Dacă mesajul nu este trimis. Programe și extensii suplimentare? Ștergeți-le

13.07.2019 Sfat

Astăzi, rețelele mobile funcționează stabil și orice problemă cu funcționarea lor este rare. SMS-urile nu sunt trimise către Tele2 - problema nu este frecventă, dar cu toate acestea, abonații acestui operator o întâlnesc uneori. Vă vom spune despre posibilele cauze ale defecțiunilor și despre cum să le remediați.

Pe scurt despre subiect

Puteți rezolva problema netrimiterii mesajelor sau a solicitărilor eronate la trimiterea SMS-urilor către Tele2 prin rescrierea numărului centrului SMS, înlocuindu-l cu unul universal: +79043490000 .

Mai întâi, să aflăm din ce parte este problema

Înainte de a continua să afli de ce nu se trimit SMS-uri de pe telefonul Tele2, verifică soldul de pe contul tău de mobil. Poate că pur și simplu nu există bani pentru a trimite mesajul. Formăm * 105 # apel. Totul e bine? Acum trebuie să verificăm dacă problema se aplică tuturor numerelor: încercăm să trimitem un SMS altcuiva din lista de contacte.

Livrat unor persoane, iar altora nu li se trimit SMS de la Tele2, ce sa fac? Nimic nu depinde de tine aici. Problema este cu siguranță de partea persoanei la al cărei număr nu poate fi trimis mesajul. Poate că serviciul către destinatarul dvs. este suspendat sau pur și simplu nu există o rețea în care se află acesta. Nu mai rămâne nimic decât să așteptați ca numărul să devină din nou disponibil.

Dacă mesajele nu sunt trimise nimănui, verificați dacă există o problemă în dispozitiv. Pentru aceasta:

Scoatem cartela SIM de pe dispozitivul pe care avem probleme.
O mutam pe alt telefon.
Încercăm să trimitem un mesaj la orice număr.

Totul este în regulă - înseamnă că problema se află în setările smartphone-ului. Nu - ceva din partea operatorului.

Dacă sunteți sigur că serviciul numărului dvs. nu este suspendat, semnalul rețelei este bun și totul este în regulă cu dispozitivul, contactați serviciul de asistență Tele2. Optiuni Disponibile:

1. Sunați la 611 .

2. Contactați prin Telegram @ Tele2_bot, Viber sau In contact cu.

Dacă vrei să știi ce este noaptea nelimitată de la Tele2 - urmărește linkul.

Când problema este la telefon

Primul dintre motivele posibile este un număr de centru SMS introdus incorect. În acest caz, sistemul poate scrie „eroare 28” atunci când trimite SMS Tele2. Să încercăm să remediem situația:

iPhone - deschideți dialer-ul, intrați **5005*7672*+79043490000# , apoi tasta de apelare.

Android - urmam calea: mesaje - meniu - setari mesaje - suplimentar - SMS - centru SMS. În primul rând, încercăm să reînregistrăm numărul existent. Selectați și copiați numerele, ștergeți-le pe cele introduse și lipiți-o pe cea copiată) și reporniți dispozitivul. Dacă nu ajută, ar trebui să introduceți cel universal - +79043490000 ... Cel mai adesea, solicitarea „Nu pot trimite SMS-uri de pe telefonul Android către Tele 2” este rezolvată în acest fel. Și despre dacă sunt apeluri nelimitate pe Tele2, citiți articolul pe care l-am publicat mai devreme.

Windows Phone - deschideți meniul, apoi „Setări”, „Aplicații” și „Mesaje”. În secțiunea „Centrul SMS” facem același lucru ca și pentru Android.

Al doilea motiv posibil pentru care mesajele SMS nu sunt trimise de la Tele2 este setările incorecte din secțiunea „Mesaje”. Dreapta:

GSM - canal de transmisie a datelor.
Tip mesaj - SMS, text, obișnuit, standard.
Perioada de livrare este maxima.

Dacă nu puteți rezolva singur problema cu setările smartphone-ului, ar trebui să contactați serviciul de asistență al producătorului dispozitivului.

Vă rugăm să rețineți: este important să introduceți corect numărul de mobil al destinatarului. Prima cifră trebuie să fie „+7” sau „8”. De exemplu, +79520000000 sau 89520000000. Accesați lista de contacte, găsiți acolo destinatarul și vedeți dacă totul este corect.

