2.2 UTM e NETUP

2.4 Inspektori i trafikut

3. Vlerësimi i efiçencës ekonomike të zbatimit të sistemeve të faturimit

konkluzioni

Prezantimi

Në një mjedis shumë konkurrues, operatorët po zgjerojnë vazhdimisht gamën e shërbimeve të ofruara për abonentët. Gjithnjë e më shumë konsumatorë të shërbimeve të komunikimit përdorin rregullisht disa lloje të telefonisë në shtëpi dhe në punë, duke përdorur kanalet e komunikimit të informacionit. Si të integrohen sisteme të ndryshme faturimi në këtë situatë për të llogaritur shërbime të ndryshme? (zë, IP, etj.). Në lidhje me popullaritetin në rritje të shërbimeve të transmetimit të të dhënave, korrektësia e llogaritjeve dhe shpërndarja e të ardhurave midis operatorit të telekomunikacionit dhe ofruesit të internetit bëhet urgjente.

Sistemet e faturimit përdoren nga ofruesit që mbajnë gjurmët e trafikut të konsumuar nga klientët, zyrat e lidhura me internetin, rrjetet shtëpiake që janë shfaqur kohët e fundit në numër të madh dhe përdoruesit përfundimtarë. Sisteme të tilla mund të përdoren gjithashtu për të kontrolluar rrjedhat e informacionit brenda rrjeteve lokale.

Qëllimi i punës është kryerja e një analize ekonomike krahasuese të zbatimit të katër sistemeve të ndryshme të faturimit.

Për të arritur këtë qëllim, në punë janë vendosur këto detyra:

· Konsideroni konceptin dhe karakterizoni sistemet e faturimit;

· Të rishikojë sistemet moderne të faturimit;

· Të vlerësojë efikasitetin ekonomik të zbatimit të sistemeve të faturimit.

1. Koncepti dhe karakteristikat e sistemeve të faturimit

Zemra e çdo sistemi faturimi është teknologjia e vlerësimit dhe faturimit bazuar në parametra të ndryshëm të ngjarjeve. Vetëm një sistem me fleksibilitet të mjaftueshëm mund të gjurmojë ngjarjet në kohë reale. Sistemi i faturimit duhet të konfigurohet që jo vetëm të njohë shërbimet e reja dhe t'i përshtatë ato me parametrat e duhur, por gjithashtu të lejojë operatorin e telekomit të krijojë plane tarifore inovative bazuar në informacionin mbi përdorimin e shërbimeve të gjeneratës së ardhshme.

Një karakteristikë shumë e rëndësishme e një sistemi faturimi është se sa shpejt i lejon operatorit t'i përgjigjet kërkesave të tregut në ndryshim dhe të prezantojë plane të reja tarifore komplekse për abonentët e tij. Për shembull, nëse një operator vëren një rritje të mprehtë të trafikut të dërgimit të mesazheve SMS në internet, ai duhet ta përdorë shpejt dhe me efektivitet këtë ndryshim në mënyrë që të nxjerrë më shumë fitime nga futja e tarifave ose zbritjeve speciale dhe të stimulojë një rritje të mëtejshme në trafiku dhe, në përputhje me rrethanat, fitimi i tij. Gjithashtu, sistemi i faturimit duhet t'i mundësojë operatorit të krijojë rregulla të veçanta biznesi dhe programe marketingu për faturimin jo vetëm të llojeve tradicionale të shërbimeve, por edhe të shërbimeve të së ardhmes, parametrat e të cilave ende nuk dihen.

Prandaj, mekanizmat e vlerësimit dhe të faturimit duhet të dizajnohen në atë mënyrë që operatori të mund të shtojë, heqë dhe modifikojë lehtësisht shërbimet dhe rregullat e tyre përkatëse të biznesit. Roli i një zhvilluesi të sistemit të faturimit nuk është vetëm të sigurojë një mjet faturimi statik, por edhe t'i sigurojë operatorit mekanizma të tillë, logjika e biznesit të të cilave mund të ndryshohet dhe konfigurohet shpejt nga vetë operatori në kohë reale dhe në përputhje me Kërkesat.

Mekanizmi më efektiv i vlerësimit ju lejon të përcaktoni me saktësi dhe logjikë një sërë procesesh të njëpasnjëshme të biznesit. Kjo teknologji quhet "pema e vendimit" (DO Tree) dhe bazohet në një sistem nyjesh dhe degësh. Është ndërtuar duke përdorur një ndërfaqe grafike të përdoruesit që ju lejon të zhvilloni plane tarifore inovative në një pemë logjike. Secila prej nyjeve të saj është një lloj zgjidhjeje bazuar në kohëzgjatjen e thirrjes, bilancin e pajtimtarëve, tabelën e zonave gjeografike, etj., dhe mund të përmbajë një veprim ose një grup veprimesh që duhet të ndërmerren kur ndodh një ngjarje e caktuar (ofrimi i zbritjeve ose shërbimeve, dërgimi një mesazh, etj.).

