Konvertimi. Konvertimi i shitjeve - çfarë është, llogaritja e tij në një mënyrë të thjeshtë

Çdo pronar i një dyqani me pakicë, faqe interneti dhe ndërmarrje marketingu ëndërron që të gjithë klientët e tij të mundshëm janë realë. Një person që hyn në dyqan ose një përdorues Web që endet në kërkim të mallrave që i nevojiten është apriori i interesuar për të blerë.

Megjithatë, shpesh ndodh që ai të mos kryejë asnjë veprim. Roli vendimtar në situata të tilla luhet nga cilësia e shërbimit - profesionalizmi i punonjësve, dizajni, diapazoni i produkteve dhe politika e çmimeve, cilësia e produktit dhe shumë më tepër.

Shikoni videon e mëposhtme në lidhje me gypin e konvertimit dhe shitjeve:

Procedura për llogaritjen e këtij treguesi

Në shumicën dërrmuese të rasteve, konvertimi i shitjeve përcaktuar si përqindje.

Për të llogaritur këtë tregues, mjafton të përdoret formulën e mëposhtme:

numri i mallrave të shitura * 100 / numri i përgjithshëm i vizitorëve

Për shembull, një librari shiste 20 libra në ditë. Gjatë kësaj periudhe, outlet u vizitua nga 500 persona. Në këtë situatë kemi: 20*100/500=4%.

Nëse nuk keni regjistruar ende një organizatë, atëherë Me e lehta kjo mund të bëhet duke përdorur shërbime online që do t'ju ndihmojnë të gjeneroni të gjitha dokumentet e nevojshme falas: Nëse tashmë keni një organizatë dhe jeni duke menduar se si të lehtësoni dhe automatizoni kontabilitetin dhe raportimin, atëherë shërbimet e mëposhtme online vijnë në shpëtim, të cilat do të zëvendësojë plotësisht një kontabilist në fabrikën tuaj dhe do të kursejë shumë para dhe kohë. I gjithë raportimi gjenerohet automatikisht, nënshkruhet me një nënshkrim elektronik dhe dërgohet automatikisht në internet. Është ideal për një sipërmarrës individual ose LLC në sistemin e thjeshtuar të taksave, UTII, PSN, TS, OSNO.
Gjithçka ndodh me disa klikime, pa radhë dhe stres. Provojeni dhe do të habiteni sa e lehtë u bë!

Duke analizuar normën e konvertimit të shitjeve

Shkalla e konvertimit të shitjeve ju lejon të përcaktoni efektiviteti i politikës së marketingut të organizatës: sa përpjekjet për të tërhequr klientët, vizitorët dhe mbushja e burimit të internetit me përmbajtje kontribuojnë në shitje.

Suksesi i konvertimit përcaktohet gjithmonë ndryshe. Për shembull, në një pikë shitjeje, treguesi kryesor është klienti që bën një blerje, për pronarin e një portali në ueb është përdorimi i softuerit të strehuar, një abonim në një listë postimesh ose regjistrim në një faqe, dhe për një reklamues është numri i njerëzve që kanë aplikuar.

Metodat e Përmirësimit

Sa më i lartë të jetë konvertimi i shitjeve, aq më mirë. Me vlera të larta të këtij treguesi, efektiviteti i politikës së marketingut është në një nivel të mirë, numri i klientëve aktivë ju lejon të merrni një fitim solid.

Megjithatë, konvertimi i shitjeve shpesh është larg idealit, gjë që ngre një sërë pyetjesh: “A është e mundur të korrigjohet situata? Cilat janë mënyrat për ta bërë këtë?"

Aktualisht ka disa metoda përmirësimi norma e konvertimit të shitjeve.

Së pari, merrni parasysh situatën me një pikë shitjeje. Në këtë rast, do t'ju duhet të blini një sportel të klientit në hyrje dhe ta vendosni përpara hyrjes së dyqanit.

