Shumë abonentë celularë nuk dinë të hyjnë në llogarinë personale të MTS, dhe disa nuk janë as të vetëdijshëm për ekzistencën e saj. E cila, nga rruga, është shumë e pavlerë! tregon të gjitha shërbimet aktive që përdorni, si dhe abonimet. Këtu mund të shihni bilancin aktual dhe ta plotësoni atë, të zbuloni tarifën që përdorni dhe ose ta ndryshoni atë ose të refuzoni ndonjë shërbim të pakërkuar. Por shpesh operatori jep shpërblime që përdoruesi, i cili nuk di të hyjë në llogarinë personale të MTS, nuk i dyshon.
Falë një llogarie personale, menaxhimi i shërbimit është i shpejtë dhe i lehtë. Le të shqyrtojmë një rast të thjeshtë. Një familje ka përdorur shërbimet MTS për një kohë të gjatë. Fëmija pa dijeninë e prindërve përdori telefonin e prindërve, pas së cilës balanca praktikisht u rivendos në zero, gjë që e hutoi babain. Por, ai dinte të përdorte llogarinë e tij personale.
Dhe pashë lehtësisht detajet e llogarisë dhe të gjithë historinë e thirrjeve, sms, mms dhe shërbime të tjera. Dhe kuptova se kush e përdori telefonin e tij. Llogaria personale MTS ju lejon të zgjidhni shumë çështje në zhvillim pa iu drejtuar ndihmës së shërbimit teknik të operatorit, duke qenë në shtëpi në kompjuter!
Udhëzime hap pas hapi se si të futni llogarinë tuaj personale MTS
Hapni faqen e internetit të MTS (adresa: mts.ru). Kushtojini vëmendje këndit të sipërm të djathtë, këtu do të shihni mbishkrimin "Llogaria personale", klikoni, do të shfaqet një dritare pop-up. Zgjidhni "Mobile". Faqja e identifikimit do të hapet. Shkruani numrin tuaj të telefonit këtu. Dhe meqenëse nuk e dini ende fjalëkalimin, merrni atë me SMS, klikoni në "Merr fjalëkalimin përmes SMS".
Në mënyrë që fjalëkalimi të vijë në formën e SMS në telefonin tuaj, futni përsëri numrin tuaj të telefonit pa 8 dhe përsërisni kodin e treguar në figurë në fushën e zbrazët. Pastaj klikoni në butonin "Merr fjalëkalimin".
Më pas, një foto me informacion do të shfaqet në ekran: "Një sms me fjalëkalim është dërguar në numrin (numrin tuaj të telefonit). Prisni për të dhe më pas futeni në fushën "Fjalëkalimi". Prisni që mesazhi të arrijë. Lexoni SMS dhe shkruani fjalëkalimin e specifikuar në fushën e formularit të caktuar posaçërisht. Klikoni në butonin e kuq "Hyrja". Llogaria juaj personale MTS është e hapur para jush.
Pyetjet e bëra shpesh nga përdoruesit
Nuk e mbaj mend fjalëkalimin për llogarinë time personale MTS
Ju keni qenë tashmë në llogarinë tuaj personale më parë, por tani nuk mund ta mbani mend fjalëkalimin, do ta merrni atë me SMS. Si të merrni një fjalëkalim, shihni hapin 2 në udhëzimet. Mund të gjeni edhe vetë një fjalëkalim, si të lexoni më poshtë.
SMS nuk vjen me një fjalëkalim nga llogaria personale e MTS
Ju nuk keni marrë një SMS me një fjalëkalim, pastaj përsërisni hapin 2 të udhëzimit përsëri. Ndonjëherë sistemi rrëzohet dhe SMS nuk vjen. Nëse pas përpjekjes së dytë mesazhi nuk erdhi, atëherë shpikeni vetë. Për ta bërë këtë, dërgoni një sms falas në numrin 111 me këtë tekst: 25 (vendosni një hapësirë) fjalëkalimin tuaj unik Përpiquni të bëni një fjalëkalim kompleks, shmangni fjalëkalimet e thjeshta. Ai duhet të jetë i përbërë nga shkronja të vogla dhe të mëdha të alfabetit latin, si dhe nga numra.
Shembull: 26GhbdtN238. Shkruani atë në një copë letër për veten tuaj, sepse. Pas kësaj, fjalëkalimi do të duhet të futet saktësisht siç keni shkruar në sms. Pasi të dërgohet SMS, do të merrni një SMS përgjigjeje se fjalëkalimi është pranuar. Tani mund ta futni në fushën e dritares së autorizimit. Pra, shkruani numrin tuaj të telefonit, fjalëkalimin tuaj dhe klikoni butonin "Hyrja".
Nuk mund të hyj në llogarinë time MTS
Nëse jeni të sigurt që keni futur saktë numrin e telefonit dhe fjalëkalimin dhe kur klikoni në butonin "Hyrja" shfaqet një gabim, përpiquni të merrni një fjalëkalim të ri ose të ndryshoni atë të vjetër, siç përshkruhet më sipër. Nëse fjalëkalimi i ri nuk përshtatet, atëherë duhet të prisni, sepse. Me shumë mundësi, ky është një problem nga ana e operatorit.