Pema e vendimeve mund t'i referohet çdo atributi të një ngjarjeje: bilanci i pajtimtarit, informacioni i pajtimtarit, atributi i ngjarjes, etj. Ajo mund të nisë çdo lloj veprimi dhe çdo numër veprimesh në sistem (për shembull, faturimi, faturimi i dyfishtë, ofrimi i shërbimit, llogaritja e zbritjeve dhe bonuseve, dërgimi i mesazheve ose shkrimi i skripteve). Një sistem i unifikuar rregullash mund të përpunojë të gjitha aspektet e ngjarjes (çdo 20 SMS të dërguara nga pajtimtari, ngjarja e bonusit 1$ aktivizohet në Pemën DO). Sapo të përcaktohet një shërbim i ri, pema e vendimeve e lidh menjëherë atë me atributin e duhur dhe ndërmerr veprimet e nevojshme.

Përcaktimi i rregullave të biznesit në formën e një rrjedhe të natyrshme dhe logjike duke zëvendësuar tabelat e vjetëruara të tarifave dhe rregullat e tarifave të përdorura në shumë sisteme ekzistuese të faturimit është avantazhi kryesor i një mekanizmi të tillë dhe i lejon operatorit të prezantojë shpejt shërbime të reja dhe të vlerësojë shërbimet e reja me ende të panjohura. parametrave.

Falë kësaj, operatorët e telekomit dhe ofruesit e përmbajtjes kanë mundësinë të faturojnë jo vetëm për kohën kur një klient është në rrjet, por edhe në bazë të parametrave të tjerë, për shembull, për veprimin e secilit klient.

Sot gama e shërbimeve për abonentët është mjaft e gjerë dhe secila prej tyre duhet të vlerësohet ndryshe. Kjo kërkon një sistem që mbështet dallime të tilla: nëse përdoruesi dëshiron të shikojë Marsin, të marrë një fotografi nga një satelit ose të shkojë në faqen e internetit të Bibliotekës së Kongresit të SHBA - skedarët duhet të njihen dhe vlerësohen në përputhje me rrethanat.

Kështu, një sistem faturimi nuk është vetëm i nevojshëm, por edhe një nga komponentët më të rëndësishëm të infrastrukturës softuerike të një operatori telekomi. Përzgjedhja dhe zbatimi i një sistemi faturimi nga pikëpamja ekonomike i përket kategorisë së aktiviteteve investuese dhe inovative të një sipërmarrjeje, pasi nënkupton përdorimin e një zgjidhjeje të re teknologjike për një kompani të caktuar që kërkon investime të përshtatshme në pajisje, softuer. proceset e instalimit të sistemit, trajnimi i personelit, etj. dhe lejon që gjatë funksionimit të tij, të marrë një fitim të caktuar duke u ofruar klientëve shërbime të caktuara. Ekzistojnë metoda të ndryshme për vlerësimin e efikasitetit ekonomik të projekteve investuese në një ndërmarrje, megjithatë, duke qenë se sistemi i faturimit është një produkt teknik kompleks, për zbatimin e saktë të cilësdo prej këtyre metodave, është e nevojshme të merren parasysh një sërë karakteristikash specifike. të qenësishme në këtë produkt dhe për t'i zyrtarizuar ato.

Ekzistojnë dy detyra kryesore të sistemeve të faturimit: mbledhja e statistikave për përdorimin e trafikut të rrjetit dhe llogaritja automatike e fondeve për shërbimet e konsumuara.

Le të rendisim tiparet e zakonshme të sistemeve të faturimit:

· Mirëmbajtja e kontabilitetit të detajuar të trafikut sipas porteve, protokolleve, sistemeve autonome, ndërfaqeve në ruter, etj.;

· Aftësia për të punuar në mënyrë promiscuous, domethënë instalim jo në një ruter, por brenda një rrjeti pa ndërprerje;

· Menaxhimi i bazuar në ueb.

Ju gjithashtu mund të nënvizoni funksionet opsionale, por ndonjëherë të kërkuara:

· Përpunimi i saktë i të dhënave kur përdoret përkthimi i adresave (NAT) ose ruajtja e serverëve proxy;

· Ndarja në trafikun rus / të huaj (nga maskat e rrjetit);

· Vendosja e kuotave për konsumin e trafikut (përfshirë të ashtuquajturat kuota "të buta");

· Mbështetje për IP-telefoninë;

· Leximi i statistikave nga disa rutera.

Strukturisht, sistemet e faturimit përfshijnë të paktën tre komponentë kryesorë:

1. modul për mbledhjen e të dhënave statistikore nga pajisjet e rrjetit që drejtojnë flukset IP, ose direkt nga paketat e rrjetit në modalitetin "promiscuous";

2. modul për ruajtjen dhe konvertimin e informacionit statistikor;

3. modul për marrjen e mostrave të të dhënave të trafikut nga administratori dhe përdoruesit fundorë të sistemit.

2. Pasqyrë e sistemeve moderne të faturimit

2.1 MSISASserver

Lidhja e rrjeteve dhe përdoruesve të tyre me internetin paraqet sfida sigurie. ISA Server i ofron një organizate të gjitha mjetet që i nevojiten për të menaxhuar dhe monitoruar përdorimin e lidhjes së rrjetit. Serveri ISA mbron rrjetet nga aksesi i paautorizuar, analizon trafikun dhe njofton administratorin për sulmet e internetit.