Për të rritur nivelin e konvertimit të shitjeve, duhet të ndiqni disa rregulla:

1. Rregulli i parë i rritjes së konvertimit është dukshmëria e vazhdueshme e shitësve për një klient të mundshëm. Ata duhet të vijnë në shpëtim me kërkesën e tij të parë, dhe nëse pika shet mallra teknikisht të vështira, për shembull, kompjuter ose pajisje shtëpiake, atëherë ata duhet të jenë të parët që ofrojnë këshilla për zgjedhjen.
2. Çdo produkt ka një etiketë çmimi dhe një përshkrim të detajuar. Informacioni duhet të jetë plotësisht i vërtetë.
3. Të gjitha produktet janë të pajisura me barkode të lexueshëm saktë. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet pronarëve të qendrave të mëdha tregtare, në këtë rast etiketat e çmimeve shpesh humbasin dhe një blerës potencial duhet të jetë gjithmonë në gjendje të zbulojë koston e mallrave duke përdorur një pajisje të veçantë.
4. Përdorimi i vitrinave transparente dhe të pasqyruara, lundrimi i mirëmenduar i sallës, ku njeriu mund të gjejë lehtësisht mallrat që i nevojiten.
5. Zotërimi i teknikës së mbylljes së marrëveshjes, e cila ju lejon të ktheni çdo blerës të mundshëm në një të vërtetë.
6. Organizimi i disa arkave për të reduktuar radhët (jo më shumë se 5 persona).
7. Kontroll i vazhdueshëm i mallrave në rafte.

Tani le të ndalemi në dyqanin online. Këtu faktorët vendimtarë janë:

Lista e ofruar nuk është shteruese. Për dyqanet online, ka shumë mënyra të tjera efektive për të rritur konvertimin e shitjeve, por këto janë më themeloret. Mos harroni për rolin e optimizimit dhe promovimit të faqes, dhe më pas shitjet do të thyejnë të gjitha rekordet dhe do të merrni një fitim solid.

Si të rritet numri i shitjeve duke përdorur shembullin e një biznesi dritareje përshkruhet në këtë video:

Përshëndetje, lexuesit e mi të dashur. Galiulin Ruslan është në kontakt. Sot do të flasim pak për kushtet dhe shitjet. Biznesmenët përdorin mjete dhe metoda të ndryshme për të vlerësuar performancën e punës së tyre. Të gjithë ata ndihmojnë për të kuptuar nëse procesi i shitjes është vendosur mirë apo dobët, çfarë gabimesh janë bërë në organizimin e shitjeve. Një nga metodat më të mira është llogaritja e konvertimit.

Çdo vizitor që sapo shkoi në dyqan për të parë (përfshirë dyqanin online) konsiderohet një blerës potencial. Por shpesh njerëzit largohen nga priza pa blerë asgjë. Arsyeja pse ndodhi kjo mund të jetë çdo: asortimenti i pamjaftueshëm, shërbimi i dobët, mungesa e produktit të duhur ose personi me të vërtetë hyri vetëm për të parë. Por detyra e çdo biznesi është të bëjë një fitim, i cili varet drejtpërdrejt nga blerësi.

Çfarë është Konvertimi i Shitjeve?

Pra, konvertimi është raporti i blerësve realë (ata që kanë paguar për produktin/shërbimin) dhe blerësve potencialë që nuk e kanë blerë produktin/shërbimin për asnjë arsye.

Ky parametër llogaritet si përqindje (%). Nuk ka asnjë madhësi të përgjithshme, asnjë normë. Çdo biznes, faqe interneti, promovim ka standardet e veta të performancës. Kjo e fundit varet nga specifikat e ndërmarrjes, kushtet dhe konkurrenca.

Duke kuptuar që një konvertim i mirë është kriteri për një biznes të suksesshëm, duhet të përpiqeni ta maksimizoni atë. Për ta bërë këtë, ju duhet ta llogaritni këtë tregues sa më shpesh që të jetë e mundur, në faza të ndryshme të aktivitetit të kompanisë (faqes së internetit). Kur merren vendimet dhe veprimet e duhura, treguesi rritet.

Si të llogarisni konvertimin dhe të analizoni treguesin

Interesante, për të llogaritur për ju duhet një kontabilist ose një matematikan me arsim të lartë. Kjo është në dispozicion të drejtuesit ose menaxherit të çdo biznesi. Formula për llogaritjen është: K= N / N0 * 100%.

