Si të konfiguroni telefonat inteligjentë dhe PC. Portali informativ

Shitje agresive. Teknika agresive e shitjes

Teknika e shitjes AIDA e kam aplikuar për herë të parë në moshën tetëmbëdhjetë vjeç, kur po përpiqesha të njihja një vajzë që më pëlqente shumë.

Për pesë minuta komunikim me të në korridorin e institutit, u zhvendosa nga kategoria " një djalë të cilin e kam takuar disa herë"Në kategori" djali me të cilin shkoj në një takim dhe me të cilin gjithçka mund të rritet së bashku"(Unë do ta shkruaj atë si një shembull të përdorimit të kësaj teknike më poshtë).

Kjo është saktësisht se si duhet të funksionojë AIDA - teknika e shitjeve të shpejta rrufe: e shpejtë, argëtuese, me një vezullim. Dhe në këtë artikull do të mësojmë se si të shesim çdo gjë (madje edhe veten) dhe kujtdo me një prekje.

Dhe për fillim, disa fakte argëtuese shkencore rreth teknikës AIDA.

AIDA - çfarë lloj kafshe është dhe ku gjendet

AIDA është një model bazë se si njerëzit sillen kur blejnë diçka. Ai qëndron për këtë: A - Vëmendje - I - Interesi - D - Dëshira - A - Veprim.

Kjo do të thotë, në rusisht kjo formulë do të tingëllonte si PID. Mendoj se është e qartë pse në vijim do të përdorim versionin anglisht të kësaj shkurtese.

Ajo u prezantua për herë të parë nga një farë Elmo Lewis, një specialist i njohur marketingu dhe reklamimi në Amerikë. Aq i famshëm sa një herë ai u sulmua dy herë në një ditë.

Por tregtari, falë Zotit, shpëtoi dhe arriti t'i linte botës shpikjen e tij - teknikën e shitjes AIDA. Me ndihmën e saj, ai përshkroi se si klienti ynë i mundshëm bëhet i vërtetë:

  1. Një person mëson për ekzistencën tonë (A)
  2. Një person fillon të interesohet për propozimin tonë (I)
  3. Një person ka dëshirë të blejë produktin tonë (D)
  4. Një person kthehet në blerës (A)

Ky model shitjesh ishte veçanërisht i popullarizuar në fillim dhe në mesin e shekullit të njëzetë (kur jetonte dhe punonte Elmo Lewis). Në atë kohë, pjesa më e madhe e shitjeve bëhej përmes letrave postare ose përmes njerëzve të veçantë që shkonin shtëpi më shtëpi me çanta të mëdha të mbushura me mallra.

Kjo ishte epoka e shitjes direkte - ne i bëjmë një ofertë një personi, dhe ai blen ose refuzon. Dhe teknika AIDA ndihmoi për të bërë shitje të drejtpërdrejta dhe të shpejta. Megjithëse shitje të tilla nuk ishin shumë të mëdha, ato ishin të shpejta. Nga rruga, nëse doni të dini për teknikat e shitjeve të mëdha - lexoni atë (hapet në një skedë të re).

Shitja direkte nuk është më aq popullore sot. Falë zhvillimit të internetit, njerëzit kanë akses të menjëhershëm në një numër të madh ofertash në treg.

Nuk kemi pse të blejmë më "tani ose kurrë". Mund të blejmë nesër ose brenda një jave. Ne kemi mundësinë të zgjedhim pikërisht shitësin që na pëlqen më shumë, dhe jo atë që na është afruar i pari.

Prandaj, teknika AIDA gjithashtu ka evoluar sipas teorisë së Darvinit. Mendoj se zoti Lewis do të habitej shumë të mësonte se versioni ekstrem i emrit të idesë së tij sot tingëllon si AISDASLove.

Por le të mos dalim para vetes. Le të kuptojmë fillimisht se si të zbatohet modeli bazë AIDA. Dhe pastaj do të shqyrtojmë një model modern më kompleks. Pra, nëse doni të shesni diçka shpejt, atëherë duhet të filloni duke tërhequr vëmendjen.

Si të tërhiqni shpejt vëmendjen e një personi

Si më parë, teknika AIDA përdoret kryesisht në shkrimin e teksteve të shitjes. Prandaj, për hir të thjeshtësisë, do të fokusohem në këtë lloj shitjesh.

Pra vëmendje. Ne mund të përdorim ose një titull ose një foto për të tërhequr vëmendjen në një reklamë. Dhe fotografia do të funksionojë gjithmonë më mirë. Thjesht sepse kjo është një përmbajtje vizuale, dhe një person "e kupton" atë shpejt dhe plotësisht. Dhe titulli ende duhet të lexohet. Prandaj, unë rekomandoj shumë përdorimin e fotografive kudo që të jetë e mundur.

Fotografitë përdoren më së miri për të përshkruar diçka që ngjall emocione të forta dhe emocione te të gjithë njerëzit. Instinktet tona themelore - mbijetesa dhe riprodhimi - bëjnë më të mirën me këtë.

Kjo do të thotë, do të ishte optimale të tregoni një vajzë seksi në foto, ose ndonjë aluzion seksi (ky është instinkti riprodhues). Nëse tema e seksit është e papërshtatshme, atëherë një fytyrë e frikësuar ose e tronditur (instinkti i mbijetesës) do të bëjë. Gjëja kryesore është që fytyra të shikojë në sytë tanë. Është e rëndësishme.

Prandaj, nëse jeni duke kompozuar një reklamë për YAN ose duke shkruar një postim në një rrjet social ose blog, kushtojini më shumë vëmendje imazhit sesa gjithçkaje tjetër. Pa një imazh tërheqës, 80% e klientëve tuaj të mundshëm nuk do të dinë as për ofertën tuaj.

Fatkeqësisht, ne nuk mund të përdorim gjithmonë imazhe (për shembull, në email). Atëherë duhet të punoni me titullin.

Fjalët më të fuqishme për të tërhequr vëmendjen

Ka fjalë shumë specifike ndaj të cilave njerëzit reagojnë më shumë se çdo tjetër. Mësoni përmendësh dhe sigurohuni t'i shtoni në titujt tuaj për të tërhequr më shumë vëmendje ndaj tyre.

Këtu është një listë e fjalëve të tilla "vrasëse" që kam bërë dikur për veten time:

  • Ju (në rusisht kjo fjalë nuk është aq e fortë, sepse, ndryshe nga anglishtja, nuk është e barabartë me "ti". Prandaj, disa shitësve u pëlqen të fillojnë menjëherë të "goditin").
  • Eshte falas
  • Shpejt
  • I ri
  • Tani
  • Vetëm
  • Lehtë

Nga rruga, në kurriz të kësaj të fundit. Dikur i tërhoqa vëmendjen asaj vajze vetëm duke e thirrur në emër. Kjo funksionon pa të meta.

Nëse përpiqeni të "rrëmbeni" një vajzë nga rrjedha njerëzore me një lloj "përshëndetjeje", atëherë ajo mund të pretendojë se nuk kanë dëgjuar asgjë (në mënyrë që papritmas të mos përfundojë në një pozicion "budallaqe" nëse ndalon. dhe shikon ty, dhe ti nuk i drejtohesh asaj). Dhe do të mbeteni me gojë hapur dhe një mendjemadhësi krejtësisht të vrarë.

Kështu që personalizimi i titujve të postës elektronike (si "Hello% user_name%") nuk është një gjë e trashë. Ne thjesht nuk mund të mos reagojmë ndaj emrit tonë. Natyra është e tillë.

Tërheqja e vëmendjes është gjysma e betejës. Tani duhet të ngjallim interes tek një person, në mënyrë që ai të lexojë propozimin tonë, dhe jo vetëm ta shikojë atë dhe ta mbyllë atë.