Qasje në internet me shpejtësi të lartë. Interneti ofron mundësi të mëdha për organizatat për të përmirësuar produktivitetin e tyre, por kjo është e vërtetë vetëm nëse qasja në burimet e internetit është e shpejtë dhe ekonomike. Veçoria e ruajtjes në memorie të serverit ISA minimizon problemet me aksesin në burimet në distancë dhe zvogëlon ngarkesën e rrjetit duke ofruar shpejt informacionin e ngarkuar më parë.

Kontrollet e standardizuara. Duke kombinuar një firewall të ndërmarrjes dhe serverin e memories në një produkt, ISA Server ofron një infrastrukturë fleksibël menaxhimi që redukton kostot e menaxhimit. Serveri ISA është i integruar ngushtë me Windows 2000 për të ofruar mjete të fuqishme, të qëndrueshme me sistemin për kontrollin e aksesit të përdoruesit, cilësimet e konfigurimit dhe rregullat e sistemit.

Platformë e zgjeruar, e hapur. Politikat e sigurisë ndryshojnë nga organizata në organizatë. Ngarkesa e lartë në rrjet dhe shumëllojshmëria e formateve të paketave dhe mesazheve të përdorura gjithashtu shpesh krijojnë probleme shtesë. Në këto kushte, asnjë produkt nuk mund të jetë plotësisht i përshtatshëm në të gjitha situatat. Për këtë arsye, ISA Server është projektuar dhe ndërtuar për të qenë sa më i shtrirë. Pasi të filloni të punoni me të, do të gjeni një komplet të madh burimesh zhvilluesish (SDK) për vetë-zhvillim, një përzgjedhje të madhe zgjidhjesh të gatshme në formën e shtesave të krijuara nga zhvillues të pavarur dhe një modul administrimi lehtësisht të zgjerueshëm.

A keni menduar ndonjëherë se si formohet pagesa për shërbimet e telefonisë celulare? Mbetet vetëm për të përfunduar thirrjen dhe shuma në faturën tuaj të telefonit ndryshon në përputhje me tarifën.

Kjo ndodh në një mënyrë automatike: softuer special monitoron kalimin e sinjaleve nëpër secilën qelizë, i rendit ato dhe llogarit, sipas parametrave të specifikuar, koston e ofrimit të një shërbimi për secilin pronar të numrit. Me fjalë të thjeshta, ky proces quhet faturim celular.

Sistemet e faturimit

Faturimi kërkon një kombinim të pajisjeve të fuqishme, softuerëve, mbështetjes bankare dhe ligjore. Kjo është përtej fuqisë edhe të shumë kompanive të mëdha, prandaj, sistemi i tyre i faturimit është një avantazh i shumë pak pjesëmarrësve të tregut. Shumica e kompanive të tregtisë elektronike dhe ato rajonale përdorin shërbimet e sistemeve të mëdha të faturimit.

Funksionet e sistemit të faturimit përfshijnë llogaritjen e kostos së shërbimeve celulare për çdo abonent në kohë reale. Kujtesa e sistemit ruan informacione për kohëzgjatjen, kohën e zbatimit dhe parametrat e tjerë të të gjitha thirrjeve telefonike të pajtimtarit për një periudhë të caktuar - të themi, gjysmë viti ose një viti.

Sistemi i faturimit përfshin softuer për llogaritjet kontabël të operatorëve të telekomunikacionit, duke përfshirë edhe shlyerjet e ndërsjella ndërmjet tyre.


Nuk është sekret që shpesh operatorët celularë bien dakord mes tyre për përdorimin e përbashkët të stacioneve celulare për të kursyer para për mbështetjen teknike. Ndërsa në një zonë urbane me popullsi të dendur, çdo operator ngre një stacion, në zonat rurale ose në një autostradë, një stacion përdoret shpesh nga disa operatorë. Por pronari i stacionit celular është vetëm një dhe operatorët e tjerë e paguajnë për shërbimet e qirasë së stacionit, në bazë të numrit të thirrjeve.

Kontabiliteti i trafikut të internetit është gjithashtu i përfshirë në fushën e sistemit të faturimit. Në të njëjtën kohë, për çdo pajtimtar, ajo kryhet me tarifën e vet: në disa raste është një pagesë e bazuar në kohë, në të tjera është një pagesë për numrin e paketave të informacionit të marrë dhe të transmetuar.

Funksionet e sistemit të faturimit

Parimi i funksionimit të sistemit të faturimit është mjaft i thjeshtë: të gjitha informacionet në lidhje me bisedat, kohëzgjatjen dhe karakteristikat e tyre regjistrohen nga nyja e ndërprerësit, pas së cilës ato transmetohen në stacionin qendror të serverit për llogaritje.

Softueri i instaluar atje përpunon baza të mëdha të dhënash dhe "kujton" të gjitha rregulloret, tarifat dhe çmimet, si dhe informacionin personal të secilit klient: tarifën e zgjedhur prej tij, disponueshmërinë e bonuseve, detajet e kontratës, çmimet për shërbimet e komunikimit në drejtime të ndryshme, etj.


