Kur më telefonojnë, abonenti është i zënë. Pse nuk mund të kaloj në MTS?

07.08.2019 Windows 7, XP

Pse askush nuk mund të kalojë në iPhone?

Një nga ankesat më të zakonshme nga pronarët e telefonave inteligjentë në dyqanin e riparimit Ai-Yai-Yai është: "Nuk mund të pranoj një telefonatë!". Në të njëjtën kohë, treguesit e sinjalit të rrjetit celular janë të qëndrueshëm dhe vetë përdoruesi me qetësi bën thirrje dalëse dhe dërgon mesazhe SMS. Një problem i tillë mund të ketë disa arsye, të cilat vetëm një specialist me përvojë mund t'i vendosë.

Pse nuk mund të arrihet iPhone

Mjaft e çuditshme, vetëm 15 përqind e thirrjeve për riparime me ankesa për marrjen e sinjalit janë fajtorë për kartën SIM të pajisjes. Prandaj, paraprakisht me një kartë tjetër SIM të një operatori tjetër, për t'u siguruar që telefoni inteligjent është ende i gabuar.

Arsyeja e dytë për refuzimin e përshkruar është një dështim i softuerit që vazhdimisht aktivizon përcjelljen e thirrjeve në smartphone. Kjo do të thotë, pajisja juaj ende merr një sinjal, vetëm të gjitha thirrjet hyrëse ridrejtohen në një drejtim të panjohur. Në një situatë të tillë, mund të provoni të kontrolloni vegël për viruse ose të rifreskoni OS.

Sidoqoftë, statistikat tregojnë se përgjigjja më e zakonshme në pyetjen pse nuk mund të arrihet iPhone është pavëmendja banale e përdoruesit. Çdo intercom portativ është i pajisur me disa mënyra të marrjes së sinjalit, ndër të cilat ka disa që kufizojnë thirrjet hyrëse. Për shembull, mënyra e mirënjohur "Aeroplan" ndërpret plotësisht komunikimin e pajisjes me kullat celulare. Nëse keni një problem me pajisjen tuaj dhe keni nevojë të riparoni telefonin tuaj, ju lutemi kontaktoni rrjetin tonë të shërbimit Ay-Yai-Yai.

Në situatën e përshkruar, ka shumë të ngjarë, pronarët aktivizojnë aksidentalisht modalitetin "Mos shqetëso". Në këtë modalitet, iPhone heq automatikisht të gjitha thirrjet hyrëse, thirrjet nga grupe të caktuara përdoruesish ose sinjalet nga numra të panjohur. Në varësi të cilësimeve të përcaktuara, pajisja mund të refuzojë telefonatat gjatë gjithë kohës së aktivizimit ose vetëm në periudha të caktuara kohore.

Abonentët MTS shpesh përballen me situata kur telefoni i tyre është i ndezur, por ata nuk mund të marrin thirrje hyrëse. Ka shumë arsye pse nuk mund të kaloni në MTS. Le të shqyrtojmë më të zakonshmet.

Arsyet që lidhen me telefonin tuaj

Para së gjithash, le të hedhim një vështrim në arsyet themelore pse mund të mos merrni telefonata hyrëse. Kjo mund të jetë:

"Ngrirja" e modulit të radios telefonike. Nëse telefoni është i regjistruar në rrjet, por nuk merr thirrje hyrëse, mënyra më e lehtë për të diagnostikuar është të përpiqeni të telefononi vetë diku. Nëse në vend të toneve të ziles shihni mesazhin "dështimi i komunikimit", duhet të rindizni telefonin. Për telefonat inteligjentë, opsioni me përfshirjen e "modalitetit të fluturimit" për 10 sekonda është i përshtatshëm.
Funksionimi i alternuar i moduleve të radios së telefonit me karta SIM të shumta. Nëse telefoni juaj mbështet disa karta SIM, në shumicën e rasteve pjesa tjetër e kartave SIM bllokohen kur njëra prej tyre është aktive. Prandaj, ndërsa jeni duke folur në një numër, është e pamundur të kaloni te të tjerët.
Telefoni ose karta SIM me defekt. Në veçanti, një avari mund të tregohet nga mungesa e treguesit të emrit të rrjetit celular dhe mesazhet e gabimit që lidhen me mungesën e një karte SIM. Mund të zbuloni se çfarë është jashtë funksionit duke përdorur një telefon të dytë. Provoni të hiqni kartën SIM nga telefoni juaj dhe ta futni në një tjetër. Nëse një makinë tjetër regjistrohet në rrjet dhe merr telefonata, atëherë problemi është me kompjuterin tuaj. Nëse të njëjtat simptoma shfaqen në një telefon tjetër, ka një problem me kartën SIM ose rrjetin.
Prania e malware, filtra të ndryshëm për thirrjet hyrëse dhe zgjidhje të tjera për bllokimin e thirrjeve. Nëse konfigurohet gabimisht, ata mund ta bëjnë numrin tuaj të padisponueshëm për thirrjet hyrëse.

