Cum se configurează smartphone-uri și PC-uri. Portal informativ
  • Acasă
  • Sfat
  • Megafon află soldul tău pe telefonul tău mobil. Cum să aflați soldul contului dvs. pe Megafon

Megafon află soldul tău pe telefonul tău mobil. Cum să aflați soldul contului dvs. pe Megafon

Rezultatele căutării (0)

Nu a fost găsit nimic pentru solicitarea dvs

Întrebări după subiect Extindeți toate subiectele

  • Cartelă SIM, număr, tarif

      Pentru a afla numele și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #

      Puteți schimba tariful

      • pe site: selectați un nou tarif, faceți clic pe butonul „Switch to tarif” din pagină;
      • în aplicația MegaFon sau în Contul personal.

      Puteți trece la orice tarif, cu excepția celui de arhivă. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.

      La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor fi valabile pe noul tarif. Taxa de abonament percepută nu este recalculată.

      Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să deblochezi un număr?
      • Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
      • Dacă nu ați folosit un număr de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a vă restabili numărul, duceți-vă pașaportul la un salon MegaFon. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
        Aflați dacă vă puteți restabili numărul trimițând un SMS gratuit de pe SIM-ul dvs. MegaFon actual către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați și numele complet al proprietarului.
      • Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, mergând cu pașaportul la un salon MegaFon.
      • Dacă ați setat un blocaj, numărul va fi deblocat automat în ziua pe care ați selectat-o ​​pentru încheierea blocului.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?

      Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home în care a fost încheiat acordul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să vă folosiți numărul. Tariful și toți termenii și condițiile rămân aceleași; nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum îmi păstrez numărul?

      Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri de ieșire, apeluri de intrare, trimitere de SMS-uri, trimitere și primire MMS, accesare la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele de apel și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele de Internet, taxa de abonament pentru menținerea numărului începe să fie percepută zilnic.

      În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pe oricare dintre numerele de abonat combinate într-un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de furnizare a serviciilor de comunicații în legătură cu acest număr de abonat se consideră reziliat. la iniţiativa abonatului.

      Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.

      Dacă nu utilizați serviciile de comunicare mai mult de 90 de zile și soldul Contului Personal este zero sau negativ, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere la salonul MegaFon.

      Dacă intenționați să nu utilizați comunicațiile mobile pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Operatorul și regiunea vor apărea sub bara de căutare.
      • Tastați comanda * 629 # . Apoi introduceți numărul de mobil pe care doriți să îl verificați în orice format. Pe ecran vor apărea informații despre operator și regiune.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?

      Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.

      Alegeți un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un showroom MegaFon.

      Costul camerei depinde de clasa camerei: simplă, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului Selectați o cameră.

      Serviciul funcționează în două moduri:

      • unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”;
      • modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.

      În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.

      Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero sau dacă vechea cartelă SIM este blocată.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Servicii, optiuni

      Pentru a verifica lista de servicii:

      • Accesați Contul personal și selectați Servicii și opțiuni. În fila „My” veți vedea o listă de servicii conectate la numărul dvs., în „Toate disponibile” - servicii disponibile pentru conectare.
      • Formați o comandă gratuită * 105 # , iar pe ecranul dispozitivului va apărea un meniu. Pentru a naviga prin meniu, introduceți numărul articolului dorit și apăsați butonul „Apelați”. În continuare, va fi afișat un meniu în care puteți, de asemenea, să selectați articole și să gestionați serviciile.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Accesați secțiunea Solduri pentru pachetele de servicii din Contul dvs. personal.
      • Deschideți secțiunea Solduri pentru pachetele de servicii din aplicația MegaFon. .
      • Configurați widgetul.

      Widgetul este un element al aplicației MegaFon Personal Account. Nu este necesar să vă conectați la aplicație - minutele rămase, SMS-urile, megaocteții și soldul contului personal vor fi afișate pe ecranul smartphone-ului dvs.

      Pentru a utiliza widget-ul, instalați aplicația Cont personal MegaFon pe smartphone/tabletă. Pentru sistemul de operare Android, aplicația trebuie instalată în memoria smartphone-ului, nu în memoria SD. Accesați setările smartphone-ului și activați widgetul.

