Mulți oameni cred că unele dispozitive, mașini și alte echipamente au durata de viata prea scurta. Se presupune că producătorii te obligă să le schimbi în acest fel. Este adevărat? Că nu le fac așa cum ar trebui?
La stația de pompieri din Livermore, California, lumina încă strălucește slab. Are 115 ani. Au instalat chiar și o cameră web separată de dragul ei.
Pentru generația noastră, longevitatea acestui Bec Centenar poate părea o palmă în față. Dacă un bec din secolul al XIX-lea încă strălucește, de ce becurile noastre de ultimă generație din secolul XX și chiar secolul XXI rezistă doar câțiva ani?
„Hundred Year Light” este adesea citată ca dovadă a unei strategii sinistre de afaceri cunoscută sub numele de uzură planificată. Becurile și alte exemple de tehnologie ar putea supraviețui cu ușurință decenii, susțin mulți, dar este mult mai profitabil să le creăm o durată de viață artificială, astfel încât companiile să poată profita din nou și din nou.
„Uimirea planificată este un fel de teorie a conspirației”, spune Mohanbir Sawney, profesor de marketing la Universitatea Northwestern.
Este adevărată această teorie a conspirației? Există cu adevărat uzura planificată?
Răspuns: da, dar cu rezerve. Desenul animat care înfățișează companii lacome care își desfășoară fără rușine clienții este brodat cu fir de aur. Într-o anumită măsură, învechirea planificată este o consecință inevitabilă a conducerii unei afaceri durabile care oferă oamenilor produsele de care au nevoie.
În acest sens, uzura planificată reflectă o cultură a consumatorului înfometată pe care industriile au creat-o în beneficiul lor, dar nu singure.
„Firmele răspund pur și simplu la gusturile consumatorilor”, spune Judith Chevalier, profesor de finanțe și economie la Universitatea Yale. „Cred că uneori companiile înșală consumatorul într-un fel, dar cred că există situații în care vina poate fi pusă pe consumator.”
Un exemplu izbitor
Becurile oferă cel mai popular exemplu de cercetare a uzurii planificate.
Thomas Edison a inventat becul viabil din punct de vedere comercial în jurul anului 1880. Aceste prime lămpi cu incandescență - inclusiv Centenary Light - s-au bazat mai degrabă pe carbon decât pe filamente de wolfram, care au intrat în uz pe scară largă 30 de ani mai târziu.
(Oamenii de știință cred că motivul longevității Centennial Light este că filamentul său de carbon este de opt ori mai gros și, prin urmare, mai puternic decât firele metalice subțiri ale becurilor moderne cu incandescență.)
Inițial, companiile instalau și întrețineau sisteme electrice întregi pentru a oferi lumină în casele bogate ale primilor adoptatori ai acestei tehnologii. Observând că consumatorii nu sunt dispuși să plătească pentru unitățile de înlocuire, producătorii de becuri au încercat să le facă cât mai durabile.
Dar acel model de afaceri s-a schimbat pe măsură ce baza de utilizatori a becurilor a crescut și a devenit o piață de masă. Companiile și-au dat seama că ar putea câștiga sume mari de bani făcând becuri de schimb și, prin urmare, forțând consumatorii să plătească de mai multe ori.
În anii 1920, s-a născut infamul „Cartel Phoebus” („Cartelul Phoebus”), care includea producători de top de becuri din întreaga lume, inclusiv germanul Osram, American Associated Electrical Industries și General Electric și alții, a căror decizie comună a fost durata de viață a becurilor limitată la 1000 de ore. Detalii despre această înșelătorie au apărut zeci de ani mai târziu, prin investigații guvernamentale și jurnalistice.
„Acest cartel este cel mai evident exemplu de învechire planificată din cărți”, spune Giles Slade, autorul unei cărți despre învechirea tehnologiei.
Această practică a apărut și în multe alte industrii. De exemplu, concurența dintre General Motors și Ford pe piața auto în anii 1920 a condus la fosta companie să introducă actualizările anuale cunoscute de model.
GM a inventat o modalitate de a-i determina pe consumatori să cheltuiască bani pe cea mai nouă și mai tare mașină pentru a-și face plăcere și a-și mângâia vanitatea în cercurile sociale. „A fost un model pentru întreaga industrie”, spune Slade.
Deși termenul „învechire planificată” a intrat în uz regulat abia în anii 1950, până atunci strategia pătrundea deja în societatea de consum.
Vii și sănătos
Într-o formă sau alta, de la explicit la implicit, uzura planificată continuă să ne încânte astăzi. De la durabilitate cu o prindere în care înlocuirea pieselor fragile costă mai mult decât înlocuirea integrală a produsului, până la îmbunătățiri estetice care fac versiunile mai vechi ale unui produs mai puțin elegante, producătorii buni au întotdeauna un truc în mânecă care le permite să viziteze în mod regulat portofelele clienților.
Pentru a fi complet clar, să ne uităm la smartphone-uri. Aceste dispozitive sunt adesea aruncate după ce au fost folosite câțiva ani.
Ecranele sau butoanele se sparg, bateriile se consumă, sistemele de operare și aplicațiile nu mai sunt susținute și actualizate. Soluția este întotdeauna la îndemână: modele de telefoane noi, care sunt lansate în fiecare an și despre care se spune că sunt „cele mai bune”.
Slade citează cartușele de imprimantă ca un alt exemplu de uzură planificată flagrantă. Microcircuitele, senzorii de lumină sau bateriile pot opri cartuşul şi nu-l mai „văd” cu mult înainte ca cerneala sa să fie efectiv consumată, forţând astfel utilizatorii să cumpere cartuşe complet noi şi foarte scumpe.
„Nu există o explicație logică pentru asta”, spune Slade. „Nu știu de ce nu poți să cumperi o sticlă de vopsea neagră (cerneală) și să o pui în rezervor.”
Privită în acest fel, învechirea planificată pare o risipă. Potrivit Cartridge World, o companie care reciclează cartușe de imprimantă și oferă înlocuiri ieftine, 350 de milioane de cartușe sunt aruncate în fiecare an numai în America de Nord, dintre care multe nu sunt complet goale. În afară de deșeuri, toată această producție în exces dăunează mediului.
Vedere versatilă
Deși unele exemple de învechire planificată sunt flagrante, ar fi prea ușor să condamnăm practica ca fiind greșită.
La scară macroeconomică, cifra de afaceri rapidă creează locuri de muncă și, în general, promovează creșterea – doar imaginați-vă câți bani au câștigat oamenii vânzând și producând milioane de huse pentru smartphone, de exemplu. În plus, introducerea constantă de noi funcții care pot captiva utilizatorii vechi și noi îmbunătățește calitatea produselor și promovează dezvoltarea inovației.