Funksioni i marrjes së sms është i çaktivizuar, si të futni llogarinë personale të MTS
Për të hyrë në llogarinë tuaj personale, ju duhet një numër telefoni dhe një fjalëkalim. Fjalëkalimi vjen me mesazh. Konfiguro funksionin e marrjes së SMS në telefonin tuaj.
Pse më duhet një llogari personale në MTS?
Le të flasim për ekzistencën e një llogarie personale MTS dhe qëllimin e saj. Çfarë bëjnë ata me të dhe pse është e nevojshme fare?
- Llogaria personale e përdoruesit MTS është krijuar për mbështetjen në internet të pajtimtarëve pa kontaktuar konsulentët celularë në sallon ose duke telefonuar 0890 te operatori telefonik.
- Të gjitha informacionet në lidhje me thirrjet hyrëse dhe dalëse, mesazhet SMS, konsumin e trafikut të internetit, shërbimet e lidhura me numrin janë në të. Gjithçka që lidhet me numrin e abonentit, i cili pasqyrohet aty.
- Një llogari personale personale i përgjigjet të gjitha pyetjeve të pajtimtarit. Ndonjëherë edhe më mirë se operatori. Në fund të fundit, klienti sheh gjithçka me sytë e tij. Siç thonë ata, në këtë vend gjithçka është e shkruar bardh e zi. Si të përdorni zyrën tuaj? A është e mundur të hyni nga një PC, nga një tablet, nga android?
Si të regjistroheni nga një kompjuter personal?
Për t'u identifikuar, duhet të hyni në faqen zyrtare të kompanisë së komunikimit celular MTS. Kjo është faqja e internetit mts.ru. 
Ndërfaqja e faqes është mjaft e lehtë për t'u kuptuar. Në këndin e sipërm të djathtë të faqes do të ketë një mbishkrim Zona Personale. Ju duhet të klikoni mbi të. Pas kësaj, do të shfaqet një dritare pop-up, ku do t'ju duhet të zgjidhni artikullin " lidhje celulare».
Si të zbuloni fjalëkalimin? Apo ku ta pyesni?
Fjalëkalimi kërkohet me SMS. Për të kërkuar pasi të keni futur numrin, klikoni në opsionin që shfaqet "Merr fjalëkalim me SMS". Më tej, në të njëjtin vend, në sit, duhet të futni përsëri numrin tuaj, por pa tetë, duke përsëritur kodin që mund të shihet në foto pranë fushës së zbrazët.
Pastaj mund të klikoni në butonin "Merr fjalëkalimin". Pas shtypjes së këtij butoni, monitori shfaq menjëherë informacionin se një mesazh që përmban një fjalëkalim është dërguar në numrin e telefonit të futur.
Pas marrjes së një mesazhi me një fjalëkalim, tashmë do të jetë e mundur shkoni në llogarinë tuaj personale dhe zbuloni gjithçka që ju nevojitet.
Çfarë duhet të bëni nëse nuk merrni një mesazh SMS me fjalëkalim në telefonin tuaj për një kohë shumë të gjatë? Si të veprohet në një situatë të tillë?
Në një situatë të tillë, mund të përsërisni hapat e mësipërm për të marrë një fjalëkalim. Ndonjëherë sistemi dështon dhe mesazhi i dërguar automatikisht nuk arrin te pajtimtari.
Nëse mesazhi ende nuk është marrë, atëherë fjalëkalimi mund të specifikohet në mënyrë të pavarur në mesazhin që duhet të dërgohet në numrin 111. Numri 25 dërgohet në këtë numër, pas së cilës vendoset një hapësirë dhe fjalëkalimi i shpikur nga pajtimtari është hyri.
Kujdes: Fjalëkalimi nuk duhet të jetë i thjeshtë. Ai duhet të përfshijë shkronja të mëdha dhe të vogla të alfabetit latin, si dhe numra. Pas dërgimit të një mesazhi me një fjalëkalim, duhet të prisni për mesazhin e përgjigjes së operatorit që përmban informacionin se fjalëkalimi është pranuar.
Kjo është ajo - fjalëkalimi është vendosur, dhe ju mund ta përdorni atë! Futni në fushën përkatëse në faqen e operatorit numrin tuaj të telefonit dhe fjalëkalimin e pranuar nga sistemi duke dërguar një mesazh SMS.
Si të futni llogarinë tuaj në MTS nëse pronari i numrit të telefonit ka çaktivizuar funksionin e marrjes së mesazheve?
Epo, këtu tashmë duhet të konfiguroni marrjen e mesazheve në cilësimet e telefonit. Nuk do të funksionojë ndryshe. Fjalëkalimet vijnë përmes mesazheve ose përmes tij vendosen nga telefoni. Nëse nuk keni mundur të konfiguroni marrjen e mesazheve në cilësimet e smartphone, atëherë kjo mund të bëhet përmes operatorit duke telefonuar 0890.