      Aspectul widget-ului și numărul de solduri care vor fi afișate simultan pe ecranul smartphone-ului diferă în funcție de sistemul de operare.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Internet mobil

    • Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
      1. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar. Pentru a vă verifica soldul, introduceți comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați încărcat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
      2. Verificați soldul pachetului dvs. de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal pentru pachete de servicii. Dacă capacitatea de internet inclusă s-a epuizat, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
      3. Verificați dacă aveți serviciul de Internet mobil conectat. Pentru a face acest lucru, accesați Contul dvs. personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau formați o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și selectați elementul dorit din meniul de pe ecranul dispozitivului.
      4. Asigurați-vă că aveți modul de transfer de date activat. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
      5. Reporniți dispozitivul (opriți-l și porniți-l).
      6. Opriți Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi ar trebui să rămână activat).
      7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă și internetul mobil nu funcționează pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat magazin MegaFon cu un document de identificare pentru a înlocui cartela SIM. Când înlocuiți o cartelă SIM, numărul de telefon nu se va schimba; serviciul este oferit gratuit.
        Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
      8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la alt port USB al computerului, actualizați software-ul modemului/routerului. Cele mai recente versiuni ale software-ului le puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Ce este 4G+, cum să începeți să îl utilizați și cum se întâmplă trecerea de la o rețea 2G/3G la 4G+?

      4G+ (sau LTE) este internetul mobil cu o viteză care nu este inferioară internetului obișnuit prin cablu. Paginile browserului, fișierele, muzica, videoclipurile, jocurile și aplicațiile se încarcă în câteva secunde.

      Pentru a începe să utilizați 4G+ aveți nevoie de un smartphone și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.

      Tastați comanda * 507 # pentru a vedea dacă cartela SIM acceptă 4G+. Dacă nu, îl puteți schimba gratuit în orice magazin MegaFon folosind USIM.

      După ce introduceți noul USIM în smartphone, selectați tipul de rețea LTE din setări.

      Și dacă aveți un smartphone cu suport pentru două cartele SIM, atunci USIM trebuie instalat în primul slot.

      Când vă conectați la o rețea, dispozitivul selectează automat cea mai bună rețea în ceea ce privește calitatea semnalului. Pentru a asigura viteza maximă de conectare, este potrivită o rețea cu recepție mai fiabilă. Nu este nevoie să comutați manual modul sau să efectuați alte acțiuni. Dispozitivul schimbă rețelele automat, fără a întrerupe conexiunea.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum se activează 4G (LTE) în setările telefonului?

      Selectați și salvați următoarele setări:

      • iOS (iPhone): Setări → Cellular → Opțiuni de date → Activare LTE → Numai date (voce și date).
      • Android: Meniu → Setări → Conexiuni → Alte rețele → Rețele mobile → Mod rețea → 4G/3G/2G (conexiune automată).
      • Windows Phone: Setări → Date → Cea mai rapidă conexiune → 4G.

      Numele setărilor poate diferi pentru diferite modele.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Zona Personală

    • Cum să vă conectați la contul personal, să obțineți sau să vă schimbați parola?

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Utilizați orice metodă convenabilă:

      • Formați o comandă gratuită * 512 # , și veți primi un SMS cu informații despre cele mai recente debite din contul dvs.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să vă reîncărcați contul?

      Alegeți orice metodă convenabilă:

      1. Încărcați-vă contul de pe un card bancar sau portofel electronic în secțiunea Plăți.
      2. Pe pagina principală a Contului dvs. Personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
      3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist la un salon MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
      4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată promisă.
      5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
      6. Dacă sunteți client Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, indicați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank Online.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?

        Pentru a efectua un apel cu sold insuficient, utilizați serviciul Apel la cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul dvs. va plăti apelul.
        Apelează „ 000 " și numărul de abonat, începând cu " 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792ХXXXXXXX.

        Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.

        Pentru a credita o sumă condiționată în contul dvs. în orice moment convenabil și pentru a continua să utilizați serviciile mobile, activați Plata promisă tastând comanda * 106 # . Serviciul este platit.

        Puteți reemite o plată prin telefon dacă:

        • ambele numere - al dvs. și cel pe care l-ați completat din greșeală - sunt înregistrate la MegaFon și sunt înregistrate pentru persoane fizice;
        • nu s-au făcut mai mult de două erori în problemă.