Articole și Life Hacks

Un telefon mobil a devenit de mult „cel mai bun prieten” și o necesitate pentru o persoană, iar dacă în urmă cu 20 de ani nimeni nu se putea gândi nici măcar la ce un dispozitiv atât de mic, dar foarte util, ar putea schimba viața unui om, astăzi cuvântul SMS nu va surprinde. unu. Dar, din păcate, există probleme cu orice tehnică, iar aceasta nu face excepție. Ce trebuie să faceți dacă SMS-ul nu este trimis de pe telefon? Pentru început, nu intrați în panică, nu vă grăbiți să priviți, ci încercați să rezolvați această problemă, înțelegând mai întâi ce o poate cauza.

De ce telefonul nu trimite SMS-uri

Ar fi logic să presupunem că mesajele nu sunt trimise din cauza fondurilor insuficiente în contul utilizatorului. Desigur, astăzi mulți operatori de telefonie mobilă oferă utilizatorilor împrumuturi mici, iar dacă câțiva cenți nu sunt de ajuns pentru a trimite un mesaj, atunci SMS-ul va dispărea, dar uneori trebuie să vă conectați singur un astfel de serviciu.

Pe lângă problema cu echilibrul telefonului, trebuie să acordați atenție semnalului de rețea, poate că este absent și SMS-ul nu este trimis tocmai din această cauză. Problemele de rețea pot include și sarcina crescută pe canalul operatorului de telefonie mobilă (această situație poate apărea în perioada sărbătorilor, când oamenii își trimit reciproc SMS-uri cu felicitări).

În plus, se recomandă să verificați corectitudinea numărului indicat al centrului de mesaje SMS, care poate fi șters accidental (dacă, de exemplu, un copil se juca cu telefonul), deoarece dacă nu se potrivește sau dacă lipsește, va fi imposibil să trimiți un mesaj.

Cum să rezolvi problemele cu trimiterea SMS-urilor

Deci, și nu trimiteți SMS-uri? Pe baza motivelor de mai sus pentru care telefonul poate refuza să trimită mesaje altor utilizatori, nu este greu de ghicit ce metode există pentru a le rezolva. Dacă problema este cauzată de un sold negativ, atunci, desigur, trebuie completat. Dacă există întreruperi în semnalul rețelei, atunci puteți încerca să reporniți telefonul, pentru aceasta trebuie să îl opriți mai întâi și apoi să îl porniți. În cazul în care cele două metode anterioare nu ajută și mesajele încă nu sunt trimise, trebuie să sunați consultantul și să-l întrebați despre ce număr trebuie specificat ca centru SMS, notați-l și apoi verificați-l cu cel specificate în setările telefonului. Dacă numărul de pe telefon nu se potrivește cu numărul dictat de consultant, atunci ar trebui să îl schimbați și să încercați să trimiteți un mesaj.

În cele din urmă, trebuie spus că, dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu ajută, atunci este recomandat să contactați serviciul de asistență al operatorului de telefonie mobilă, astfel încât consultantul să poată rezolva problema în mod individual.

Oprirea și repornirea telefonului este primul lucru de făcut, dacă nu trimiterea de mesaje. Rețeaua poate întâmpina defecțiuni pe termen scurt care pot cauza probleme precum incapacitatea de a trimite SMS-uri. În acest caz, o simplă repornire rezolvă problema.

Probleme de la cealaltă parte

Dacă SMS-urile nu sunt trimise de pe telefonul dvs. către un anumit abonat, încercați să aflați dacă există restricții privind primirea mesajelor din partea lui. Poate că numărul dvs. este inclus în „Lista neagră” a destinatarului. Există posibilitatea ca abonatul destinatar să aibă o cartelă SIM defectă sau ca serviciul de transfer de mesaje să fie dezactivat.

În cele mai multe cazuri, problemele cu trimiterea SMS-urilor apar din cauza unui SMS scris incorect. Prin meniul telefonului din parametrii SMS, găsiți fila „Service Center”, introduceți numărul corect al centrului SMS și salvați modificările.

Numărul centrului SMS pentru fiecare operator este diferit:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 sau +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000

Canal de transmisie a datelor

În meniul telefonului, în parametrii SMS, găsiți fila „Canal pentru SMS” și selectați „GSM”. Unele modele oferă opțiuni „CS” și „PS”. În acest caz, marcați „CS”.

