Numri i vetëm i operatorit mts. Mënyrat për të kaluar te operatori mts

25.09.2019 Vlerësime

Në lidhje me zgjerimin e numrit të shërbimeve celulare të ofruara, pajtimtarët e rrjetit mund të kenë një sërë pyetjesh për mirëmbajtjen. Meqenëse jo të gjithë përdoruesit mund të përdorin menutë automatike në sit, pyetja se si të bisedoni me një operator të drejtpërdrejtë të MTS shtrohet gjithnjë e më shpesh. Në fund të fundit, është konsulenti i shërbimit mbështetës ai që do të jetë në gjendje të japë reflektime të kualifikuara për të gjitha hollësitë e shërbimeve që ne ofrojmë.

4 mënyra për të folur me një operator MTS

08-90. Një numër i vetëm i shkurtër dhe falas për të gjithë klientët e operatorit në Rusi, Bjellorusi dhe Ukrainë.
8-800-250-08-90. Një numër i vetëm federal dhe pa pagesë për thirrje nga operatorë të tjerë celularë dhe linja fikse.
+ 7-495-766-01-66. Numër ndërkombëtar falas për thirrje në roaming nga çdo telefon.
Metodat alternative të komunikimit.

Metoda I - Si të kontaktoni një operator të drejtpërdrejtë të MTS

Linja mbështetëse shumëkanalesh vetëm për thirrjet nga numrat celularë të operatorit:

Telefonimi fillestar i numrit të shkurtër lejon pajtimtarin të lidhet me menynë automatike të mbështetjes zanore;

Metoda II - Si të bisedoni me një operator të drejtpërdrejtë të MTS

Linja e mbështetjes shumëkanale funksionon për abonentët e operatorit, si dhe përdoruesit e rrjeteve të tjera celulare dhe thirrjeve fikse:

Telefonimi fillestar i numrit federal ju lejon të lidhni pajtimtarin me menunë automatike të mbështetjes zanore;
Menyja e zërit mund të ndihmojë në zgjidhjen e pyetjeve më të njohura dhe të informojë pajtimtarin për shërbimet;
Për të kontrolluar në menynë elektronike të zërit, pajtimtari duhet të zgjedhë tastet e duhura të menysë me telefon në kërkesat e sistemit;
Për të kontaktuar drejtpërdrejt konsulentin, pajtimtari duhet të shtypë butonin "0" dhe të presë për një lidhje në linjë;
Koha e pritjes së pajtimtarit mund të jetë deri në gjysmë ore, pasi njëkohësisht me thirrjen tuaj, shërbimi mbështetës merr kërkesa nga përdorues të tjerë;
Abonentët në pritje shërbehen në një bazë të radhës së drejtpërdrejtë pasi punëtorët bëhen të lirë.

Metoda III - Si të flisni me një operator MTS

Linja mbështetëse ndërkombëtare me shumë kanale funksionon për abonentët e operatorit, si dhe për përdoruesit e rrjeteve të tjera celulare dhe telefonatave fikse gjatë roaming:

Koha e pritjes së pajtimtarit mund të jetë deri në gjysmë ore, pasi njëkohësisht me thirrjen tuaj, shërbimi mbështetës merr kërkesa nga përdorues të tjerë;
Abonentët në pritje shërbehen në një bazë të radhës së drejtpërdrejtë pasi punëtorët bëhen të lirë.

Metoda IV - Si të lidheni me një operator MTS

Ekzistojnë disa metoda alternative për të marrë mbështetje nga punonjësit e kompanisë:

Menuja e llogarisë personale të pajtimtarit "MTS im". Lini një kërkesë për shërbim dhe informacionin tuaj të kontaktit në mënyrë që konsulenti t'ju kontaktojë sa më shpejt të jetë e mundur.
Seksioni "Mbështetje" në faqen e internetit të operatorit. Lini detajet e problemit dhe kontaktet tuaja për një përgjigje nga shërbimi.
Email. Ju gjithashtu mund të dërgoni një pyetje shërbimi në kutinë zyrtare të postës elektronike të kompanisë dhe stafi do t'ju përgjigjet brenda 24 orëve.
Ju mund të merrni ndihmë në komunitetet zyrtare të MTS në rrjetet sociale:

Komunikimi celular është bërë një element i domosdoshëm i jetës sonë dhe ndihemi të pakëndshëm kur nuk ka mbulim ose telefoni nuk funksionon. Shpesh ka pyetje në lidhje me cilësinë e shërbimeve të ofruara, cilësimet e telefonit, atëherë zgjidhja më e mirë do të ishte të konsultoheni me operatorin, ne do t'ju tregojmë se si të telefononi operatorin MTS.

