Nu se poate conecta la desktopul de la distanță. Nu se poate conecta la computerul de la distanță prin

Tehnologiile moderne vă permit să controlați de la distanță un computer, trebuie doar să stabiliți o conexiune cu acesta folosind protocolul necesar. Uneori se întâmplă să nu vă puteți conecta la un computer de la distanță. Iată cum să remediați această problemă.

Cauzele problemei

Eroarea de conectare la computer la distanță a început în 2014. Apoi a fost lansată actualizarea Windows, cu nume de cod KB2992611, care a înăsprit setările de securitate ale sistemului de operare.

Uneori, problema este legată de programele terțe de criptare a datelor instalate, cum ar fi CryptoPRO și VipNet. În acest caz, ar trebui să încercați să vă conectați fără a le folosi.

Jurnalele de erori scriu următorul text:

Opțiuni de soluție

Eliminarea problemei se realizează din motivele care au cauzat-o.

Remediați actualizarea

Trebuie să descărcați o versiune separată a pachetului KB2992611 și să o instalați manual pe computerul la care doriți să vă conectați.

Apoi rulați și instalați actualizarea.

Modificarea nivelului de criptare

Nu este cel mai sigur mod de a vă configura sistemul, dar va funcționa ca o soluție temporară.

Apoi încercați să vă conectați din nou.

Folosind TeamViewer

Uneori, utilizarea unei aplicații alternative poate rezolva problema. Cel mai comun program de administrare la distanță este TeamViewer.

Notă! Programul trebuie să ruleze pe ambele computere pentru a stabili o conexiune.

După aceea, trebuie să confirmați conexiunea pe computerul de la distanță.

Sfat! TeamViewer poate fi configurat să se conecteze fără confirmarea parolei.

concluzii

Dacă nu vă puteți conecta la computerul de la distanță, trebuie să reinstalați pachetul de actualizare Windows KB2992611 de pe site-ul web oficial, să reduceți nivelul de criptare a sistemului sau să dezactivați programele terțe cu această funcționalitate.

Vă înregistrați computerul în rețea...

Eroare: 720: Nu se poate conecta la computerul de la distanță. Poate fi necesar să schimbați setarea conexiunii la rețea. Faceți clic pe butonul Avansat sau contactați Centrul de asistență pentru asistență cu numărul de eroare.

Descrierea erorii 720:

Eroarea 720 înseamnă că nu sunt configurate protocoale de control PPP.

Cauzele erorii 720:

Eroare 720 apare atunci când protocoalele de control PPP lipsesc, sunt configurate greșit sau sunt corupte.

Majoritatea utilizatorilor care au întâlnit eroarea 720 au observat că eroarea 720 apare în multe cazuri după dezinstalarea incorectă a Avast! (neconfirmat).

Solutii posibile:

Metoda unu:

Recuperarea sistemului de operare la data (punct de control de recuperare) când eroarea de conectare 720 nu a fost detectată în sistem. Pentru a derula înapoi, trebuie să apăsați combinația de taste WIN + R și în fereastra care apare, introduceți rstrui.exeși apăsați introduce.
Pornește programul de recuperare a sistemului de operare.
Apoi, urmând instrucțiunile, selectați o dată și selectați un punct de restaurare.

Sistemul va reveni la ora specificată și va reporni. Această metodă nu este întotdeauna eficientă și, în majoritatea cazurilor, eroarea 720 apare din nou. Dacă această metodă nu a ajutat să scapi de eroarea 720, treceți la pasul următor.

Atenţie! Următoarele puncte necesită anumite abilități și cunoștințe despre sistemul de operare Windows. Dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs., cereți ajutor de la utilizatori mai experimentați sau contactați un specialist.

Metoda a doua:

Această metodă este de a restabili configurația Winsock. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste WIN + R și în fereastra care se deschide, introduceți cmdși apăsați introduce.
În fereastra promptului de comandă care se deschide, introduceți

și apăsați Introduce.

După ce rulați această comandă, reporniți computerul.

Utilizarea comenzii netsh winsock reset poate cauza ca unele programe care folosesc Internetul sau gestionează conexiunile la rețea să funcționeze defectuos sau să nu pornească deloc. Astfel de programe vor trebui restaurate sau reinstalate (în programele de dezinstalare ale unor programe, pe lângă elementul de eliminare, există un element de reparare).

Metoda trei:

Dacă primele două metode s-au dovedit a fi ineficiente, încercați următoarele: apăsați combinația de taste WIN + R și introduceți comanda regeditși apăsați Introduce.În partea din stânga a ferestrei Editor de registry care se deschide, găsiți și ștergeți următoarele chei de registry responsabile pentru Winsock:

1. HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2

Apoi reporniți computerul. Sistemul de operare va recrea partițiile șterse la pornire.

