Si të hiqni qafe banderolat në shfletues. Si të hiqni reklamat dhe banderolat e viruseve në shfletues

Përveç flamurit që bllokon Windows (mund të lexoni për të në udhëzime), përdoruesit i drejtohen riparimit të kompjuterit për shkak të një fatkeqësie tjetër: në të gjitha faqet e shfletuesit shfaqet një baner reklamimi (ose një baner i bezdisshëm që ofron përditësimin e operës dhe çdo shfletues tjetër që nuk është duke njoftuar vetë shfletuesin, një baner që thotë se qasja në sajt është e bllokuar), ndonjëherë duke mbivendosur pjesën tjetër të përmbajtjes së faqes. Në këtë udhëzim, ne do të analizojmë në detaje se si të hiqni flamurin në shfletues, si dhe si të hiqni të gjithë përbërësit e tij nga kompjuteri.

Nga vjen flamuri në shfletues

Banner në shfletuesin Opera. Njoftim i rremë për nevojën e përditësimit të operës.

Gjithashtu, si të gjithë malware të ngjashëm, reklama e banerit në të gjitha faqet e banerëve shfaqet si rezultat i shkarkimit dhe ekzekutimit të diçkaje nga burime jo të besueshme. Kam shkruar më shumë për këtë në artikullin "". Ndonjëherë, një antivirus mund t'ju shpëtojë nga kjo, ndonjëherë jo. Është gjithashtu një dukuri mjaft e zakonshme që vetë përdoruesi të çaktivizojë antivirusin, siç shkruhet në "udhëzuesin e instalimit" të programit që i nevojitet, i shkarkuar nga Interneti. E gjithë përgjegjësia për veprime të tilla, natyrisht, mbetet vetëm tek ai.

Përditësim që nga 17.06.2014: Që kur është shkruar ky artikull, reklamimi në shfletues (i cili shfaqet pavarësisht nëse është në sit. Për shembull, një dritare kërcyese në një klikim në çdo faqe) është bërë një problem shumë i rëndësishëm për shumë përdorues (ishte më pak e zakonshme më parë). Dhe gjithashtu kishte mënyra të tjera të shpërndarjes së një reklame të tillë. Në dritën e situatës së ndryshuar, unë rekomandoj fillimin e heqjes me dy pikat e mëposhtme, dhe pas kësaj, vazhdoni me atë që do të përshkruhet më poshtë.

1. Përdorni (edhe nëse Anti-Virus juaj është i heshtur, pasi këto programe nuk janë saktësisht viruse).
2. Kushtojini vëmendje shtesave në shfletuesin tuaj, çaktivizoni ato të diskutueshme. Nëse keni të instaluar AdBlock, sigurohuni që të jetë një shtesë zyrtare (pasi ka disa prej tyre në dyqanin e shtesave dhe vetëm një është zyrtare). ().
3. Nëse e dini saktësisht se cili proces në kompjuter shkakton shfaqjen e banderolave ​​reklamuese në shfletues (Conduit Search, Pirrit Suggestor, Mobogenie, etj.), Futni emrin e tij në kërkimin në faqen time - ndoshta kam një përshkrim se si të heq këtë program të veçantë.

Hapat dhe metodat e heqjes

Së pari, metoda të thjeshta që janë më të lehta për t'u përdorur. Para së gjithash, mund të përdorni rikthimin e sistemit duke e kthyer atë në pikën e rivendosjes që korrespondon me kohën kur baneri nuk ishte ende në shfletues.

Ju gjithashtu mund të pastroni të gjithë cilësimet e historisë, cache-së dhe shfletuesit - ndonjëherë kjo mund të ndihmojë. Për këtë:

• Në Google Chrome, shfletuesin Yandex, shkoni te cilësimet, në faqen e cilësimeve, klikoni "Trego cilësimet e avancuara", pastaj - "Pastro historinë". Klikoni butonin "Pastro".
• Në Mozilla Firefox, klikoni në butonin "Firefox" për të hyrë në meny dhe hapni artikullin "Ndihmë", më pas "Informacion për zgjidhjen e problemeve". Klikoni butonin Reset Firefox.
• Për Opera: fshini dosjen C:\Documents and Settings\name\Application Data\Opera
• Për Internet Explorer: shkoni te "Paneli i Kontrollit" - "Opsionet e Internetit", në skedën e avancuar, në fund, klikoni "Rivendos" dhe rivendosni cilësimet.
• Për më shumë informacion mbi të gjithë shfletuesit, shihni artikullin

Përveç kësaj, kontrolloni vetitë e lidhjes suaj në internet dhe sigurohuni që asnjë server DNS ose adresë përfaqësuese të mos jetë e shënuar atje. Lexoni më shumë se si ta bëni këtë këtu.

Pastro skedarin e hosteve nëse ka ndonjë hyrje me origjinë të paqartë - më shumë detaje.

Nisni përsëri shfletuesin tuaj dhe kontrolloni nëse reklamat me baner janë ende aty ku nuk duhet të jenë.

Metoda jo për fillestarët

Banner në shfletues kur lidheni përmes Wi-Fi

Unë e kam hasur këtë opsion vetëm një herë: klienti thirri me të njëjtin problem - shfaqja e një baneri në të gjitha faqet në internet. Dhe kjo ndodhi në të gjithë kompjuterët në shtëpi. Fillova të heq metodikisht të gjitha bishtat e malware në kompjuterë (dhe ai ishte i pranishëm me bollëk - më vonë doli se ishte shkarkuar nga të njëjtat banderola në shfletues, por nuk i shkaktoi ato vetë). Megjithatë, asgjë nuk ndihmoi. Për më tepër, flamuri u shfaq gjithashtu kur shikoni faqet në Safari në një tabletë Apple iPad - dhe kjo mund të tregojë se çështja nuk është qartë në çelësat e regjistrit dhe cilësimet e shfletuesit.

Si rezultat, sugjerova që problemi mund të jetë në ruterin Wi-Fi përmes të cilit bëhet lidhja në internet - nuk e dini kurrë, papritmas DNS-ja e majtë ose serveri proxy specifikohet në cilësimet e lidhjes. Fatkeqësisht, nuk mund të shihja se çfarë ishte saktësisht e gabuar në cilësimet e ruterit. fjalëkalimi standard për hyrjen në panelin e administratorit nuk përshtatej dhe askush nuk njihte një tjetër. Sidoqoftë, rivendosja dhe konfigurimi i ruterit nga e para bëri të mundur heqjen e flamurit në shfletues.

