Senzor biometric Touch ID a apărut pentru prima dată pe dispozitivele Apple în . Un an mai târziu, a migrat în,. Dintr-un plus plăcut pentru proprietarii unui smartphone emblematic, un scanner de amprente s-a transformat într-un instrument real pentru protejarea accesului nu numai la dispozitivul mobil în sine, ci și la aplicațiile individuale și a devenit, de asemenea, un element integrant al sistemului de plată. Din păcate, Touch ID încă nu funcționează întotdeauna conform intenției și așa cum ar dori utilizatorii. Hai sa incercam a corecta.
Toate cele mai bune oferte pentru iPhone (sunt chiar cu 20 de mii mai ieftine decât pe piață). Ceva este schimbat și chiar dat gratuit.
În luna mai a anului trecut, Roman Yuryev a abordat deja acest subiect și a spus în detaliu cum să configurați Touch ID în așa fel încât apoi să uite pentru o lungă perioadă de timp de defecțiunile senzorului și introducerea manuală a parolei. Din păcate, în timp, algoritmul scanerului de amprente încă începe să funcționeze cu niște „ciudații”, care ulterior devin mai frecvente. De exemplu, după ce am trecut la iPhone 6, am fost complet încântat de Touch ID-ul actualizat - a funcționat perfect și clar timp de mai bine de o lună, apoi a început brusc să eșueze, iar acest lucru s-a întâmplat din ce în ce mai mult în fiecare zi.
Principalul lucru este să nu renunți sau, în acest caz, degetele. Problema este rezolvabilă, de altfel, cu mijloace improvizate și nu îți va necesita mult timp. Această metodă a fost descrisă pentru prima dată în urmă cu aproximativ un an, dar din anumite motive a trecut de majoritatea resurselor tematice, deși metoda funcționează cu adevărat, așa cum am văzut din propria mea experiență.
Deci, pentru început, cel mai bine este să eliminați toate amprentele și să le configurați din nou, așa cum este descris în cea de anul trecut. După aceea, reporniți smartphone-ul, după ce ați finalizat mai întâi toate aplicațiile. Poate că acești pași sunt de prisos, dar să fie pentru puritatea experimentului. Acum să trecem la Setări -> Touch ID și cod de acces-> Introduceți parola, dacă este necesar, și intrați în meniul în care sunt stocate amprentele dvs.
Acum - atenție - nu mai sunt necesare manipulări și tranziții, doar atingeți scanerul modul în care o faci pentru a-ți debloca dispozitivul. Acordați atenție când țineți un deget cunoscut de sistem pe senzor, una dintre amprenteîn lista de pe ecran evidențiat. Aceasta este amprenta acestui deget și tocmai ați efectuat o scanare suplimentară a acesteia, rezultatele căreia iOS le-a salvat undeva în sistemele de pe cip.
Într-un mod atât de simplu se întâmplă Antrenament Touch ID, senzorul biometric primește imagini suplimentare cu degetul dvs. și le poate folosi pentru a debloca. Luați cinci până la șapte minute pentru a fi corect scanați fiecare dintre degetele salvate, aplicându-le butonului în acest meniu. De fiecare dată când unul dintre imprimări este evidențiat, înseamnă că procedura a avut succes. Scanările suplimentare ale degetului vor apărea în memoria dispozitivului, iar Touch ID va funcționa mult mai bine, procesul de acționare va fi vizibil mai rapid.
Încă o dată, fiecare deget este diferit, de multe ori - rezultatul va fi vizibil imediat și va continua cu utilizarea zilnică a Touch ID.
Touch ID este numele oficial al cititorului de amprentă găsit pe iPhone 5s, iPhone 6 și iPhone 6 Plus, precum și pe iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 și iPad Pro. Apple susține că modelele iPhone 6s și iPhone 6s Plus au instalată o versiune mai nouă de Touch ID, iar utilizatorii de pe forumuri susțin că de multe ori Touch ID nu funcționează, atât „vechi”, cât și nou.
Touch ID este o soluție utilă, desigur, nu doar din punct de vedere al marketingului, ci și din unul pur practic.