Lista neagră

Poate că mesajul se datorează faptului că numărul altui abonat este inclus în „Lista neagră” a telefonului dumneavoastră. Verificați prin meniu dacă această funcție este activată. Dacă este activat, dezactivați-l.

Printre serviciile operatorilor de telecomunicații se numără și o „Lista Neagră”. Dacă aveți probleme cu trimiterea mesajelor, ar trebui să clarificați informațiile despre conectarea acestui serviciu de pe numărul dvs.

Serviciu de transfer SMS

Verificați conexiunea serviciului SMS pe numărul dvs. Puteți verifica aceste informații la operatorul companiei dumneavoastră de telefonie mobilă, prin intermediul serviciului de autoservire sau pe site-ul oficial.

Operatori de telefonie mobilă unificați:
Linie directă: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611

Servicii de autoservire ale operatorilor de telefonie mobilă:
Linie directă: * 111 #
Megafon: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #

memorie SMS

Verificați SMS-urile. O memorie SMS depășită poate împiedica trimiterea mesajelor. În acest caz, ștergeți mesajele inutile de pe dispozitiv.

Perioada de livrare

Verificați dacă perioada maximă de livrare a mesajelor este setată în parametrii dvs. SMS. Dacă perioada de livrare este setată, de exemplu, la 1 oră, iar destinatarul este în afara razei de acoperire sau este deconectat în decurs de o oră după ce ați trimis mesajul, mesajul dvs. nu va fi acceptat de către aceștia.

Funcționare defectuoasă a cartelei SIM

Când înlocuiți o cartelă SIM, se emite un duplicat al acesteia. Numărul, soldul, planul tarifar și serviciile conectate rămân neschimbate. Este recomandat să transferați toate contactele și mesajele salvate pe cartela SIM originală în memoria telefonului.

Înlocuirea cartelei SIM se face numai în prezența proprietarului acesteia și cu pașaport.

Cartelă SIM, număr, tarif
- Cum să deblochezi un număr?
  - Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați-vă soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
  - Dacă nu ați folosit numărul de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a restabili numărul, aplicați la salonul MegaFon cu pașaportul. Dacă numărul nu a fost transferat unui alt abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
    Aflați dacă este posibil să restabiliți numărul trimițând un SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați, numele complet al proprietarului.
  - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, aplicând la salonul MegaFon cu pașaport.
  - Dacă ați setat blocarea, numărul va fi deblocat automat în ziua în care ați selectat sfârșitul blocării.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum obțin o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
  Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home, pe teritoriul căruia a fost încheiat contractul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să utilizați numărul dvs. Tariful și toate condițiile de serviciu rămân aceleași, nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
  
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum îmi pot păstra numărul?
  Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri efectuate, apeluri primite, trimitere SMS, trimitere și primire MMS, acces la Internet. Dacă nu folosiți servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru apeluri și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru internet, taxa de abonament pentru păstrarea numărului începe să fie debitată în fiecare zi.
  
  Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile de anulare a acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.
  
  Dacă nu utilizați serviciile de comunicare mai mult de 90 de zile cu un sold zero sau negativ al Contului dvs. Personal, acordul este considerat reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o aplicație în salonul MegaFon.
  
  Dacă plănuiești perioadă lungă de timp(mai mult de 90 de zile) nu utilizați comunicațiile mobile, blocați-vă numărul.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- - Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Numele și regiunea operatorului vor fi afișate sub bara de căutare.
  - Tastați comanda * 629 # ... Apoi introduceți în orice format numărul de mobil pe care doriți să îl verificați. Informațiile despre operator și regiune vor fi afișate pe ecran.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
  Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.
  
  Alegeți un număr frumos, ușor de reținut în magazinul online sau în salonul MegaFon.
  
  Costul camerei depinde de clasa camerei: simplu, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe informații despre costul camerei în descrierea serviciului Selectarea numărului.
  
