë e një zgjidhjeje "tradicionale":

• Me SCS-në ekzistuese të krijuar për telefoninë me tela, vendosja e hamsterëve të pakërkueshëm të punonjësve të zyrës pas telefonave analogë është zgjidhja më e lirë e mundshme. Plus, kur kaloni në IP-PBX, aparatet analoge mund të jenë ende të dobishme në fillim.
• Nëse po flasim për një sistem pune, të vendosur nga SCS, atëherë shpenzimet për blerjen e një pajisjeje dixhitale, duke marrë parasysh koston e 1 (ose ½) portit të bordit, janë edhe pak më pak se IP ... derisa pyetja qëndron në kapacitetin e motherboard.
• Telefona pa tela, DECT. Analogët IP janë të paktën tre herë më të shtrenjtë (por kanë të gjitha avantazhet e natyrshme në pajisjet dixhitale).
• Faks i vjetër i mirë. Ndjej se tani domatet do të fluturojnë drejt meje. Mjerisht, për një shkëmbim të gjerë të mesazheve me faks me abonentë jashtë qyteteve mbi miliona, gjëja më e lehtë është ... një palë "analoge" e miljes së fundit nga monopolisti ynë. Ju nuk mund t'i kënaqni të gjitha FXS vetëm me T.38 ose G.711.

Gjëja qesharake është se pas shumë vitesh punë me zgjidhje të ndryshme, nuk mund të bërtas: - "Të gjithë po vrapojmë për të blerë IP-PBX!"
Po, ata janë kokë e shpatull përpara rivalëve të tyre për nga komoditeti dhe perfeksioni, por në disa raste, kur ka rreth 50-150 përdorues dhe infrastruktura tashmë është zhvilluar, madje edhe kalimi evolucionar drejt zgjidhjeve të pastra IP brenda kompanisë. nuk është e lehtë.

Çfarë mendoni ju?

Popullariteti i rrjeteve të bazuara në paketa nuk është thjesht një deklaratë e modës. Ky është një hap i qëllimshëm drejt përmirësimit të cilësisë së shërbimeve, përmirësimit të komponentit të shërbimit. Parimi i funksionimit është transmetimi i zërit përmes rrjeteve IP. Duhet të theksohet se mundësia e prezantimit të këtij lloj shërbimi është diskutuar prej disa vitesh, por kalimi në shkallë të plotë në përdorimin e tyre masiv ka ndodhur relativisht kohët e fundit.

Sot, lidhja me shërbime të këtij lloji është e disponueshme për pothuajse çdo përdorues të internetit. Qindra operatorë ofrojnë shërbimin për një tarifë relativisht të vogël. Por ky lloj komunikimi ka jo vetëm avantazhe, por edhe disavantazhe. Çfarë duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë kur ndryshoni formatin e komunikimit telefonik?

Parimet themelore të telefonisë IP

Telefonia në internet është një metodë e dixhitalizimit të menjëhershëm të zërit dhe transmetimit të tij në paketa të veçanta te një abonent tjetër. E pranueshme është një vonesë deri në 400 milisekonda, e cila praktikisht nuk ndihet në një bisedë. Niveli i një vonese të tillë varet nga cilësia dhe aftësitë e pajisjeve të përdorura nga operatori që ofron shërbimin.

Pak teori

Për të zbatuar plotësisht të gjitha fazat e nevojshme, kompanitë që ofrojnë shërbime komunikimi mund të përdorin pajisje të ndryshme. Këto mund të jenë programe të veçanta, të zhvilluara posaçërisht të instaluara në një kompjuter personal, telefona të veçantë desktop ose porta me kapacitet të lartë.

Janë portat që janë përgjegjëse për trajtimin e trafikut që vjen nga jashtë. Secila nga portat (në varësi të cilësimeve) është në gjendje të servisojë nga një deri në gjysmë mijë aparate telefonike. Kjo pajisje instalohet jo vetëm nga ofruesi, por edhe nga përdoruesi përfundimtar, me kusht që kompania të ketë aftësinë për ta servisuar plotësisht.

Një lloj tjetër i pajisjeve të përdorura kombinon një portë me akses në distancë.