Utilizatorii îl pot folosi pentru a-și debloca iPhone-urile și iPad-urile, pentru a se conecta la conturi în diverse servicii online și chiar pentru a plăti pentru achiziții folosind Apple Pay.
Dar numai dacă Touch ID funcționează corect. Dar, din păcate, ca orice alt electronic, și acesta este uneori capricios. Prin urmare, să aflăm.
Pentru început, observăm că, dacă problemele cu Touch ID au început pe dispozitivul dvs. Apple după o actualizare recentă la iOS 9 și/sau chiar versiuni mai noi ale acestuia, atunci cel mai probabil este posibil să fie nevoie să faceți downgrade (adică să reveniți la sistemul anterior). versiune), sau dacă problemele nu sunt atât de critice, atunci este mai bine să așteptați următoarea actualizare.
Cu alte probleme cu scanerul de amprente în iPhone-urile de la 5s și mai noi, precum și în iPad-urile mini 3, mini 4, Pro și Air 2, puteți încerca să vă dați seama, ca să spunem așa, pe cont propriu și chiar acasă. Din fericire, nu există foarte multe astfel de probleme, iar modalitățile de a le elimina sunt deja cunoscute. Astfel, dacă:
Touch ID nu funcționează - Blocare
Dacă Touch ID nu reușește, atunci se recomandă o simplă reconfigurare pentru a rezolva această problemă. Cu alte cuvinte, trebuie să-ți reînveți iPhone-ul (sau iPad-ul) să-ți recunoască amprenta. De la apariția scanerelor, Apple și-a actualizat în mod regulat software-ul, astfel încât smartphone-urile și tabletele utilizatorilor să-și amintească „degetele” proprietarilor lor mai mult și mai bine.
Optimizarea radicală pare să fi fost efectuată încă din iOS 8, dar, după cum arată practica, dacă nu reîmprospătați imprimarea, atunci în timp (de la o lună sau mai mult), Touch ID eșuează într-un fel sau altul, dar se întâmplă. Motivele pot fi foarte diferite, dar, de regulă, sunt de natură pur cosmetică: ușoară „uzură” a imprimării în sine, pielea uscată a degetului etc.
Prin urmare, dacă Touch ID eșuează brusc, atunci mai întâi actualizați amprenta din memoria smartphone-ului sau a tabletei. Dar mai întâi, ar trebui să ștergeți ușor suprafața scanerului și să vă spălați pe mâini. Apoi mergem la Setări ", apoi în" Atingeți ID și parola ". Ștergem printuri vechi cu o glisare pe ecran de la dreapta la stânga. După aceea, atingeți „ Adăugați amprenta ”și efectuați din nou procedura standard de introducere a amprentei conform instrucțiunilor.
Touch ID nu funcționează în App Store
Aceasta este, de asemenea, o problemă notabilă. Cel mai adesea, motivul pentru care scanerul nu mai funcționează cu App Store este, de asemenea, un factor cosmetic, dar adesea problema se datorează defecțiunilor software. Unii utilizatori se plâng că, cu iOS 8.3, Touch ID pur și simplu nu este afișat în App Store.
În astfel de cazuri și similare, faceți următoarele:
- faceți clic pe " Setări » -> « Atingeți ID și parola «;
- la capitolul " Folosind Touch ID " opriți " App Store, iTunes Store «;
- reporniți iPhone (sau iPad);
- înapoi din nou la „Setări” -> „Touch ID și parolă” si includ " App Store, iTunes Store «.
După aceea, eroarea Touch ID din App Store ar trebui să se remedieze de la sine. De asemenea, vă reamintim că dacă nu ați cumpărat nimic din App Store în 24 de ore, atunci sistemul va solicita o parolă la intrare.
Touch ID nu funcționează deloc
Desigur, există și posibilitatea ca scanerul de amprentă să nu fie în funcțiune. Deși utilizatorii se plâng foarte rar de astfel de defecțiuni. Dacă, după actualizarea amprentei, Touch ID nu a funcționat corect, atunci puteți încerca o „resetare completă” creând mai întâi o copie de rezervă. Dacă problema este de natură software, atunci o resetare hard ar trebui să o rezolve. În caz contrar, va trebui să vizitați un centru de service, deoarece este puțin probabil să vă puteți descurca fără diagnosticare calificată.