Ca rezultat al acestui cerc vicios, dar virtuos, industria a făcut nenumărate bunuri ieftine și accesibile pentru aproape oricine din țările dezvoltate și chiar în curs de dezvoltare ale lumii. Mulți dintre noi se bucură de beneficiile civilizației care erau de neimaginat acum o sută de ani.
„Nu există nicio îndoială că calitatea vieții oamenilor sa îmbunătățit ca urmare a modelului nostru de consum”, spune Slade. „Din păcate, este responsabil pentru încălzirea globală și deșeurile toxice.”
Adesea, uzura planificată nu este în mod flagrant nedreaptă și exploatatoare, deoarece aduce beneficii atât consumatorului, cât și producătorului. Chevalier subliniază că companiile își adaptează durabilitatea produselor în funcție de nevoile și așteptările clienților.
De exemplu, îmbrăcămintea pentru copii. „Cine cumpără haine super rezistente pentru copiii lor?” La diferite vârste, copiii își pot depăși hainele în câteva luni. Deci, nu ar fi atât de rău să facem aceste haine să nu fie atât de durabile, rezistente la pete, stilate sau Dumnezeu știe ce altceva, concepute pentru mulți ani de utilizare.
Același argument se aplică și electronicelor de larg consum. Inovația neobosită și concurența pentru cota de piață înseamnă că tehnologia de bază a smartphone-urilor se va îmbunătăți continuu, împreună cu dezvoltarea de procesoare mai rapide, camere mai bune și așa mai departe.
„Dacă a existat vreodată o adevărată învechire, aceasta este inerentă tehnologiei în sine”, spune Howard Tallman, antreprenor și șeful incubatorului de startup-uri digitale 1871. „Tehnologia va deveni învechită, indiferent dacă vă place sau nu.”
Din acest motiv, mulți proprietari nu le place să plătească în exces pentru un smartphone, a cărui baterie, în orice caz, nu va dura mai mult de trei ani. Pe măsură ce tehnologia avansează rapid, oamenii nu sunt dispuși să plătească pentru durata de viață suplimentară a dispozitivului sau pentru o baterie mai lungă.
O imagine complet diferită este observată pe piața bunurilor de lux. Utilizatorii sunt dispuși să plătească mai mult pentru produse care sunt realizate manual, mai durabile și au valoare de revânzare – de fapt, mulți se așteaptă ca investiția lor să câștige valoare în timp. „Dacă cumperi un Rolex, știi că va fi cu tine foarte mult timp”, spune Slade.
În multe privințe, oamenii au nevoie de mărci de top pentru a-și mângâia egoul și pentru a-și demonstra statutul social înalt. Motivul luxului este profund social. Bunurile de lux sunt codificate social.
Pe măsură ce trec anii, caracteristicile unei versiuni de lux a unui articol se pot scurge pe piața de masă, pe măsură ce producția devine mai ieftină și consumatorii tânjesc îmbunătățiri. Și asta nu este un lucru rău: caracteristicile de siguranță cândva costisitoare, cum ar fi airbagurile din mașini, sunt acum omniprezente. Totul funcționează din nou în interesul consumatorilor.
Viitorul învechirii
La fel, deși există cu siguranță exemple de contrariu, unii academicieni din mediul de afaceri consideră că este prea mult să crezi că companiile se gândesc doar la cum să programeze precis un dispozitiv pentru a se autodistruge.
„Pe o piață competitivă, speranța de viață a produsului este unul dintre lucrurile pentru care luptă companiile”, spune Chevalier. „Pentru multe produse, consumatorii vor fi suficient de inteligenți pentru a nu alege produse care vor deveni în curând învechite.”
Mai mult, există forțe care ar putea încuraja producătorii să prelungească durata de viață a produselor lor. Pe piața auto, mulți oameni se gândesc la cât de repede se depreciază o mașină în raport cu altele. În această zonă anume, mașinile rămân pe drumuri mult mai mult decât înainte.
„Timp de mulți ani, industria auto a fost o industrie modernă, cu părți ale mașinilor demodate după cinci ani”, spune Tallman.
Dar asta s-a schimbat: în SUA, de exemplu, vârsta medie a unui vehicul de pasageri pe drum astăzi este de 11,4 ani; în 1969 era de 5,1 ani.
Datorită cuvântului în gură pe internet, acum este mai ușor ca niciodată să îți dai seama cât va dura următoarea achiziție – și asta este valabil atât pentru becuri, cât și pentru mașini.
Pe măsură ce groaza noastră crește de a realiza cât de multe deșeuri produce cultura noastră, produsele de consum pot câștiga o valoare semnificativă pe durata de viață. Google, de exemplu, dezvoltă un smartphone Project Ara care va avea părți detașabile, astfel încât să nu trebuiască să aruncați întregul smartphone.
Istoria secretă a uzurii planificate!
„Dacă un produs este bun, ei încetează să-l mai producă”
Legea lui Hebpock (din legile lui Murphy)
De ce adesea un articol se rupe imediat ce împrumutul este rambursat pentru el? De ce imprimanta oprește imprimarea într-o zi și se epuizează bateria de pe iPod? De ce era lumina aprinsă într-una dintre stațiile de pompieri din SUA? mai mult de 100 de aniși a supraviețuit la două camere moderne de supraveghere? De ce foloseai înainte dresuri de nailon pentru a tracta o mașină, dar acum se rupe după ce i-ai purtat de mai multe ori?
Zilele trecute am dat peste una despre cum controlează o anumită femeie la scară globală producerea tuturor bunurilor de consum. De la becuri la mașini, au toate aceste produse sub control, indiferent de producător, țară, concurență, piață liberă sau colorație politică.
Rolul nostru în această societate este să cumpărăm pe credit bunuri de care nu avem nevoie. Societatea noastră este dominată de așa-numita economie de creștere, a cărei esență nu este creșterea pentru a satisface cerințele consumatorilor, ci creșterea de dragul creșterii. Dacă consumatorii nu cumpără, economia nu va crește. Învechirea planificată se bazează pe dorința consumatorului de a achiziționa un produs puțin mai nou, puțin mai devreme decât este necesar. Acestea sunt principiile de bază ale economiei așa-numitei învechiri planificate.
− Societatea noastră este dominată de o economie în creștere, care vizează nu satisfacerea cerințelor consumatorilor, ci creștere de dragul creșterii, la o creștere constantă, care duce la creșterea nelimitată a producției, spune Serge Latouche, un critic cunoscut al economiei creșterii, care a descris mecanismul acesteia în detaliu. – Și pentru a justifica creșterea volumului producției este necesară creșterea volumului consumului. Acest sistem necesită cerere artificială creată în trei moduri: publicitate și credit.
- În această eră, rolul nostru este doar să cumpărați bunuri de care nu avem nevoie pe credit. Nu are nicio logică, spune un alt critic al uzurii planificate.
