Imprimanta nu imprimă și pune documentele într-o coadă. Șase motive pentru care imprimanta nu imprimă

Buna ziua!

Cred că nu voi surprinde pe nimeni dacă spun că unul dintre cele mai importante dispozitive de birou este o imprimantă. Și destul de des (mai ales când trebuie să imprimați ceva urgent) - imprimanta produce „piruete”: pare să fi trimis un document la tipărire, dar nu reacționează deloc...

Sau poate că doar „a bâzâit” timp de 10-15 secunde. și apoi a tăcut, de parcă nimic nu s-ar fi întâmplat...

În multe cazuri, această problemă poate fi rezolvată rapid pe cont propriu (fără a apela din nou administratorul de sistem, mai ales în perioada sărbătorilor de Anul Nou).

În general, în acest articol voi prezenta cele mai frecvente motive pentru acest comportament al imprimantei pe care le întâlniți des.

A ajuta!

Apropo, dacă tastezi mult, s-ar putea să-ți fie utile unele speciale. utilitare care pot schimba automat aspectul tastaturii (în funcție de textul tastat - ele înșiși detectează limba) -

De ce ar putea imprimanta să nu imprime?

Motivul #1: nu există nicio legătură între computer și imprimantă

Un fenomen destul de obișnuit: computerul este pornit, dar imprimanta nu este - ca urmare, oricât de mult ați trimite un document pentru imprimare, nu se va imprima nimic. Desigur, înțeleg că acest motiv este banal, dar totuși, nu vă puteți imagina de câte ori a trebuit să-l înfrunt (și de câte ori mai urmează, cred...).

De asemenea, ar trebui să fiți atenți la fire: destul de des, ștecherul se poate desprinde sau nu se potrivește bine (încercați doar să îl reconectați). Uneori cablul poate fi rupt din cauza mișcării neglijente a mobilierului (exemplu în fotografia de mai jos).

Încă un lucru: dacă imprimați la o imprimantă de rețea care este conectată la un alt PC cu un cablu USB, verificați ca, pe lângă imprimantă, computerul respectiv să fie și pornit și rețeaua locală să funcționeze.

Sfat! Adesea, simpla repornire a imprimantei și a computerului va rezolva problema. Recomand sa-l incercati!

În general, pentru a rezuma, pot spune că aceste motive banale reprezintă aproape o treime din cazurile de probleme cu imprimanta...

Motivul #2: coada de imprimare este înghețată

Când imprimați o mulțime de documente și le trimiteți la imprimantă unul câte unul, se întâmplă ca coada de imprimare să se blocheze (adică are loc un fel de defecțiune și imprimanta nu se poate recupera din această stare).

În mod ideal, trebuie să anulați TOATE coada de imprimare (ștergeți totul din ea) și să încercați să retrimiteți un document pentru imprimare. Apropo, am observat că coada de imprimare se îngheață mai des la tipărirea documentelor mari: texte cu mai multe pagini, foi cu multă grafică, documente a căror dimensiune depășește zeci de megaocteți.

Cum să vizualizați și să goliți coada de imprimare

Accesați panoul de control Windows () la următoarea adresă: " Panou de control\Hardware și sunet" . Apoi, trebuie să deschideți fila (vezi captura de ecran de mai jos).

Apoi găsiți imprimanta conectată, faceți clic dreapta pe ea și selectați din meniul contextual .

În coada de imprimare, ștergeți toate documentele care se află în ea. Pentru a anula imprimarea, faceți clic dreapta pe fișier și faceți clic " Anulare"(ca în captura de ecran de mai jos).

Ar trebui să remarc că uneori coada de imprimare se blochează în așa fel încât nu poate fi marcată în acest mod obișnuit...

Dacă coada de imprimare nu este golită

Mai întâi trebuie să deschideți serviciile, pentru a face acest lucru, faceți clic pe butoane WIN+R, introduceți comanda servicii.mscși apăsați Enter.

Notă! Acest serviciu este necesar pentru ca Windows să poată pune în coadă tipărirea documentelor; dacă este dezactivat, nu veți putea imprima la imprimantă...

Oprirea spoolerului de imprimare

Apoi, trebuie să mergeți la dosar - C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS (Sunt necesare drepturi de administrator). Căutați în acest folder pentru a vedea dacă există fișiere acolo. Dacă există, eliminați-le pe toate din el.

Important! După ștergerea fișierelor, nu uitați să activați manager de imprimare in servicii!

Testați imprimanta/Verificați imprimanta

După ce ștergeți coada de imprimare, încercați să deschideți proprietăți imprimantă și produce imprimare de testare (vezi captura de ecran de mai jos). Acest lucru este necesar pentru a vă asigura că totul este în ordine cu imprimanta în sine și conexiunea acesteia la computer. Doar că, uneori, coada de imprimare se îngheață din cauza anumitor fișiere „rupte” și este logic că trebuie să verificați acest punct...