Arsyet e rrjetit

Rrjeti celular gjithashtu nuk funksionon gjithmonë pa të meta, prandaj lindin situata në të cilat është e pamundur të arrihet tek ju.

Cilësi e dobët e veshjes. Nëse jeni në një zonë me fuqi të dobët sinjali, ka të ngjarë që të jeni vazhdimisht. Prandaj, ata nuk mund të vijnë tek ju gjatë atyre intervaleve kur telefoni juaj nuk është i servisuar.
Punë rinovimi apo aksidente në rrjetet celulare. Nëse jeni brenda rrezes së një stacioni bazë që ka hyrë në modalitetin e mirëmbajtjes, komunikimi mund të humbasë përkohësisht.
Në disa raste, me planifikim të dobët të radios, ka situata kur telefoni tregon një nivel sinjali prej 100%, por ato nuk mund t'ju arrijnë. Në situata të tilla, mund të jetë e mjaftueshme thjesht të lëvizni ose rindizni telefonin.
Thirrjet hyrëse mund të anashkalohen në ambiente të mbyllura. Nëse keni zbritur në nivelet nëntokësore (bodrum ose bodrum), ose keni hyrë më thellë në një ndërtesë monolit, ka të ngjarë që telefoni juaj të mos jetë më në shërbim.
Thirrje të njëkohshme. Një situatë mjaft qesharake kur dy abonentë po përpiqen të telefonojnë njëri-tjetrin dhe nuk mund ta bëjnë këtë, pasi ndërhyjnë me njëri-tjetrin. Arsyeja është se nëse thirrni numrin e pajtimtarit që ju telefonon, do të jeni "jashtë mbulimit të rrjetit" për njëri-tjetrin.

Prandaj, receta për t'u marrë me defektet e "rrjetit" - rindezja e telefonit, lëvizja dhe pak durim. Ndonjëherë në 5-10 minuta të gjitha problemet zgjidhen vetë.

Arsyet e bllokimit të një numri

Është e rëndësishme të dëgjoni se çfarë thotë aparati telefonik kur thirret numri juaj. Nëse dëgjoni një mesazh se "Abonenti është përkohësisht i padisponueshëm", do të thotë që rrjeti "nuk e sheh" pajisjen tuaj. Nëse dëgjoni një mesazh se "Abonenti është bllokuar përkohësisht", kjo mund të tregojë arsye financiare ose të tjera për bllokimin e numrit tuaj nga operatori.

A ndodh shpesh që iPhone juaj të mos arrihet? Ky problem mund të jetë si softuer ashtu edhe harduer. Si të përcaktoni shkakun e problemit dhe ta rregulloni atë u trajtua në këtë udhëzues.

Aktivizo funksionin "Trego numrin"

Gjëja e parë që duhet të bëni, në rast se iPhone juaj shpesh nuk arrihet, është të aktivizoni funksionin "Trego numrin". Kjo mund të bëhet në menunë " Cilësimet» → « Telefoni» → « Trego numrin».

Vini re se ndonjëherë kjo veçori fiket në mënyrë arbitrare në disa iPhone. Për shkak të kësaj, problemi me paarritshmërinë e telefonit inteligjent në rrjetin celular rishfaqet. Një zgjidhje e përkohshme është monitorimi i statusit të funksionit "Trego numrin". Zakonisht fiket pas rinisjes ose fikjes së iPhone, megjithatë, rishikimet nuk tregojnë se mund të çaktivizohet edhe me përdorim mjaft standard të pajisjes.

Rifusni kartën SIM

Zgjidhja e përhershme e problemit me çaktivizimin e funksionit "Trego numrin", dhe në të njëjtën kohë, dhe disponueshmërinë e iPhone tuaj në rrjet është heqja dhe riinstalimi i kartës SIM. Ju lutemi vini re se kjo është vetëm një nga zgjidhjet e mundshme për problemin.