Touch ID nu funcționează iarna sau frig
Statisticile arată că la temperaturi scăzute, scanerul de amprente din iPhone și iPad eșuează mai des. Problema, din nou, în cele mai multe cazuri are o explicație simplă. Faptul este că pe vreme rece, modelul papilar al degetelor se schimbă. Este greu să vezi aceste schimbări cu ochiul liber, dar Touch ID le observă și începe să eșueze. După cum probabil ați ghicit deja, problema este tratată și prin actualizarea amprentei. Dar o puteți face și mai ușor și puteți introduce o amprentă specială „de iarnă” în memoria dispozitivului, de exemplu. scanați modelul degetelor imediat de la frig. Adevărat, ei spun că ambele metode rezolvă doar parțial problema, dar merită totuși încercat.
Touch ID nu funcționează când este murdar sau umed
Ei bine, nu sunt multe de explicat aici. Este clar că umezeala sau murdăria (fie pe pielea degetului, fie pe suprafața scanerului) sunt foarte eficiente în prevenirea scanării oricărei amprente. Prin urmare, dacă pe el există substanțe în exces cu aspect umed și/sau murdar, este mai bine să ștergeți scanerul cu o cârpă uscată și curată. Și degetul trebuie spălat (se poate chiar și cu mâinile). Cu toate acestea, nu trebuie să exagerați cu apă, pentru că dacă țineți mâinile în apă pentru o perioadă lungă de timp, atunci vârfurile degetelor se vor încreți și modelul papilar se va schimba pentru o perioadă. Apple susține că în noile iPhone 6s și iPhone 6s Plus, Touch ID funcționează mai bine cu pielea umedă, dar producătorul încă nu recomandă utilizarea scanerului cu mâinile ude.
După instalarea firmware-ului iOS pe iPhone 5S, poate apărea o problemă când Touch ID nu funcționează pe iPhone 5s. Revizuirea noastră va ajuta proprietarii de gadgeturi Apple să înțeleagă ce trebuie să facă în astfel de cazuri.
Problema apare din cauza sensibilității imperfecte a scanerului de amprentă, dar cu fiecare firmware actualizat, Apple promite să îmbunătățească funcționalitatea Touch ID, răspunsul acestuia la atingere. Pierderea sensibilității scanerului biometric Touch ID nu are loc imediat, dar în timp, și având în vedere faptul că aceasta este o tehnologie complet nouă, puteți închide ochii la defectele din activitatea sa.
Primul sfat pentru astfel de simptome este să efectuați o rescanare. Acest lucru va ajuta la îmbunătățirea răspunsului Touch ID și, probabil, utilizatorul va putea amâna o vizită la centrul de service pentru o lungă perioadă de timp.
- În meniul de setări ale smartphone-ului (de bază), accesați „Touch ID și parolă”.
- Selectați o amprentă din meniul Touch ID (pulsând în gri) și scanați-o din nou. Dacă este necesar, faceți această procedură cu toate amprentele înregistrate anterior în memoria iPhone-ului.
Ce trebuie să faceți dacă Touch ID nu funcționează deloc
Dacă în timpul scanării secundare a imprimărilor pe care le-ați înregistrat anterior, problema nu a putut fi rezolvată, iar scanerul nu răspunde deloc la atingere, folosiți al doilea sfat - eliminați toate imprimările (butonul „Ștergere”), apoi înregistrați-le din nou.
Eliminarea amprentelor. Instrucțiuni pas cu pas
- Deschideți iPhone 5S Basic Settings → Touch ID & Passcode și introduceți parola.
- Selectați subelementul din meniul deschis „Touch ID și parolă”.
- Introduceți parola (codul secret) pe care l-ați setat mai devreme.
- Selectând amprentele pe care le-ați înregistrat anterior una câte una, ștergeți-le apăsând butonul „Ștergere amprentă”.
