Salutări, dragi cititori! Ecranul albastru al morții este o eroare cu care mai devreme sau mai târziu se confruntă fiecare utilizator pe al cărui computer este instalat sistemul de operare Windows. Când apare această eroare, unii utilizatori încep să intre în panică neștiind ce să facă.
Soluția pentru o perioadă scurtă de timp este repornirea sistemului. Și dacă sistemul nu o face automat, atunci se poate face manual apăsând butonul „Reset” de pe carcasa PC-ului sau ținând apăsat butonul „Power” de pe tastatura laptopului și apoi pornindu-l din nou.
Este important să înțelegeți că apariția unui ecran albastru al morții este un simptom al unui conflict sau inoperabilitate a unei aplicații separate și sarcina dvs. principală este să eliminați imediat eroarea ecranului albastru al morții.
Primul pas este să înțelegeți ce s-a întâmplat exact și de unde a venit eroarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți pe scurt arhitectura sistemului de operare. Nu este necesară cunoașterea profundă a acestui subiect. Trebuie doar să știți că codul este executat în două moduri principale: modul utilizator și modul kernel.
Modul utilizator este cel mai simplificat și reprezintă procesarea aplicațiilor simple de utilizator: programe de birou, browsere, aplicații standard și altele. Și în modul kernel, munca driverelor și a sistemului de operare este efectuată. Această distincție este foarte importantă. La urma urmei, uite, dacă browserul s-a prăbușit, acest lucru nu va afecta funcționarea întregului sistem în ansamblu, dar aplicația se va prăbuși pur și simplu. Trebuie doar să forțați aplicația să se închidă și să continue să lucreze.
Ei bine, cu modul kernel, situația este mai gravă, deoarece în acest caz, o eroare în funcționarea șoferului poate afecta funcționarea întregului sistem, în cazul în care apare ecranul albastru al morții.
A existat un ecran albastru al morții ce să faci?
Deci, apariția ecranului albastru al morții este așa-numita protecție a sistemului în cazul în care codul este procesat incorect. În acest caz, pe ecranul monitorului este afișat un ecran albastru și toate datele nu sunt salvate pentru siguranța sistemului în viitor. Și așa cum am menționat mai devreme, ecranul albastru în sine conține toate informațiile necesare pentru a-l analiza și a înțelege esența problemei.
Dacă computerul repornește automat, utilizatorul nu are suficient timp să citească informațiile pe care le conține, darămite să le analizeze. În acest caz, după pornirea sistemului, trebuie să faceți clic dreapta pe pictograma „Computerul meu” și să selectați „Proprietăți”. Aceeași acțiune poate fi înlocuită cu combinația de taste rapide „Win + Pause”.
Dacă sistemul de operare este Windows 7, atunci în meniul din stânga trebuie să accesați meniul „Setări avansate de sistem”.
Apoi trebuie să selectați fila „Avansat” și în câmpul „Pornire și recuperare” faceți clic pe butonul „Opțiuni”.
Aici trebuie să debifați caseta „Efectuați repornirea automată” din câmpul „Eșec de sistem”. După parcurgerea acestor pași, trebuie să salvați toate modificările.
În viitor, când apare ecranul albastru al morții, repornirea automată nu va apărea și va fi posibil să se analizeze esența conflictului de sistem.
Citind ecranul albastru al morții
Mai jos este o captură de ecran a ecranului albastru al morții, să încercăm să înțelegem și să citim eroarea împreună.
Linia de sus a ecranului oferă un mesaj despre ce sa întâmplat exact. În cazul nostru, sună cam așa: „A fost detectată o problemă și ferestrele au fost închise pentru a preveni deteriorarea computerului”.
Al doilea paragraf oferă informații despre eroarea în sine: „Problema a fost cauzată în următorul fișier - SPCMDCON.SYS”
Sistemul descrie exact ce sa întâmplat, dar această informație nu este întotdeauna prezentată, deoarece sistemul nu înțelege întotdeauna eroarea.
Al treilea paragraf oferă titlul erorii. Acest nume poate fi salvat. Poate fi util în viitor. Urmează un text mare care conține recomandări pentru rezolvarea erorii.
Acolo au fost prezentate și cele mai importante informații: codul de eroare hexazecimal, este important să îl salvați, cu siguranță vă va veni la îndemână. Aici, în paranteze după codul de eroare, sunt prezentați parametrii de eroare. Mai jos sunt informații despre fișierul care a cauzat eroarea și adresa acestuia. Informațiile despre fișier și adresa erorii nu sunt întotdeauna prezentate pe ecranul albastru al morții, dar dacă este, atunci ajută semnificativ la rezolvarea mai rapidă a problemei.
Deci, numele de eroare primit și codul de eroare, trebuie să introduceți în bara de căutare a motorului de căutare pentru a găsi informații despre defecțiunea sistemului care a avut loc.
Există mai mult de o sută de astfel de erori, așa că nu are sens să le descriem pe fiecare. Este suficient să înțelegeți că toate erorile pot fi împărțite în grupuri. Vă sugerez să treceți la următorul punct.
Tipuri de erori care provoacă ecran albastru al morții
Majoritatea problemelor (aproximativ 70 la sută) legate de funcționarea sistemului sunt erori din interiorul driverului. Acestea pot fi cauzate de instalarea de drivere neadecvate sau de conflicte între drivere, precum și de actualizările instalate incorect.
În aceeași categorie, puteți adăuga drivere care intră în conflict cu sistemul de operare, de exemplu, ați conectat o imprimantă la computer, ați descărcat driverele și le-ați instalat cu succes. Imprimanta ta tipărește fără probleme, dar s-a observat că sistemul de operare se comportă într-un mod ciudat și anume, computerul se oprește spontan, apar diverse erori, până la apariția unui ecran albastru al morții.
De asemenea, poate apărea o eroare ca urmare a supraîncălzirii dispozitivelor din interiorul unui computer personal sau pur și simplu a unui conflict de dispozitive între ele, precum și a unui conflict de componente cu sistemul de operare. Nu toate componentele pot funcționa pe deplin între ele. Și acest lucru, la rândul său, poate provoca o încetinire a funcționării sistemului de operare. Într-unul dintre articolele mele anterioare, am scris deja despre această problemă, asigurați-vă că verificați:
De asemenea, nu este neobișnuit (aproximativ 10 la sută) ca dispozitivul în sine să se defecteze. Defecțiune a hard disk-ului, a memoriei RAM, a plăcii video și a altor componente.
De asemenea, trebuie remarcate setările incorecte ale BIOS-ului, spațiul liber insuficient pe hard disk, infecția cu viruși și overclockarea procesorului și a memoriei RAM. Aceste erori reprezintă aproximativ 15% dintre erorile de sistem. În articolul meu despre BIOS, am vorbit despre principalele nuanțe, citiți aici:
Mai puțin de 5 la sută dintre erori sunt cauzate de erori în codul sistemului de operare Windows însuși. În ciuda faptului că compania lucrează în mod constant la rezolvarea acestei probleme, încă nu au reușit să elimine toate erorile.
Rezolvarea și prevenirea problemelor cu ecranul albastru al morții
După ce ați primit codul și numele erorii, merită să căutați prin motorul de căutare o rețetă pentru a o elimina. Dar este de remarcat faptul că majoritatea problemelor pot fi eliminate prin metodele prezentate mai jos.
Verificarea spațiului liber pe hard disk. Dacă hard disk-ul are mai puțin de 10% meta liber, atunci ar trebui să fie descărcat, astfel încât sistemul să poată funcționa mai liber și mai stabil.
Vă recomandăm să lăsați mai mult de 20% din spațiul liber pe disc. Astfel, sistemul va copia și actualiza fișierele mai rapid, iar supraîncălzirea discului va fi mult mai mică. O altă soluție pentru a accelera sistemul este împărțirea hard disk-ului în mai multe sectoare. Astfel, este posibil să se separe fișierele de sistem și fișierele de birou.