Çfarë kuptimi kanë shkronjat: N - blerës të vërtetë (që blenë produktin, përdorën shërbimin), N0 - që shkuan në sit / dyqan / hapën letrën në listën e postimeve / shkarkoi skedarin. Siç mund ta shihni, formula është e thjeshtë dhe kërkon një minimum të të dhënave për një llogaritje të saktë.

Këtu është një shembull i thjeshtë:

Një dyqan online (rroba, aksesorë, mobilje, çdo gjë) vizitohet nga 20 mijë njerëz në 30 ditë kalendarike (muaj). Blerjet u bënë vetëm 200 persona nga të gjithë. Ne llogarisim:

Konvertimi=200/20000*100%, totali - 2%.

Nëse menaxhmenti i këtij dyqani mund të kryejë aktivitetet e duhura të marketingut, atëherë norma e konvertimit mund të rritet në 3% ose më shumë.

Nëse menaxheri vëren se konvertimi i faqes, dyqanit ose listës së postimeve është shumë i ulët (deri në 1-2% në sit), rekomandohet të analizohen disa tregues të faqes, përkatësisht:

A merr klienti informacion të mjaftueshëm kur zgjedh?

Përpara blerjes/përdorimit të shërbimit, klienti duhet të marrë informacion të plotë për produktin. Kur një përdorues nuk qëndron në faqen me një kartë produkti për më shumë se 10-15 sekonda, kjo do të thotë se ai nuk ka gjetur informacionin e nevojshëm.

Korrigjimi i situatës është i lehtë: plotësoni secilën kartë produkti, tregoni për avantazhet e kompanisë, shtyni blerësin të bëjë një zgjedhje. Në pikat e shitjes me pakicë, kjo pengesë mund të eliminohet gjithashtu duke vendosur informacione të rëndësishme në etiketat e çmimeve.

Një proces i ndërlikuar i blerjeve në internet është i keq.

Shumë klientë largohen nga dyqani online tashmë në fazën e blerjes. Kjo është për shkak të kompleksitetit të procesit të porositjes. Shpesh, për një blerje, duhet të futni një det informacioni, të plotësoni dhjetëra fusha boshe pa kërkesa. Vështirësi të tilla në një sit serioz janë të padobishme, ato çojnë në humbjen e një klienti.

Problemi zgjidhet duke thjeshtuar formatin e regjistrimit dhe porositjes. Shumica e të dhënave mund të merren personalisht përmes telefonit, pa e detyruar klientin të humbasë kohë duke plotësuar formularët.

Edhe menaxherët bëjnë gabime.

Gabimet në punën e menaxherëve shpesh çojnë në humbjen e bazës së klientit. Qëndrimi i vrazhdë, mungesa e interesit për zgjidhjen e problemeve të blerësit - e gjithë kjo mund të largojë nga blerja.

Duke marrë parasysh shembuj specifikë, le të themi për menaxherin. Ato janë shumë efektive dhe mund të rrisin normat e konvertimit. Kur një blerës potencial fillon një dialog dhe bën një pyetje, ai dëshiron një përgjigje që tani. Një vonesë prej 2-3 minutash do të çojë në faktin se personi do të mbyllë skedën në faqen tuaj përgjithmonë.

Për të eliminuar këtë disavantazh, është e rëndësishme të kontrollohet puna e menaxherëve. Inkurajoni ata për përgjigje të shpejta dhe përgjigje të menjëhershme, ndëshkoni për vonesa më shumë se 2 minuta.

A është vërtet i nevojshëm konvertimi për një biznes?

Konvertimi i shitjeve, çfarë është? Një mjet biznesi që mund t'ju ndihmojë të gjeni gabime në punën tuaj, t'i korrigjoni ato, duke rritur kështu fluksin e klientëve dhe fitimet. Me ndihmën e konvertimit, ju mund të kuptoni se si kompania ka një faqe interneti shitëse ose listën e saj të postimeve, nëse diçka duhet të ndryshohet ose gjërat po shkojnë mirë. Është e vështirë të mbivlerësohet rëndësia e një mjeti të tillë si konvertimi.