Motivul #3: a fost selectată imprimanta greșită pentru imprimare

De obicei, Windows are instalate mai multe imprimante, de exemplu, Microsoft Print to PDF, Fax, etc. Nu au nimic în comun cu o imprimantă reală. Acum imaginați-vă că la aceste imprimante se adaugă una reală (sau chiar mai multe) și, ca rezultat, utilizatorul trimite adesea un document pentru imprimare pe dispozitivul greșit!

Notă! În plus, la configurarea unei imprimante, vrăjitorii setează adesea imprimanta implicită (astfel încât utilizatorul să nu fie nevoit să selecteze deloc o imprimantă atunci când imprimă). Dar uneori această setare se pierde sau un program (în care doriți să imprimați) selectează o altă imprimantă.

Cum se schimbă imprimanta implicită

Mai întâi deschideți Panoul de control Windows la: Panou de control\Hardware și sunet\Dispozitive și imprimante

Apoi, selectați imprimanta pe care doriți să fie utilizată întotdeauna prima în mod implicit atunci când imprimați documente, faceți clic dreapta pe ea și selectați din meniu „utilizați implicit” . Apropo, vă rugăm să rețineți că un cerc verde cu o bifă va începe să se aprindă pe el (captură de ecran de mai jos).

Motivul #4: Hârtia este blocată sau lipsește

Un motiv foarte comun pentru care o imprimantă nu reușește să imprime un document este faptul că nu există hârtie în tavă. Ar părea un fapt evident, dar mulți oameni își iau adesea timp pentru a deschide tava și a verifica dacă există hârtie acolo.

Apropo, un punct important! Unele imprimante au mai multe tăvi pentru hârtie (de exemplu, A3 și A4). Dacă hârtia se epuizează în cel puțin unul dintre ele, imprimanta va refuza să imprime...

Un moment mai neplăcut este că hârtia din imprimantă se poate bloca. În acest caz, puteți vedea un avertisment în Windows, sau chiar pe imprimantă: dacă are o fereastră digitală unde puteți seta parametri și primi notificări.

Ce să faci cu un blocaj (vezi captura de ecran de mai jos):

1. Dacă vedeți o foaie blocată și o puteți apuca, trageți-o cu grijă și încet spre dvs. Principalul lucru este să nu rupi sau să trageți foaia, doar trageți încet. Crede-mă, dacă foaia se rupe și rămân bucăți de hârtie pe tamburi, în unele cazuri trebuie să dezasamblați jumătate din mecanismul imprimantei!
2. dacă foaia nu este vizibilă: încercați să scoateți cartușul; în multe modele de imprimante laser, o coală de hârtie trece în spate pentru imprimare. Dacă vedeți o foaie, încercați și să o trageți și să o eliberați încet de sub diferitele role;
3. dacă ați scos o parte din coală, iar unele piese s-au blocat pe role: cel mai probabil va trebui să dezasamblați imprimanta. În unele cazuri (dacă te poți apropia), încearcă să apuci o bucată cu penseta.

1. Cea mai frecventă cauză a blocajelor este reutilizarea hârtiei (sau a oricăror imprimate vechi rupte în general). În general, este ideal să instalați hârtie nouă dintr-un pachet standard. Cel puțin, dacă nu există nicio modalitate de a evita reutilizarea, atunci utilizați numai foi uniforme, netede, care nu au fost rupte, încrețite sau colțuri încrețite;
2. Reglați corect ghidajele hârtiei: acestea ar trebui să acopere „strâns” foaia, dar să nu o comprimați. În mod ideal, dacă există un decalaj foarte mic;
3. Dacă blocajul apare constant din când în când, este posibil să aveți o problemă mecanică la imprimanta dvs., de exemplu, o rolă a fost deteriorată și acum nu ghidează corect hârtia. Apropo, ele pot fi adesea deteriorate dacă trageți de o foaie blocată sau blocată.

Motivul #5: dispozitivul a rămas fără cerneală (sau este folosit un cartuş neoriginal)

În unele cazuri, este posibil ca imprimanta să nu imprime din cauza epuizării cernelii. Mai mult, de exemplu, multe imprimante cu jet de cerneală pot să nu imprime text alb-negru, chiar dacă cerneala color s-a epuizat! Sincer să fiu, nu prea înțeleg cum se leagă asta unul cu celălalt...

Multe modele de imprimante au un monitor pentru a vizualiza cantitatea de cerneală rămasă în timp real (de multe ori acest monitor vă poate spune aproximativ câte coli mai puteți imprima).