Criticii economiei creșterii notează că este de scurtă durată, deoarece se bazează pe contradicții interne:
− A crede în posibilitatea unei creșteri economice fără sfârșit, adică a crede în nelimitarea resurselor pământului, poate fie prost, sau economist. Problema este că acum am devenit cu toții economiști.
- De ce lansează un produs nou la fiecare trei minute? Este acest lucru necesar? Mulți și-au dat deja seama că nu pot continua să trăiască așa. Deși politicienii îi încurajează să meargă la magazine și să cumpere bunuri, deoarece acesta este cel mai bun mod de a da un nou impuls economiei.
Mulți oameni cred că unele dispozitive, mașini și alte echipamente au o durată de viață prea scurtă. Se presupune că producătorii te obligă să le schimbi în acest fel. Este adevărat? Că nu le fac așa cum ar trebui? La stația de pompieri din Livermore, California, lumina încă strălucește slab. Are 115 ani. Au instalat chiar și o cameră web separată de dragul ei. Pentru generația noastră, longevitatea acestui Bec Centenar poate părea o palmă în față. Dacă un bec din secolul al XIX-lea încă strălucește, de ce becurile noastre de ultimă generație din secolul XX și chiar secolul XXI rezistă doar câțiva ani?
„Hundred Year Light” este adesea citată ca dovadă a unei strategii de afaceri sinistre cunoscută sub numele de uzură planificată. Becurile și alte exemple de tehnologie ar putea supraviețui cu ușurință decenii, susțin mulți, dar este mult mai profitabil să le creăm o durată de viață artificială, astfel încât companiile să poată profita din nou și din nou. „Învechirea planificată este un fel de teorie a conspirației”, spune Mohanbir Sawney, profesor de marketing la Universitatea Northwestern.
Este adevărată această teorie a conspirației? Există cu adevărat uzura planificată?
Răspuns: da, dar cu rezerve. Desenul animat care înfățișează companii lacome care își desfășoară fără rușine clienții este brodat cu fir de aur. Într-o anumită măsură, învechirea planificată este o consecință inevitabilă a conducerii unei afaceri durabile care oferă oamenilor produsele de care au nevoie. În acest sens, uzura planificată reflectă o cultură a consumatorului înfometată pe care industriile au creat-o în beneficiul lor, dar nu singure.
„Firmele răspund pur și simplu la gusturile consumatorilor”, spune Judith Chevalier, profesor de finanțe și economie la Universitatea Yale. „Cred că uneori companiile înșală consumatorul într-un fel, dar cred că există situații în care vina poate fi pusă pe consumator.”
Becurile oferă cel mai popular exemplu de cercetare a uzurii planificate.
Thomas Edison a inventat becul viabil din punct de vedere comercial în jurul anului 1880. Aceste prime lămpi cu incandescență - inclusiv Centenary Light - s-au bazat mai degrabă pe carbon decât pe filamente de wolfram, care au intrat în uz pe scară largă 30 de ani mai târziu. (Oamenii de știință cred că motivul longevității Centennial Light este că filamentul său de carbon este de opt ori mai gros și, prin urmare, mai puternic decât firele metalice subțiri ale becurilor moderne cu incandescență.)
Inițial, companiile instalau și întrețineau sisteme electrice întregi pentru a oferi lumină în casele bogate ale primilor adoptatori ai acestei tehnologii. Observând că consumatorii nu sunt dispuși să plătească pentru unitățile de înlocuire, producătorii de becuri au încercat să le facă cât mai durabile.
Dar acel model de afaceri s-a schimbat pe măsură ce baza de utilizatori a becurilor a crescut și a devenit o piață de masă. Companiile și-au dat seama că ar putea câștiga sume mari de bani făcând becuri de schimb și, prin urmare, forțând consumatorii să plătească de mai multe ori. În anii 1920, s-a născut infamul „Cartel Phoebus” („Cartelul Phoebus”), care includea producători de top de becuri din întreaga lume, inclusiv germanul Osram, American Associated Electrical Industries și General Electric și alții, a căror decizie comună a fost durata de viață a becurilor limitată la 1000 de ore. Detalii despre această înșelătorie au apărut zeci de ani mai târziu, prin investigații guvernamentale și jurnalistice.
„Acest cartel este cel mai evident exemplu de învechire planificată din cărți”, spune Giles Slade, autorul unei cărți despre învechirea tehnologiei.
Această practică a apărut și în multe alte industrii. De exemplu, concurența dintre General Motors și Ford pe piața auto în anii 1920 a determinat fosta companie să introducă actualizarea anuală a modelului acum familiară. GM a inventat o modalitate de a-i determina pe consumatori să cheltuiască bani pe cea mai nouă și mai tare mașină pentru a-și face plăcere și a-și mângâia vanitatea în cercurile sociale. „A fost un model pentru întreaga industrie”, spune Slade.
Deși termenul „învechire planificată” a intrat în uz regulat abia în anii 1950, până atunci strategia pătrundea deja în societatea de consum.
Vii și sănătos
Într-o formă sau alta, de la explicit la implicit, uzura planificată continuă să ne bântuie și astăzi. De la durabilitate cu o prindere în care înlocuirea pieselor fragile costă mai mult decât înlocuirea integrală a produsului, până la îmbunătățiri estetice care fac versiunile mai vechi ale unui produs mai puțin elegante, producătorii buni au întotdeauna un truc în mânecă care le permite să viziteze în mod regulat portofelele clienților.
Pentru a fi complet clar, să ne uităm la smartphone-uri. Aceste dispozitive sunt adesea aruncate după ce au fost folosite câțiva ani. Ecranele sau butoanele se sparg, bateriile se consumă, sistemele de operare și aplicațiile nu mai sunt susținute și actualizate. Soluția este întotdeauna la îndemână: modele de telefoane noi, care sunt lansate în fiecare an și despre care se spune că sunt „cele mai bune”.
Slade citează cartușele de imprimantă ca un alt exemplu de uzură planificată flagrantă. Microcircuitele, senzorii de lumină sau bateriile pot opri cartuşul şi nu-l mai „văd” cu mult înainte ca cerneala sa să fie efectiv consumată, forţând astfel utilizatorii să cumpere cartuşe complet noi şi foarte scumpe. „Nu există o explicație logică pentru asta”, spune Slade. „Nu știu de ce nu poți să cumperi o sticlă de vopsea neagră (cerneală) și să o pui în rezervor.”
Privită în acest fel, învechirea planificată pare o risipă. Potrivit Cartridge World, o companie care reciclează cartușe de imprimantă și oferă înlocuiri ieftine, 350 de milioane de cartușe sunt aruncate în fiecare an numai în America de Nord, dintre care multe nu sunt complet goale. În afară de deșeuri, toată această producție în exces dăunează mediului.