Merită să verificați periodic hard disk-ul pentru sectoare defecte. Pentru aceasta, aplicațiile standard sunt potrivite. De asemenea, nu uitați de defragmentarea hard diskului. Iată un exemplu pentru tine:
Scanarea sistemului de operare pentru viruși și eliminarea sau tratarea ulterioară a acestora. Pe computer trebuie instalat un produs antivirus, care va fi actualizat constant. Este recomandabil să achiziționați un antivirus care nu este gratuit. Astfel de programe sunt mai fiabile și se actualizează mai repede. Antivirusul trebuie să aibă FireWall, pentru a nu ridica fișiere inutile de pe Internet. Și, de asemenea, asigurați-vă că scanați toate mediile amovibile.
Instalarea celor mai recente actualizări ale sistemului de operare. Companiei îi pasă de utilizatorii care își folosesc produsul, prin urmare, în fiecare actualizare, încearcă să rezolve toate problemele posibile în acest moment. De aceea trebuie să vă actualizați constant sistemul.
Dacă eroarea a apărut după actualizarea driverului, atunci este mai bine să-l reveniți la o versiune mai veche. Dar, în același timp, trebuie mai întâi să aveți o copie de rezervă a sistemului configurată folosind aplicații standard care fac parte din produsul Microsoft sau, datorită unor programe de încredere terțe. Apropo, am de gând să vă spun despre unul dintre aceste programe într-unul dintre programe, veți înțelege cât de important este să configurați o copie de rezervă pe computer.
Ce mai poți adăuga? Desigur, o eroare în funcționarea unui program poate fi rezolvată prin simpla ștergere a acestuia din consola panoului de control a sistemului de operare. De asemenea, ajută la lansarea Last Known Good Configuration atunci când Windows pornește.
Dacă eroarea apare ca urmare a instalării unui dispozitiv nou, atunci ar trebui să verificați driverul în sine sau dispozitivul pentru compatibilitatea cu un computer deja asamblat sau drivere instalate anterior, precum și cu sistemul de operare însuși. În acest caz, vă sfătuiesc să descărcați driverele de pe site-ul oficial al producătorului dispozitivului.
Dacă setările BIOS-ului sunt greșite, pot apărea probleme mari. Prin urmare, apariția ecranului albastru al morții în acest caz este practic un cadou, deoarece dacă utilizatorul este neexperimentat în această problemă, problemele pot fi mult mai complicate. Soluția ar putea fi resetarea din fabrică a setărilor. Dar principiul principal în lucrul cu BIOS ar trebui să fie sloganul medicilor „Nu face rău”. Prin urmare, dacă într-o situație care a apărut nu vă este clar care este exact această setare, cel mai bine este să nu o atingeți.
De asemenea, apariția unei erori poate fi cauzată de RAM defectuoasă. Vă recomandăm să îl testați periodic pentru probleme, de exemplu, cu programul „Memtest”. Puteți citi și articolul meu:
Dacă bara în sine este deteriorată, atunci ar trebui înlocuită. Dacă există mai multe astfel de module de memorie instalate, atunci merită să îndepărtați banda deteriorată. Din nou, acest lucru poate rezolva și problema.
Nu ignora supraîncălzirea computerului în sine. Este necesar să-l monitorizați în mod constant, să îndepărtați praful din carcasă. Lubrifiați periodic piesele necesare, adăugați pastă pe procesor și pe placa video. Cel mai bine este să folosiți coolere de marcă, sau așa-numitele procesoare în cutie, care vin deja cu un cooler. Asigurați-vă că citiți articolul:
Verifică dacă toate cablurile sunt conectate corect la computer. Fiecare cablu este protejat împotriva conexiunii incorecte, iar conectarea lui într-un alt port este o sarcină problematică, dar din nou merită verificat și acest lucru este pentru orice eventualitate.
Ultimul pas, dacă toate opțiunile propuse nu au ajutat, este reinstalarea sistemului de operare. Desigur, cel mai bine este să utilizați un disc de sistem licențiat. După cum știți, utilizarea ansamblurilor cu un pachet software suplimentar duce la diverse defecțiuni.
Încheind postarea de astăzi intitulată - " ?" Aș dori să remarc că sistemul de operare licențiat și diverse pachete de aplicații fiabile și dovedite vor garanta că actualizările pentru un astfel de sistem vor fi instalate fără probleme și vor proteja în mod fiabil computerul de apariția ecranului albastru al morții.
Ei bine, asta e tot pentru mine. Dacă aveți întrebări, sugestii sau dorințe, mă bucur să aud în comentarii, iar dacă încă nu v-ați abonat la lista mea de corespondență, vă recomand să o faceți chiar acum.
Din păcate, se întâmplă ca, în timp, utilizatorii de Windows XP să aibă o problemă în timp ce lucrează pe un PC sau la încărcarea sistemului de operare sub forma unui „ecran al morții”. Eroarea este adesea cauzată de supraîncălzirea echipamentului, un conflict între componentele PC-ului și infecția cu aplicații rău intenționate. Această listă este nesfârșită, deoarece un eșec poate fi cauzat de o varietate de motive.
Oricare dintre erorile critice poate deveni o consecință neplăcută a afișajului „BSOD” de pe monitor, care înseamnă „Blue Screen Of Death” în engleză. Mai jos este un ghid despre cum să evitați apariția unui „ecran albastru al morții” pe un computer cu Windows XP și cu descrieri detaliate ale recomandărilor despre ce să faceți dacă se întâmplă.
BSOD - ce este?
În ciuda numelui formidabil, acest ecran este destinat să ajute utilizatorul și este o caracteristică de protecție a Windows XP. Conține deja un text detaliat cu o descriere și recomandări pentru rezolvarea problemei. Proprietarul computerului, după ce a studiat cu atenție codurile de eroare afișate pe ecran, poate deja să ia cu precizie măsurile necesare pentru a elimina cauzele defecțiunii.
Cu toate acestea, uneori unii utilizatori confundă alte programe cu interfață albastră, cum ar fi BIOS, cu „ecranul morții”. Atingând accidental orice tastă la pornirea computerului, sau într-un alt mod, uneori proprietarul PC-ului lansează BIOS-ul, care este, de asemenea, albastru, iar începătorii îl confundă cu binecunoscutul „ecran albastru al morții”. Dacă pe monitor apare un meniu similar cu cel de mai jos,
atunci trebuie doar să faceți clic pe „ESC” sau să faceți clic pe elementul „Ieșire fără salvare”. După aceea, computerul va porni în modul obișnuit pentru utilizator.
De asemenea, dacă Windows XP nu a fost oprit corect, poate apărea un ecran albastru la analiza discului pentru prezența diferitelor erori.
Nici nu ar trebui să vă fie frică de asta, trebuie doar să așteptați și să lăsați aplicația Chkdsk să-și îndeplinească funcțiile, după care Windows XP se va porni singur.
Dar dacă utilizatorul vede următoarea imagine:
atunci va trebui să urmați pașii descriși mai jos în acest manual.
Cum să decriptați informațiile afișate pe BSOD?
Un studiu detaliat al informațiilor și codurilor prezentate pe acest ecran vă va permite să eliminați rapid și eficient cauzele defecțiunii.
Informațiile cu o descriere detaliată a erorii sunt disponibile în partea de sus a ecranului. În plus, sunt oferite recomandări cu privire la modul de eliminare a dificultăților care au apărut. După acestea, sunt indicate coduri de eroare numerice specifice. Și în cazul în care a apărut o eroare din cauza unui fișier, va fi afișat numele acestui fișier.
Principalele cauze ale BSOD
Cunoscând motivele pentru care poate apărea problema, puteți lua efectiv măsuri preventive pentru a preveni apariția defecțiunilor.
