Dacă doriți să vedeți pe site-ul nostru răspunsuri la întrebările dvs. despre tot ce are legătură cu Tehnologia Apple, sala de operatie sistem Mac OS X (și rulând-o pe PC), scrieți-ne prin .
Am primit următoarea întrebare:
Am instalat iTunes pe laptopul meu. Totul a funcționat bine timp de o lună, sincronizarea ipad2-ului cu laptopul a mers cu brio! La altă încercare sincronizarea afișează brusc un mesaj că este imposibil de finalizat deoarece... Software-ul necesar nu este instalat și vă solicită să instalați iTunes pentru un sistem pe 64 de biți. L-am reinstalat pentru 64 (deși înainte era exact la fel), încă dă acest mesaj. Deci ce ar trebui să fac? ce fel de software?
Bună seara!
Cel mai probabil, software-ul care vrea să fie instalat, dar nu poate fi instalat este un serviciu Asistență pentru dispozitive mobile Apple. Eroare: „iPhone (sau iPad) nu poate fi folosit deoarece... software-ul necesar nu este instalat" (și variațiile sale) apare adesea în utilizatorii de Windows din motive necunoscute nici măcar de Apple.
În primul rând, trebuie să încercați să eliminați nu numai iTunes, ci și toate pachetele însoțitoare legate de Apple, pe care le veți găsi în meniul Adăugați sau eliminați programe:
- QuickTime
- Bun ziua
- Actualizare software Apple
- Asistență pentru aplicații Apple
- Asistență pentru dispozitive mobile Apple
Apoi asigurați-vă că reporniți și instalați iTunes din nou.
În al doilea rând, dacă rețeta anterioară nu ajută, încercați doar să reinstalați serviciul necesar Asistență pentru dispozitive mobile Apple. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți orice arhivator modern instalat pe computer (de exemplu, WinRAR). ÎN meniul contextual fișier de instalare, selectați opțiunea de extragere a fișierelor (în WinRAR se va numi „Extract...” sau „WinRAR-Extract files”).
Despachetați conținutul pachet de instalareîn orice folder. În interior veți găsi mai multe altele fișiere de instalare. Printre acestea ai nevoie de dosar AppleMobileDeviceSupport64.msi(dacă aveți Windows pe 64 de biți) sau AppleMobileDeviceSupport.msi(dacă Windows este pe 32 de biți). Lansează-l. Vi se va solicita fie să instalați pachetul, fie să îl restaurați. Orice opțiune va funcționa.
În cele din urmă, dacă al treilea pas nu ajută, creați un gol fișier textși copiați următorul conținut acolo:
Windows Editorul Registrului Versiunea 5.00
„InstallDir”="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\”
„Version”="6.0.0.59"
„ASMapiInterfaceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AppleSyncMapiInterface.dll”
„AirTrafficHostDLL”="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AirTrafficHost.dll”
„MobileDeviceDLL”="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\MobileDevice.dll”
„iTunesMobileDeviceDLL”="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\iTunesMobileDevice.dll”
Acest lucru va ajuta numai pe Windows pe 64 de biți.
Apoi salvați fișierul text, schimbați extensia TXT la REG și rulați-l dublu clic. Acceptați să faceți modificări în registry, apoi reporniți.
sala de operatie sistem Windows plină de surprize neplăcute. Procesele obișnuite - descărcarea, schimbarea utilizatorilor, instalarea aplicațiilor și altele - pot eșua în cel mai neașteptat moment. Una dintre problemele pe care un utilizator le poate întâlni în mod neașteptat este o eroare cu mesajul „Cheia nu poate fi utilizată în starea declarată" Elimina această eroare destul de simplu și o poți face fără Reinstalare Windows, pierderi de date și apeluri către centrul de service.
Cauzele erorii „Cheia nu poate fi folosită în starea specificată”
Este imposibil să se determine fără ambiguitate motivul pentru care apare eroarea „Cheia nu poate fi utilizată în starea specificată” în Windows. Aspectul său este asociat cu deteriorarea tastelor sistemului de operare. Cheile sunt generate constant în timpul acțiunilor cheie pentru sistemul de operare: instalarea aplicațiilor, schimbarea utilizatorilor, pornirea/oprirea computerului, efectuarea de modificări în registry și așa mai departe. Cel mai adesea, utilizatorul întâmpină eroarea în cauză în timpul instalării pe computer a unei aplicații terță parte, în principal drivere.