Reînregistrarea amprentelor digitale. Instruire
După îndepărtare, problema când amprenta nu funcționează pe iPhone 5s a fost eliminată, deoarece gadgetul va funcționa perfect chiar și fără a activa această caracteristică inovatoare, dar necazul este că proprietarului iPhone-ului îi plac capacitățile sale, este deja obișnuit să folosească aceasta. Deci, să înregistrăm din nou „degetele”. Apple s-a ocupat de utilizatori și a creat cea mai simplă schemă de adăugare a amprentelor în memoria gadgetului. În multe cazuri, reînregistrarea a ajutat la rezolvarea problemei eșecului funcției Touch ID.
- Accesați meniul de setări iPhone 5S → „Touch ID și parolă”. În acest moment, nu veți avea nicio amprentă înregistrată, deoarece tocmai le-ați șters pe toate.
- Ca și înainte, selectați funcția „Adăugați o amprentă...” / „Adăugați o amprentă”.
- Pentru a remedia problema că amprenta nu funcționează pe iPhone 5s, aduceți degetul a cărui amprentă doriți să o adăugați și apăsați butonul „Acasă” / „Acasă” de mai multe ori. Trebuie să vă amintiți să atingeți de mai multe ori până când imprimarea de pe ecran este complet umplută cu roșu.
Ridicați degetul și atingeți butonul Acasă de câte ori este necesar pentru o scanare completă. În același timp, părerile utilizatorilor cu privire la frecvența atingerilor sunt împărțite: unii cred că cu cât pasul atingerilor este mai mic, cu atât este mai mare acuratețea recunoașterii amprentelor. Alții, dimpotrivă, cred că mișcarea degetului pe scaner joacă un rol mai important pentru munca ulterioară.
După ce vă înregistrați din nou, deblocați iPhone-ul. Dacă totul a funcționat, nu va trebui să citiți sfaturi suplimentare. Cu toate acestea, dacă Touch ID iPhone 5s încă nu funcționează pe smartphone-ul dvs., încercați să rezolvați eroarea în felul următor.
Recuperare prin backup
Restaurarea completă a smartphone-ului dvs. printr-o copie de rezervă poate ajuta la eroarea scanerului de amprentă iPhone 5S care nu funcționează.
- Conectați-vă smartphone-ul la un computer cu iTunes instalat.
- În partea stângă sau în sectorul superior din dreapta, selectați gadgetul dvs
- Accesați meniul „Răsfoire” și selectați comanda „Restaurare iPhone”.
- Apoi veți vedea iTunes solicitându-vă să faceți o copie de rezervă pentru iPhone, ar trebui să alegeți „Back Up” în cazul în care nu ați făcut o copie de rezervă înainte. Dacă ați făcut anterior o copie de rezervă în iCloud sau iTunes, atunci nu trebuie să creați un altul. Apoi trebuie să faceți clic pe comanda „Restaurare și actualizare” (va apărea într-o fereastră pop-up).
- Aplicația iTunes va începe imediat să instaleze firmware-ul iOS pe smartphone-ul dvs
- Odată ce instalarea este finalizată, puteți relua backup-ul pe telefon de pe iCloud sau iTunes.
În majoritatea cazurilor, această metodă ar trebui să rezolve problema cu amprenta iPhone 5s care nu funcționează, chiar dacă reînregistrarea lor nu a rezolvat problema. Pentru dreptate, observăm că de-a lungul timpului, Touch ID nu funcționează adesea nici pe iPhone 6.
Desigur, o astfel de protecție a fost pe gustul utilizatorilor care au început imediat să folosească toate beneficiile „produselor din mere”. Cu toate acestea, după ceva timp, pe site-ul oficial de asistență tehnică Apple au început să apară numeroase plângeri că nu a fost posibilă finalizarea configurării Touch ID. O astfel de soluție utilă s-a dovedit a fi complet ineficientă? Sau se poate rezolva problema? Să aruncăm o privire mai atentă în articol.
Motivele
Există mulți factori care pot afecta performanța unui smartphone. Unii atribuie eșecul de a finaliza configurarea Touch ID aplicațiilor implicite reproiectate, noilor funcții Siri, unei modificări a interfeței CarPlay și multe altele. Cu toate acestea, motivele pot fi mult mai banale decât pare la prima vedere.