Si të identifikoheni duke përdorur llogaritë tuaja të mediave sociale pa një fjalëkalim?
- Këtu përdoruesi duhet të zgjedhë vendndodhjen e tij nga ajo që ofrohet në listë ose ta fusë atë manualisht.
- Më pas, në skedat e menysë së shërbimit, zgjidhni formën e shërbimit. Zakonisht ju duhet të zgjidhni midis një paradhënieje ose një kontrate.
- Pas kësaj, mund të shkoni në dritaren e autorizimit dhe të shtypni butonin e çdo rrjeti social atje.
- Shfaqet një dritare në të cilën pajtimtari fut të dhënat e tij nga llogaria sociale. Plus, në të njëjtin vend, pajtimtari lejon hyrjen në llogari për operatorin.
- Pas kësaj, futen numri i telefonit dhe kodi i hyrjes i marrë në telefon me mesazh. Epo, për të lidhur një llogari me një numër, shtypet butoni përkatës.
Kjo është e gjitha - mund të futni llogarinë tuaj personale pa një fjalëkalim duke përdorur një llogari të lidhur me një numër të rrjetit social.
Në një shënim: Nuk ka nevojë të tendosni dhe mbani mend fjalëkalime ndonjëherë komplekse. Rrjetet sociale në këtë rast kanë thjeshtuar gjithçka. Absolutisht çdo rrjet social mund të lidhet me numrin tuaj MTS dhe është e lehtë të hyni në zyrë duke treguar llogarinë tuaj në rrjetin social.
Dhe si të futni numrin e telefonit nëse keni harruar fjalëkalimin?
Këtu ju duhet vetëm të kaloni procedurën e rikuperimit të fjalëkalimit duke përdorur telefonin tuaj. Dhe në këtë rast, telefoni duhet të konfigurohet për të marrë mesazhe.
Kjo procedurë nuk është veçanërisht e vështirë. Thjesht ndiqni udhëzimet e menusë pop-up në faqen e internetit të operatorit celular MTS. Një mesazh me një fjalëkalim të ri do të dërgohet në telefonin tuaj. Kjo është e gjitha - shkoni në vendin tuaj dhe kërkoni informacionin që ju nevojitet!
Si të identifikoheni nga smartphone ose tableti juaj?
Për pajisje të tilla si telefonat inteligjentë dhe tabletët e bazuar në android, janë zhvilluar aplikacione speciale të operatorëve celularë "MTS im për Android", Shërbimi MTS.
Aplikacioni "My MTS në Android", nëse keni akses në internet, mund të shkarkohet lehtësisht dhe përmes tij është e lehtë të futeni në llogarinë personale të përdoruesit të operatorit.
Në parim, për çdo android ky aplikacion është i nevojshëm. Në fund të fundit, ju lejon të futni llogarinë tuaj personale pa një kompjuter personal dhe të dini gjithçka për statusin e llogarisë, kostot e trafikut në internet, si dhe të gjitha informacionet e tjera në paketën tarifore.
Nga një kompjuter personal, pronarët e telefonave inteligjentë që nuk janë të lidhur në internet, ose pronarët e modeleve përgjithësisht të vjetra të pajisjeve ku nuk ka fare akses në rrjet, hyjnë në llogarinë e tyre personale.
Një smartphone e bën gjithçka të lehtë. Një tablet i lidhur me internet gjithashtu. Mbani gjurmët e bilancit, shpenzimet për paketën nga llogaria juaj personale, e aktivizuar përmes aplikacionit "My MTS në android"! Do të jetë e lehtë dhe e përshtatshme për ju ta bëni atë!
A duhet të përdor një llogari personale me operatorin tim?
Përgjigja për këtë pyetje është e paqartë. Sigurisht, po, sepse kjo është marrja e menjëhershme e çdo informacioni në lidhje me thirrjet dalëse dhe hyrëse, mesazhet nga telefoni, hyrjen në internet nga numri.
Llogaria personale gjithashtu ju lejon të monitoroni të gjitha veprimet e kryera nga numrat tuaj "të preferuar". Është informacioni i disponueshëm në një vend që ju lejon të mos humbni kohë në një telefonatë me operatorin. Në fund të fundit, ndonjëherë është kaq e vështirë të kalosh tek ai! Pse i komplikojmë gjërat? Ju duhet të përdorni të gjitha zgjidhjet e thjeshta dhe të përshtatshme që ofron vetë operatori MTS.
Përdorimi i zyrës për qëllime informimi është shumë i thjeshtë. Lundrimi në të është i qartë për këdo. Kudo ka sugjerime. Thjesht klikoni ato! Me MTS gjithçka është e thjeshtë dhe e përshtatshme! MTS punon për pajtimtarët e saj. Cilësia e komunikimit dhe cilësia e shërbimit po përmirësohen çdo ditë! MTS është gjithmonë një hap përpara!