Vlen të kontaktoni operatorin për të zgjidhur problemet, informacioni për të cilin nuk është i disponueshëm kur telefononi numrat e telefonit të shërbimit. Për shembull, për të zbuluar gjendjen e një llogarie personale, mjafton të thirrni kombinimin * 100 #, dhe të menaxhoni tarifat dhe shërbimet - * 111 #. Ju mund të kontaktoni pajtimtarin, edhe nëse nuk ka fonde në llogari, duke përdorur shërbimin * 110 * (numri i pajtimtarit), ai do të marrë një njoftim me një kërkesë për të thirrur përsëri në numrin tuaj. Kombinimi * 116 * (numri i pajtimtarit) është bërë i njëjti shpëtim për shumë, me ndihmën e tij mund të dërgoni SMS me një kërkesë për të rimbushur llogarinë tuaj. Për të marrë informacion më të detajuar se si të rregulloni ndonjë problem, duhet të kontaktoni qendrën e kontaktit të MTS në numrin 0890. Do të kontaktoheni dhe do të ftoheni të shkoni në meny, të thirrni numrat 5 dhe 0, pas një pritjeje të shkurtër një të kualifikuar operatori është i gatshëm t'ju përgjigjet të gjitha pyetjeve tuaja. Këto thirrje janë plotësisht falas, dhe specialistët e qendrës do t'ju ndihmojnë të zgjidhni çdo problem që lidhet me aktivitetet e MTS.

Është e mundur të kontaktoni operatorin MTS nga telefoni juaj i shtëpisë. Me numrin 8-800-3330890 mund të komunikoni me operatorin MTS duke telefonuar nga Moska, Krasnoyarsk, Shën Petersburg, Yekaterinburg dhe shumë qytete të tjera të Rusisë.

Gjithashtu, për përdoruesit e komunikimit MTS, është e mundur të dërgoni një SMS në 6677 (në fushën e tekstit, duhet të vendosni tre shkronja - MTS). Si përgjigje, do të merrni menjëherë një mesazh me adresën e sallonit më të afërt MTS. Mund të shkoni atje për këshilla, informacione shtesë dhe, ndoshta, është edhe më i përshtatshëm, sepse punonjësit e sallonit MTS në praninë tuaj do të jenë në gjendje të kontrollojnë dhe rregullojnë cilësimet e telefonit, të aktivizojnë ose çaktivizojnë shërbimin.

Shërbimet e vetë-shërbimit MTS, qendra e kontaktit e kompanisë do t'ju mësojë se si të menaxhoni saktë llogarinë tuaj personale, tarifat dhe do t'ju ndihmojë të zotëroni të gjitha opsionet e ofruara nga plane të ndryshme tarifore. Nëse vëreni se fondet zhduken shumë shpejt nga llogaria juaj, duhet të aktivizoni roaming, nuk mund të konfiguroni internetin - ju lutemi telefononi 0890, këtu ata do t'ju dëgjojnë dhe do t'ju japin këshilla të mira.

Edhe nëse është e mundur të merrni informacion duke telefonuar numrin e shërbimit, për shumë është më i përshtatshëm të komunikoni me një operator të këndshëm, i cili mund të bëjë pyetje sqaruese dhe të marrë përgjigje profesionale për to. Ju thjesht mund të pyesni për planet e reja tarifore dhe promovimet e ofruara nga MTS.

Një operator i drejtpërdrejtë i një kompanie shërbimesh komunikimi? Jo, ju nuk keni. Është mbi këtë parim që punon një nga drejtuesit e industrisë, Mobile TeleSystems PJSC ose MTS. Në çdo shaka ka vetëm një kokërr shaka... Dhe komunikimi real me abonentët e tij në çdo mënyrë të mundshme shpërfillet ose të paktën nuk mirëpritet nga ky operator. MTS, me siguri, beson se nuk ka probleme të tilla me të cilat është regjistruar një autoinformator ose vetë klienti.
Vështirë se ka një përdorues që nuk do të përpiqet të flasë me një konsulent "live" ose një specialist të teknologjisë. mbështetje me numrin e shërbimit 0890. Por ky numër është më i lehtë për t'u kaluar në Hënë. Së pari, ne dëgjojmë rrëfimin e gjatë dhe të lodhshëm të autoinformatorit, më pas shtypim një grup të veçantë tastesh, dëgjojmë fjalët e dashura dhe kalojmë nga këmba në këmbë, duke dëgjuar zërat, melodinë ose heshtjen në marrës. Ne presim pesë minuta, dhjetë ... Tridhjetë minuta më vonë, më të duruarit, pasi kanë dëgjuar më në fund një zë të gjallë në marrës, harrojnë problemet e tyre urgjente.
Gjithçka që duhej të bëja ishte të telefonoja një numër tjetër, federal dhe shumëkanalësh. Për këtë: 8-800-250-0890. Është gjithashtu falas, por ndryshe nga ai i shkurtër, është më realiste të kalosh këtu dhe, çuditërisht, më shpejt. Mund ta telefononi si nga numrat celularë ashtu edhe nga ato fikse.

Udhëzime se si të telefononi një operator MTS falas nga çdo telefon

Thirrni numrat 8-800-250-0890 nga çdo numër i operatorit celular, për shembull, Tele2, Beeline, Megafon ose nga telefonat fiks.
Sapo të dëgjoni menynë zanore, klikoni fillimisht në 1 dhe më pas në 0.
Do të dëgjoni zërin e një informatori automatik. “Byroja Informative” nuk do t'ju lërë të qetë derisa të jepni vlerësimin tuaj për punën e operatorit të telekomit. Ju keni dy çelësa për të zgjedhur - 0 ose 1. Shtypni cilindo dhe vazhdoni.
Dhe në parim, kjo është e gjitha: modaliteti i gatishmërisë për lidhjen me një punonjës "live" është i ndezur. Sidoqoftë, shumë përdorues pretendojnë se nuk duhet të presin gjatë - nga 1 deri në 5 minuta.

