Din ce în ce mai mult, puteți găsi postări în rețea în care utilizatorii se plâng că Kaspersky lor nu pornește pe un anumit sistem de operare. Aceasta nu este o întâmplare atât de rară. Pot exista multe motive pentru un astfel de comportament. Și merită să identificați corect sursa problemei pentru a restabili antivirusul să funcționeze. Nu ar trebui să vă fie frică, situația este cel mai adesea ușor de rezolvat pe cont propriu. Deci de ce nu se lansează Kaspersky? Ce să faci în această situație? Iată câteva dintre cele mai frecvente cauze și sfaturi de depanare.

Actualizați

Produsele moderne Microsoft le place foarte mult să ofere actualizări utilizatorilor. Acest lucru este valabil mai ales pentru sistemele de operare. Deci, de exemplu, dacă aveți Windows 7, atunci Centrul de actualizare vă poate oferi să faceți upgrade la G8. Sau fă-o în . Și imediat după un astfel de pas, puteți observa că Kaspersky nu pornește. Uneori, nu numai acest software este distribuit.

Cum să fii în acest caz? Dacă observați că software-ul refuză să funcționeze după actualizarea sistemului de operare, puteți reinstala programul. Acesta este un mod foarte eficient care rezolvă multe probleme fără prea multe probleme. Deci nu ratați.

Rollback

Kaspersky nu pornește? Primul lucru care poate fi oferit utilizatorului, mai ales dacă nu doriți să intrați în detaliile unui astfel de fenomen, este să faceți înapoi sistemul. Uneori, chiar și erorile care sunt inofensive pentru computer și invizibile pentru noi pot avea un impact negativ asupra software-ului. De aceea refuză să lucreze. Nu contează ce este - un joc, o aplicație sau un antivirus.

În principiu, rollback-ul sistemului ajută în aproximativ 50% din cazuri. De obicei, eficacitatea depinde de problema reală. Cu cât este mai serios, cu atât sunt mai mici șansele de succes. Dar încercarea de a restabili sistemul folosind instrumente standard care vor putea restaura Windows merită. Sunt în meniul Start: Toate programele, Accesorii. Dacă acest lucru nu ajută, se recomandă să reinstalați Kaspersky. Poate că această opțiune este cel mai des folosită de utilizatori, indiferent de situație. Este întotdeauna mai ușor să scapi de aplicație și să o reinstalezi decât să rezolvi problema. Dar aceasta nu este o garanție 100% că situația va fi rezolvată.

Conflict

Nu puteți lansa Kaspersky Anti-Virus? Pot exista multe motive pentru acest fenomen. Și unul dintre ele este conflictul de aplicații. Acest lucru este valabil mai ales atunci când aveți mai multe antivirusuri pe un computer. Acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător. La urma urmei, fiecare sistem va „supraviețui” concurentului său. În timpul acestui proces, un antivirus poate refuza să funcționeze. Același fenomen se poate întâmpla după instalarea unui program. Doar un conflict intern de aplicație.

Cum să fii? Acum rămâne la latitudinea dvs. să decideți. Dar trebuie să scapi fie de software rău intenționat, fie de antivirus. Dacă aveți două dintre ele, trebuie să dezactivați unul sau este mai bine să îl ștergeți cu totul. Abia atunci veți putea observa cum a reluat activitatea Kaspersky.

Un sfat: nu instalați niciodată mai multe sisteme antivirus pe computer. Acestea vor intra în conflict în mod constant, ca să nu mai vorbim de pornirea computerului. Și atunci veți uita de problemă când Kaspersky nu pornește și nu funcționează. Dacă ai ales deja acest antivirus, atunci folosește-l numai. Cu excepția cazului în care puteți instala suplimentar anti-spyware. De exemplu, SpyHunter.

Viruși

Oricât de ciudat ar suna, există un alt caz destul de interesant. Ați observat că Kaspersky dvs. nu pornește pe Windows 7 sau pe orice alt sistem de operare? Atunci este timpul să vă verificați cumva computerul pentru viruși. Chestia este că în ultima vreme infecția computerului încearcă să scape de luptatorul său - antivirus. Și, prin urmare, atunci când sistemul este infectat, Kaspersky refuză să funcționeze.

Cel mai adesea, cu un astfel de fenomen, este recomandat să eliminați pur și simplu antivirusul, precum și să reinstalați Windows. La urma urmei, într-un astfel de scenariu, este puțin probabil să fie posibil să se vindece în sfârșit computerul. Acest lucru, la rândul său, nu vă va permite să restabiliți funcționalitatea antivirusului. Deci, uneori, această aliniere rezolvă toate problemele.

Incompatibilitate

Recent, utilizatorii au început să se plângă că Kaspersky nu pornește. Mai mult, această problemă este legată de o categorie de oameni: cei care au îndrăznit să instaleze singuri Windows 10. Nu trebuie să fii surprins de un astfel de fenomen. Acest lucru este normal pentru un produs nou de la Microsoft.

De ce este așa? Chestia este că motivul refuzului Kaspersky de a lucra pe Windows 10 este banala incompatibilitate a sistemului cu software-ul. Acesta este un fapt cunoscut de mult timp care îi obligă pe mulți să abandoneze „zecile”. Nu există nicio modalitate de a restabili funcționarea antivirusului (și a altor programe) care nu va funcționa. Trebuie fie să schimbați complet sistemul de operare, fie să vă împăcați cu incompatibilitatea și să așteptați până când Microsoft lansează un fel de patch care remediază o astfel de defecțiune.

