Nu pot trece personal. De ce nu pot intra în contul meu Beeline: rezolvarea problemelor

19.06.2019 Windows 8

De ce nu mă pot conecta la sistemul Sberbank Online?

Dacă doriți să intrați în sistemul Sberbank Online de pe un computer, atunci trebuie să deschideți browserul de internet și să accesați site-ul oficial Sberbank din secțiunea Sberbank Online. Pagina pentru introducerea contului personal Sberbank Online este afișată mai jos.

Completați câmpurile nume de utilizator și parolă, faceți clic pe butonul A intra... Dacă pe ecran apare mesajul „Autentificare refuzată”, așa cum se arată mai jos - din anumite motive, sistemul nu vă acceptă numele de utilizator și parola - nu faceți mai mult de două încercări de conectare. Dacă în cazul dvs. solicitarea către Internet pur și simplu nu a funcționat din cauza unei eșecuri de comunicare, poate că la a doua încercare vă veți putea conecta la Sberbank Online, dar acesta este cel mai optimist și rar caz - pentru a verifica rețeaua , este mai bine să încercați să deschideți un alt site celebru. Deci, în fața voastră, același mesaj „Autentificare refuzată”.

✔ Primul și cel mai ușor lucru de făcut este să vă verificați mai atent numele de utilizator și parola, unde le-ați notat; și încercați din nou să intrați în Sberbank Online. Încercați întotdeauna să reintrați după câteva minute - pe lângă întârzierile pe internet, este posibil să fi existat și unele supraîncărcări, defecțiuni sau întreținere programată în centrul de procesare al băncii.

Dacă autentificarea și parola dvs. nu sunt din nou acceptate de sistem - nu încercați să vă conectați din nou - după mai multe încercări de conectare nereușite, contul dvs. poate fi blocat temporar și următoarele încercări de conectare, chiar și cu autentificarea și parola corecte, vor fi eșuate .

✔ Al doilea lucru pe care îl poți face în acest caz este schimbați-vă parola în „Sberbank Online” cu una nouă... Dacă ați uitat parola, vă rugăm să utilizați formularul de recuperare a parolei, așa cum se arată mai jos.

Pentru a face acest lucru, introduceți numele dvs. de utilizator - identificatorul contului dvs. în sistemul Sberbank Online. Ar fi trebuit să compilați acest identificator mai devreme când vă înregistrați la Sberbank Online. Fie l-ați lăsat generat automat fără modificări, găsiți-l pe cec. Faceți clic pe butonul Continua, vei primi un SMS cu un cod de confirmare. Introduceți codul în câmpul de introducere și apăsați din nou Continua... Citiți informațiile despre cum să alegeți o parolă puternică. Introduceți parola și salvați-o în sistem. Acum vă puteți autentifica cu Sberbank Online cu o nouă parolă. De asemenea, nu uitați să scrieți noua parolă în loc de vechea - data viitoare este posibil să nu vă amintiți ce ați schimbat și veți introduce din nou vechea parolă.

✔ Dacă, după schimbarea parolei și introducerea corectă a acesteia în formularul de autentificare Sberbank Online, din motive necunoscute de dvs., autentificarea nu are loc - al treilea lucru pe care îl puteți face este să contactați pentru a clarifica situația, deoarece contul dvs. poate fi blocat de securitate. Un cont la Sberbank Online poate fi blocat din diverse motive - de la multe încercări de autentificare cu date eronate, până la blocarea contului din cauza virușilor de pe computer. În aceste cazuri, nu vă veți putea conecta fără a contacta banca pentru ajutor. Specialistii in banci cu experienta iti vor spune ce sa faci in situatia ta.

✔ Al patrulea lucru pe care îl puteți încerca este să obțineți un nou nume de utilizator și o nouă parolă pentru a le introduce. În același timp, unele funcții din contul personal Sberbank Online nu vor fi disponibile. Restricțiile pot fi eliminate prin confirmarea oricărei operațiuni cu un apel la.