Pentru a-l deschide, de obicei trebuie doar să te uiți la pictograma de lângă ceas (unde apare în mod copleșitor după instalarea driverelor). Exemplul de mai jos este afișat pentru o imprimantă EPSON - după cum puteți vedea, mai este multă cerneală...

Notă! Faptul că cerneala se epuizează poate fi văzut de foile albe goale care ies după imprimare. Sau prin culoare neuniformă la imprimare: o jumătate a colii poate fi strălucitoare, cealaltă - plictisitoare.

Un alt punct: după reumplerea unui cartuş sau înlocuirea acestuia, imprimanta raportează adesea că cartuşul nu este „original” şi că poate cauza o deteriorare a calităţii imprimării (notă: ideea este că cartușul original de la producătorul imprimantei costă la fel ca o imprimantă nouă, așa că mulți oameni reîncarcă sau cumpără cartușe similare mai ieftine).

În acest caz, imprimanta vă solicită să confirmați permisiunea de a utiliza un cartuş care nu este original. Suntem de acord și continuăm să imprimăm.

Confirmarea utilizării unui cartuş neoriginal

Sfat! Pentru a extinde capacitatea de a imprima pe o imprimantă laser pentru o perioadă de timp, scoateți cartușul din acesta și agitați-l ușor, astfel încât tonerul (pulberea) să fie distribuit uniform în interiorul acestuia. Apoi instalați-l înapoi în imprimantă. Această procedură vă permite să imprimați, în medie, 20-100 de pagini de text.

Motivul #6: driverul nu este instalat sau există un conflict de driver

De obicei, o problemă cu driverul apare ca urmare a:

1. reinstalarea sistemului de operare Windows (sau, de exemplu, crearea unui utilizator nou);
2. la instalarea unui echipament nou (indiferent de ce, poate apărea un conflict de drivere, în urma căruia driverul de imprimantă va înceta să funcționeze normal);
3. din cauza unui atac de virus și a deteriorării driverelor imprimantei.

De regulă, în toate aceste cazuri, utilizatorul (cel puțin!) ghicește ce s-a întâmplat...

În general, mai întâi ar trebui să mergi la manager de dispozitiv . Pentru a face acest lucru, trebuie să țineți apăsat butoanele WIN+R, apoi introduceți comanda devmgmt.msc, presa Bine.

Cum se deschide Device Manager

1. deschide fila "coada de imprimare"și vedeți dacă numele imprimantei dvs. se află în această filă și dacă există un semn de exclamare galben lângă ea (care indică o lipsă sau o problemă cu driverul);
2. dacă nu există nicio imprimantă în „coada de imprimare”, deschideți fila "Alte dispozitive" . Cel mai probabil veți vedea unul sau mai multe dispozitive necunoscute în el: imprimanta ar trebui să fie printre ele.

Problema cu driverul si totul este OK

În general, am mai multe articole pe blogul meu dedicate problemei șoferului. Prin urmare, pentru a nu mă repeta (mai ales că acest subiect este destul de extins), voi oferi aici link-uri către ele.

Programe pentru actualizări automate ale driverelor -

Una dintre situațiile tipice este că un document a fost pregătit, imprimanta funcționează, dar nu dorește să imprime documentul. După mai multe încercări de trimitere, utilizatorul observă o notificare în colț: „Documentul nu a putut fi tipărit”. Verificarea imprimantei nu produce rezultate - există hârtie în tavă, dar imprimanta se încăpățânează să nu tipărească. Uneori începe să scuipe foi goale sau foi acoperite cu pete.

Despre ce vom vorbi:

Verificarea conexiunilor

O eroare de imprimare în multe cazuri este o eroare de selecție a imprimantei. Dacă un utilizator cumpără o imprimantă ieftină, trebuie să fie pregătit pentru faptul că la un moment dat va refuza să funcționeze. Pentru a funcționa, trebuie să alegeți un model care este mediu în ceea ce privește prețul. Dacă trebuie să faceți o mulțime de documente, cea mai bună opțiune ar fi să lucrați cu un MFP.

Dacă imprimarea a fost efectuată înainte de defecțiune și imprimanta a funcționat fără erori, verificați conexiunea la rețea și încercați să reporniți dispozitivul cu butonul de pornire.

Verificăm priza la care a fost conectată imprimanta - pentru a face acest lucru, conectați orice dispozitiv portabil la ea.

Ne uităm la conexiunea imprimantă-calculator folosind cablul de alimentare. Pentru a face acest lucru, scoateți cablul din canelură și reintroduceți-l.