"Pirat"

Ultimul fenomen comun în care Kaspersky nu pornește este dacă aveți software piratat. Mai mult, se ține cont atât de sistemul de operare, cât și de antivirusul în sine. Dacă ați descărcat și instalat un „pirat” pentru dvs., nu trebuie să fiți surprins de refuzul acestei lucrări. La urma urmei, aceasta este o apariție destul de comună, care este corectată prin reinstalarea software-ului.

Dar dacă aveți un sistem de operare piratat, nu este atât de ușor să lansați o licență Kaspersky atunci când refuză brusc să funcționeze. Se recomandă fie să îl schimbați într-un „pirat”, fie să instalați o copie licențiată a Windows pe computer. Nu există altă opțiune pentru desfășurarea evenimentelor. Ce mișcare să folosiți, decideți singuri.

După cum puteți vedea, cele mai comune cauze ale problemei noastre de astăzi sunt corectate fără ajutor extern. Dacă vă îndoiți că vă puteți descurca singur, contactați profesioniștii. Sau, în general, schimbați antivirusul. Adesea, utilizatorii sunt sfătuiți să abandoneze Kaspersky atunci când nu mai funcționează. În principiu, acesta nu este nici cel mai prost sfat, mai ales dacă nu ați cumpărat o copie licențiată.

Dacă nu aveți instalat Kaspersky, este posibil să nu fie în sistem. Acest antivirus este compatibil cu aproape întreaga familie Windows: funcționează pe 7, 8, 10, Vista și chiar XP. Și resursele computerului nu afectează procesul de descărcare. Depinde de ei cum va funcționa utilitatea.

Motivele eșecului instalării Kaspersky pot fi foarte diferite.

A afla de ce Kaspersky nu se încarcă nu este ușor. La urma urmei, motivele eșecului pot fi diferite.

Nu ar trebui să instalați mai multe antivirusuri diferite pe computer. Dacă sistemul are două firewall-uri, asta nu înseamnă că protecția va fi de două ori mai bună. Dimpotrivă, un număr mare de astfel de programe vor duce la accidente, erori și frâne. Este mai bine să alegeți un singur Antivirus și să îl utilizați numai.

Pentru a instala Kaspersky pe Windows 7, 8 sau 10, scăpați de alte antivirusuri. În caz contrar, vor intra în conflict unul cu celălalt. Puteți lăsa doar aplicații portabile (de exemplu, un utilitar de la DrWeb).

Dacă mutați Antivirusul în Coșul de gunoi sau îl ștergeți direct folosind tasta Ștergere, nimic nu va funcționa. Trebuie să utilizați propriul utilitar de dezinstalare sau instrumente Windows încorporate.

• Accesați „Panou de control”.
• Deschideți meniul Dezinstalare programe (sau Programe și caracteristici dacă aveți activată vizualizarea pictogramelor).

• Găsiți antivirusul dvs. în lista care se deschide.
• Faceți clic dreapta pe el și selectați „Șterge”.
• Urmați instrucțiunile suplimentare ale asistentului de instalare/dezinstalare.
• Reporniți computerul.

Pentru unii apărători se fac „curățători” speciali. Ele nu numai că elimină programul, dar șterg și toate urmele acestuia: comenzi rapide, fișiere temporare, configurații, biblioteci salvate, intrări de registry. Astfel de programe de dezinstalare pot fi descărcate de pe site-ul oficial al dezvoltatorului de software.

Dacă eliminarea tuturor apărătorilor nu a ajutat și antivirusul dorit încă nu este instalat, atunci motivul este altul.

Versiunea anterioară nu a fost eliminată complet

Dacă ați dezinstalat incorect versiunea anterioară de Kaspersky, cea nouă nu va fi instalată. Să presupunem că decideți să faceți upgrade de la Kaspersky Anti-Virus 10 la 15. Sau doriți doar să reinstalați antivirusul. Înainte de asta, trebuie să fie complet șters. Nu doar transferați în coșul de gunoi, ci eliminați toate datele asociate cu acesta.

Dacă eliminați Kaspersky cu instrumente standard Windows, fișierele, cheile și linkurile pot rămâne din acesta. Prin urmare, trebuie să descărcați programul - dezinstalare.

• Accesați site-ul web kaspersky.com.
• În bara de căutare (dreapta sus), introduceți interogarea „kavremover”.

• În rezultate vor apărea link-uri pentru descărcarea produsului „Kzip” și „Kavremvr.exe”. Prima este arhiva cu programul de dezinstalare, al doilea este dezinstalarea în sine. Puteți alege orice opțiune de descărcare.
• Există, de asemenea, o instrucțiune care descrie cum să eliminați corect antivirusul.
• Dacă ați luat arhiva, dezarhivați-o.
• Rulați executabilul.
• Acceptați acordul de licență.
• Va apărea o fereastră captcha. Dacă nu puteți vedea simbolurile, faceți clic pe butonul cu săgeți circulare. Aceasta va schimba imaginea.
• În lista derulantă „Produse găsite”, selectați versiunea antivirusului pe care doriți să o ștergeți.
• Faceți clic pe „Șterge”.
• După finalizarea procesului, reporniți computerul.
• Un log în format .TXT va apărea în directorul în care se află programul de dezinstalare. Poate fi deschis în notepad.
• Verificați dacă este instalat Antivirus.