Formula sekrete për të krijuar interes nga e para

Kalojmë në shkronjën e dytë të teknikës AIDA. Ajo është përgjegjëse për interesat tona. Formula e gjenerimit të plumbit është në fakt shumë e thjeshtë:

Lajme + Intrigë + Përfitim = Interes

Dhe në atë rend. Është e domosdoshme që një personi së pari t'i premtohet diçka e re për të cilën nuk ka dëgjuar më parë. Më pas mund të rrisni kureshtjen e tij duke i premtuar një surprizë të këndshme (!). Dhe vetëm atëherë mund të theksoni se sa fitimprurëse dhe e dobishme do të jetë kjo ofertë për të.

Në shitjen e teksteve, paragrafi i parë duhet të jetë me interes. Pothuajse të gjithë ata që kanë klikuar në reklamën tuaj ose kanë hapur artikullin tuaj do ta lexojnë pak a shumë me kujdes. Por nëse ata do ta lexojnë më tej varet kryesisht nga paragrafi i parë.

Dhe nuk është e nevojshme të shkruani fjalë për fjalë: "Tani do të mësoni diçka të re". Do të jetë shumë më mirë nëse në të vërtetë filloni t'u tregoni atyre diçka të re menjëherë (ose në një mënyrë të re)... Për shembull, duke përshkruar një teknikë të mërzitshme shitjeje, mund të filloni me një histori se si ai u përpoq të takonte një vajzë në institut.

Për të rritur kuriozitetin tuaj, përdorni fjalë të vërtetuara:

  • sekret
  • sekret
  • mitet për...
  • i panjohur më parë

dhe të ngjashme.

Scott Haynes pëlqente të tregonte historinë se si dikur shkoi për peshkim me mësuesin e tij mjeshtër të shkrimtarit të kopjeve, Gary Halbert. Dhe befas Gary e pyeti - çfarë emocioni, sipas tij, shet më shumë?

Haynes ndjeu një mashtrim, por u përgjigj në standard - lakmia dhe një dëshirë për të marrë një lloj përfitimi. Por Gary tundi kokën dhe u përgjigj se emocioni më i fortë i shitjes është kurioziteti. Pas kësaj, Scott rishkruan pothuajse të gjitha tekstet e tij të shitjeve dhe thotë se ka marrë një rritje të madhe në shitje.

Prandaj, sigurohuni që së pari të luani me kureshtjen e blerësve tuaj të mundshëm kur i takoni për herë të parë - domethënë në titull dhe në paragrafin e parë.

Dhe pas njohjes së parë, tashmë mund të kaloni në shitje.

Si ta bëni një person të dëshirojë nëse ai nuk dëshiron asgjë

Shkronja e tretë në teknikën tonë AIDA është "D" (dëshirë). Në këtë fazë, një person duhet të dëshirojë të marrë atë që ne i ofrojmë.

Meqenëse po flasim për shitje të shpejta, nuk kemi kohë të krijojmë paradigma komplekse emocionale në shpirtin e tij. Ne duhet të përdorim emocionet bazë të shitjes - dëshira për të marrë diçka dhe frika për të humbur diçka.

Profesionistët e shitjeve të drejtpërdrejta kanë kuptuar prej kohësh se si t'i kombinojnë këto dy emocione të kundërta në ofertën e tyre. Dhe me siguri e keni hasur edhe këtë. Fillimisht të jepen shumë gjëra “falas” dhe “dhuratë” dhe më pas thonë se duhet të blesh disa gjëra të vogla për të mbajtur të gjitha këto bonuse.

Klienti ynë potencial ka në duar një tufë pakosh të bukura - dhe dhënia (humbja) është më e vështirë sesa thjesht të mos e marrësh. Një psikologji e tillë e vrazhdë ka funksionuar më parë dhe vazhdon të funksionojë tani.

Në shitjen direkte moderne, përdoret më shpesh teknika "dhimbje - dhimbje e shtuar - zgjidhje". Ne nuk mund të vendosim asgjë në duart e një klienti të mundshëm, por mund ta ngarkojmë atë në kokën e tij.

Dhe thelbi është saktësisht i njëjtë - së pari ne përshkruajmë se çfarë tmerresh e presin këtë person nëse ai nuk e blen produktin tonë tani. Dhe më pas ne përshkruajmë përfitimet dhe përfitimet që do të marrë i njëjti person nëse blen.

Kështu, ne arrijmë nivelin e dëshirës që na nevojitet. Dhe mund të kaloni në hapin e fundit në AIDA.

Hapi i fundit më i vështirë

Shkronja e fundit në formulën AIDA është përsëri "A", e cila këtë herë qëndron për "Veprim". Pjesa më e vështirë në lidhje me shitjen është të arrish një person deri në shumën e parë të vogël të parave. Më tej, do të jetë shumë më e lehtë t'i shesësh të njëjtit person (për të shitur disa mallra).

Kjo do të thotë, rruga nga zero rubla në njëqind rubla është shumë më e gjatë dhe më e ndërlikuar sesa, të themi, nga njëqind rubla në një mijë rubla.

Dhe në mënyrë që blerësi ynë potencial të marrë këtë hap të fundit më të vështirë, ne duhet t'i themi atij drejtpërdrejt që ta bëjë atë. Në shitje, kjo quhet thirrje për veprim.

Në mënyrën më të qartë, ne i shpjegojmë një personi: Bëj një porosi tani; Klikoni në butonin "porosi" dhe plotësoni formularin e porosisë; Merrni kartën tuaj të kreditit dhe paguani faturën.

Praktika tregon se njerëzit janë shumë më të gatshëm të kryejnë veprime të synuara nëse pyeten drejtpërdrejt për këtë. Por shumë shitës janë të "turpëruar" të përdorin fjalë të vrazhda si "blej". Ata përdorin eufemizma të ndryshme dhe si rrjedhojë humbasin pjesën më të madhe të shitjeve.

Kështu funksionon AIDA - teknika e çekiçit në shitje. Por mbani në mend se të gjitha këto truke do të funksionojnë VETËM kur bëhet fjalë për shitje me kosto të ulët. Kjo do të thotë, nëse ne shesim diçka për shumën e parave që blerësi ynë potencial mund të përballojë të humbasë, dhe nuk do të jetë shumë i mërzitur për këtë. Dhe në rastin e shitjeve të mëdha, "PYDT" është më mirë jo - do të dalë anash për ju.

Dhe së fundi, le të hedhim një vështrim se çfarë është bërë sot AIDA, duke marrë parasysh të gjitha mundësitë që ofron interneti.

Çfarë është bërë me AIDA-n sot

Siç thashë në fillim të artikullit, sot AIDA e vjetër e mirë është shndërruar në formula më komplekse. Dhe një nga opsionet ekstreme është AISDASLove.

Kështu ndodh sot, sipas hulumtimeve të fundit nga marketerët.

  • A - Ndërgjegjësimi - Një person mëson për ekzistencën e produktit tonë
  • I - Interesi - Personi ka një interes më të thellë
  • S - Kërkimi - Personi fillon të kërkojë informacion shtesë në lidhje me produktin dhe për njerëzit që mund të japë ky produkt
  • D - Dëshira - Një person ka një dëshirë për të blerë një produkt nga një furnizues i caktuar
  • A - Veprimi - Personi blen
  • S - Share (në këtë rast - Feedback) - Një person u tregon miqve të tij për rezultatin që mori
  • Dashuria (Dashuri) - Një person është i mbushur me dashuri për shitësin dhe bëhet një klient i rregullt. Një tjetër opsion - Urrejtja - Personi merr një rezultat negativ dhe fillon t'ju "urrejë".

Do të doja të theksoja edhe një herë se faza # 3 - Kërkimi është bërë një fazë veçanërisht e rëndësishme sot. Dhe kjo është arsyeja pse sot del në pah.

Do të isha i lumtur të dëgjoja komentet tuaja - a po përdorni teknikën AIDA sot dhe si.

