Notificările push pentru Android 5.1 nu sosesc. Notificări push - ce sunt acestea? Cum să activați și să dezactivați notificările push

Apple este responsabil pentru funcționarea corectă a notificărilor Push în iOS. Orice aplicație terță parte care dorește să trimită notificări utilizatorului trebuie să folosească serverele Apple pentru aceasta. Schema este următoarea: dezvoltatorul își va configura propriul server, care accesează Serviciul de notificare push al Apple (APNS), care la rândul său trimite notificări utilizatorilor de pe dispozitivele lor.

Prin urmare, dacă o anumită aplicație nu vă trimite notificări, atunci problema se află în mâinile strâmbe ale dezvoltatorului, care nu poate configura corect interacțiunea serverului său cu APNS. Dacă nu mai primiți absolut toate notificările, atunci încercați următoarele instrucțiuni.

Deconectați-vă de la contul Apple ID

Apple vă folosește ID-ul Apple pentru a vă identifica dispozitivele. Acesta este modul în care compania înțelege unde să trimită notificări. Primul lucru de făcut dacă întâmpinați probleme la primirea notificărilor push este să vă deconectați și să vă conectați din nou la ID-ul Apple. Puteți face acest lucru în Setări > iTunes Store și App Store.

Reconectați dispozitivul la iCloud

Un pas similar ar trebui repetat cu serviciul cloud iCloud, care este responsabil de sincronizarea datelor între dispozitive și cu serverele Apple. Puteți face acest lucru în Setări > iCloud.

Reporniți dispozitivul

iOS nu are multe instrumente pentru rezolvarea problemelor, repornirea fiind cea principală. Permiteți-ne să vă reamintim că o repornire este diferită de o oprire/pornire obișnuită. Puteți reporni dispozitivul apăsând lung butonul de pornire și tasta Acasă pe dispozitivele mai vechi și apăsând lung butonul de pornire și de reducere a volumului pe iPhone 7 și iPhone 7 Plus.

Verificați modul Nu deranjați

Dacă sistemul este setat pe modul Nu deranja, nu veți auzi notificări la ora specificată. Asigurați-vă că nu îl porniți permanent. Acest lucru este de înțeles dacă există o pictogramă semilună în bara de stare a dispozitivului.

Verificați setările aplicației dvs

iOS are un sistem de notificare foarte flexibil care vă permite să personalizați fiecare aplicație așa cum doriți. Poate trimite notificări Push, poate afișa notificări doar pe pictograma aplicației, cu bannere în partea de sus a ecranului, poate afișa sau nu notificări pe un ecran închis. Pe scurt, există multe opțiuni, toate putând fi vizualizate în „Setări” > „Notificări”. Dacă, la prima lansare a aplicației, ați blocat-o din greșeală de la trimiterea notificărilor, puteți oricând să modificați această setare în acest meniu.

Verificați butonul de sunet

Absurd, dar, după cum arată practica, sfaturi extrem de utile. Un mic comutator pe partea laterală a iPhone-ului nu are niciun efect asupra modului în care funcționează notificările Push, dar dezactivează sunetele de notificare ale sistemului. Deci, dacă îl comutați din greșeală, este posibil să nu auziți notificări importante.

Fanii rețelei sociale VKontakte se confruntă adesea cu problema lipsei notificărilor push. Ferestrele cu dialoguri rapide nu apar, ceea ce provoacă unele inconveniente. Problemele pot fi diferite, vom încerca să vorbim despre ele și să înțelegem metodele de rezolvare.

Probleme problematice cu notificările în VK

De fapt, rezolvarea fiecărei probleme nu este dificilă. Printre acestea se numără următoarele:

1. Actualizări ale site-urilor de rețele sociale, supraîncărcare a serverului și alte probleme tehnice. Puteți întâlni adesea așa ceva atunci când apar schimbări globale într-o rețea de socializare. Multe funcții sunt indisponibile, inclusiv notificările push;
2. Setările globale ale contului au eșuat. Poate că tu sau rudele tale ai putea modifica accidental sau intenționat unii parametri în VK. Soluția problemei implică verificarea parametrilor individuali și readucerea valorilor solicitate la poziția inițială;
3. Modificarea setărilor în conversațiile private cu mai multe persoane. Aspectul mesajelor este adesea enervant și intruziv, așa că unii utilizatori dezactivează anumite elemente și se plâng de lipsa ferestrelor pop-up;
4. Browserul nu acceptă scripturi java. Desigur, acest lucru este rar astăzi, dar apar probleme problematice. Un singur remediu va ajuta aici! Ce anume, citește mai departe în articol.