Verificăm tava de hârtie - dacă nu este multă hârtie, puneți coli de hârtie în tavă. În tavă este multă hârtie - scoatem câteva și încercăm să o punem înapoi. Încercăm să repornim imprimanta. În plus, reporniți computerul. Dacă nimic nu funcționează, încercăm să ne dăm seama de ce imprimanta nu imprimă și dă o eroare.

Primul lucru de verificat dacă pe panou apare un mesaj de eroare de imprimare este dacă imprimanta este selectată corect.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

• Accesați Panoul de control și accesați „Dispozitive și imprimante”. Fereastra va afișa o listă de imprimante și dispozitive conectate.
• Selectăm dispozitivul nostru - verifică starea imprimantei, ar trebui să fie „Conectată”.
• Plasați cursorul mouse-ului pe pictograma imprimantei și apăsați tasta dreapta. În meniul contextual derulant, selectați „Folosiți implicit”. Lângă imprimantă ar trebui să apară o bifă verde. O imprimantă care nu funcționează apare ca o pictogramă slabă, decolorată în panoul Dispozitive și imprimante. Aceasta indică faptul că computerul nu poate vedea imprimanta. Pot exista mai multe motive: imprimanta este deconectată de la sursa de alimentare; problema cu driverele.

Pentru a nu face acțiuni inutile, încercăm să repornim Print Spooler și să efectuăm următoarele acțiuni:

• Mergeți pe calea – Start – Panou de control – Sistem și securitate – Administrare – Servicii.
• Selectați fila drop-down „Nume” și găsiți „Manager de imprimare”.
• Selectați proprietatea „Automat”.
• Pentru a remedia starea, să încercăm să repornim Managerul. Pentru a face acest lucru, plasați cursorul pe linia „Dispatcher” din fila „Nume”. În fereastra derulantă, selectați opțiunea „Automat” și salvați setările.
• Pentru a verifica activitatea Managerului, faceți clic pe „Reporniți serviciul”.
• Dacă trimiteți un număr mare de solicitări de imprimare către imprimantă, încercați să ștergeți coada de imprimare și să reporniți imprimanta.

Verificarea proprietăților imprimantei

Deschideți fila „Dispozitive” – „Imprimante și faxuri”. Faceți clic dreapta pentru a deschide fereastra drop-down „Proprietăți” și găsiți opțiunea „Schimb de date”. Faceți clic pe „Dezactivați”. După acțiune, încercăm să repornim imprimanta.

Opțiune suplimentară. Găsiți pictograma imprimantei, faceți două clicuri de mouse și verificați starea dispozitivului. Dacă valoarea derulantă este „Lucrează offline”, setarea ar trebui modificată.

Pentru a lua măsuri, urmați calea Start – Panou de control – Dispozitive și imprimante. Selectați imprimanta și eliminați proprietatea „Lucrează offline” din meniul derulant. În plus, faceți clic pe „Ștergeți coada de imprimare”. După aceasta, reporniți imprimanta.

Verificarea firelor

O posibilă eroare de imprimare este o eroare a cablului de rețea. La achiziționarea unei imprimante, se folosește un cablu de rețea standard, a cărui viteză de transmisie este scăzută. Poate apărea o situație în care viteza de transfer de documente între dispozitive poate ajunge la o oră - un fir standard are o viteză de transfer scăzută. Dacă există o astfel de problemă, atunci, în multe cazuri, imprimanta imprimă documentul de ieri după pornirea computerului. Pentru a îmbunătăți imprimarea, ar trebui să achiziționați un fir cu inele de ferită. Acest lucru vă va salva dintr-o situație în care un număr mare de documente sunt trimise spre tipărire și acestea rămân în coada de imprimare.

Firul ecranat este mai fiabil, durează mai mult și rulează la viteze mai mari - de aproximativ 4 ori mai rapid decât firul standard.

Dacă acest lucru nu vă permite să imprimați ceea ce aveți nevoie, ar trebui să rescrieți driverul imprimantei.

Reinstalarea driverului

Unul dintre posibilele motive pentru care imprimanta nu dorește să imprime poate fi absența sau eșecul programului de imprimare - driverul imprimantei. Puteți verifica acest lucru accesând: Start - Panou de control - Dispozitive și imprimante. Ne uităm la pictograma imprimantei - dacă strălucește puternic și există o pictogramă verde lângă ea, driverul este în regulă. Dacă nu, ar trebui să eliminați driverul de imprimantă și să îl scrieți din nou.

Pentru a reinstala programul, trebuie să utilizați discul de pornire care a venit împreună cu imprimanta când ați achiziționat-o. Dacă nu există disc, căutăm un driver; este recomandabil să îl descărcați de pe site-ul oficial al producătorului.