✔ În al cincilea rând ... Și cel mai neașteptat de simplu și banal ... Poate exista și un motiv comun pentru care nu este inclus în Sberbank Online - folosiți din nou o parolă unică. Cum s-ar fi putut întâmpla asta?
- De exemplu, ați introdus parola o dată la intrare și a fost salvată automat în browser. Când reintroduceți, desigur, sistemul nu pornește, parola este unică. Introduceți altă parolă pe care vi-a fost dată când v-ați conectat la Sberbank Online pe cec. În general, utilizați parole unice în cazuri excepționale când nu există suficientă securitate pentru a vă folosi parola permanentă, de exemplu, nu pe computer. Sau pentru a verifica autentificarea când nu puteți intra în Sberbank Online cu o parolă obișnuită. pentru că parolele unice se vor epuiza foarte repede.
- În plus, este interesant că sistemul poate solicita singur reintrarea după câteva minute de inactivitate. Și deja o parolă unică nu va funcționa, tk. autorizatia este noua.
- Și, în sfârșit, cel mai frecvent motiv- ați închis accidental pagina contului dvs. personal și ați încercat să redeschideți site-ul Sberbank și, desigur, vă cere să introduceți numele de utilizator și parola pentru a intra în sistem. Soluția este simplă - mai întâi încercați să deschideți ferestrele recent închise în browser, apoi urmați linkul către pagina principală a contului personal, apoi vă veți regăsi din nou în Sberbank Online cu parola pe care ați introdus-o deja.

Lista problemelor de autorizare în contul personal Beeline

Există o serie dintre cele mai frecvente probleme de autorizare a site-urilor pe care le vom analiza acum.

Site-ul nu se deschide, durează mult să se încarce și pagina nu apare, ce ar trebui să fac?

Pentru inceput verificarea conexiunii la internet... Dacă totul este în regulă, atunci verificăm dacă site-ul web beeline este blocat de către browser. Caută cum să faci asta pe internet. De asemenea încercați să dezactivați antivirusul.
Verificați ora de pe dispozitiv... Este posibil ca multe site-uri cu protecție a datelor htmls să nu li se permită să intre pe site dacă ora sau data nu sunt setate corect pe dispozitivul dvs.
Încercarea de a deschide site-ul de pe orice alt dispozitiv, computer, tabletă sau telefon, precum și printr-o altă conexiune la Internet. Poate fi dacă ai a pierdut setările cookie-urilor sau serverul nu oferă informații dispozitivului dvs din cauza apelului frecvent(am încercat să deschid pagina de mai multe ori la rând). Face acest lucru pentru a se apăra împotriva atacurilor masive.
Dacă al treilea punct nu ajută, sau nu există nicio modalitate, încercăm să repornim dispozitivul, fie că este un telefon sau un PC. Apoi încercăm să intrăm din nou pe site.
Daca tot nu ai identificat motivul si esti sigur de vina ta - scrie-i unui prieten de pe vk sau ok, facebook pentru a urma link-ul catre pagina contului beeline. Dacă și el nu a reușit să intre - motivul nu este în tine, ci pe site-ul beeline. Așteptați puțin și site-ul se poate deschide.

Nu pot intra în contul meu personal. Am primit o parolă - am introdus-o nu se potrivește

Poate că ați apăsat din nou trimiteți parola fără să o așteptați pe cea veche și încă nu ați primit una nouă, dar vechea parolă a venit prin SMS și nu funcționează. Aceasta este cea mai frecventă problemă. Așteptați un nou SMS sau reveniți mai târziu și încercați să vă resetați parola din nou.
Poate că parola trimisă prin SMS a expirat, încercați să trimiteți o solicitare pentru o nouă parolă.
Recuperează-ți parola folosind telefonul. Este simplu - faceți clic pe Trimiteți parola sub titlul „Parolă”, introduceți numărul dvs. de telefon și veți primi o nouă parolă într-un minut.