        În alte cazuri, duceți chitanța și pașaportul la cel mai apropiat magazin MegaFon. Completați cererea și plata va fi transferată la numărul dvs. dacă există o sumă suficientă pe alt număr.

        Dacă ați completat din greșeală numărul altui operator, contactați punctul de plată sau biroul acestui operator. Pentru a afla cărui operator îi aparține un număr de telefon mobil, formați comanda gratuită * 629 # sau utilizați serviciul de coduri telefonice.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Abonamente mobile

        Abonamentele mobile sunt servicii de informare și divertisment care combină muzică, videoclipuri, imagini, texte și aplicații mobile de diverse subiecte. Consultați catalogul complet.

        Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.

        Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să vă dezabonați?

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Pot asculta o înregistrare a conversației mele telefonice?

        MegaFon nu înregistrează apelurile abonaților.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum se configurează redirecționarea apelurilor?

        Puteți configura sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul de configurare a redirecționării, consultați pagina de service.

        Dacă redirecționarea stabilită nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este introdus corect.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul era oprit, în afara acoperirii rețelei sau în timp ce nu ați putut răspunde, activați serviciul Cine a sunat+. Veți primi un SMS despre un apel pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Ce este tehnologia VoLTE și ce este necesar pentru a o folosi?

        Pentru a utiliza apelurile VoLTE, aveți nevoie de un dispozitiv și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
        Pentru a verifica dacă cartela SIM este potrivită pentru rețeaua 4G+, introduceți comanda * 507 # . Dacă nu se potrivește, înlocuiți-l gratuit cu un card USIM la orice magazin MegaFon.

        Lista dispozitivelor care acceptă VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max și versiuni ulterioare;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nou;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Dacă modelul de care aveți nevoie nu se află în listă, consultați producătorul pentru a vedea dacă telefonul dvs. acceptă tehnologia VoLTE. Lista este actualizată constant.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum se configurează VoLTE?

        Selectați setările dorite pentru smartphone-ul dvs.:

        • iPhone: Setări → Celulă → Opțiuni de date → Activare LTE → Voce și date.
        • Huawei: Setări → Rețele wireless → Rețea mobilă → Apeluri VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Setări → Rețele → Avansate → Rețele mobile → VoLTE sau apăsați lung pe pictograma VoLTE din meniul de notificări.
        • NOKIA: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE (activat implicit).
        • Samsung Galaxy: VoLTE este activat automat în noul firmware.
          Dacă nu: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE este activat automat în noul firmware.
          Dacă nu: Setări → Mai multe → Rețea mobilă → Activare VoLTE sau panoul de notificare → Setări rapide → Activare VoLTE.
        • Vertex Saturn: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE.
        • Alcatel: Setări → Mai multe → Rețele mobile → VoLTE.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • De ce nu pornește rețeaua?
        1. Semnal de rețea instabil.
          Te afli în afara orașului, în zone cu clădiri dense - într-o zonă de recepție incertă a semnalului. Dacă problemele de comunicare apar în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul dvs. personal. În mesaj, indicați adresa unde apar problemele de comunicare și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv Android, folosind aplicația My Network, puteți trimite automat informații despre calitatea apelurilor și problemele de acoperire către MegaFon.
        2. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
          Încărcați-vă contul în orice mod convenabil.
        3. Conexiune incorectă la rețea.
          Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul vă permite să selectați standardul de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard.
        4. Telefonul sau cartela SIM este defectă.
          Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM.
        5. Vă aflați în afara Regiunii de origine sau în zona de acoperire a unui operator cu care MegaFon nu funcționează.
          Accesați setările dispozitivului și încercați să selectați manual o altă rețea.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Ajutor de urgență

      • Cum se apelează la serviciile de urgență?

        Număr unic de urgență:

        1 - Pompieri;

        2 - politie;

        3 - de urgență;

        4 — serviciu de rețea de gaz de urgență.

        Numere de urgență:

        De urgență - ;

        Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu aveți bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Ce să faci dacă telefonul tău este pierdut sau furat?

          Blocați numărul.

          Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie percepută. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este necesar pentru ca un hoț sau o persoană care vă găsește telefonul să nu poată folosi banii din contul dvs.

          Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.

          Încercați să găsiți telefonul.

          Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să poată fi detectat.

          Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Find My iPhone.

          Dacă v-ați pierdut telefonul Android, utilizați funcția de căutare a dispozitivului.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să te protejezi de escroci?

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?
    • Roaming

      • Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?

        Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.

        Când mergeți în alte țări, precum și în Republica Crimeea și Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
        • Cont personal sau aplicație MegaFon;
        • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Costul serviciilor de comunicare atunci când călătoriți în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Poți afla condiții detaliate în Contul tău personal, în descrierea tarifului tău sau folosind o comandă gratuită * 139 #

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

        Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:

        • apelați biroul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
        • scrieți la chatul de asistență din Contul personal sau aplicația MegaFon;
        • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

        Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin?

        Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicația mobilă MegaFon sau Contul personal. Puteți să vă verificați soldul, să vă conectați sau să deconectați servicii și opțiuni, să comandați cheltuieli detaliate și să puneți întrebări pentru asistență în chat.

        Când vă aflați în roaming, nu este necesar să vă schimbați setările pentru Internetul mobil.

        Notă!

        Unele telefoane pot limita utilizarea datelor în roaming. Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.

Fiecare proprietar de telefon mobil trebuie să păstreze controlul asupra stării contului său pentru a nu rămâne fără comunicare la momentul nepotrivit. Mai mult, termenul „sold telefonic” se referă adesea nu numai la bani, ci și la mesajele acumulate, minutele, traficul la conectarea pachetelor corespunzătoare. Și aceste bonusuri trebuie luate în considerare și la planificarea cheltuielilor de comunicare, deoarece acestea au adesea o dată de expirare. .

Nu toți abonații știu să verifice soldul pe megafon în diverse moduri. Operatorul a avut grijă de clienții săi, care își pot controla oricând cu ușurință numărul.

Aflați soldul dvs. prin cererea USSD

Cea mai cunoscută solicitare de sold în rândul abonaților Megafon este comanda ussd *100# tasta „call” Opțiunile mai puțin populare sunt:

  • *100*1# — mesaj despre pachetele conectate;
  • *100*2# — verificați soldul bonusului;
  • *100*3# — dimensiunea pachetelor rămase activate (mesaje, minute, trafic Internet).

Verificați soldul Megafon prin mesaj SMS

Dacă telefonul dvs. este activ și înregistrat în rețeaua dvs. de domiciliu, puteți verifica soldul megafonului trimițând un mesaj gratuit la numărul scurt 000100. Textul indică o singură literă - rusă B sau latină B. SMS-ul de răspuns va conține informații despre starea conturilor de numerar și bonus.

Când telefonul este în roaming, un mesaj la numărul 000100 va fi taxat în conformitate cu tarifele stabilite de operator.

Numărul serviciului

Puteți afla oricând soldul dvs. de megafon sunând la numărul gratuit 0501. În roaming, se utilizează numărul complet în format internațional: +79221110501.

Autoinformatorul nu vă va informa numai despre starea contului, ci va denumi și planul tarifar actual și o listă de opțiuni conectate.

Serviciul „Balance to email” de la Megafon

Sunteți obișnuit să vă ocupați de documente reale și să vă țineți finanțele sub control constant? Cu siguranță vă va plăcea serviciul" Sold prin e-mail„Opțiunea se activează doar după ce o cerere scrisă de la proprietarul numărului este depusă la biroul Megafon. După aceasta, verificarea soldului Megafon nu va mai fi o problemă pentru dumneavoastră.

Pentru funcționarea corectă a serviciului, vă rugăm să indicați în cerere adresa unei adrese de e-mail valide, care va primi informații actualizate despre număr: planul său tarifar, starea contului personal, servicii conectate și pachete de opțiuni. Buletinul informativ este trimis gratuit și în fiecare zi dimineața.

Portalul SIM „Megafon PRO”.

Serviciu de informare și divertisment” Megafon PRO„Suportat de carduri SIM de noul format. Nu este necesară nicio conexiune; dacă această funcție este disponibilă, veți găsi secțiunea corespunzătoare în meniul telefonului. După ce l-ați studiat, veți găsi echilibrul megafonului, cum să aflați

Dacă cartela dvs. SIM nu acceptă portalul SIM, aceasta poate fi înlocuită gratuit la biroul de service.