Sociologët-statisticienët kanë zbuluar se një person shikon rreth 2 milionë video me reklama në 65 vitet e jetës së tij. Është interesante, sa banderola reklamash do të shikohen nga një përdorues i internetit gjatë të njëjtës periudhë kohore? Nëse, për shembull, ai filloi të vizitonte faqet e internetit nga 95-97. shekullit të kaluar. Ndoshta mbi dy milionë. Po, dhe disa herë më shumë.

Animacion Gif, informues të rreptë biznesi, video shumëngjyrëshe flash, korniza interaktive - të gjitha këto janë mjete reklamimi në internet. Kufizojnë dhe mbështjellin përmbajtje të dobishme në faqet virtuale, ato janë shumëngjyrëshe, vezullojnë, shfaqen dhe e ftojnë përdoruesin të njihet me këtë apo atë ofertë tregtare. Faqet e internetit dhe reklamat janë një simbiozë tregtare, një e tërë. Dhe, mjerisht, nuk ka asnjë largim prej saj.

Sidoqoftë, shumë nga produktet e reklamimit të mësipërm e bezdisin seriozisht përdoruesin me praninë e tyre në shfletues, pavarësisht nga tema e faqes. Sidomos kur bëhet fjalë për parulla pop-up me foto të pahijshme. Për më tepër, imazhet dhe prezantimet ndërvepruese me reklama dhe ftesa për të blerë diçka ngadalësojnë ndjeshëm ngarkimin e një faqe në internet. Me një fjalë, në vend të përfitimeve të teknologjive të rrjetit, rezulton një shqetësim i madh.

Pra, le të kuptojmë se çfarë janë banderolat dhe si të shpëtojmë prej tyre. Le të ndajmë grurin nga byku - përmbajtje e dobishme nga reklamat e panevojshme.

Hej, unë jam një virus! Shikoni reklamën time...

Një baner viral në një shfletues interneti është një "ofertë" që është shumë e vështirë për një përdorues që ta refuzojë. Është rezultat i aktivitetit të trojanëve të veçantë dhe spyware që infektuan sistemin operativ. Prania e tij në shfletues është e përhershme dhe e kudondodhur. Kjo do të thotë, nuk mund të neutralizohet duke mbyllur asnjë faqe interneti.

Llojet më të zakonshme të banderolave ​​virale janë:

Ransomware Informer

Zë 2/4 ose 3/4 e hapësirës së dobishme në shfletues dhe ndodh që e gjithë faqja. E bën të vështirë ose të pamundur shfletimin në ueb. Përveç reklamimit, ai i ofron përdoruesit të heqë veten, por, natyrisht, jo falas. Mashtruesit tregojnë telefonin e tyre në të cilin duhet të dërgojnë një SMS (kostoja e një mesazhi varion nga 100-500 rubla) dhe premtojnë se do të dërgojnë një kod zhbllokimi pas kësaj.

Por të gjitha, natyrisht, janë truket. Sigurisht, është më mirë të hiqni çdo "turpësi grafike" nga shfletuesi sesa t'i jepni dikujt paratë tuaja të fituara me vështirësi, dhe nuk është e qartë pse.

Për fat të mirë, ka shumë mënyra për të shkatërruar informatorin zhvatës. Dhe shumica e tyre janë falas. Konsideroni më efektive.

Shënim. Ne rekomandojmë përdorimin e një kompjuteri tjetër të painfektuar për të zbatuar zgjidhjet e listuara më poshtë. Kërkoni ndihmë nga fqinjët dhe miqtë. Mbledhja e informacionit të nevojshëm, shkarkimi dhe përgatitja e shërbimeve nuk do të marrë shumë kohë.

procedurën e trajtimit

Përzgjedhja e kodeve

1. Kopjoni numrin e telefonit ose detajet e pagesës që janë të listuara në banerin e ransomware.
2. Hapni në shfletuesin - drweb.ua/xperf/unlocker/ (shërbimi i zhbllokimit në faqen zyrtare të Dr.Web).
3. Në një fushë të veçantë, në qendër të faqes, futni ID-në e telefonit ose portofolit që është rishkruar më parë.
4. Klikoni në butonin "Kërko kodet".
5. Futni të dhënat e marra në rreshtin e informatorit të virusit.

Këshilla! Për më tepër, mund të përdorni funksionin e kërkimit për kodin nga imazhi i bllokuesit. Për ta aktivizuar, klikoni në lidhjen "sipas imazheve" nën fushën e hyrjes në Dr. Web.

Shërbimet komunale

Zhbllokues i Windows- mjet antivirus nga Kaspersky Lab. Ju lejon të hiqni banderolat e bllokuesve nga shfletuesit dhe sistemi në pak minuta. Shpërndarë falas. Mund të shkarkoni instaluesin e WindowsUnlocker nga faqja e internetit e Kaspersky - support.kaspersky.ru/viruses/sms.

AntiWinLocker- një ilaç universal për ransomware SMS që bllokon jo vetëm shfletuesit, por të gjithë sistemin operativ. Për të përdorur AntiWinLocker, ndiqni këto hapa:

1. Shkoni te programi jashtë vendit - antiwinlocker.ru/download.html.

2. Shkarkoni instaluesin AntiWinLocker (i pari në listë).

3. Për të "kuruar" shfletuesit dhe kompjuterin tuaj, ekzekutoni atë si administrator (për Windows 7/8).

Ju gjithashtu mund të krijoni një disk boot. Pa ekzekutimin e sistemit operativ, shanset për të neutralizuar ransomware rriten ndjeshëm. Dhe ndonjëherë, në raste veçanërisht të rënda të infeksionit të makinës, këshillohet të përdoret vetëm kjo metodë.

1. Në faqen e shkarkimit, shkarkoni imazhin e diskut AntiWinLockerLiveCD në formatin .iso (lidhja e dytë në bllokun e dytë).
2. Krijoni një CD bootable duke përdorur një program për djegien e diskut (siç është ImgBurn).
3. Para se të digjni, sigurohuni që të zgjidhni funksionin "Burn image to disc". Përndryshe, nëse thjesht digjni skedarin .iso të shkarkuar, disku nuk do të fillojë.
4. Fusni diskun e përgatitur me programin në diskun CD.
5. Rinisni sistemin dhe mbani të shtypur tastin "F8" gjatë nisjes.
6. Zgjidhni nisjen nga DVD nga menyja.