Nu vă permite să intrați în contul personal. Utilizator sau parolă greșită

Acest lucru se întâmplă adesea dacă încercați să vă conectați la pagina contului dvs. personal prin gestionarea televizorului dvs. de acasă sau a internetului, precum și a telefonului dvs. de acasă. Pentru a utiliza linkul my.beeline.ru

201 utilizatorii consideră această pagină utilă.

Recent, tot mai mulți abonați preferă să-și gestioneze planul tarifar sau internetul de acasă prin „Contul personal”. De fapt, este un instrument convenabil pentru accesul de la distanță la serviciile operatorului. Pagina personală a utilizatorului este pornită automat după activarea cartelei SIM sau încheierea unui acord cu furnizorul. Accesul la resursă este posibil după autorizare, unde numele de utilizator și parola sunt introduse în câmpurile corespunzătoare. Numele de utilizator este de obicei numărul de telefon sau contractul, parola se obține suplimentar, după contactarea furnizorului. Procesul de înregistrare a fost simplificat la maximum, cu toate acestea, încă apar probleme cu accesul la portal. Cea mai frecventă întrebare a utilizatorilor este: De ce nu pot intra în „Contul personal” Beeline? Pot exista mai multe motive pentru o situație neplăcută, însă, în majoritatea cazurilor, problema se rezolvă de la sine, fără a contacta serviciul de asistență clienți.

Puteți intra în „Contul personal” Beeline numai după autorizare. În consecință, una dintre greșelile frecvente este completarea incorectă a blocurilor în câmpul de înregistrare. Situația poate fi rezolvată simplu: trebuie să fii mai atent la introducerea datelor cu caracter personal. Dacă câmpurile sunt completate corect, iar pagina durează mult să se încarce sau afișează un ecran gol, problemele pot fi după cum urmează:

Mai întâi trebuie să vă verificați accesul la internet. Este posibil ca dispozitivul mobil sau computerul desktop să nu aibă o conexiune la rețea. În plus, este posibil ca antivirusul să nu permită deschiderea site-ului, în acest caz, puteți încerca să-l dezactivați pentru o perioadă.
Unele site-uri, inclusiv BEELINE. RU au protecție a datelor folosind protocolul HTML. În acest caz, cauza problemelor cu intrarea poate fi setata incorect data și ora pe dispozitiv.
Răspunzând la întrebarea: „De ce nu pot intra pe site-ul web al operatorului?” nu uitați de cook Acestea sunt fișiere de serviciu de browser care stochează datele utilizatorului pentru resursele frecvent vizitate. Prin urmare, dacă există probleme cu autentificarea, este posibil ca cookie-ul să fi fost șters. În acest caz, trebuie să reautorizați pentru ca sistemul să rețină datele.

Important! Nu uitați de lucrările tehnice care se desfășoară în mod regulat la service. Întreținerea de obicei nu durează mult, așa că este logic să încercați din nou după un timp.

Primirea unei parole pentru contul personal

Pe lângă problemele de sistem, eroarea de conectare poate fi afișată din vina utilizatorului. Iată care sunt motivele probabile care împiedică deschiderea site-ului:

Parola pentru accesarea resurselor poate fi obținută prin trimiterea comenzii * 110 * 9 #. Cu toate acestea, abonații uită că răspunsul vine în câteva minute. Așteptând un răspuns instantaneu din partea sistemului, utilizatorul trimite mai multe solicitări, în urma cărora primește numărul corespunzător de parole. Aici trebuie să rețineți că noul cod de acces îl va înlocui pe cel anterior. Prin urmare, „Contul personal” nu se deschide, deoarece utilizatorul introduce vechea parolă.
CAPS LOCK a fost apăsat accidental în timpul introducerii datelor. În acest caz, toate caracterele introduse vor fi tastate cu majuscule, ceea ce duce automat la o eroare.
Nu uitați că parolele trimise sunt valabile pentru o anumită perioadă. Dacă codul nu este folosit în acest timp, sistemul îl șterge. Rețineți că portalul nu se va deschide dacă utilizatorul introduce o parolă expirată.