Mos harroni të shkarkoni librin tim. Aty ju tregoj rrugën më të shpejtë nga zero në milionin e parë në internet (ekstrakt nga përvoja personale për 10 vjet =)

Përshëndetje të gjithëve! Sot do t'ju tregoj për një truk që me të vërtetë ndihmon në shndërrimin e lexuesve në blerës. A keni menduar ndonjëherë se çfarë nuk shkon me kopjen tuaj të shitjeve? Dhe ata morën fjalët dhe përmirësonin lexueshmërinë, por nuk është ashtu! Atëherë ju duhet modeli AIDA. Cfare eshte? Unë ju sugjeroj ta takoni atë tani!

Mësova për këtë truk marketingu mjaft kohët e fundit. Por kjo ndihmon në ndryshimin e cilësisë së artikujve të shkrimit të kopjimit. Sapo të mësoni se si ta përdorni, karriera juaj e shkrimit të kopjeve do të ngrihet. Të ardhurat do të rriten ndjeshëm. Ju do të punoni për rezultatin, jo numrin e karaktereve.

Dëshironi të punoni me këtë formulë? E keni provuar ndonjëherë? Ndani përshtypjet tuaja në komente. Dhe unë, së bashku me përdoruesit e tjerë, do t'i lexoj patjetër, do t'ju përgjigjem.

Cila është kjo formulë?

Formula AIDA është një model i vjetër dhe i provuar i shitjeve me 4 hapa. Sekreti i efektivitetit të tij qëndron në parimin e konsistencës. Hap pas hapi ne ngjallim një ndjenjë, gjendje të caktuar tek klienti. Është më e lehtë të bindesh.

Kjo skemë u shpik dhe u rrënjos nga një tregtar nga Amerika - Elmer Levison në 1896. Metoda vazhdon të funksionojë për më shumë se 100 vjet. Mbi të bëhen miliona. Në fund të fundit, mekanizmat themelorë psikologjikë të një personi nuk kanë ndryshuar.

Nëse përshkruani AIDU në mënyrë skematike, ju merrni një trekëndësh. Në marketing, quhet "gyp shitjesh". Si një vorbull, ai tërheq vizitorë të pasigurt dhe lëshon klientët tashmë të kënaqur.

Gypi i shitjeve ndihmon në rritjen e fitimeve jo vetëm në internet, por edhe në dyqane të rregullta, sallone bukurie dhe restorante.

Cila reklamë ju kujtohet më mirë? Unë jam i sigurt se ajo mbërtheu në kokën time, e qëlluar pikërisht në zemër. A keni menduar ndonjëherë pse ndodh kjo? Ky modul i ndërlikuar AIDA grisi një pjesë të vëmendjes, interesit dhe dëshirës suaj.

Një gyp shitjesh i ndërtuar sipas kësaj formule shkakton dëshirën për të blerë, edhe nëse artikulli nuk është shumë i nevojshëm.

AIDA përbëhet nga 5 shkronja kryesore. Secila prej tyre ka dekodimin e vet - një fazë që duhet të pasqyrohet në tekst, video, foto.

  • A = Vëmendje (vëmendje) - ne tërheqim klientin, e bëjmë atë të shikojë produktin tonë;
  • I = Interesi - konsumatori studion produktin reklamues deri në fund;
  • D = Dëshira (dëshirë) - klienti tashmë dëshiron të blejë një produkt ose shërbim;
  • A = Veprim - blerësi bën një blerje, detyra jonë është ta drejtojmë dhe shtyjmë atë.

Fazat nuk duhet të ngatërrohen me njëra-tjetrën. Konsistencë e rreptë.

  1. Së pari, një person dëshiron të studiojë qëllimisht informacionin - "Vëmendje".
  2. Pasi njihet me produktin / shërbimin, ai përjeton emocione pozitive, rritet motivimi - "Interesi".
  3. Në nivel nënndërgjegjeshëm, pa analizuar, konsumatori e prezanton produktin në shtëpi. Ai ka qëllime - "Dëshira".
  4. Ai kontakton shitësin, paguan për mallrat - "Veprim".

AIDA ndihmon për të krijuar efektive:

  • skriptet e thirrjeve - thirrje të ftohta dhe të ngrohta për klientët e mundshëm;
  • modelet e bisedave gojore për përfaqësuesit e shitjeve - rritja e ofertës në dyqane;
  • skriptet për reklama;
  • prezantime - shitje, ofrim i shërbimeve/mallrave;
  • copywriters që shesin tekste, rritje të trafikut, vëllim të shitjeve - oferta komerciale, letra për buletinet e e-mail, faqet e uljes.

Formula mund të përdoret për të krijuar një profil në një faqe takimesh, reklama për shitje. Unë u befasova, por edhe atje, kjo qasje është e dobishme.

Ne duhet të studiojmë audiencën e synuar. Problemet e saj, nevojat, mosha, gjendja financiare. Për të shkruar një kopje efektive të marketingut AIDA.

4 faza të përgatitjes së një klienti për një blerje sipas modulit AIDA

Ju tashmë e dini se çfarë kuptimi kanë 4 shkronjat magjike të formulës. Unë tashmë dua t'i përdor ato në praktikë. Prit një minutë. Merrni kohën tuaj, le të mësojmë më shumë për secilin hap.

Tërheqja e vëmendjes

Kur e vendosim shpirtin në tekst, shitjen e shërbimeve, na duket se ato do të jenë gjithsesi interesante. Pse të shkruani tituj tërheqës ose të futni një imazh tërheqës? Ky gabim mbyt mbi 85% të fushatave reklamuese. Ata vazhdojnë të flasin për produktin si për veten e tyre, pa e perceptuar klientin e tyre.

Në tekstin e shitjes, një foto dhe një titull shërbejnë si një "kurth" për lexuesin. Mjafton që ai t'i shikojë për 10 sekonda për të kuptuar nëse ia vlen apo jo vëmendje.

Si të hartoni një mega titull:

  1. Largoni problemin e lexuesit. Merrni dhimbjen e audiencës tuaj të synuar dhe kthejeni atë në një titull. Një person, pasi ka lexuar titullin, duhet të kuptojë se ka një zgjidhje. Nëse shisni një fashë, titulli "Si të mbani një fëmijë pa dhimbje shpine" është një titull i shkëlqyeshëm.
  2. Nga kundërshtimi. Shpesh një konsumator refuzon një shërbim për shkak të besimeve të caktuara - një sallë fitnesi është larg shtëpisë, etj. Detyra jonë në titull është të refuzojmë menjëherë kundërshtimin. Klienti dëshiron të kursejë para për riparime dhe letër-muri. Ne do të shkruajmë "Letër-muri nuk do të bjerë dhe nuk do të mbulohet me flluska - profesionistët do ta ngjitin atë për ju".
  3. Nga emocioni... Ne krijojmë një pamje të këndshme në imagjinatën e klientit. Le të themi se po shesim një super program që do të ndihmojë në rritjen e fitimeve. Ne do ta bëjmë këtë - "Fitoni 1000 dollarë tani dhe shkoni në Bahamas."
  4. Tronditje, intrigë. Mos mbaro, përdor fjalë të pazakonta për një produkt/shërbim - i rrezikshëm, promovon, etj. "Pse është i rrezikshëm një faqe takimesh?", "Buzët e mia e duan këtë" janë shembuj të titujve të mi që funksionojnë.

Çfarë fotosh kapin:

  • të ndritshme

  • dinamike

  • me ngjyrime erotike

  • që përshkruan të papajtueshme

Këtu janë disa shembuj kryesorë.

Një projektues uebsajti dhe një shkrimtar i kopjimit së bashku mund të bëjnë para të mira në një projekt. Dhe kompanitë sjellin miliona.

Vizitori ka goditur titullin ose foton tonë, tani duhet të tregojmë diçka që ia vlen. Në një reklamë, 30 sekonda ndahen për fazën e "interesit", dhe në tekstin e shitjes - një kryesim (paragrafi i parë, 150 - 300 karaktere të gjatë).

Që lexuesi të mos mërzitet, duhet të diversifikoni fjalitë e shkurtra dhe të gjata. Ai thjesht do të frikësohet nga një kanavacë e madhe teksti.