Reinstalați protocolul TCP/IP. Pentru a face acest lucru, deschideți Panou de controlși găsiți în ea Centrul de rețea și partajare.În fereastra care se deschide, faceți clic pe link "Conexiune LAN".În fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul <Свойства> .

Notă: În Windows XP, deschideți folderul conexiuni de rețea. Faceți clic dreapta pe conexiunea de rețea și selectați Proprietăți.

Faceți clic pe butonul <Установить> .

Selectați Protocol și apăsați butonul .<Добавить>.

Faceți clic pe butonul Have Disk.

introduce C: \ Windows \ inf \ nettcpip.infși apăsați butonul<ОК>.

În lista de protocoale, selectați Protocol Internet (TCP / IP), apoi faceți clic<ОК>.

Metoda patru:

Dacă toate opțiunile de mai sus nu au ajutat, încercați să reinstalați sistemul de operare.

Tine minte! Manevrarea incorectă a sistemului de operare + lipsa de experiență sau neglijența ta = defecțiune a PC-ului sau a sistemului de operare.

Bună ziua, dragi cititori și oaspeți ai blogului, astăzi m-am confruntat cu o astfel de situație, când am încercat să mă conectez la un server terminal pe Windows Server 2008 R2, am primit o eroare " Nu se poate conecta la computerul de la distanță... Încercați să vă conectați din nou. Dacă problema persistă, contactați proprietarul computerului de la distanță. „După introducerea numelui de utilizator și a parolei, care indică cel puțin că portul este disponibil, să vedem cum puteți rezolva această problemă și restabiliți accesul.

Cauzele erorii „Vă rugăm să încercați să vă conectați”.

Ultima dată când am învins eroarea ecranului albastru privind violarea dpc watchdog, o vom învinge și pe aceasta, dar mai întâi trebuie să înțelegeți motivul acestei acțiuni. Cam asa arata problema:

După cum am scris mai sus, apare după introducerea numelui de utilizator și a parolei corecte.

• Tot acest truc a început în 2014, după actualizările KB2992611 și ulterioare. La momentul instalării acestor actualizări, nivelul de securitate și criptare a fost înăsprit.
• Al doilea motiv posibil este prezenta programelor CryptoPro sau VipNet, tocmai a doua varianta am avut-o
• Alt software de criptare terță parte.

Dacă vă uitați la jurnalele Windows, puteți găsi următoarele avertismente de sistem:

• a apărut următorul avertisment fatal: 36888. Stare de eroare internă: 1250

• Componenta de protocol X.224 RDP a întâmpinat o eroare în fluxul de protocol și a deconectat acest client.

Cum se rezolvă eroarea cu conexiunea RDP

Există mai multe metode pentru a rezolva eroarea „Nu se poate conecta la computerul de la distanță. Vă rugăm să încercați să vă conectați din nou. Dacă problema persistă, contactați proprietarul computerului la distanță”. ceea ce ar trebui să faci:

1. Eliminați actualizările Windows necesare
2. Eliminarea sau actualizarea „Crypto PRO” și VipNet
3. Instalarea actualizărilor suplimentare

Eliminarea sau actualizarea software-ului

Încep cu această metodă, deoarece este cea mai corectă atât din punct de vedere al confortului, cât și din punct de vedere al securității. Dacă nu aveți nevoie de acest software, atunci vă sfătuiesc să îl eliminați și să curățați sistemul de gunoi, dar dacă programele sunt necesare, atunci luați în considerare actualizarea lor la versiuni noi în care nu există astfel de probleme. În cazul meu, acest lucru nu se putea face, deoarece aveam nevoie de o versiune veche de VipNet.

Dezinstalați actualizarea KB2992611

Următoarea metodă vă voi sfătui să instalați noi actualizări care să rezolve acest lucru, vă pot sfătui KB3018238 (acum vine cu KB2992611) și KB3011780, în timp, aceste actualizări se pot suprapune cu altele mai noi, așa că urmăriți-le pe site-ul oficial Microsoft. Dacă KB2992611 este instalat, atunci încercați să îl dezinstalați, verificați conectivitatea și instalați-l din nou.

Descărcați KB2992611 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44618

Descărcați KB3011780 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44966

Descărcați și actualizați, acesta este similar cu pașii descriși în problema în care Windows 7 nu găsește actualizări, am instalat și versiuni de sine stătătoare.

Reducerea cerinței pentru nivelul de criptare

Nu este cea mai corectă decizie, deoarece reduce nivelul de protecție și criptare a traficului, dar poate fi salvator în unele situații. În setările serverului terminal, reduceți „nivelul de securitate/criptare”. Pentru a face acest lucru, accesați „Start> Instrumente administrative> Desktop la distanță> Configurare gazdă sesiuni desktop la distanță”, selectați „Setări pentru server”, apoi fila „General” și două elemente:

1. Nivel de securitate> Nivel de securitate RDP
2. Nivel de criptare> Scăzut

Acum, reconectați-vă și încercați să vă conectați din nou prin RDP, eroarea ar trebui să dispară, dar căutați oricum oportunitatea de a actualiza.