Important! Parolele trimise de sistem sunt un set complex, generat aleatoriu de numere și simboluri care sunt foarte greu de reținut. Puteți schimba codul de acces imediat după ce îl primiți în secțiunea de setări din „Contul personal”.

Particularități

Cum să vă introduceți contul personal

Există situații în care portalul funcționează bine, dar accesul nu poate fi obținut. Motivul poate fi schimbarea operatorului, păstrând numărul curent. În acest caz, accesul la „Contul personal” este blocat automat, în ciuda faptului că contactul utilizatorului a fost salvat. Pentru a rezolva problema, trebuie să parcurgeți procedura de autorizare pe portalul oficial al noului furnizor.

În plus, accesul la resursă poate fi închis din cauza apelurilor frecvente la serviciu. Aici este declanșată protecția automată a site-ului împotriva atacurilor masive de hackeri. Nu uitați că dacă utilizatorul își introduce datele greșit de mai multe ori, intrarea este blocată timp de 60 de minute. Aceasta este o măsură obligatorie de protecție împotriva hackingului, protejând datele personale ale utilizatorilor. Într-o astfel de situație, trebuie să așteptați timpul și să cereți operatorului o nouă parolă, trimițând comanda * 110 * 9 #.

Caracteristici suplimentare

În plus, poți conecta intrarea pe site la contul tău de socializare. Acest lucru vă va ajuta să utilizați o singură formă de autorizare atunci când lucrați pe Internet, astfel încât utilizatorul nu va trebui să stocheze o mulțime de parole diferite în memorie.

Dacă, spre deosebire de alte computere, un site web nu se deschide pe computerul dvs., există multe motive pentru aceasta. Dacă există o defecțiune pe site-ul în sine, așteptați. Dacă site-ul nu se deschide doar pe computerul dvs., există o problemă cu computerul dvs. sau cu rețeaua. Această problemă poate fi rezolvată rapid în mai multe moduri, dar va necesita ceva de lucru. Poate fi necesar să vă verificați sistemul pentru viruși sau programe malware sau să vă schimbați browserul sau setările DNS.

Pași

Partea 1

Acțiuni de bază

Încercați să deschideți site-ul pe un alt dispozitiv sau pe o altă rețea (dacă este posibil, utilizați o rețea celulară).Încercați să deschideți site-ul web pe telefon sau pe alt computer. Dacă site-ul se deschide, problema este cu computerul dvs. Dacă nici site-ul nu se deschide pe alt dispozitiv, există o problemă cu rețeaua sau cu site-ul în sine.

Dacă este posibil, încercați să deschideți site-ul web pe un dispozitiv conectat la rețeaua dvs. și apoi pe un dispozitiv conectat la o altă rețea. De exemplu, deschideți un site web pe un telefon care este conectat la aceeași rețea cu computerul dvs.; apoi deconectați-vă de la rețeaua wireless și încercați să deschideți site-ul conectându-vă la rețeaua celulară. Aceasta va determina dacă problema este cu rețeaua sau cu site-ul web.
Dacă site-ul nu se deschide pe niciun dispozitiv și pe nicio rețea, cel mai probabil site-ul în sine nu funcționează. Acest lucru poate fi verificat prin intermediul serviciului online iidrn.com.

Reporniți computerul. Multe probleme pot fi rezolvate prin simpla repornire a computerului. Reporniți computerul și încercați să deschideți site-ul.