Ju mund të krijoni një drejtim tërheqës:

  • Nga problemi, dhimbja e vizitorit. Ai duhet ta njohë veten këtu. Ndjeni se pa këtë shërbim ai do të vazhdojë të vuajë.

Shembull: “Në shkollë ishe e dobët dhe e bukur, por tani palosjet e yndyrës në shpinë, barku të ndjekin? Dhimbje muskulore, stërvitje rraskapitëse nuk janë për ju? E njeh veten? Bëhuni gati të bëheni një bukuroshe e hollë. Një ilaç unik bimor redukton oreksin, jep energji, djeg kalori intensivisht. Efektet në 2 javë.”

  • Nga frika. Ne heqim frikën e klientit dhe ofrojmë menjëherë një zgjidhje unike. Nënat e ardhshme kanë frikë të mos kthehen në formë pas lindjes. Ne mund ta përdorim këtë kur kompozojmë një kryesues.

Shembull: “Pas lindjes, lëkura shtrëngohet ndjeshëm, ka strija të shëmtuara që nuk mund të fshihen. Nënat e reja kanë turp të veshin rroba banje dhe bluza me majë të hapura. Shenjat e shtrirjes janë më të lehta për t'u parandaluar sesa për t'u hequr. Ne ofrojmë një krem ​​me një formulë universale që ruan elasticitetin dhe bukurinë e lëkurës. Përdoreni atë gjatë shtatzënisë dhe do të mbeteni të bukura përgjithmonë.”

  • Nga kundërshtimet. Ne parashikojmë arsyen e refuzimit dhe menjëherë ofrojmë argumentin tonë. Për shembull, disa njerëz mendojnë se nuk ka nevojë të paguajnë webmasters, ju mund të krijoni një faqe interneti vetë.

Shembull: “Ndërtimi i një faqe interneti duket si një çështje pesë minutash. Pashë mësimet, instalova motorin në WordPress dhe mbarove. Por njohuritë bazë nuk janë të mjaftueshme. Sajti nuk do të sjellë të ardhura, motorët e kërkimit do ta injorojnë atë për gabime në kod, paraqitje.

Fitimi i parave në faqen tuaj është një biznes në të cilin duhet të investoni. Nëse jeni gati të investoni tani, do të merrni 10 herë më shumë në disa muaj.”

  • Nga emocionet. Ne krijojmë një pamje të bukur në kokën e vizitorit, ngjallim emocione pozitive.

Shembull: “Imagjinoni një mëngjes të qetë në fshat. Rreth e rrotull ka heshtje, vetëm gjelat fillojnë të këndojnë kur lind dielli. Ju ngriheni dhe shkoni në tarracë për të shijuar një mëngjes të shijshëm në natyrë. Çfarë mund të jetë më mirë se kjo? Ne propozojmë të bëjmë një ëndërr realitet. Vetëm ne kemi shtëpi druri me tarracë dhe ballkon në një fshat me ajër të pastër”.

Nëse vizitori pas epërsisë mendon: "Rezulton se kjo është ajo që më duhet" ose "Kam ëndërruar për të" - ju e keni arritur qëllimin dhe keni goditur drejt në zemër.

Dëshira zgjuese

Interesi i krijuar nuk është ende një garanci blerjeje. Klienti duhet të dëshirojë shumë të zotërojë sendin ose shërbimin. Ne përdorim plumbin (listën e përfitimeve) dhe afatin.

Pika në tekstin e shitjes duket si kjo:

  • Dërgesat direkte kursejnë deri në 30% nga ndërmjetësit.
  • Stafi ynë është specialistë të kualifikuar me përvojë 10 vjeçare.
  • Për klientët e rregullt 10% zbritje në të gjitha mallrat.
  • Pajisjet tona shtëpiake janë të garantuara deri në 5 vjet.
  • Ne furnizohemi vetëm me modele të cilësisë së lartë nga jashtë.
  • Jeta mesatare e shërbimit të pajisjes është 10 vjet.

Afati - limit kohor ose sasior. Krijon eksitim tek blerësit. Shembull:

“Zbritje prej 500 rubla. në telefonat inteligjentë Samsung deri më 22 shkurt. Nxitoni të blini një dhuratë për burrat tuaj. Sasia është e kufizuar, shesim 20 modele në ditë”.

Shtyni për të blerë

Klienti ynë është gati të paguajë para, abonohuni. Ai është i kënaqur mendërisht me produktin ose shërbimin. Në këtë hap, ne duhet t'i shpjegojmë atij qartë se ku të shkojë, çfarë të bëjë. Lundrimi duhet të jetë i rehatshëm. Butonat, lidhjet brenda distancës në këmbë.

Veprimin e shprehim në foljen urdhërore. Kërkojmë, ftojmë vizitorin të bëhet blerës dhe abonent. Fjalët janë të përshtatshme këtu: "Bli", "Porosit", "Dorëzo një aplikacion", "Telefono", "Abonohu", "Shkruaj". Nuk ka sugjerime delikate.

Shprehja "Nëse ju pëlqen dyshemeja jonë, mund të na telefononi" është e papërshtatshme. Klienti do të mendojë se ju jeni me vullnet të dobët, vullnet të dobët, të pasigurt. Keni nevojë për të?

“Çfarë po pret? Porositni çizmet nga koleksioni i ri tani. Shitja përfundon në 3 ditë ”është një shembull i një thirrjeje të fuqishme për veprim. Ne i shpjeguam klientit se çfarë do të blejë dhe mund të humbasë se si ta blejë produktin.

Të mirat dhe të këqijat e modulit

Çdo formulë, teori në marketing ka mbështetës dhe kundërshtarë. Dhe moduli AIDA nuk u kursye.

Kundërshtarët e kanë parë me shtrembër formulën prej kohësh. Ata besojnë se për 121 vjet moduli AIDA është shumë i vjetëruar dhe nuk mund të mbajë vëmendjen, përshkruajnë blerësin modern.

Propozimi i kundërshtarëve -. Kjo teknikë e shitjes, sipas tyre, ndihmon në hartimin dhe analizimin më të mirë të gypit të shitjes.

Çfarë mendojnë mbështetësit e modulit AIDA? Ata japin disa argumente:

  • më shumë se 100 shembuj të suksesshëm në reklamimin e markave të mëdha ("Coca-Cola", "Lipton") dhe të vogla ("Sangistil", "Terminix");
  • Një shërbim i qëndrueshëm pa informacion të panevojshëm çon në një blerje më të mirë se një AAAAA e mbingarkuar.

Çdo teknikë e shkrimit të kopjeve meriton vëmendje. Unë nuk jam "pro" apo "kundër". Çdo gjë është efektive nëse përdoret si duhet.

Nëse do të përdorni AIDA ose AAAAA varet nga ju. Ju mund të eksperimentoni me 2 formula për të marrë rezultatin.

A përputhet teksti juaj me formulën AIDA?

Unë kam përgatitur një listë me pyetje të vetë-testimit. Duke iu përgjigjur atyre, do të kuptoni se si funksionon teksti ose faqja juaj.

Sa mirë i përgjigjet faqja hapit të vëmendjes:

  1. Mund të intrigosh, të interesosh në 5 sekondat e para?
  2. A ka ndonjë kthesë të papritur, ngjarje që tërheqin vëmendjen?
  3. I gjeni imazhet tërheqëse, të paharrueshme?

Kontrollimi nëse faqja ose teksti është me interes:

  1. Cili është informacioni më i rëndësishëm, ku ndodhet, a ka?
  2. A është i përshtatshëm për të lexuar tekstin tuaj, për të lëvizur përgjatë faqes?
  3. A është e lehtë për një vizitor që të gjejë shpejt informacionin që i nevojitet?
  4. A mund të kuptohet informacioni nga audienca e synuar?
  5. A plotëson përmbajtja e artikullit kërkesën e përdoruesit?
  6. A po i jepni vizitorit një arsye për të qëndruar në faqe?

Rreth 90% e autorëve të kopjeve bëjnë të njëjtin gabim - ata përdorin fjalë që janë të panjohura për audiencën e synuar.