Principalele motive sunt împărțite în 3 grupuri:
- Componente de calculator;
- Software hardware (drivere);
- Aplicații.
Accesorii pentru PC
Acestea includ cele mai frecvente cauze ale ecranului morții. Prin urmare, în primul rând ar trebui să acordați atenție dacă echipamentele noi au fost instalate imediat înainte de apariția defecțiunii. De asemenea, eroarea este adesea cauzată de RAM sau hard disk, de aceea se recomandă testarea memoriei RAM și a hard disk-ului computerului.
Este foarte rar, dar sunt probleme din cauza plăcii video sau chiar din cauza procesorului central. Este necesară și testarea. În acest scop, specialiștii au dezvoltat numeroase aplicații.
Mulți utilizatori instalează carduri suplimentare pentru a crește viteza computerului lor. Dacă există, atunci ar trebui să le dezactivați temporar și să lucrați pe computer pentru o perioadă. În cazul în care eroarea nu se manifestă fără ele, se poate face o concluzie fără ambiguitate cu privire la cauza defecțiunii.
Când apare un ecran albastru în timpul funcționării, de foarte multe ori o sursă de alimentare slabă sau învechită este cauza. În acest caz, se recomandă instalarea unui nou PSU - cu cele mai bune caracteristici de putere.
Software hardware (drivere)
Mai mult de jumătate din toate cazurile de apariție a „ecranului morții” sunt asociate cu șoferii. Dacă trebuie să reinstalați software-ul, atunci trebuie mai întâi să eliminați driverul instalat și abia apoi să instalați versiunea curentă din sursa oficială a producătorului echipamentului.
Aplicații
La fel ca în cazul driverelor, problema este rezolvată prin reinstalarea aplicației, dar cu eliminarea completă preliminară și curățarea registrului de resturile programului.
Adesea, când se lucrează pe același computer, apar 2 antivirusuri simultan erori care provoacă apariția BSOD. Protejați un sistem de operare cu un singur utilitar antivirus.
Cum să depanați o problemă în Windows XP
Uneori, Windows XP, după o defecțiune în modul automat, repornește sau proprietarul computerului, făcând clic pe „RESET”, repornește computerul în sine, iar sistemul începe din nou să funcționeze normal. Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca sistemul de operare să nu pornească după o blocare chiar și în modul sigur, iar „ecranul morții” este din nou afișat în fața ochilor utilizatorului.
Într-o astfel de situație, va trebui să utilizați mediul extern de instalare cu kitul de distribuție Windows XP.
Trebuie să faceți următoarele:
- În BIOS, setați prioritatea de pornire a sistemului de operare de pe un mediu extern și, în funcție de tipul acestuia, instalați-o în unitatea optică a computerului (CD-disc) sau într-un port USB (unitate flash).
- Apoi reporniți computerul;
- Va fi afișat meniul „Instalare Windows XP”;
- Apoi activați comanda „Restaurare Windows XP” din meniu - pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „R”;
- După aceea, în următorul meniu care apare, faceți clic pe „1” și faceți clic pe „Enter”;
- Tastați codul de acces la PC (dacă utilizatorul l-a setat mai devreme) și faceți clic din nou pe „Enter”;
- La prompt, tastați „fixboot”;
- Recomandarea sistemului „Doriți să scrieți noul sector de boot în directorul C:?” - este necesar să faceți clic pe butonul „Y”;
- Apoi tastați „fixmbr” și faceți clic din nou pe butonul „Y”;
- Faceți clic pe „Enter”;
- Tastați „exit”, închideți programul, reporniți computerul;
- Deschideți BIOS, unde să specificați lansarea sistemului de operare de pe hard disk.
Acum computerul va funcționa normal din nou. În ciuda faptului că procedura constă din 12 etape, de obicei nu durează mai mult de cinci minute pentru a o finaliza, iar acest lucru este garantat pentru a elimina problema BSOD.
Buna ziua.
Deși, probabil, nu este așa de gen, din moment ce citiți acest articol... În general, ecranul albastru al morții nu este o plăcere plăcută, mai ales dacă a creat un document timp de două ore, iar salvarea automată a fost dezactivată și nu a avut timp să salveze nimic.. Aici poți deveni gri dacă este un curs și trebuie să-l iei a doua zi. În acest articol vreau să vorbesc despre recuperarea pas cu pas a computerului dacă ești chinuit de un ecran albastru cu o regularitate de invidiat...
Și așa, hai să mergem...
Probabil, trebuie să începeți cu faptul că, dacă vedeți un „ecran albastru” - înseamnă că Windows și-a încheiat activitatea cu o eroare critică, adică. a avut loc un eșec foarte grav. Uneori, a scăpa de el este destul de dificil și doar reinstalarea Windows și a driverelor ajută. Dar mai întâi, să încercăm să ne descurcăm fără el!
Elimina ecranul albastru al morții
1) Configurarea computerului astfel încât să nu repornească în timpul unui ecran albastru.
În mod implicit, sistemul de operare Windows, după apariția unui ecran albastru, repornește automat fără să vă întrebe. Nu există întotdeauna suficient timp pentru a nota eroarea. Prin urmare, primul pas este să vă asigurați că Windows nu repornește automat. Mai jos se va arăta cum se face acest lucru în Windows 7, 8.
Deschideți panoul de control al computerului și accesați secțiunea „Sistem și securitate”.
Aici suntem interesați de opțiunile de pornire și de recuperare.
În centrul ferestrei, sub titlul „Eșec de sistem”, există un element „Repornire automată”. Debifați această casetă pentru ca sistemul să nu repornească și să vă ofere posibilitatea de a face o poză sau de a nota numărul erorii pe hârtie.
2) Codul de eroare este cheia pentru rezolvarea erorii
Un ecran albastru al morții a apărut în fața ta (apropo, în engleză se numește BSOD). Trebuie să notați codul de eroare.
Unde este el? Captura de ecran de mai jos arată linia care va ajuta la stabilirea cauzei. În cazul meu, o eroare de genul „0x0000004e”. O notez pe o hârtie și mă duc să mă uit...
Vă sugerez să folosiți site-ul http://bsodstop.ru/ - există toate cele mai comune coduri de eroare. Găsit, apropo, și al meu. Pentru a o rezolva, sunt sfătuit să identific driverul defect și să-l înlocuiesc. Dorința, desigur, este una bună, dar nu există recomandări despre cum să o facem (vom lua în considerare mai jos)... Astfel, puteți afla motivul, sau măcar să vă apropiați foarte mult de el.
3) Cum știu driverul care a provocat ecranul albastru?
Pentru a determina ce driver a eșuat, aveți nevoie de utilitarul BlueScreenView.
Este ușor de utilizat. După lansare, va găsi și afișa automat erorile care au fost înregistrate de sistem și reflectate în dump.
Mai jos este o captură de ecran a funcționării programului. Mai sus arată erori când a apărut ecranul albastru, data și ora. Selectați data dorită și vedeți nu numai codul de eroare din dreapta, ci și numele fișierului care a cauzat eroarea este afișat în partea de jos!
În această captură de ecran, fișierul „ati2dvag.dll” nu se potrivea cu ceva Windows. Cel mai probabil, trebuie să instalați drivere mai noi sau mai vechi pe placa video și eroarea va dispărea de la sine.
La fel, pas cu pas, veți putea identifica codul de eroare și fișierul care cauzează eșecul. Și apoi puteți încerca să înlocuiți singur driverele și să readuceți sistemul la funcționarea stabilă anterioară.
Ce se întâmplă dacă totul eșuează?
1. Primul lucru pe care încercăm să-l facem când apare un ecran albastru este să apăsăm niște taste de pe tastatură (cel puțin computerul însuși recomandă acest lucru). 99% că nu veți reuși și va trebui să apăsați butonul de repornire. Ei bine, dacă nu rămâne nimic altceva, apăsați...