Vedere versatilă
În timp ce unele exemple de învechire planificată sunt flagrante, ar fi prea ușor să condamnăm practica ca fiind greșită. La scară macroeconomică, cifra de afaceri rapidă creează locuri de muncă și, în general, promovează creșterea - doar imaginați-vă câți bani au câștigat oamenii vânzând și producând milioane de huse pentru smartphone, de exemplu. În plus, introducerea constantă de noi funcții care pot captiva utilizatorii vechi și noi îmbunătățește calitatea produselor și promovează dezvoltarea inovației.
Ca rezultat al acestui cerc vicios, dar virtuos, industria a făcut nenumărate bunuri ieftine și accesibile pentru aproape oricine din țările dezvoltate și chiar în curs de dezvoltare ale lumii. Mulți dintre noi se bucură de beneficiile civilizației care erau de neimaginat acum o sută de ani.
„Nu există nicio îndoială că calitatea vieții oamenilor sa îmbunătățit ca urmare a modelului nostru de consum”, spune Slade. „Din păcate, este responsabil pentru încălzirea globală și deșeurile toxice.”
Adesea, învechirea planificată nu este în mod evident nedreaptă și exploatatoare, deoarece aduce beneficii atât consumatorului, cât și producătorului. Chevalier subliniază că companiile își adaptează durabilitatea produselor în funcție de nevoile și așteptările clienților. De exemplu, îmbrăcămintea pentru copii. „Cine cumpără haine super rezistente pentru copiii lor?” La diferite vârste, copiii își pot depăși hainele în câteva luni. Deci, nu ar fi atât de rău să facem aceste haine să nu fie atât de durabile, rezistente la pete, stilate sau Dumnezeu știe ce altceva, concepute pentru mulți ani de utilizare.
Același argument se aplică și electronicelor de larg consum. Inovația neobosită și concurența pentru cota de piață înseamnă că tehnologia de bază a smartphone-urilor se va îmbunătăți continuu, împreună cu dezvoltarea de procesoare mai rapide, camere mai bune și așa mai departe.
„Dacă a existat vreodată o învechire adevărată, aceasta este inerentă tehnologiei în sine”, spune Howard Tallman, antreprenor și șeful incubatorului de startup-uri digitale 1871. „Tehnologia va deveni învechită, indiferent dacă vă place sau nu.”
Din acest motiv, mulți proprietari nu le place să plătească în exces pentru un smartphone, a cărui baterie, în orice caz, nu va dura mai mult de trei ani. Pe măsură ce tehnologia avansează rapid, oamenii nu sunt dispuși să plătească pentru durata de viață suplimentară a dispozitivului sau pentru o baterie mai lungă.
O imagine complet diferită se observă pe piața bunurilor de lux. Utilizatorii sunt dispuși să plătească mai mult pentru produse care sunt realizate manual, mai durabile și au valoare de revânzare – de fapt, mulți se așteaptă ca investiția lor să câștige valoare în timp. „Dacă cumperi un Rolex, știi că va fi cu tine foarte mult timp”, spune Slade.
În multe privințe, oamenii au nevoie de mărci de top pentru a-și mângâia egoul și pentru a-și demonstra statutul social înalt. Motivul luxului este profund social. Bunurile de lux sunt codificate social.
Pe măsură ce trec anii, caracteristicile unei versiuni de lux a unui articol se pot scurge pe piața de masă, pe măsură ce producția devine mai ieftină și consumatorii tânjesc îmbunătățiri. Și asta nu este un lucru rău: caracteristicile de siguranță cândva costisitoare, cum ar fi airbagurile din mașini, sunt acum omniprezente. Totul funcționează din nou în interesul consumatorilor.
Viitorul învechirii
La fel, deși există cu siguranță exemple de contrariu, unii academicieni din mediul de afaceri consideră că este prea mult să crezi că companiile se gândesc doar la cum să programeze precis un dispozitiv pentru a se autodistruge.
„Pe o piață competitivă, speranța de viață a produsului este unul dintre lucrurile pentru care luptă companiile”, spune Chevalier. „Pentru multe produse, consumatorii vor fi suficient de inteligenți pentru a nu alege produse care sunt pe cale să devină învechite.”
Mai mult, există forțe care ar putea încuraja producătorii să prelungească durata de viață a produselor lor. Pe piața auto, mulți oameni se gândesc la cât de repede se depreciază o mașină în raport cu altele. În această zonă anume, mașinile rămân pe drumuri mult mai mult decât înainte.
„Timp de mulți ani, industria auto a fost o industrie avansată de modă, cu părți ale mașinilor demodate după cinci ani”, spune Tallman. Dar asta s-a schimbat: în SUA, de exemplu, vârsta medie a unui vehicul de pasageri pe șosea este astăzi de 11,4 ani; în 1969 era de 5,1 ani.
Datorită cuvântului în gură pe internet, acum este mai ușor ca niciodată să îți dai seama cât timp va dura viitoarea achiziție – și asta se aplică atât becurilor, cât și mașinilor.
Pe măsură ce groaza noastră crește de a realiza cât de multe deșeuri produce cultura noastră, produsele de consum pot câștiga o valoare semnificativă pe durata de viață. Google, de exemplu, dezvoltă smartphone-ul Project Ara, care va avea părți detașabile, astfel încât să nu trebuiască să aruncați întregul smartphone.
Foarte des aud de la prieteni și cunoștințe că un echipament sau un gadget s-a defectat imediat ce perioada de garanție a expirat. Uneori îmi întreb prietenii ce companie ar trebui să iau? Și ei îmi răspund, da, se va finaliza înainte de perioada de garanție și atât. Mai mult, în ultimul timp am auzit despre același lucru despre mașini. Ei spun că durata de viață a motorului și componentelor a expirat și gata, repararea mașinii este dificilă și practic neprofitabilă. Resturi!
Personal, nu am ținut astfel de statistici, dar există o companie numită iFixit, care militează de mulți ani pentru menținerea echipamentelor.
Iată ce poate face ea...
iFixit subliniază pe bună dreptate că producătorii beneficiază de învechirea planificată a gadgeturilor. Este benefic pentru ei ca consumatorul să arunce echipamentele stricate mai degrabă decât să le repare. Ei doresc ca oamenii să cumpere în mod constant noi smartphone-uri, tablete, laptopuri și computere. Producătorii calculează chiar cât de des ar trebui să cumpere consumatorii gadgeturi noi. De exemplu, trebuie să schimbe smartphone-urile la fiecare 1,5 ani.