Përgjigjuni dhe zbuloni nëse faqja zgjon dëshirën tek klienti, artikulli:

  1. A mund ta bindni vizitorin që ta lexojë tekstin deri në fund?
  2. A do të dëshirojë vizitori të blejë një produkt/shërbim pasi ta lexojë atë?
  3. A mund ta bindni një klient që t'ia rekomandojë produktin tuaj dikujt që e njeh?
  4. A ka ndonjë ofertë speciale, truke për të rritur motivimin?
  5. A i përshkruani në mënyrë efektive, me kompetencë avantazhet dhe ofertën e kompanisë?

Zbuloni nëse një përdorues do të blejë një produkt/shërbim:

  1. Keni vendosur për një veprim të rëndësishëm, një qëllim, a është në tekst?
  2. A e theksoni qëllimin e faqes me një baner, lidhje, foto, buton?
  3. A është e lehtë për të ndërmarrë veprime në faqe?
  4. A përshkruhet thjeshtë dhe qartë metoda e shërbimit ndaj klientit?

Nëse i përgjigjeni "jo" shumicës së pyetjeve ose jeni duke menduar, është koha për të redaktuar artikullin. Ju mund të keni bërë një gabim diku.

Nuk mund ta përshtatni artikullin me AIDA-n? do të ndihmojë në korrigjimin e të metave, përmirësimin e cilësisë së teksteve.

Shembuj të Formulës AIDA në Reklamim

Derisa ta tregoni, nuk do ta besojnë që modeli i ndikimit të reklamave AIDA funksionon. Unë kam mbledhur disa shembuj interesantë për ju nga kompani të ndryshme. Të gjithë ata mbahen mend me një foto, tituj dhe një përshkrim të shkurtër.

Epo, le të fillojmë.

Ky është një shembull i mirë i një reklame baneri të krijuar duke përdorur formulën AIDA. Dizajneri përdori ngjyra të ndezura për të tërhequr vëmendjen. Fjalët: “Fundjava po kalon! Shijoni një biletë hyrjeje 7-ditore ose 3-javore ”- tregoni përfitimet e ofertës, rrisni interesin.

Insertet me fotografi të një familjeje të lumtur dhe atraksione tregojnë se sa argëtuese mund të kaloni kohën tuaj. Ata provokojnë dëshirën.

Blloku Bli Tani është përgjegjës për "veprimin". Shpjegon qartë se çfarë duhet bërë për të shijuar një festë të mrekullueshme.

Motivimin e shtojnë edhe mbishkrimet: “Gjithçka fillon nga dera! Rehatia juaj fillon këtu!”

Por ata harruan thirrjen për veprim. Sikur të linin numrin e telefonit.

A = vëmendje: Imazhi i madh i Lionel Messit tërheq vëmendjen e klientëve të mundshëm.

I = Interes: Titulli "Çdo ekip ka nevojë për një shkëndijë" nxit interesin pasi duan të dinë se si mund të ndezin ekipin e tyre.

D = dëshira: teksti "F50, koha kur këmbët tuaja ndezin lojën" nën imazhin e këpucëve rrit dëshirën e klientit. Ata mendojnë se kjo do t'i bëjë ata atletë më të mirë.

A = Veprim: Duke përdorur informacionin e dhënë, klienti do të vizitojë faqen e internetit dhe do të mësojë më shumë rreth këpucëve ose do ta blejë atë.

konkluzioni

Modeli AIDA është një mjet i shkëlqyer shitjesh. Nëse dëshironi të përmirësoni kopjen tuaj të shitjeve, por nuk e dini se si, duhet ta provoni. Artikulli juaj do të fillojë të sjellë 5-10 herë më shumë blerës. Gjëja kryesore është të mësoni se si ta përdorni atë.

Te uroj fat!

Lini mendimin tuaj, përshkruani eksperimentet me formulën në komentet më poshtë.

Për të mësuar shumë rreth shkrimit të kopjimit.

Në këtë artikull dua të flas për elementet e një dizajni marketingu për një faqe interneti. AIDA - (Vëmendje, Interes, Dëshirë, Veprim - vëmendje, interes, dëshirë, veprim) është një model i sjelljes së konsumatorit i adoptuar në praktikën amerikane të marketingut, që përshkruan sekuencën e ngjarjeve që çojnë në një vendim blerjeje: vëmendje → interes → nevojë → veprim.

Parimet e AIDA-s kanë të bëjnë kryesisht me hartimin e faqeve të uljes, ku, si rregull, marketingu dhe dizajni i uebit kombinohen në një tërësi koherente. Këto faqe kanë për qëllim shitjen e një produkti, shërbimi ose abonimi.

A: Kujdes

Vëmendja është themeli i parimeve të AIDA-s. Një produkt ose shërbim duhet të vihet re dhe është shumë e rëndësishme të tërhiqni vëmendjen sa më shpejt të jetë e mundur. Uebi si platformë është një mënyrë e shkëlqyer për të tërhequr vëmendjen dhe një dizajn unik dhe kreativ mund të tërheqë përdoruesit më vete. Elementet e dizajnit të personalizuar mund të përdoren për të ndryshuar fokusin e përdoruesit në zona specifike në faqe.

Sidoqoftë, nëse çdo element është "i veçantë", atëherë dizajni mund të humbasë strukturën e tij dhe të ngatërrojë përdoruesit. Metodat e tërheqjes së vëmendjes po ndryshojnë vazhdimisht pasi tendencat dhe teknologjitë nuk qëndrojnë ende. Ky artikull përshkruan metodat moderne popullore.

Tekst i madh
Në internet, gjenden gjithnjë e më shumë faqe me tekst të madh. Kjo përdoret për të bërë një deklaratë me zë të lartë në lidhje me temën e faqes ose përfitimet e një kompanie të caktuar në një zonë të caktuar. Madhësia e madhe e tekstit në raport me pjesën tjetër të faqes e vendos atë në krye të hierarkisë vizuale.

Coreymade

Linjat e faqeve

Rrëshqitës
Rrëshqitësit kanë qenë një trend popullor për disa vite tani. Dhe me të drejtë, sepse ju lejojnë të tërhiqni vëmendjen dhe të bëni përshtypjen e parë. Ato lejojnë përdorimin e imazheve të kombinuara me lëvizjen dhe animacionin.

Impress Design Studio

Web modulare

Sheena oosten

Animacion
Duhet Flash për të krijuar animacion të sofistikuar në ueb, gjë që nuk është e vërtetë sot. Animacionet CSS3 dhe JS po bëhen gjithnjë e më të avancuara dhe përkrahja e shfletuesit po rritet së bashku me to. Animacioni është një mënyrë e shkëlqyer për të dalluar faqen tuaj dhe për të tërhequr vëmendjen e përdoruesit.

Bitrix 24

Kuazar

Rrjeti shprehës

Unë: Interesi

Interesi është i dyti nga parimet e AIDA-s. Ne kemi tërhequr tashmë vëmendjen e përdoruesit, tani duhet ta interesojmë atë. Në vend që të flisni për disa veçori të produktit, duhet të shpjegoni se si është i dobishëm për përdoruesin dhe cilat janë përfitimet. Ne nuk i kushtojmë rëndësi produktit, por klientit. Përdoruesi nuk duhet të lexojë dhe të kërkojë shumë për të kuptuar se çfarë i ofrohet. Dizajni juaj duhet të përdorë copa informacioni, lista me pika dhe udhëzime hap pas hapi.

Evernote

Bitrix 24

Harabeli

D: Dëshira

Ne kemi tërhequr vëmendjen dhe kemi ngjallur interes, tani duhet të gjenerojmë dëshirë, t'i bëjmë njerëzit të duan atë që ne ofrojmë. Dëshira në prodhim është një temë shumë e gjerë dhe ne do të fokusohemi vetëm se si ta bëjmë atë përmes dizajnit të uebit.

Në këtë fazë, ju keni vëmendjen dhe interesin e përdoruesit, dhe ai është gati të kalojë më shumë kohë për të njohur faqen tuaj. Kjo kohë duhet të përdoret për të studiuar informacione të detajuara, të cilat do të paraqiten në formë imazhi, video ose teksti.