Në gjurmët e zërit

• Thirrja transferohet nga rrjeti telefonik në portat telefonike, sinjali po përpunohet me anë të një karte të veçantë të pajisjes së shërbimit zanor.
• Më tej, gateway e ridrejton automatikisht këtë informacion në portën e vendosur në anën e pajtimtarit marrës. Kjo bëhet përmes protokolleve të kontrollit të familjes H.323 ose SIP.
• Porta e marrjes e transmeton atë në pajisjen telefonike marrëse duke përdorur planin e numrave si referencë dhe duke garantuar lidhjen nga skaji në fund.
• Pra, lidhja është vendosur. Në pajisjen hyrëse zëri dixhitalizohet, më pas kodohet sipas algoritmeve ITU, ngjeshet, “paketohet” në pako dhe dërgohet në drejtim të kundërt.

Të mirat dhe të këqijat kryesore të telefonisë IP

Para së gjithash, le të kuptojmë se çfarë është saktësisht telefonia IP, të mirat dhe të këqijat e së cilës diskutohen në mënyrë aktive në rrjet. Për momentin përdoren gjerësisht katër lloje të telefonisë në internet.

• E para është një lidhje që përfshin dy PC të pajisur me një kartë zanore si dhe një kufje.
• E dyta është ndërveprimi ndërmjet një kompjuteri personal dhe një telefoni të zakonshëm fiks. Këtu, për një lidhje të plotë, duhet të përdorni programin e parainstaluar në PC.
• Metoda e tretë përfshin një lidhje midis dy pajisjeve të palëvizshme.
• Dhe së fundi, e katërta është të përdorni një portë VoIP ose një telefon të konfiguruar me një server SIP në vend të një kompjuteri të rregullt.

Telefonia IP: të mirat dhe të këqijat

Ka mjaft aspekte pozitive.

• Kursimi i parave, veçanërisht nëse pajtimtari bën rregullisht telefonata në një qytet tjetër apo edhe në një vend. Kostoja standarde e një minutë bisede në këtë rast është rreth 15 kopecks, që është dukshëm më e ulët se kur përdoret komunikimi tradicional. Kjo kosto e përballueshme është për shkak të rritjes së shkallës së ndarjes.
• Konfidencialitet i plotë, i cili mbrohet nga protokollet përkatëse të detyrimeve të operatorëve që ofrojnë këtë lloj komunikimi.
• Mundësia e rritjes së numrit të linjave pa kosto shtesë.
• Cilësi e lartë e komunikimit, e cila nuk varet fare nga distanca. E vetmja gjë që mund të ndikojë në nivelin e vonesës së sinjalit është ngarkesa e kanalit.
• Disponueshmëria për çdo përdorues të internetit. Duke u bërë klient i një prej katërqind kompanive ofruese që ofrojnë këtë shërbim, ju mund të përdorni të gjitha avantazhet e telefonisë IP.
• Vëllimi i tregut. Qarkullimi vjetor në Rusi në këtë segment është mbi 60 milionë dollarë.

Disavantazhet përfshijnë, ndoshta, vetëm nevojën për të blerë pajisje shtesë (d.m.th., megjithëse një herë, por ende kosto), si dhe mungesën e plotë të pajisjeve që gjurmojnë, korrigjojnë dhe regjistrojnë nivelin e shërbimit.

Telefonia në internet, çfarë është ajo? Cilat janë avantazhet e saj ndaj telefonisë tradicionale, GSM dhe asaj të qytetit? Çfarë ju nevojitet për të filluar përdorimin e telefonisë në internet? Cilat rrjete telefonike në internet ekzistojnë? A ka ndonjë ndryshim midis telefonisë së internetit dhe telefonisë IP? Le të hedhim një vështrim në të gjitha këto çështje.

Telefonia në internet, siç nënkupton edhe emri, funksionon përmes Internetit publik. Më shpesh kjo është, përdorimi i paketave IP për transmetimin e zërit dhe sinjalet e thirrjeve / mbylljes, sipas protokolleve të caktuara. Sot, protokolli SIP ka marrë njohje të përgjithshme për ip-telefoninë, në fakt, ndihmon për të gjetur bashkëbiseduesin e duhur dhe për t'i dërguar një telefonatë. Zëri dhe video, nga ana tjetër, kodohen me një kodek zëri dhe paketohen në pako RTP, dhe më pas grumbulli i protokollit TCP / IP vendos se si ta dorëzojë atë në pikën e dëshiruar.

Në botë, ju mund të dalloni me siguri dy rrjete komerciale të telefonisë në internet - këto janë Skype dhe Viber.

Viber të gjithë të njëjtin protokoll SIP, për të krijuar një lidhje dhe kompresim të caktuar zëri. Të gjitha informacionet ruhen në serverët e centralizuar të Viber.