Încercați să deschideți site-ul într-un browser diferit. Este posibil ca unele dintre setările browserului dvs. să nu fie configurate corect. Deci, încercați să deschideți site-ul într-un browser diferit.
- Dacă nu aveți un al doilea browser pe computer, descărcați și instalați unul dintre browserele populare și gratuite precum Firefox, Chrome sau Opera.
Dezactivați temporar software-ul antivirus. Este posibil ca software-ul antivirus să blocheze încărcarea anumitor site-uri web. Încercați să dezactivați antivirusul și apoi deschideți site-ul.
- În bara de sistem, faceți clic dreapta pe pictograma antivirus și selectați „Dezactivare” sau „Ieșire” din meniu. Se poate deschide o fereastră de avertizare că dezactivarea antivirusului pune sistemul în pericol.
- După ce ați încercat să deschideți site-ul, asigurați-vă că activați antivirusul.
Reporniți modemul și routerul. Traficul de pe un anumit site web poate fi blocat de un modem sau router. Reporniți aceste dispozitive pentru a accesa site-ul.
- Deconectați cablurile de alimentare de la modem și router (dacă sunt dispozitive diferite) și așteptați aproximativ un minut.
- Conectați cablul de alimentare și așteptați ca modemul să se pornească.
- Conectați cablul de alimentare și așteptați ca routerul să se pornească.
- Încercați să deschideți un site web.
Verificați setările de dată și oră ale computerului. Dacă data sau ora sunt incorecte, site-urile web securizate (https: //) nu se vor deschide. Verificați setările de pe computer sau dispozitiv mobil pentru a vă asigura că data și ora sunt corecte.

Asigurați-vă că controlul parental este dezactivat. Controlul parental activat poate bloca accesul la anumite site-uri web. Dacă este posibil, dezactivați caracteristica sistemului sau software-ul de control parental și încercați să deschideți site-ul web. Procesul de dezactivare a controlului parental depinde de program.

Instalați un antivirus rapid. După dezinstalarea vechiului program antivirus, asigurați-vă că instalați un alt antivirus. Următorul software antivirus gratuit este foarte apreciat de profesioniștii în securitate cibernetică și nu interferează cu încărcarea site-urilor web:
- Avast!
- BitDefender
- AntiVir
- Microsoft Windows Defender
Asigurați-vă că există un singur program antivirus instalat pe computer. Mai multe antivirusuri instalate vor intra în conflict între ele, ceea ce poate duce la blocarea accesului la unele site-uri web. Lăsați antivirusul care vă place și eliminați-i pe celelalte.
- Citiți mai departe pentru informații generale despre cum să dezinstalați programe. Pentru instrucțiuni despre cum să eliminați anumite programe antivirus, vizitați wikiHow.com.
Partea 3
Verificarea setărilor browserului
1. Asigurați-vă că JavaScript este activat. Dacă JavaScript este dezactivat, multe site-uri populare nu se vor deschide. Verificați setările browserului și asigurați-vă că JavaScript este activat.
  - În Internet Explorer, faceți clic pe Instrumente sau pe pictograma roată și selectați Opțiuni Internet din meniu. Accesați fila Securitate și faceți clic pe Altele. Găsiți secțiunea „Scripturi” și în subsecțiunea „Scripturi active” bifați caseta de lângă opțiunea „Activare”.
  - În Chrome, dați clic pe Meniu - Setări. În partea de jos a paginii, faceți clic pe Afișare setări avansate, apoi sub Informații personale, faceți clic pe Setări de conținut. Bifați caseta de lângă „Permiteți tuturor site-urilor să utilizeze JavaScript”.
  - În Firefox, introduceți despre: config în bara de adrese și confirmați decizia. Introduceți javascript.enabled în bara de căutare. Asigurați-vă că coloana „Valoare” este setată la „adevărat”.
  - În Safari, faceți clic pe Safari sau Editați și alegeți Preferințe. Accesați fila Securitate și bifați caseta de lângă Activare JavaScript.
2. Eliminați extensiile necunoscute. Anumite extensii pot cauza funcționarea defectuoasă a browserului dvs. Dezactivați sau eliminați extensiile necunoscute sau inutile. Rețineți că pentru funcționarea normală a browserului, extensiile nu sunt deloc necesare, așa că nu ezitați să dezactivați orice extensie.
  - În Internet Explorer, faceți clic pe Instrumente sau pe pictograma roată și selectați Gestionare suplimente din meniu. În listă, evidențiați extensia și faceți clic pe Dezactivare.
  - În Chrome, faceți clic pe Meniu - Mai multe instrumente - Extensii. Pentru fiecare extensie inutilă, debifați caseta de selectare Activat.
  - În Firefox, faceți clic pe „Meniu” - „Suplimente”. În panoul din stânga, faceți clic pe Extensii. Lângă fiecare extensie inutilă, faceți clic pe Dezactivare.
  - În Safari, faceți clic pe Safari sau Editați și alegeți Preferințe. Faceți clic pe fila Extensii, apoi pentru fiecare extensie de care nu aveți nevoie, debifați opțiunea Activare.
3. Verificați setările de rețea ale browserului dvs. Dacă browserul este configurat să funcționeze printr-un server proxy, unele site-uri nu se vor încărca. Deschideți setările de rețea ale browserului dvs. și dezactivați serverul proxy, apoi încercați să deschideți site-ul.
  - În Internet Explorer, faceți clic pe Instrumente sau pe pictograma roată și selectați Opțiuni Internet din meniu. Accesați fila „Conexiuni” și apoi faceți clic pe „Setări de rețea”. Bifați caseta de lângă opțiunea „Detecția automată a parametrilor” și debifați caseta de lângă opțiunea „Utilizați un server proxy pentru conexiuni locale”.
  - În Chrome, dați clic pe Meniu - Setări. În partea de jos a paginii, faceți clic pe Afișare setări avansate, apoi sub Rețea, faceți clic pe Modificare setări proxy. Faceți clic pe „Setări de rețea”. Bifați caseta de lângă opțiunea „Detecția automată a parametrilor” și debifați caseta de lângă opțiunea „Utilizați un server proxy pentru conexiuni locale”.
  - În Firefox faceți clic pe „Meniu” - „Opțiuni”. Selectați „Avansat” și accesați fila „Rețea”. Faceți clic pe Configurare și selectați Fără proxy sau Utilizați setările proxy de sistem.
  - În Safari, faceți clic pe Safari sau Editați și alegeți Preferințe. Accesați fila „Avansat” și faceți clic pe „Modificați setările”. Debifați casetele pentru toate opțiunile legate de proxy.
4. Resetați preferințele browserului. Dacă site-ul tot nu se deschide, resetați setările browserului. Datele stocate în browser vor fi șterse, iar setările vor reveni la setările implicite.
Partea 4
Scanați sistemul pentru malware
1. Lansați Anti-Malware și faceți clic pe „Căutați actualizări”. Programul va descărca actualizările disponibile pentru a găsi cele mai rău intenționate fișiere.
  