După instalarea actualizării KB4103718 pe computerul meu cu Windows 7, nu mă pot conecta de la distanță la server prin RDP Remote Desktop. După ce am specificat adresa serverului RDP în fereastra clientului mstsc.exe și dau clic pe „Conectează”, apare o eroare:

Conexiune la desktop la distanță

A apărut o eroare de autentificare.

Funcția specificată nu este acceptată.

După ce am dezinstalat actualizarea KB4103718 și mi-am repornit computerul, conexiunea RDP a început să funcționeze bine. Dar, după cum am înțeles, aceasta este doar o soluție temporară, un nou patch va sosi luna viitoare și eroarea va reveni. Vreun sfat?

Răspuns

Aveți perfectă dreptate că nu are sens să rezolvați problema prin dezinstalarea actualizării Windows, deoarece vă expuneți astfel computerul la riscul de a exploata diverse vulnerabilități pe care această actualizare le închide.

Nu ești singur în problema ta. Utilizatorii versiunii în limba engleză a Windows primesc o eroare atunci când încearcă să se conecteze la serverul RDP / RDS:

A apărut o eroare de autentificare.

Funcția solicitată nu este acceptată.

De ce se întâmplă asta? În primul rând, vă recomand să citiți articolul. În acesta, am descris în detaliu de ce, după instalarea celor mai recente actualizări de securitate (mai 2018) pe clienții Windows, utilizatorii pot avea probleme de conectare la computere/servere la distanță prin RDP. Cert este că în actualizările de securitate din mai, Microsoft a remediat o vulnerabilitate gravă în protocolul CredSSP, care este folosit pentru autentificare pe serverele RDP (CVE-2018-0886). Dacă pe serverul RDP nu sunt instalate cele mai recente actualizări și este utilizată o versiune învechită a protocolului CredSSP, o astfel de conexiune este blocată de client.

Ce se poate face pentru a corecta această problemă

1. Cel mai dreapta modalitatea de a rezolva problema este să instalați cele mai recente actualizări de securitate pe computerul/serverul la care vă conectați prin RDP.
2. Metoda temporară 1... Puteți dezactiva NLA (Network Level Authentication) pe partea serverului RDP (descris mai jos).
3. Metoda temporară 2... Puteți permite clienților să se conecteze la RDP cu o versiune nesigură de CredSSP, așa cum este descris în articolul de la linkul de mai sus (cheie de registru AllowEncryptionOracle sau politică locală de remediere Oracle de criptare / Remediați vulnerabilitatea oracolului de criptare) = Vulnerabil / Lăsați vulnerabilitatea).

Dezactivați NLA pentru RDP pe Windows

Dacă NLA este activat pe partea serverului RDP, înseamnă că CredSPP este utilizat pentru pre-autentificare. Puteți dezactiva autentificarea la nivel de rețea din proprietățile sistemului de pe filă Acces de la distanță debifând caseta „Permite conexiuni numai de pe computere care rulează Desktop la distanță cu autentificare la nivel de rețea (recomandat)” (Windows 10 / Windows 8).

Windows 7 are un nume diferit pentru această opțiune. În fila Acces de la distanță trebuie să selectați opțiunea " Permite conexiuni de pe computere cu orice versiune de Desktop la distanță (periculos)/ Permite conexiuni de la computere care rulează orice versiune de Desktop la distanță (mai puțin sigură) "

Alternativ, puteți dezactiva autentificarea la nivel de rețea (NLA) utilizând Editorul de politici de grup local - gpedit.msc (în Windows 10 Home, editorul de politici gpedit.msc poate fi lansat). Pentru a face acest lucru, accesați Configurația computerului -> Șabloane administrative -> Componente Windows -> Servicii desktop la distanță - Gazdă sesiune desktop la distanță -> Securitate (Configurație computer -> Șabloane administrative -> Componente Windows -> Servicii desktop la distanță - Gazdă sesiune desktop la distanță -> Securitate) de care aveți nevoie dezactivați politică (Necesită autentificarea utilizatorului pentru conexiunile la distanță utilizând autentificarea la nivel de rețea).

Este nevoie și în politică” Necesită un nivel de securitate specific pentru conexiunile RDP la distanță»(Necesită utilizarea unui nivel de securitate specific pentru conexiunile la distanță (RDP)) selectați Stratul de securitate - RDP.