Kujdes! Aktivizimi i menysë së nisjes mund të bëhet me një çelës tjetër. Fillimisht lexoni fletën e të dhënave të kompjuterit tuaj dhe përshkrimin e BIOS-it (grup i firmware-it shtesë).

Pas këtyre hapave, nëse disku i nisjes është krijuar dhe shkruar saktë, menyja AntiWinLocker LiveCD do të shfaqet në ekran. Hiqni viruset dhe rinisni OS normalisht.

Moduli i adware (adware)

Shfaqet si aplikacione të besuara të sistemit dhe shtesa të shfletuesit. Vendos skriptet e veta që shfaqin njësitë e reklamave në një faqe ueb të hapur nga përdoruesi në një shfletues interneti. Kjo do të thotë, shton (integron) reklamat e veta në faqet e vizituara. Shpesh, për shkak të ndërhyrjeve të tilla softuerike, përdorimi i burimit bëhet i pamundur. Bannerët e vendosur nga malware mbulojnë menytë, butonat, tekstin dhe informacione të tjera të dobishme.

Si të fshini?

Nëse shihni një reklamë për një modul adware në faqet tuaja këtu dhe atje, provoni ta hiqni atë duke përdorur programin AdwCleaner. Ky program i vogël kontrollon me përpikëri regjistrin, fillimin, shfletuesit, duke përfshirë shkurtoret e tyre, për cilësimet e spyware dhe malware. Në gjendje të kurojë një kompjuter kur antiviruset e tjerë janë të pafuqishëm.

Për të hequr banderolat e shfletuesit të shtuar nga adware, bëni sa më poshtë:

1. Hapni sajtin - toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ (Faqja zyrtare e shkarkimit. Është në këtë burim që gjithmonë mund të shkarkoni versionin më të fundit të programit.)
2. Klikoni butonin "Shkarko Tani".
3. Ekzekutoni instaluesin e shkarkuar si administrator.
4. Për të kontrolluar ndarjen e sistemit, klikoni "Skano", për ta pastruar atë - "Pastrimi".
5. Rinisni Windows.

Mbledhja e një pakete të ndihmës së parë nga banderola virale

Fatkeqësisht, ndodh gjithashtu që përdorimi i mjeteve softuerike që specializohen në neutralizimin e viruseve të një kategorie të caktuar nuk mjafton. Pas kontrollit dhe trajtimit të sistemit, banderolat nga shfletuesit nuk zhduken.

Mënyra e duhur për të dalë nga situata të tilla problematike është rritja e potencialit antiviral. Për më tepër, kryeni një skanim të sistemit me një nga shërbimet e mëposhtme. Ata zbulojnë dhe neutralizojnë malware, por nuk mbrojnë kompjuterin në kohë reale. Edhe pse në të njëjtën kohë ato nuk bien ndesh programatikisht me antivirusin kryesor të instaluar në Windows.

Malwarebytes Anti-Malware Pa pagesë- "gjuetar" profesionist për module adware dhe spyware, rootkits, worms dhe shpirtra të tjerë të këqij dixhitalë. Kryen një kontroll kompjuteri me shpejtësi rrufeje. I aftë për të njohur maskimet më dinake të shtesave të virusit. Lehtë për t'u konfiguruar, ka kontrolle të qarta. Mund të shkarkoni falas Anti-Malware Free në - malwarebytes.org/downloads/.

Mjeti për heqjen e virusit Kaspersky- kryen një kontroll gjithëpërfshirës, ​​ka cilësime zbulimi. Skanon të gjithë artikujt e Windows, sektorët e nisjes dhe ndarjet e diskut të specifikuar nga përdoruesi.

Disku i Shpëtimit Kaspersky- një disk boot me një grup shërbimesh shëruese (përfshirë WindowsUnlocker, i cili heq banderolat e ransomware). Shkarkoni imazhin .iso Rescue Disk në support.kaspersky.com/viruses/utility. Më pas krijoni dhe digjni një disk boot në ImgBurn ose Nero (shih hyrjen AntiWinLockerLiveCD).

Dr.Web CureIt! - një mjet efektiv për trajtimin e sistemit (përfshirë heqjen e banderolave ​​të viruseve nga shfletuesit). Përditësuar vazhdimisht. Njeh kërcënimet dhe viruset që janë shfaqur së fundi në rrjet.

Bllokimi i reklamave dhe pop-up-eve

Kështu duket faqja pa bllokim reklamash:

Dhe si kjo me bllokimin (shtesat e lidhura):

Shtesat më të njohura dhe më efektive të bllokimit të reklamave përfshijnë sa vijon:

adblock Dhe Adblock Plus. Zbatuar për të gjithë shfletuesit e njohur - Firefox, Google Chrome, Internet Explorer. Përveç reklamave, ato bllokojnë në mënyrë efektive mekanizma të ndryshëm softuerësh për gjurmimin e sjelljes së përdoruesit në faqe dhe malware. E pajisur me lista bardh e zi, të cilat tregojnë se cilët banderola të bllokohen dhe cilët jo. Nëse dëshironi, përdoruesi mund t'i plotësojë dhe modifikojë ato.

Adguard Anti-banderolë- anti-banderolë me ndër-shfletues. Filtron pothuajse të gjitha llojet e reklamave, duke përfshirë banerët e mediave sociale.

Shpesh, sulmuesit ju ofrojnë t'i paguani për të hequr një baner me qëllim të keq. Mos i paguani në asnjë rrethanë - kjo është një mashtrim, do të humbni para, por flamuri do të mbetet.

Ndonjëherë kur vizitoni portalet në dukje të padëmshme, kompjuteri ngrin menjëherë. Pas një rindezjeje ose menjëherë pas disa sekondash, në ekran shfaqen mesazhe të ndryshme reklamuese. Për më tepër, mund të jetë çdo gjë: një tekst që i referohet një shkeljeje të ligjit (gjoja në emër të policisë), reklama pornografike, këshilla për biznesmenët fillestarë dhe sekretet e mjekësisë tradicionale.

Pas fillimit të antivirusit, është e mundur të gjenden skedarë me qëllim të keq, por heqja e tyre nuk e zgjidh problemin. Kur një person është ende duke parë reklama të paturpshme. Mashtruesit punojnë mirë në të gjithë eksploruesit e internetit, duke përfshirë edhe ata modernë dhe të sigurt.