Ka një numër të madh të abonentëve të kompanisë së telekomunikacionit Rostelecom në të gjithë vendin dhe madje edhe jashtë saj. Për lehtësinë e menaxhimit të të gjitha shërbimeve të mundshme të ofruara nga kompania, ju duhet vetëm të regjistroheni në llogarinë tuaj personale. Mund të hyni në faqen tuaj nga pothuajse çdo pajisje e lidhur me internetin.
Ju mund të jeni pajtimtar i një rrjeti celular ose fiks, të përdorni shërbime televizive dhe për të menaxhuar shpenzimet, për të rimbushur çdo llogari, ju duhet vetëm një llogari në rrjetin Rostelecom.
- Menaxhimi online i llojeve të ndryshme të shërbimeve, duke përfshirë komunikimet celulare.
- Mbani kontrollin e shpenzimeve.
- Merrni informacione për linjat e reja tarifore, kaloni nga një tarifë në tjetrën.
- Ndiqni trafikun e shpenzuar në internet, kontrolloni bilancin.
- Aktivizoni dhe çaktivizoni të gjitha llojet e opsioneve të ofruara nga ofruesi.
Këto dhe mundësi të tjera më të gjera ofrohen nga llogaria personale e Rostelecom. Zhvilluesit po punojnë vazhdimisht për përmirësimin e shërbimit dhe ju mund të shihni përditësime shumë shpesh.
Si të regjistroheni në një llogari personale?
Për t'u regjistruar, shkoni në faqen lk.rt.ru dhe kaloni nëpër të gjitha hapat:
- Plotësoni fushën e hyrjes - gjeni një emër për veten tuaj në anglisht.
- Futni të dhënat në fushën "Fjalëkalimi" - nuk duhet të jetë shumë e lehtë, për shembull, 12345, duhet të përmbajë të dy numrat, shkronjat e vogla dhe të mëdha të alfabetit anglez.
- Pas plotësimit, do të transferoheni në faqen tjetër, ku do t'ju duhet të regjistroni të dhënat tuaja personale - mbiemrin, emrin, datën dhe vitin e lindjes, vendin e regjistrimit.
- Pastaj sistemi do t'ju kërkojë të jepni detajet e kontaktit - email dhe telefon personal.
Për të konfirmuar veprimet e regjistrimit, tregoni në një fushë të veçantë kodin e mbrojtjes të dërguar në telefonin dhe emailin tuaj.
Hyni në zyrën tuaj
Për të hyrë në faqen tuaj të pajtimtarit Rostelecom, duhet të hapni faqen e internetit lk.rt.ru në çdo shfletues. Futni fjalëkalimin tuaj dhe identifikohuni, do të transferoheni në llogarinë tuaj personale.
Ekziston edhe një i ashtuquajtur "version celular" i shërbimit, i cili lejon pajtimtarin të identifikohet nga pajisja e tij celulare bazuar në Android ose iOS. Për të përdorur këtë metodë, së pari duhet të vizitoni App Store ose dyqanin Google Play - në varësi të pajisjes suaj dhe të shkarkoni aplikacionin e pronarit My Rostelecom. Për autorizim, përdorni të dhënat që keni specifikuar gjatë regjistrimit të llogarisë personale. Kështu, ju mund të menaxhoni llogarinë tuaj të pajtimtarit direkt nga ekrani i pajisjes tuaj celulare, gjë që është mjaft e përshtatshme.
Punoni në llogarinë personale pas hyrjes së suksesshme
Kur të futni për herë të parë llogarinë, sistemi do t'ju kërkojë t'i përgjigjeni shumë pyetjeve, por duhet të jepni vetëm një përgjigje: "Po, dua të menaxhoj shërbimet përmes llogarisë personale".
Pastaj ju duhet të sqaroni vendin e vendbanimit të përhershëm, domethënë rajonin në të cilin përdoren shërbimet e telekomunikacionit. Pas dërgimit të kërkesës, do të çoheni në një faqe me shërbime të lidhura nga kompania, por mund të përdorni edhe oferta të tjera këtu dhe gjithashtu të lidhni opsionet e interesit.
Për të menaxhuar shërbimet e Internetit, do t'ju duhet autorizim shtesë me një hyrje dhe fjalëkalim, dhe për komunikimet celulare, do t'ju duhet një numër telefoni dhe hyrje. Pas autorizimit, mund të vazhdoni të menaxhoni çdo ofertë operatori, për shembull, .
Lidhja dhe shkëputja e shërbimeve të reja
- Për të aktivizuar ofertën e re, në krye të faqes kryesore të llogarisë personale, gjeni seksionin "Shërbimet".
- Zgjidhni atë që dëshironi nga lista e ofruar.
- Ju do të transferoheni përsëri në faqen kryesore të llogarisë personale, ku duhet të kontrolloni kutinë pranë "Porosit lidhje".
- Pas kësaj, shërbimi do të aktivizohet në degën e kompanisë në rajonin tuaj.
Nëse duhet të aktivizoni një ofertë tjetër, atëherë ndiqni të njëjtat hapa.