  Serviciul funcționează în două moduri:
  - unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau este în afara zonei de acoperire a rețelei”;
  - modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
  În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
  
  Serviciul nu funcționează dacă soldul de pe vechiul număr este negativ sau zero, precum și dacă vechea cartelă SIM este blocată.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Servicii, optiuni
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
  1. Verificați-vă soldul și completați dacă este necesar. Pentru a verifica soldul, tastați comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați completat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
  2. Verificați soldul pachetului de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal după pachete de servicii. Dacă volumul de internet inclus este depășit, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
  3. Verificați dacă ați conectat serviciul de Internet mobil. Pentru a face acest lucru, accesați Contul personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau introduceți o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și selectați elementul dorit din meniul de pe ecranul dispozitivului.
  4. Asigurați-vă că ați activat modul „Transfer de date”. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
  5. Reporniți dispozitivul (opriți și porniți).
  6. Dezactivați Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi trebuie să rămână pornit).
  7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă nici Internetul mobil nu funcționează pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat salon MegaFon cu un act de identitate pentru a înlocui cartela SIM. La înlocuirea cartelei SIM, numărul de telefon nu se va schimba, serviciul este oferit gratuit.
    Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
  8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la un alt port USB de pe computer, actualizați software-ul modemului/routerului. Cele mai recente versiuni de software le puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce este 4G+, cum să încep să-l folosești și cum are loc tranziția de la 2G/3G la 4G+?
  4G+ (sau LTE) este un internet mobil cu o viteză care rivalizează cu internetul obișnuit prin cablu. Paginile browserului, fișierele, muzica, videoclipurile, jocurile și aplicațiile se încarcă în câteva secunde.
  
  Pentru a începe să utilizați 4G+, aveți nevoie de un smartphone și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
  
  Tastați comanda * 507 # pentru a vedea dacă cartela SIM este 4G+. Dacă nu, îl puteți schimba gratuit în orice magazin MegaFon pentru USIM.
  
  După ce introduceți noul USIM în smartphone, selectați tipul de rețea LTE din setări.
  
  Și dacă aveți un smartphone cu suport pentru două carduri SIM, atunci USIM trebuie instalat în primul slot.
  
  Când vă conectați la o rețea, dispozitivul selectează automat cea mai bună rețea în ceea ce privește calitatea semnalului. Pentru a asigura viteza maximă de conectare, este potrivită o rețea cu recepție mai fiabilă. Nu este nevoie să comutați manual modul și să efectuați alte acțiuni. Dispozitivul schimbă rețelele automat, fără a întrerupe conexiunea.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Zona personală
- Cum să vă introduceți contul personal, să obțineți sau să vă schimbați parola?
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum îmi finanțez contul?
  Alegeți orice metodă convenabilă:
  1. Încărcați contul cu un card bancar sau un portofel electronic în secțiunea Plăți.
  2. Pe pagina principală a Contului dvs. personal, vă puteți reîncărca contul, precum și contul altui abonat Megafon cu un card bancar.
  3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist din salonul MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
  4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
  5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
  6. Dacă sunteți client al Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, indicați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank Online.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să rămâneți conectat cu un sold negativ sau zero?
- Abonamente mobile
  - Cum mă dezabonez?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Pot asculta înregistrarea convorbirii mele telefonice?
    MegaFon nu înregistrează apelurile de la abonați.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
    Puteți seta sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul configurarii redirecționării apelurilor, consultați pagina de servicii.
    
    Dacă redirecționarea setată nu funcționează, verificați dacă numărul dvs. este interzis și dacă numărul este corect.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Ce este tehnologia VoLTE și de ce aveți nevoie pentru a o folosi?
    Pentru a utiliza apelurile VoLTE, aveți nevoie de un dispozitiv și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
    Pentru a verifica dacă cartela SIM este potrivită pentru rețeaua 4G+, tastați comanda * 507 # ... Dacă nu se potrivește, înlocuiți-l gratuit cu un card USIM la orice magazin MegaFon.
    
    Lista dispozitivelor care acceptă VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max și mai noi
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11 + ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6 +, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8 +, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nou;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Dacă modelul necesar nu este în listă, atunci verificați cu producătorul dacă telefonul dvs. acceptă tehnologia VoLTE. Lista este în continuă creștere.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum se configurează VoLTE?
    Selectați setările dorite pentru smartphone-ul dvs.:
    - iPhone: Setări → Celulă → Opțiuni de date → Activați LTE → Voce și date.
    - Huawei: Setări → Wireless și rețele → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Setări → Rețele → Avansate → Rețele mobile → VoLTE sau apăsați lung pe pictograma VoLTE din meniul de notificări.
    - NOKIA: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE (activat implicit).
    - Samsung Galaxy: VoLTE este activat automat cu un firmware nou.
      Dacă nu: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE este activat automat în noul firmware.
      Dacă nu: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Activați VoLTE sau panoul de notificare → Setări rapide → Activați VoLTE.
    - Vertex Saturn: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE.
    - Alcatel: Setări → Mai multe → Rețele mobile → VoLTE.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - De ce nu prinde rețeaua?
    1. Semnal de rețea instabil.
      Te afli în afara orașului, în zone dens construite - într-o zonă de recepție nesigură a semnalului. Dacă o problemă de conexiune apare în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul dvs. personal. În mesaj, includeți adresa la care apar problemele de conexiune și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv Android folosind aplicația Rețeaua mea
    2. Completați-vă contul în orice mod convenabil.
    3. Conexiune incorectă la rețea.
      Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul vă permite să selectați un standard de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard de rețea.
    4. Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM.
    5. Accesați setările dispozitivului dvs. și încercați să selectați manual o altă rețea.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ajutor de urgență
  - Cum apelez la serviciul de urgență?
    Un singur număr de apel de urgență:
    