Tregohu
Ju duhet ta prezantoni produktin tuaj në dritën më të mirë të mundshme. Njerëzit e lidhin dizajnin e mirë me një nivel më të lartë të cilësisë. Është e rëndësishme që jo vetëm dizajni i faqes në internet të duket i mirë, por edhe vetë produkti. Cilësia e lartë, imazhet e menduara dhe video e planifikuar mirë mund të bëjnë një ndryshim të madh në përshtypjen tuaj të parë për një produkt.

Sheshi


Apple bën përpjekje të mëdha për të shfaqur me sukses produktet e saj në faqen e internetit duke zgjedhur imazhet e duhura të kombinuara me animacionin.

Apple - iPhone

Kur shiten produkte dixhitale si aplikacionet ose faqet e internetit, ato shpesh shfaqen në pajisje të shumta. (monitor, tablet, telefon)

Mark Fasel

Dëshmi sociale
Prova sociale është një nga mënyrat më të fuqishme dhe më të zakonshme për të gjeneruar dëshirë. Prova sociale është një koncept kompleks psikologjik, por në një nivel bazë, ai përshkruan faktin që një klient zhvillon të menduarit stereotip bazuar në opinionet e njerëzve të tjerë. Nëse shumica mendon se diçka është e pranueshme, atëherë shanset janë që përdoruesi të fillojë të mendojë në të njëjtën mënyrë.

Dëshmitë dhe komentet janë një shembull i shkëlqyer i sa më sipër, pasi ato tregojnë se të tjerët kanë pasur tashmë përvoja të mira me produktin. Duke ditur që të tjerët kanë përdorur një produkt dhe e rekomandojnë atë, largon ndjenjën e rrezikut dhe, nga ana tjetër, rrit dëshirën.

Një rol po aq të rëndësishëm në të menduarit stereotip luan mendimi i një eksperti ose i një personi të famshëm. Njerëz të tillë ngjallin besim.

Nëse shërbimet që shiten janë të kërkuara në kompani të mëdha, atëherë ia vlen të mburremi për klientë të tillë.

Shifrat e mëdha në statistika janë gjithashtu të besueshme. Faqet shpesh përmbajnë informacione për numrin e shkarkimeve, Groupon që përdoret për të shfaqur sasinë e parave të kursyera, Pusher - numrin e lidhjeve, studion e projektimit - numrin e punëve të përfunduara. Nëse keni shumë abonentë në Twitter, Facebook, etj. - tregojini ata.

A: Veprimi

Qëllimi përfundimtar është një veprim, ne duhet të konvertojmë një përdorues në një klient ose pajtimtar.
Thirrje për veprim
Elementet e Thirrjes për Veprim janë mjaft të dukshme. Zakonisht këta janë butona që inkurajojnë përdoruesit të kryejnë një veprim të caktuar: "Shto në shportë", "Regjistrohu", "Shkarko". Duken mjaft të thjeshta, por ka ende disa detaje kur krijoni butona të tillë.

Para së gjithash, elementi i thirrjes për veprim duhet të jetë absolutisht i qartë dhe i thjeshtë për përdoruesin.

Yandex.Direct

Elementi i thirrjes duhet të jetë në plan të parë: përdorni ngjyra të habitshme, mendoni për madhësinë dhe stilin dhe zgjidhni një vend të spikatur për këtë element.

Firefox

Përdorni formulime të drejtpërdrejta në butona - gjuha e qartë dhe koncize jo vetëm që do të lehtësojë veprimin, por gjithashtu do t'i shpjegojë përdoruesit se çfarë të presë pas ndërveprimit me elementin. Ne gjithashtu duhet ta bëjmë zgjedhjen e veprimit sa më të thjeshtë dhe të drejtpërdrejtë për përdoruesin. Thirrja më e rëndësishme për veprim duhet të identifikohet që në fillim të projektimit. Duhet të instantohet në pjesë të tjera të faqes, por është e rëndësishme të mbash një ekuilibër, shumë elementë thirrje për veprim do të bëjnë presion mbi përdoruesin dhe mund të kenë efektin e kundërt të asaj që duam.
Kaleidoskopi

konkluzioni

Mendoj se njohja e parimeve të AIDA-s dhe mënyra se si ato mund të zbatohen përmes mjeteve të dizajnit është një informacion shumë i dobishëm për dizajnerët e uebit. Bazuar në këtë njohuri, ju mund të krijoni faqe web efektive, të orientuara drejt qëllimeve.

Faleminderit të gjithëve për vëmendjen tuaj.

Etiketa:

  • Ueb dizajn
  • AIDA
Shto etiketa

Në këtë artikull dua të flas për elementet e një dizajni marketingu për një faqe interneti. AIDA - (Vëmendje, Interes, Dëshirë, Veprim - vëmendje, interes, dëshirë, veprim) është një model i sjelljes së konsumatorit i adoptuar në praktikën amerikane të marketingut, që përshkruan sekuencën e ngjarjeve që çojnë në një vendim blerjeje: vëmendje → interes → nevojë → veprim.

Parimet e AIDA-s kanë të bëjnë kryesisht me hartimin e faqeve të uljes, ku, si rregull, marketingu dhe dizajni i uebit kombinohen në një tërësi koherente. Këto faqe kanë për qëllim shitjen e një produkti, shërbimi ose abonimi.

A: Kujdes

Vëmendja është themeli i parimeve të AIDA-s. Një produkt ose shërbim duhet të vihet re dhe është shumë e rëndësishme të tërhiqni vëmendjen sa më shpejt të jetë e mundur. Uebi si platformë është një mënyrë e shkëlqyer për të tërhequr vëmendjen dhe një dizajn unik dhe kreativ mund të tërheqë përdoruesit më vete. Elementet e dizajnit të personalizuar mund të përdoren për të ndryshuar fokusin e përdoruesit në zona specifike në faqe.

Sidoqoftë, nëse çdo element është "i veçantë", atëherë dizajni mund të humbasë strukturën e tij dhe të ngatërrojë përdoruesit. Metodat e tërheqjes së vëmendjes po ndryshojnë vazhdimisht pasi tendencat dhe teknologjitë nuk qëndrojnë ende. Ky artikull përshkruan metodat moderne popullore.

Tekst i madh
Në internet, gjenden gjithnjë e më shumë faqe me tekst të madh. Kjo përdoret për të bërë një deklaratë me zë të lartë në lidhje me temën e faqes ose përfitimet e një kompanie të caktuar në një zonë të caktuar. Madhësia e madhe e tekstit në raport me pjesën tjetër të faqes e vendos atë në krye të hierarkisë vizuale.

Coreymade

Linjat e faqeve

Rrëshqitës
Rrëshqitësit kanë qenë një trend popullor për disa vite tani. Dhe me të drejtë, sepse ju lejojnë të tërhiqni vëmendjen dhe të bëni përshtypjen e parë. Ato lejojnë përdorimin e imazheve të kombinuara me lëvizjen dhe animacionin.

Impress Design Studio

Web modulare

Sheena oosten

Animacion
Duhet Flash për të krijuar animacion të sofistikuar në ueb, gjë që nuk është e vërtetë sot. Animacionet CSS3 dhe JS po bëhen gjithnjë e më të avancuara dhe përkrahja e shfletuesit po rritet së bashku me to. Animacioni është një mënyrë e shkëlqyer për të dalluar faqen tuaj dhe për të tërhequr vëmendjen e përdoruesit.

Bitrix 24

Kuazar

Rrjeti shprehës

Unë: Interesi

Interesi është i dyti nga parimet e AIDA-s. Ne kemi tërhequr tashmë vëmendjen e përdoruesit, tani duhet ta interesojmë atë. Në vend që të flisni për disa veçori të produktit, duhet të shpjegoni se si është i dobishëm për përdoruesin dhe cilat janë përfitimet. Ne nuk i kushtojmë rëndësi produktit, por klientit. Përdoruesi nuk duhet të lexojë dhe të kërkojë shumë për të kuptuar se çfarë i ofrohet. Dizajni juaj duhet të përdorë copa informacioni, lista me pika dhe udhëzime hap pas hapi.