Skype ndryshe nga shumë sisteme të tjera, ai përdor arkitekturën P2P për transmetimin e të dhënave. Lista e përdoruesve të Skype shpërndahet nëpër kompjuterët e përdoruesve të rrjetit Skype, gjë që lejon rrjetin të shkallëzohet lehtësisht në përmasa shumë të mëdha (aktualisht mbi 100 milionë përdorues, 15-20 milionë online) pa infrastrukturë të shtrenjtë të serverëve të centralizuar. Para se Microsoft të blinte Skype, Skype ishte një nga rrjetet më të sigurta.

Dhe, sigurisht, gjëja më e rëndësishme është se telefonia (telefonia e internetit) përdoret lehtësisht nga operatorët dhe ofruesit e telekomit. Nuk ka nevojë të vendosni një kabllo dhe të blini pajisje të shtrenjta, të gjitha thirrjet kalojnë përmes rrjetit tashmë ekzistues të Internetit.

Për çfarë pajisje nevojiten?

telefon IP, duket si një telefon analog zyre stacionare, i vetmi ndryshim është se brenda tij ka mini-kompjuterin e tij, dhe funksionon përmes një rrjeti Ethernet dhe i gjithë përpunimi i zërit kryhet me anë të një procesori dixhital.

Telefon i butë, një telefon i butë që ju lejon të bëni telefonata duke përdorur kompjuterin dhe kufjet tuaja. Shumica e tyre janë plotësisht falas dhe nuk kërkojnë blerjen e asnjë licence.

Një telefon i butë mund të instalohet gjithashtu në një smartphone si një aplikacion dhe të funksionojë si një telefon në një telefon.

Telefonat WiFi dhe DECT me valë duhet të klasifikohen si telefon IP.

Për të lidhur një telefon të rregullt analog me shërbimet e telefonisë në internet, ju nevojitet një portë analoge FXS.

Pra, cilat janë të mirat dhe të këqijat që lidhen me përdorimin e kësaj teknologjie. Le të fillojmë me përfitimet. Në fakt, ka dy prej tyre:

• Bisedat në internet, të kompresuara duke përdorur kodekun e duhur dhe të paketuara në paketa të dhënash, ngarkojnë kanalet e komunikimit shumë më pak se ato që transmetohen duke përdorur teknologjinë tradicionale.
• Kursime të konsiderueshme në thirrjet telefonike. Meqenëse një operator telefonik ndërkombëtar (në distanca të gjata) nuk është i përfshirë në një telefonatë IP, kostoja e kësaj telefonate është një renditje e madhësisë më e vogël se kostoja e një lidhjeje telefonike tradicionale, dhe tarifat në këtë sektor shërbimi po bëhen më të lira dhe më e lirë.

Disavantazhi kryesor i telefonisë në internet për një kohë të gjatë ishte cilësia potencialisht më e ulët e komunikimit. Dhe arsyeja për disavantazhin kryesor është avantazhi kryesor - kursimi i paketave të trafikut zanor. Me një ngarkesë të lartë të rrjetit, humbja e një pjese të paketave dhe vonesat në mënyrë të papranueshme të mëdha në dorëzimin e tyre janë të mundshme - prandaj humbja e fjalëve, jehona dhe ndërhyrja. Megjithatë, zhvillimi i pajisjeve dhe teknologjisë, si dhe vetë interneti, ka bërë të mundur arritjen e një niveli që të folurit të kuptohet aq mirë nga abonentët, saqë bashkëbiseduesit nuk e kuptojnë se lidhja bëhet duke përdorur teknologjinë.

Komentet:

05/12/2000 e premte, ora 11:05, koha e Moskës

Telefonia e paketave konsiderohet si një nga teknologjitë më premtuese sot. Popullariteti në rritje i transmetimit të zërit përmes rrjeteve të komunikimit të paketave është mjaft i natyrshëm në dritën e konvergjencës së vazhdueshme të rrjeteve të komunikimit. Me gjithë shumëllojshmërinë e mundësive për transmetimin e zërit përmes rrjeteve të paketave, një nga teknologjitë ka një avantazh të qartë mbi të tjerat. Ky është transmetimi i zërit përmes rrjeteve IP dhe, në veçanti, telefonisë IP. Kalimi nga mbulimi i shtypit i teknologjisë Voice over IP në shfaqjen e një game të gjerë produktesh të telefonisë IP në treg është mjaft i kohëve të fundit. Një vit më parë, telefonia IP u klasifikua si një teknologji e së ardhmes, dhe në ekspozitën aktuale Svyaz-Expocomm 2000, ndoshta vetëm një prodhues dembel nuk prezantoi zhvillimet e tyre për ndërtimin e rrjeteve multiservice të bazuara në IP. Për më tepër, me sa duket, këto produkte janë në kërkesë. Në disa stenda, interesimin më të madh të vizitorëve e zgjuan produktet për IP telefoni. Rritja e popullaritetit të telefonisë IP ishte padyshim kryesisht për shkak të prodhuesve. Megjithatë, shumica e interesit për këtë teknologji është për shkak të meritave të saj reale.