    1 - Serviciul de pompieri;
    
    2 - politie;
    
    3 - de urgență;
    
    4 - serviciul de urgenta al retelei de gaze.
    
    Numere de telefon de urgență:
    
    De urgență - ;
    
    Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu există bani în cont și chiar și de la un telefon fără cartelă SIM la număr.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Ce să faci în cazul în care telefonul tău este pierdut sau furat?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum să te protejezi de escroci?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - De ce nu prinde rețeaua?
    1. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Roaming
  - Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
    Când călătoriți în țara noastră, nu sunt necesari pași suplimentari pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
    
    Când plecați în alte țări, precum și în Republica Crimeea și orașul Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că ați activat serviciul Roaming. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
    
    Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:
    - apelați Serviciul de asistență la 8 800 550-05-00 în Rusia sau la +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
    - scrie pe chat cu suport în Contul tău personal sau în aplicația MegaFon;
    - mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum să activezi și să dezactivezi serviciile în roaming și să cheltuiești mai puțin?
    Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicația mobilă MegaFon sau Contul personal. Puteți verifica soldul, activa sau dezactiva servicii și opțiuni, puteți comanda detalii despre cheltuieli și puteți pune întrebarea de asistență în chat.
    
    În roaming, nu trebuie să modificați setările pentru Internetul mobil.
    
    Notă!
    
    Unele telefoane pot restricționa roamingul de date. Accesați setările și verificați dacă internetul mobil este activat în roaming.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - De ce Internetul meu mobil nu funcționează în roaming?
    - Nu sunt suficienți bani în cont. Verificați-vă soldul și completați dacă este necesar.
    - Telefonul nu poate găsi rețeaua.
      Încercați să reporniți telefonul și să selectați manual rețeaua. Accesați setările, găsiți elementul „Selectare rețea / Operator”, selectați „Manual” sau anulați „Automat”. Selectați o rețea din lista furnizată. Când telefonul se conectează la rețea, va apărea acces la Internet.
    - Roamingul de date este dezactivat în setările telefonului.
      Accesați setările și verificați dacă internetul mobil este activat în roaming.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum se verifică soldul în roaming?
    - Tastați comanda * 100 # ... Oriunde în lume, cererea este gratuită.
    - utilizați Contul dvs. personal. Soldul este afișat pe pagina de start.
    În roaming, starea soldului este actualizată cu întârziere, factura serviciilor în roaming poate fi primită parțial în termen de 30 de zile.
    
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum să sunați la Serviciul de asistență în roaming?
  - Care este modalitatea corectă de a forma numărul de telefon atunci când apelez din roaming?
    Pentru a apela toate numerele, inclusiv cele locale, formați numărul în format internațional:
    + .
    De exemplu, pentru numerele MegaFon, formatul internațional arată astfel:
    +
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

Așadar, astăzi vom vorbi cu tine despre motivul pentru care SMS-urile nu sunt trimise de pe telefon. În plus, vom încerca să înțelegem care ar putea fi motivul unui astfel de comportament și, de asemenea, vom învăța cum să corectăm situația în bine. La urma urmei, uneori acest lucru se face destul de ușor. Să trecem la studiul întrebării noastre de astăzi cât mai curând posibil.

Setările telefonului

Deci, merită să începeți cu scenariul cel mai probabil. Dacă nu trimiți SMS-uri ("Beeline", "MTS" sau orice alt operator), atunci va trebui să fii atent la setările telefonului tău. Poate că există o interdicție de a primi/transmite date. Cu alte cuvinte, blocare.