Cel mai adesea, problemele cu scanerul apar la temperaturi scăzute. În acest caz, configurarea Touch ID nu poate fi efectuată din cauza faptului că ecranul tactil este pur și simplu înghețat și nu poate citi utilizatorul. În plus, pe vreme rece se schimbă și pe degetele unei persoane. Desigur, acest lucru este imposibil de văzut cu ochiul liber, dar pentru echipamentele sensibile aceasta este o problemă uriașă. Prin urmare, dacă nu ați reușit să finalizați configurarea Touch ID, reveniți într-un loc cald și încercați din nou când dispozitivul și mâinile sunt calde.
A doua cauză comună este murdăria și umezeala. Dacă încercați să configurați scanerul în ploaie sau pe vreme înnorată, când exteriorul predomină umiditate ridicată, atunci cel mai probabil nimic nu va funcționa. Același lucru este valabil și pentru mâinile murdare. Din nou, degetele pot părea curate la exterior, dar acest lucru nu va fi suficient pentru scaner.
Desigur, există motive mai serioase pentru eșecul de a finaliza configurarea Touch ID. Destul de des, problema apare din cauza setărilor incorecte sau a unei scurte erori de program. De asemenea, motivul poate sta în hardware.
Setarea corectă
Pentru ca Touch ID să funcționeze pe deplin, trebuie să îl configurați. Pentru a face acest lucru corect, trebuie să urmați acești pași:
- Asigurați-vă că butonul de pornire este curat și fără umiditate. Mâinile trebuie să fie uscate.
- Accesați setările telefonului și selectați „Parola Touch ID”. Introduceți o combinație de coduri.
- Apăsați „Adăugați amprentă” și atingeți ușor butonul „Acasă” fără a-l apăsa prea tare.
- Țineți degetul nemișcat până când dispozitivul vibrează.
- Repetați procedura. Trebuie să ridicați degetul de mai multe ori și să îl apăsați din nou pe buton. În acest caz, se recomandă să-i schimbați ușor poziția.
- Pe ecran va apărea un nou meniu, unde vi se va cere să ajustați captura de imprimare. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați telefonul în mână în cel mai convenabil mod și să puneți vârful degetului pe butonul „Acasă”. Această procedură se repetă de mai multe ori.
Dacă tot nu ați putut finaliza configurarea Touch ID, puteți încerca un alt deget. Sau folosește o altă metodă.
Restabilirea Touch ID
Pentru a anula modificările anterioare și a seta noi opțiuni, urmați acești pași:
- Accesați meniul principal și selectați din nou „Parola Touch ID”.
- Introduceți codul de acces și ștergeți datele biometrice vechi.
- Repetați procedura pentru adăugarea unui instantaneu.
Dacă după aceea încă nu puteți finaliza configurarea Touch ID pe iPhone, atunci puteți încerca să restaurați sistemul printr-o copie de rezervă care a fost făcută anterior în stocarea în cloud sau pe un computer. Pentru a face acest lucru, trebuie să conectați dispozitivul la computer și să accesați iTunes. Apoi trebuie doar să faceți clic pe butonul „Restaurare” și să selectați data de rezervă dorită. După restaurare, trebuie să reintroduceți datele biometrice, așa cum este descris mai devreme.
Dacă problema este hardware
Dacă a apărut o eroare non-software și nu puteți finaliza configurarea Touch ID, atunci motivul poate fi în dispozitivul însuși. Poate că s-a desprins cablul butonului Acasă. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să dezasamblați cu atenție telefonul. Apoi trebuie să deconectați cablul de la buton, să verificați dacă există deteriorări pe el și să-l reconectați. În unele situații, acest lucru ajută la corectarea erorii.
Cu toate acestea, fără experiență adecvată, nu ar trebui să efectuați astfel de experimente. Dacă utilizatorul are încredere în abilitățile sale, atunci înainte de a efectua astfel de operațiuni, este imperativ să salveze toate datele de pe smartphone.