În primul rând, un astfel de consumism ajunge în buzunarele oamenilor. Omul modern este forțat să muncească mai mult decât au făcut strămoșii săi cu o sută de ani în urmă - doar pentru a-și permite să schimbe constant gadget-uri, mașini și alte lucruri. În al doilea rând, scrie iFixit, schimbarea constantă a gadgeturilor în loc de reparare crește cantitatea de deșeuri electronice.
iFixit are o istorie lungă de evaluare a gadgeturilor bazate pe reparabilitate, așa că de data aceasta a colaborat cu Greenpeace pentru a revizui și evalua 44 de dispozitive de la 17 producători diferiți, inclusiv Apple, Google și Samsung. Evaluările iau în considerare ușurința de demontare, disponibilitatea pieselor de schimb și disponibilitatea manualelor de reparații pentru echipamente. Rezultatele finale ale testului sunt prezentate în graficul rezumat.
După cum puteți vedea, în cea mai mare parte, dispozitivele sunt încă în fruntea ratingului. Aceasta înseamnă că multe gadget-uri păstrează încă un grad ridicat de întreținere. Dar studiul oferă și motive pentru pesimism. Situația pare să se schimbe în rău, multe dispozitive noi având deja evaluări sub medie. Cu alte cuvinte, piața înclină spre o tehnologie mai puțin reparabilă.
Dintre toate echipamentele testate, cele mai reparabile echipamente au fost laptopurile. Acest lucru este bun pentru că de obicei sunt scumpe și durează mult timp pentru proprietarii lor. Adevărat, Apple cu linia sa de laptopuri greu de reparat și Microsoft cu Surface Book ies mai rău din această regulă. Dar trebuie remarcat faptul că Apple lucrează la bug-uri și smartphone-urile iPhone sunt destul de ușor de reparat.
Dintre toate dispozitivele testate, 70% sunt echipate cu baterii greu de înlocuit, iar foarte puține (doar 7%) sunt proiectate pentru ca bateria să fie înlocuită chiar de utilizator. Experții notează că, dacă bateria nu poate fi înlocuită, atunci este o chestiune de câțiva ani când dispozitivul va trebui ținut constant la priză. De aceea iFixit a pledat întotdeauna pentru un adeziv minim la atașarea bateriei și utilizarea foliilor adezive detașabile.
Reprezentanții iFixit consideră că mentenabilitatea tehnologiei este foarte importantă din toate punctele de vedere: „Sigur, gadgeturile noastre devin din ce în ce mai subțiri și mai ușoare, dar încă necesită cantități uriașe de resurse naturale, contribuie la emisiile de gaze cu efect de seră și consumă multă energie de-a lungul vieții. ciclu. Toate acestea pentru dispozitive care sunt special concepute pentru a dura doar câțiva ani.”
Gadgeturile cu adevărat bune nu ar trebui concepute pentru uzura planificată. Ar trebui să reziste mult timp, spune iFixit. Și asta înseamnă o atenție deosebită adusă mentenabilității și upgradabilității, adică upgradeability. În plus, acele dispozitive care sunt mai ușor de dezasamblat în părți sunt, de asemenea, mai ușor de eliminat ulterior, adică de reciclat în părți. Așadar, reutilizarea, repararea și reciclarea pieselor la un moment dat este o abordare mai inteligentă decât doar cumpărarea unui nou gadget.
„Împreună și noi putem schimba sistemul: alăturați-vă sutelor de mii de oameni din întreaga lume care cer ca liderii IT precum Apple, Samsung și alții să ne regândească tehnologiile și să proiecteze produse care durează mai mult și nu sacrifică planeta.” Greenpeace, promovând petiția.
iFixit încurajează cumpărătorii să verifice gradul de reparabilitate înainte de a cumpăra echipament, deoarece acest lucru determină în cele din urmă costul deținerii dispozitivului. Va trebui să cumpărați un gadget nou dacă ecranul este spart - sau puteți schimba pur și simplu sticla?
Vedeți ratingul de reparabilitate smartphone-uri, tableteŞi laptopuri .
Iată câteva recenzii pe acest subiect pe care le puteți găsi adesea în comentariile de pe Internet:
Dar electrocasnicele? De exemplu, frigiderele puternice care mor după 5-6 ani și nu pot fi reparate...
5-6 ani tot e bine
de obicei 3-4 ani.
Eu personal am întâlnit asta de mai multe ori.
a cumpărat-o pe Monique în 2007
Aproape exact în perioada de garanție de 3 ani, Monique a murit.
Reparat in garantie
Cumva am luat niște bani și am cumpărat memoria RAM pentru 400 de dolari. Ei bine, memoria RAM, sau mai degrabă un stick, a murit chiar înainte de sfârșitul perioadei de garanție.
Mi-am reparat recent burghiul
Dacă aș fi știut pe atunci în anii 90, tocmai mi-aș fi cumpărat un burghiu fără ciocan de impact.
Păcat că nu am apăsat butonul de înregistrare când a început să iasă fum.
Am crezut că este un colecționar. Periile se uzează și se uzează. M-am uitat la burghie moderne, iar motorul nu mai este în carcasă proprie, ci în corpul burghiului.
Ei bine, permiteți-mi să vă reamintesc:
...Mașina de metrou este la fel de aglomerată ca un borcan de prune murate. Îi plăceau prunele murate. Ca un copil. Acum nu există prune _adevărate_. Acum hrana principală sunt biscuiții „Pups”. Toți cei din trăsură mestecă acești biscuiți. Ele sunt întotdeauna mestecate. De dimineata pana seara. Faimoșii biscuiți nesatisanți „Pups”. Fabricile care sintetizează biscuiți funcționează non-stop. „Biscuiții pui reînnoiesc mușchii, subțiază bila și extind atomii în tot corpul...” Cum să nu fie așa! Există un calcul simplu aici - este mai profitabil să vinzi un tren de gunoaie decât un camion încărcat cu mâncare adevărată... În gură, biscuiții scârțâie în liniște „sânii... bobbleheads...” și apoi... se evaporă. . Este ca și cum ți-ai mușca prin dinți bile mici de cauciuc umflate cu aer 100%...
...Ș-a scos ochelarii și a mijit miope, ștergând paharul cu o batistă de hârtie. Pretul este norocos! Tipul în verde purta ochelari ieftini, care se estompează rapid – la o săptămână după ce i-ai cumpărat, nici măcar nu-ți puteai vedea propriul nas. Același principiu de tranzacționare universal - lucrurile fragile sunt cumpărate mai des. Chiar dacă îl cumpără ieftin, îl cumpără din ce în ce mai des. Lunar, apoi săptămânal, zilnic, orar...