Puncte tehnice: așteptare și actualizare

În această secțiune vom încerca să rezolvăm problemele cu punctele nr. 1 și 4. În ceea ce privește primul, totul este destul de simplu aici. Actualizările și supraîncărcările sistemului sunt temporare și va trebui să aveți răbdare și să așteptați. Cât va dura acest inconvenient? Totul depinde de situația specifică:

1. Dacă se efectuează o revizuire majoră a elementelor individuale ale site-ului, procesul va dura până la 8 ore. În acest timp, modulele individuale vor fi repornite, conexiunile vor fi stabilite și funcționalitatea va fi verificată. Pentru a urmări actualizările, vă recomandăm să vă abonați la grupul oficial de dezvoltare pe VK;
2. De asemenea, supraîncărcarea serverului poate fi o problemă atunci când lucrați cu notificări. Acum dezvoltatorii au redus sarcina pe site, dar uneori este posibil să întâlniți fenomenul, mai ales vara. Există o singură soluție, așteptați și sperați să corectați singur situația. Dacă apar erori roșii, vă recomandăm să ștergeți memoria cache a browserului.

Aplicațiile pentru lucrul în mediul web sunt o altă poveste. Unele programe nu acceptă scripturi java sau sunt pur și simplu blocate în setările globale. Utilizați software diferit, resetați totul la valorile originale sau reinstalați cea mai recentă versiune a software-ului. Am rezolvat acest lucru, acum să trecem la parametrii pentru VKontakte.

Setări incorecte sau stricate

Adesea, problema apare din cauza unor parametri incorecți sau rupti. Problema poate fi rezolvată prin următorii pași:

1. Trebuie să mergeți la secțiunea corespunzătoare. Acest lucru se face făcând clic pe pictograma nume din colțul din dreapta sus;
2. În noua fereastră „Setări”, va trebui să găsiți secțiunea „Notificări”, după care vor apărea glisoare pe ecranul central. Trebuie să fie în poziția corectă. Dacă este greșit, corectează-l;
3. În cazul dialogurilor în masă, trebuie să verificați dacă funcția corespunzătoare este activată direct în dialog. Pentru a face acest lucru, accesați chatul dorit, găsiți cele trei puncte din partea de sus și selectați „Dezactivați/activați notificările”.

Problema este rezolvată, în unele cazuri va trebui să vă deconectați și să vă conectați și să ștergeți memoria cache. Sperăm că sfaturile v-au ajutat și că ați eliminat inconvenientul. De asemenea, trebuie să acordați atenție faptului că VK folosește notificări prin e-mail și SMS, despre asta vom vorbi în articolele viitoare.

Am fost solicitat să scriu acest articol de o sarcină care mi-a fost atribuită într-unul dintre proiectele mele de lucru: să implementez notificări Push într-o aplicație. Părea că totul era simplu: studiezi documentația, exemple și mergi mai departe. În plus, aveam deja experiență de lucru cu notificări. Dar nu era acolo…

Serviciul, în cadrul căruia este implementată aplicația Android, are cerințe destul de stricte pentru funcționarea notificărilor Push. Este necesar să anunțați utilizatorul cu privire la o anumită acțiune în 30-60 de secunde. Dacă notificarea are succes, o solicitare este trimisă de pe dispozitivul utilizatorului către server cu starea corespunzătoare. Din documentație știm că serviciul GCM (Google Cloud Messaging) nu garantează livrarea notificărilor PUSH către dispozitive, prin urmare, ca opțiune backdoor, dacă aceste intervale de timp sunt încălcate, serviciul nostru anunță utilizatorul prin mesaj SMS. Deoarece costul mesajelor SMS este semnificativ mai mare decât notificările PUSH, este necesar să se reducă cât mai mult posibil fluxul de mesaje SMS către dispozitivele client.