Nga faqja juaj, ju mund të rimbushni bilancin jo vetëm të telefonit, por edhe të internetit, televizionit satelitor. Ju nuk keni nevojë të vraponi në pikën e pagesës kur pajisja është e bllokuar për shkak të mungesës së fondeve - e gjithë kjo dhe mundësitë e tjera hapen nga llogaria personale e pajtimtarit Rostelecom.
Çfarë duhet të bëni nëse keni harruar fjalëkalimin tuaj të hyrjes
Kur hyni në zyrë, ekziston një formular i veçantë për futjen e të dhënave, dhe në fund ka një lidhje aktive "fjalëkalimi i harruar", klikoni mbi të dhe plotësoni adresën e emailit të regjistrimit. Ai do të përmbajë informacione rreth rikuperimit. Mund të ndryshoni fjalëkalimin e harruar dhe qasja do të jetë e hapur.
Cilësimet e hyrjes në internet
Si të konfiguroni aksesin në internet?
Si të lidhni 2 kompjuterë?
Për të lidhur disa kompjuterë (ose pajisje të tjera) në internet nga një pikë, do t'ju duhet pajisje speciale - një ruter (ruter).
Mund të blini një ruter me mbështetje Wi-Fi (qasje me valë) në zyrën tonë të shitjeve. Avantazhi i një ruteri wireless është se ju mund të përdorni laptopin tuaj brenda një rrezeje prej 40 - 50 metrash nga pika e lidhjes (në ambiente të mbyllura). Përveç kësaj, mund të përdorni pajisje të tjera me mbështetje Wi-Fi për të hyrë në internet - një tabletë, një smartphone.
Si të konfiguroni aksesin me valë?
Për të konfiguruar aksesin me valë në internet, do t'ju duhet një ruter me valë (ruter Wi-Fi). Ju mund të blini një ruter të tillë nga zyra jonë e shitjeve ose dyqani i kompjuterave.
Për të përdorur aksesin me valë, duhet të konfiguroni si vetë ruterin ashtu edhe laptopin (dhe/ose kompjuterin).
Nëse me lidhje direkte shpejtësia korrespondon me tarifën, atëherë arsyeja e shpejtësisë së reduktuar është në pajisjet shtesë.
3) Kufizimet e vendosura në gjurmuesit e torrenteve, në programet e menaxherit të shkarkimit.
Çaktivizoni programet e mësipërme dhe bëni matje të shpejtësisë.
Ju lutemi vini re gjithashtu se në shumicën dërrmuese të këtyre programeve, shpejtësia e shkarkimit tregohet në megabajt, ndërsa shpejtësia sipas planit tarifor tregohet në megabit. Si të konvertoni megabajt në megabit?
4) Lidhuni duke përdorur llojin e lidhjes PPTP/PPTP Rusi
Të gjitha planet e reja tarifore të Internetit janë krijuar për t'u lidhur me protokollin L2TP.
Për të konfiguruar një lloj të ri lidhjeje, përdorni udhëzimet e konfigurimit të VPN.
5) Kompjuteri është i infektuar me viruse
Si të matni shpejtësinë e hyrjes?
Unë u bllokova, tani kam rimbushur bilancin, sa shpejt do të rikthehet shpejtësia?
Rivendosja e shpejtësisë në përputhje me planin tarifor ndodh brenda 1 ore nga momenti kur fondet e disponueshme për debitimin e tarifës së abonimit janë kredituar në llogarinë personale. Përjashtim bëjnë rastet kur pagesa bëhet përmes bankës (në degën e bankës, ATM). Rikuperimi i shpejtësisë me këtë mënyrë pagese ndodh brenda 1 dite pune.
Si të bëni një gjurmë?
Pse shpejtësia nuk përputhet me planin tarifor?
Kur lidhet me internetin, pajtimtarit i ndahet një kanal aksesi, shpejtësia e të cilit shpërndahet në mënyrë dinamike midis përdoruesve të rrjetit në varësi të ngarkesës. Në këtë rast, gjerësia maksimale e kanalit e caktuar për një përdorues të caktuar përcaktohet nga plani tarifor i zgjedhur prej tij.
Shpejtësia e treguar në planin tarifor "deri në ..." do të thotë që shpejtësia e aksesit në internet është maksimale, por jo e garantuar, sepse. varet jo vetëm nga veçoritë teknike të shërbimit të ofruar nga K TELECOM LLC, por edhe nga veprimet e operatorëve të tretë të telekomit, organizatave dhe personave që menaxhojnë segmente të rrjetit të internetit që nuk i përkasin K TELECOM LLC.
Shpejtësia e hyrjes në internet mund të reduktohet për shkak të kufizimeve të vendosura nga pronarët e faqeve dhe burimeve të rrjetit, si dhe për shkak të cilësimeve të pasakta ose infeksionit të kompjuterit të pajtimtarit me viruse.
Megabit dhe Megabajt
Megabajt dhe megabajt janë njësi informacioni. Dallimi i tyre është se në Megabit (shkurtuar si Mbit / s) matet shpejtësia e transferimit të të dhënave (informacionit), dhe në megabajt (shkurtuar si Mb) - madhësia e këtij informacioni (skedarë, fotografi, etj.) ose, në të tjera fjalët, sasia e informacionit (trafiku).