  Faceți clic pe „Run Scan” pentru a vă scana computerul. Acest proces va dura puțin mai mult decât procesul de scanare cu AdwCleaner.
  
  Când scanarea este finalizată, faceți clic pe „Carantină”. Aceasta va șterge toate fișierele detectate.
  
  Reporniți computerul și încercați să deschideți site-ul web.În timp ce software-ul rău intenționat sau nedorit anterior bloca accesul la anumite site-uri, aceste site-uri se vor deschide acum.
Partea 5
Modificarea setărilor DNS
1. Resetați setările DNS. DNS (Domain Name System) este un serviciu care traduce numele de domenii în adrese IP, astfel încât un utilizator să se poată conecta la site-uri web. Dacă fișierele DNS locale sunt corupte, anumite site-uri web nu se vor deschide. În timpul unei resetari DNS, informațiile DNS locale vor fi șterse și o nouă copie a DNS va fi instalată în schimb.
  - În Windows, faceți clic ⊞ Câștig + Rși tastați cmd pentru a deschide o fereastră de prompt de comandă. Introduceți ipconfig / flushdns și faceți clic ↵ Intră... Apare un mesaj care spune că memoria cache DNS a fost șters; închideți fereastra promptului de comandă.
  - Pe Mac OS, deschideți Terminal (din folderul Utilități). Introduceți dscacheutil -flushcache și faceți clic ⏎ Întoarce-te... Apoi introduceți sudo killall -HUP mDNSResponder și apăsați ⏎ Întoarce-te pentru a reporni serviciul DNS. Sistemul vă va solicita să introduceți parola de administrator.
2. Găsiți un nou server DNS la care vă puteți conecta. De obicei, utilizatorii se conectează la serverul DNS al ISP-ului, dar există și alte opțiuni. În unele cazuri, puteți crește viteza conexiunii la internet. Căutați „listă de servere DNS gratuite” (fără ghilimele) pentru a găsi o listă actualizată de servere DNS gratuite. Aceste liste oferă adesea informații despre viteza conexiunii la diferite servere.
  - De obicei, utilizatorul primește două adrese: primară și secundară. În această etapă, aveți nevoie de ambele adrese.
  - Vă rugăm să rețineți că serverele DNS publice nu oferă acces la toate site-urile. Prin urmare, este recomandat să folosiți Google sau OpenDNS pentru a garanta accesul la cât mai multe site-uri.