După ce am studiat documentația și am instalat notificări push, am trimis prima versiune a aplicației pentru a testa mai mulți clienți și am început să așteptăm. Rezultatele au fost aproximativ după cum urmează:

• cu o conexiune Wifi activă, totul funcționează perfect: notificările sunt livrate, clienții sunt mulțumiți.
• Cu un internet mobil activ, distracția a început.

Unii clienți au scris că au întâmpinat întârzieri în livrarea notificărilor push sau au primit atât PUSH, cât și SMS-uri în același timp, ceea ce este destul de nepractic. Alții au scris că nu au primit nicio notificare, ci doar SMS-uri. Pentru alții, precum dispozitivele noastre de testare, totul a fost ok. După ce am colectat cât mai multe informații posibil de la clienții nemulțumiți, am început să înțelegem problema și am venit cu următoarea listă de restricții (această listă s-a transformat ulterior într-o Întrebări frecvente cu drepturi depline):

• Modul de economisire a energiei activat (de exemplu, Stamina pe dispozitivele Sony) afectează funcționarea notificărilor Push;
• Utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 1 cont Google activ pe dispozitiv;
• trebuie să vă asigurați că versiunea actuală a aplicației Servicii Google Play este instalată pe dispozitivul dvs.;
• verificați dacă notificările pentru aplicație sunt dezactivate (bifați caseta de pe pagina aplicației din setările telefonului);
• verificați dacă modul de fundal al aplicației este limitat (setarea se află în meniul „Utilizarea datelor”);
• Documentația pentru GCM precizează că notificările sunt trimise doar către anumite porturi, așa că trebuie luate în considerare și setările routerului, firewall-ului și antivirusului.

După ce am trimis acest memento tuturor clienților, am început din nou să așteptăm rezultatele. Și s-au dovedit a fi din nou „nu foarte buni”. Au început să sape mai departe.

În această etapă, mesajul scris de băieții de la Mail.ru a ajutat foarte mult. Acesta descrie în detaliu complexitățile implementării GCM pe partea clientului, precum și punctele din cauza cărora notificările Push din rețelele mobile refuză să funcționeze. În cele din urmă, a fost luată decizia de a-mi păstra conexiunea la server împreună cu GCM.

Înainte de a începe să luați o decizie, merită să subliniați câteva puncte foarte importante care vă permit să restrângeți gama de dispozitive potențial „nefuncționale”:

• problema apare numai atunci când este conectat la internetul mobil;
• Potrivit clienților, problema apare pe Android versiunea 4 și superioară.

Și așa, să trecem la implementare.

Un dezvoltator Android cu experiență va spune imediat că există cel puțin 2 soluții la problemă: folosiți Service sau AlarmManager. Am încercat ambele variante. Să luăm în considerare primul dintre ele.

Pentru a crea un serviciu indestructibil de sistem care va sta în mod constant în fundal și va îndeplini sarcina noastră, am folosit metoda:

StartForeground(int notificationID, notificare notificare);
Unde

• notificationId - un identificator unic de notificare care va fi afișat în bara de stare și în cortina glisantă;
• notificare - notificarea în sine.

În acest caz, o condiție obligatorie este afișarea notificării în bara de stare. Această abordare asigură că serviciului va primi o prioritate mai mare (deoarece interacționează cu partea UI a sistemului) atunci când există o lipsă de memorie pe dispozitiv și sistemul va fi unul dintre ultimii care îl descarcă. Nu avem nevoie de această notificare, așa că am folosit următoarea idee: este suficient să lansăm al doilea serviciu simultan cu primul și pentru ambele servicii ca notificareID utilizați aceeași valoare. Apoi omorâți al doilea serviciu. În acest caz, notificarea va dispărea din bara de stare, dar funcționalitatea și capacitățile prioritare ale primului serviciu vor rămâne.

După ce am implementat această abordare, am trimis ansamblul spre testare. Pe baza rezultatelor, s-a dovedit că sistemul încă descarca serviciul, iar din jurnalele am văzut cât de semnificative au apărut intervale de timp la solicitarea datelor în fundal de la serverul nostru. Prin urmare, am început să implementăm a doua opțiune - AlarmManager.