Serviciu „Ghid de service”

Ghid de service- sistem de gestionare a numărului dvs. Folosind contul personal, abonații pot afla atât soldul pe megafon, cât și pentru ce servicii au fost anulate. Acest serviciu convenabil și intuitiv este întotdeauna disponibil pe site-ul web al operatorului megafon.ru.

Opțiunea plătită „Sold live”

Soldul megafonului poate fi monitorizat în timp real, iar utilizatorii serviciului " Echilibrul viu» știți cum să vă verificați soldul fără solicitări suplimentare. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să activați serviciul " Echilibrul viu", formând comanda *134*1# și tasta de apelare. Starea contului va fi afișată direct pe ecranul telefonului și va fi actualizată imediat după fiecare modificare.

Costul serviciului este de 30 de ruble, se anulează o dată pe lună. Abonați cu plan tarifar „P” mai mult decât un crâng"se poate conecta" Echilibrul viu" gratuit.

Când vine vorba de utilizarea comunicării, este important să rămâneți mereu conectat. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți un echilibru pozitiv și să îl completați în timp util. Dar cum să verifici soldul pe Megafon?

Procedura de verificare a unui cont pe un telefon mobil poate fi efectuată folosind următoarele metode:

  • prin comanda ussd;
  • prin trimiterea unui mesaj la un număr scurt;
  • prin activarea serviciului „balanț în direct”;
  • apelând la numărul de service.

De asemenea, ai ocazia să controlezi echilibrul copiilor tăi sau al altor persoane dragi.

Verificarea soldului prin comanda ussd

Cea mai populară modalitate de a verifica un cont este utilizarea comenzii ussd. Combinație de cadran

sau găsiți-l în agenda de adrese a cartelei SIM și apăsați butonul de apelare.

Pe ecran vor fi afișate informații despre starea contului dvs. și durata de viață a pachetului.

Verificare simplă a soldului prin SMS

Următoarea metodă cea mai populară este verificarea soldului prin SMS. Pentru a verifica soldul pe Megafon în acest fel, trebuie să trimiteți un SMS cu orice conținut, inclusiv unul gol, la un număr scurt.

Ca urmare a acestei operațiuni simple, veți primi un SMS de răspuns cu informații complete despre soldul din contul dvs. În rețeaua dvs. de domiciliu, astfel de mesaje sunt complet gratuite, dar dacă sunteți în roaming, va trebui să plătiți pentru solicitările de SMS-uri la tariful țării în care vă aflați.

Cum afli soldul de pe telefonul tău pe Megafon prin numărul de service

De asemenea, pentru a verifica, puteți apela la numărul de serviciu gratuit, care se găsește în agenda de adrese a cartelei SIM; acesta poate diferi în funcție de regiune.

Urmând instrucțiuni vocale detaliate, selectați elementul corespunzător din meniu apăsând butoanele de pe tastatura telefonului. În consecință, vi se vor comunica soldul cartelei SIM, planul dvs. tarifar curent, soldul minutelor bonus, mesaje și trafic și vi se vor oferi, de asemenea, instrucțiuni alternative pe tema „cum să vă aflați soldul”.

Meniul Sim Megafon PRO

MegafonPRO este un meniu interactiv al cartelei SIM care oferă acces la un număr mare de secțiuni și subsecțiuni cu divertisment, informații, conținut de referință și secțiunea de control Megafon.

Vă puteți abona la unele secțiuni. În secțiunea de gestionare Megafon, puteți accesa unele servicii, diverse informații de bază ale companiei și puteți vizualiza soldul contului dvs. Navigarea în sistemul MegafonPRO se efectuează utilizând controlul cursorului telefonului dumneavoastră.

Ghid de service Megafon

Acesta este un serviciu de autoservire simplu și convenabil de la Megafon.

În esență, acesta este un cont personal pentru gestionarea numărului dvs. Ca parte a acestui serviciu, puteți, accesând site-ul web al serviciului, să vă gestionați cu ușurință planurile tarifare, să reglementați serviciile și opțiunile, abonamentele mobile, programele bonus, să trimiteți mesaje, să comandați detaliile apelurilor și, bineînțeles, să verificați rapid starea dvs. cont și vizualizați detaliile cheltuielilor, controlați conturile bonus și gestionați plățile.