Ndryshoni kartën SIM në një të re

Nëse riinstalimi i kartës SIM nuk ju ndihmoi, duhet ta zëvendësoni me një të re. Fakti është se me kalimin e kohës, karta SIM në iPhone, ashtu si në telefonat inteligjentë të tjerë, mund të fillojë të mos funksionojë. Ky është shpesh shkaku i shumicës së problemeve të lidhjes së iPhone.

Rivendos cilësimet e rrjetit

Nëse problemi vazhdon, provoni të rivendosni cilësimet e rrjetit tuaj. Për ta bërë këtë, shkoni te menyja " Cilësimet» → « Kryesor» → « Rivendos"dhe shtypni" Rivendos cilësimet e rrjetit».

Instaloni versionin më të fundit të iOS

Gjithashtu, një nga arsyet për problemet e komunikimit mund të jetë softueri i vjetëruar ose problematik. Përditësoni iPhone tuaj në versionin më të fundit të iOS ose nga " Cilësimet» → « Kryesor» → « Përditësimi i softuerit».

Ndizni iPhone tuaj

Një mënyrë tjetër për të zgjidhur problemin është ndezja e iPhone dhe më pas konfigurimi i tij si një pajisje e re. Kjo do të thotë që pas instalimit të iOS, nuk keni nevojë të rivendosni iPhone tuaj nga një kopje rezervë, por përkundrazi të specifikoni një konfigurim smartphone nga e para. Për detaje se si të ndezni një iPhone përmes iTunes, ne folëm.

Nëse pas ndezjes së iPhone si një pajisje e re, problemi i lidhjes zhduket, mund ta rivendosni me siguri nga një kopje rezervë ose.

Kontaktoni qendrën e shërbimit

Nëse metodat e mësipërme nuk ndihmuan për të përballuar problemin, atëherë ka shumë të ngjarë që ai të lidhet disi me harduerin. Me fjalë të tjera, duhet të shkoni në një qendër shërbimi për ta rikthyer iPhone tuaj në gjendje pune.

"Pse nuk mund të më kontaktojnë, megjithëse telefoni im është i ndezur" është një pyetje e shpeshtë e bërë nga pajtimtarët e operatorëve të ndryshëm (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Më shpesh, telefonuesi merr bip të shkurtër (i zënë) ose një mesazh kthimi se "Abonenti është përkohësisht i padisponueshëm". Ndodh gjithashtu që me një antenë të plotë thirrja nuk kalon, pak më vonë vijnë vetëm mesazhet që njoftojnë për thirrjet e humbura. Sot do t'ju tregojmë për të gjitha burimet e dështimit, në të cilat është e pamundur të kaloni.

Arsyet e dështimit të komunikimit me pajtimtarin

Është e pamundur t'i përgjigjesh kësaj pyetjeje paraprakisht. Është e nevojshme të studiohen në mënyrë gjithëpërfshirëse të gjitha rrethanat, në bazë të të cilave të nxirren përfundime. Le të shënojmë menjëherë arsyet më të njohura:

mosfunksionimi dhe / ose dëmtimi i kartës SIM;
Dëmtimi i sistemit operativ, dështimet e firmuerit, defektet e softuerit;
cilësimet e pasakta të modulit të komunikimit ose dëmtime të tjera të harduerit;
keqfunksionimet e operatorit janë shkaku më i zakonshëm.

Po sikur të mos arrijnë te ju?

Si rregull, shkaku zbulohet duke përjashtuar opsionet. Për lehtësi, le të shohim secilin burim të problemit veç e veç. Le të fillojmë duke ekzaminuar kartën SIM.

Mosfunksionimi ose dëmtimi i kartës SIM: si ta përcaktoni?

Një zgjidhje e thjeshtë dhe logjike do të ishte procedura e mëposhtme:

Mosfunksionimi i pjesshëm ose dëmtimi mund të rezultojë që telefonata të mund të kryhet. Duke futur kartën në një telefon tjetër, historia përsëritet saktësisht. Në të njëjtën kohë, karta tjetër SIM në telefonin vendas funksionon mirë dhe pa probleme. Në këtë rast, ju vetëm duhet të kontaktoni qendrën e thirrjeve dhe të bëni një kërkesë për të zëvendësuar kartën SIM me të njëjtin numër.

Dështimi i softuerit

Defektet dhe defektet ndodhin rregullisht me përdorimin intensiv të pajisjes. Ju mund të përcaktoni shkallën e tyre si më poshtë.