AlarmManager este o clasă care oferă lucru cu, aproximativ, un „ceas alarmă”. Ne permite să specificăm timpul după care sistemul va trimite o notificare de difuzare, care ne va trezi aplicația și îi va oferi posibilitatea de a efectua acțiunile necesare. Există câteva limitări ale modului în care funcționează această metodă și trebuie abordate:

• datele despre „ceasuri alarmă” vor fi șterse după repornirea dispozitivului;
• Datele de alarmă vor fi șterse după actualizarea aplicației.

Prima grebla pe care am calcat a fost metoda

SetRepeating()
care vă permite să setați un ceas deșteptător care se repetă la un anumit interval. După ce au înșelat această metodă, au început să testeze, iar testele au arătat contrariul - „ceasul cu alarmă” nu s-a repetat. Am început să ne dăm seama ce se întâmplă și ne-am uitat la documentație. Și acolo au găsit răspunsul la întrebare - începând de la API lvl 19 (Kitkat), absolut toate „ceasurile cu alarmă” din sistem au devenit cele unice. Concluzie - citiți întotdeauna documentația.

Această greblă nu a fost un motiv de frustrare, deoarece soluția la problemă este destul de simplă - rulați un „ceas alarmă” unic și resetați-l după ce se stinge. La implementarea acestei abordări, am dat peste următorul rake - s-a dovedit că pentru diferite niveluri API este necesar să setați alarmele diferit, în timp ce nu s-a spus nimic în documentație. Dar această problemă a fost rezolvată destul de simplu - prin picătură și căutare pe google. Mai jos este un exemplu de cod care vă permite să setați alarmele corect:

Private static void setUpAlarm(final Context context, final Intent intent, final int timeInterval) ( final AlarmManager am = (AlarmManager) context.getSystemService(Context.ALARM_SERVICE); final PendingIntent pi = PendingIntent.getBroadcast(context, timeInterval, intent, 0) ; am.cancel(pi); if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.LOLLIPOP) (final AlarmManager.AlarmClockInfo alarmClockInfo = nou AlarmManager.AlarmClockInfo(System.currentTimeMillis() + timeInterval, pi); am.setAlarmClock alarmClockInfo, pi); ) else if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.KITKAT) am.setExact(AlarmManager.RTC_WAKEUP, System.currentTimeMillis() + timeInterval, pi); else am.set(AlarmManager.RTC_WAKEUP, System.currentTimeMillis() + timeInterval, pi); )
Vreau să vă atrag atenția asupra steagului AlarmManager.RTC_WAKEUP- cu ajutorul acestuia, sistemul va permite aplicației noastre să se „trezească” atunci când ecranul este inactiv, când dispozitivul este în stare blocată.

Această abordare cu „ceasuri alarmă” ne-a dat rezultatul dorit - aplicația din fundal interogează corect serverul pentru date noi. În prezent finalizăm algoritmul. În prezent implementăm și testăm următoarea optimizare, care ne va permite să restrângem gama de dispozitive și, prin urmare, să reducem sarcina pe server:

• mesajul trimis de GCM către dispozitiv conține un ID unic;
• După ce am primit datele cererii GET în fundal, verificăm dacă există deja o intrare cu același ID pe dispozitiv;
• dacă nu există astfel de date la nivel local pe dispozitiv, ne amintim acest ID și ora la care a fost primit T1;
• asteptam PUSH cu acelasi ID, la primire ne amintim ora T2 si verificam diferenta dintre T2 si T1;
• dacă diferența este mai mare decât un anumit criteriu (valoare) temporar, atunci dispozitivul are o problemă cu livrarea notificărilor și pentru ca serviciul să funcționeze corect este necesar să solicitați în mod constant date în fundal de la server (vă sfătuiesc să selectați un criteriu în funcție de problema rezolvată. În cazul nostru, criteriul este egal cu 5 minute);
• această diferență ar trebui calculată de mai multe ori, de exemplu de 5-10 ori, abia după aceea putem concluziona că dispozitivul are într-adevăr o problemă cu primirea notificărilor Push (în acest fel se elimină situația unei banale deconectare a conexiunii, timeout etc.). );
• este necesar să rulați acest algoritm periodic (de exemplu, o dată pe săptămână sau după actualizarea sistemului de operare pe dispozitiv).

Toate cele bune. Și mai puține astfel de cârje.