Învelișul este un pachet!.. Prețul s-a răcit. Cum a putut să uite de ea! Carcasa este crăpată în partea superioară și laterală și se destramă în fața ochilor tuturor! Încă o secundă - și s-a terminat!... Nu, nu! Totul este bine! Totul merge bine! La urma urmei, l-a înfășurat într-o bucată dintr-o pelerină veche de prelată pe care bunicul său o folosea pentru a-și acoperi camioneta. Doar exteriorul IT este învelit într-o pungă de o zi cu expansiune rapidă, iar interiorul este o prelată durabilă. O bucată excelentă de prelată, acum nu mai are preț, a fost moștenită, o altă bucată a lăsat-o moștenire de bunicul lui Madi. O prelata veche ascunde in mod fiabil continutul pachetului.
Cizme elegante, cu tălpi care se purtează rapid, se prăbușiseră ca coaja unei banane putrede. Butoni cu eliberare automată și nasturi care se rupe automat au plouat ca grindina de plastic.
Era pe jumătate gol și se târa spre cele mai apropiate automate. A aruncat monedele și și-a înfipt brațele, picioarele și gâtul în găurile semicirculare. Automatele i-au pus cizme de o zi, i-au lipit de cămașă un guler de unică folosință, i-au prins butonii pierduti, i-au sigilat găurile cu un tencuială cu coajă rapidă și i-au întins o pălărie la modă „Purtă și aruncată”. În timp ce aparatul a înghițit moneda cu un sunet de măcinat vesel, un difuzor puternic a strigat: „Totul-Pentru-Tu-O dată, Tot-Pentru-Tu-O dată.” Tipii de fier vindeau lucruri fragile ieftine... Articole de o zi. Fiabil ca o frânghie din aluat. De lungă durată, ca o bucată de gheață pe o friteuză fierbinte.
/Boris Zubkov, Evgeny Muslin. Lume fragilă, fragilă, fragilă.../
surse
Învechirea planificată, planificată sau planificată este proiectarea deliberată a unui produs, astfel încât acesta să devină învechit sau inutilizabil după un anumit timp. Învechirea este încorporată într-o mare varietate de produse, de la biciclete și lămpi până la clădiri și software comercial. Este unul dintre defectele sistemului capitalist.
Învechirea planificată are un beneficiu potențial pentru producător deoarece produsul acestuia se sparge și consumatorul este obligat să cumpere din nou produsul, fie de la același producător (piesă de schimb sau model mai nou), fie de la un concurent care poate recurge și la uzura planificată.
Scopul învechirii planificate este de a ascunde costul real (asimetria informațională) de utilizare a unui produs față de consumator și de a umfla prețul produsului mai mult decât sunt dispuși să plătească (sau dispuși să cheltuiască) consumatorii la un moment dat.
Pentru industrie, uzura planificată stimulează cererea, încurajând cumpărătorii să cumpere mai devreme dacă doresc un produs funcțional.
Există, totuși, o reacție din partea consumatorilor care află că producătorul a investit bani (banii lor) pentru ca produsul să devină mai rapid; astfel de consumatori ar putea alege un producător (dacă există unul) care oferă o alternativă mai fiabilă.
Învechirea planificată a fost dezvoltată pentru prima dată în anii 1920 și 1930, când a avut loc producția la scară largă și a fost analizat fiecare minut al procesului de producție.
Estimările uzurii planificate pot influența deciziile unei companii de dezvoltare a produsului. Compania poate folosi cele mai ieftine componente, care, totuși, vor fi suficiente pentru durata de viață planificată a produsului. Astfel de decizii fac parte dintr-o disciplină mai largă cunoscută sub numele de analiză funcțională a costurilor.
Utilizarea uzurii planificate nu este întotdeauna ușor de identificat și este asociată cu alte probleme, cum ar fi tehnologii concurente sau adăugări de caracteristici care extind funcționalitatea în versiunile mai noi ale produsului.
Din acest moment, „învechirea planificată” a devenit sloganul lui Stevens. După definiția sa, uzura planificată „insuflă cumpărătorului dorința de a avea ceva puțin mai nou, puțin mai bun, puțin mai devreme decât este necesar”.
În 1960, criticul cultural Vance Packard a publicat cartea „Producători inutili”, adică producători care participă la „eforturile sistematice ale afacerilor de a ne face oameni risipitori, plini de datorii, nemulțumiți de lungă durată”.
Vance Packard a împărțit învechirea planificată în două categorii suplimentare: învechirea dezirabilă și învechirea funcțională. „Învechirea dezirabilă”, numită și „învechire psihologică”, se referă la încercările comercianților de a șterge un produs din mintea proprietarului. Designerul George Nelson a scris: „Proiectul... este o încercare de a contribui prin schimbare. Când nu se aduce sau se poate aduce nicio contribuție în singurul proces disponibil pentru a da iluzia schimbării (schimbarea stilului).”
Ideea din spatele strategiei este de a crește vânzările prin reducerea timpului dintre achiziții (datorită ciclurilor scurte de înlocuire). Firmele care urmăresc această strategie cred că vânzările suplimentare le vor oferi mai mult decât pierderile din investiții suplimentare în cercetare și reproiectare a liniilor de producție. Acesta nu este un avantaj incontestabil: într-o industrie competitivă, aceasta poate fi în general o strategie riscantă, deoarece utilizatorul poate decide să cumpere de la un concurent. Prin urmare, cu această strategie, producătorul trebuie să păcălească clienții cu privire la costul instant de utilizare în comparație cu concurent.
Scurtarea ciclului de înlocuire are atât mulți critici, cât și mulți susținători. Critici precum Vance Packard spun că ciclurile scurte de înlocuire cresc utilizarea resurselor și exploatează clienții. Resursele sunt cheltuite pentru modificări pur cosmetice care nu sunt foarte importante pentru client. Susținătorii susțin că accelerează progresul tehnologic și promovează prosperitatea materială. Aceștia susțin că structura de piață a uzurii planificate și a inovației rapide poate fi favorizată în fața produselor durabile și a inovației lente. Într-o industrie concurențială în schimbare rapidă, succesul pe piață necesită ca produsele să devină învechite mai devreme, înlocuitorii fiind dezvoltate în mod activ. Și așteptarea ca un concurent să facă un produs învechit este o garanție sigură a înfrângerii viitoare.
Principalul punct al oponenților învechirii planificate nu este existența acestui proces, ci întârzierea acestuia. Ei sunt îngrijorați de faptul că îmbunătățirile tehnologice nu sunt aplicate, deși ar putea fi. Aceștia sunt îngrijorați de faptul că firmele se pot abține de la dezvoltarea de noi produse sau întârzie introducerea acestora, deoarece noul produs înlocuiește funcțional un produs mai vechi. De exemplu, dacă perioada de rambursare a unui produs este de cinci ani, o firmă s-ar putea abține de la crearea unui produs nou pentru cel puțin acei cinci ani, chiar dacă este posibil ca ea să înceapă producția în trei ani. Această amânare este fezabilă numai pe piețele monopoliste sau oligolice. Pe piețele mai competitive, firmele concurente vor profita de această întârziere și vor începe să-și producă propriile bunuri.