Serviciul „Echilibrul celor dragi”

Dacă aveți nevoie, pe lângă soldul dvs., să monitorizați starea contului, de exemplu, a unui copil, puteți utiliza serviciul simplu și foarte convenabil „Soldul celor dragi”. Vă permite să monitorizați soldul de pe cartela SIM fără acces la telefon. Pentru a conecta numărul tutorelui, introduceți comanda ussd de pe telefonul secției

pentru îndepărtarea -

Pentru a obține o listă de tutori - *438*4*număr#, pentru a afla soldul secției, trebuie să formați comanda *100*numărul secției fără 8# și să sunați .

Serviciul „Living Balance”.

Dacă sunteți interesat de cum să aflați soldul pe Megafon imediat după un apel sau o sesiune pe Internet, serviciul „sold live” vă va ajuta, afișând pe ecranul telefonului starea contului. Îl poți conecta trimițând comanda *134*1# sau prin contul tău personal.

Costul serviciului este de aproximativ 42 de ruble pe lună. Informațiile de sold sunt actualizate după un apel și nu sunt afișate în timpul unui apel. Când opriți telefonul, informațiile sunt resetate și vor fi afișate numai după o acțiune plătită, de exemplu, un apel.

Se poate afla soldul la numarul de telefon in salon?

Să presupunem că din anumite motive nu poți afla starea contului tău, de exemplu, când folosești un modem de internet mobil de la Megafon sau dacă nu ai la îndemână un telefon mobil. Puteți obține informații despre soldul de pe cartela SIM la orice magazin de telefoane mobile folosind numărul lor de telefon, puteți afla tarifele curente și pachetele bonus rămase.

Din păcate, în condiții de roaming nu este întotdeauna posibilă utilizarea unui astfel de serviciu dacă nu există sucursale ale companiei în țară.

Cum să-ți încarci soldul pe Megafon?

  • utilizarea cardurilor de plată;
  • plăți mobile;
  • plata automata;
  • încărcați-vă soldul pe site.

Să ne uităm la ultima opțiune mai detaliat. Procedura de finalizare a acestei proceduri este extrem de simplă - trebuie să accesați site-ul web Megafon -

Cont personal Megafon pentru completarea contului.

După aceea, în fereastra de completare furnizată, introduceți numărul de telefon care trebuie completat în format internațional și suma de încărcare (100-15.000 de ruble). După ce faceți clic pe butonul „continuați”, vi se va cere să introduceți numărul cardului bancar, data expirării acestuia, numele și prenumele proprietarului și un cod de autenticitate din trei cifre.

În vâltoarea evenimentelor, un utilizator activ al unui dispozitiv mobil trebuie să fie mereu în contact. Operatorii creează planuri tarifare care includ minute preplătite, alerte prin SMS și trafic pe internet. Fiecare ofertă include o anumită perioadă de timp pentru apeluri telefonice sau megaocteți de internet, așa că devine necesară urmărirea costurilor pachetului de servicii selectat.

Compania a dezvoltat mai multe metode pentru a determina suma de bani pe care o are un abonat. Vă puteți verifica soldul pe Megafon folosind „Contul personal” prin intermediul site-ului oficial, prin telefon sau prin mesaj.

Cum să vizualizați soldul telefonului dvs. pe Megafon

Una dintre cele șase moduri vă va ajuta să aflați soldul contului dvs. Megafon.

  1. Datorită comenzilor USSD.
  2. Datorită intrării în „Contul personal”.
  3. Datorită solicitării SMS către numărul scurt al operatorului.
  4. Datorită contactării telefonice a unui angajat al companiei.
  5. Vă mulțumim că ați contactat biroul.
  6. Datorită meniului SIM.

Cum să vă verificați soldul telefonului folosind comenzile USSD

Combinația de simboluri *100*0# vă va ajuta să aflați starea soldului de pe cartela SIM Megafon.