P.S.
A ajutat foarte mult în timpul procesului de testare

Problema de notificare este una dintre problemele comune iOS pe care le puteți întâlni pe iPhone sau iPad. Ați descoperit că sunetele și vibrațiile de notificare nu funcționează pe iPhone. Trebuie să remediați această problemă, astfel încât să puteți afla despre cele mai recente mesaje sau știri din aplicațiile dvs.

Nu vă faceți griji dacă vă confruntați cu această problemă în timp ce actualizați la iOS 10 sau la noul iOS 11/11.1. Puteți încerca sfaturile noastre de mai jos pentru a remedia această problemă. Aplicabil pentru iPhone 7/6s/6/5s/4s și noul iPhone X/iPhone 8.

1. Pur și simplu reporniți iPhone-ul

Nu există o modalitate mai bună de a remedia problemele iOS decât pur și simplu repornirea dispozitivului. Nu cred? Incearca.

Pentru a remedia problema de a nu primi notificări pe iPhone, apăsați butonul de pornire/oprire timp de 2-3 secunde. Când glisorul apare în partea de sus a ecranului, eliberați butonul Pornire/Oprire și glisați-l spre dreapta pentru a opri iPhone-ul.

Oprirea iPhone-ului oprește toate activitățile care rulează în fundal. Multe dintre ele sunt inițiate de software-ul însuși și pot cauza funcționarea defectuoasă a dispozitivului.

Când opriți iPhone-ul și îl porniți sau când resetați iPhone-ul, acesta pornește normal și pornește din nou.

2. Verificați dacă iPhone-ul dvs. este în modul Silențios

Dacă iPhone-ul dvs. este în modul Silențios, acesta este cel mai probabil motivul pentru care notificările nu vin pe iPhone. Comutați butonul „Mute” de pe bara laterală a iPhone-ului și vedeți dacă bara portocalie apare așa cum se arată mai jos.

Dacă bara portocalie este vizibilă, înseamnă că iPhone-ul tău este în modul Silențios, ceea ce împiedică funcționarea notificărilor. Pur și simplu comutați butonul în alt mod pentru a vă pune iPhone-ul în modul General și veți primi din nou toate notificările push.

De multe ori, utilizatorii își pun iPhone-ul în modul silențios și uită de el. Pentru toți utilizatorii noi de iPhone, acest sfat va fi util, verificați înainte de a trece la alte soluții.

Do Not Disturb, mai cunoscut sub numele de DND, este o caracteristică excelentă oferită de iOS. Cu această funcție, puteți dezactiva notificările și apelurile dacă doriți, cu excepția primirii apelurilor de la contactele selectate (favorite).

Cu toate acestea, dacă această funcție a fost activată în neștire sau din greșeală, este posibil ca iPhone-ul să nu primească notificări. Când vedeți pictograma lună în partea de sus a ecranului de start, înseamnă că funcția este activată.

Puteți dezactiva modul Nu deranja accesând Setări > Nu deranja > Dezactivați

Odată ce dezactivați DND, notificările push vor începe să funcționeze pe iPhone.

De asemenea, asigurați-vă că Nu deranjați nu este activat pentru anumite contacte. Pentru a verifica acest lucru, lansați aplicația Mesaje unde vă puteți vedea mesajele. Are vreun mesaj un semn de Lună? Dacă da, înseamnă că ați activat „Nu deranja” pentru acest contact:

Dezactivează aceasta, fila Detalii și dezactivează Nu deranja. Mulți utilizatori nu sunt conștienți de această caracteristică grozavă. Dacă ești unul dintre ei, îl poți folosi acum.

4. Verificați notificările aplicației

Un alt sfat simplu, dar eficient, este să verificați notificările aplicației. Uneori, notificările pentru unele aplicații sunt dezactivate, din cauza cărora notificările nu ajung pe iPhone. Puteți verifica dacă notificările sunt activate în aplicații accesând Setări > Selectați notificări, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

Acum veți vedea toate aplicațiile care trimit în mod regulat notificări pe iPhone. Faceți clic pe aplicația care nu primește notificări pe iPhone și activați „Permite notificări”, așa cum se arată mai jos.

Nu-i așa de simplu? Urmați acești pași și activați notificările în toate aplicațiile importante, cum ar fi Mail, Calendar, Message etc., pentru a permite notificările push.

