Unele promoții și servicii presupun consultarea detaliată cu privire la o anumită problemă. Pentru ușurința comunicării între Sberbank și client, a fost creat un Contact Center. Serviciul vă ajută să obțineți sfaturi detaliate cu privire la toate ofertele și capacitățile actuale ale serviciilor oferite.
Contactele Sberbank pentru întrebări gratuite
Linia telefonică gratuită a Sberbank este 8 800 555-55-50. Acest număr este disponibil pentru utilizatorii din toate regiunile Rusiei de pe orice telefon (atât fix cât și mobil). În calitate de abonat la Beeline, Megafon, MTS, puteți apela la, dar numai pe teritoriul Federației Ruse. Consultantul Contact Center va oferi informații detaliate cu privire la noi oferte pentru carduri bancare, împrumuturi, depozite și va ajuta, de asemenea, la activarea serviciilor suplimentare, precum sau.Mai jos sunt toate numerele de telefon ale Centrului de contact Sberbank:
- 900 - Linie gratuită pentru apeluri de la un telefon mobil în Rusia. Numărul este disponibil pentru apeluri către următorii operatori de telecomunicații: Beeline, MTS, Megafon, Yota, Tele2, Motive;
- +7 495 500-55-50 - Pentru Moscova și oriunde în lume;
- 8 800 555-55-50 - Pentru apeluri din alte orașe ale Federației Ruse.
Trebuie înțeles că la efectuarea apelurilor internaționale plata se va face în conformitate cu tarifele operatorului de telefonie mobilă.
Contactând Centrul de contact Sberbank, puteți conta pe:- consultație detaliată cu un specialist;
- sistem automat de auto-sesizare;
- modul automat de meniu vocal (IVR).
Asistență operatorului prin număr de telefon gratuit 24/7
Pentru a obține sfaturi de la un operator, ar trebui să apelați linia telefonică gratuită a Sberbank 8800 , ascultați salutul și apăsați numărul 0 sau 3. Apoi, trebuie să selectați subiectul întrebării și apoi să așteptați o conexiune cu operatorul. Astfel, abonatul are acces la informații în orice moment. Centrul de apel vă permite să urmăriți starea contului dvs., a împrumutului, precum și a tranzacțiilor cu cardul bancar.Consultantul vă va ajuta să faceți următoarele:
- borcan;
- sau „Sberbank Online”;
- furnizați informații detaliate despre toate tranzacțiile (plăți de împrumut, transferuri de bani, plăți etc.);
- configurați protecția cardului în cazul călătoriilor în afara țării;
- furnizați un cod personal pentru utilizarea independentă a sistemului automatizat;
- înregistrați problemele care apar în timpul utilizării cardurilor bancare.
Sistem de service automatizat 24/7
Codul personal, care poate fi obținut la încheierea unui acord pe card de plastic sau la cerere la Call Center, va fi cunoscut doar clientului. Avand la dispozitie aceasta parola, clientul poate obtine independent informatii de la Contact Center. De exemplu, următoarele informații și opțiuni vor fi disponibile:- tranzacții efectuate cu cardul;
- blocarea cardului. Pentru a-l debloca, va trebui să contactați operatorul;
- pentru a gestiona conturile online.
- sunați la Centrul de contact Sberbank;
- formați 22;
- introduceți codul clientului;
- Urmând instrucțiunile vocale, selectați elementele de meniu care vă interesează.
Pentru a primi un cod secret, trebuie să apelați linia telefonică Sberbank selectând parametrii corespunzători din meniul vocal. Când apelați, trebuie să furnizați următoarele informații personale:
- numărul de card;
- informatii de control (identificatori);
- date pașaport;
- abordare.