Metoda este potrivită pentru abonații care nu au acces la Internet. Verificarea se efectuează conform comenzii *558# și a funcției „apel” în continuare. Prin serviciul SMS veți primi o notificare despre consumul de trafic Internet al acestui dispozitiv mobil.

Nu toate planurile tarifare acceptă această combinație, așa că există un alt cod de caractere *105*693#.

Pentru a determina starea unui cont personal trebuie să formați *100#.

(Dacă pe telefon, după ce ați solicitat un sold, nu primiți un SMS cu soldul ca răspuns și nu este afișat pe ecran, atunci serverul operatorului de telefonie mobilă poate fi supraîncărcat; pentru a vă verifica contul, va trebui să așteptați un câteva minute și faceți din nou cererea.)

Combinația *100*1# vă va ajuta să clarificați programul de reduceri. Comanda *100*2# vă va informa despre disponibilitatea bonusurilor. Echilibrul imediat al recompenselor vă va ajuta să aflați *115*11#.

Cum să vă verificați soldul telefonului folosind „Cont personal”

Puteți afla informații complete despre starea telefonului dvs. mobil folosind serviciul „Cont personal”, prin intermediul site-ului web al operatorului „Megafon”. În mod surprinzător, acțiunea se realizează chiar și fără acces la Internet. Desigur, vor exista limitări funcționale minore. Dar acest lucru este suficient pentru a afla starea contului abonatului.

Conectarea la pagina dumneavoastră electronică personală se realizează folosind o parolă și un număr de telefon mobil. Combinația *105*00# și butonul „apelați” vă va ajuta să obțineți numerele râvnite. După câteva secunde, codul secret va fi trimis prin SMS; trebuie să îl introduceți în coloana „parolă”.

Etapele verificării soldului prin pagina personală.

  1. Formați combinația *105# pe telefonul dvs. mobil, apoi apăsați butonul „apelați”. După finalizarea acțiunii, va apărea un „Meniu”, în care trebuie să apăsați tasta „1 - Cont personal”.
  2. În coloana „Rămăși”, selectați numărul „1”.
  3. Puteți afla planuri și opțiuni tarifare folosind tasta „1”. Folosind numărul „2” - angajări și programe bonus.

Cum să aflați soldul telefonului dvs. folosind solicitarea prin SMS

Una dintre cele mai ușoare modalități de a verifica soldul telefonului este să îl solicitați prin SMS. Pentru a afla câți bani au mai rămas pe dispozitivul tău mobil, trebuie doar să trimiți cerere goală la numărul 000100 sau 000888. Ca răspuns, veți primi un mesaj care vă indică finanțele. Pentru a determina traficul pe Internet, trebuie să trimiteți cuvântul „restul” sau „ostatok” la combinația de numere 000663.

Cum să aflați soldul telefonului dvs. după numărul de telefon al operatorului

Un specialist în call center vă va ajuta să verificați soldul cartelei SIM Megafon. Pentru a apela, un număr gratuit este 0500. Asistență disponibilă 24 de ore pe zi, de asemenea, sunând la 8 800 333 0500. Un angajat vă va spune despre starea contului dvs. curent și vă va sugera o modalitate convenabilă de a vă controla soldul.

Cum să aflați soldul telefonului dvs. prin biroul companiei

Pentru a clarifica suma fondurilor, trebuie să mergeți la cel mai apropiat birou Megafon. Personalul centrului va furniza cu promptitudine date privind cheltuielile curente și încasările din cont. Trebuie să ai la tine un document: pașaport sau permis de conducere.

Cum să vă aflați soldul folosind meniul SIM

Găsiți aplicația în lista de telefon. Selectați „Megafon” în meniu și utilizați butonul „Sold” pentru a solicita soldul rămas al dispozitivului dvs. mobil. Rezultatul va veni prin SMS.

Cum să aflați echilibrul pe un modem USB

Programul are o funcție „Aflați traficul”. Apăsarea acestei comenzi vă permite să primiți un răspuns la cererea dvs. prin SMS.

Determinarea stării contului pe un dispozitiv mobil nu este dificilă pentru nimeni. Un specialist al companiei vă va informa rapid despre cheltuielile de numerar și soldul planului tarifar. Fiecare abonat are dreptul de a alege o metodă convenabilă pentru el.