Dështime të modulit të komunikimit dhe harduerit

Si fillim, duhet thënë se disa telefona inteligjentë me dy karta SIM kanë vetëm një modul radio. Prandaj, atëherë do të ketë vetëm një nga kartat "në rrjet". Nëse ky nuk është rasti juaj, atëherë provoni thjesht të rindizni pajisjen ose të hyni në modalitetin e aeroplanit. Ndihmoi, por problemi shfaqet rregullisht? Përdorni një rivendosje të fortë ose rifreskoni pajisjen me firmuerin e disponueshëm nga. faqe. Momente të tilla diagnostikohen mjaft problematike:

Problemet e sistemit operativ

Smartphone mund të ndalojë marrjen e mesazheve në hyrje pas firmware-it të pasuksesshëm? Mund të ndodhin keqfunksionime të tjera. Kjo ndodh për shkak të përdorimit të një skedari ROM të papërshtatshëm (zakonisht firmware me porosi) ose versionit të modulit të radios. Papajtueshmëria zgjidhet duke ndezur. Nëse ka dëme kritike, do t'ju duhet të kërkoni ndihmë nga shërbimi.

Përditësimet e sistemit që kanë ardhur përmes transmetimit mund të shkaktojnë gjithashtu dështime. Prandaj, mund të jetë efektive të ktheni sistemin operativ në një version të mëparshëm dhe më pas të çaktivizoni përditësimin automatik.

Mosfunksionime të operatorit

Mungesa e një rrjeti cilësor është një gjë e zakonshme. Shumë shpesh, në një zonë me popullsi të dendur, instalohen pajisje mjaft të dobëta, të cilat nuk kanë aftësinë për t'u shërbyer saktë klientëve. Problemi është veçanërisht i mprehtë gjatë pushimeve dhe ka të bëjë me të gjithë operatorët e njohur - MTS, Beeline, Tele2, Megafon, etj.
Një tjetër mundësi është mungesa e mbulimit ose puna e rinovimit. Në një mënyrë ose në një tjetër, pajtimtari largohet përkohësisht nga zona e mbulimit të rrjetit. Është mjaft logjike që në këtë rast sinjali në telefon ose mungon, ose në minimum.
Operatori mund të bllokojë pajtimtarin për shkelje të rregullave të përdorimit të rrjetit (huliganizëm, spam, etj.) ose në mungesë të rimbushjes për një periudhë të caktuar kohore (zakonisht një vit). Mesazhi nga operatori i telefonuesit thotë saktësisht për bllokimin.

Për të përmirësuar cilësinë e komunikimit, mund të përdorni softuer special ose pajisje të lidhura. Aftësitë e softuerit janë shumë të kufizuara, kështu që nuk bëhet fjalë për përmirësimin e komunikimit, por për optimizimin e tij. Ka mjaft programe në Playmarket që ju lejojnë të konfiguroni automatikisht telefonin tuaj në modalitetin e dëshiruar të funksionimit - për shembull, "Cilësimet e shpejta".

Pajisjet e lidhura zgjidhen në varësi të distancës nga kulla dhe pranisë së ndërhyrjes në linjë. Disa sisteme profesionale mund të përmirësojnë vërtet cilësinë e komunikimit në një zonë të vogël në një distancë prej 30-50 km nga kulla. Shpesh përdoret nga pronarët e shtëpive të vendit.
Nëse gjeni një mosfunksionim pas ndezjes, atëherë sigurohuni që të kontrolloni nëse IMEI i telefonit përputhet. Mund ta zbuloni duke thirrur kombinimin * # 06 #, dhe mund ta krahasoni kodin me numrin e treguar në kuti ose nën bateri. IMEI i humbur mund të rikthehet - ka shumë udhëzime video për këtë çështje.
Nëse ata telefonojnë VAZ, dhe ju jeni gjithmonë të zënë, atëherë fikni internetin celular - plotësisht! Dhe i gjithë sinkronizimi gjithashtu. Sidomos nëse operatori kryen transmetimin e të dhënave përmes kanalit 2G, 3G, ndonjëherë është e pamundur të marrësh thirrje duke përdorur internetin. Të paktën në pajisje standarde.
Ekziston mundësia që thirrjet hyrëse të ndalohen në telefon. Kjo mund të bëhet në vetë pajisjen, për shembull, në cilësimet e modaliteteve ose përmes operatorit. Në rastin e parë, çaktivizimi i këtij funksioni ose çdo lloj rivendosjeje ndihmon, dhe në të dytën, një telefonatë me operatorin.

konkluzioni

Në shumicën e rasteve, problemet janë jetëshkurtër, pavarësisht nga shkaku. Nëse keni provuar të gjitha metodat dhe këshillat e propozuara, dhe ato nuk mund t'ju vijnë dhe telefoni është i ndezur, atëherë, ka shumë të ngjarë, ne po flasim për një avari më të thellë, e cila mund të diagnostikohet në qendrën e shërbimit.