Sa i përket riinstalimit të shfletuesve, kjo është gjithashtu e kotë, flamuri shfaqet edhe në një produkt të rinovuar. Ri-aktivizimi i antivirusit dhe shërbimeve të ngjashme gjithashtu nuk ju lejon të hiqni të gjitha banderolat nga shfletuesi, sepse skedarët me qëllim të keq nuk mund të gjenden më. Dhe rrymat e reklamave vazhdojnë të shkëlqejnë nga monitori.

Disa sajte të dyshuara për shpërndarje malware janë të bllokuara nga shfletuesit

Çaktivizimi i banderolave ​​është vetëm gjysma e betejës, sepse dëmtuesi gjithashtu ndikon në faqen fillestare, duke e ndryshuar atë në një faqe të dyshimtë. Dhe, në vend të Google-it të zakonshëm, ai ndryshon në një portal të pakuptueshëm dhe jofunksional.

Dhe cilësimi i shfletuesit nuk do të ndihmojë, pas rindezjes, gjithçka do të ndryshojë përsëri në konfigurimin e virusit. Nuk përfundon me shqetësimin e punës në një shfletues. Ndonjëherë bëhet e vështirë të regjistroheni në llogarinë tuaj të mediave sociale ose hyrjen me email. Lind pyetja, si të çaktivizohen banderolat?

Burimet e banderolave ​​reklamuese

Ashtu si të gjithë skedarët dhe programet e tjera me qëllim të keq, banderolat shfaqen pas shkarkimit dhe lëshimit të të dhënave nga portalet me cilësi të dyshimtë. Ju mund të kapni një virus në sajtet e ndarjes së skedarëve, në faqet me përmbajtje erotike dhe madje edhe kur shkarkoni një ese për studim.

Shpesh, vetë përdoruesit janë fajtorë për shfaqjen e banderolave ​​me qëllim të keq. çaktivizoni mbrojtjen e integruar të shfletuesit

Me kalimin e kohës, problemi vetëm përkeqësohet, dhe nuk është aq e lehtë të zhbllokosh shfletuesin nga baneri. Reklamimi shfaqet edhe në ato burime ku nuk duhet të jetë. Vetëm një klikim i mausit për të zgjedhur tekstin ose veprime të tjera hap faqe të dëmshme. Hakerët po zhvillojnë mënyra të reja për të përhapur viruse dhe për të fituar shumë para nga kjo. Duke pasur parasysh kompleksitetin e situatës, rekomandimet e mëposhtme duhet të respektohen në çdo kohë:

• Antivirusi duhet të funksionojë vazhdimisht. Kur magjistari i instalimit të një programi të pakuptueshëm kërkon që ju të çaktivizoni mbrojtjen, është më mirë të çaktivizoni vetë instalimin. Ndoshta edhe një antivirus i rregullt do të ndihmojë në heqjen e banderolës pornografike.
• Kontrolloni të gjitha shtesat e Internet Explorer. Hiqni qafe të panjohurën. Edhe zgjerimet zyrtare dhe të besueshme, ose më mirë, klonet e tyre, mund të bëhen burimi i problemit. Ekzistojnë disa opsione vetëm për AdBlock në dyqan, ndër të cilat ka vetëm një zyrtar. Ironikisht, rezulton se instalimi i një mjeti për të bllokuar mesazhet reklamuese çon në faktin që ju duhet të hiqni flamurin nga shfletuesi.

Shtojcat e shfletuesit duhet të instalohen me kujdes, pasi edhe në dyqanet zyrtare të ekstensioneve, ka aplikacione që maskohen si të njohura, por që janë keqdashëse.

• Kur dihet burimi i skedarëve të dëmshëm, vijon lloji i virusit. Disa dëmtues prodhohen në mënyrë të besueshme dhe përdoruesi mesatar thjesht nuk mund t'i heqë ato.

Opsionet e heqjes së banderolave

Ju gjithashtu mund të përdorni cookie në eksplorues të tjerë të internetit:

• Në Chrome dhe Yandex, për këtë, hapni cilësimet dhe zgjidhni artikullin "Trego cilësimet e avancuara" në meny. Tjetra, klikoni në butonin "Pastro historinë" dhe filloni procedurën;
• Në Mozilla, duhet të klikoni në "Firefox", kjo do të hapë menunë e cilësimeve, në të cilën zgjedhim "Ndihmë" dhe klikoni në "Nëse. për të zgjidhur problemet”. Hapi i fundit është të klikoni në butonin "Reset FireFox".

Rivendosja e cilësimeve dhe fshirja e cookies është një nga zgjidhjet e problemit

• Ju mund të hiqni pankartat në shfletuesin Opera duke fshirë një dosje. Për ta bërë këtë, hapni dokumentet dhe cilësimet, zgjidhni një llogari, shkoni te dosja "Të dhënat e aplikacionit" dhe atje dosja "Opera".
• Përdoruesit e Internet Explorer duhet të hapin "Panelin e Kontrollit" dhe të zgjedhin "Opsionet e Internetit". Në fund të menysë do të ketë një skedë "Advanced", në të cilën zgjedhim artikullin "Rivendos".

Pas përfundimit të procedurës, le të shohim vetitë e lidhjes në internet. Nëse nuk ka adresa shtesë të serverëve DNS ose proxies, atëherë gjithçka është në rregull. Ju gjithashtu duhet të pastroni skedarin e hosteve nëse ka hyrje të panjohura në të.

Aplikimi i CCleaner

Pastrimi i cookies në shfletuesin Yandex nuk është i vështirë, por gjithashtu mund të përdorni një mjet të veçantë. CCleaner është falas dhe u ofron përdoruesve tre veçori të rëndësishme:

CCleaner është një pastrues i njohur kompjuteri nga lloje të ndryshme mbeturinash në hard disk. Me të, ju mund të fshini cookies për të gjithë shfletuesit e instaluar.