Un reprezentant al comunicațiilor celulare a dezvoltat serviciul „Balance of Loved Ones” pentru a controla banii terților. Funcția poate fi activată doar cu permisiunea clientului ale cărui rezultate financiare vor fi verificate. Detalii pot fi găsite pe site-ul oficial.

Pentru a fi la curent cu soldul contului tău mobil, operatorul Megafon a introdus mai multe modalități de verificare a soldului. - serviciul „Living Balance” îți va face viața mai ușoară. La urma urmei, fiecare abonat vrea să știe soldul contului său. Toate metodele pot fi găsite în detaliu mai jos sau pe site-ul web al operatorului.

cont de cec USSD

Cea mai simplă și imediată opțiune pentru a afla soldul contului este să apelezi comanda USSD de pe telefon - *100# apel. Ea vă va informa rapid despre fondurile rămase în cameră. Acesta este cel mai comun și popular mod de a afla soldul contului dvs.

După ce ați format combinația indicată mai sus, se va deschide un meniu în care vă puteți verifica soldul contului și alte bonusuri ale numărului dvs. de mobil. În acest meniu trebuie să apăsați 1, care vă va permite să deschideți „contul meu”, apoi să vă deschideți soldul în contul personal apăsând și pe 1. Veți primi un SMS cu datele soldului. În plus, în meniul de servicii puteți vedea restul diferitelor funcții: câte SMS-uri au mai rămas, minutele rămase sau capacitățile de Internet rămase - numărul *558# apel, disponibilitatea bonusurilor poate fi vizualizată apăsând *222# apel , pentru a vizualiza reduceri - combinația *100*1# apel, Câți bani au mai rămas acumulați pentru acțiuni se poate verifica prin apăsarea tastelor *100*2# apel, veți primi informații pe un cont separat pentru acțiuni.

Cum să verificați soldul pe Megafon prin SMS

Soldul poate fi aflat prin trimiterea unui SMS cu sau fără orice text la numărul 000100. Abonatul va primi un SMS cu informații despre soldul de pe contul de mobil și soldul minutelor rămase, SMS și trafic pe internet, în funcție de planul tarifar.

Dacă soldul este negativ, această comandă nu funcționează; va trebui să utilizați punctele descrise mai sus și numai în regiunea dvs.
În alte regiuni, această funcție este plătită. Pentru roaming, plata se calculează conform tarifelor descrise în coloana „Roaming”.

Când formați 0501, robotul telefonic vă va informa despre soldul de pe acest număr. Răspunsul va veni după conectarea la robotul telefonic. De regulă, așteptarea rezultatelor nu este de obicei lungă.

Prin site-ul oficial

Pe site-ul din contul tău personal poți afla toate informațiile despre contul curent al telefonului tău. Site-ul web pentru abonații megafon lk.megafon.ru

Cum se verifică soldul pe Megafon prin aplicația mobilă

În aplicația „My Megafon” poți afla soldul contului tău. Această aplicație este instalată pe dispozitive cu sisteme de operare iOS, Android și Windows.

În secțiunea „Megafon” din meniul telefonului SIM standard, puteți afla și soldul contului dvs. Pentru a face acest lucru, trebuie să selectați opțiunea „sold”, apoi să solicitați soldul cardului.

Serviciul „Sold live” – află-ți contul

Există un serviciu de „echilibru live”. Vă permite să monitorizați modificările contului în acest moment. Când este conectat, pe ecran apare o valoare cu soldul contului.

Acest serviciu este plătit - 2 ruble pe zi.
Puteți activa această funcție sunând *105# apel sau în contul personal de pe site-ul Megafon

Aflați soldul prietenilor Megafon

De asemenea, puteți afla echilibrul rudelor și prietenilor. Acest serviciu este disponibil gratuit în orice regiune: acasă și în roaming. Informații despre serviciul „balanța celor dragi” pot fi găsite pe site cu informații generale sau informații mai detaliate în contul personal.

Abonații Megafon au multe modalități de a-și afla soldul contului. Toată lumea poate alege cea mai convenabilă opțiune pentru urmărirea soldului pe contul său de mobil.

Vizualizați pe hartă

Instrucțiuni video despre cum să vă verificați soldul

Cele mai bune articole pe această temă