Designul majorității produselor include o durată medie de viață estimată a produsului, care influențează toate etapele ulterioare de dezvoltare. Din acest motiv, este necesar să se decidă din timp (în special într-un proiect complex) pentru cât timp va fi proiectat totul, astfel încât fiecare piesă să poată fi realizată la această cerință. (poate că uneori merită să renunți la astfel de decizii timpurii).
Învechirea planificată face ca costul reparației să fie comparabil cu costul înlocuirii (după o perioadă de timp planificată) sau produsul nu va fi întreținut în întregime sau parțial. Un anumit produs poate fi, în general, conceput pentru a nu necesita servicii (chiar dacă acest lucru poate fi încă posibil). Crearea de noi linii pentru un produs care este incompatibil (aceasta este problema de compatibilitate) dintr-un motiv oarecare cu produsul vechi face rapid ca produsul vechi să fie depășit, ceea ce forțează înlocuirea acestuia.
Învechirea funcțională planificată este un tip de uzură tehnică în care companiile introduc o nouă tehnologie care o înlocuiește complet pe cea veche. Produsele vechi nu au aceeași funcționalitate ca și cele noi. De exemplu, o companie care vindea aparate video în timp ce dezvolta recordere DVD se implica într-o uzură planificată. A plănuit în mod activ să-și facă produsul existent (casetele video) învechit prin dezvoltarea unui înlocuitor (DVD-uri înregistrabile) cu funcționalitate mai mare (calitate mai bună a înregistrării). Produsele înrudite, care sunt completări (complementări) necesare la produsele vechi, devin și ele învechite odată cu introducerea de produse noi. De exemplu, suporturile pentru casete video s-au confruntat cu aceeași soartă ca și casetele video și videocasetele.
Electronicele portabile de larg consum funcționează adesea cu baterii cu litiu special concepute. Înainte ca bateria să înceapă să-și piardă rapid capacitatea, poate dura aproximativ 500 de cicluri de încărcare-descărcare.
Bateriile cu litiu sunt destul de capricioase și, pentru a preveni supraîncărcarea și explozia, au întotdeauna încorporat un microcircuit de control al încărcării. Acest circuit ține evidența statisticilor bateriei pentru a determina punctul său de încărcare completă actual. Dar producătorul poate alege un algoritm prea conservator pentru el sau chiar poate baza acest algoritm pe modelul mediu f(t) și nu pe comportamentul real al celulelor bateriei - astfel încât până la sfârșitul duratei de viață, bateria poate fi semnificativ. subîncărcat. În plus, producția de baterii de rezervă se oprește simultan cu producția de bunuri pentru care sunt necesare - toate acestea obligă la înlocuirea echipamentelor cu altele noi.
Persoanele avansate din punct de vedere tehnic resetează datele despre starea bateriei înregistrate în cip și reambalează bateriile - acest lucru crește durata de viață. Costul procedurii este comparabil cu prețul unei baterii noi.
Învechirea planificată a sistemului este o încercare deliberată de a face un produs învechit prin schimbarea sistemului în care este utilizat în așa fel încât să îngreuneze utilizarea sa pe termen lung.
Noile versiuni de programe, de exemplu, sunt adesea incompatibile cu versiunile mai vechi.
Lipsa de compatibilitate bine gândită între versiunile de program îi obligă pe mulți utilizatori să facă upgrade la versiuni noi ale programului doar pentru compatibilitate cu acestea (consultați blocarea furnizorului).
Cu cât piața de software este mai orientată spre rețea, cu atât această strategie este mai eficientă.
Pe de altă parte, dezvoltatorii de hardware nu permit adesea în mod specific compatibilitatea cu versiunile mai vechi, de exemplu, acest lucru se aplică cartușelor interschimbabile vechi și a tuturor tipurilor de conectori comerciali (transferul de date între dispozitive și mufele procesorului, de exemplu).
O altă modalitate de a introduce învechirea sistemului este de a refuza serviciul și suportul pentru produs. Când un produs se defectează, utilizatorul este forțat să cumpere un produs nou. Cu toate acestea, această strategie rareori funcționează, deoarece există de obicei terți care sunt capabili din punct de vedere tehnic și organizatoric să întrețină și să susțină produsul. Această strategie funcționează în software-ul non-liber (proprietar), în care dreptul de autor interzice acestor terțe părți ingenioase de la anumite tipuri de servicii.
Un exemplu al acestui tip de învechire este Microsoft care încheie suportul pentru sistemele sale de operare.
În mod similar, Apple Inc a creat Mac OS X (o dezvoltare a sistemului de operare NeXT din 1997), care se bazează pe Unix și este incompatibil cu versiunile anterioare ale sistemelor de operare ale companiei (deși o oarecare compatibilitate a fost menținută de-a lungul anilor).
Această strategie poate avea o consecință neintenționată; dacă un utilizator nu depinde de un anumit sistem proprietar, acesta poate trece la un alt sistem în speranța unui suport pe termen mai lung.
Marketingul poate fi condus și de designul estetic. Categoriile de produse sunt afișate în acest caz ca ciclu de modă. Introducând în mod continuu o nouă modă și schimbând sau întrerupând alta, un producător poate merge pe ciclul modei.
Categoriile de produse bazate pe modă includ automobile cu lista lor de modele noi în fiecare an, industria de îmbrăcăminte complet condusă de stil (condusă de ciclurile modei); și industria telefoanelor mobile cu extensiile actualizate constant și schimbările de stil.
Învechirea planificată a stilului apare atunci când marketerii schimbă stilul unui produs, astfel încât utilizatorul să cumpere produsul mai des. Schimbarea de stil se face astfel încât cei care dețin vechiul model să se simtă „învechit”. Acest lucru se face și astfel încât să fie posibil să se distingă produsul de concurentul său, ceea ce reduce lupta de preț între ele.
Un exemplu de învechire a stilului este industria auto, în care un producător efectuează de obicei modificări de stil la fiecare an sau doi. Președintele General Motors, Alfred Sloan, declara în 1941: „Astăzi introducerea unui nou automobil este cel mai important factor din punct de vedere al vânzărilor finale, poate din punct de vedere al afacerilor este cel mai important factor, întrucât toată lumea știe că mașina va merge.”
Unii marketeri fac un pas mai departe: încearcă să creeze modă. Moda creată cu succes includ: Beanie Babies (jucării umplute, strămoșul Happy Meal), Țestoasele Ninja, Cabbage Patch Kids și pet rocks (jucării umplute), blugi de culoare acidă și maiouri.
Învechirea este încorporată în aceste produse, în sensul că specialiștii în marketing sunt conștienți de scurtarea ciclurilor de viață ale produselor, așa că lucrează în această constrângere.