Alte erori de imprimare

Ce ar trebui să fac dacă imprimanta nu imprimă și spune „Eroare”? În unele cazuri, apar erori de imprimare din cauza software-ului neadecvat pentru editarea documentelor text. Puteți încerca să reinstalați pachetul Microsoft Word și să preveniți erorile la imprimarea documentelor.

În unele cazuri, erorile de imprimare sunt cauzate de necesitatea înlocuirii cartuşelor - modelele noi de cartuşe au un cip de înlocuire care blochează imprimarea atunci când cantitatea de pulbere dintr-o imprimantă laser sau de cerneală dintr-o imprimantă cu jet de cerneală este scăzută.

24.02.2017

Folosind o imprimantă, puteți imprima informații digitale pe hârtie, dar destul de des nu funcționează corect. O problemă de acest fel poate apărea la orice imprimantă, indiferent de marca și tipul de imprimare, astfel încât toate metodele de rezolvare a problemei descrise în articol sunt relevante pentru aproape orice model de imprimantă, indiferent de ce sistem de operare este computerul la care dispozitivul este conectat rulează.

În cele mai multe cazuri, problemele care împiedică computerul să detecteze imprimanta nu sunt grave și pot fi rezolvate cu ușurință chiar și de un utilizator de PC fără experiență. Dar dacă niciuna dintre metode nu ajută, atunci aceasta înseamnă că defecțiunea este gravă sau că imprimanta are propriile caracteristici individuale de funcționare (astfel de modele sunt extrem de rare).

Verificare hardware

O cauză comună a defecțiunii imprimantei este cablul USB care iese din port. În acest caz, computerul recunoaște dispozitivul ca neconectat. Pentru a remedia acest lucru, trebuie doar să reconectați imprimanta la computer. Verificați cablul dacă nu este deteriorat. Uneori se poate rupe. Mai des, acest lucru se întâmplă undeva la capetele cablului. În acest caz, problema poate fi rezolvată prin fixarea zonelor rupte (de exemplu, cu bandă electrică). Dacă acest lucru nu ajută, atunci va trebui să înlocuiți cablul.

Uneori, imprimanta refuză să imprime din cauza manipulării necorespunzătoare. De exemplu, ați plasat prea multe coli în fanta de ieșire și/sau le-ați șifonat prea mult. Pentru aceste cazuri, multe modele sunt echipate cu indicatoare speciale pe caroserie. Încercați să transferați corect foile în receptor și problema se va rezolva de la sine.

De asemenea, nu uitați că imprimanta poate rămâne fără cerneală. Dacă acesta este cazul, atunci un indicator special de pe carcasă se va aprinde, iar când încercați să imprimați ceva, va apărea o fereastră de eroare sau dispozitivul va funcționa „inactiv”.

Dacă opțiunile propuse nu ajută, atunci există doi algoritmi pentru dezvoltarea evenimentelor:

• deteriorarea gravă a imprimantei, adică va trebui reparată sau înlocuită cu un alt dispozitiv. Din fericire, acest lucru este rar.
• problemă cu componenta software. De regulă, acestea sunt drivere învechite sau șterse.

Metoda 1: Setări

Uneori, imprimanta refuză să funcționeze din cauza setărilor software incorecte. Pentru a verifica dacă setările sunt corecte, procedați în felul următor:

Apoi încercați să imprimați ceva din nou. Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să reporniți computerul. Cel mai adesea acest lucru nu este necesar, dar este posibil ca unele versiuni de Windows și software-ul imprimantei să nu vadă modificările până când nu le reporniți. De asemenea, puteți încerca să porniți și să opriți imprimanta.
Dacă aceste manipulări nu au ajutat, atunci problema se poate datora driverelor care funcționează incorect.

Metoda 2: Reinstalarea driverelor

În versiunile moderne de Windows, Linux și Mac, tot software-ul necesar pentru ca imprimanta să funcționeze este instalat fie în fundal, fie de pe suportul electronic care vine cu dispozitivul. Dacă dispozitivul nu funcționează prima dată când îl utilizați, descărcați driverele de pe site-ul oficial al producătorului.

Uneori, driverele deja instalate pot deveni învechite sau nu funcționează corect din cauza problemelor din sistem. În acest caz, va trebui să descărcați și versiunea actuală a driverelor de pe site-ul oficial al producătorului și să instalați. Apoi reporniți computerul.

Dacă imprimanta nu funcționează, atunci problema poate consta într-un conflict între driverele noi și cele vechi. Acesta din urmă trebuie eliminat, dar nu este atât de ușor, așa că se recomandă să urmați instrucțiunile pentru a nu perturba funcționarea sistemului de operare:

Acum puteți conecta imprimanta și instala cele mai recente drivere de pe site-ul oficial al producătorului.