Dacă Touch ID nu mai funcționează în App Store
De foarte multe ori, utilizatorii observă o problemă cu scanerul doar atunci când merg la magazinul oficial Apple. Cu toate acestea, dacă amprenta nu este luată în App Store, atunci aceasta poate indica și o defecțiune a dispozitivului.
În acest caz, trebuie să faceți următoarele:
- Accesați setări și accesați „Parola Touch ID”.
- Introdu codul și găsește secțiunea „Utilizare”.
- Dezactivați App Store și iTunes Store în el.
- Reporniți dispozitivul.
- Reveniți la setări și repetați procedura, doar că de data aceasta magazinele trebuie, dimpotrivă, să fie activate.
Acest lucru ajută, de obicei, să scapi de bug-uri.
A sustine
Dacă nimic din cele de mai sus nu a ajutat, nu dispera. Asistența Apple cu experiență vă poate ajuta să înțelegeți de ce nu puteți finaliza configurarea Touch ID. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul oficial al companiei și să creați un bilet corespunzător. Sau puteți căuta în întrebările deja puse. Cel mai probabil, site-ul are un număr mare de fire de discuții cu probleme similare. Dacă consultanții se oferă să facă tot ce a fost deja anunțat, atunci nu rămâne decât să mergeți la centrul de service și să încercați să diagnosticați dispozitivul. Înainte de aceasta, merită să copiați din nou toate datele de pe telefon.
Aproape fiecare proprietar de iPhone consideră prezența unei amprente touch id un avantaj. Acest lucru vă permite să protejați dispozitivul de curiozitatea celorlalți, crescând nivelul de protecție. Touch ID servește și ca o cheie pentru confirmarea multor tranzacții, cum ar fi cele bancare. Unii deținători de gadgeturi se confruntă cu o astfel de problemă precum: „touch id-ul nu funcționează pe iphone se”. Acest tip de defecțiune poate cauza dificultăți la deblocarea ecranului și la utilizarea dispozitivului.
Există diverse motive pentru care amprenta nu funcționează pe iphone se.
Cauzele frecvente ale iPhone SE Touch ID nu răspunde
- Setările efectuate incorect afectează inițial răspunsul normal al scanerului biometric. Cel mai bine este să urmați recomandările Apple. Soluția logică ar fi nu numai să instalezi o deblocare de la o amprentă, ci și cu o parolă. Această abordare vă va permite să deblocați cu ușurință dispozitivul, în absența unui răspuns al senzorului.
Caracteristici de configurare a scanerului:
- Degetele și butonul de pornire trebuie să fie curate și uscate;
- Făcând clic pe roată, merită să alegeți „Touch ID și parolă”, se introduc numere;
- Apoi, faceți clic pe „adăugați amprentă” și atingeți ușor „Acasă”;
- În mod ideal, dacă adăugați deodată de la 3 la 5 amprente diferite (poziția lor).
Toate aceste manipulări vă permit să obțineți un răspuns rapid al gadgetului la atingere.
- Uneori starea proastă a mâinilor proprietarului duce la faptul că touch id-ul nu funcționează bine pe iphone se 1. Arsurile și tăieturile duc la modificări ale modelului de pe vârful degetelor, ceea ce, la rândul său, duce la anumite probleme în citirea informațiilor de către dispozitiv.
- Butonul de pornire nu răspunde din cauza apariției unui inel de noroi. În acest caz, merită să ștergeți butonul cu un șervețel.
- De asemenea, senzorul iphone se nu functioneaza la frig. O soluție bună ar fi să adăugați o nouă amprentă în setări, mai ales când este frig. În acest caz, senzorul va răspunde când temperatura exterioară este negativă.
- Uneori apar probleme după actualizări. Puteți doar să așteptați noi actualizări sau să încercați să remediați singur situația. Pentru a face acest lucru, merită să resetați toate setările, să ștergeți amprentele existente și să adăugați totul de la început.
Dacă reconfigurarea nu a ajutat, este necesară o clipire completă. Este mai logic să încredințezi această procedură unui maestru competent.
De asemenea, o defecțiune a scanerului în sine, care se întâmplă uneori cu iPhone se, duce la o vizită la centrul de service. Numai înlocuirea piesei va rezolva situația.