Printre motivele pentru care apare eroarea „Cheia nu poate fi utilizată în starea specificată”, este necesar să evidențiem:
Pentru a evita eroarea „Cheia nu poate fi utilizată în starea specificată”, trebuie să monitorizați programele care sunt instalate pe computer, precum și stabilul Operare Windows. Dacă aveți impresia că computerul a înghețat când vă opriți, nu deconectați sursa de alimentare și nu o opriți brusc. hard diskținând apăsată tasta pornit/oprit.
Ce trebuie să faceți dacă cheia nu poate fi utilizată în starea specificată
Dacă apare eroarea „Cheia nu poate fi utilizată în starea specificată”, rezolvarea acesteia este destul de simplă. Este suficient să forțezi sistemul de operare să regenereze cheile necesare funcționării, eliminându-le pe cele vechi. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:
Următorul sistem de operare Windows va face totul singur. Dacă programul nu a fost instalat din cauza erorii „Cheia nu poate fi utilizată în starea specificată”, puteți reporni instalarea acestuia și totul ar trebui să meargă fără probleme, deoarece cheile necesare pentru instalare vor fi generate din nou de sistem.
Nu vă puteți vedea iPhone-ul sau iPad-ul? Ei bine, nu ești singur. Mulți utilizatori au întâlnit acest lucru după ce au trecut la Windows 10: pur și simplu nu recunoaște dispozitivul necesar, în ciuda faptului că este conectat la computer.
Această problemă apare adesea în rândul utilizatorilor Windows 10. Nu există o soluție unică. În schimb sunt mai multe diverse opțiuni remedieri care funcționează pentru anumite categorii de utilizatori. În acest tutorial ne vom uita la metode diferite recuperare iTunes, refuzând să recunoască iPhone sau iPad pe Windows 10.
Cum să faci iTunes să recunoască iPhone pe Windows 10
1. Reinstalați iTunes
Eliminați iTunes de pe computer. Apoi descărcați și instalați cel mai recent versiune disponibilă. Din moment ce fiecare actualizare iTunes conține remedieri importante de erori, ar trebui să le utilizați întotdeauna ultima versiune, dacă nu vrei probleme.
2. Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune
Dacă aveți deja iTunes, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației. Aflați și descărcați cele mai recente versiunea iTunes disponibil pe site-ul Apple.
3. Reporniți ambele dispozitive
Încercați să reporniți atât iPhone-ul, cât și PC-ul. Poate că după aceasta iTunes va începe să recunoască iPhone-ul. Pentru a reporni cel din urmă, țineți apăsat butonul de blocare și trageți glisorul de închidere.
4. Conectați iPhone-ul la un alt port USB
Uneori, cauza eșecului este un port USB rupt. Conectați-vă telefonul la un alt port pentru a verifica acest lucru.
5. Utilizați un cablu diferit
Cablul dumneavoastră USB poate fi rupt și nu este permis conexiune de lucru iPhone cu computer. Pentru a rezolva această problemă, găsiți un cablu care să funcționeze garantat.
6. Fii atent la avertismente
După conectarea iPhone-ului sau iPad-ului la computer și lansați iTunes, iPhone solicită confirmarea pentru a avea încredere în acest computer. Asigurați-vă că răspundeți da la solicitare, altfel iTunes nu vă va putea recunoaște iPhone-ul.
7. Instalați actualizările Windows disponibile
Deschide Setări apăsând Windows + I și mergi la Actualizare. Asigurați-vă că software complet actualizat.
Acestea sunt câteva dintre modalitățile de remediere iTunes funcționeazăîn cazul în care programul ignoră dispozitivul dvs. Dacă nimic din cele de mai sus nu te-a ajutat, probabil că este ceva aplicație terță parte sau un șofer care intră în conflict cu Servicii Appleși iTunes. Poate merită să încercați să reinstalați Windows pentru a rezolva această problemă.
Atunci când iPhone-ul nu este detectat pe computer, acest lucru poate cauza neplăceri grave. sistem iOS bun, dar nu perfect: poate fi necesară o restaurare a sistemului din cauza consumului de memorie de către unele aplicații. De asemenea, iTunes devine necesar pentru încărcare rapidă videoclipuri, muzică, filme și salvarea datelor pe un computer.
Ce să faci dacă într-o zi îți conectezi iPhone-ul, un computer sau pe tine însuți programul iTunes refuză să-l vezi? Vă sugerăm să folosiți recomandările care ar trebui să vă ajute la rezolvarea problemei de identificare a unui iPhone.