Evernote

Bitrix 24

Harabeli

D: Dëshira

Ne kemi tërhequr vëmendjen dhe kemi ngjallur interes, tani duhet të gjenerojmë dëshirë, t'i bëjmë njerëzit të duan atë që ne ofrojmë. Dëshira në prodhim është një temë shumë e gjerë dhe ne do të fokusohemi vetëm se si ta bëjmë atë përmes dizajnit të uebit.

Në këtë fazë, ju keni vëmendjen dhe interesin e përdoruesit, dhe ai është gati të kalojë më shumë kohë për të njohur faqen tuaj. Kjo kohë duhet të përdoret për të studiuar informacione të detajuara, të cilat do të paraqiten në formë imazhi, video ose teksti.

Tregohu
Ju duhet ta prezantoni produktin tuaj në dritën më të mirë të mundshme. Njerëzit e lidhin dizajnin e mirë me një nivel më të lartë të cilësisë. Është e rëndësishme që jo vetëm dizajni i faqes në internet të duket i mirë, por edhe vetë produkti. Cilësia e lartë, imazhet e menduara dhe video e planifikuar mirë mund të bëjnë një ndryshim të madh në përshtypjen tuaj të parë për një produkt.

Sheshi


Apple bën përpjekje të mëdha për të shfaqur me sukses produktet e saj në faqen e internetit duke zgjedhur imazhet e duhura të kombinuara me animacionin.

Apple - iPhone

Kur shiten produkte dixhitale si aplikacionet ose faqet e internetit, ato shpesh shfaqen në pajisje të shumta. (monitor, tablet, telefon)

Mark Fasel

Dëshmi sociale
Prova sociale është një nga mënyrat më të fuqishme dhe më të zakonshme për të gjeneruar dëshirë. Prova sociale është një koncept kompleks psikologjik, por në një nivel bazë, ai përshkruan faktin që një klient zhvillon të menduarit stereotip bazuar në opinionet e njerëzve të tjerë. Nëse shumica mendon se diçka është e pranueshme, atëherë shanset janë që përdoruesi të fillojë të mendojë në të njëjtën mënyrë.

Dëshmitë dhe komentet janë një shembull i shkëlqyer i sa më sipër, pasi ato tregojnë se të tjerët kanë pasur tashmë përvoja të mira me produktin. Duke ditur që të tjerët kanë përdorur një produkt dhe e rekomandojnë atë, largon ndjenjën e rrezikut dhe, nga ana tjetër, rrit dëshirën.

Një rol po aq të rëndësishëm në të menduarit stereotip luan mendimi i një eksperti ose i një personi të famshëm. Njerëz të tillë ngjallin besim.

Nëse shërbimet që shiten janë të kërkuara në kompani të mëdha, atëherë ia vlen të mburremi për klientë të tillë.

Shifrat e mëdha në statistika janë gjithashtu të besueshme. Faqet shpesh përmbajnë informacione për numrin e shkarkimeve, Groupon që përdoret për të shfaqur sasinë e parave të kursyera, Pusher - numrin e lidhjeve, studion e projektimit - numrin e punëve të përfunduara. Nëse keni shumë abonentë në Twitter, Facebook, etj. - tregojini ata.

A: Veprimi

Qëllimi përfundimtar është një veprim, ne duhet të konvertojmë një përdorues në një klient ose pajtimtar.
Thirrje për veprim
Elementet e Thirrjes për Veprim janë mjaft të dukshme. Zakonisht këta janë butona që inkurajojnë përdoruesit të kryejnë një veprim të caktuar: "Shto në shportë", "Regjistrohu", "Shkarko". Duken mjaft të thjeshta, por ka ende disa detaje kur krijoni butona të tillë.

Para së gjithash, elementi i thirrjes për veprim duhet të jetë absolutisht i qartë dhe i thjeshtë për përdoruesin.

Yandex.Direct

Elementi i thirrjes duhet të jetë në plan të parë: përdorni ngjyra të habitshme, mendoni për madhësinë dhe stilin dhe zgjidhni një vend të spikatur për këtë element.

Firefox

Përdorni formulime të drejtpërdrejta në butona - gjuha e qartë dhe koncize jo vetëm që do të lehtësojë veprimin, por gjithashtu do t'i shpjegojë përdoruesit se çfarë të presë pas ndërveprimit me elementin. Ne gjithashtu duhet ta bëjmë zgjedhjen e veprimit sa më të thjeshtë dhe të drejtpërdrejtë për përdoruesin. Thirrja më e rëndësishme për veprim duhet të identifikohet që në fillim të projektimit. Duhet të instantohet në pjesë të tjera të faqes, por është e rëndësishme të mbash një ekuilibër, shumë elementë thirrje për veprim do të bëjnë presion mbi përdoruesin dhe mund të kenë efektin e kundërt të asaj që duam.
Kaleidoskopi

konkluzioni

Mendoj se njohja e parimeve të AIDA-s dhe mënyra se si ato mund të zbatohen përmes mjeteve të dizajnit është një informacion shumë i dobishëm për dizajnerët e uebit. Bazuar në këtë njohuri, ju mund të krijoni faqe web efektive, të orientuara drejt qëllimeve.

Faleminderit të gjithëve për vëmendjen tuaj.

Etiketa: Shto etiketa

Në vendin tonë, shitjet agresive po përdoren gjithnjë e më shumë. Konsideroni se çfarë janë shitjet, pse ato janë agresive.

Teknikat agresive të shitjeve janë zhvillime evropiane dhe amerikane në fushën e manipulimit të klientëve, të cilat janë testuar, zbatuar dhe aplikuar tashmë në kushtet tona ruse. Shumica e qendrave të trajnimit në mbarë vendin do të zhvillojnë me gatishmëri një masterklasë mbi shitjet agresive për punonjësit e çdo firme, duke premtuar se do të rrënjosin te punonjësit aftësi të reja që do të sigurojnë një rritje të konsiderueshme të marrëveshjeve të suksesshme.

Teknikat e shitjes agresive

Kështu që, çfarë është shitja? Shkurtimisht, shitja është një proces reciprokisht i dobishëm i shkëmbimit të mallrave me para. Me ndërveprim agresiv, kriteret e përfitimit zhvendosen në favor të njërës prej palëve në transaksion.

Shitje agresive- kjo është një nga më të njohurat vitet e fundit, e cila ju lejon të shesni mallra ose shërbime për njerëzit që janë plotësisht të painteresuar, të ashtuquajturit "blerës të ftohtë" - kalimtarë të zakonshëm në rrugë, në një dyqan, me telefon .

Teknikat agresive të shitjes përdoren nga menaxherët që telefonojnë në telefon. Dita e tyre fillon me thirrjen e blerësve të mundshëm. Është mirë nëse ata janë trajnuar për aftësitë e bisedave telefonike dhe të shitjeve, por shpesh ndodh që telefonatat dalëse t'i dërgohen një personi krejtësisht të papërgatitur (përfshirë edhe psikologjikisht). Kjo qasje ofron performancë jashtëzakonisht të ulët, duke e bërë një aksident faktin e një shitje telefonike.

Teknika agresive e shitjes AIDA (AIDA)

Fusha e aplikimit - shitja e mallrave në tregun B2C (për individë), për tregun B2B nuk rekomandohet.

A.I.D.A (AIDA) qëndron për:

  1. A - Vëmendje - vëmendje
  2. I - Interesat - interesi
  3. D - Dëshira - dëshira
  4. A - Veprim - veprim

Faza 1. Tërheqja e vëmendjes

Faza e shitjeve agresive për të tërhequr vëmendjen ndryshon nga teknika e zakonshme e përshëndetjes (), në të cilën vetë blerësit vijnë dhe thërrasin shitësin, d.m.th. proces në të cilin rrjedha hyrëse duhet të përpunohet. Tërheqja e vëmendjes në një bisedë telefonike është e nevojshme për të shkëputur bashkëbiseduesin nga çështjet aktuale dhe më pas për të ndërtuar besimin. Por telefonuesit mund të mos i pëlqejë shpërqendrimi dhe mund të përgjigjet në mënyrë të vrazhdë.