Incompatibilitate software

• Rulați fișierul rezultat.
• Așteptați până la sfârșitul procesului.

Verificați dacă antivirusul este instalat. Dacă nu, încercați să dezinstalați complet Framework și să îl redescărcați.

Există un virus în sistem

Un alt motiv posibil este că sistemul este infectat cu malware. Acesta este ceea ce „nu lasă” Kaspersky. Utilitarul DrWeb vă va ajuta să scăpați de virus. Nu trebuie instalat sau îndepărtat. Acesta este un program portabil care este potrivit pentru toate versiunile de Windows (XP, 7, 8, 10).

• Accesați site-ul „drweb.ru”.
• Fila Descărcare.
• Derulați în jos pe pagină până la secțiunea „Gratuit”.
• Deschideți „Dr.Web CureIt”.
• butonul Descărcare.

Faceți clic pe „Descărcați gratuit”

• Rulați fișierul descărcat.
• Faceți clic pe „Scanați obiecte”.
• Bifați toate casetele de selectare.
• Faceți clic pe „Start Check”.
• O să ia ceva timp.
• Programul va afișa o listă de date suspecte. Folderele vor fi listate în coloana Let. Puteți alege ce fișiere să ștergeți. Dacă știți sigur că obiectul este în siguranță, selectați Omite.

Verificarea se face cel mai bine în modul sigur. Pentru a o introduce, când porniți computerul, apăsați tasta F8. Vor fi oferite opțiuni pentru pornirea sistemului. Deci virusul nu se va putea „ascunde”.

Alte motive

Dacă Kaspersky nu este instalat pe Win 7, 8 sau 10, atunci:

• Nu are suficient spațiu pe hard disk. Eliminați programele și datele inutile, astfel încât Kaspersky să poată funcționa în siguranță.
• Există câteva date incompatibile. Încercați să creați un alt cont Windows. Și a pus deja Antivirus în el.
• Nu ați repornit computerul după ce ați dezinstalat un alt antivirus.
• În registru erau înscrise de la vechiul apărător. Utilizați aplicația pentru a curăța și a repara cheile și linkurile. De exemplu, CCleaner sau Registry Fix.
• Cerințele de sistem nu se potrivesc. Încercați să instalați versiunea veche a utilitarului.
• Ați făcut o greșeală când ați introdus cheia de licență.

Kaspersky este o protecție fiabilă împotriva programelor malware. Este potrivit atât pentru organizații mari, cât și pentru utilizatorii obișnuiți. Și este păcat când Kaspersky nu este instalat pe Windows 10, 8 sau 7. Dar motivul pentru care defender-ul nu se încarcă pe computer poate fi eliminat. Apoi poți folosi antivirusul.

ÎN Kaspersky Anti-Virus Interfața ferestrei principale a programului a fost modificată semnificativ. Designul animat modern facilitează percepția informațiilor și simplifică procesul de lucru cu programul. În fereastra principală a aplicației, puteți vedea toate informațiile necesare despre starea de protecție a computerului dvs., activitatea componentelor de protecție, relevanța bazelor de date antivirus și perioada de valabilitate a licenței. În plus, puteți vizualiza recomandări pentru configurarea setărilor componentelor sau alte acțiuni, precum și să verificați eficacitatea tehnologiilor „cloud” ( Kaspersky Security Network).

1. Cum se deschide fereastra principală a programului

Deschideți fereastra principală a programului Kaspersky Anti-Virus se poate face în următoarele moduri:

• din meniul contextual al pictogramei programului
• din meniul de pornire
• prin Windows Explorer
• prin Kaspersky Gadget

Din meniul contextual: în colțul din dreapta jos al ecranului, faceți clic stânga pe pictogramă Kaspersky Anti-Virus.

Din meniul de pornire:

Pentru utilizatorii OS Windows XP/Vista/7:

1. Faceți clic pe butonul din colțul din stânga jos al ecranului start.
2. Alegeți o secțiune Toate programele.
3. Alegeți un program Kaspersky Anti-Virus.

Pentru utilizatorii OS Windows 8:

1. În interfață Limbajul de proiectare Microsoft faceți clic dreapta pe spațiul liber.
2. În panoul care apare în partea de jos a ecranului, faceți clic pe butonul Toate aplicațiile (Toate aplicațiile).

1. Listată Aplicații (Aplicații) găsi Kaspersky Anti-Virus 2013 și faceți clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului.

Prin Windows Explorer:

1. Găsiți un fișier avp.exe pe urmatoarea cale:
   • Pentru utilizatorii OS Windows XP (32 de biți / 64 de biți) / Vista (32 de biți) / 7 (32 de biți) / 8 (32 de biți) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pentru utilizatorii OS Windows Vista/7/8 (64 de biți): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Faceți dublu clic pe fișier cu butonul stâng al mouse-ului avp.exe.
2. În colțul din dreapta jos al ecranului, faceți clic stânga pe pictogramă Kaspersky Anti-Virus2013 .

Prin gadget-ul Kaspersky: faceți clic pe gadget Gadget Kaspersky pe imaginea monitorului.

Ca urmare a acțiunilor efectuate, se va deschide fereastra principală a programului. Kaspersky Anti-Virus.

2. Descrierea ferestrei principale a programului

Fereastra principala Kaspersky Anti-Virus poate fi împărțit aproximativ în două zone:

• Zona superioară a ferestrei: conține informații despre starea de protecție a computerului dvs. și include următoarele componente.
  • Indicator de stare de protecție.
  • Amenințări- informații despre prezența amenințărilor active detectate Kaspersky Anti-Virus.
  • Componente de protectie- informații despre funcționarea componentelor de protecție (de exemplu, dezactivate File Anti-Virus).
  • Bazele- informatii despre starea bazelor de date antivirus.
  • Licență- informații despre numărul de zile rămase până la expirarea licenței.
  • Recomandări- informații despre disponibilitatea recomandărilor pentru eliminarea amenințărilor și configurarea optimă a setărilor aplicației (de exemplu, dacă actualizare automată dezactivată, va apărea o linie în fereastra principală Recomandări: activați actualizările automate).

• Zona de jos a ferestrei: vă permite să treceți rapid la lucrul cu funcțiile principale ale programului (de exemplu, pentru a rula o scanare antivirus).
  • Folosind butoanele Săgeata în sus", "sageata dreapta", "sageata stanga", puteți vizualiza întreaga listă de componente disponibile din fereastra principală:

• Când selectați una dintre secțiuni, se deschide o fereastră a funcției de program corespunzătoare. Puteți reveni la selecția componentei de protecție făcând clic pe butonul Înapoiîn colțul din stânga sus al ferestrei.

În plus, în fereastra principală Kaspersky Anti-Virus Puteți folosi următoarele butoane și link-uri:

• Protecție în cloud- vă permite să mergeți la fereastra cu descrierea serviciilor Kaspersky Security Network.
• Rapoarte- vă permite să comutați la rapoarte privind funcționarea programului.
• Setare- vă permite să accesați fereastra de setări a programului.
• știri- vă permite să comutați la vizualizarea știrilor în fereastra agentului de știri. Linkul este afișat după primirea știrilor.
• Cumpără- accesați o pagină web

Instruire

Deschideți programul browser, accesați site-ul oficial kaspersky.ru, descărcați fișierul de instalare antivirus de acolo Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Închideți toate programele active, verificați dacă pe computer sunt instalate alte programe antivirus. Dacă da, atunci eliminați-le. Rulați fișierul descărcat pentru a instala antivirusul Kaspersky. Se va deschide Expertul de instalare.

Faceți clic pe butonul „Următorul”, citiți termenii acordului de licență și faceți clic pe butonul „Sunt de acord”. Citiți textul declarației despre Kaspersky Security Nerwork, acest program îl trimite la laborator Kaspersky date despre amenințările la adresa computerului dvs. și despre sistemul dvs. Dacă sunteți de acord cu acest sistem, bifați caseta „Accept să particip la program”. Dacă nu, atunci puteți lăsa caseta de selectare nebifată, este opțională. Apoi, faceți clic pe butonul „Instalare”.

Introduceți parola de administrator, faceți clic pe butonul „Da” dacă aveți sistemul de operare Windows Vista / 7. Dacă utilizați sistemul de operare Windows XP, nu va trebui să introduceți o parolă. Faceți clic pe butonul „Următorul”, apoi pe butonul „Terminare”. Pentru a rula programul " Antivirus Kaspersky", reporniți computerul.

Activați versiunea de încercare a programului. Fereastra de activare va apărea după repornire. Selectați „Activați versiunea de încercare” în ea, apoi se va face o conexiune la serverul de activare și va apărea un mesaj care spune că versiunea de încercare (pentru 30 de zile) este activă. Apoi, actualizați bazele de date antivirus făcând clic dreapta pe pictograma programului din tavă. Instalarea și rularea unui antivirus Kaspersky- o procedură gratuită și simplă, după treizeci de zile de utilizare, alegeți una dintre cele două opțiuni, fie plătiți pentru o cheie de licență pentru program, fie piratați-o.

Sfat 2: Kaspersky Anti-Virus: cum să îl rulați pe un computer

Oamenii moderni nu au idee cum poți trăi pe deplin fără o conexiune la internet. Cu toate acestea, călătoria pe World Wide Web este plină de faptul că o mare varietate de viruși vor amenința computerul. Pentru a scăpa de o astfel de nenorocire va permite antiviral programe, printre care unul dintre cele mai populare este antivirus Kaspersky.

Mulți utilizatori de computere se întreabă adesea de ce Kaspersky nu este instalat pe Windows 10? Răspunsul poate fi obținut pe site-ul oficial al dezvoltatorilor de antivirus. Subiectul de știri precizează clar care versiuni ale programului sunt compatibile cu noul sistem de operare. Cu toate acestea, pe lângă faptul că știți despre versiunile adecvate ale apărătorul, trebuie să cunoașteți și toate subtilitățile instalării corecte a programului.

Ce versiuni de Kaspersky sunt compatibile cu Windows 10?

Site-ul web al dezvoltatorului antivirus listează versiunile destinate Windows 10:

• Kaspersky Anti-Virus 2017;
• Kaspersky Internet Security 2017;
• Kaspersky Total Security 2017;
• Kaspersky Small Office Security 5.0.

Trebuie remarcat faptul că, dacă pe computer sunt instalate Kaspersky Internet Security sau Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 cu patch-ul D sau versiunea 15.0.1.415 cu patch-ul C, versiunea 14.0.0.4651 cu patch-ul J, versiunea 13.0.1.4190 cu patch-ul M, apoi, după actualizarea la Windows 10, programul vă va anunța să descărcați și să instalați o versiune compatibilă cu Windows 10.

IMPORTANT! O versiune compatibilă a produsului va fi instalată pe computer numai dacă este instalată actualizarea KB3074683 pentru Windows 10. În caz contrar, va apărea o eroare.

După instalarea aplicației, fișierele vor fi plasate în directorul: „CommonProgramFiles%\AV\Kaspersky Internet Security”. Puteți personaliza programul în funcție de nevoile dvs.

Etapa pregătitoare înainte de instalarea Kaspersky Anti-Virus

Pentru a instala corect Kaspersky Endpoint Security 10 pentru Windows 10 pentru a proteja computerele și serverele de fișiere, ar trebui să dezactivați inițial protecția încorporată. În caz contrar, firewall-ul poate bloca instalarea Kaspersky. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

• Accesați Panoul de control și selectați Windows Firewall.

• Se va deschide o nouă fereastră. În meniul din stânga, selectați „Activați sau dezactivați paravanul de protecție”.

• Apoi, bifați caseta „Dezactivați paravanul de protecție Windows”.

• Poate fi necesar să dezactivați Windows Defender încorporat. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări”, „Actualizare și securitate”, „Windows Defender” și dezactivați toate funcțiile active.

După dezactivarea protecției sistemului, antivirusul Kaspersky Endpoint Security 10 pentru Windows 10 poate fi instalat fără teama de a detecta o eroare.

Instalarea Defender pe Windows 10

Pentru a instala Kaspersky Endpoint Security 10 pentru Windows 10 sau un alt antivirus adecvat, procedați în felul următor:

• Conectam un PC sau laptop la internet.
• Descărcați fișierul de instalare al programului.

• Rulați fișierul exe.file descărcat. Faceți clic pe „Instalare”. Asistentul de instalare va porni. Trebuie să acceptați acordul de licență.

• În etapa următoare, programul va oferi instalarea unei componente suplimentare de rețea de securitate. Faceți clic pe „Refuz” sau „Accept”.

• Apoi, debifați sau lăsați dacă vrem să instalăm browserul Google Chrome.

• Instalarea programului va începe. Apărătorul instalat pe Windows 10 va trebui activat. Selectați „Încercați versiunea de încercare”.

• Va trebui să introduceți un nume de utilizator și un nume pentru a vă înregistra. După confirmarea scrisorii care va veni pe e-mail, antivirusul va fi activat.

IMPORTANT! Când instalați un antivirus, merită să dezactivați toate programele care au acces la rețea sau care pot afecta procesul de instalare.

După cum mulți știu, Windows 10 abia începe să decoleze. Aceasta înseamnă că, după instalarea acestuia, multe programe familiare pot dispărea cu ușurință. De ce se întâmplă? Chestia este că Windows 10 vine la utilizatori în dezvoltare primară. Acest lucru nu înseamnă că sistemul de operare este neterminat. Pur și simplu nu are compatibilitate 100% cu toate echipamentele și aplicațiile care există în lume. Da, s-ar gândi în primul rând la Kaspersky Anti-Virus. Dar faptele sunt altele.

În primul rând, este benefic să oferiți oamenilor Windows 10 într-un stadiu incipient pentru a aduce sistemul la perfecțiune pe baza feedback-ului lor. Ce să faci dacă, după instalarea acestui minunat sistem de operare Windows 10, antivirusul a dispărut și nu va reapărea? În primul rând, nu trebuie să intrați în panică, deoarece mulți au pierdut nu numai antivirusul Kaspersky, ci și sunetul. Puteți încerca să înțelegeți această problemă și să o rezolvați.

Răspunsul producătorului

Dacă mergeți direct la dezvoltatorul Kaspersky, puteți primi o recomandare puternică pentru a vă actualiza antivirusul la cea mai recentă versiune. După cum se menționează pe site-ul oficial:

Este mai bine să descărcați cea mai recentă ediție de pe site-ul oficial.

Dar există și alte cazuri când utilizatorii doresc să instaleze exact antivirusul care a fost instalat anterior în sistem. Ei bine, nu se știe niciodată, cineva este mulțumit de designul și opțiunile anterioare. În acest caz, reprezentanții Kaspersky spun că trebuie să așteptați puțin. Actualizările corespunzătoare ar fi trebuit deja lansate în toamnă, așa că instalarea lor pe antivirus fie este deja posibilă, fie va fi posibilă în câteva luni.

Caracteristicile muncii

Datorită modificărilor globale care sunt necesare pentru Windows 10, noul Kaspersky Anti-Virus va fi parțial limitat în funcționalitatea sa. Adică, opțiunile obișnuite, cum ar fi:

• Plata securizata;
• Monitorizarea activitatii;
• Protectie de blocare a ecranului;
• Scanarea permanentă a memoriei computerului

nu va fi disponibil. Acest fenomen este temporar, așa că nu intrați în panică și scrieți scrisori supărați dezvoltatorilor. Din păcate, nu există nicio modalitate de a reinstala versiuni învechite de Kaspersky pe Windows. După ce noul sistem de operare a intrat pe piață, nu numai că și-a schimbat foarte mult structura, dar a forțat și dezvoltatorii altor aplicații să se adapteze urgent la alte cerințe. Desigur, este benefic pentru fiecare programator să facă totul de la zero decât să adauge nesfârșit la programele vechi. Mai mult, Windows 10 se străduiește să ofere utilizatorilor o soluție la cheie. Pentru a rezolva multe probleme, a fost propus chiar și propriul său antivirus. Poate din aceste motive, multe programe nu sunt încă compatibile cu noul Windows 10. Lăsați proprietarii noului software să încerce mai întâi antivirusul de bază, apoi să decidă singuri dacă vor folosi produsul Kaspersky familiar.

Noua structura de sistem

Să ne uităm la companiile dominante în ceea ce privește dispozitivele mobile, precum Apple. Bineînțeles, după indicatori excelenți de profit, rezultatele fac conducerea altor companii să se gândească la strategia aplicată. Ce vedem ca rezultat pe piață? Mulți producători de software decid pentru utilizator de ce are nevoie. În orice caz, instalarea automată a aplicațiilor și actualizările acestora este comună peste tot. Astfel, vedem o luptă disperată pentru posesia dorințelor utilizatorilor.

Adică, dezvoltatorii oferă din ce în ce mai mult soluții gata făcute care nu necesită o gândire suplimentară. Dispozitivul în sine instalează toate programele necesare și le actualizează fără știrea unei persoane. Prin urmare, Windows 10 are propriul pachet software care încearcă să înlocuiască toate ofertele tipice de la concurenți. Nu este surprinzător că multe produse software nu funcționează acum.

De asemenea, merită să acordați atenție inovațiilor Windows 10. Aceasta este o performanță grozavă nu numai pentru programele de birou, ci și pentru jocurile extrem de solicitante. Deci, acum trebuie să vă adaptați la noile cerințe și structuri ale sistemului de operare. S-a anunțat deja că dezvoltatorii au primit 50% din bibliotecile sistemului de operare cu care să lucreze. O astfel de deschidere ne va permite să adaptăm toate programele noastre la noua platformă cât mai exact posibil. De îndată ce o tranziție lină a majorității utilizatorilor de la versiunile anterioare ale sistemului de operare Windows la 10 este finalizată, în același timp, toate aplicațiile vor fi adaptate la condițiile actuale. Nici mai devreme, nici mai târziu nu se poate întâmpla acest lucru.

Pur și simplu, așa cum se recomandă pe site-ul oficial al producătorului Kaspersky, trebuie doar să așteptați până când toate componentele și actualizările sunt aduse în minte. După aceea, munca va deveni și mai ușoară, chiar mai autonomă și mai rapidă. Computerul în sine va rezolva problemele interne și nu va deranja utilizatorul în această privință. Va veni momentul, iar antivirusul obișnuit va începe să funcționeze ca de obicei, așa cum era înainte.

(Vizitat de 2 818 ori, 1 vizite astăzi)

Dacă nu aveți instalat Kaspersky, este posibil să nu fie în sistem. Acest antivirus este compatibil cu aproape întreaga familie Windows: funcționează pe 7, 8, 10, Vista și chiar XP. Și resursele computerului nu afectează procesul de descărcare. Depinde de ei cum va funcționa utilitatea.

Motivele eșecului instalării Kaspersky pot fi foarte diferite.

A afla de ce Kaspersky nu se încarcă nu este ușor. La urma urmei, motivele eșecului pot fi diferite.

Nu ar trebui să instalați mai multe antivirusuri diferite pe computer. Dacă sistemul are două firewall-uri, asta nu înseamnă că protecția va fi de două ori mai bună. Dimpotrivă, un număr mare de astfel de programe vor duce la accidente, erori și frâne. Este mai bine să alegeți un singur Antivirus și să îl utilizați numai.

Pentru a instala Kaspersky pe Windows 7, 8 sau 10, scăpați de alte antivirusuri. În caz contrar, vor intra în conflict unul cu celălalt. Puteți lăsa doar aplicații portabile (de exemplu, un utilitar de la DrWeb).

Dacă mutați Antivirusul în Coșul de gunoi sau îl ștergeți direct folosind tasta Ștergere, nimic nu va funcționa. Trebuie să utilizați propriul utilitar de dezinstalare sau instrumente Windows încorporate.

• Accesați „Panou de control”.
• Deschideți meniul Dezinstalare programe (sau Programe și caracteristici dacă aveți activată vizualizarea pictogramelor).

• Găsiți antivirusul dvs. în lista care se deschide.
• Faceți clic dreapta pe el și selectați „Șterge”.
• Urmați instrucțiunile suplimentare ale asistentului de instalare/dezinstalare.
• Reporniți computerul.

Pentru unii apărători se fac „curățători” speciali. Ele nu numai că elimină programul, dar șterg și toate urmele acestuia: comenzi rapide, fișiere temporare, configurații, biblioteci salvate, intrări de registry. Astfel de programe de dezinstalare pot fi descărcate de pe site-ul oficial al dezvoltatorului de software.

Dacă eliminarea tuturor apărătorilor nu a ajutat și antivirusul dorit încă nu este instalat, atunci motivul este altul.

Versiunea anterioară nu a fost eliminată complet

Dacă ați dezinstalat incorect versiunea anterioară de Kaspersky, cea nouă nu va fi instalată. Să presupunem că decideți să faceți upgrade de la Kaspersky Anti-Virus 10 la 15. Sau doriți doar să reinstalați antivirusul. Înainte de asta, trebuie să fie complet șters. Nu doar transferați în coșul de gunoi, ci eliminați toate datele asociate cu acesta.

Dacă eliminați Kaspersky cu instrumente standard Windows, fișierele, cheile și linkurile pot rămâne din acesta. Prin urmare, trebuie să descărcați programul - dezinstalare.

• Accesați site-ul web kaspersky.com.
• În bara de căutare (dreapta sus), introduceți interogarea „kavremover”.

• În rezultate vor apărea link-uri pentru descărcarea produsului „Kzip” și „Kavremvr.exe”. Prima este arhiva cu programul de dezinstalare, al doilea este dezinstalarea în sine. Puteți alege orice opțiune de descărcare.
• Există, de asemenea, o instrucțiune care descrie cum să eliminați corect antivirusul.
• Dacă ați luat arhiva, dezarhivați-o.
• Rulați executabilul.
• Acceptați acordul de licență.
• Va apărea o fereastră captcha. Dacă nu puteți vedea simbolurile, faceți clic pe butonul cu săgeți circulare. Aceasta va schimba imaginea.
• În lista derulantă „Produse găsite”, selectați versiunea antivirusului pe care doriți să o ștergeți.
• Faceți clic pe „Șterge”.
• După finalizarea procesului, reporniți computerul.
• Un log în format .TXT va apărea în directorul în care se află programul de dezinstalare. Poate fi deschis în notepad.
• Verificați dacă este instalat Antivirus.

Incompatibilitate software

Kaspersky funcționează cu diferite versiuni de Windows. Dar asta nu înseamnă că un singur program de instalare este potrivit atât pentru 10, cât și pentru XP. Dacă încercați să descărcați un antivirus învechit pe un sistem modern, nimic nu va funcționa.

• Pentru a remedia problema, descărcați cea mai recentă versiune a programului de instalare din resursa oficială Kaspersky Lab.
• Deschide site-ul.
• Faceți clic pe fila Acasă (sau Afaceri dacă sunteți în căutarea unui antivirus corporativ).
• Selectați produsul potrivit în coloana din stânga.

• Există o secțiune „Cerințe de sistem”. Listează sistemul de operare acceptat.

Se poate face mai ușor:

1. Plasați cursorul peste „Descărcare”.
2. Postul „Distribuții”.
3. Faceți clic pe antivirusul dorit.

Kaspersky pentru sisteme mai vechi poate fi găsit online.

Programul de instalare este corupt

Dacă Kaspersky nu este instalat pe Windows 7, 8 sau 10, problema poate fi chiar în programul de instalare (este deteriorat sau conține erori). Acest lucru se întâmplă dacă descărcarea fișierului este întreruptă și nu este încărcat complet. Dar, cel mai adesea, software-ul fără licență este de vină. Programele plătite sunt piratate. Uneori, oamenii fără experiență o fac. Și rezultatul este un fișier EXE care nu funcționează.

Există două ieșiri:

• Instalați utilitarul licențiat. Ea cu siguranță nu va avea trăsături.
• Încercați să descărcați aplicația piratată dintr-o altă sursă.

Probleme cu .NET Framework

Pentru ca Kaspersky să funcționeze stabil pe Win 10, 8 și 7, are nevoie de utilitarul .NET Framework versiunea 4.0 și o versiune ulterioară. Acest program ar trebui să fie deja în Windows. Dar dacă funcționează cu erori, trebuie să îl actualizați sau să îl reinstalați.

• Accesați Microsoft.com.
• Introduceți „Microsoft .NET Framework” în bara de căutare.
• În secțiunea Descărcări, selectați cea mai recentă versiune a utilitarului.
• Faceți clic pe butonul roșu „Descărcare”.

Descărcați .NET Framework versiunea 4.0

• Rulați fișierul rezultat.
• Așteptați până la sfârșitul procesului.

Verificați dacă antivirusul este instalat. Dacă nu, încercați să dezinstalați complet Framework și să îl redescărcați.

Există un virus în sistem

Un alt motiv posibil este că sistemul este infectat cu malware. Acesta este ceea ce „nu lasă” Kaspersky. Utilitarul DrWeb vă va ajuta să scăpați de virus. Nu trebuie instalat sau îndepărtat. Acesta este un program portabil care este potrivit pentru toate versiunile de Windows (XP, 7, 8, 10).

• Accesați site-ul „drweb.ru”.
• Fila Descărcare.
• Derulați în jos pe pagină până la secțiunea „Gratuit”.
• Deschideți „Dr.Web CureIt”.
• butonul Descărcare.

Faceți clic pe „Descărcați gratuit”

• Rulați fișierul descărcat.
• Faceți clic pe „Scanați obiecte”.
• Bifați toate casetele de selectare.
• Faceți clic pe „Start Check”.
• O să ia ceva timp.
• Programul va afișa o listă de date suspecte. Folderele vor fi listate în coloana Let. Puteți alege ce fișiere să ștergeți. Dacă știți sigur că obiectul este în siguranță, selectați Omite.