În loc de apeluri lungi la serviciul de asistență sau de a sta la cozile de la biroul de service, mulți abonați Beeline preferă să-și rezolve problemele folosind contul personal, iar acest lucru este rezonabil, deoarece există toate informațiile necesare de la sold până la detaliu. Singura captură este că această resursă de operator nu este foarte stabilă. Problemele cu intrarea nu sunt neobișnuite, ceea ce este confirmat de propria mea experiență și de un număr mare de subiecte similare de pe Internet. Primul impuls este să chemați suport. Practica arată că acest lucru nu ajută. Specialiștii în call-center nu pot oferi un răspuns calificat la întrebările: „De ce nu pot intra în contul meu personal” sau „de ce contul meu personal se blochează în continuare”. Tot ajutorul se rezumă la verificarea stării de sănătate a resursei. În acest sens, am colectat informații despre rezolvarea problemelor legate de aceasta într-un articol. Se bazează pe experiența personală și pe sfaturile altor utilizatori.

Cel mai adesea, problemele sunt de două tipuri:

Resursa nu este încărcată sau se blochează constant;
Autentificarea și parola nu trec, sau SMS-ul nu vine.

Să descriem fiecare separat.

Să vedem ce factori pot duce la acest lucru. În general, dacă site-ul nu se încarcă, atunci primul pas este să încerci să ieși de pe alt dispozitiv. De exemplu, de pe telefonul dvs. Alternativ, o aplicație mobilă. Puteți cere unui prieten să se conecteze de pe computerul lui. Dacă există o conexiune peste tot, cu excepția dispozitivului dvs., atunci căutați singur problema.

Poate că acest lucru va părea banal, dar în primul rând merită să verificați dacă internetul funcționează și, în special, stabilitatea vitezei. Aceasta poate fi lucru tehnic la furnizor, probleme cu cablul din apartament sau lipsa curentului electric la comutator. Pentru a respinge această opțiune, verificați funcționarea routerului, etanșeitatea conexiunii cablului. Dacă există o conexiune și se încarcă alte site-uri, atunci verificați viteza de acces. Dacă, la o viteză scăzută instabilă, un portal de știri sau o pagină de socializare se deschide fără probleme, asta nu înseamnă că se va deschide și un cont personal. Principalul motiv pentru scăderea vitezei este descărcarea de fișiere grele. Dacă descărcați, atunci întrerupeți procesul. Instalarea actualizărilor poate crea, de asemenea, o problemă. Acest fapt trebuie, de asemenea, verificat.
O altă problemă evidentă este autentificarea de pe site-ul oficial. Nu am întâlnit așa ceva, dar utilizatorii notează prezența site-urilor gemene, așa că am inclus și acest articol în listă. Adresa operatorului arată astfel: https://moskva.beeline.ru/login/.