Faqet e njohura

Karta SIM, numri, tarifa
- Si të zhbllokoni një numër?
  - Nëse ju mbeten pa para në llogari dhe numri është i bllokuar, plotësoni bilancin tuaj. Numri aktivizohet pas shlyerjes së borxhit.
  - Nëse nuk e keni përdorur numrin për më shumë se 90 ditë, ai mund të bllokohet. Për të rivendosur numrin, aplikoni në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një abonenti tjetër gjatë kësaj kohe, do të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër.
    Zbuloni nëse është e mundur të rivendosni numrin duke dërguar një SMS falas nga një kartë SIM e vlefshme e MegaFon. Në mesazh, tregoni numrin që dëshironi të rivendosni, emrin e plotë të pronarit.
  - Nëse numri bllokohet pas humbjes së kartës SIM, mund të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër falas duke aplikuar në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.
  - Nëse keni vendosur bllokimin, numri do të zhbllokohet automatikisht në ditën që keni zgjedhur përfundimin e bllokimit.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si mund të marr një kartë të re SIM duke ruajtur numrin tim të telefonit?
  Aplikoni me pasaportën tuaj në çdo sallon MegaFon në rajonin Home, në territorin e të cilit është lidhur kontrata. Mund të merrni një kartë të re SIM falas dhe të vazhdoni të përdorni numrin tuaj. Tarifa dhe të gjitha kushtet e shërbimit mbeten të njëjta, nuk keni nevojë të lidhni një kontratë të re për ofrimin e shërbimeve të komunikimit.
  
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si mund ta mbaj numrin tim?
  Numri mbetet i juaji për sa kohë që bilanci është pozitiv. Nëse nuk e përdorni numrin dhe nuk e aktivizoni shërbimin e bllokimit, atëherë të paktën një herë në 90 ditë duhet të përdorni shërbimet e komunikimit: thirrjet dalëse, thirrjet hyrëse, dërgimi i SMS, dërgimi dhe marrja e MMS, aksesi në internet. Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë kalendarike me radhë për tarifat e thirrjeve dhe për më shumë se 180 ditë kalendarike me radhë për tarifat për internetin, tarifa e abonimit për ruajtjen e numrit fillon të debitohet çdo ditë.
  
  Shuma e tarifës së abonimit për ruajtjen e numrit, kushtet për anulimin e tij dhe periudha në fund të së cilës do të ndërpritet kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit dhe numri mund të transferohet te një pajtimtar tjetër tregohet në përshkrimin e tarifën tuaj. Mund ta gjeni në seksionin Tarifat ose Arkivin e Tarifave.
  
  Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë me bilanc zero ose negativ të llogarisë tuaj personale, marrëveshja konsiderohet e përfunduar me iniciativën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një personi tjetër, ai mund të rikthehet duke plotësuar një aplikacion në sallonin MegaFon.
  
  Nëse planifikoni të mos përdorni komunikimin celular për një kohë të gjatë (më shumë se 90 ditë), bllokoni numrin tuaj.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- - Përdorni shërbimin Kodet telefonike të operatorëve celularë. Futni numrin celular që ju intereson në shiritin e kërkimit dhe klikoni butonin "Kontrollo". Emri dhe rajoni i operatorit do të shfaqen poshtë shiritit të kërkimit.
  - Shkruani komandën * 629 # ... Më pas vendosni në çdo format numrin e celularit që dëshironi të kontrolloni. Informacioni i operatorit dhe rajonit do të shfaqet në ekran.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si të rinovoni kontratën apo të ndryshoni numrin?
  Ju mund të zgjidhni një numër kur lidhni një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve të komunikimit ose të zëvendësoni numrin tuaj aktual të telefonit.
  
  Zgjidhni një numër të bukur, të lehtë për t'u mbajtur mend në dyqanin online ose në sallonin MegaFon.
  