Faktori më i rëndësishëm pas pozicionit drejtues të VoIP (kujtojmë se ekzistojnë edhe teknologji për transmetimin e trafikut zanor përmes ATM dhe Frame Relay - VoATM dhe VoFR) është përdorimi i gjerë i TCP / IP. Para së gjithash, ky protokoll është i lidhur me internetin, por përdoret gjithnjë e më shumë në rrjetet lokale. Shpërndarja globale e TCP / IP bën të mundur përdorimin e vetëm një protokolli për transmetimin e zërit në të gjithë linjën e komunikimit, gjë që thjeshton shumë menaxhimin e rrjetit. Përdorimi aktiv i këtij protokolli në rrjetet lokale e bën të lehtë ndërtimin e një rrjeti shërbimi të integruar. Në kuadrin e një organizate, duke përdorur pajisjet ekzistuese, është e mundur të ndërtohet një sistem i unifikuar informacioni në të cilin të dhënat dhe zëri do të transmetohen përmes të njëjtës infrastrukturë kabllore. Duhet gjithashtu të theksohet se ekziston një shkallë e lartë e përputhshmërisë midis pajisjeve nga prodhues të ndryshëm. Një numër i madh standardesh janë zhvilluar për rrjetet multiservice të bazuara në IP, të cilat ndiqen nga shumica e prodhuesve. Problemi kryesor i njohjes së zërit dhe transferimit të tij nga një rrjet në tjetrin pa humbje zgjidhet duke përdorur portat standarde H.232. Përveç kësaj, zgjidhjet e telefonisë IP janë lehtësisht të shkallëzueshme pasi numri dhe kapaciteti i portave dhe porteve mund të zgjerohet për të përmbushur nevojat e reja.

Për shumicën e përdoruesve, telefonia IP do të thotë kryesisht telefoni në internet, d.m.th. transmetimi i zërit përmes internetit. Përfitimi kryesor nga kjo është i njohur - është kursimi i parave për thirrjet në distanca të gjata dhe ato ndërkombëtare për shkak të kostos së ulët (në krahasim me shërbimet e operatorëve telefonikë tradicionalë) të kanalit të komunikimit. Në këtë rast, pajisjet e nevojshme janë të lira, kështu që përfitimet janë të prekshme. Por kur zbatohen teknologjitë e telefonisë IP në një ndërmarrje, shkalla e kostove është krejtësisht e ndryshme, gjë që shkakton kosto të lartë të këtyre zgjidhjeve në krahasim me ato tradicionale (duke përdorur rrjete të veçanta të të dhënave dhe telefonisë). Edhe pse në këtë rast, IP-telefonia çon në një ulje të kostove, në veçanti, me ndryshime të personelit dhe organizativ (rrjeti rikonfigurohet lehtësisht) dhe kostot për personelin teknik.

Disavantazhi kryesor i telefonisë IP është mungesa e mekanizmave për cilësi të garantuar të shërbimit. Kjo është ana tjetër e të qenit në gjendje të përdorni protokollin më të zakonshëm (dhe për rrjedhojë më pa telashe). Trafiku zanor, ndryshe nga të dhënat, është shumë i ndjeshëm ndaj vonesës dhe humbjes së paketave. Nëse rrjeti i korporatës zakonisht ka burime të mjaftueshme për t'u ofruar përdoruesve një shërbim me cilësi të lartë, atëherë kur përdorni internetin për transmetimin e paketave zanore, gjerësia e brezit të kanaleve nuk është në gjendje të sigurojë komunikim normal. Aktualisht, teknologji të tilla si ndërrimi i etiketave me shumë protokolle (MPLS), protokolli i rezervimit të burimeve (RSVP) dhe të tjera janë zhvilluar për të siguruar cilësi të garantuar të shërbimit. Megjithatë, duke pasur parasysh ngarkesën në rritje në rrjet me kapacitet të pamjaftueshëm të kanalit, këto teknologji nuk mund të ofrojnë transmetim zëri me cilësi të lartë. Pra, nëse flasim për telefoninë në internet, atëherë zbatimi i saj kërkon, para së gjithash, shfaqjen e rrjeteve të aksesit të pajtimtarëve me brez të gjerë.