Verificarea cablului
Pe ultimele modele Producătorii de iPhone (de la iPhone 5) au început să folosească interfața Lightning. Conectorul cu 8 pini este proiectat nu numai pentru o conexiune de înaltă calitate, ci și are un anumit sistem protectie impotriva folosirii cablurilor neoriginale.
Un mic cip este încorporat în cablu, care ia decizia dacă să lucreze cu un astfel de cablu sau nu. Producătorii de accesorii neoriginale au învățat să creeze cabluri cu cipuri similare, dar funcționează exclusiv pentru încărcare. Și devine imposibil după câteva luni de utilizare. Concluzie: cablul trebuie sa fie original (daca cablul inclus in pachet este rupt, il cumparam).
Citire Acest cablu sau accesoriul nu este certificat...
Verificarea funcționării portului USB
Problema poate fi, de asemenea, în computer sau hardware-ul acestuia. Portul USB ar putea eșua cu ușurință. Conectați alte dispozitive și verificați funcționalitatea acestora. Deschideți Manager dispozitive. Dacă la conexiune iPhone nici măcar nu a fost adăugat acolo dispozitiv necunoscut- Poate fi necesar să vă reparați computerul. Nu va strica să reporniți computerul și să verificați totul din nou.
Instalați cea mai recentă versiune de iTunes și verificați sistemul
Dacă iPhone-ul dvs. nu este detectat în iTunes, vă recomandăm să actualizați programul. Trebuie instalată cea mai recentă versiune. Asigurați-vă că computerul funcționează instalare corectă toată lumea actualizările curente sisteme. Orice defecțiune a acestora poate duce la probleme cu șoferii și interfață USB. După Instalări iTunes Pentru orice eventualitate, reporniți computerul.
Verificarea setărilor iPhone
Este posibil să fi refuzat accidental accesul la iPhone pentru a acestui calculator. Când vă conectați, trebuie să vă deblocați iPhone-ul și să selectați opțiunea „Încredere”. Atunci nu ar trebui să existe probleme cu sincronizarea din cauza setărilor smartphone-ului.
Rezolvarea unei probleme cu dispozitivul mobil Apple
Dacă sunteți sigur că totul este în ordine cu iPhone-ul dvs., computerul nu are probleme cu interfața USB, sistemul și driverele, iar conexiunea se face prin Fulgerul original cablu - trebuie reinstalat Serviciu Apple Dispozitiv mobil. Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care se face acest lucru pe Mac OS și Windows.
Mac OS
Urmați acești pași:
- Deconectați-vă iPhone-ul de la Mac;
- Deschideți Finder, găsiți iTunes în folderul de programe, apoi mutați-l în coșul de gunoi. Comanda rapidă a programului este acolo;
- În meniul „Go to Folder”, trebuie să introduceți /System/Libraries/Extensions, apoi faceți clic pe butonul „Go”;
- Fișierul AppleMobileDevice.kext ar trebui mutat în coșul de gunoi;
- În meniul „Mergeți în folder”, intrați în /Libraries/Receipts/, mergeți acolo;
- Găsiți fișierul AppleMobileDeviceSupport.pkg și puneți-l în coșul de gunoi.
- Goliți gunoiul;
- Reporniți Mac-ul;
- Instalarea iTunes ultima versiune. Descărcat de pe site-ul Apple.
După aceasta, iPhone-ul ar trebui să fie recunoscut de iTunes.
INFORMATII DIN 05/02/2012
Pe iPhone-ul meu am primit o fereastră neagră care spunea „Serviciul nu poate fi utilizat pe această cartelă SIM (cod de eroare 34 XX)”, a continuat să apară timp de jumătate de an fără niciun motiv, am încercat să aflu ce a fost în neregulă , in sfarsit am apasat intrebarea, raspunsul este:
Serviciul „On-Screen Balance” nu funcționează corect pe iPhone și HTC, iar până acum operatorii nu pot rezolva această problemă, așa că dacă cineva este enervat de această fereastră groaznică a telefonului, atunci trebuie să dezactivați acest serviciu și să-l utilizați modul de modă veche.
ACTUALIZARE INFORMATII 01/11/2013
Am reconectat serviciul, m-am gândit că poate a fost rezolvat, din nou aceeași problemă. Am sunat la Beeline suport. Mi-au spus că ar trebui să merg la biroul Beeline și să-mi înlocuiesc cartela SIM cu una nouă functie suplimentara 64K (echilibru încorporat pe ecran). Înlocuirea este gratuită.