2. Recomand să testați întregul computer și RAM în special. Foarte des apare un ecran albastru din cauza acestuia. Apropo, ștergeți-i contactele cu o gumă obișnuită, eliminați praful din unitatea de sistem, curățați totul. Poate din cauza contactului slab al conectorilor RAM cu slotul în care este introdus și a apărut o eroare. Foarte des, această procedură ajută.
3. Acordați atenție când apare ecranul albastru. Dacă îl vezi o dată la șase luni sau pe an, are sens să cauți motive? Dacă, totuși, a început să apară după fiecare pornire Windows - fiți atenți la drivere, în special la cele pe care le-ați actualizat recent. Cel mai adesea, problemele apar din cauza driverelor pentru placa video. Asigurați-vă că le actualizați sau instalați o versiune mai stabilă, dacă acesta este cazul.
4. Dacă computerul afișează un ecran albastru chiar în momentul pornirii Windows și nu imediat după acesta (ca la pasul 2), atunci cel mai probabil fișierele de sistem ale sistemului de operare însuși au fost corupte. Pentru recuperare, puteți folosi chiar și utilitare standard de recuperare a punctelor de control.
5. Încercați să intrați în modul sigur - poate de acolo veți putea elimina driverul defect și veți restabili sistemul să funcționeze. După aceea, cea mai bună opțiune ar fi să încercați să restaurați sistemul Windows folosind discul de pornire de pe care l-ați instalat. Pentru a face acest lucru, executați instalarea și, în timpul acesteia, selectați nu „instalare”, ci „reparare” sau „actualizare” (în funcție de versiunea sistemului de operare, vor exista o formulare diferită).
6. Apropo, personal am remarcat că în sistemele de operare mai noi, un ecran albastru apare mult mai rar. Dacă computerul dvs. îndeplinește specificațiile pentru instalarea Windows 7, 8 pe el, instalați-l. Cred că, în general, vor fi mai puține greșeli.
7. Dacă niciunul dintre cele sugerate anterior nu v-a ajutat, mă tem că doar reinstalarea sistemului va corecta situația (și apoi, dacă nu există probleme hardware). Înainte de această operațiune, toate datele necesare pot fi copiate pe o unitate flash (prin pornire folosind Live CD-ul, și nu de pe hard disk) și reinstalați în siguranță Windows.
Aproape orice utilizator trebuia, dacă nu să întâlnească, atunci cu siguranță să audă despre un astfel de lucru precum „Ecranul albastru al morții Windows”. Acest subiect este vast, așa că citiți-l cu atenție! În acest articol vom discuta despre ce este ecranul albastru al morții, ce trebuie făcut în această situație și, bineînțeles, voi încerca să arăt totul clar. Numele acestui fenomen a fost inventat exact ceea ce are nevoie - înfricoșător și memorabil. În articolul de astăzi, voi arunca o privire mai atentă asupra cauzelor ecranului albastru al morții, precum și a posibilelor soluții la această problemă.
Ecranul albastru al morții este o problemă serioasă care îi duce pe utilizatorii de computere în stupoare. Înainte de a începe să citești articolul, îți recomand să-ți amâni toate treburile și să nu-ți distragă nimeni atenția. Dacă înțelegeți esența apariției și soluționării acestei probleme, atunci în practică va fi mult mai ușor. Am fost deja contactat de mai multe ori cu această problemă și chiar au existat situații în care, în practica lor, administratorii nu știau ce să facă atunci când apare un ecran albastru. În schimb, le-au spus utilizatorilor că trebuie să înlocuiască complet unitatea de sistem. CE? Dacă vi s-a spus așa, atunci scoateți tăițeii din urechi și citiți articolul până la sfârșit.
Care este această greșeală
Ca urmare a apariției unei probleme, sistemul de operare (OS), nefiind capabil să corecteze singur eroarea, se oprește urgent. Desigur, nu sunt salvate date utilizator (documente deschise etc.). Singurul lucru pe care Windows reușește să-l facă este să scrie informații în jurnal și să creeze un fișier dump, dacă setările specifică crearea acestui fișier atunci când apar astfel de erori.
Pentru a evita acuzațiile nedrepte la adresa Windows, voi face imediat o rezervă: ecranul albastru al morții nu apare fără motive serioase, iar închiderea într-o astfel de situație este singura cale de ieșire.
Ecranul albastru al morții arată astfel:
Din captură de ecran, cred că este clar de unde provine cuvântul „albastru” din titlu. În ceea ce privește „moartea”, aici ne referim la moartea sistemului de operare, adică la inevitabilă repornire și, în unele cazuri, la reinstalare. În practică, cele mai multe dintre cauzele ecranelor albastre ale morții sunt eliminate cu succes fără a reinstala sistemul de operare, cu condiția, desigur, un răspuns în timp util și corect. Cel mai important, trebuie să înțelegeți de unde cresc picioarele. Adică, dacă nu știi de ce apare ecranul albastru al morții, atunci problema este greu de rezolvat.
Ce ne spune Windows pe ecranul albastru oribil al morții?
Pentru a fi mai ușor de înțeles, îl voi împărți condiționat în mai multe blocuri și îl voi descrie pe fiecare separat (pentru cei care știu engleza, înțelegerea de sine în cea mai mare parte nu va fi dificilă).
1. Aici Windows raportează că problema a fost găsită, iar pentru a preveni deteriorarea computerului, sistemul a trebuit să fie oprit urgent.
2. Tipul de eroare este indicat aici. Există un număr limitat de ele, iar pentru fiecare astfel de eroare, informațiile pot fi găsite cu ușurință pe Internet.
3. În această parte, sistemul de operare informează despre posibilele cauze ale problemei și oferă, de asemenea, câteva recomandări pentru eliminarea problemei.
4. În secțiunea cu denumirea „Informații tehnice” este indicat codul de eroare și este posibil să se indice și numele driverului problematic (mai multe detalii mai jos).
După ce ați examinat ecranul albastru, ar trebui să înțelegeți care este această eroare sau să aflați despre fișierul care poate fi listat pe ecran.
Cauzele Ecranului Albastru al Morții
Ecranul albastru al morții poate apărea din mai multe motive.
Cel mai frecvent motiv sunt șoferii. Aceasta include driverele care sunt incompatibile între ele sau cu sistemul de operare și alte erori asociate acestora.
În acest caz, am o mică poveste, această informație nu este doar pentru tine să o citești și să uiți !!! Cu ajutorul acestei povești, vei afla cum se rezolvă problema cu ecranul albastru al morții.
Obișnuiam să lucram ca asistent administrator și să întrețin o flotă de 80 de computere. Pe aproape 20 de computere apărea din când în când ecranul albastru al morții. Când l-am întrebat pe administrator despre motivele unei astfel de nenorociri, el doar a ridicat din umeri și a spus că nu înțelege deloc ce se întâmplă (cred că pur și simplu nu a vrut să-și dea seama). După răspunsul lui, a devenit interesant pentru mine să găsesc singur esența problemei.
În primul rând, m-am uitat la ce eroare a apărut pe ecran, apoi am notat codul de eroare și numele fișierului pe o bucată de hârtie, care era indicată de ecranul albastru al morții. După ce m-am plimbat puțin pe Internet, am aflat că acest fișier este folosit pentru adaptoarele Wi-Fi. După aceea, am făcut un mic ocol al computerelor cu probleme și m-am asigurat că toate funcționează cu adevărat în rețea prin adaptoare Wi-Fi.
Apoi am decis să aflu ce drivere instalează administratorul la conectarea acestor dispozitive. Răspunsul lui m-a condus într-o fundătură. S-a dovedit că instala driverele care veneau împreună cu echipamentul. După aceea, am petrecut 2 ore, dar am găsit totuși subiectul care mă interesează pe internet. S-a dovedit că tocmai aceste dispozitive au probleme cu driverele standard.