Përveç kësaj, baza e të dhënave të sistemit ruan informacione për pagesat e mëparshme të secilit pajtimtar të rrjetit celular. Në përputhje me të gjitha këto informacione, llogaritet tërheqja. Falë përdorimit të kompjuterëve super të fuqishëm, llogaritja zgjat një pjesë të sekondës dhe rezultati i saj pasqyrohet pothuajse menjëherë në gjendjen e llogarisë së pajtimtarit.

Ndër funksionet e sistemit të faturimit është edhe aktivizimi ose çaktivizimi (shkyçja) e abonentëve. E thënë thjesht, sistemi monitoron statusin e çdo llogarie dhe ofron shërbime komunikimi vetëm për ata abonentë që kanë mjetet për të paguar për to.

Lidhja nuk krijohet nëse llogaria celulare është varfëruar. Pas kësaj, ofrimi i shërbimeve të komunikimit rifillon në modalitetin automatik.

Faturimi modern ofron një funksion reagimi. Ne mund ta menaxhojmë llogarinë tonë nga llogaria jonë personale: të rimbushim, të lidhim ose shkëputim shërbime të caktuara, të ndryshojmë tarifat, etj.

Ndër të tjera, një llogari personale në faqen e internetit të një operatori celular bën të mundur kontrollimin e faturimit për muajt e fundit, d.m.th. shikoni numrat me të cilët janë zhvilluar bisedat, sa është kohëzgjatja e tyre dhe si janë tërhequr fondet nga llogaria për to.

Opsione shtesë të faturimit

Shumë njerëz e dinë se sistemet e faturimit shpesh përdoren jashtë etiketës. Zbatimit të ligjit dhe mund të përdorin të dhënat e faturimit për të vendosur kontakte të një personi me interes për ta.


Nëse është e nevojshme, përcaktohet jo vetëm kohëzgjatja e thirrjeve dhe numrat e pajtimtarëve me të cilët janë kryer, por edhe vendndodhja e këtij personi në momentin e bisedës. Për të marrë këtë informacion nevojiten arsye të forta dhe vetëm një gjykatë mund të japë leje për t'iu qasur atyre.

Për qytetarët e thjeshtë, marrja e këtij informacioni për dikë tjetër, qoftë edhe për një pjesëtar të familjes së tyre, është rreptësisht e ndaluar me ligj.

Sistemet e faturimit: konceptet bazë

Faturimi. Çfarë shoqatash ngjall ky term? Ndoshta ka ndonjë lidhje me Bill Gates? Jo, për fat ende nuk e ka “thyer hundën” në fushën e telekomunikacionit. Epo kjo është kështu - një shaka. Por për të qenë serioz, le të shohim origjinën e fjalës faturim. Fjala angleze "faturë" mund të përkthehet si "faturë" (përkthime të tjera: faturë, kartëmonedhë). "Faturimi" përkthehet si "faturim".

Çfarë është një sistem faturimi?

Sistemet që llogaritin koston e shërbimeve të komunikimit për çdo klient dhe ruajnë informacionin për të gjitha tarifat dhe karakteristikat e tjera të kostos që përdoren nga operatorët e telekomunikacionit për faturimin e pajtimtarëve dhe shlyerjet e ndërsjella me ofruesit e tjerë të shërbimeve quhen sisteme faturimi; cikli i operacioneve që ata kryejnë quhet faturim. Sistemi i faturimit (BS) është një sistem kontabiliteti, softuer, me fjalë të tjera - "software", i zhvilluar posaçërisht për operatorët. Cilët operatorë? Telekomunikacioni. Kjo do të thotë, nuk po flasim vetëm për operatorët celularë. BS përdoren gjithashtu nga operatorët e komunikimeve konvencionale (fikse, me tela). Në zyrat e vogla, për shembull, mund të kryeni faturimin e telefonisë (analizoni: kush telefonoi, kur, sa zgjati biseda). Telefonia IP është një fushë tjetër e aplikimit të BS. Po ofruesit e shërbimeve të internetit? Ata gjithashtu përdorin BS, për shembull, për faturimin, kontabilitetin e trafikut. Çdo BS krijohet në bazë të një sistemi specifik të menaxhimit të bazës së të dhënave (DBMS). Shumica e BS në botë u krijuan në bazë të Oracle DBMS. DBMS të tjera përfshijnë Sybase dhe Informix pasi ato janë të dizajnuara për vëllime të mëdha informacioni. Dhe këtu janë emrat e disa sistemeve të faturimit: BIS, Flagship, CBOSS, Arbor, Bill-2000-prepaid. Vlen të përmendet se BS mund të nënkuptojë edhe harduerin e përfshirë në organizimin e faturimit.

Terminologjia

Do të përpiqem të shqyrtoj të gjitha konceptet dhe përkufizimet bazë që lidhen me BS. Fokusi kryesor do të jetë në BS që përdoret nga operatorët celularë. Por shumica e përkufizimeve zbatohen edhe për BS të përdorura në fusha të tjera. Do të përpiqem ta shpjegoj sa më thjeshtë që të jetë e mundur në mënyrë që shumica e lexuesve ta kuptojnë materialin. Nëse keni diçka për të shtuar në kushtet që kam futur, shkruani në e-mail.