Për të tërhequr vëmendjen e klientit që në fjalët e para dhe për të mos e lënë të mbyllë telefonin, përdorin teknikën e tërheqjes së vëmendjes. Për ta bërë këtë, ju duhet të merrni iniciativën në duart tuaja dhe të filloni t'i bëni klientit pyetje që kërkojnë një përgjigje të qartë "po".

  • Përshëndetje! Emri juaj është ….?
  • A jeni regjistruar në sit ...?
  • Keni lënë një kërkesë ...?
  • A jeni anëtar i përhershëm i….?
  • A keni blerë një makinë Hyundai në gjashtë muajt e fundit?
  • Jeni të interesuar për mundësinë për të marrë të ardhura shtesë pa investime të mëdha?
  • Dëshironi të kurseni në shërbimet komunale?
  • A përdorni internetin?

Pasi të keni arritur një përgjigje pozitive, mund të shpresoni që personi specialist do të dëgjojë dhe do të jetë i sjellshëm. Në fazën e parë, kjo tashmë është mirë. Më tej, gjithçka varet nga aftësia për të interesuar klientin.

Faza 2. Gjenerimi i interesit

Sapo të ishte e mundur të tërhiqte vëmendjen dhe të tërhiqte bashkëbiseduesin në një dialog, është e nevojshme të formohet interesi i tij për produktet ose shërbimet e ofruara nga kompania. Kjo mund të bëhet sipas skemës së mëposhtme:

  1. Bëni një pyetje nëse bashkëbiseduesi e njeh kompaninë shitëse. Nëse jo, ne do ta paraqesim kompaninë me 2-3 fjali.
  2. Ne bëjmë një ofertë, që është edhe qëllimi i thirrjes, duke kufizuar domosdoshmërisht promovimin ose zbritjen në kohë (për shembull, zbritja vlen deri në fund të shtatorit).
  3. Në të njëjtën kohë, ne identifikojmë vlerat prioritare të klientit (siguria, kursimi i parave, kursimi i kohës, përmirësimi i statusit social) dhe bëjmë një prezantim të produktit ose shërbimit, duke përdorur avantazhet e fokusuara në vlerat e identifikuara të klient.

Faza 3. Ngjall dëshirën për të zotëruar produktin

Mos harroni se të gjitha mallrat dhe shërbimet që shesim duhet t'i ofrojnë blerësit rritje personale ose financiare, mbrojtje ose kursime (aftësi të reja për të blerë më shumë; një makinë e re për t'u dukur e lezetshme në sytë e të tjerëve; sigurim për t'u mbrojtur nga telashet; një biletë në aeroplan për të kursyer kohë dhe për të qenë më gjatë me të dashurit). Në këtë fazë, është e rëndësishme të përdoren teknika të tilla, që përmbajnë fjalë dhe shprehje, për të ngjallur tek bashkëbiseduesi një dëshirë e zjarrtë për të zotëruar produktin e propozuar.

Faza 4. Nxitja e klientit në veprim

Sapo të ndjeni se në anën tjetër të linjës ka një dëshirë për të përdorur një shërbim ose produkt, bashkëbiseduesi duhet të shtyhet të pranojë ofertën. Sidoqoftë, këtu duhet ta paraqisni situatën në atë mënyrë që të jetë bashkëbiseduesi ai që dëshiron t'i shisni atij produktin dhe jo anasjelltas. Nëse skema e shitjeve është ekzekutuar në mënyrë korrekte, pajtimtari duhet të pajtohet dhe të pajtohet me kushtet.

Shembull... Tani le të shqyrtojmë një shembull të përdorimit të teknikës së shitjeve agresive telefonike AIDA duke përdorur shembullin e shitjes së një abonimi në një qendër fitnesi. Menaxheri thërret bazën e të dhënave të telefonave të marra nga faqja e internetit e kompanisë pas shkarkimit të kursit të ushtrimeve falas (futur numrin e telefonit, adresën e emailit dhe qytetin e vendbanimit).

Menaxher (M.): Përshëndetje! Unë quhem …. Unë përfaqësoj një rrjet qendrash fitnesi…. Më thuaj, a e ke ndjekur kursin tonë falas ... në faqen e internetit?

Klienti (K.): Po.

M.: Është shumë e rëndësishme për ne të dimë mendimin tuaj për kursin. A mund t'u përgjigjeni disa pyetjeve të testit, nuk do të zgjasë më shumë se një minutë?

TE.: Po. Mirë. (arriti një përgjigje pozitive, arriti që bashkëbiseduesi pranoi të na dëgjonte)

M.: A e përdorët videon tonë falas për: a) të humbni peshë, b) të përmirësoheni, c) të qëndroni në formë?

TE.: per te humbur peshe.

M.: Sa shpesh ushtrohesh?

TE.: 3 herë në javë.

M.: për sa kohë?

TE.: Brenda një muaji.

M.: Cilat janë rezultatet tuaja?

TE.: Deri tani kam humbur vetëm 2 kilogramë.

M.: 2 kilogramë nuk mjaftojnë, mund të përshpejtoni rrjedhën e humbjes së peshës. A po pyesni veten se si?

TE.: Po, na thuaj.

M.: Fakti është se në rrjetin e qendrave tona të fitnesit ka një rekrutim për kursin e autorit të trajnerit tonë Denisov "Humbni peshë së bashku. Intensive ”(paraqitur me vlera). Pas 3 muajsh stërvitje, pjesëmarrësit humbën 12 deri në 20 kilogramë dhe 5-10 centimetra në bel dhe u bënë bukuroshe të thjeshta. Programi është i patentuar nga trajneri ynë - ju jeni të garantuar të humbni peshë. Ky është transmetimi i dytë - pasi mësuan për rezultatet, erdhën shumë njerëz dhe numri i vendeve është i kufizuar - duhet të keni kohë për t'u regjistruar para 20 shtatorit.

M.: Kemi një ofertë speciale në shtator - 50% zbritje në çdo gjë. Ju thjesht bini nën veprimin. Nëse regjistroheni në tetor, kursi do të kushtojë 10,900, dhe nëse tani - vetëm 5,450 në 3 muaj. Ky është një çmim shumë i volitshëm. Më lejoni të shoh sa vende kanë mbetur? (i nevojiten klientit, jo juve).

M.: Në cilin stacion të metrosë jetoni?

TE.: Kuzminki.

M.: Do të jetë më e përshtatshme për ju të vizitoni qendrën në rrugë…. apo…..?

TE.: Në….

M ..: Në…. ka edhe një vend në grup, le të regjistrohemi derisa ta marrim. (shkruan). Numri juaj 102. Mësimi i parë falas 23.09 ora 18-00. Duhet të keni me vete rroba dhe këpucë sportive. Emri i instruktorit është Alexey. Po, dhe përpiquni të mos vonoheni, gjëra shumë të rëndësishme thuhen në fillim të kursit.

TE.: Mirë, do të jem në kohë.

M.: Faleminderit per kohen tende. Do t'ju pëlqejë patjetër. Ju presim me date 23 Shtator ne oren 18-00. Mirupafshim.

Kështu funksionojnë shitja agresive dhe teknikat speciale, duke demonstruar se si një person bën në çast një blerje impulsive, e cila duhet të jetë e përballueshme, përndryshe presioni ndaj tij nuk do të japë rezultatin e dëshiruar, por përkundrazi do të shkaktojë një reagim agresiv. Teknika agresive e shitjes së AIDA-s fokusohet në nevojat e shitësit dhe injoron nevojat e blerësit, duke e vendosur atë në kushte të simuluara dhe duke e detyruar atë të bëjë një marrëveshje.

Artikujt kryesorë të lidhur