Este ciudat, pentru că compania D-link este considerată una dintre cele mai bune, dar de fapt se dovedește că furnizează drivere pentru adaptoare care nu funcționează cu ele. Până atunci, un subiect cu o problemă similară fusese deja creat pe forumul producătorului d-link. Și de aproximativ 2 ani această problemă există printre mulți utilizatori ai acestor adaptoare.
Pentru a ieși din situația noastră, s-a decis să folosim alte drivere (de la alți dezvoltatori). Le-am instalat pe computerul cu probleme și i-am cerut utilizatorului să ne anunțe în cazul unui ecran albastru de deces. Desigur, nu știam ce drivere să instalez în locul celor oficiale. După ce am citit integral toate subiectele de pe forum, am găsit o duzină de recenzii care au încercat un alt driver (acum nu mai țin minte care) și au rezolvat această problemă.
Câteva zile mai târziu, nu a sunat, nu a venit la noi, ceea ce înseamnă că nu au mai fost probleme! După ce ne-am asigurat că totul este în regulă cu computerul lui, am instalat acest driver pe toate computerele, iar utilizatorii au răsuflat uşuraţi.
Probleme cu hardware-ul computerului.
Adesea, problemele cu „hardware” sunt mai probabil o consecință, dar cauza poate fi supraîncălzirea componentelor. De asemenea, include probleme hardware, memorie sau hard disk care au apărut pe cont propriu.
Probleme cu programele.
Ecranul morții poate fi declanșat de aplicații antivirus și diverși emulatori. De asemenea, uneori, virușii devin cauza apariției ecranului albastru al morții, acest lucru nu se întâmplă des, dar apare și.
Ce trebuie sa facem
În primul rând, trebuie să vă pregătiți în avans pentru potențiale probleme. Windows este configurat implicit, astfel încât ecranul de moarte să apară pentru doar câteva secunde, după care computerul repornește automat.
Totuși, acest lucru nu ne oferă posibilitatea de a avea timp să notăm datele de eroare, ceea ce nu ne convine deloc.
Notă: dacă nu se repornește automat, atunci folosește butonul „Power”.
Ne va fi suficient să configuram Windows astfel încât să nu se repornească automat. Astfel, putem înțelege de ce apare ecranul albastru al morții. Deoarece în această eroare, puteți citi codul de eroare sau fișierul care este de vină pentru ecranul albastru al morții. După aceea, internetul ne va ajuta. Pentru această setare, trebuie să faceți următoarele:
Pe Windows XP: „Start” - „Setări” - „Panou de control” - „Sistem” - „Avansat” - „Pornire și recuperare” - „Opțiuni” - „Eșec de sistem”. În fereastra care apare, trebuie să debifați caseta „Efectuați repornirea automată”, iar în blocul „Depanare înregistrarea informațiilor”, selectați „Small memory dump” și faceți clic pe butonul „OK”.
Pe Windows Vista / 7: „Start” - „Panou de control” - „Sistem și securitate” - „Sistem” - „Setări avansate de sistem”. În fereastra care apare, selectați fila „Avansat”, subsecțiunea „Pornire și recuperare” și faceți clic pe butonul „Opțiuni”, tot ce rămâne este să debifați caseta de selectare „Efectuați repornire automată”, activați o mică descărcare de memorie și faceți clic pe "O.K".
Puteți ajunge la această fereastră și făcând clic dreapta pe „Computer” - selectați „Proprietăți” - în stânga faceți clic pe „Setări avansate de sistem” - accesați fila „Avansat” - pentru mine această metodă mi se pare mai ușoară.
În al doilea rând, la prima apariție a „inamicului” albastru, trebuie să notați datele de pe ecranul albastru pe hârtie. Aceste date pot ajuta la găsirea cauzei problemei.
Și în al treilea rând, să vă arătăm cum să eliminați ecranul albastru al morții.
Trebuie să înțelegeți că ecranul morții apare mult mai des după orice acțiune a utilizatorului decât de la sine. Prin urmare, primul lucru de făcut este să încercați să readuceți computerul la starea în care a funcționat stabil.
Dacă nu au fost efectuate manipulări speciale cu computerul, adică doar ați lucrat și brusc a apărut „El”, va trebui să căutați răspunsuri pe Internet. Deoarece cea mai frecventă cauză a BSOD-urilor sunt driverele, prima prioritate este găsirea numelui driverului defect.
Dacă informațiile au fost indicate pe ecranul morții în sine, atunci în acest caz trebuie doar să găsim o descriere a erorii sau problemei provocate de șofer. Pentru a face acest lucru, introduceți pur și simplu numele fișierului defect cunoscut de noi în orice motor de căutare. Astfel, aflăm despre ce fel de fișier este vorba. De exemplu, dacă acest fișier este necesar pentru ca placa video să funcționeze, atunci trebuie să eliminați driverul plăcii video și să descărcați unul nou de la birou. site-ul producătorului.
În caz contrar, trebuie să începeți căutarea cu datele pe care le-ați rescris manual. Folosind aceste informații, puteți naviga aproximativ în motivele posibile. Dacă nu am reușit să aflăm nimic util, trecem la analiza depozitului de memorie.
Nu instalați diverse ansambluri care au fost realizate de autori necunoscuți. Dacă vecinul tău unchiul Vasya chiar te-a sfătuit să-i instalezi ansamblul, atunci sfatul meu pentru tine este: NU FACE ASTA! Este mai bine să instalați o distribuție Windows originală cu drepturi depline și veți fi fericit.
Dacă nu au fost identificate probleme cu driverele, trebuie să verificați componentele hardware ale computerului, care pot fi cauza ecranului albastru al morții. În primul rând, aceasta este RAM, hard disk sau supraîncălzirea oricăror componente ale sistemului (placă video sau procesor). Puteți utiliza programul AIDA pentru a verifica temperatura.
Dacă crezi că problema este cu hardware-ul, atunci împrumută de la prietenul tău această parte de pe computerul lui și instalează-o pe al tău. După ce vă asigurați că această parte anume este instabilă pe computer, o puteți cumpăra din magazin.
Pentru verificarea memoriei RAM, recomand programul MemTest86, iar pentru verificarea hard diskului, programul Victoria (voi descrie în detaliu activitatea acestor programe în articole separate). În plus, nu strica să efectuați o scanare completă a virușilor prin actualizarea mai întâi a bazei de date de semnături viruși.
Permiteți-mi să vă reamintesc că un dump este un fișier care este creat în momentul problemei și conține o descriere detaliată a stării sistemului la momentul erorii și, prin urmare, poate spune despre cauza defecțiunii.
Să ne imaginăm o situație în care prietenul tău are un ecran albastru al morții. Nu înțelege ce este și de ce a apărut ecranul albastru al morții. Bineînțeles, oprește computerul și încearcă să afle de la prietenii lui ce a fost. Desigur, nu a scris nimic pe o bucată de hârtie, adică nu știe ce a fost scris, dar, după cum știți deja, pentru a rezolva această problemă, trebuie să știți de ce a apărut eroarea.
Doar pentru asta, există programe speciale cu care poți afla care a fost motivul. Acum, chiar dacă ești în alt oraș, știi cum poți să-ți ajuți tovarășul. Puteți utiliza Instrumente de depanare pentru Windows sau BlueScreenView pentru a vizualiza conținutul depozitului.
Să luăm ca exemplu programul BlueScreenView și să ne dăm seama cum să vedem depozitele. Puteți descărca utilitarul de aici. Dacă aveți nevoie de informații de pe site-ul oficial, atunci aici este linkul http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Acum rulăm fișierul „BlueScreenView.exe”.
Dacă nu există linii în partea de sus, atunci computerul nu s-a prăbușit.