Ekzistojnë disa emra për sistemin e faturimit: ACP- sistem i automatizuar i shlyerjes; Sëmundja ishemike e zemrës- sistemi i faturimit të informacionit.

Një nga cilësitë e rëndësishme të BS është e saj fleksibilitet, domethënë aftësia për t'u përshtatur me rrethanat e ndryshuara. Sistemi fleksibël është përshtatur jo vetëm për nevojat imediate të operatorit; për shkak të cilësive të tilla si personalizueshmëria, modulariteti dhe hapja, ju lejon të zgjidhni probleme premtuese. Sa më shumë opsione personalizimi të ketë sistemi, aq më mirë. Cfare eshte modulariteti? Parimi modular i ndërtimit të një sistemi është një parim në të cilin i gjithë sistemi është mbledhur nga pjesë të veçanta (module), si një shtëpi është montuar tullë për tullë. BS gjithashtu përbëhet nga module të tilla - nënsisteme. Një BS përfshin, për shembull, një nënsistem të parapërpunimit të të dhënave, një nënsistem për menaxhimin operacional të faturimit, një nënsistem të njoftimit të klientit (lexoni më poshtë rreth strukturës dhe funksioneve të një BS). Nën hapja sistem nënkupton hapjen e kodit burimor të produktit softuer, i cili i lejon operatorit të mos varet nga zhvilluesi në të ardhmen dhe të mirëmbajë dhe modernizojë në mënyrë të pavarur sistemin. E lidhur ngushtë me fleksibilitetin e BS është cilësia tjetër e sistemeve të automatizuara të llogaritjes - shkallëzueshmëria.

Shkallueshmëria e ngarkesës. Me rritjen e bazës së abonentëve, shfaqjen e shërbimeve shtesë, nuk duhet të ketë nevojë për ndryshim apo modifikim të pjesës softuerike të BS. Rritja e aftësive të BS duhet të arrihet duke përmirësuar harduerin e sistemit. Çfarë është e rëndësishme të merret parasysh gjatë projektimit të sistemeve të shkallëzuara? Është e nevojshme të përdoret një DBMS e krijuar për sasi të mëdha të dhënash. DBMS duhet të jetë në përputhje me platforma të ndryshme kompjuterike në mënyrë që të mbështesë mënyrën e funksionimit me shumë procesor.

Besueshmëria- një nga kërkesat themelore për çdo sistem. Besueshmëria e BS përcaktohet nga besueshmëria e DBMS dhe teknologjive të përdorura në zhvillimin e sistemit. Jo vendin e fundit e zë besueshmëria e furnizuesit (zhvilluesit) të softuerit aplikativ: koha e punës së tij në treg dhe, si tregues indirekt, përqindja e pranisë së sistemeve të zhvilluara prej tij në tregun e telekomunikacionit. Pse treguesi është indirekt? A është Microsoft Windows sistemi operativ më i mirë dhe më i besueshëm? ... E megjithatë ai ka një pjesë të konsiderueshme të tregut. Sidoqoftë, besueshmëria e BS sigurohet edhe nga respektimi i standardeve të caktuara gjatë zhvillimit të tyre (lexoni për këtë më poshtë).

Shumëgjuhëshe- aftësia për të instaluar gjuhë të ndryshme për prezantimin e informacionit.

Multivaluta- aftësia për të punuar me çdo monedhë

Faturimi i shtyrë- faturimi, në të cilin shlyerjet bëhen pas thirrjeve të bëra.

Faturimi i nxehtë- gjendja e llogarisë ndryshohet gjatë bisedës dhe informacioni për gjendjen në llogarinë tuaj mund të merret menjëherë pas telefonatës.

Optimizimi i faturimit- përmirësim, përmirësim nga operatori i BS-së së tij.

BS e madhe- sistemet e përdorura nga operatorë të mëdhenj.

Postimi i faturimit- rregullimin e rezultateve të llogaritjes së faturimit; pas llogaritjeve, rezultatet bëhen të disponueshme për përdoruesit (dërgohen, printohen).

Çfarë mundet, çfarë duhet apo për çfarë është përgjegjës BS?

Standard evropian (nga origjina). TAP u shfaq në vitin 1992. Ai mbështetet nga grupi i punës TADIG. Shumica e operatorëve evropianë përdorin TAP2, megjithëse ekziston një version i tretë. Që nga viti 1995, një modifikim i TAP2, i njohur si specifikim TD.27, ose NAGTAP2, filloi të aplikohej në Shtetet e Bashkuara të Amerikës.

Në vend të një përfundimi

Nxjerr celularin nga xhepi, merr numrin, shtyp "thirrjen" dhe ... biseda u zhvillua. Tani mezi prisni të zbuloni gjendjen e llogarisë tuaj. Nëse sistemi i faturimit është “hot”, do të informoheni menjëherë për këtë shumë. "Kam llogaritur gjithçka me saktësi, një sistem i mirë faturimi," mendoni ju. Ndërkohë, abonenti tjetër mëson se sapo ka shteruar afatin dhe është shkëputur. "Pse më duhet kjo faturim" i nxehtë "! Sistemi budalla i faturimit!”, - ankohet ai... Po, nuk mund t'i kënaqësh të gjithë në të njëjtën kohë!