De regulă, situația poate fi corectată prin modificarea setărilor. Acestea se găsesc de obicei în secțiunea „Comunicare” sau „Rețea”. Dacă nu știți cum să faceți față gadgetului și să-l configurați, atunci contactați un serviciu specializat pentru ajutor. Acolo vei fi cu siguranță ajutat să rezolvi problema. Numai că există o serie de cazuri destul de interesante când SMS-urile nu sunt trimise de pe telefon. Să-i cunoaștem cât mai curând posibil și, de asemenea, să învățăm cum să corectăm situația.

Setari de retea

Iată un alt motiv pentru problemele la trimiterea mesajelor. De fapt, acest scenariu este cel mai probabil. Mai ales dacă tocmai ați introdus o nouă cartelă SIM în telefon. Desigur, vorbim despre setările de rețea.

Deci, de exemplu, dacă ați cumpărat și ați introdus o cartelă SIM Megafon în gadgetul dvs., nu este trimis niciun SMS - nu vă mirați. În loc să începeți imediat să trimiteți mesaje, așteptați puțin. Acest lucru se aplică oricărui operator de telefonie mobilă. Ar trebui să primiți setări speciale de rețea. Deschideți mesajul trimis de sistem și apoi salvați-l. În cele din urmă, vi se va prezenta un mesaj că setările s-au schimbat. Abia după aceea puteți utiliza pe deplin noua cartelă SIM. Încercați să vedeți dacă totul este bine cu trimiterea mesajelor. Nu? Atunci să ne gândim mai departe, care ar putea fi problema.

Echilibru

Ei bine, iată un alt motiv destul de interesant și comun pentru care SMS-urile nu sunt trimise de pe telefon. Desigur, vorbim despre soldul contului tău mobil.

Ideea este că, dacă nu există suficienți bani pe cartela SIM pentru a trimite sau a efectua un apel, atunci aceste oportunități vor fi blocate temporar pentru tine. Adică ei vă vor putea suna/scrie, dar nu veți. Astfel, dacă nu trimiteți SMS-uri („Beeline”, „MTS” și alți operatori), atunci are sens să verificați soldul telefonului.

Dacă este pozitiv, nu te grăbi să te bucuri. În cazurile în care utilizatorul are un sold pozitiv, dar nu sunt suficienți bani pentru a trimite o scrisoare, el nu va reuși, de asemenea, să implementeze ideea. Dacă telefonul tău este în roșu, atunci trebuie doar să-ți încarci contul la numere pozitive, care vor fi suficiente pentru a trimite SMS-uri și a efectua apeluri. După cum puteți vedea, încă nu este nimic dificil. Cunoașteți deja principalele motive pentru care SMS-urile nu sunt trimise (Samsung sau orice alt model de telefon nu este important). Acum merită să cunoaștem și alte opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. De fapt, există încă destul de multe dintre ele.

Se blochează sistemul

Ei bine, acum merită să înveți despre o altă opțiune destul de interesantă. De exemplu, când nu este trimis niciun SMS către Android. Dacă te confrunți cu această situație, atunci hai să încercăm să o rezolvăm.

Ideea este că destul de des sunt lansate versiuni noi și diverse actualizări pe baza „Android”. În plus, utilizatorilor moderni li se cere literalmente să le descarce. Deci, după ce finalizați această acțiune, este posibil să aveți problema de astăzi. La urma urmei, motivul pentru orice va fi cel mai frecvent eșec.

Din fericire, remedierea este destul de ușoară și simplă. Este suficient doar să readuceți telefonul la așa-numitele setări din fabrică. Adică implicit. După aceea, puteți relua încercarea de a lucra cu mesaje. Acum știi un alt motiv pentru care SMS-urile nu sunt trimise de pe telefon. Dar asta nu este tot. Ne continuăm conversația, încercând să înțelegem toate sursele posibile ale problemei. Să vedem ce altceva ar putea fi cazul.

Munca de operator

Ideea este că destul de des se efectuează diverse tipuri de lucrări și actualizări pe liniile de comunicare. Acesta este motivul pentru care s-ar putea să aveți problema de astăzi. Dacă un operator de telefonie mobilă (oricare) verifică inovația sau efectuează lucrări tehnice, atunci, desigur, sunt posibile defecțiuni ale rețelei. Și, drept consecință, apariția imposibilității de a trimite mesaje, precum și de a efectua apeluri.

Ce sa fac? Desigur, nimic nu depinde de tine aici. Tot ce poți face este să-ți suni operatorul de pe orice alt telefon (puteți folosi telefonul de acasă) și să aflați care este problema. Dacă problema este în lucru tehnic sau „actualizări”, atunci cu siguranță vei fi informat când situația ar trebui să revină pe drumul cel bun. În caz contrar, acest scenariu nu ți se potrivește. Va trebui să căutăm alte motive pentru care SMS-urile nu sunt trimise de pe telefon.

Fals

Există încă destule astfel de motive. Și au existat doar cele care sunt extrem de simple de înțeles pentru orice utilizator modern. Abia acum corectarea situației în unele prevederi va fi foarte costisitoare.

Dacă vă gândiți, asigurați-vă că vă amintiți ce fel de telefon mobil aveți. Un motiv destul de comun pentru acest comportament este prezența unui gadget fals. Poate fi o achiziție rezonabilă și deliberată (dacă ați optat inițial pentru o versiune „piratată” a unui telefon mobil) sau poate fi cea mai simplă înșelăciune a unui client.

Astfel, aici aveți mai multe opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Prima opțiune este atunci când ați cumpărat cu bună știință un fals. În acest caz, dacă aveți garanție pentru produs, îl puteți duce la magazinul de unde a fost făcută achiziția. Acolo ar trebui să vă ajute să remediați situația - să reparați modelul achiziționat sau să oferiți unul nou similar. Din păcate, multe magazine care vând falsuri nu oferă nicio garanție. În acest caz, va trebui pur și simplu să-ți cumperi un gadget nou.

Al doilea scenariu este potrivit pentru cei care au devenit o victimă a escrocilor într-un magazin normal. Mergeți la locul de unde a fost făcută achiziția și raportați un fals. Sunteți obligat să-l înlocuiți cu gadgetul original pe care doriți să-l achiziționați. Dacă angajații refuză să corecteze situația în prezența tuturor documentelor care confirmă achiziția, puteți merge în siguranță în instanță. Destul de des, împreună cu schimbul unui gadget în în acest caz sunt si rambursati. Dar nu totul este întotdeauna atât de bun. Să ne gândim de ce SMS-urile nu sunt trimise de pe un telefon care este original și complet configurat.

Viruși

Și acum ne vom familiariza cu cea mai comună și mai neplăcută situație care poate avea legătură doar cu subiectul nostru de astăzi. Chestia este că, dacă ai încetat brusc să trimiți SMS-uri de pe telefonul tău mobil, va trebui să te gândești cu atenție la ce fel de documente am încărcat pe gadgetul nostru, precum și la ce site de pe Internet am „urcat”. Până la urmă, acum vorbim despre viruși. Nu despre computer, ci despre telefon.

Acest tip de infecție, sincer să fiu, este mai periculoasă decât una computerizată. La urma urmei, a scăpa de virușii telefonici este mult mai dificil. Cu sistemele informatice, totul este simplu - ștergeți fișierul infectat și treaba este gata. Dar cu virușii telefonici va trebui să încercați destul de mult.

În general, va trebui să instalați un antivirus pe gadgetul dvs. și să scanați. În continuare - eliminați tot ceea ce este marcat „periculos”, apoi contactați specialiștii pentru ajutor. Sincer să fiu, dacă bănuiți că este de preferat să contactați imediat centrele de service. Va fi foarte, foarte greu să faci față singur acestei situații.

Concluzie

Ei bine, acum este timpul să încheiem conversația noastră. Astăzi ne-am dat seama de ce SMS-urile nu sunt trimise de pe telefon. După cum puteți vedea, există o mulțime de situații posibile. Și cei mai mulți dintre ei pot fi învinși singuri.

În general, după ce ați exclus opțiunile pentru defecțiunile de rețea ale operatorului și un sold negativ, cel mai bine este să vă adresați gadgetului la specialiști. La urma urmei, acolo cu siguranță vă vor putea ajuta să depășiți rapid problema.

Dacă mesajul nu este trimis. Programe și extensii suplimentare? Ștergeți-le

Mai întâi, să aflăm din ce parte este problema

Când problema este la telefon

Probleme de la cealaltă parte

Canal de transmisie a datelor

Lista neagră

Serviciu de transfer SMS

memorie SMS

Perioada de livrare

Funcționare defectuoasă a cartelei SIM

Cartelă SIM, număr, tarif

Servicii, optiuni

Internet mobil

Zona personală

Abonamente mobile

Ajutor de urgență

Roaming