Nu aveam un ecran albastru al morții și așa că a trebuit să-l împrumut;). Deci, acum avem un dump care ne va ajuta să înțelegem cum funcționează acest program.
Pentru a indica depozitul pe care îl am, trebuie să fac modificări în program. Pentru a face acest lucru, apas „Setări” - „Parametri suplimentari” sau „CRTL” + „O”.
Faceți clic pe „Răsfoiți” și indicați unde se află depozitul nostru.
Notă: Dacă programul se află pe computerul cu probleme, atunci nu trebuie schimbat nimic.
Acum vedem ce fișiere au cauzat eroarea. Faceți clic pe linie cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați „Proprietăți”.
Cum se instalează un driver și ce este un driver ".
Sper că acum nu veți avea dificultăți în rezolvarea problemei ecranului albastru al morții.
Ne vedem în curând!
Un videoclip care trebuie văzut, pentru că există ceva ce nu poate fi spus în cuvinte:
O zi bună, dragi cititori!
Este puțin probabil ca niciunul dintre utilizatorii activi de computere să nu fi întâlnit un ecran albastru cu o grămadă de inscripții albe, de care poate fi scăpat doar repornind computerul.
În acest articol vă voi spune ce este, de ce se întâmplă și cum să o faceți. Articolul s-a dovedit a fi foarte lung, dar a aranjat toate momentele de la motivele apariției ecranului albastru al morții, până la eliminarea lor.
Ecranele albastre ale morții arată diferit pe diferite computere și sisteme de operare (OS). Recent, nu au mai devenit chiar albastre.
De exemplu, dezvoltatorii noului Windows 8 ne oferă un astfel de ecran albastru cu o față zâmbitoare tristă, lansarea sa este programată pentru 2012. Acest BSoD poate fi observat destul de des atunci când se testează capacitățile unui nou sistem de operare. Poate că acesta este unul dintre cele mai pozitive, dacă pot să spun așa despre BSoD, ecrane albastre ale morții.
Cu toate acestea, unii oameni au trebuit să întâlnească ecranul roșu al morții în versiunile timpurii ale Windows Vista, care a servit ca unul albastru. În vremurile mai vechi ale Windows 1.0 și Windows 2.0, ecranul era complet negru! Ecranul albastru a început să fie numit, începând din 1991, când un astfel de nume a fost propus de Erik Noyes, angajat al uneia dintre companiile din California. De atunci, conceptul de „ecran albastru al morții” a devenit general acceptat.
Care este ecranul albastru al morții
Un concept care a venit din limba engleză și tradus în limba noastră maternă. De fapt, așa cum ați înțeles deja, BSoD și „ecranul albastru al morții” sunt unul și același lucru. BSoD înseamnă Blue Screen of Death sau Blue Screen of Doom. Denumirea oficială a fenomenului este Eroare de oprire.
Când vedeți un ecran albastru pe monitorul computerului, acesta indică o eroare critică de sistem. Acest mod de a informa utilizatorul despre defecțiunea care a avut loc este tipic pentru sistemul de operare Windows.
Deci, ce este BSoD? În fig. 1, intrarea CRITICAL_OBJECT_TERMINATION poate fi analizată. Acesta este un ecran albastru de eroare a morții cu cod (corect din punct de vedere tehnic - cod STOP) 0x000000F4. Se folosește și o notație scurtă, cu eliminarea zerourilor după 0x - 0xF4. Mai departe, în articol, doar o astfel de intrare va fi folosită atunci când nu există alte numere. Ecranul albastru al codurilor morții sunt notații hexazecimale cu un prefix 0x... Acest prefix este utilizat pentru recunoașterea de către serviciile de sistem folosind limba C.
Cu ajutorul codului STOP BSoD, sistemul identifică eroarea care a apărut și scrie o intrare în jurnalul de sistem pentru o analiză ulterioară și prevenirea unei erori în viitor. Eroarea Ecran albastru al morții 0xF4 indică o prăbușire din cauza unei întreruperi neașteptate a unui proces sau fir critic de sistem. Vom vorbi mai multe despre semnificațiile erorilor ecranului albastru al morții mai jos.
Informații mai detaliate pentru utilizatorii avansați sunt furnizate de BSoD utilizat în sistemele de operare Windows XP / Vista / 7, cele mai comune astăzi, precum și Windows Server 2003.
Orez. 2. Ecranul albastru al morții în Windows XP / 2003 / Vista / 7 Folosind acest BSoD, este mult mai ușor pentru un utilizator avansat să-și dea seama care este problema.
În primul rând, Microsoft informează utilizatorul că BSoD este cauzat de o oprire pentru a preveni prăbușirea computerului. Următorul este fișierul de sistem SPCMDCON.SYS - vinovatul, conform Windows, al opririi de urgență. Mai jos este chiar eroarea ecranului albastru al morții PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - indică faptul că datele conținute în memorie nu au fost găsite. Ceea ce urmează este un ghid pentru acțiuni ulterioare ale utilizatorului pentru a preveni apariția unei astfel de erori în viitor. Mai jos sunt informațiile tehnice: codul STOP 0x50 și din nou fișierul SPCMDCON.SYS, deja cu parametri.
De acord, acest BSoD poate duce la mult mai multă confuzie pentru un utilizator neexperimentat decât cel oferit de dezvoltatorii Windows 8.
Cel mai comun ecran albastru al codurilor morții
Să enumerăm cel mai frecvent ecran albastru al erorilor morții. Mai jos este o scurtă descriere a motivului pentru care este cel mai probabil să apară Ecranul Albastru al Morții. Cu toate acestea, pentru a diagnostica cu acuratețe problema, trebuie să vă referiți la parametrii de eroare și să îi interpretați corect folosind programe de depanare.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - adresa invalidă la accesarea driverului de dispozitiv;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Un proces în modul kernel încearcă să execute o instrucțiune nevalidă.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - eșec în sistemul de fișiere NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - eroare de paritate în RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - eroare de inițializare a driverului video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - chipset-ul plăcii de bază este defect;
0xC2- BAD_POOL_CALLER — eroare în operațiunea de alocare a memoriei;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - structura I/O deteriorată a driverului;
0x50 sau 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nu există date solicitate din memorie;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inițializarea sistemului a eșuat;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - citirea paginii de kernel solicitate este imposibilă;
0x79 - MISMATCHED_HAL - incompatibilitate hardware;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - eroare de citire în memoria fizică;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nu are acces la partiția de sistem a discului;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - eroare neașteptată în kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - eroare driver, adresa de memorie nu este disponibilă;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows nu s-a putut închide din cauza memoriei insuficiente;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - eroare la încărcarea bibliotecii;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - eroare a unui serviciu care rulează în modul utilizator;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - fișierul driver nu a fost găsit sau este deteriorat.
Dacă eroarea ecranului albastru al morții nu este în această listă, atunci o puteți găsi pe site-urile de asistență tehnică Microsoft. Conține o explicație a cauzelor cele mai probabile de eșec pentru fiecare eroare, precum și interpretarea parametrilor BSoD - acest lucru este necesar pentru o depanare de calitate a problemei care duce la apariția BSoD.
Ecran albastru al morții, ce să faci
De ce apare ecranul albastru al morții? Pot fi o mulțime de motive. În general, BSoD apare atunci când apare o eroare critică în timpul executării codului de kernel sau driver în modul kernel.
Ecranul albastru al morții apare, de exemplu, atunci când s-au făcut modificări hardware-ului computerului: înlocuirea sau instalarea unei plăci video, adaptor audio, hard disk, controlere și dispozitive ale magistralelor PCI și PCI Express. Driverul pentru aceste dispozitive poate fi prost sau incompatibil cu configurația existentă a computerului, ceea ce duce la probleme și la apariția BSoD.
Când apare BSoD, doar repornirea computerului ajută, drept urmare toate datele utilizatorului nesalvate se vor pierde.