Nëse materiali ishte i dobishëm, atëherë bëni like dhe abonohuni në lajmet e blogut. Mbështetni blogun me ripostime.

Sinqerisht, Galiulin Ruslan.

Efikasiteti i shitjeve është një nga komponentët e mirëqenies së ndërmarrjes. Pronarët e bizneseve, drejtorët e kompanive dhe drejtuesit e departamenteve të shitjeve janë të interesuar për rritjen e të ardhurave dhe rritjen e fitimeve të kompanisë.

Për çfarë shërbejnë këta tregues?

Për të siguruar rritjen e fitimit, ata i drejtojnë burimet e tyre për të kontrolluar shitjet. Është e rëndësishme jo vetëm të krijohet dhe korrigjohet procesi i shitjes, por edhe të monitorohet vazhdimisht se sa mirë shiten mallra dhe shërbime të caktuara.

Shitjet e suksesshme bazohen në faktorë të ndryshëm;

• cilësia e mallrave/shërbimeve;
• politika e çmimeve;
• Dizajn i pikës së shitjes / faqes së internetit;
• cilësia e shërbimit;
• profesionalizmi i personelit të zonës së kontaktit;
• asortimenti dhe dobia e ofertës, si dhe tregues të tjerë.

Të gjithë këta faktorë duhet të merren parasysh dhe të kontrollohen. Ju duhet të analizoni shitjet në një fushatë bazuar në numra specifikë. Për të marrë këto shifra, përdoren metoda të ndryshme të matjes së efektivitetit dhe efikasitetit të shitjeve.

Konvertimi është një nga treguesit themelorë të suksesit të shitjeve

Me ndihmën e konvertimit të shitjeve, ju mund të gjurmoni raportin midis blerësve potencialë dhe aktualë. Blerës të vërtetë janë ata vizitorë (të një dyqani ose një burimi në internet) vizita e të cilëve përfundoi me një blerje. Blerësit e mundshëm janë të gjithë ata njerëz që kanë vizituar faqen e internetit ose pikat e shitjes së kompanisë, por nuk kanë bërë një blerje. Ata ishin të gjithë të interesuar dhe mund të kishin blerë një produkt ose shërbim që ofron kompania, por diçka i pengoi ta bënin këtë.

Çdo vizitor që nuk bën një blerje është një mundësi e humbur për të shitur (të ardhura). Konvertimi ju lejon të gjurmoni numrin e mundësive të humbura dhe ofron material dixhital për analizimin e shkaqeve.

Llogaritja e konvertimit është baza për zhvillim dhe përmirësime

Duke u fokusuar në një tregues të tillë si konvertimi i shitjeve, menaxheri merr një lloj "feedback" nga konsumatorët. Nëse nga njëqind vizitorë në një dyqan ose në një dyqan online, vetëm një ka bërë një blerje, kjo mund të tregojë se 99 klientë të mundshëm ishin të pakënaqur me diçka. Menaxheri ka mundësinë të vëzhgojë treguesin, të analizojë nivelin e tij dhe të zbatojë ndryshime.

Falë konvertimit, ju mund të vlerësoni efektivitetin e politikës së marketingut të kompanisë në tërësi dhe efektivitetin e secilit menaxher shitje veç e veç (nëse ka shitje individuale).

Konvertimi do t'ju lejojë të gjurmoni reagimin e klientëve ndaj:

• promovime marketingu;
• ndryshimet e çmimeve;
• rinovimi i asortimentit;
• përmirësimi i profesionalizmit të punonjësve etj.

Duke përdorur rregullisht një mjet të tillë, ju mund ta ndryshoni situatën e shitjeve për mirë dhe t'i gjurmoni këto ndryshime edhe brenda një dite pune.

Rregullat për llogaritjen e treguesit

Për të llogaritur konvertimin, është e nevojshme të mbani një regjistër jo vetëm të shitjeve të përfunduara, por edhe të gjurmoni numrin e transaksioneve të mundshme. Për burimet e internetit, gjurmohet numri i vizitorëve të faqes. Qendra e thirrjeve numëron numrin e të gjitha thirrjeve unike hyrëse (për shitjet aktive telefonike, regjistrohet edhe numri i thirrjeve unike dalëse). Në pikën e shitjes, numri i vizitorëve regjistrohet nga sportelet e posaçme të instaluar në hyrje, ose duke përdorur një pyetësor.