Când vânzările Beanie Babies au început să scadă, președintele companiei Ty Warner a decis să le prezinte un Crăciun trecut și apoi să scape de ei.
O altă strategie este de a profita de un tip de schimbare numit adesea ciclul modei. Ciclul modei este reintroducerea, ascensiunea, culmea populară și declinul stilului și funcționează în diferite grupuri sociale. Specialiștii de marketing care merg pe ciclurile modei schimbă sau amestecă stilurile pentru a atrage diferite segmente de piață. Acest lucru este foarte comun în industria de îmbrăcăminte. Un anumit stil de îmbrăcăminte va fi îndreptat inițial către un segment foarte scump al pieței, dar va fi reconfigurat treptat pentru a face disponibil acel stil de îmbrăcăminte la un cost mai mic. Ciclul modei se poate repeta atunci când un produs învechit din punct de vedere stilistic își poate recăpăta popularitatea și, prin urmare, încetează să mai fie depășit.
Unele companii dezvoltă un alt tip de uzură, în care produsul informează utilizatorul că este timpul să achiziționeze un înlocuitor. De exemplu, filtrele de apă afișează o notificare după un anumit timp când trebuie înlocuite, iar aparatele de ras de schimb au o dungă care își schimbă culoarea.
Indiferent dacă utilizatorul primește aceste informații înainte de deteriorarea efectivă a produsului sau dacă produsul pur și simplu se degradează mai repede decât este necesar, rezultatul va fi în continuare uzură planificată.
În acest fel, uzura planificată poate fi implementată fără ca compania să dezvolte un produs de înlocuire „mai modern”.
În unele cazuri, o notificare de depreciere poate fi combinată cu o dezactivare intenționată a produsului, forțând din nou utilizatorul să cumpere un înlocuitor.
Unii producători de imprimante cu jet de cerneală folosesc un cip comercial „inteligent” în cartușe pentru a preveni utilizarea lor peste un anumit prag (număr de pagini, timp etc.), chiar dacă cartuşul poate conține încă cerneală utilizabilă sau poate fi umplut din nou cu această cerneală . De asemenea, acești producători introduc modele în imprimante, cum ar fi ghearele cu arc pentru citirea informațiilor de pe cipuri, care inevitabil se rup după un anumit număr de schimbări de cartuș.
De asemenea, unele dispozitive medicale folosesc această tehnică pentru a asigura un flux constant de venituri din vânzările de consumabile de înlocuire.
Înainte de a introduce uzura planificată, producătorul ar trebui să știe cel puțin cât de probabil este ca utilizatorul să cumpere un înlocuitor de la ei.
În cazul învechirii planificate, există o diferență de informații între producător, care știe cât timp va fi produs și suportat produsul, și utilizatorul final, care nu.
Pe măsură ce piața devine mai competitivă, tendința începe să crească durata de viață a produsului.
Când mașinile japoneze de lungă durată au ajuns pe piața americană în anii 1960 și 1970, producătorii americani au fost forțați să răspundă cu vehicule noi de lungă durată.
Există unele industrii cu concurență suficientă în care consumatorul va alege acele produse care vor deveni mai repede învechite în orice caz. Tot ceea ce este necesar pentru aceasta este o probabilitate mai mare de a înlocui produsul cu un produs de la același producător decât probabilitatea ca utilizatorul să aleagă inițial un produs de la acest producător.
Chiar și într-o situație în care învechirea planificată este aleasă atât de producător, cât și de consumator, poate exista și un prejudiciu semnificativ pentru societate sub forma unor consecințe negative. Înlocuirea continuă, mai degrabă decât repararea, creează mult mai multe deșeuri, poluare și utilizează mult mai multe resurse naturale, ceea ce duce la creșterea cheltuielilor consumatorilor.
Răspunsul la aceasta ar putea fi un utilizator mai experimentat, care este capabil să ofere o soluție mai conservatoare din punct de vedere tehnic, bazată pe cunoștințele sale despre lume, acționând cu echipamente de ultimă generație ca o persoană care cunoaște adevărata valoare a echipamentelor vechi, din moment ce dorința de a cel mai nou va muta inevitabil bugetul casei într-o zonă mai scumpă, în timp ce folosirea lucrurilor vechi unde înlocuirea lor nu este justificată funcțional este o strategie, poate mai orientată spre viață.
Aceste strategii de utilizator pot rezista învechirii impuse.
Alții apără învechirea planificată ca un motor necesar al inovației și creșterii economice.
Multe produse, cum ar fi DVD-urile, devin mai ieftine și mai utile și mai comune decât au fost vreodată casetele video. Învechirea planificată tinde, de asemenea, să beneficieze companiile cu produse de ultimă oră, așa că este logic să facem investiții suplimentare încurajatoare în cercetare și dezvoltare pentru produse care adesea arată destul de bine.
Dacă marketerii se așteaptă ca un produs să devină învechit, ei îl pot produce pentru a dura o anumită viață. Dacă un produs devine învechit din punct de vedere tehnic sau stilistic în 5 ani, atunci mulți producători îl vor produce doar pentru acea perioadă de timp. Acest lucru se realizează printr-un proces numit analiză a costurilor funcționale. De exemplu, electronicele home entertainment sunt construite cu componente în mișcare, cum ar fi motoare și angrenaje, care nu vor deveni învechite până când inovațiile tehnice sau stilistice vor face ca întreaga electronică să fie depășită. Aceste piese ar fi putut fi produse cu componente mai scumpe (reproiectate), dar nu sunt produse cu ele deoarece adaugă un cost inutil produsului, cost care este plătit de cumpărător.
Analiza funcțională a costurilor reduce costul mărfurilor și scade prețul pentru cumpărători.
O companie va folosi de obicei componente mai puțin costisitoare care satisfac durata de viață calculată a produsului.
Utilizarea metodelor de analiză funcțională a costurilor a dus la uzura planificată, care este asociată și cu deteriorarea produselor și scăderea calității acestora. Vance Packard susține că acest lucru le poate oferi inginerilor un nume prost, deoarece direcționează energiile creative ale inginerilor către un obiectiv de piață pe termen scurt, mai degrabă decât către un obiectiv tehnic mai înalt, mai interesant.
Se crede uneori că companiile de software nu mai susțin tehnologiile mai vechi ca o încercare calculată de a forța utilizatorii să cumpere produse noi pentru a le înlocui pe cele învechite.
Majoritatea software-ului comercial ajunge în cele din urmă la un punct de sfârșit de viață la care producătorul va înceta să-l actualizeze și să îl susțină. Dar, deoarece software-ul gratuit poate fi întotdeauna actualizat și întreținut de către utilizatorul final, utilizatorul nu este doar la cheremul unei corporații.
Învechirea planificată dăunează direct mediului:
