De îndată ce noul firmware iOS 11 a fost lansat, utilizatorii nu au pierdut timpul instalând software nou pe iPhone, iPad și iPod Touch. Cu toate acestea, procesul de instalare nu a decurs fără probleme pentru toată lumea. Unii utilizatori de telefonie mobilă au întâmpinat diverse erori după actualizarea la iOS 11. În acest articol, vom acoperi cele mai frecvente probleme după instalarea iOS 11 și, cel mai important, cum să le rezolvăm.
Erori după actualizarea iOS 11
Indiferent de versiunea de software iOS pe care o instalați, aceleași erori apar cel mai adesea. Pot exista mai multe moduri de a le rezolva, dar le vom nota pe cele mai simple și mai rapide.
Eroare de instalare a actualizării iOS 11
Aceasta este o eroare tipică care poate apărea în timpul instalării oricărei versiuni de software iOS. Motivul apariției sale este un eșec din partea serverelor Apple. În mod tradițional, acest lucru se întâmplă chiar în primele ore după lansarea publică a actualizării. Aici este recomandat să aveți răbdare și să așteptați până când hype-ul se diminuează.
iPhone blocat pe ecran negru, logo Apple după actualizarea iOS 11
Un caz destul de comun când, după instalarea actualizării iOS 11, utilizatorii văd că iPhone-ul lor este înghețat pe un ecran negru și pe sigla Apple. Ce să faci în acest caz? De asemenea, se întâmplă ca ecranul dispozitivului să nu mai răspundă la atingerea utilizatorului. Puteți rezolva problema foarte rapid folosind programul PhoneRescue. Există un mod separat pentru rezolvarea celor mai frecvente probleme din sistemul iOS.
iPhone continuă să repornească după actualizarea iOS 11
Mai mulți utilizatori au raportat, de asemenea, funcționarea incorectă a smartphone-urilor și tabletelor lor. După instalarea noului iOS 11, iPhone-ul se oprește constant și apoi repornește ciclic și nu poate porni. Dacă în acest caz o repornire forțată nu ajută prin apăsarea simultană a butonului de pornire și a butonului HOME, atunci ar trebui să apelați din nou la programul PhoneRescue.
iTunes nu vede iPhone după actualizarea iOS 11. iPhone blocat în modul de recuperare
Aceste două erori apar în mod regulat și după instalarea actualizării iOS 11. Știți deja ce să faceți și cum să remediați problema. Utilizați programul PhoneRescue, acesta va rezolva toate erorile de sistem în câteva minute și în câteva clicuri.
Vă rugăm să rețineți că programul PhoneRescue rezolvă toate erorile și problemele fără a pierde datele de pe dispozitiv. Nu trebuie să vă faceți griji că unele fișiere sau date valoroase se vor pierde după recuperare. Acest lucru este exclus. Într-un singur clic, utilitarul vă va transforma „cărămida” într-un dispozitiv funcțional, păstrând în același timp toate informațiile.
Cum să recuperați datele după actualizarea la iOS 11
O altă problemă pe care este posibil să o fi întâmpinat la descărcarea și instalarea iOS 11 este pierderea datelor de pe dispozitiv. Cu PhoneRescue, puteți recupera datele de pe iPhone/iPad într-unul din trei moduri. Dacă ați făcut anterior o copie de rezervă a datelor, puteți alege să restaurați dintr-o copie de rezervă iTunes sau iCloud. Dacă nu există niciun fișier de „backup”, puteți utiliza primul mod - recuperarea datelor direct de pe dispozitivul iOS însuși.
PhoneRescue poate recupera tipuri de date precum fotografii, videoclipuri, muzică, mesaje și atașamente, contacte, istoricul apelurilor, corespondența în mesagerie instantanee populare, înregistrări vocale, istoric Safari, cărți electronice și multe altele. Mai mult, acest instrument funcționează cât mai repede posibil și va fi ușor de utilizat chiar și pentru utilizatorii neavansați.
După cum puteți vedea, cu ajutorul programului, puteți remedia majoritatea erorilor și problemelor după actualizarea iOS 11. Apropo, PhoneRescue poate fi folosit atât pe Windows, cât și pe Mac. Puteți descărca PhoneRescue gratuit.
O eroare la actualizarea iOS 11 poate face ca sistemul să nu fie instalat sau să se ridice incorect, astfel încât va fi incomod să utilizați dispozitivul. Erorile la descărcarea unei actualizări prin aer sau la instalarea prin iTunes pot fi corectate pe cont propriu, fără a contacta un centru de service.
Dispozitive acceptate
Dacă nu ați primit actualizarea iOS 11 când v-ați conectat dispozitivul la internet prin Wi-Fi și a apărut o eroare când încercați să instalați actualizarea în iTunes, asigurați-vă că modelul acceptă noua versiune a sistemului.
Rețineți că iOS 11 poate fi instalat pe iPhone 5S, dar iPhone 5 și 5C nu sunt listate. Deci nu va fi posibil să le puneți o actualizare în niciun caz, va trebui să vă mulțumiți cu capacitățile versiunii anterioare.
Nu s-a putut verifica actualizarea
Erorile pot apărea în diferite etape ale actualizării. De exemplu, la început, chiar înainte de încărcarea actualizării, apare următorul mesaj:
Dacă dispozitivul dvs. acceptă iOS 11, dar nu poate găsi actualizarea, urmați acești pași:
- Faceți o resetare hard. Țineți apăsate butoanele Acasă și Pornire (pornire și reducere volum pe iPhone 7 și versiuni ulterioare) până când ecranul se stinge.
- Verificați conexiunea la internet. Încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi.
- Ștergeți profilul de dezvoltator dacă l-ați adăugat pentru a testa versiunea beta (Setări - General - Profiluri - Profil software iOS Beta - Ștergere).
- Încercați să actualizați prin iTunes.
Imediat după lansarea actualizării, pot apărea eșecuri pe partea serverelor Apple care nu pot face față afluxului de utilizatori. În acest caz, rămâne doar să așteptați să vă descarce rândul. Dacă dispozitivul a detectat o actualizare și a început să o descarce, dar descărcarea a fost întreruptă de o eroare, așteptați puțin și încercați să descărcați din nou actualizarea.
Fi atent la:
- Cantitatea de spațiu liber din memorie.
- Stabilitatea conexiunii la internet.
Dacă actualizarea nu este descărcată prin aer, instalați-o prin iTunes.
Probleme cu descărcarea actualizării în iTunes
Actualizarea prin iTunes poate fi, de asemenea, imperfectă. Una dintre problemele frecvente este eroarea 9006, care apare la actualizarea sau restaurarea firmware-ului. Un eșec indică incapacitatea de a stabili o conexiune cu serverele Apple.
Eroarea 9006 la actualizarea iOS 11 este rezolvată în următoarele moduri:
- Verificați conexiunea la rețea. Asigurați-vă că conexiunea este stabilă.
- Ieșiți din iTunes și reporniți programul.
- Instalați cea mai recentă versiune de iTunes. Actualizați aplicația prin meniul „Ajutor” sau eliminați-o complet de pe computer împreună cu toate componentele și instalați noua versiune descărcată de pe site-ul Apple.
- Reporniți computerul.
- Încercați să conectați dispozitivul la un alt port USB. Utilizați conectorii care se află pe spatele unității de sistem. Evitați adaptoarele.
- Dezactivați temporar software-ul antivirus și firewall-ul.
De obicei, pentru a remedia eroarea 9006, este suficient să dezactivați firewall-ul, care vă împiedică să vă conectați la serverele Apple. Opțiunea iTunes este bună prin faptul că, chiar dacă serverele Apple nu răspund, puteți descărca firmware-ul dintr-o sursă de încredere terță parte (de exemplu, site-ul w3bsit3-dns.com) și îl puteți instala fără probleme.
- Țineți apăsată tasta Shift și faceți clic pe Restaurare.
- Specificați calea către firmware prin intermediul exploratorului.
iTunes va instala singur noul sistem și veți economisi timp la descărcarea actualizării.
Dificultăți la instalare
Dacă ați descărcat actualizarea pe dispozitivul dvs. „pe aer”, dar există probleme în timpul fazei de instalare - eșuează sau instalarea este prea lentă - încercați următoarele metode:
- Reporniți greu dispozitivul.
- Verificați nivelul bateriei. Conectați-vă încărcătorul.
- Asigurați-vă că conexiunea dvs. Wi-Fi este stabilă.
Dacă nu puteți instala actualizarea pe telefon sau tabletă, actualizați prin iTunes. Ca ultimă soluție, puteți pune dispozitivul în modul DFU și apoi efectuați o recuperare. Cu această abordare, probabilitatea de erori este minimă.
Dacă după actualizarea pe iPhone, ecranul nu mai funcționează sau se îngheață,
Unii utilizatori au experimentat că ecranul lor nu funcționează după actualizarea iOS 11. Problema apare pe iPad și iPhone și nu este larg răspândită, dar destul de comună, judecând după postările de pe diverse forumuri.
Defecțiuni ale ecranului tactil
Cauza exactă a problemei nu a fost încă stabilită. Problema se manifestă în diferite moduri:
- Ecranul tactil cade complet, adică ecranul nu răspunde deloc la acțiunile utilizatorului.
- O parte a afișajului începe să pâlpâie și nu mai funcționează.
Erorile apar după instalarea iOS 11 și sunt remediate numai prin repornirea dispozitivului sau restaurarea prin DFU.
Repornire forțată a dispozitivului
Eșecul ecranului tactil după actualizare este o eroare de software, așa că o puteți remedia fără a contacta centrul de service. În primul rând, reporniți dispozitivul. Dacă ecranul nu răspunde complet la atingere, efectuați o repornire forțată.
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Acasă și Pornire timp de 10 secunde (pornire și reducere a volumului pe iPhone 7 și versiuni ulterioare). Ecranul ar trebui să se închidă.
- Eliberați butoanele. Dacă mărul nu apare pe ecran, apăsați scurt tasta de pornire.
O resetare hard nu trebuie folosită prea des, așa că, dacă problemele cu ecranul tactil continuă să apară, treceți la o altă metodă de depanare, și anume restabilirea versiunii stabile anterioare de iOS.
Recuperare prin DFU
Dacă ecranul nu funcționează după instalarea actualizării iOS 11 și o repornire forțată nu ajută, restaurați cu instalarea iOS 10.3.3. Descărcați firmware-ul dispozitivului dvs. și începeți să vă puneți telefonul/tableta în modul DFU.
- Conectați-vă iPhone/iPad-ul la un computer care rulează iTunes.
- Apăsați Acasă și Pornire în același timp. Țineți 10 secunde.
- Eliberați puterea și continuați să țineți Acasă. În 15-30 de secunde, iTunes va afișa un mesaj că dispozitivul a fost găsit în modul de recuperare. Ecranul iPhone/iPad va rămâne negru.
Dacă iTunes nu afișează un mesaj că dispozitivul este în modul de recuperare, atunci ați pierdut numărul în timp ce apăsați butoanele. Luați un cronometru și încercați să introduceți din nou telefonul în DFU.
După recuperarea în modul DFU cu derularea firmware-ului, toate datele vor fi șterse din memorie. Pentru a nu le pierde definitiv, faceți o copie de rezervă.
Pentru a reveni la iOS 10.3.3.
După finalizarea instalării, puteți restaura iPhone ca nou sau puteți restaura datele dintr-o copie de rezervă făcută înainte de actualizarea la iOS 11. Pe iOS 10.3.3. nu există erori de software pe ecranul tactil, așa că problema este rezolvată. Rămâne doar să așteptăm lansarea următoarei actualizări cu remedieri de erori pentru iOS 11.
Eșecul instalării actualizării iOS 11 poate apărea pe orice dispozitiv care acceptă cea mai recentă versiune a sistemului. Dacă apare o eroare, nu este nevoie să intrați în panică - încercați să instalați din nou actualizarea după un timp.
Corectarea erorii
De ce să așteptați înainte de a încerca să instalați din nou o actualizare? Faptul este că imediat după lansarea actualizării, un număr mare de utilizatori încep să o descarce. Acest lucru poate provoca blocări pe serverele Apple. Blocările pot apărea la ceva timp după lansarea actualizării, așa că ar trebui să oferi întotdeauna sistemului o a doua șansă. Prin urmare, când apare un mesaj de eroare, faceți clic pe „Închidere”, așteptați câteva ore și încercați să descărcați din nou iOS 11.
- Deschide setările.
- Accesați secțiunea „De bază”.
- Faceți clic pe „Actualizare software” și începeți să căutați actualizări disponibile pentru instalare.
Dacă primiți din nou mesajul de eroare când încercați să actualizați din nou sistemul, urmați acești pași:
Dacă actualizarea nici măcar nu poate fi descărcată, verificați memoria dispozitivului. Este posibil să nu fie suficient spațiu pentru iOS 11, așa că va trebui să scapi de conținut inutil: fotografii, videoclipuri, aplicații.
Instalarea unei actualizări în iTunes
Dacă eșecul instalării actualizării de sistem la iOS 11 continuă să apară după efectuarea pașilor de mai sus, refuzați descărcarea actualizării prin aer. Actualizați sistemul prin iTunes. Pentru a nu exista probleme la actualizarea prin iTunes (de exemplu, o repornire eternă), trebuie îndeplinite următoarele condiții:
- dispozitivul acceptă cea mai recentă versiune de firmware;
- au o conexiune stabilă la internet;
- procedura de jailbreak nu a fost efectuată, adică sistemul instalat nu este piratat.
Pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. este compatibil cu iOS 11, consultați lista de modele acceptate. Dacă nu ți-ai găsit telefonul sau tableta, atunci nu are rost să încerci să instalezi cea mai recentă versiune a sistemului de la Apple.
Ce trebuie să faceți înainte de a începe actualizarea:
După o pregătire atât de lungă, puteți începe actualizarea dispozitivului prin iTunes. Faceți clic pe „Actualizare” și așteptați finalizarea procedurii. iTunes va descărca și instala cel mai recent firmware pe cont propriu.
Dacă iTunes nu poate descărca și instala actualizarea, eliberați-l de această muncă. Descărcați fișierul firmware iOS 11 dintr-o sursă de încredere - de exemplu, site-ul web w3bsit3-dns.com. Pentru a selecta un fișier, țineți apăsată tasta Shift și faceți clic pe butonul Actualizare din iTunes. Va apărea un explorator prin care puteți specifica calea către firmware.
După o actualizare cu succes, sistemul vă va solicita să restaurați datele. Alegeți să returnați datele dintr-o copie pe iCloud sau pe iTunes, în funcție de locul în care ați salvat ultima copie de rezervă. Faceți clic pe „Restaurare dintr-o copie” și nu opriți dispozitivul până la finalizarea procedurii.
Actualizarea unui dispozitiv de jailbreak
Ce ar trebui să fac dacă dispozitivul meu a fost jailbreak? Cam la fel, dar cu mici modificări. Veți avea nevoie de cea mai recentă versiune de iTunes și spațiu liber, dar va trebui să dezinstalați toate aplicațiile din magazinele alternative și să resetați la setările din fabrică înainte de a actualiza. Pentru aceasta:
- Dezactivează Găsește-mi iPhone-ul în setările iCloud.
- Conectați-vă telefonul la computer, faceți o copie de rezervă.
- Faceți clic pe Restaurare.
Procesul de restaurare va șterge toate datele din memoria dispozitivului și va actualiza automat sistemul la cea mai recentă versiune acceptată. Jailbreak-ul va fi pierdut, dar veți obține iOS 11.