Në planet tarifore, shpejtësia është e specifikuar deri në .... Mbps, megjithatë, në shumë programe (torrents, menaxherët e shkarkimit) gjatë shkarkimit, shpejtësia e shkarkimit në megabajt mund të rregullohet. Për të kthyer megabajt në megabajt, duhet të shumëzoni numrin e megabajt me 8.
Kështu, shpejtësia e shkarkimit prej 1 Mb do të jetë e barabartë me shpejtësinë e transferimit të të dhënave prej 8 Mbps, dhe shpejtësia prej 1 Mbps = 0.125 Mb.
Veprimet sipas kontratës (ndryshimi i planit tarifor, pezullimi/rifillimi i shërbimit)
Si të ndryshoni planin tarifor?
Ju mund ta ndryshoni planin tarifor në llogarinë tuaj personale, në zyrën e shitjeve ose përmes departamentit të mbështetjes së përdoruesit.
Për të ndryshuar planin tarifor përmes zyrës së shitjeve ose departamentit të mbështetjes së klientit, duhet të plotësoni një aplikacion që mund të dërgohet në:
- personalisht - në zyrën e shitjeve
- [email i mbrojtur]
Ndryshimi i planit tarifor bëhet nga data e ardhshme e shlyerjes. Në mënyrë që t'ju caktohet një plan i ri tarifor, duhet të paraqisni një aplikim 5 ditë kalendarike përpara datës së faturimit. Ju mund të kontrolloni ndryshimin e planifikuar të tarifës në llogarinë tuaj personale në seksionin Statistikat / Shërbimet.
Ju lutemi vini re se caktimi i disa planeve tarifore është i paguar, ju mund ta sqaroni këtë informacion në faqen e internetit, në zyrën e shitjeve ose nga specialistë.
Si të ndaloni shërbimin?
Nëse shkoni me pushime ose në një udhëtim pune, mund të pezulloni shërbimin sipas kontratës.
Për ta bërë këtë, duhet të plotësoni një aplikim për pezullimin e shërbimit dhe ta dorëzoni atë në:
- personalisht - në zyrën e shitjeve
- me e-mail (kopje e skanuar e aplikacionit) në adresën [email i mbrojtur]
Nëse keni dërguar një aplikim me e-mail, ju rekomandojmë të sqaroni qëllimin e pezullimit të shërbimit në llogarinë tuaj personale.
Nëse nuk e pezulloni shërbimin sipas kontratës, paguhet një tarifë abonimi dhe nuk bëhet rillogaritje.
Periudha maksimale për të cilën mund të pezulloni shërbimin është 6 muaj.
Si të rifilloni shërbimin?
Nëse shërbimi sipas kontratës suaj është pezulluar në baza vullnetare, ju mund ta rifilloni shërbimin në llogarinë tuaj personale (Internet) ose me aplikim. Një kërkesë për rinovimin e shërbimit mund të dorëzohet:
- personalisht - në zyrën e shitjeve
- me e-mail (kopje e skanuar e aplikacionit) në adresën [email i mbrojtur]
Nëse shërbimi sipas marrëveshjes suaj është pezulluar për shkak të mungesës ose mungesës së fondeve, ju duhet të shlyeni borxhin, pas së cilës mund të rifilloni shërbimin në llogarinë tuaj personale (Internet) ose me aplikim. Ju lutemi vini re se pas shlyerjes së borxhit, duhet gjithashtu të rimbushni bilancin për një muaj përpara.
Ju mund të zbuloni shumën e borxhit në llogarinë tuaj personale ose duke kontaktuar Departamentin e Ndihmës së Përdoruesit.
Nuk e mbaj mend numrin e kontratës sime, si mund ta zbuloj?
Probleme me aksesin në internet
Kur përpiqem të hyj në internet, më del një gabim...
Pas riinstalimit të sistemit operativ, nuk mund të hyj në internet ...
Kur çinstaloni versionin e mëparshëm të sistemit operativ, cilësimet e lidhjes në internet u fshinë gjithashtu.
Duhet të rikonfiguroni cilësimet e hyrjes. Ju mund ta bëni vetë:
- duke shkarkuar dhe ekzekutuar magjistarin e autorizimit VPN
- përdorni udhëzimet e konfigurimit të VPN
Nëse keni vështirësi me cilësimet, mund të:
- kontaktoni departamentin e mbështetjes së klientit për këshilla
- porositni një telefonatë nga një specialist në departamentin e mbështetjes së përdoruesit me telefon ose në zyrën e kompanisë.
Blerë një kompjuter të ri, si të konfiguroni aksesin në internet?
Detajet e aksesit në rrjet / Llogaria personale
Si të gjeni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin për të hyrë në rrjet?
Detajet e lidhjes (hyrja dhe fjalëkalimi) lëshohen pas lidhjes së shërbimit të Internetit. Ato janë të shkruara në kontratë.