Falenderim i veçantë për mbështetjen informative për Galina Bolshova, gazetare

Platforma trajton InitialDP 37ms; pajtimtari dëgjoi bip për 10 sekonda; kohëzgjatja e bisedës është pak më shumë se 5 minuta.

Faturimi mbledh informacion mbi përdorimin e shërbimeve të telekomunikacionit, tarifimin e tyre, është përgjegjës për faturimin e pajtimtarëve dhe përpunimin e pagesave.

Ekzistojnë 2 lloje kryesore të llogaritjes:

• Paspagesë- lëshimi i një faturë për periudhën në bazë të rezultateve të saj (postpaid)
• Dhe sistemi i avancimit(me parapagim) kur paratë futen paraprakisht.

Postpay u shfaq historikisht më herët, por parapagimi doli të ishte më i përshtatshëm për klientët (më i kontrollueshëm - është pothuajse i gabuar, ka një shkëputje dhe nuk lëshohet një faturë e madhe).

Sistemi me kontratë

Kur një pajtimtar i sistemit të shlyerjes pas sondazhit përdor shërbimet e një operatori, skedarët specialë CDR (Charging Data Record) gjenerohen në ndërprerës. Në fakt, këto janë regjistra të zakonshëm, të cilët tregojnë numrin e pajtimtarit, datën, kohën e thirrjes / sasinë e trafikut të shkarkuar, etj. Faturimi, nga ana tjetër, në një kohë të caktuar (për shembull, një herë në ditë) lidhet me çelësin, shkarkon CDR, llogarit koston e shërbimeve dhe ruan gjithçka në një bazë të dhënash (zakonisht Oracle). Më pas, në fund të muajit, abonenti faturohet me një përmbledhje.

Skema e ndërveprimit ndërmjet platformës Postpaid dhe bërthamës së rrjetit të operatorit.
CSN- rrjet komutues qarku; Përfaqësohet nga ndërprerësit e kanalit (MSC).
PSN- rrjeti i komutimit të paketave; Përfaqësohet nga çelësat e paketave dhe portat (përkatësisht SGSN dhe GGSN).

Parimi i funksionimit të sistemit me pagesë është relativisht i thjeshtë, sepse nuk kërkon një përgjigje platforme në kohë reale: në fund të fundit, pajtimtari nuk ka nevojë të paralajmërohet për arritjen e zeros (dhe, në përputhje me rrethanat, nuk ka nevojë të ndryshojë natyra e ndërveprimit të rrjetit me të).

Sistemi i avancimit

Në rastin e tarifimit paraprak, operatori i telekomit, përveç llogaritjes së vëllimit të shërbimeve të ofruara, duhet të zgjidhë problemin e gjurmimit të llogarisë rrjedhëse të pajtimtarit dhe, nëse arrin zero, të informojë pajtimtarin / të çaktivizojë ofrimin e shërbimin. Prandaj, sisteme të tilla quhen edhe Sistemi i Karikimit Online (OCS).

Meqenëse operatori ofron lloje të ndryshme shërbimesh dhe përdor lloje të ndryshme rrjetesh (sistemi i komutimit të qarkut / paketave), faturimi duhet të përdorë protokolle të ndryshme tarifimi për të zgjidhur problemin e kontrollit të llogarisë së pajtimtarit, për shembull:

Skema e ndërveprimit të platformës me parapagesë me rrjetin e operatorit.

Le t'i hedhim një vështrim më të afërt këtyre protokolleve.

CAP

CAP(Pjesa e Aplikimit CAMEL) është një protokoll i shtresës së aplikimit të stakut SS7 që zbaton shërbime inteligjente në rrjetet GSM / UMTS (për shembull, me parapagesë).

Vendosni protokollin në pirg. Figura tregon gjithashtu një opsion popullor duke përdorur teknologjinë SIGTRAN (një zgjerim SS7 që lejon përdorimin e "shtatë" protokolleve mbi një rrjet IP).

Ky protokoll përdoret nga OCS për të komunikuar me rrjetin me komutim qark. Këtu është një shembull i tarifimit të një telefonate zanore dalëse:

Dialogu i tarifimit për protokollin CAP, mesazhet ISUP shfaqen me vija të ndërprera.