• Ju mund të pastroni cache në shfletuesin Yandex. Për ta bërë këtë, në panelin e majtë, zgjidhni artikullin "Pastrimi". Shtypim butonin "Analiza" dhe presim derisa "pastruesi" të gjejë të gjitha të dhënat. Pas kësaj, zgjidhni artikullin "Pastrimi". Aplikacioni do t'ju informojë se të dhënat do të fshihen dhe do t'ju pyesë nëse dëshironi të vazhdoni procedurën. Klikoni "OK";
• Puna me regjistrin. Disa aplikacione në regjistër lënë "gjurmët" e tyre, të cilat mund të dëmtojnë kompjuterin. Për më tepër, skedarët e viruseve gjithashtu mund të trashëgojnë. Zgjidhni skedën "Regjistri" dhe klikoni në butonin "Kërko për probleme". Pas përfundimit të procedurës, klikoni "Fix". Ndoshta kjo do të ndihmojë në heqjen e bllokimit të kompjuterit.
• Pastrimi i menysë së fillimit. Ne zgjedhim butonin "Shërbimi" dhe aty gjejmë funksionin e dobishëm "Startup". Së bashku me PC-në, programet e dyshimta, përfshirë ato viruse, gjithashtu fillojnë të punojnë, ky problem duhet të zgjidhet.

Me ndihmën e Ccleaner, jo vetëm që mund të hiqni pankartat e reklamave, por edhe të shpejtoni ndjeshëm kompjuterin tuaj. Pas të gjitha manipulimeve, hapni shfletuesin dhe shikoni nëse ka reklama. Ndoshta bllokimi i banderolave ​​nuk ka sjellë rezultate dhe do t'ju duhet të përdorni metoda më komplekse.

Zgjidhje për përdoruesit e avancuar

Është e mundur të hiqni banderola nga shfletuesit, por jo të gjithë do të jenë në gjendje të përballojnë detyrën. Procedura ka 9 faza, secila prej tyre duhet të jetë jashtëzakonisht e kujdesshme:

1. Së pari, ne eksportojmë dhe ruajmë faqeshënuesit nga Internet Explorer (Chrome ka një funksion që e bën këtë në internet).
2. Ne heqim qafe dirigjentin që përdorim më shpesh. IE kështu që nuk është e nevojshme të preket.
3. Rinisni pajisjen në modalitetin e sigurt.
4. Hapni menunë "Paneli i Kontrollit", zgjidhni "Opsionet e Internetit". Pas kësaj, klikoni në "Lidhjet" dhe në "Cilësimet e rrjetit" (në fund të dritares). Duhet të ketë një shenjë kontrolli pranë artikullit "Zbulimi automatik i parametrave". Por afër rreshtit "Përdor një server proxy" nuk duhet të jetë.

Kontrolloni artikullin e theksuar

1. Në opsionet e Internetit, hapni menunë "Advanced" dhe klikoni butonin "Rivendos". Kjo do të heqë konfigurimet.
2. Nëse banderolat shfaqen në shfletues, atëherë kontrollojmë regjistrin e ngarkimit automatik. Për ta bërë këtë, shtypni butonat Win + R, shkruani komandën "msconfig" dhe konfirmoni veprimet duke shtypur "Enter". Në këtë meny, hapni skedën "Startup", ku heqim të gjitha vlerat e panevojshme. Kjo do të ndihmojë në heqjen e banderolave ​​në shfletuesin Chrome.
3. Pas kësaj, do t'ju duhet një program për të hequr pankartat nga shfletuesi. AVZ është perfekt.

Kontrollimi i sistemit me mjetin AVZ Antivirus do të ndihmojë në identifikimin e malware gjatë nisjes

1. Ne nisim programin, shkojmë përgjatë shtegut "File", pastaj "Rivendosja e Sistemit". Ne lëmë shenja pranë vlerave të kërkuara (si në pamjen e ekranit).

Shënoni artikujt si në foto

1. Heqja e banderolave ​​të ransomware përfundon duke rindezur kompjuterin.

Flamuri i shfletuesit shfaqet kur lidhet me Wi-Fi

Ky lloj problemi është i rrallë, por sjell shumë telashe. Çaktivizimi i banderolave ​​në Google Chrome nuk duket i vështirë, por nuk ndihmon. Reklamat shfaqen në të gjitha faqet, dhe ajo që është më e çuditshme - në të gjithë kompjuterët. Pastrimi standard i regjistrit dhe cache, si dhe kërkimi i skedarëve të virusit në kujtesën e diskut të ngurtë, nuk ndihmon aspak.

Reklamimi fillon të bezdiset seriozisht, sepse shfaqet edhe kur shikoni faqe nga një shfletues smartphone ose tablet. Dhe kjo tashmë sugjeron që problemi definitivisht nuk qëndron në cilësimet e Internet Explorer ose në kujtesën e një pajisjeje të veçantë.

Rivendosja e cilësimeve të ruterit mund të ndihmojë në zgjidhjen e problemit.

Është logjike që duhet të kërkoni burimin në sistemin e lidhjes, përkatësisht në ruterin Wi-Fi. Është e mundur që serveri ose përfaqësuesi i gabuar DNS të specifikohet në konfigurimet e pajisjes. Nëse keni një fjalëkalim për të hapur panelin e administratorit, mund të shihni se çfarë ka ndryshuar në konfigurimin e ruterit.

SHIKO VIDEON

Për të hequr banderolat pop-up në shfletues në një situatë të tillë, ajo merret duke rivendosur dhe vendosur ruterin. Tani ju e dini se si të hiqni parulla në shfletues.

Heqja e virusit të reklamave të shfletuesit

Nëse jeni në telashe në formën e një baneri në shfletues ( shfletuesi- një program për të hyrë në internet), i cili ofron në mënyrë obsesive për të luajtur lojëra, për të mbrojtur kompjuterin tuaj, për të filluar tregtimin në Forex dhe kënaqësi të tjera të dyshimta, mos e humbni shpresën, kjo është fitimtare.

Bannerështë një reklamë virusi (në formën e drejtkëndëshave ose rrathëve) që shfaqet mbi përmbajtjen e dritares së shfletuesit. Shpesh, kryqi, i cili supozohet se mund të përdoret për të mbyllur flamurin, çon në hapjen e skedave të reja, dritareve ose instalimin e ndonjë programi (në shumicën e rasteve, një virus). Ju duhet të njihni dhe të shpërfillni mesazhet që supozohet se keni një antivirus të vjetëruar, shfletues, kompjuteri juaj është në rrezik, ju jeni vizitori i 1.000.000-të dhe keni marrë një çmim të madh, jeni miratuar për një hua ose keni marrë një mesazh nga Alina. Klikimet në truket e tilla janë të rrezikshme, kështu që ju duhet të përdorni një bllokues pop-up. Nëse papritmas shfaqet një dritare që mbulon të gjithë ekranin, nuk keni nevojë të klikoni mbi të - përdorni çelësat e nxehtë.

Çelësat kyçe të dobishme
(bllokues i dritareve kërcyese)

Ctrl+Shift+Esc- telefononi menaxherin e detyrave. Gjeni dritaren e dëmshme në skedën Aplikacionet dhe fshini procesin.

Alt+Tab- kalimi midis dritareve. Klikoni me të djathtën në dritaren e minimizuar ndërhyrëse dhe mbylleni atë.

Sistemi + D– minimizimi i të gjitha dritareve (Sistemi — butoni me kutinë e kontrollit të Windows). Klikoni me të djathtën në dritaren e minimizuar ndërhyrëse dhe mbylleni atë.

Gjëja kryesore është që të merren masa në kohën e duhur. Sapo dyshoni se jeni kapur nga një virus, nuk ka nevojë të tundoni fatin dhe të provoni atë që është në gjendje. Skanoni menjëherë diskun tuaj antivirus.

1. Kontrolloni për shtesa të panjohura të shfletuesit
(Opera, Chrome, Mozilla, IE, Yandex)

Fakti është se kur instaloni disa programe, instalohen automatikisht shtesat që mund të nisin procese të ndryshme në këtë shfletues, duke përfshirë shfaqjen e banderolave. Shtesat janë instaluar mjaft "legalisht", kështu që antiviruset nuk i shohin ato. Shtesa të tilla me qëllim të keq duhet të gjenden dhe çaktivizohen, dhe është më mirë t'i hiqni ato.

Shembull i shtesave në Google Chrome (Chrome)

Një shembull i shtesave në Mozilla Firefox (Mozilla)

Një shembull i shtesave në Yandex (Yandex)

Një shembull i shtesave në Opera (Opera)

Shembull i shtesave në Internet Explorer

2. Fshini historikun e faqeve të vizituara të të gjithë shfletuesve

NË Google Chrome(Krom), Shfletuesi Yandex shkoni te cilësimet, në faqen e cilësimeve, klikoni "Trego cilësimet e avancuara", pastaj - "Pastro historinë". Klikoni butonin "Pastro".

NË Mozilla Firefox klikoni në butonin "Firefox" për të hyrë në menu, dhe hapni artikullin "Ndihmë", pastaj - "Informacion për zgjidhjen e problemeve". Klikoni butonin Reset Firefox. Nëse nuk keni një buton "Rivendosje", duhet të përditësoni shfletuesin tuaj.

Për Opera(Opera): fshini dosjen C:\Documents and Settings\username\Application Data\Opera

Për Internet Explorer(IE): shkoni te "Control Panel" - "Internet Options", në skedën e avancuar, në fund, klikoni "Reset" dhe rivendosni cilësimet.

3. Kontrolloni skedarin e hosteve

Skedari i hosteve të sistemit ndodhet në: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
Parazgjedhja në Windows 7 është:

Nëse disa sajte të dyshimta ose adresa IP janë regjistruar atje, duhet t'i fshini ato (mund ta hapni skedarin duke përdorur bllokun e shënimeve).

4. Hiqni të gjitha programet e dyshimta dhe të panevojshme

Këto janë programe që nuk i keni përdorur për një kohë të gjatë, ose nuk e dini fare se si ka përfunduar ky program në kompjuterin tuaj. Në mënyrë që të mos e teproni, mund ta gjeni përshkrimin e tij në internet me emrin e programit.
Ju mund të çinstaloni programet duke përdorur mjete standarde:

Fillimi → Paneli i kontrollit → Programet dhe veçoritë

5. Pastroni skedarët e skedarëve dhe regjistrin

6. Kontrolloni listën e ngarkesave automatike

Sistemi + R(ku System është butoni i flamurit të Windows), shkruani msconfig dhe shtypni Enter. Në dritaren që shfaqet, zgjidhni "Fillimi". Hiqni të gjitha programet e dyshimta dhe të panevojshme nga fillimi.

Këtë mund ta bëni edhe me Ccleaner.

7. Rrugët e pastra

Pastroni rrugët që mund të jenë ndryshuar në statike. Për ta bërë këtë, ne kemi nevojë për një linjë komande. Për të thirrur linjën e komandës, mund të shkoni:

Fillimi → Të gjitha programet → Aksesorët → Komanda → RMB → Ekzekuto si Administrator

Ose përdorni çelësat e nxehtë Sistemi + R(ku Sistemi është butoni i flamurit të Windows).

Në dritaren që hapet, shkruani rrugë -f dhe shtypni "Enter".

8. Hiqni shfletuesin

Nëse e gjithë kjo nuk ndihmoi dhe një nga shfletuesit ende prodhon banderola virusesh, hiqni shfletuesin plotësisht problematik, duke përfshirë të gjitha cilësimet personale. Kërkoni për diskun C, për shembull, fjalën "Google" (nëse është shfletuesi Google Chrome) - duhet të fshini të gjithë skedarët dhe dosjet që mund të përmbajnë kod të dëmshëm. Pas kësaj, pastroni me Ccleaner, rinisni kompjuterin tuaj dhe riinstaloni këtë shfletues duke shkarkuar versionin më të fundit.

9. Kontrollojmë kompjuterët e rrjetit lokal

Duhet të siguroheni që nuk ka kompjuterë në rrjetin tuaj me të njëjtin problem, d.m.th. nuk ka terren të favorshëm për infeksion. Për ta bërë këtë, duhet të kontrolloni funksionimin e faqeve (ku u shfaqën banderola) në të gjithë shfletuesit e kompjuterëve të tjerë. Në këtë rast, duhet të shkëputni kompjuterët e tjerë nga rrjeti. Rendi eshte ky:

1. Shkëputni të gjithë kompjuterët nga ruteri (ruteri).

2. Ne pastrojmë historikun, skedarët e skedarëve dhe regjistrin në çdo kompjuter (shiko si ta bëni këtë).

3. Rinisim një kompjuter, e lidhim me rrjetin, kontrollojmë punën në shfletues pikërisht në ato faqe në të cilat shfaqen më shpesh banderola.

4. Nëse gjithçka është e pastër, shkëputeni kompjuterin nga rrjeti dhe lidhni atë tjetër, duke përsëritur procesin e pastrimit.

10. Rivendosni cilësimet e ruterit

Nëse asnjë nga këto metoda nuk ju ndihmon, duhet të kontrolloni cilësimet e ruterit ose modemit tuaj. Nëse është e mundur, rivendosni të gjitha cilësimet dhe vendosni një fjalëkalim të ri. Nëse përdorni Wi-Fi, duhet gjithashtu të vendosni një fjalëkalim të ri për të.

Nëse pas kësaj nuk ka probleme në asnjë kompjuter, atëherë shkaku është eliminuar. Përndryshe, kompjuteri i infektuar duhet të skanohet plotësisht nga një program antivirus (). Nëse antivirusi nuk është i instaluar, shkarkoni ose kontrolloni me mjete speciale, për shembull: AVZ Antiviral Toolkit dhe Dr.Web CureIt.

(Vizituar 15 552 herë, 1 vizita sot)

Save Admin, unë ju drejtohem për ndihmë, ju ndoshta e dini si të hiqni flamurin në shfletues pa riinstaluar Windows, do të përpiqem të tregoj shkurtimisht thelbin e problemit tim. Duke punuar në laptopin tim, shkova në një pritje (në pamje të parë të padëmshme) të fotografive dhe imazheve - www.radikal.ru. Kur hap këtë faqe, kompjuteri im ngrin për disa sekonda dhe më pas shfaqet një baner në anën e majtë në të gjithë shfletuesit, i cili vërtet pengon punën, po bashkangjit një pamje të ekranit.

Kontrollova të gjithë kompjuterin për viruse, antivirusi gjeti dhe neutralizoi disa trojanë në dosje

C:\Përdoruesit\Emri i përdoruesit\AppData\Local\Temp
Fshiva viruset, pastaj rifillova kompjuterin dhe baneri në anën e majtë në të gjithë shfletuesit e mi të instaluar: Mozilla, Opera, Internet Explorer, Chrome nuk u zhduk. Prandaj, vendosa që ishte e padobishme të riinstaloja shfletuesit, me sa duket ishte diçka tjetër, megjithëse unë ende riinstalova një shfletues Opera, por baneri mbeti ashtu siç ishte. Kontrollova skedarin e hosteve, skanova të gjithë kompjuterin me mjetin antivirus Dr.Web CureIt dhe diskun antivirus, si dhe antivirusin tim të zakonshëm, por është i kotë, nuk ka më viruse dhe baneri në shfletuesi në të majtë varet dhe tregon të gjitha llojet e gjërave të këqija.

E megjithatë, faqja e fillimit në të gjithë shfletuesit ka ndryshuar, në vend të kërkimit në Google, tani hapet një faqe me qëllim të keq kipistart.ru, unë e ndryshoj atë, por pas rinisjes së kompjuterit ajo kthehet.

Mund të konkludoj për veten time që sapo fillova të punoj me këtë pritje, fillova të kem probleme të ndryshme, nuk mund të hyj te shokët e klasës dhe mail.ru, tani ky është problemi, dhe ndonjëherë faqja duket se funksionon mirë . Çfarë të bëni dhe si të siguroheni nga probleme të tilla në të ardhmen, sepse nuk ka një faqe të tillë ku mund të kapni një infeksion në internet? Ruslan

Si të hiqni flamurin në shfletues

Përshëndetje miq, dua të them se shumë herë miqtë e mi dhe unë u futëm në një histori të pakëndshme me këtë burim. Fatkeqësisht, nuk ka asnjë faqe të tillë në internet dhe mendoj se artikulli i sotëm do të jetë i rëndësishëm.
Shumë shpesh, vizitorët e faqes, duke dashur të më tregojnë një lloj pamjeje të ekranit, postojnë një imazh në këtë burim, më pas më japin një lidhje, por unë, për të parë foton dhe për t'i dhënë një personi disa këshilla, ndiq këtë lidhje.
Aty kam peshkuar shumë. Virusi për të cilin po flet lexuesi ynë është një skrip Java që funksionon në shfletuesin e vizitorit. Nga rruga, ju mund të jeni me fat, dhe përveç flamurit në shfletues, mund të mbillni veten dhe jo vetëm. Nëse një "softuer" i tillë në thonjëza arrin të futet në ngarkim automatik, atëherë duke u nisur vetë, ai mund të vjedhë fjalëkalime, t'ju pengojë të hyni në rrjetet sociale (shokët e klasës, VKontakte), të postoni mesazhe të padëshiruara, të ngarkoni sistemin, me pak fjalë, t'ju prishë jetën në mënyra shumë të ndryshme. mënyrat.

Por unë do t'ju zhgënjej, nuk është e mundur të infektoni kompjuterin tuaj atje gjatë gjithë kohës, ndonjëherë faqja funksionon për ca kohë pa dhurata të tilla.

• Së pari, unë do t'ju tregoj se ku fshihet virusi, cilat parametra të sistemit ndryshon dhe ju vetë do ta kuptoni si të hiqni flamurin në shfletues, dhe si të hiqni malware nga kompjuteri juaj. Në fund të artikullit do të jap disa këshilla se si të siguroheni nga probleme të tilla.

Për t'ju treguar gjithçka qartë, duke ndjekur lexuesin tonë, unë shkoj në këtë faqe duke përdorur lidhjen dhe unë, të cilën kategorikisht nuk ju këshilloj.

Mund të thuash që isha me fat edhe një herë, sistemi im gjithashtu ngrin për disa sekonda, dhe më pas menaxheri im i startup-it më informoi me një dritare të tillë për një skedar të çuditshëm të quajtur eyf9mdwj.exe, duke kërkuar fillimin (mbani mend rregullin e çdo virusi - futuni në startup). Nëse klikoni Fshi tani, atëherë do të kemi gjysmën e telasheve, Windows-i juaj nuk do të infektohet seriozisht, por tashmë jeni pajisur me një baner në shfletues, për këtë ju vetëm duhet të shkoni në një faqe me qëllim të keq për disa sekonda ( detaje më vonë në artikull).

Nga rruga, vini re se antivirusi i paguar i instaluar nga unë me bazat e të dhënave të përditësimit më të fundit nuk reagon në asnjë mënyrë ndaj asaj që po ndodh.