Shënim! Mund të telefononi numrin federal 8-800-250-0890 nga çdo telefon, celular ose qytet, përveç MTS. Dhe nëse keni në dorë vetëm një numër abonenti, do t'ju duhet të sulmoni mbështetjen teknike të operatorit duke telefonuar 0890. Nuk ka rrugëdalje tjetër nëse jeni “hot” për të folur me një specialist live.

Si të kaloni te një operator "live" nga një MTS celular?

Numri 0890 duhet të jetë i magjishëm. Përndryshe, si mund të shpjegohet fakti që është shumë, shumë e vështirë për ta kaluar atë. Ishte një shaka. Sigurisht, nuk ka magji magjike, gjithçka shpjegohet thjesht: operatori MTS është i popullarizuar në Federatën Ruse dhe shumë përtej kufijve të saj. Nëse mijëra abonentë përpiqen të arrijnë numrin çdo minutë, nuk është çudi që duhet të prisni kaq gjatë për një përgjigje nga një konsulent ose specialist "live". Por nëse jeni të gatshëm të prisni, shtypni 0890.

Numri është thirrur dhe ka një fatkeqësi tjetër - menyja zanore. Në cilën pikë fshihet dera që të çon te operatori "live"? Dhe ne do t'ju tregojmë. Mos hamendësoni apo spekuloni, thjesht ndiqni këto katër hapa. Pra, ne thirrim operatorin nga numri i pajtimtarit MTS:

Një numër fatkeq, i memorizuar nga pothuajse çdo abonent i këtij operatori telekomunikacioni. Shtypni katër shifra: 0890.
Shërbimi automatik do t'ju japë informacion për lajmet, tarifat e reja, shërbimet, etj. Dëgjoni dhe prisni që ndihma të përfundojë dhe të fillojë menyja zanore. Por pasi të fillojë, nuk keni nevojë të prisni asgjë, thjesht thirrni fillimisht 2 dhe më pas 0.
A ju shërben mirë operatori? Ju nuk duhet të përgjigjeni, thjesht klikoni në zgjedhjen 1 ose 0.
Më në fund, autoinformatori do të thotë frazën e shumëpritur: prisni lidhjen. Biseda juaj, meqë ra fjala, do të regjistrohet, ndaj kontrolloni veten pasi prisni gjysmë ore. :)

Si të telefononi një operator MTS nga Krimea?

Ju jeni në Krime dhe nuk dini si t'i kaloni ato. mbështetje? Ne do t'ju japim një sugjerim. Për të thirrur numrin që ju nevojitet dhe për të biseduar me specialistët e Qendrës së Kontaktit, duhet të dini informacionin për regjistrimin e kartës SIM. Nëse e keni blerë kartën në Krime, dhe gadishulli është subjekt i Federatës Ruse, ose ndonjë rajoni tjetër të vendit, thirrni të njëjtat numra - shkurt 0890 dhe federal 8-800-250-0890. Numri i parë, 4-shifror, është i destinuar për thirrje nga telefonat e abonentëve MTS. Dhe e dyta, federale dhe shumëkanale, për komunikim me konsulentët e Qendrës së Kontaktit nga telefonat e operatorëve të tjerë dhe numrat e qytetit. Thirrjet në këta numra në Krime nuk tarifohen.

Nëse karta SIM është blerë në Ukrainë, roaming ndërkombëtar është i vlefshëm për numrin tuaj... Prandaj, duhet të telefononi operatorin ukrainas dhe një numër tjetër. Telefononi këtë numër: + 38-050-508-1111. Thirrjet tarifohen! Mund të kontaktoni edhe operatorin dhe numrin e shërbimit 111, por vetëm nga numri i abonentit. Thirrja nuk është falas.

Numri i operatorit MTS për klientët e korporatave

Abonentë të tillë mund të telefonojnë në numrin federal 8-800-250-0990. Mund ta kaloni shpejt.

Si të kontaktoni operatorin MTS në roaming?

Nëse ndodheni larg rajonit tuaj, por jo jashtë Federatës Ruse, përdorni të njëjtat telefona për të kontaktuar specialistët e Qendrës së Kontaktit: 8-800-250-0990 dhe 0890. Si të kontaktoni një operator të drejtpërdrejtë duke përdorur këta numra, lexoni pak më lart.

Nëse jeni larguar nga vendi, numri juaj ka përfunduar në roaming ndërkombëtar. Ndërsa jeni në një shtet tjetër, thirrni numrin e mëposhtëm: + 7-495-766-0166 (në këtë format, ndryshe quani "fshati i gjyshit"). Për më tepër, nëse telefononi nga një numër pajtimtar MTS, tarifa e thirrjes nuk do të tarifohet.