1. Së pari, një mesazh (Initial Detection Point) i dërgohet faturimit nga çelësi MSC1, në të cilin transmetohen parametrat e pajtimtarit. Këta janë numrat hyrës dhe dalës, adresa e celularit të pajtimtarit të thirrur dhe të tjera. Bazuar në këtë, është e mundur të filloni të analizoni thirrjen. Faturimi krijon një pikë specifike zbulimi - domethënë një gjendje telefonate. OCS përcakton nëse një pajtimtar mund të bëjë një telefonatë zanore (nëse ka fonde në llogari), nëse është e mundur, atëherë për çfarë kohe maksimale.
2. Pas kësaj, OCS i përgjigjet ndërprerësit me një Kërkesë Raporti Ngjarje BCSM ("Kam iniciuar Detection Point, jam duke pritur për informacione të mëtejshme rreth statusit të telefonatës nga ju"). Dhe dërgon Aplikoni tarifimin ("abonenti ka fonde në llogarinë e tij, unë autorizoj thirrjen"). Aty dërgohet edhe koha maksimale që mund të përdorë abonenti.
3. Ndërprerësi, pasi ka marrë lejen nga OCS, fillon një lidhje zanore midis abonentëve duke përdorur protokollin ISUP duke dërguar një mesazh IAM (Initial Address Message) te MSC2.
4. MSC2 i përgjigjet MSC1 me një mesazh ACM (Address Complete Message), në këtë rast do të thotë "po, pajtimtari im, ai tani është në linjë, po filloj ta telefonoj". Pasi ka marrë këtë mesazh, MSC1 aktivizon bip-et e gjata për pajtimtarin A.
5. Pajtimtari B e merr telefonin, MSC2 i dërgon MSC1 një mesazh ANM (Mesazhi i përgjigjes) - "Abonenti im e mori telefonin, lidhi ata".
6. MSC1 lidh pajtimtarët A dhe B, biseda fillon. MSC1 dërgon Raportin e Ngjarjes BCSM (O_Answer) te OCS. OCS ndryshon gjendjen e thirrjes për këtë pajtimtar. Nga ky moment fillon faturimi (duke pasur parasysh që 3 sekondat e para janë falas).
7. Ndërsa abonentët janë duke folur, MSC1 monitoron kohën e thirrjes. Nëse koha është e shkurtër, MSC do të lajmërojë pajtimtarin me një bip.
8. Në rastin tonë, pajtimtari B është i pari që mbyll telefonin, MSC1 dhe MSC2 bëjnë një shtrëngim duarsh miqësore duke përdorur mesazhet REL (Release Message) dhe RLC (Release Complete Message).
9. MSC1 i dërgon OCS një mesazh BCSM të Raportit të Ngjarjes (O_Disconnect - "abonentët u shkëputën me sukses") dhe Aplikoni raportin e tarifimit (sa sekonda zgjati biseda).
10. OCS pranon këto të dhëna dhe përgjigjet se tani është e mundur mbyllja e seancës.

INVOKE --- A1 TAG: A1h 1B LEN: 27 --- INVOKE ID --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 02 INVOKE ID: 2 === CAP === --- INVOKE --- - - OPERACIONI --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 23 OPERACIONI: 35 = aplikoniNgarkim --- APPL CARG --- 30 TAG: 30h SEKUENCA 13 LEN: 19 --- ACH BCC --- 80 TAG: LENC0 h : 12 --- TDC --- A0 TAG: A0h 0A LEN: 10 --- MAX CPD --- 80 TAG: 80h 03 LEN: 3 01 19 40 MAX CPD: 4370

Kjo është pjesë e gjurmës. Shohim që mesazhi AppCharging u dërgua përmes protokollit CAP, koha maksimale e thirrjes (MAX CPD - Kohëzgjatja maksimale e Periudhës së Thirrjes) është 437,0 sekonda.

Unë do ta kopjoj figurën në kata: ky është një shembull i komunikimit duke përdorur protokollin CAP. Vula kohore mund të vlerësohen: platforma trajton InitialDP 37ms; pajtimtari dëgjoi bip për 10 sekonda; kohëzgjatja e bisedës është pak më shumë se 5 minuta.

Dhe këtu telefonata është e gjatë dhe ju mund të shihni se si vetë sistemi i kërkon MSC statusin e thirrjes (activityTest) çdo 6 minuta. Kjo bëhet që në rast të ndonjë gabimi biseda të mos zgjasë me ditë (derisa abonenti të ketë fshirë të gjitha paratë).

Protokolli CAP mund të ngarkojë jo vetëm thirrjet zanore - ai gjithashtu mund të ngarkojë lidhjet e internetit, SMS, MMS etj. Edhe pse në praktikë, protokollet e mprehur posaçërisht (DIAMETER / OSA) përdoren më shpesh për këto nevoja.

OSA

OSA(Open Service Access) është një ndërfaqe softuerike e hapur e zhvilluar nga konsorciumi 3GPP dhe ETSI, që përdoret shpesh për tarifimin e shërbimeve VAS dhe Internetit celular.

Le të shqyrtojmë funksionimin e këtij protokolli duke përdorur shembullin e tarifimit të shërbimit të Internetit celular:

1. Kur bëhet një përpjekje për të aktivizuar Kontekstin PDP (telefoni merr një adresë IP në rrjetin e operatorit celular), GGSN pyet platformën nëse është e mundur që ky abonent të aktivizojë një seancë tarifimi (CreateChargingSessionReq).
2. Në rastin tonë, gjithçka është në rregull (abonenti është në bazën e të dhënave, fondet janë të disponueshme), platforma krijon një seancë tarifimi dhe lejon aktivizimin e kontekstit PDP (CreateChargingSessionResp).
3. Tani pajtimtari dëshiron të fillojë shkarkimin e të dhënave. Për ta lejuar atë ta bëjë këtë, GGSN kontakton platformën me një kërkesë për një rezervim fondesh (ReserveUnitReq). Në përgjithësi, një njësi është një gjë abstrakte, mund të jetë çdo gjë - një kilobajt të dhënash, mesazhe me tekst, një sekondë e një bisede, një rubla, një picë, një fuçi, e kështu me radhë. Në rastin tonë, njësia është 100 kB.
4. Platforma kontrollon nëse ka fonde për 100 kB trafik për një pajtimtar të caktuar, në përputhje me tarifën e tij, dhe përgjigjet me një mesazh ReserveUnitResp ("fondet janë të rezervuara"). Pasi ka marrë këtë mesazh nga platforma, GGSN lejon pajtimtarin të shkarkojë trafikun.
5. Kur pajtimtari ka shkarkuar pjesën e rezervuar të trafikut, GGSN i drejtohet platformës me mesazhin DebitUnitReq ("mund të hiqni fondet e rezervuara").
6. Platforma debiton fondet dhe përgjigjet me një mesazh DebitUnitResp ("fondet u debituan me sukses").
7. Cikli ReserveUnitReq-DebitUnitResp përsëritet derisa pajtimtari të shkarkojë të gjithë internetin dhe të mbyllë sesionin e Internetit.
8. Kur PDP çaktivizohet, Context'a GGSN dërgon një mesazh në lidhje me përfundimin e seancës së tarifimit në platformë; memoria e alokuar për këtë sesion çlirohet.

Kërkesa DebitUnitReq; Komandat OSA janë të mbështjella në protokollin SOAP, i cili nga ana tjetër është i kapsuluar nga protokolli HTTP.

konkluzioni

Ndryshimet në nevojat e klientëve (duke përfshirë rritjen e vëllimit të të dhënave të transmetuara), krijimi i llojeve të reja të shërbimeve, sjell evoluimin e rrjetit të operatorit celular, kryesisht në fushën e platformave VAS dhe sistemeve të faturimit.

Nëse jeni të interesuar për temën e familjes së protokolleve AAA, atëherë më vonë do t'ju tregoj për RREZEN, DIAMETRIN dhe gjëra të tjera interesante.

| Koha e lirë dhe hobi | Jeta | Arkivi | Rss

Faturimi në bankë: një sistem faturimi që është i përshtatshëm për të gjithë

Gama e shërbimeve të pothuajse çdo banke përfshin zbatimin e operacioneve për marrjen e pagesave të shërbimeve dhe buxhetit dhe transferimin e tyre pasues tek organizata marrëse. Me gjithë thjeshtësinë në dukje të ofrimit të këtij shërbimi, ky lloj operacioni ka qenë gjithmonë mjaft kohë, pasi përfshinte disa faza pune me regjistrimin e një sasie të konsiderueshme të dokumentacionit bankar. Një sistem i tillë nuk ishte shumë i përshtatshëm as për klientët: paguesit e shërbimeve shpesh detyroheshin të qëndronin në radhë dhe ndërmarrjet duhej të prisnin disa ditë që shumat të kreditoheshin në llogaritë e tyre.

Situata ka ndryshuar në mënyrë dramatike që nga momenti kur bankat filluan të zbatojnë në aktivitetet e tyre një sistem të ri faturimi të quajtur "faturim". Ky kompleks supozon automatizimin e plotë të procesit të pranimit të pagesave të ndryshme dhe transferimit të tyre në llogarinë e marrësit. Banka lidh me një organizatë banesash dhe komunale ose një kompani që ofron shërbime komunikimi, një marrëveshje për kalimin në sistemin e faturimit. Pas kësaj, kjo ndërmarrje i siguron bankës të dhënat e saj për transferimin e shumave, si dhe bazën e klientit me deshifrimin e borxhit për çdo abonent. Të dhënat e dhëna përditësohen brenda kushteve të përcaktuara në kontratë.

Kur kaloni në faturim, shërbimi ndaj klientit kryhet përmes një ATM ose terminali, gjë që eliminon nevojën për të qëndruar në radhë dhe për të plotësuar faturat e lodhshme. Specialisti i bankës lidh një herë kartën plastike të klientit me mbiemrin e specifikuar prej tij ose me numrin e identifikimit të paguesit. Kështu, ai jo vetëm që mund të shlyejë borxhin mujor për gaz, ujë ose telefon, por edhe të marrë informacion në kohë për gjendjen e tij.

Ky sistem është i zbatueshëm edhe për pagesën e pagesave një herë, nëse organizata ka lidhur një marrëveshje të përshtatshme me bankën. Falë sistemit të faturimit, klienti mund të paguajë shumën e taksës ose tarifës së detyrueshme duke përdorur numrin e faturës të lëshuar nga zyra e taksave ose një organizatë tjetër buxhetore.

Për ndërmarrjet që marrin pagesa nga popullsia, faturimi është gjithashtu sistemi më i përshtatshëm dhe më i besueshëm, pasi automatizimi i pagesave anulon mundësinë e kreditimit të fondeve tek një marrës i papërshtatshëm. Për më tepër, përdorimi i këtij shërbimi bankar redukton ndjeshëm kohën për marrjen e pagesave në llogarinë rrjedhëse të organizatës.