Konvertimi përcaktohet si përqindje dhe llogaritet duke përdorur formulën e mëposhtme:

(numri i blerësve realë / numri i blerësve të mundshëm) * 100 Mund të merrni pothuajse çdo periudhë për llogaritjen: 1 ditë, 1 javë, 1 muaj.

Konvertimi mund të zbulohet jo vetëm në përgjithësi për shitjet në kompani, por edhe për një produkt, shërbim, promovim ose ofertë speciale.

Veprimet për të rritur konvertimin

Një rritje në konvertim është shndërrimi i të ardhurave potenciale të një kompanie në reale. Llogaritja dhe gjurmimi i treguesit është pika fillestare për rritjen e shitjeve. Rezultati varet nga sa me ndjeshmëri reagon menaxheri ndaj dinamikës së treguesit dhe çfarë hapash ai ndërmerr.

Meqenëse ka shumë faktorë që përcaktojnë efektivitetin e shitjeve, masat për rritjen e konvertimit janë gjithashtu të ndryshme. Është e rëndësishme që veprimet të jenë të menduara, të drejtuara dhe sistematike.

Për shembull, nëse menaxheri supozon se arsyeja e konvertimit të ulët është profesionalizmi i stafit, atëherë duhet bërë një analizë gjithëpërfshirëse: a është stafi i motivuar mjaftueshëm, a kanë punonjësit nivelin e duhur të teknologjisë së shitjes, a kanë? njohuri të mjaftueshme të veçanta mbi produktin, është numri ekzistues i punonjësve në gjendje të përpunojnë klientët ekzistues të fluksit, etj. Në bazë të analizës, merret një vendim për të kryer një trajnim, për të rishikuar sistemin e motivimit ose për të zgjeruar stafin.

Metodat për përmirësimin e treguesit në pikën e shitjes

Metodat për rritjen e konvertimit në dyqanet online

1. Faqja kryesore e faqes duhet të përmbajë informacionin bazë që i nevojitet klientit: të gjithë gamën me foto dhe çmime, opsionet e pagesës, kushtet e dorëzimit, informacionin e kontaktit;
2. Faqja duhet të bëhet e përshtatshme dhe intuitive;
3. Katalogu i produkteve duhet të përmbajë të gjithë gamën dhe të jetë i pajisur me filtra të ndryshëm në mënyrë që klienti të gjejë produktin me interes për të në pak sekonda;
4. Mundësia e klientit që shpejt dhe me lehtësi të bëjë një blerje dhe ta bëjë atë me një klikim pa një procedurë të gjatë regjistrimi në sistem dhe duke specifikuar informacion të detajuar për veten e tij. Sa më e thjeshtë të jetë skema e porositjes së një produkti ose shërbimi përmes faqes, aq më të larta janë gjasat që klienti të bëjë një blerje;
5. Faqja duhet të përmbajë informacion në lidhje me avantazhet konkurruese të kompanisë (dyqanit). Kjo do të ndihmojë në motivimin e klientit për të bërë një porosi;
6. Duke parë katalogun dhe duke kaluar në një produkt të caktuar, klienti duhet të jetë gjithmonë në gjendje të aksesojë informacionin rreth pagesës dhe dorëzimit pa kalime shtesë në faqe të veçanta rreth kushteve të dorëzimit dhe mënyrave të pagesës;
7. Kur bën një porosi, klienti duhet të shohë një listë të mallrave që ka zgjedhur, koston e secilit produkt veçmas dhe shumën totale të porosisë;
8. Komunikimi me punonjësit e kompanisë duhet të jetë i lehtë. Opsioni ideal është disponueshmëria e të gjitha mjeteve të komunikimit: telefoni, numri pa pagesë 8-800, mesazhe të ndryshme të çastit (whatsapp, telegram, skype), një konsulent në internet, aftësia për të porositur një telefonatë;
9. Punonjësit e një dyqani online duhet të trajnohen në teknologjinë e shitjeve. Është e nevojshme që ata të kenë aftësitë e bisedave telefonike dhe të dinë të gjithë informacionin e nevojshëm për gamën e mallrave dhe shërbimeve.