Utilizatorul are opțiunea de a invoca manual BSoD. Acest lucru se face numai dacă nu există o altă modalitate de a detecta o defecțiune a sistemului. Pentru a apela BSoD, este posibil să atribuiți o combinație specifică de taste „foarte”. Prin urmare, într-o combinație nefavorabilă de circumstanțe, utilizatorul poate provoca din neatenție apariția BSoD.
Nu folosiți excesiv procedura manuală de invocare BSoD pentru a evita pierderea de informații sau problemele software. În plus, ecranul albastru al morții indus artificial nu va afișa informațiile de care utilizatorul are nevoie. De asemenea, puteți întâmpina dificultăți în dependența hardware a acestei proceduri: în special, există restricții privind apelarea BSoD de la tastaturi cu conector USB. Mai multe informații despre invocarea ecranului albastru al morții pot fi obținute din documentul Microsoft Q244139.
Deci, apare ecranul albastru al morții, ce să faci în acest caz? Singurul lucru pe care îl puteți face în acest moment este să reporniți. În plus, dacă sunteți un utilizator destul de experimentat și nu vă este frică să lucrați cu depanatoare (depanatoare), atunci există o soluție. Microsoft Corporation a dezvoltat o soluție cuprinzătoare pentru a determina cauza BSoD. Instrumente de depanare pentru Windows cu suport pentru sistemul de operare pe 32 și 64 de biți, care este inclus în Microsoft SDK pentru Windows.
Motive pentru apariția ecranului albastru al morții
Modificarea în grabă a setărilor BIOS poate fi, de asemenea, cauza BSoD. Dacă nu vă amintiți exact ce modificări au fost făcute (mai ales dacă s-au făcut mai multe modificări), atunci cea mai bună soluție pentru a evita eroarea ecranului albastru al morții este să aduceți setările BIOS la starea implicită (implicit).
Există viruși care sunt proiectați să infecteze Master Boot Record (MBR), precum și sectorul de boot. Ele pot provoca, de asemenea, defecțiuni și un ecran albastru de eroare a morții. Puteți verifica computerul pentru viruși pornind de pe un disc de recuperare cu antivirus instalat. Multe companii de antivirus, precum Kaspersky Lab, de exemplu, oferă în soluțiile lor funcția de a crea un CD dintr-un kit de distribuție existent. În plus, puteți descărca o imagine gata făcută de pe serverele companiei. De asemenea, puteți verifica starea MBR-ului cu utilitarul antivirus AVZ. Puteți citi mai multe despre lucrul cu utilitarul la link.
Probleme de memorie. Diagnosticare
Adesea, modulele RAM defecte și uneori inegale pot provoca un ecran albastru de eroare a morții. Dacă observați că după instalarea, reinstalarea, înlocuirea modulelor RAM, sistemul de operare nu se încarcă sau apare un ecran albastru al morții, puteți încerca să instalați module de memorie în alte sloturi DIMM sau să schimbați sloturile DDR - acest lucru rezolvă adesea problema memoriei. Cu toate acestea, problemele pot sta în altceva și puteți identifica cauza prin diagnosticarea RAM utilizând verificatorul de memorie standard Windows. Utilitarul este disponibil în Windows 7 și Vista (pentru Windows XP, puteți utiliza utilitarul Windows Memory Diagnostic)
Să vedem cum funcționează instrumentul de diagnosticare:
2. În fereastra care se deschide, selectați din listă „Windows Memory Checker” (de obicei al treilea din jos).
3. Într-o fereastră nouă, Windows vă va oferi să alegeți dintre două opțiuni: „Reporniți și verificați (recomandat)” și „Run check check data viitoare când porniți computerul”.
4. Închideți toate programele deschise pentru a nu pierde nicio dată și faceți clic pe „Reporniți și verificați (recomandat)”.
Computerul repornește și rulează testul de memorie. De obicei, testul se efectuează în două treceri. Ecranul arată atât procentele pentru trecerea curentă, cât și totalul. După finalizarea testului, acesta va reporni și va afișa rezultatele testului.
Orez. 3. Verificarea computerului pentru probleme de memorie Există o altă posibilitate - de a testa starea memoriei RAM de pe discul de pornire (doar Windows Vista și Windows 7). Pentru asta:
1. Accesați BIOS și setați CD-ROM-ul (DVD-ROM) ca primul dispozitiv de pornire din meniul BOOT, apoi ieșiți din BIOS și salvați setările.
2. După repornire, bootloader-ul va afișa mesajul „Apăsați orice tastă pentru a porni de pe CD”, apăsați orice tastă.
3. Așteptați până când Windows descarcă fișierele. În fereastra de configurare Windows, faceți clic pe Următorul.
4. Selectați „Restaurare sistem”, așteptați.
5. Lăsați toate setările în fereastra „Opțiuni de recuperare a sistemului” în mod implicit („Utilizați instrumente de recuperare...”) și faceți clic pe „Următorul”.
6. Selectați Windows Memory Diagnostics din lista furnizată.
7. În fereastra nouă, selectați 1 din 2 opțiuni. De exemplu, „Reporniți și verificați (recomandat)” pentru a începe imediat verificarea memoriei.
Computerul va reporni și va începe testul de memorie.
Diagnosticare hard disk
Problemele hard diskului (HDD) pot fi, de asemenea, cauza erorii Ecranul albastru al morții. Utilitarul Windows CHKDSK vă permite să verificați hard disk-ul pentru erori și sectoare defecte. Cu acest utilitar este posibilă recuperarea sectoarelor HDD deteriorate. Pentru a efectua verificarea, urmați acești pași:
1. Deschideți Windows Explorer.
2. Faceți clic dreapta pe secțiunea pe care doriți să o verificați și selectați „Proprietăți”.
3. În noua fereastră, selectați fila „Service”.
4. În partea de sus a filei, faceți clic pe butonul „Verifică”.
5. Se va deschide o nouă fereastră „Verificare disc” Numele discului „”. Utilizatorul poate alege 1 din 4 opțiuni pentru verificarea discului, în funcție de elementele pe care le bifează. Dacă doriți doar să știți dacă discul dvs. are erori, debifați caseta din partea de sus. În acest caz, Windows nu va repara erorile de sistem. De asemenea, puteți efectua o cercetare cuprinzătoare și o recuperare a sectoarelor HDD deteriorate selectând ambele elemente. Atenţie! Windows nu va putea remedia automat erorile de sistem și nu va putea recupera sectoarele defecte în timp ce partiția selectată este activă, adică în uz. Prin urmare, poate fi necesară o repornire a sistemului pentru a finaliza verificarea. În acest caz, în fereastra de avertizare care apare, faceți clic pe butonul „Programați verificarea discului”. După repornirea computerului, vor fi efectuate o verificare a discului și acțiunile selectate de utilizator. Pentru mai multe informații despre cum funcționează CHKDSK, consultați aceasta.
6. Faceți clic pe butonul „Run” și așteptați rezultatele testului.
După verificare, o nouă fereastră va afișa atât informații scurte, cât și detaliate despre starea partiției testate.
Orez. 4. Verificarea hard diskului Dacă utilitarul CHKDSK și-a făcut treaba și apar din nou erori de disc, puteți efectua un test mai profund. Pentru a face acest lucru, trebuie să recurgeți la utilizarea utilităților dezvoltate de furnizorii de hard disk.