  Kostoja e dhomës varet nga klasa e dhomës: e thjeshtë, bronzi, argjendi, ari, platini dhe lloji i numërimit: federal ose qytet. Më shumë informacion rreth kostos së dhomës në përshkrimin e shërbimit Zgjedhja e numrit.
  
  Shërbimi funksionon në dy mënyra:
  - njëkahëshe: telefonuesi do të dëgjojë mesazhin "Pajisja e pajtimtarit është e fikur ose është jashtë zonës së mbulimit të rrjetit";
  - modaliteti i dyanshëm: telefonuesi do të marrë një SMS me numrin tuaj të ri.
  Në çdo mënyrë, do të merrni një SMS me numrin e personit që ka telefonuar në numrin tuaj të mëparshëm.
  
  Shërbimi nuk funksionon nëse bilanci në numrin e vjetër është negativ ose zero, si dhe nëse karta e vjetër SIM është e bllokuar.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
Shërbimet, opsionet
Internet celular
- Çfarë duhet të bëni nëse interneti celular nuk funksionon ose shpejtësia ka rënë?
  1. Kontrolloni bilancin tuaj dhe plotësoni nëse është e nevojshme. Për të kontrolluar balancën, shkruani komandën * 100 # ose shkoni te llogaria juaj personale. Interneti funksionon vetëm me një bilanc pozitiv. Nëse e keni rimbushur së fundi llogarinë tuaj, ju lutemi prisni disa minuta që interneti të funksionojë përsëri.
  2. Kontrolloni bilancin e paketës së internetit. Hapni aplikacionin MegaFon ose shkoni te balancat e llogarisë tuaj personale sipas paketave të shërbimit. Nëse vëllimi i përfshirë i Internetit ka mbaruar, lidhni një nga opsionet për të zgjatur internetin.
  3. Kontrolloni nëse e keni lidhur shërbimin e Internetit celular. Për ta bërë këtë, shkoni te llogaria juaj personale dhe në seksionin "Shërbimet", zgjidhni Shërbimet dhe opsionet ose shkruani një komandë falas në smartphone / tablet. * 105 # dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar nga menyja në ekranin e pajisjes.
  4. Sigurohuni që të keni aktivizuar modalitetin "Transferimi i të dhënave". Ju mund ta kontrolloni këtë në cilësimet e smartphone ose tabletit tuaj në seksionin "Transferimi i të dhënave", "Lidhja e të dhënave" ose "Rrjeti celular" (emri mund të ndryshojë në pajisje të ndryshme).
  5. Rinisni pajisjen tuaj (fikeni dhe ndizni).
  6. Çaktivizoni Wi-Fi në smartphone / tablet tuaj (kur përdorni një ruter nga MegaFon, Wi-Fi duhet të mbetet i ndezur).
  7. Zhvendosni kartën SIM në një pajisje tjetër. Nëse interneti celular gjithashtu nuk funksionon në një pajisje tjetër, kontaktoni sallonin më të afërt MegaFon me një dokument identiteti për të zëvendësuar kartën SIM. Kur zëvendësoni kartën SIM, numri i telefonit nuk do të ndryshojë, shërbimi ofrohet pa pagesë.
    Për të gjetur adresën e sallonit më të afërt, hapni aplikacionin MegaFon.
  8. Kur përdorni internetin nëpërmjet një modemi / ruteri: Riinstaloni aplikacionin e Internetit MegaFon, provoni të lidhni modemin / ruterin me një portë tjetër USB në kompjuterin tuaj, përditësoni softuerin e modemit / ruterit tuaj. Versionet më të fundit të softuerit mund t'i shkarkoni falas në dyqanin online MegaFon. Gjeni modemin ose ruterin tuaj në drejtori dhe shkoni te skeda "Files".
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Çfarë është 4G +, si të filloni ta përdorni dhe si ndodh kalimi nga 2G / 3G në 4G +?
  4G + (ose LTE) është një internet celular me një shpejtësi që rivalizon internetin e rregullt me kabllo. Faqet e shfletuesit, skedarët, muzika, videot, lojërat dhe aplikacionet ngarkohen në sekonda.
  
  Për të filluar përdorimin e 4G +, ju nevojitet një smartphone dhe një kartë SIM që mbështesin këtë teknologji.
  
  Shkruani komandën * 507 # për të parë nëse karta juaj SIM është 4G +. Nëse jo, mund ta ndryshoni falas në çdo dyqan MegaFon për USIM.
  
  Pasi të keni futur USIM-in e ri në smartfonin tuaj, zgjidhni llojin e rrjetit LTE në cilësimet.
  
  Dhe nëse keni një smartphone me mbështetje për dy karta SIM, atëherë USIM duhet të instalohet në slotin e parë.
  
  Kur lidheni me një rrjet, pajisja zgjedh automatikisht rrjetin më të mirë për sa i përket cilësisë së sinjalit. Për të siguruar shpejtësinë maksimale të lidhjes, është i përshtatshëm një rrjet me pritje më të besueshme. Nuk ka nevojë të ndërroni manualisht modalitetin dhe të kryeni ndonjë veprim tjetër. Pajisja ndryshon rrjetet automatikisht, pa ndërprerë lidhjen.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
Zona Personale
- Si të futni llogarinë tuaj personale, të merrni ose ndryshoni fjalëkalimin tuaj?
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si e financoj llogarinë time?
  Zgjidhni çdo metodë të përshtatshme:
  1. Mbushni llogarinë tuaj me një kartë bankare ose një portofol elektronik në seksionin Pagesat.
  2. Në faqen kryesore të llogarisë tuaj personale, mund të plotësoni llogarinë tuaj, si dhe llogarinë e një pajtimtari tjetër Megafon me një kartë bankare.
  3. Vendosni vetë pagesën automatike në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ose kontaktoni një specialist në sallonin MegaFon për ndihmë. Me këtë shërbim, bilanci do të plotësohet automatikisht nga karta juaj bankare.
  4. Nëse nuk mund të paguani tani, përdorni shërbimin e pagesës së premtuar.
  5. Një tjetër pajtimtar MegaFon mund t'ju transferojë para nga llogaria e tij duke përdorur shërbimin e Transferimit Mobile. Për t'i dërguar një kërkesë një abonenti tjetër, përdorni shërbimin falas "Paguaj për mua".
  6. Nëse jeni klient i Sberbank dhe karta juaj bankare është e lidhur me një numër telefoni, tregoni shumën e kërkuar në një SMS dhe dërgojeni në numrin ose përdorni aplikacionin Sberbank Online.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si të qëndroni të lidhur me një bilanc negativ apo zero?
- Abonimet celulare
  - Si mund të çregjistrohem?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - A mund të dëgjoj regjistrimin e bisedës sime telefonike?
    MegaFon nuk regjistron thirrje nga pajtimtarët.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si të konfiguroni përcjelljen e thirrjeve?
    Mund të caktoni ose anuloni përcjelljen e thirrjeve në menynë e telefonit ose në llogarinë tuaj personale. Për kushtet dhe koston e konfigurimit të përcjelljes së thirrjeve, shihni faqen e shërbimit.
    
    Nëse transferimi i caktuar nuk funksionon, kontrolloni nëse numri juaj është i bllokuar dhe nëse numri është i saktë.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Çfarë është teknologjia VoLTE dhe çfarë ju nevojitet për ta përdorur atë?
    Për të përdorur telefonatat VoLTE, ju nevojitet një pajisje dhe një kartë SIM që mbështesin këtë teknologji.
    Për të kontrolluar nëse karta juaj SIM është e përshtatshme për rrjetin 4G +, shkruani komandën * 507 # ... Nëse nuk përshtatet, zëvendësojeni falas me një kartë USIM në çdo dyqan MegaFon.
    
    Lista e pajisjeve që mbështesin VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max dhe më të reja
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11 + ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6 +, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8 +, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8 +, Galaxy S9 | S9 +, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA Ltra, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Nëse modeli i kërkuar nuk është në listë, atëherë kontrolloni me prodhuesin nëse telefoni juaj mbështet teknologjinë VoLTE. Lista po rritet vazhdimisht.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si të konfiguroni VoLTE?
    Zgjidhni cilësimet e dëshiruara për smartphone tuaj:
    - iPhone: Cilësimet → Celular → Opsionet e të dhënave → Aktivizo LTE → Zëri dhe të dhënat.
    - Huawei: Cilësimet → Wireless & rrjetet → Rrjetet celulare → Telefonatat VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Cilësimet → Rrjetet → Të avancuara → Rrjetet celulare → VoLTE ose shtypni gjatë ikonën VoLTE në menynë e njoftimeve.
    - NOKIA: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → Modaliteti 4G LTE (aktivizuar si parazgjedhje).
    - Samsung Galaxy: VoLTE aktivizohet automatikisht me firmware të ri.
      Nëse jo: Cilësimet → Lidhjet → Rrjetet celulare → Telefonatat VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE aktivizohet automatikisht në firmuerin e ri.
      Nëse jo: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → Aktivizo VoLTE ose panelin e njoftimeve → Cilësimet e shpejta → Aktivizo VoLTE.
    - Vertex Saturn: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → modaliteti 4G LTE.
    - Alcatel: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → VoLTE.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Pse nuk e kap rrjetin?
    1. Sinjali i paqëndrueshëm i rrjetit.
      Jeni jashtë qytetit, në zona me ndërtim të dendur - në një zonë me marrjen e sinjalit jo të besueshëm. Nëse një problem i lidhjes ndodh rregullisht, ju lutemi na dërgoni një mesazh përmes formularit "Shkruani për ne" ose kontaktoni Shërbimin e Mbështetjes përmes llogarisë tuaj personale. Në mesazh, përfshini adresën ku po ndodhin problemet e lidhjes dhe përshkruani problemin në detaje. Në një pajisje me OS Android, duke përdorur aplikacionin Rrjeti im, mund të dërgoni automatikisht informacion në lidhje me cilësinë e lidhjes dhe problemet e mbulimit te MegaFon.
    2. Nuk ka para të mjaftueshme në llogarinë tuaj.
      Rimbushni llogarinë tuaj në çdo mënyrë të përshtatshme.
    3. Lidhje e gabuar e rrjetit.
      Shkoni te cilësimet e telefonit dhe zgjidhni rrjetin MegaFon me dorë. Rinisni telefonin tuaj. Nëse pajisja juaj ju lejon të zgjidhni një standard rrjeti (4G / 3G / 2G), provoni të kaloni në një standard tjetër rrjeti.
    4. Telefoni ose karta SIM është me defekt.
      Fusni kartën SIM në një pajisje tjetër dhe kontrolloni nëse do të lidhet me rrjetin. Nëse karta SIM në telefonin tjetër gjithashtu nuk regjistrohet në rrjet, zëvendësoni kartën SIM.
    5. Jeni jashtë rajonit Home ose në zonën e mbulimit të një operatori me të cilin MegaFon nuk punon.
      Shkoni te cilësimet e pajisjes tuaj dhe provoni të zgjidhni manualisht një rrjet tjetër.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Ndihmë emergjente
  - Si të telefonoj shërbimin e urgjencës?
    Një numër i vetëm i thirrjes urgjente:
    
    1 - Shërbimi Zjarrfikës;
    
    2 - policia;
    
    3 - emergjente;
    
    4 - shërbimi emergjent i rrjetit të gazit.
    
    Numrat e telefonit të urgjencës:
    
    Emergjenca - ;
    
    Thirrjet në numrat e urgjencës janë falas. Mund të telefononi nëse nuk ka para në llogari, madje edhe nga një telefon pa kartë SIM në numrin.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Çfarë duhet të bëni nëse telefoni juaj humbet ose vidhet?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si të mbroheni nga mashtruesit?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si ofrohen shërbimet e komunikimit emergjent?
- Roaming
  - Si të përdorni shërbimet e komunikimit kur udhëtoni nëpër Rusi dhe në botë?
    Kur udhëtoni në vendin tonë, nuk kërkohen hapa shtesë për të përdorur shërbimet e komunikimit. Kushti i vetëm është që duhet të keni një bilanc pozitiv.
    
    Kur niseni për në vende të tjera, si dhe në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, ku nuk ka rrjet MegaFon, duhet të siguroheni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 nga kudo në botë;
    - Llogaria personale ose aplikacioni MegaFon;
    - shkoni në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si të aktivizoni dhe çaktivizoni shërbimet në roaming dhe të shpenzoni më pak?
    Mënyra më e lehtë dhe më e përshtatshme është aplikacioni celular MegaFon ose Llogaria Personale. Mund të kontrolloni bilancin, të aktivizoni ose çaktivizoni shërbimet dhe opsionet, të porosisni detajet e shpenzimeve dhe të bëni pyetjen e mbështetjes në chat.
    
    Në roaming, nuk keni nevojë të ndryshoni cilësimet e Internetit celular.
    
    Shënim!
    
    Disa telefona mund të kufizojnë roamingun e të dhënave. Shkoni te cilësimet dhe kontrolloni nëse Interneti celular është i aktivizuar në roaming.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!