Concluzie

Manipulările de mai sus ajută în majoritatea cazurilor să scăpați de problemele legate de incapacitatea de a imprima. Dacă nu au ajutat, atunci acest lucru poate indica probleme grave sau incompatibilitate a dispozitivului cu computerul dvs.; în aceste cazuri, doar repararea profesională sau înlocuirea imprimantei va ajuta.

La imprimarea diferitelor documente în Windows, pot apărea diverse tipuri de probleme, după care imprimanta refuză să imprime. Ce să fac?
Practic, cauza acestei probleme este o defecțiune sau o eroare în coada de imprimare a imprimantei - un serviciu special de sistem care este cheie în sistemul de gestionare a imprimării Windows și monitorizează ordinea documentelor din coadă. Ca rezultat, documentele sunt trimise la imprimare întârziată și pur și simplu stocate în memorie.
Pentru a corecta situația, puteți încerca următoarele.

Deschideți panoul de control Windows și accesați secțiunea „Hardware și sunet”>>>”Dispozitive și imprimante”:

Găsiți imprimanta și faceți clic dreapta pe ea. În meniul care apare, debifați „Utilizați implicit” dacă este bifat.
Apoi, trebuie să faceți clic dreapta pe el din nou și să selectați „Vizualizare coadă de imprimare”. Aici trebuie să vă asigurați că este gol și că nu există documente rămase în el:

Dacă a mai rămas ceva, trebuie să faceți clic dreapta pe document și să selectați elementul de meniu „Anulare”.
Acum trebuie să deschideți secțiunea de meniu Imprimare în aceeași fereastră și să bifați din nou caseta de selectare „Utilizați ca prestabilit”.

Acum trebuie să reporniți computerul și să verificați rezultatul. De obicei, după aceasta, eroarea cozii de imprimare dispare și imprimanta funcționează conform așteptărilor.
Dacă pasul anterior nu a ajutat, atunci trebuie să mergeți la consola de sistem „Management” și să mergeți la secțiunea „Servicii”. În lista de servicii, trebuie să găsiți „Manager de imprimare” și să faceți dublu clic pe el pentru a deschide următoarea fereastră:

Verificați dacă tipul de pornire a serviciului este „Automat” și dacă câmpul de stare scrie „În rulare”.

O altă modalitate de a restabili imprimanta la funcționarea normală este să lansați promptul de comandă Windows cu drepturi de administrator și să introduceți comanda:

Sc config spooler depend= RPCSS

Rețineți că trebuie să lăsați un spațiu înainte de „RPCSS”:

Apăsați tasta „Enter” și așteptați ca comanda să funcționeze. După aceasta, repornim computerul sau laptopul și verificăm dacă eroarea din coada de imprimare Windows ar trebui rezolvată.

Unii utilizatori Microsoft Word întâmpină uneori o problemă - imprimanta nu imprimă documente. Un lucru este dacă imprimanta practic nu imprimă nimic, adică nu funcționează în toate programele. În acest caz, este destul de evident că problema constă în echipament. Este cu totul altceva dacă funcția de imprimare nu funcționează numai în Word sau, ceea ce se întâmplă și uneori, doar cu unele sau chiar cu un singur document.

Oricare ar fi motivele din spatele problemei când imprimanta nu imprimă documente, în acest articol ne vom ocupa de fiecare dintre ele. Desigur, vă vom spune și cum să remediați această problemă și să tipăriți în continuare documentele necesare.

Motivul 1: neatenția utilizatorului

În cea mai mare parte, acest lucru se aplică utilizatorilor de PC fără experiență, deoarece există întotdeauna posibilitatea ca un începător care întâmpină o problemă să facă pur și simplu ceva greșit. Vă recomandăm să vă asigurați că faceți totul corect, iar articolul nostru despre imprimare în editorul Microsoft vă va ajuta să vă dați seama.

Motivul 2: Echipament conectat incorect

Este posibil ca imprimanta să nu fie conectată corect sau să nu fie deloc conectată la computer. Deci, în această etapă ar trebui să verificați din nou toate cablurile, atât la ieșirea/intrarea de la imprimantă, cât și la ieșirea/intrarea PC-ului sau laptopului. Ar fi o idee bună să verificați dacă imprimanta este pornită deloc; poate cineva a oprit-o fără știrea dvs.

Motivul 3: Probleme cu performanța echipamentului

După ce ați deschis secțiunea de imprimare în Word, ar trebui să vă asigurați că ați selectat imprimanta corectă. În funcție de software-ul instalat pe mașina dvs. de lucru, în fereastra de selecție a imprimantei pot exista mai multe dispozitive. Adevărat, toate în afară de una (fizice) vor fi virtuale.