Pe lângă capacitatea de a diagnostica starea unei unități de disc din exterior, toate HDD-urile și SSD-urile moderne (unități cu stare solidă) sunt fabricate cu capabilitățile de auto-monitorizare și auto-testare încorporate ale producătorului, precum și cu o estimare. a momentului presupusei defecțiuni a dispozitivului. Acesta este S.M.A.R.T. Pentru a accesa datele de diagnosticare ale acestei tehnologii, trebuie să utilizați unul dintre programele care pot citi datele transmise de programul controller-ului de disc. Există programe plătite și gratuite care acceptă această funcție. Unul dintre software-ul gratuit modern este CrystalDiskInfo
Orez. 5. S.M.A.R.T. folosind CrystalDiskInfo După cum puteți vedea în captură de ecran, programul furnizează toate datele de pe disc, inclusiv temperatura curentă, numărul de porniri, numărul total de ore de funcționare. Mai jos în listă sunt date tehnice, care pot fi folosite pentru a evalua uzura fizică a discului. Valorile actuale și cele mai proaste sunt performanța reală a acestui disc în acest moment și, respectiv, vreodată. Pragul este valoarea sub care producătorul acestui hard disk nu poate garanta funcționarea stabilă și neîntreruptă a dispozitivului.
În ciuda tehnologiei aparent impecabile, în practică multe companii și persoane se plâng că defecțiunea hard diskului apare adesea la S.M.A.R.T. Prin urmare, puteți avea încredere în această tehnologie doar cu privire la posibilele date eronate, care, totuși, nu imploră toate avantajele acestei tehnologii.
Depozitarea memoriei
Pentru o percepție calitativă a informațiilor de mai jos, vom da o definiție a conceptului de dump de memorie. Memory dump - conținutul memoriei de lucru a unui proces, nucleu sau întregului sistem de operare. Un dump de memorie conține informații tehnice despre starea unui sistem sau a unui program individual.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că depozitele de memorie sunt diferite.
Implicit, în sistemele de operare moderne precum Windows XP / Vista / 7 (în continuare vom considera doar aceste sisteme de operare Windows ca fiind cele mai comune), când apare ecranul albastru al morții și reporniți computerul, se creează o înregistrare de depanare în fișierul MEMORY kernel memory dump.DMP. Acesta va conține toate informațiile necesare pentru a diagnostica cauza defecțiunii și pentru a o preveni în viitor.
Memorie completă conține informații complete despre starea sistemului și probleme. Sistemul de operare salvează, de asemenea, aceste informații în fișierul MEMORY.DMP în mod implicit.
Un mic dump de memorie poate fi folosit pentru a crea un fișier dump. Conține doar informații generale despre sistem, care adesea nu sunt suficiente pentru a diagnostica corect cauza erorii ecranului albastru al morții. Este indicat să creați un fișier mic de descărcare a memoriei în cazurile în care spațiul pe disc este extrem de limitat. Dacă vă simțiți confortabil cu spațiul pe disc, cel mai bine este să nu utilizați un mic dump de memorie pentru a crea un fișier dump.
Deci, în mod implicit, atunci când Windows XP / Vista / 7 se blochează, creează un fișier de memorie MEMORY.DMP și scrie informații de depanare în acesta, parametrii accidentului. Fișierul de descărcare MEMORY.DMP este apoi salvat în folderul% SystemRoot%. Ulterior, fișierul dump poate fi trimis dezvoltatorilor pentru a afla cauza BSoD.
De asemenea, utilizatorul poate configura independent stocarea informațiilor tehnice în cazul defecțiunii sistemului. Să configuram opțiunile de recuperare a sistemului de operare. Pentru a face acest lucru, vom efectua secvenţial următoarele acţiuni:
Dacă utilizați Windows 7 sau Windows Vista:
1. Accesați „Start”, „Panou de control” și selectați „Sistem” sau faceți clic dreapta pe pictograma „Computer” și selectați „Proprietăți”.
2. În partea de jos a coloanei din stânga, faceți clic pe „Parametri suplimentari de sistem”.
3. Accesați fila „Avansat”.
Dacă aveți Windows XP, faceți același lucru, cu excepția pasului 2.
Orez. 6. Configurarea parametrilor de recuperare a sistemului de operare În noua fereastră „Pornire și recuperare”, sunt prezentați parametrii de pornire a sistemului de operare și acțiunile în cazul eșecului acestuia. Aici puteți alege cele mai potrivite opțiuni de recuperare a BSoD. În special, utilizatorul poate alege din ce dump de memorie va fi scris fișierul dump. Și, de asemenea, schimbați numele acestui fișier și directorul în care va fi salvat. Rețineți că nu ar trebui să schimbați numele fișierului de descărcare dacă intenționați să îl trimiteți ulterior către Microsoft sau altor dezvoltatori pentru analiză.
1. Problema compatibilității driverelor de umplere hardware a computerului, deși nu singurul, ci principalul motiv pentru care apare ecranul albastru al morții. Prin urmare, trebuie să păstrați driverele de dispozitiv ale computerului dvs. la zi. Mai mult, ceea ce este important, acest lucru ar trebui făcut numai de pe site-urile oficiale ale producătorilor de hardware sau de pe site-urile partenerilor lor. În caz contrar, riscați să obțineți un virus sau o defecțiune a dispozitivului pentru care este destinat driverul.
2. Instalați produse software numai de la companii bine-cunoscute și bine stabilite care își prețuiesc reputația și sunt responsabile pentru funcționarea stabilă și neîntreruptă a software-ului lor.
3. Asigurați-vă că descărcați cele mai recente actualizări ale software-ului și ale sistemului de operare pentru a remedia incompatibilitățile și vulnerabilitățile. Ecranul albastru al morții apare și atunci când programul nu poate interacționa corect cu nucleul sistemului: poate fi cod scris incorect, de exemplu, care duce la o buclă, sau vulnerabilități prin care virușii, exploit-urile, rootkit-urile și alte infecții pot introduce codul programului. . capabil să dezactiveze hardware-ul, printre altele.
4. Virușii sunt una dintre posibilele cauze ale BSoD. Pentru o funcționare stabilă a sistemului de operare și a programelor, utilizați un antivirus bun cu un firewall (firewall) sau o soluție integrată din clasa Internet Security.
5. Dacă apare și apare frecvent un ecran albastru de eroare a morții, încredințează soluția problemei specialiștilor, dacă tu însuți nu ai încredere 100% în abilitățile lor. Nu există absolut nicio reclamă în asta. Ideea este că, dacă utilizați software licențiat, aveți dreptul la suport tehnic gratuit. În plus, pe lângă Microsoft, astăzi astfel de servicii sunt furnizate, de exemplu, de unii dezvoltatori de antivirus.
6. Când apare BSoD și apoi repornește computerul, toate datele nesalvate se pierd. Pentru a vă păstra informațiile în siguranță, faceți copii de rezervă ale datelor pe dispozitive de stocare externe.
7. Calculatoarele, ca și oamenii, nu durează pentru totdeauna. Și ei se îmbolnăvesc, îmbătrânesc și mor. Calculatoarele prea vechi și învechite pot pune în pericol eficiența muncii dvs. Mai mult, computerul ar trebui să ofere plăcere utilizatorului, iar dacă eșuează constant, ceea ce este mai tipic pentru un computer experimentat, atunci nu este nevoie să vorbim despre asta. Ecranele albastre ale morții apar mai des pe computerele învechite atunci când dezvoltatorii de hardware nu mai susțin produsele lor.
8. Calculatoarele au nevoie de curățare. Este necesar nu numai să ștergeți, să curățați componentele computerului, ci și să curățați sistemul de fișierele și programele temporare ale sistemului de operare, precum și de alte resturi informaționale care nu au nicio valoare. De asemenea, previne BSoDs.
Aruncă o altă privire la imaginile BSoD de la începutul articolului. Sarcina principală a ecranului albastru al morții este de a avertiza utilizatorul despre defecțiunile computerului său și de a preveni posibilele consecințe negative. Prin urmare, nu trebuie să vă fie frică de BSoD, dar trebuie să raționați în acest sens: ecranul albastru al morții, ce să faceți? Și apoi trebuie să lucrați cu această problemă până când o remediați.
Sper, dragi cititori, că v-a plăcut articolul și v-a fost de folos. Sanatate tie si calculatorului tau!