Testul se face cel mai bine în modul sigur. Pentru a o introduce, când porniți computerul, apăsați tasta F8. Vor fi oferite opțiuni pentru pornirea sistemului. Deci virusul nu se va putea „ascunde”.

Alte motive

Dacă Kaspersky nu este instalat pe Win 7, 8 sau 10, atunci:

• Nu are suficient spațiu pe hard disk. Eliminați programele și datele inutile, astfel încât Kaspersky să poată funcționa în siguranță.
• Există câteva date incompatibile. Încercați să creați un alt cont Windows. Și a pus deja Antivirus în el.
• Nu ați repornit computerul după ce ați dezinstalat un alt antivirus.
• În registru erau înscrise de la vechiul apărător. Utilizați aplicația pentru a curăța și a repara cheile și linkurile. De exemplu, CCleaner sau Registry Fix.
• Cerințele de sistem nu se potrivesc. Încercați să instalați versiunea veche a utilitarului.
• Ați făcut o greșeală când ați introdus cheia de licență.

Kaspersky este o protecție fiabilă împotriva programelor malware. Este potrivit atât pentru organizații mari, cât și pentru utilizatorii obișnuiți. Și este păcat când Kaspersky nu este instalat pe Windows 10, 8 sau 7. Dar motivul pentru care defender-ul nu se încarcă pe computer poate fi eliminat. Apoi poți folosi antivirusul.

Utilizarea antivirusurilor de la Kaspersky Lab este un subiect inepuizabil pentru glume și comunicare cu serviciul de asistență tehnică pe forumuri specializate. Dar atunci când utilizatorii încearcă să instaleze produsele corespunzătoare pe o versiune beta de Windows, vă puteți aștepta la probleme. Prin urmare, dacă doriți să evitați problemele și să vă păstrați nervii intacți, este mai bine să acordați atenție instrumentelor de protecție antivirus care sunt garantate a fi compatibile cu Windows 10. Acestea sunt 360 ​​Total Security, Avast, BullGuard, Comodo, Norton. 2016, WebRoot, Avira, Panda și AVG ale celor mai recente versiuni. Dacă vrei exact antivirus Kaspersky, trebuie să muncești din greu.

Acest lucru nu este atât de ușor de făcut: Kaspersky poate funcționa în mod adecvat chiar și pe versiunea beta a Windows 10, dar instalarea și pre-configurarea acesteia sunt pline de multe dificultăți. Blocări spontane ale GUI, BSOD obișnuite, defecțiune a programului de instalare în sine sau o repornire ciclică - efectele pot fi foarte diferite.

În acest articol, vom încerca să ne dăm seama cum să facem față problemelor care apar în mod regulat la instalarea KIS sau KAV pe Windows 10, deși considerăm că este de datoria noastră să avertizăm că întregul risc pentru posibilele consecințe negative ale experimentării cu operarea sistemul va fi în orice caz asupra dvs. Deci, ce ar trebui făcut pentru a instala KAV sau KIS pe cel mai recent sistem de operare de la Microsoft pentru a avea succes?

1. Descărcați și instalați cea mai recentă versiune a Windows 10. În acest moment, aceasta este versiunea 10.0.10147, dar are o interfață în limba engleză. Prin urmare, va trebui fie să instalați suplimentar pachetul de limbă, fie să vă limitați la asamblarea 10.0.10130.
2. Descărcați cea mai recentă versiune de Kaspersky Anti-Virus în sine. La sfârșitul lunii iunie 2015 este 15.0.2.361 cu patch-ul integrat b, lansat pe 22 iunie.
3. Reporniți computerul.
4. Asigurați-vă că nu există conflicte cu software-ul existent. Pentru a face acest lucru, ar trebui să citiți cu atenție câteva pagini ale forumului oficial: http://support.kaspersky.ru/8579 și http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464 .

Începeți să instalați Kaspersky Anti-Virus în mod obișnuit. Dacă programul de instalare refuză să funcționeze corect sau Windows 10 insistă asupra incompatibilității, puteți încerca următoarele.

1. Dezactivați complet Windows Defender, paravanul de protecție încorporat și controlul contului de utilizator.
2. Redenumiți instalarea kis15.0.2.361ru-ru_7405.exe: orice nume permis de regulile sistemului de operare va funcționa. Dar nu ar trebui să folosiți caractere chirilice.
3. Setați proprietățile de instalare la compatibilitate cu una dintre versiunile anterioare de Windows (faceți clic dreapta pe scurtătura, „Proprietăți”, fila „Compatibilitate”, bifați caseta „Run acest program în modul de compatibilitate pentru:”). În același timp, bifați caseta „Run this program as an administrator”.

Setați proprietățile de instalare să fie compatibile cu una dintre versiunile anterioare de Windows

Este posibil ca, chiar dacă urmați aceste recomandări, să nu reușiți. În acest caz, va trebui să aveți răbdare și să așteptați fie lansarea oficială a produselor Kaspersky Lab cu suport pentru Windows 10, fie apariția versiunii beta corespunzătoare. Totuși, nici opțiunea de a înlocui KIS cu ceva mai convenabil și mai puțin solicitant pentru sistem nu trebuie redusă.