Pentru a aplica setările RDP, trebuie să actualizați politicile (gpupdate/force) sau să reporniți computerul. După aceea, ar trebui să vă conectați cu succes la desktopul de la distanță.

Conexiunile de la distanță sunt folosite pentru a face schimb de informații între computere. Poate fi atât fișiere, cât și date pentru setarea parametrilor sistemului și administrare. Destul de des, atunci când lucrați cu astfel de conexiuni, apar diverse erori. Astăzi vom analiza unul dintre ele - imposibilitatea conectării la un computer de la distanță.

Problema în cauză apare atunci când încercați să accesați un alt PC sau server folosind clientul RDP încorporat Windows. O știm ca Conexiune la desktop la distanță.

Această eroare apare din mai multe motive. În continuare, vom vorbi despre fiecare în detaliu și vom oferi soluții.

Motivul 1: Dezactivează telecomanda

În unele cazuri, utilizatorii sau administratorii de sistem dezactivează posibilitatea de a se conecta de la distanță în setările sistemului. Acest lucru se face pentru a îmbunătăți securitatea. Aceasta modifică unele setări și dezactivează serviciile și componentele. Mai jos este un link către un articol care descrie această procedură. Pentru a oferi acces la distanță, trebuie să activați toate opțiunile pe care le-am dezactivat în acesta.

Politicile de grup local

Pe ambele computere, trebuie să verificați și dacă componenta RDP este dezactivată în setările politicii locale de grup. Acest snap-in este prezent numai în edițiile profesionale, maxime și corporative ale sistemului de operare Windows, precum și în versiunile de server.

1. Pentru a accesa snap-in-ul, apelăm la linie "Alerga" combinație de taste Windows + R si scrie comanda

   

2. În capitolul „Configurație computer” deschideți filiala cu șabloane administrative și apoi Componente Windows.

   

3. Apoi, la rândul său, deschideți folderele Servicii desktop la distanță, Gazdă sesiune desktop la distanțăși faceți clic pe subdosarul cu setările de conexiune.

   

4. În partea dreaptă a ferestrei, faceți dublu clic pe elementul care permite conexiuni la distanță folosind Servicii Desktop la distanță.

   

5. Dacă parametrul este "Nu setat" sau "Porniți", apoi nu facem nimic, altfel puneți comutatorul în poziția dorită și apăsați aplica.

   

6. Repornim mașina și încercăm să obținem acces de la distanță.

Motivul 2: Fără parolă

Dacă nu este instalată nicio protecție prin parolă pe computerul țintă, sau mai degrabă, pe contul utilizatorului prin care ne logăm în sistemul de la distanță, atunci conexiunea va eșua. Pentru a remedia situația, trebuie să creați o parolă.

Motivul 3: Hibernare

Modul de repaus activat pe computerul la distanță poate împiedica conexiunea normală. Soluția aici este simplă: trebuie să dezactivați acest mod.

Citiți mai multe: Cum să dezactivați modul de repaus activat,

Motivul 4: Antivirus

Un alt motiv pentru incapacitatea de conectare poate fi software-ul antivirus și firewall-ul inclus (firewall). Dacă un astfel de software este instalat pe computerul țintă, atunci acesta trebuie dezactivat temporar.

Motivul 5: Actualizare de securitate

Această actualizare, numerotată KB2992611, abordează una dintre vulnerabilitățile de criptare din Windows. Există două opțiuni pentru a corecta situația:

• Actualizare completă a sistemului.
• Se elimină această actualizare.

Mai multe detalii:
Cum se actualizează sistemul,
Cum se dezinstalează o actualizare în,

Motivul 6: Software de criptare terță parte

Unele programe, cum ar fi, de exemplu, CryptoPro, pot provoca o eroare de conexiune la distanță. Dacă utilizați un astfel de software, atunci acesta trebuie eliminat de pe computer. Pentru aceasta, este mai bine să-l folosiți, deoarece pe lângă ștergerea simplă, mai trebuie să curățăm sistemul de fișierele rămase și setările de registru.

Dacă nu puteți face fără să utilizați software criptografic, atunci după dezinstalare, instalați cea mai recentă versiune. De obicei, această abordare ajută la rezolvarea problemei.

Soluție alternativă: Programe pentru conexiune la distanță

Dacă instrucțiunile de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei, atunci acordați atenție programelor terțe pentru controlul de la distanță al computerelor, de exemplu. Versiunea sa gratuită are suficiente funcționalități pentru a funcționa pe deplin.

Concluzie

Există o mulțime de motive care duc la imposibilitatea realizării unei conexiuni desktop la distanță folosind un client RDP. Am oferit modalități de a elimina cele mai comune dintre ele și, de cele mai multe ori, acest lucru este suficient. Dacă eroarea apare din nou, economisiți timp și bătăi de cap folosind un client terță parte, dacă este posibil.