AnVir Task Manager është një program i lezetshëm pa pagesë, kam shkruar për të shumë herë, ai kontrollon gjithçka që ndodh në sistemin tuaj, por ju mund të mos e keni të instaluar dhe as nuk do ta vini re se si skedari i virusit futet në sistemin tuaj, kështu që unë Do të jeni të sinqertë dhe klikoni "Lejo", më pas skedari i virusit hyn në heshtje në sistem dhe, pasi të rindizni kompjuterin, fillon aktivitetin e tij shkatërrues. Çfarë ndodh me sistemin pas infektimit Para së gjithash, në të gjithë shfletuesit, një flamur vertikal shfaqet në të majtë dhe fillon të tregojë fotografi të krijuara nga një person jo mjaft normal. Nëse klikoni mbi baner, do të ridrejtoheni në faqet ku ata ende ju vendosin viruse.
Të gjitha faqet fillestare në shfletues do të zëvendësohen me të tjera që përmbajnë natyrshëm kod me qëllim të keq ose përmbajtje potencialisht të rrezikshme.
Si të merreni me të gjitha këto?
Së pari, mund ta aplikoni, është shumë e thjeshtë dhe baneri do të zhduket, por jo në të gjitha rastet.
Unë ju them se ku fshihet virusi, çfarë ndryshon saktësisht në sistemin operativ dhe më pas heqim programin keqdashës, si dhe gjurmët e aktivitetit të tij në kompjuterin tuaj.
Fillimi - Paneli i kontrollit- Rrjeti dhe Interneti - Qendra e Rrjetit dhe Ndarjes

Ndryshimet e cilësimeve të përshtatësit,

Të gjithë ofruesit e internetit: Beeline, MTS, e kështu me radhë, caktojnë disa adresa IP, maskën e nënrrjetit dhe portën e paracaktuar, serverin e preferuar DNS, serverin alternativ DNS për të gjithë kompjuterët në rrjet. Për shembull, Beeline i bën të gjitha këto automatikisht. Kjo do të thotë, në vetitë e protokollit të Internetit versioni 4 (TCP / IPv4), duhet të kontrollohen artikujt Merrni adresat IP automatikisht dhe Merr automatikisht adresën e serverit DNS. Ofruesit e tjerë mund të kenë adresa që mund të gjenden në marrëveshjen me ofruesin nëse ju nuk keni gjetur kontratë, thjesht telefononi ofruesin dhe sqaroni gjithçka.

Pse po ju them të gjitha këto. Gjëja e parë që bën malware është ndryshimi i serverit të preferuar DNS
Siç mund ta shihni, virusi ndryshoi serverin tim të preferuar DNS

Unë shënoj pikën Merrni automatikisht adresën e serverit DNS dhe OK, baneri zhduket në shfletues. Gjithashtu miq, nëse dikush nuk ka mundur të hyjë në shokët e klasës ose në kontakt ose diku tjetër, pasi të sjellë manipulimet e mësipërme, do të mund të hyjë në rrjetet sociale.
Pra, vetitë e lidhjes me zonën lokale janë rregulluar, tani po fshijmë skedarët e virusit.
Meqenëse shumica dërrmuese e viruseve gjithashtu priren të futen në drejtorinë e skedarëve të përkohshëm, kjo do të thotë që para së gjithash duhet të shikoni atje:

C:\Përdoruesit\Emri i përdoruesit\AppData\Local\ Temp

Gjithçka mund të shihet në pamjen e ekranit, antivirusi i instaluar nga unë ende gjeti skedarë virusi në këtë dosje

Ju mund ta pastroni plotësisht këtë dosje Temp.
Epo, mos harroni të kontrolloni ngarkimin automatik për praninë e viruseve. Nëse keni të instaluar AnVir Task Manager, atëherë kjo nuk do të jetë e vështirë.
Unë fshij skedarin e njohur të quajtur eyf9mdwj.exe nga fillimi, përpara se ta fshij, e kontrolloj në një shërbim të mirë www.virustotal.com, kliko me të djathtën mbi skedarin e dyshimtë dhe zgjedh Kontrollo në faqen nga menyja. Përgjigja është më shumë se elokuente, skedari që kontrollohet është një virus.

Në përgjithësi, si të gjeni dhe hiqni një virus nga fillimi shpjegohet mirë në artikull.
Kështu që ne hoqëm banerin në shfletues, por faqja fillestare në të gjithë shfletuesit hap ende një faqe me qëllim të keq.

Ky problem gjithashtu mund të zgjidhet mjaft thjesht. Ju duhet të fshini disa dosje të përkohshme të shfletuesve tuaj, pa riinstaluar vetë shfletuesin, për shembull, në shfletuesin Opera ato ndodhen këtu
C:\Users\ Emri i përdoruesit \AppData\Local\Opera
C:\Përdoruesit\Emri i përdoruesit \AppData\Roaming\Opera
Dua të them se do të mjaftojë të fshish një dosje në adresë
C:\Përdoruesit\Emri i përdoruesit \AppData\Roaming\Opera

Në shfletuesin Mozilla Firefox, do të mjaftojë të fshini dosjen
C:\Përdoruesit\Emri i përdoruesit \AppData\Roaming\Mozilla

Herën tjetër që të nisni shfletuesin Mozilla Firefox, ai do të hapet si kjo dritare, zgjidhni artikullin Mos importoni asgjë

Në shfletuesin Internet Explorer, shkoni te Opsionet e Internetit, Me tutje Fshirja e skedarëve të përkohshëm të historisë së shfletimit, cookies, klikoni butonin Fshi dhe shënoni të gjithë artikujt përveç dy të fundit dhe klikoni Fshi.

Shumë përdorues mund të pyesin, a ia vlen të kontrolloni skedarin?
Edhe një herë, kontrollimi i këtij skedari, i cili është përgjegjës për ridrejtimin e domenit, nuk dëmton kurrë, pasi ekzistojnë lloje të ndryshme malware në rrjet, dhe siç e dini, shumë prej tyre modifikojnë menjëherë hostet për qëllimet e tyre.
Dhe së fundi, unë ende ju këshilloj të kontrolloni diskun C: për viruse.
Si të sigurohemi nga një fatkeqësi e tillë
Mos ekzekutoni nën një llogari administratori.
Mos e çaktivizoni "Rivendosjen e sistemit".
Instaloni Dr.Web LinkChecker
http://www.freedrweb.com/linkchecker është krijuar për të kontrolluar faqet e internetit dhe skedarët e shkarkuar nga Interneti.

Përdorni një program të mirë antivirus me përditësimet më të fundit.