ACTUALIZARE INFORMATII 16.01.2013
Mi-am luat o zi liberă pentru a merge la toate birourile de care aveam nevoie, inclusiv trecând la biroul Beeline pentru a ridica această cartelă SIM foarte nouă. Am călătorit și am călătorit, și tot ce a mai rămas de făcut a fost să trec pe la Beeline și să văd un notar. Beeline era mai aproape, așa că m-am dus acolo. Am stat la coadă, am stat vreo 45 de minute, înghesuit, inconfortabil, încet, aglomerat. Mi-am așteptat rândul și am spus că suportul tehnic mi-a spus că există o cartelă SIM specială cu o funcție suplimentară: un echilibru încorporat pe ecran, așa că trebuie să-l schimb pe al meu pe acesta. Fata a început să clipească și să spună că habar nu avea despre ce vorbesc. I-am explicat care este problema și i-am spus că nu vreau să vin a doua oară și că nu am timp de asta, că stăteam deja aici de 45 de minute și vreau ca ei să-mi dea seama de problema și să găsească eu chiar această cartelă SIM. S-a dus la persoana lor principală, la care mi-a spus că nici el nu știe așa ceva, dar a scos o cartelă SIM și a înlocuit-o pe a mea cu una nouă. A spus că totul ar trebui să funcționeze. am plecat. Slavă Domnului că mi-am luat cel vechi cu mine și nu l-am lăsat acolo. La urma urmei, noua cartelă SIM nu a vrut să se pornească mai mult de două ore, am introdus-o pe cea veche și am făcut apeluri de pe ea. Drept urmare, când cel nou s-a pornit, o oră mai târziu această eroare a apărut din nou. Desigur, este clar că din cauza tuturor acestor birocrații și a lipsei de înțelegere a angajaților cu privire la ceea ce se întâmplă, s-a pierdut mult timp și nu am avut timp să văd la notar. Ei bine, măcar ar fi făcut ceea ce le-am cerut, dar s-a dovedit că pur și simplu mi-am pierdut timpul și nu am făcut lucrurile necesare.
ACTUALIZARE INFORMATII 18.01.2013
Am sunat la asistență tehnică, le-am spus toate acestea și mi-au amintit că m-au sfătuit să-mi schimb cartela SIM cu aceasta specială în orice birou și drept urmare, în primul birou pe care l-am întâlnit, nimeni nu știa nimic despre aceste SIM. carduri și funcția 64K. Am fost, desigur, nemulțumit de situație. Și-au cam cerut scuze. Mi-au cerut să aștept, acum spun că vor afla ce trebuie făcut, un minut mai târziu mi-au răspuns că astfel de cartele SIM sunt disponibile exclusiv în biroul central de pe Mayakovskaya și spun că vor schimba totul pentru mine și totul va fi ok si problema mea se va rezolva!
ACTUALIZARE INFORMATII 28.01.2013
m-am dus la birou central. Ajung, harta de pe telefon îmi spune într-un mod extrem de neclar unde se află acest birou, era atât de geros și am făcut un cerc în plus, mi-a înghețat fundul și s-a dovedit că era chiar lângă metrou. Ei bine, este vina mea, se pare că nu am intrat în clădire în căutare. În general, mai aproape de corp. La acest birou am stat la coadă vreo 5 minute, ceea ce m-a surprins plăcut. Apropiindu-mă de operator, am schițat esența problemei mele. Au discutat mult timp, au vorbit și nu au putut înțelege cum mi-ar putea trimite suportul tehnic pentru noi carduri SIM dacă provin din același eșantion și nu ar exista altele. Au ajuns să repornească Screen Balance, dar nu a dus la nimic. Din nou ne-am gândit, ne-am agitat și nu am venit cu nimic. Și au spus că eu am fost primul cu care li s-a adresat problema asemanatoare. Atenţie!!! Pentru că persoanele care au un iPhone nu folosesc deloc serviciul „Balance on Screen”, iar eu sunt prima persoană unică care a decis să activeze acest serviciu pe un iPhone. Ca și alți milioane de proprietari ai acestui super model popular Nu se deranjează cu telefoanele și nu au astfel de probleme. Și m-au sfătuit să o opresc. De aici și întrebarea, de ce atunci suportul tehnic m-a trimis de două ori la birouri? De ce mi-am pierdut timpul rezolvând această problemă?! De ce suportul tehnic nu a putut atunci să-mi spună acest răspuns esențial delirante la telefon, că eu eram singurul din toată țara care a folosit un astfel de serviciu pe un iPhone?!!