Tani duke parë: 12 438

Koha e leximit: 10 min.

Kompanitë e reklamimit në internet janë të mira sepse bëjnë të mundur gjurmimin e konvertimit tuaj, efektivitetin e secilit kanal dhe të kuptoni se sa ka fituar kompania. Prandaj, është e rëndësishme të dini se si të llogarisni konvertimin e një faqe interneti. Problemi është se jo të gjithë dinë të llogarisin saktë konvertimin.

Lexoni në artikull:

• Çfarë është konvertimi i faqes në internet
• Si llogaritet konvertimi i faqes?
• Si të llogaritni tregues të tjerë (CPA, CTR, ROI)
• Si të kontrolloni konvertimin

Çfarë është konvertimi i faqes në internet

Së pari ju duhet të kuptoni qartë se çfarë saktësisht ju nevojitet nga reklamimi. Një objektiv si "Rritja e konvertimit të faqes në internet" nuk do të funksionojë. Ju duhet të kuptoni qartë se sa jeni të gatshëm të paguani për një klient dhe sa klientë jeni aktualisht gati për të përpunuar. Vendosni qëllime realiste për faqen ose dyqanin tuaj.

Cilat veprime të dëshiruara mund të jenë në faqen e internetit:

• Blerja e mallrave, porositja e shërbimeve;
• Regjistrimi i vizitorëve;
• Abonim në buletin;
• Një sasi e caktuar kohe e kaluar nga një vizitor i faqes në internet;
• Një numër i caktuar i faqeve të internetit të shikuara nga vizitorët. Kjo është, thellësia e shikimit;
• Numri i njerëzve që u kthyen në faqe, etj.

Ju gjithashtu mund të llogarisni mikrokonvertimin e vizitorëve në faqen e internetit. Për shembull, klikimi në një lidhje, shikimi i një videoje, lëvizja poshtë një faqe, etj. Këto janë gjithashtu të vlefshme sepse tregojnë një nivel ndërveprimi me sitin. Veprime të tilla të vogla të vizitorëve mund të jenë të dobishme në një auditim të përdorshmërisë së faqes në internet. Artikujt e vegjël gjithashtu duhet të gjurmohen në analitikën e uebit.

Konvertimi faqe është përqindja e vizitorëve të faqes që përfunduan veprimin e dëshiruar.

Konvertimi ju lejon të kuptoni se sa efektive është faqja juaj, shitjet tuaja në internet.

Si llogaritet konvertimi i faqes?

Llogaritja kryhet sipas një formule të thjeshtë.

Si të llogarisni formulën e konvertimit të faqes në internet

= (numri i vizitorëve që përfunduan veprimin e synuar pjesëtuar me numrin total të të gjithë vizitorëve) dhe shumëzuar me 100%.

Si matet konvertimi?
Konvertimi i faqes në internet matet si përqindje (%)

Si të kontrolloni konvertimin e dyqanit?
Gjithçka është e thjeshtë.

Konsideroni një shembull: me një buxhet prej 20,000 rubla. për reklama kontekstuale dhe me frekuentim prej 1000 personash, merrni 50 telefonata në ditë. Atëherë konvertimi juaj do të jetë 5 për qind. Kjo do të thotë, llogaritja është si më poshtë: (50 thirrje / 1000 persona) * 100% = 5%.

Shembull i konvertimit të faqes në internet

Konsideroni një shembull tjetër se si llogaritet një konvertim në uebfaqe. Më shumë vizualisht.

• Numri i përgjithshëm i vizitorëve unik është 1000 persona.
• Numri i shikimeve të mallrave ose shërbimeve është 200. Në këtë fazë ju kanë telefonuar 30 persona.
• Numri i mallrave / shërbimeve të shtuara në karrocë - 100 copë. 20 vizitorë të tjerë thirrën.
• Me pagesë për porosinë - 70 vizitorë.
• Si rezultat, marrim: kishte 30 + 20 = 50 thirrje në total në gypin tonë të shitjeve. Nga këta, 30 vizitorë paguanin.

Konvertimi faqe = ((70 persona + 30 persona) / 1000 persona) * 100% = 10 për qind.

Kështu, do të zbuloni se cili kanal reklamimi është më efektiv për dyqanin tuaj. Aty vendosni më shumë para. Kur konvertimi i faqes është i ulët, duhet të kontrolloni cilësinë e trafikut tuaj. Nëse kompania juaj e reklamave është krijuar për audiencën e synuar.

Si të llogaritni tregues të tjerë

Le të shqyrtojmë disa pika, përkatësisht, çfarë mundësish na jep informacioni se si të llogarisim konvertimin e faqes.

Nëse përdorni reklamat kontekstuale për të tërhequr trafikun e internetit në faqen tuaj, atëherë e dini saktësisht koston për vizitor. ato. sa para paguani për një blerës të tërhequr. Bazuar në këta tregues, mund të kuptoni nëse reklamimi kontekstual është fitimprurës.

CTR është një masë e cilësisë së reklamave tuaja. Norma e klikimeve. Sa tërheqëse janë reklamat tuaja për vizitorët. Llogaritja është gjithashtu mjaft e thjeshtë.

CTR = (numri i klikimeve në reklamën tuaj pjesëtuar me numrin total të përshtypjeve) * 100%

Kërko promovim faqe

Nëse përdorni promovimin e kërkimit për të tërhequr trafikun, atëherë ose e dini koston e saktë të një vizitori (nëse paguani për klikimet, si me promovimin e trafikut), ose mund ta llogarisni këtë kosto.

Konsiderohet e lehtë (formula): ju e çoni koston e promovimit të një kërkese në krye dhe e ndani atë me numrin e njerëzve që kanë ardhur nga kjo kërkesë.

Konvertimi në Yandex Metrica- numri i vizitave gjatë të cilave ka ndodhur veprimi i synuar.

• Kostoja e transferimit;
• kosto e klientit;
• Fitimi i klientit.

Me këtë tabelë, ju mund të përcaktoni se sa fitimprurëse është për ju të investoni në internet, domethënë të gjeni ROI (kthimin e investimit) për marketing në internet.

Formula ROI

= ((fitimi nga marketingu në internet - investim në marketing në internet) / (investim në marketing në internet)) * 100%

• Nëse ROI
• Nëse ROI = 100%, atëherë të ardhurat = shpenzimet.
• Nëse ROI > 100%, atëherë shitjet e faqeve po rriten.

Çfarë konsiderohet një konvertim i mirë?

Shkalla e konvertimit varet nga shumë faktorë: temat e biznesit, çmimet, konkurrenca, mallrat dhe shërbimet e ofruara. Për shembull: Nëse dyqani shet mallra të lira (pica, artikuj shkrimi, akullore, etj.) ku nuk kërkohen vendime të rëndësishme, atëherë konvertimi do të jetë më i lartë. Krahasuar me një dyqan që ofron mallra të shtrenjta (blerja e një apartamenti, elektroshtëpiake, një makinë etj.). Por kjo nuk do të thotë se një raport i tillë konvertimi do të jetë në fitim.

Për shembull: trafiku i faqes është 1000 njerëz, shkalla e konvertimit për shitjen e apartamenteve është 10%, atëherë kompania do të marrë një fitim të madh me këtë tregues. Dhe do të jetë absolutisht normale. Dhe për një dyqan picash, ky do të konsiderohej një konvertim i vogël, me një marzh të ulët fitimi.

Cila normë konvertimi konsiderohet normale?
Nuk ka standarde, disa shifra universale. Çdo industri ka konvertimin e vet.

Konvertimi konsiderohet mirë- nëse vlera juaj aktuale tejkalon vlerën për periudhën e mëparshme.

Si të kontrolloni konvertimin e faqes në internet

2 sportele të njohura do t'ju ndihmojnë të vendosni dhe kontrolloni konvertimin e faqes suaj të internetit në çdo kohë.