Keni humbur/harruar emrin e përdoruesit dhe/ose fjalëkalimin për të hyrë në rrjet, çfarë duhet të bëj?
Kur lidhni shërbimin e Internetit, jepen detajet e lidhjes (hyrja dhe fjalëkalimi). Ato janë të shkruara në kontratë.
Nëse kontrata humbet dhe ju keni harruar detajet e hyrjes në rrjet, duhet të kontaktoni departamentin e mbështetjes së përdoruesit. Për të dhënë detajet e aksesit me telefon, duhet të emërtoni të dhënat e pasaportës së personit për të cilin është hartuar kontrata. Mund të kontaktoni edhe zyrën e shitjeve, duhet të keni me vete pasaportën.
Ju lutemi vini re se detajet e aksesit mund të merren vetëm nga personi për të cilin është lidhur kontrata, ose nga një person tjetër me autorizim.
Si të ndryshoni hyrjen dhe / ose fjalëkalimin për të hyrë në rrjet?
Ju mund të ndryshoni fjalëkalimin tuaj në Llogari personale . Hyrja nuk mund të ndryshohet, caktohet në momentin e lidhjes dhe mbetet e pandryshuar gjatë gjithë afatit të kontratës.
Si të futni llogarinë personale?
Si mund të zbuloj/rivendos hyrjen dhe fjalëkalimin për të hyrë në llogarinë personale?
Gjatë lidhjes së shërbimit të Internetit jepen detajet e lidhjes (hyrja dhe fjalëkalimi) dhe aty tregohen edhe detajet për futjen e statistikave. Këto të dhëna duhet të përdoren për të hyrë në llogarinë personale.
Nëse kontrata humbet dhe keni harruar detajet e hyrjes në llogarinë personale, duhet të kontaktoni
Llogari personale, ose duke kontaktuar departamentin e mbështetjes së përdoruesit.
Pse ka ndryshuar data e shlyerjes?
Data e shlyerjes mund të ndryshojë nëse kontrata është pezulluar (pezullim vullnetar me kërkesë të pajtimtarit ose pezullim i detyruar për shkak të mungesës së fondeve në llogarinë personale për më shumë se 30 ditë). Në këtë rast, data e shlyerjes do të jetë data e hyrjes së parë në rrjet pas rinovimit të kontratës.
Ju mund të sqaroni se cila ditë është data e shlyerjes sipas marrëveshjes suaj në llogarinë tuaj personale ose duke kontaktuar Departamentin e Ndihmës së Përdoruesit.
Kam paguar por interneti ende nuk funksionon...
Arsyet mund të jenë si më poshtë:
1) Në disa raste, kreditimi i pagesave të bëra nëpërmjet bankës (në degë, nëpërmjet bankomatit ose bankës në internet) mund të bëhet brenda 3 ditëve pune. Ju mund të shihni nëse fondet janë kredituar në llogarinë tuaj personale në llogarinë tuaj personale.
2) Është bërë pagesa e gabuar
A) mund të bëni një gabim në numrin e kontratës, në të cilin rast pagesa nuk mund të kreditohet në llogarinë tuaj personale
Nëse gjeni një gabim të tillë, duhet të plotësoni një kërkesë për ritransferim të pagesës, bashkëngjitni një kopje të çekut në të. Aplikimi mund të dorëzohet në zyrën e shitjeve, ose të skanohet dhe të dërgohet në e-mailin e departamentit të mbështetjes së klientit ( [email i mbrojtur]).
Në këtë rast, afati i kreditimit të fondeve mund të zgjatet deri në 5 ditë pune.
Çfarë duhet të bëni nëse nuk ka kontroll?
Nëse nuk keni një faturë që konfirmon pagesën, duhet të tregoni gjithashtu datën, kohën dhe vendin e pagesës, si dhe shumën e paguar dhe numrin e saktë të kontratës në aplikacionin për ritransferimin e pagesës.
Ju lutemi vini re se në mungesë të një çeku, afati për kreditimin e fondeve në një llogari personale mund të kalojë 5 ditë pune.
B) keni bërë një pagesë pa marrë parasysh tarifën e komisionit
Disa terminale pagesash paguajnë një tarifë. Në këtë rast, nëse keni bërë një pagesë të barabartë me tarifën e abonimit, një pjesë e shumës do të mbahet si komision dhe do të ketë një shumë në llogarinë tuaj që është e pamjaftueshme për të shlyer tarifën e abonimit, si rezultat. nga të cilat qasja në internet do të mbetet e bllokuar.
A mund të paguaj me këste?
Ju mund të paguani me këste, por tarifa e abonimit paguhet një herë në muaj në përputhje me datën e faturimit. Në rast të mungesës së fondeve, mund të shkoni në internet, por është vendosur një kufi shpejtësie.
Si mund të zbuloj nëse pagesa ka kryer?
Çfarë duhet të bëj nëse zbritja në promovim nuk funksionoi?
Ndonjëherë lindin situata kur rrjeti celular është i padisponueshëm ose karta SIM humbet, por ju duhet urgjentisht të shkoni në llogarinë tuaj personale Sberbank. Çfarë duhet bërë? Si të hyni në Sberbank Online pa një konfirmim telefoni dhe SMS, do ta tregojmë në artikull.
Aplikacioni Sberbank Online vazhdon të fitojë popullaritet në mesin e klientëve të bankave, dhe shumë nuk mund të bëjnë më pa të në jetën e tyre të përditshme, pasi bërja e transfertave përmes Internetit është shumë më e përshtatshme sesa të qëndrosh në radhë bankare. Gjithashtu, ky shërbim ju lejon të zbuloni shpejt gjendjen në kartë dhe çdo ndryshim në llogari. Për më tepër, përdorimi i këtij shërbimi është i sigurt, të gjitha operacionet konfirmohen me një mesazh SMS që vjen në telefonin celular të pronarit të llogarisë.
Por, çka nëse ju duhet urgjentisht të kryeni një operacion, por nuk ka asnjë mënyrë për të marrë një kod konfirmimi në SMS? Si të hyni në Sberbank Online pa një fjalëkalim SMS dhe a ekziston fare një mundësi e tillë? Po, mund të bëhet. Në artikull, ne do të përshkruajmë dy mënyra për të hyrë në llogarinë tuaj personale pa përdorur numrin e bashkangjitur.
Aplikacioni celular
Një aplikacion i specializuar për pajisje është një mënyrë e përshtatshme dhe e shpejtë për të hyrë në Sberbank Online pa konfirmim SMS. Sidoqoftë, duhet të jeni regjistruar më parë në sistem në këtë mënyrë.
Kërkohet qasja në internet për të hyrë në aplikacion, ndaj gjeni një rrjet Wi-Fi. Për identifikim përdoret një kod 5-shifror, me të cilin klienti ka dalë në fazën e regjistrimit, ose një gjurmë gishti, nëse celulari e mbështet këtë funksion. Kjo është e gjitha, ju keni futur llogarinë tuaj personale dhe mund të shikoni informacione në kartat bankare, të bëni transferime midis llogarive tuaja, të rimbushni celularin tuaj, të shikoni deklaratat, etj.
E RËNDËSISHME. Operacionet për shuma të mëdha, transfertat te klientët e bankave të palëve të treta mund të mos jenë të disponueshme në këtë mënyrë. Nëse keni nevojë të kryeni vetëm një kërkesë të tillë, rekomandohet të përdorni metodën e përshkruar më poshtë.
Çfarë duhet të bëni nëse nuk ka telefon në dorë
Ka situata kur klienti nuk ka akses në celularin e tij dhe nuk mund të marrë një fjalëkalim për të hyrë në sistem ose për të konfirmuar operacionin me SMS. Një shembull i një situate të tillë mund të jetë humbja e një telefoni celular ose një udhëtim jashtë vendit, ku rrjeti i një operatori celular thjesht nuk kap. Në një situatë të tillë, lind një pyetje plotësisht e arsyeshme - si të futni llogarinë tuaj personale Sberbank Online duke përdorur një numër karte pa telefon?
Përgjigja e pyetjes është e thjeshtë - me ndihmën e fjalëkalimeve një herë, të cilat mund të merren në çdo ATM të Sberbank. Kjo është një mënyrë e vërtetë për të përfituar nga të gjitha veçoritë e llogarisë tuaj dhe për të hyrë në Sberbank Online pa SMS (ose nëse keni nevojë të identifikoheni nga një telefon tjetër). Sidoqoftë, do të duhet të kujdeseni për marrjen e kodeve paraprakisht.
Pra, si të hyni në Sberbank Online nëse nuk ka qasje në telefon? Për këtë ju duhet:
- Gjeni një rrjet të markës ATM.
- Futni median tuaj plastike dhe vendosni kodin pin.
- Porosit printimin e fjalëkalimeve një herë në meny.
Kodet e njëhershme lëshohen në shumën prej 20 copë. Me ndihmën e tyre, ju mund të hyni në Sberbank Online pa telefon, si dhe të konfirmoni përfundimin e çdo operacioni. Fjalëkalime të tilla janë më komplekse dhe janë të vlefshme vetëm një herë, kështu që ato duhet të futen sa më me kujdes.
Ju lutemi vini re se nuk ka asnjë mënyrë që klientët individualë të hyjnë në Sberbank Online pa telefon dhe fjalëkalime një herë. Nëse jeni duke shkuar në një udhëtim dhe e dini se do t'ju duhet të futni llogarinë tuaj personale Sberbank Online nga jashtë, sigurohuni që të printoni paraprakisht fjalëkalimet e njëhershme dhe situatat emergjente mund të shmangen.
KUJDES. Mos ruani fjalëkalimet e marra nga një ATM pranë kartës suaj bankare. Përndryshe, në rast humbjeje ose vjedhjeje, sulmuesit do të jenë në gjendje të përdorin fondet tuaja duke u identifikuar në Sberbank Online pa SMS.