P.S. Aici puteți descărca jumătate din conversația cu operatorul, pe care am înregistrat-o pe un înregistrator de voce, nu este nimic deosebit de interesant acolo, dar poate angajații Beeline vor citi postarea mea și vor asculta conversația, verifica dacă serviciul este la nivelul potrivit .
ACTUALIZARE INFORMATII DIN 02/07/2013
După o călătorie la biroul central Beeline din Mayakovskaya, aveam de gând să sun la asistența tehnică și să întreb despre ce era vorba și unde era adevărul. Au trecut câteva zile și nu a mai fost timp pentru asta în agitația muncii. Astăzi am primit un apel de la 0611 - numerele serviciului clienți Beeline. Au făcut un sondaj social despre calitatea muncii în biroul de pe Serpukhovskaya, le-am spus ce s-a întâmplat cu mine în acest birou și cum am pierdut mult timp acolo. Desigur, în rețelele lor de socializare. În sondaj, am indicat totul așa cum este cu adevărat. Ea a întrebat dacă întrebarea mea a rămas nerezolvată, i-am spus da și i-am spus toată povestea de la început până la sfârșit, ceea ce mi-a luat aproximativ 8 minute, ea a ascultat cu atenție, a spus: oh, oh, nu e bine, acum te voi conecta cu acei oameni care înțeleg acest lucru și cu siguranță te vor ajuta. În acest proces, ea mi-a cerut să rămân pe linie și s-a consultat cu cineva de mai multe ori, drept urmare m-am gândit că acum mă va pune în legătură cu o persoană care știa deja ce să-mi răspundă și va fi deja conștientă de problema mea. . Drept urmare, m-a aruncat în fluxul general de primire a apelurilor, nici pentru a sprijini și nici la vreun specialiști pe care i-ar fi putut avertiza din timp despre problema mea, ci în fluxul general de cățea! Am așteptat 8 minute înainte să răspundă operatorul, am întrebat, deci ce? Ea a răspuns, care este problema ta? Am spus că sunt șocată că sunt aruncată în fluxul general, și știam deja că mai întâi îi voi spune totul din nou, apoi mă va trece la suport tehnic, suport tehnic la specialiști etc. Spun, fată, te rog să mă conectezi imediat cu cei mai deștepți oameni din echipa ta. sprijin, ca să nu-mi pierd timpul tău și al meu, ea a spus: Ok! Am inceput sa ma conectez si am inchis, sau poate s-a pierdut conexiunea!!! În Beeline, conexiunea s-a pierdut! Hopa! Foc! Iată povestea.
ACTUALIZARE INFORMATII 17.02.2013
Am înregistrat un videoclip despre cum se întâmplă acest lucru. Este asta cu adevărat normal?
ACTUALIZARE INFORMATII 18.02.2013
Astăzi am trimis o scrisoare către asistența tehnică Beeline cu un link către această postare.
ACTUALIZARE INFORMATII 22.02.2013
Specialistul a sunat și a răspuns că este adevărat că serviciul nu funcționează corect pe iOS și Android. Nu putem face nimic bla bla bla. De ce m-au trimis aici și colo la birouri și nu mi-au spus imediat că acest lucru nu este posibil, nu am putut răspunde la nimic inteligibil. Și-a cerut scuze în numele companiei, dar bineînțeles că aceste scuze sunt fără valoare.
ACTUALIZARE INFORMATII 28.03.2013
REZULTAT: Sunt șocat, desigur, de o astfel de redirecționare înainte și înapoi, de faptul că pentru a afla răspunsul la întrebarea mea a trebuit să trec prin atâtea necazuri, să dau atâtea telefoane, să merg la două birouri. și pierdeți nervi și timp, deși era posibil, mi-aș dori să se poată rezolva totul cu un singur telefon. De asemenea, sunt șocat că este așa companie mare nu poate rezolva partea tehnică a acestei probleme, care preocupă cel mai mult telefoane populare pe planetă.
Dacă ți-a plăcut postarea, poți să-mi cumperi o bere)
__________________________________
Etichete pentru motoarele de căutare: Beeline, eroare, Megafon, iPhone, iPhone, HTC, ashtisi, 34xx, cartelă SIM, 34xx, Beeline, recenzii, serviciu, reclamații, reclamație, clienți, abonați, utilizatori, serviciu, servicii, birou