5. Conectați-vă la o rețea stabilă

Aveți nevoie de o conexiune la internet stabilă pentru a vă suporta toate aplicațiile și notificările push ale acestora. Dacă iPhone-ul tău nu este conectat la o rețea Wi-Fi puternică sau la date celulare, nu vei primi notificări instantaneu.

Pentru a vă conecta la Wi-Fi, accesați Setări > atingeți Wi-Fi > Porniți-l și, în sfârșit, selectați rețeaua preferată și conectați-vă la ea introducând parola.

Pentru a vă activa datele mobile (dacă aveți un plan de date activ), atingeți Setări > atingeți Date celulare > activați-l.

Notă. Dacă descoperiți că conexiunea la Internet nu este suficient de puternică din cauza unei probleme de rețea în timpul călătoriei, aveți răbdare până când obțineți o rețea bună și apoi încercați să vă conectați din nou.

6. Reconectați-vă la contul dvs. Apple ID

ID-ul dvs. Apple este adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă conecta la App Store și la alte servicii Apple. Dacă totul funcționează conform așteptărilor, introduceți ID-ul Apple devreme (cel mai probabil în timpul configurării inițiale).

Trebuie să vă reconectați la contul Apple ID. Aceasta este una dintre metodele utilizate frecvent atunci când există o problemă cu notificările pe un iPhone. Pentru a vă deconecta de la ID-ul Apple, accesați Setări > ID Apple, iCloud, iTunes Store și App Store.

7. Deconectați-vă de la iCloud și apoi conectați-vă din nou

iCloud este o modalitate excelentă de a vă sincroniza dispozitivele, de la fotografii la fișiere la istoricul web. Dar când întâmpinați unele probleme, uneori trebuie să vă deconectați de la iCloud. Urmați acest ghid pentru a afla cum să faceți acest lucru pe iPhone.

Deconectarea de la iCloud în iOS 10.3 este puțin diferită de cea din trecut și include un nou banner Apple ID.

Deschide Setări, apoi atinge bannerul Apple ID din partea de sus a ecranului (Apple ID, iCloud, iTunes, App Store). Derulați în jos și faceți clic pe „ Ieși" > « Deconectați-vă de la iCloud”.

A doua metodă este pentru versiunile iOS 10.2.1 și versiunile anterioare. Deschide Setări pe iPhone, atinge „ iCloud"> Derulați în jos și atingeți „ Ieși" > « Ieși" > « Ștergede pe iPhone».

Acum intră înapoi. Asta e tot, notificările ar trebui să funcționeze, dacă acest lucru nu te ajută, vezi sfaturile de mai jos!

8. Actualizați iOS pe iPhone

Știm cu toții că Apple lansează actualizări iOS pentru a introduce funcții noi și îmbunătățite pe dispozitivele dvs. și pentru a remedia erorile care pot cauza probleme în care notificările nu sunt primite pe telefon.

9. Restaurați iPhone

Restaurează-ți iPhone-ul pentru a remedia eroarea care împiedică primirea notificărilor pe iPhone, această remediere ar trebui să fie ultima ta opțiune. Această metodă resetează iPhone-ul, făcându-l la fel de rapid ca și cum tocmai l-ați cumpăra.

În cele din urmă veți pierde toate datele și setările salvate și, prin urmare, este important să le salvați înainte de a încerca această metodă. Urmați pașii de mai jos pentru a restaura iPhone-ul prin iTunes.

1. Conectați iPhone-ul la computer. Faceți clic pe Răsfoire > Creați o copie acum, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

2. Apoi „Click Restore iPhone”, iTunes va apărea un mesaj de confirmare. În cele din urmă, faceți clic pe „Restaurare” și așteptați finalizarea procesului.

3. După ce ați terminat, reporniți iPhone-ul și configurați-l din nou pentru a verifica dacă notificările push funcționează pe el.

Notă importantă. Deși aceasta este o modalitate plictisitoare de a remedia notificările care nu funcționează pe iPhone, se știe că această metodă rezolvă problema de 9 din 10 ori. Încă o dată, vă sfătuim să alegeți această metodă doar dacă niciuna dintre celelalte soluții nu va funcționa.