• Yandex Metrika - https://metrika.yandex.ru
• Google Analytics - https://www.google.ru/analytics/

konkluzioni

Tani ju i dini përgjigjet për të gjitha pyetjet. Njohja e konvertimit do t'ju lejojë të mësoni më shumë informacion në lidhje me efektivitetin e faqes suaj, shitjet tuaja, koston e një klienti të tërhequr nga kanale të ndryshme reklamimi, si dhe ROI (kthimi nga investimi).

Shitje të larta për ju!

P.S. Nëse keni nevojë për një pamje profesionale për faqen tuaj, atëherë ju jeni këtu për të rritur shitjet në internet pa rritur buxhetin tuaj të reklamave.

• Zgjidhni veprimin e dëshiruar.
• Llogaritni shkallën e konvertimit të faqes.
• Filloni të përmirësoni faqen tuaj për të rritur konvertimet.

Lexoni artikuj të tjerë të dobishëm

Përshëndetje. Sot do të flasim për si të llogarisni konvertimin e faqes në internet. Kohët e fundit pyeta për këtë dhe u befasova shumë. Mendova se të gjithë e dinin tashmë për të, pasi të gjithë përreth operojnë me këtë koncept.

Dhe jo çuditërisht, duke ditur konvertimin në çdo fazë, ju e kuptoni se çfarë duhet t'i kushtoni vëmendje, ku ka mangësi dhe në cilën fazë klientët e mundshëm "bashkohen".

Ne do të flasim për atë që është një gyp shitjeje në artikullin vijues.

Por ky informacion nuk është në të vërtetë në blog, dhe me këtë artikull dua të plotësoj boshllëkun. Po, shumë njerëz nuk janë më të interesuar për këtë, por pyetja shfaqet në kërkim mjaft shpesh, që do të thotë se tema e llogaritjes së konvertimit nuk është e qartë për të gjithë. Kështu që do të ketë një mikro-shënim në burimin tim.

Çfarë është konvertimi i faqes në internet

Konvertimi është një tregues që tregon përqindjen e vizitorëve të faqes që kanë përfunduar veprimin e synuar që na nevojitet. Kjo do të thotë, numri i njerëzve dhe një mostër e caktuar që në sit prodhoi atë që ne presim prej tyre (lënë një aplikacion, blenë, porositën një shërbim, thirrën, etj.).

Si të llogarisni konvertimin

Ju ndoshta e keni marrë me mend tashmë nga paragrafi i mëparshëm. Le të shohim shembullin më të thjeshtë. Le të themi se duam të llogarisim konvertimin e faqes për sot.

Le të themi se 1000 njerëz e vizitojnë faqen. Nga këto, 100 përfunduan veprimin e synuar që na nevojitej - ata e blenë atë. Për të llogaritur konvertimin në një blerje, duhet të ndani numrin e njerëzve që kanë bërë një blerje me numrin total të vizitorëve dhe ta shumëzoni me 100%. Dmth:

• (100/1000)*100%
• Merrni 10% konvertim

Unë mendoj se kjo është e qartë.

Por në fakt, një numër i tillë nuk na thotë asgjë. Në fund të fundit, nuk është e qartë se çfarë të bëhet më pas me të. Prandaj, është e rëndësishme të numëroni zinxhirin e konvertimit dhe ta monitoroni atë në çdo fazë vazhdimisht. Në fund të fundit, jo të gjithë blenë menjëherë, dikush la një kërkesë, por nuk e ngriti telefonin, dikush e mori dhe pranoi të vinte në takim, dikush pas takimit vendosi të mos punonte me ju, keni nënshkruar një marrëveshje me dikë dhe më në fund keni blerë.

Numërimi i konvertimeve në çdo fazë quhet gyp shitjesh. Duke matur shkallën e konvertimit në çdo fazë, ju mund të kuptoni pikat tuaja të dobëta dhe të përpiqeni të përmirësoni performancën në secilën prej tyre.

Ne do të flasim më shumë për gypin e shitjeve dhe përfundimet që mund të nxirren duke analizuar konvertimin në çdo fazë në artikullin vijues.