Dacă imprimanta dvs. nu este listată în această fereastră sau nu este selectată, trebuie să vă asigurați că este gata.

Motivul 4: Problemă cu un anumit document

Destul de des, Word nu dorește, sau mai degrabă nu poate, documente din cauza faptului că acestea au fost deteriorate sau conțin date deteriorate (grafice, fonturi). Este foarte posibil să nu fiți nevoit să faceți mult efort pentru a rezolva problema dacă încercați următoarele manipulări.

Dacă puteți imprima un document text de testare, atunci problema a fost ascunsă în fișierul în sine. Încercați să copiați conținutul fișierului pe care nu l-ați putut tipări și să-l lipiți într-un alt document, apoi trimiteți-l la imprimare. În multe cazuri, acest lucru poate ajuta.

Dacă documentul de care aveți nevoie disperată de imprimat tot nu se va tipări, există șanse mari să fie deteriorat. În plus, această posibilitate există și dacă un anumit fișier sau conținutul acestuia sunt tipărite dintr-un alt fișier sau pe alt computer. Faptul este că așa-numitele simptome de deteriorare a fișierelor text pot apărea numai pe unele computere.

Motivul 5: MS Word se blochează

După cum sa spus chiar la începutul articolului, unele probleme legate de tipărirea documentelor pot afecta doar Microsoft Word. Altele pot afecta mai multe (dar nu toate) sau chiar toate programele instalate pe PC. În orice caz, atunci când încercați să înțelegeți temeinic de ce Word nu imprimă documente, merită să înțelegeți dacă cauza acestei probleme se află în programul însuși.

Încercați să trimiteți un document pentru imprimare din orice alt program, de exemplu, din editorul standard WordPad. Dacă este posibil, inserați conținutul fișierului pe care nu îl puteți imprima în fereastra programului și încercați să îl trimiteți pentru imprimare.

Dacă documentul este tipărit, veți fi convins că problema este în Word, așa că treceți la următorul punct. Dacă documentul nu este tipărit într-un alt program, trecem totuși la pașii următori.

Motivul 6: imprimare în fundal

În documentul pe care doriți să-l imprimați pe o imprimantă, efectuați următoarele manipulări:

Motivul 7: drivere incorecte

Poate că problema de ce imprimanta nu imprimă documente nu stă în conexiunea și pregătirea imprimantei și nici în setările Word. Poate că toate metodele descrise mai sus nu v-au ajutat să rezolvați problema din cauza driverelor de pe MFP. Ele pot fi incorecte, învechite sau chiar absente complet.

Prin urmare, în acest caz, trebuie să reinstalați software-ul necesar pentru ca imprimanta să funcționeze. Puteți face acest lucru într-unul dintre următoarele moduri:

• Instalați driverele de pe discul care vine cu echipamentul;
• Descărcați driverele de pe site-ul oficial al producătorului, selectând modelul dvs. de hardware specific, indicând versiunea instalată a sistemului de operare și adâncimea de biți a acestuia.

După reinstalarea software-ului, reporniți computerul, deschideți Word și încercați să imprimați documentul. Am discutat mai detaliat procedura de instalare a driverelor pentru echipamentele de imprimare într-un articol separat. Vă recomandăm să vă familiarizați cu acesta pentru a evita cu siguranță eventualele probleme.

Motivul 8: Lipsa drepturilor de acces (Windows 10)

În cea mai recentă versiune de Windows, problemele legate de tipărirea documentelor în Microsoft Word pot fi cauzate de drepturile de utilizator insuficiente ale sistemului sau de lipsa acestora în raport cu un anume director. Le puteți obține după cum urmează:

1. Conectați-vă la sistemul de operare cu un cont cu drepturi de administrator, dacă acest lucru nu a fost făcut anterior.
2. Accesați calea C:\Windows (dacă sistemul de operare este instalat pe o altă unitate, schimbați-i litera din această adresă) și găsiți folderul acolo "Temp".



3. Faceți clic dreapta pe el (RMB) și selectați elementul din meniul contextual „Proprietăți”.



4. În caseta de dialog care se deschide, accesați fila "Siguranță". Pe baza numelui de utilizator, găsiți în listă „Grupuri sau utilizatori” contul prin care lucrați în Microsoft Word și intenționați să imprimați documente. Selectați-l și faceți clic pe butonul "Schimbare".



5. Se va deschide o altă casetă de dialog și în ea trebuie să găsiți și să selectați contul utilizat în program. În blocul de parametri „Permisiuni de grup”, într-o coloană "Permite", bifați casetele de selectare de lângă toate articolele prezentate acolo.