Efectuarea lucrărilor tehnice de către operator. Dacă nu a fost posibilă ieșirea de pe niciun dispozitiv, atunci problema este cel mai probabil tocmai în aceasta. Resursele de internet au nevoie de muncă preventivă atât pentru a actualiza informațiile și structura, cât și pentru a menține performanța ulterioară. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă noaptea, când cererea pentru site este mai mică. În acest caz, încercați să treceți dimineața sau după-amiaza.
Verificați setările antivirus. Există posibilitatea ca antivirusul să blocheze accesul la resursă.
La fel ca multe alte site-uri cu protocol de securitate https, contul personal al lui Beeline necesită setarea precisă a datei și orei pe dispozitiv. Prin urmare, verificați acești parametri ai computerului.
Aglomerarea resurselor. Datorită numărului mare de utilizatori de pe site, activitatea acestuia poate încetini sau opri complet. Vă rugăm să încercați să vă deconectați mai târziu.
Vă rugăm să utilizați un alt browser. Acest lucru are de-a face din nou cu criptarea. Operatorul însuși recomandă Internet Explorer să funcționeze.
Setările cookie-urilor nu sunt în ordine.
Au fost făcute multe încercări de conectare. Serverul vă va bloca pentru a vă proteja împotriva atacurilor masive. Problema va fi rezolvată prin ieșirea de pe alt dispozitiv sau repornirea.

Problemă de autentificare și parolă

O problemă la fel de comună. Iată ce am reușit să subliniem în acest sens:

Nume de utilizator și parolă nevalide. Acest lucru este evident, dar este cel mai comun. Cel mai convenabil este să utilizați un număr de telefon ca logare. Nu va fi uitat, iar dacă este, este mai ușor să recuperați aceste informații decât un set de litere și cifre. Numărul este introdus fără +7 sau 8... În setările contului dvs. personal, este mai bine să specificați adresa de e-mail curentă pentru restabilirea datelor de înregistrare. Pentru a rezolva problema, încercați să introduceți un număr de telefon ca logare, apăsați butonul „introduceți prin SMS” și așteptați o parolă temporară. O poți solicita și cu o combinație de numere * 110 * 9 # apel. Amintiți-vă că o parolă introdusă incorect de 10 ori blochează accesul la site timp de o oră.
Numărul nu aparține lui Beeline. Desigur, trebuie să introduceți contul personal al operatorului care oferă servicii de comunicații. Această regulă funcționează și la migrarea prin MNP. Lăsați numărul să arate ca Beeline, dar dacă este deservit de un alt operator, atunci contul personal ar trebui să aparțină și altui operator. Pentru a verifica numărul, puteți accesa linkul https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check/.

SMS-ul cu o parolă nu vine. Nu-ți face griji. Nu veți putea influența în niciun fel viteza de livrare a mesajelor. Rămâne doar să așteptați, dar este mai bine să încercați mai târziu. Nu este nevoie să trimiteți mai multe cereri una după alta. Fiecare parolă ulterioară o resetează pe cea anterioară, iar la fiecare dintre solicitări va fi trimis SMS. Va fi imposibil să ne dăm seama care dintre parolele trimise este un lucrător. Întârzierea în livrarea sms-urilor poate fi asociată cu o sarcină mare în rețea.
Parola SMS nu funcționează. Dacă livrarea mesajului a durat mult, atunci este posibil ca durata de viață a parolei să fi expirat deja. În acest caz, vă rugăm să trimiteți oa doua cerere. După o încercare nereușită de a introduce o parolă, se recomandă să așteptați aproximativ 1,5 ore înainte de a face o a doua solicitare.
Dacă introduceți contul personal al unui număr pe care nu l-ați folosit de mult timp, atunci verificați funcționalitatea sim-ului. Se poate dovedi că contractul este reziliat unilateral de către operator.

Concluzie

Deci, să rezumăm problemele și soluțiile lor. Dacă nu vă puteți introduce contul personal sau nu vine SMS-ul, atunci încercați să vă conectați mai târziu... Acest lucru ajută adesea. Dacă nu există acces pentru o perioadă lungă de timp, verificați setările computerului, schimbați browserul sau ieșiți de pe alt dispozitiv. Dacă parola nu se potrivește, atunci la a doua încercare este mai bine să comandați una nouă.