6. Pentru a închide fereastra, faceți clic "Aplica"Și "BINE"(în unele cazuri va fi necesară confirmarea suplimentară a modificărilor prin apăsarea butonului "Da"într-o fereastră pop-up „Securitate Windows”), reporniți computerul, asigurându-vă că vă conectați la același cont pentru care am furnizat permisiunile lipsă la pasul anterior.



7. Lansați Microsoft Word și încercați să imprimați documentul.



Dacă problema cu imprimarea a fost din cauza lipsei permisiunilor necesare, aceasta va fi remediată.

Verificarea fișierelor și setărilor programului Word

În cazul în care problemele cu imprimarea nu se limitează la un singur document, atunci când reinstalarea driverelor nu a ajutat, atunci când apar probleme numai în Word, ar trebui să verificați performanța acestuia. În acest caz, trebuie să încercați să rulați programul cu parametrii impliciti. Puteți reseta valorile manual, dar acesta nu este cel mai ușor proces, mai ales pentru utilizatorii fără experiență.

1. Deschideți folderul cu programul de instalare descărcat și rulați-l.
2. Urmați instrucțiunile asistentului de instalare (este în engleză, dar totul este intuitiv).
3. La finalizarea procesului, problema de performanță va fi rezolvată automat, setările Word vor fi resetate la valorile implicite.

Deoarece utilitarul Microsoft șterge cheia de registry problematică, data viitoare când deschideți Word, cheia corectă va fi recreată. Acum încercați să imprimați documentul.

Restaurarea Microsoft Word

Dacă metoda descrisă mai sus nu rezolvă problema, ar trebui să încercați o altă metodă de recuperare a programului. Pentru a face acest lucru, trebuie să rulați funcția „Găsiți și restaurați”, care vă va ajuta să găsiți și să reinstalați acele fișiere de program care au fost deteriorate (dacă există, desigur). Pentru a face acest lucru, trebuie să rulați utilitarul standard „Instalarea și eliminarea programelor” sau "Programe si caracteristici", în funcție de versiunea sistemului de operare.

Word 2010 și mai sus

Word 2007

1. Deschideți Word, faceți clic pe bara de instrumente Acces rapid "MS Office"și mergi la secțiune „Opțiuni pentru cuvinte”.
2. selectati optiunile "Resurse"Și "Diagnosticare".
3. Urmați instrucțiunile care apar pe ecran.

Word 2003

1. Faceți clic pe butonul "Referinţă"și selectați „Găsiți și restaurați”.
2. Clic "ÎNCEPE".
3. Când vi se solicită, introduceți discul de instalare Microsoft Office, apoi faceți clic "BINE".

Dacă manipulările descrise mai sus nu au ajutat la eliminarea problemei cu tipărirea documentelor, singurul lucru pe care îl putem face este să o căutăm în sistemul de operare însuși.

În plus: Depanarea problemelor Windows

De asemenea, se întâmplă ca funcționarea normală a MS Word și, în același timp, funcția de imprimare de care avem nevoie, să fie interferată de unele drivere sau programe. Ele pot fi în memoria programului sau în memoria sistemului în sine. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți Windows în modul sigur.

1. Scoateți discurile optice și unitățile flash din computer, deconectați dispozitivele inutile, lăsând doar tastatura și mouse-ul.
2. Reporniți computerul.
3. În timpul repornirii, țineți apăsată tasta „F8”(imediat după pornire, începând de la apariția pe ecran a siglei producătorului plăcii de bază).
4. Un ecran negru cu text alb va apărea în fața ta, unde în secțiune „Opțiuni avansate de pornire” trebuie să selectați un articol „Modul sigur”(deplasați-vă folosind tastele săgeți de pe tastatură, apăsați tasta pentru a selecta "INTRODUCE").
5. Conectați-vă ca administrator.

Acum, după ce porniți computerul în modul sigur, deschideți Word și încercați să imprimați un document în el. Dacă nu există probleme cu imprimarea, atunci cauza problemei se află în sistemul de operare. Prin urmare, trebuie eliminat. Pentru a face acest lucru, puteți încerca să efectuați o restaurare a sistemului (presupunând că aveți o copie de rezervă a sistemului de operare). Dacă până de curând ați tipărit în mod normal documente în Word folosind această imprimantă, după o restabilire a sistemului, problema va dispărea cu siguranță.

Concluzie

Sperăm că acest articol detaliat v-a ajutat să scăpați de problemele legate de imprimarea în Word și că ați reușit să tipăriți documentul înainte de a încerca toate metodele descrise. Dacă niciuna dintre opțiunile pe care le-am sugerat nu vă ajută, vă recomandăm insistent să contactați un specialist calificat.