Întrebarea dumneavoastră:
Cum se formează un număr de telefon de extensie?
Raspunsul maestrului:
Când formați numărul de telefon al unei întreprinderi mari, de foarte multe ori trebuie să vă ocupați de problema formării unui număr de extensie pentru a vorbi cu o anumită persoană sau a contacta departamentul dorit. Astfel de numere de extensie permit companiei să organizeze munca corectă și coordonată a tuturor angajaților. Cu toate acestea, mulți nu știu cum să formeze corect numerele de interior.
Mai întâi, studiați numărul de telefon al companiei dorite. Dacă numărul este format din două părți, atunci prima va reprezenta numărul de telefon principal, iar a doua, care este de obicei scrisă între paranteze, înseamnă numărul de extensie. Este a doua parte care vă va ajuta să vă conectați cu departamentul necesar. Acum formați numărul principal de pe telefon și sunați-l. Veți auzi răspunsul unui robot telefonic.
Trebuie să-i ascultați pe deplin salutul, pentru că altfel apelul poate eșua și va trebui să formați din nou numărul. La sfârșitul mesajului, robotul telefonic va lista toate numerele de interior și apoi vă va solicita să formați numărul necesar după un bip.
Acum trebuie să verificați dacă telefonul dvs. fix este în modul ton. Acest lucru este necesar pentru comunicarea normală cu numărul de interior. Dacă modul este dezactivat, atunci trebuie doar să apăsați butonul „stea” de pe telefon. Este situat mai jos, sub numerele principale. Unele modele de telefoane fixe au și un buton dedicat Pulse-Tone. Dacă telefonul dvs. funcționează deja în modul ton, apoi formați pur și simplu numărul de interior.
Așteptați ca telefonul să treacă în modul ton. Apoi începeți să introduceți numerele numărului de extensie. Pe măsură ce formați, veți auzi diferite bipuri scurte cu frecvențe diferite. Ele înseamnă că ați trecut corect la modul ton pe telefon.
După ce ați format numărul de extensie, așteptați un răspuns. Uneori, PBX-ul unei organizații poate eșua, ceea ce vă va face să fiți conectat incorect. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci pur și simplu cereți persoanei care a răspuns la telefon să vă conecteze corect de data aceasta. De regulă, angajații companiei tratează astfel de solicitări cu înțelegere. Dacă nu, atunci va trebui să formați din nou numărul principal și apoi extensia.
Nu este recomandabil să efectuați apeluri către numere de interior folosind un telefon mobil. La urma urmei, nu fiecare dintre ele poate suporta modul de ton al PBX-ului, așa că este puțin probabil să reușiți să treceți. Operatorii de telefonie mobilă taxează, de asemenea, astfel de apeluri ca apeluri pe liniile fixe. Și numărătoarea inversă a timpului și a banilor începe din momentul în care robotul telefonic îți răspunde. Așadar, un astfel de apel vă poate costa un ban sau nu veți ajunge deloc din cauza fondurilor insuficiente de pe dispozitivul dvs. celular.
În zilele noastre, comunicațiile celulare au fost de mult stabilite ferm în viața de zi cu zi. Pare ciudat că în urmă cu doar 20 de ani un telefon mobil era un lux.
Cu toate acestea, nu toată lumea știe cum să-l folosească. De exemplu, persoanele în vârstă nu pot stăpâni întotdeauna acest miracol al tehnologiei moderne. Bunicii trăiesc bine cu un dispozitiv staționar. Doar că copiii și nepoții lor sunt îngrijorați pentru ei. Prin urmare, am ajuns la un compromis: lăsați o persoană dragă să-și sune rudele de la un telefon fix la telefoane mobile.
Ce să faci dacă bunica nu înțelege cum să sune de acasă pe mobil? Să o învățăm folosind acest articol de instruire.
Unde începe totul
Cum se formează un număr de mobil pentru un apel în Rusia?
În primul rând, trebuie să știm numărul de telefon pe care vrem să-l sunăm. Nu râde la acest memento. Când vine vorba de o persoană în vârstă, sunt foarte puține șanse ca acesta să-și amintească mai multe numere de telefon lungi.
Un mic sfat: scrieți în număr mare numerele pe care părintele dvs. în vârstă va trebui să sune. Și atârnă-l lângă locul unde este instalat telefonul. Sau plasați lista lângă dispozitiv.
Și acum vom afla cum să apelăm de acasă la mobil în Rusia.
Apeluri în Rusia
Deci, haideți să învățăm cum să formați corect un număr:
Mai întâi formează numărul 8. Și trebuie să așteptați tonul de apel. Faptul este că, dacă începeți să formați un număr imediat după ce ați format opt, apelul nu va ajunge la abonat. Iar apelantul va auzi bipuri scurte, care indică faptul că numărul persoanei apelate este ocupat.
Ai auzit un bip lung după opt? Formați codul operatorului. Ce este acest cod? Primele trei cifre ale numărului de mobil după cele opt. De exemplu, 916, 906, 926.
Și numai după ce numerele de mai sus sunt formate, se ajunge la numărul de mobil din șapte cifre.
Apelarea de acasă la mobil, după cum vedem, nu este atât de dificilă. Principalul lucru este să faceți totul corect atunci când formați un număr. Subliniem necesitatea de a aștepta semnalul sonor după opt.
Apeluri în străinătate
Familia s-a mutat să locuiască în străinătate, dar bunica a rămas în Rusia. Am convenit că îi va suna în fiecare zi. Pur și simplu nu m-au avertizat cum să formez numărul. Să ne dăm seama cum să apelăm corect de acasă la mobilul unei persoane care se află în străinătate.
Schema de acțiune nu este foarte diferită de cea descrisă mai sus:
Mai întâi formează numărul 8.
Apoi formați imediat numărul 10.
Așteptați un bip lung, ca în opțiunea anterioară.
De îndată ce aud tonul de apel, formează codul de țară.
Și numai după ce au fost efectuate toate manipulările, numărul abonatului este format.
Probabil că nu este foarte clar. Să ne uităm la un exemplu concret.
Trebuie să efectuați un apel de telefon mobil către o persoană care locuiește în Israel. Cum să suni de acasă pe mobil în această țară? Va arata asa:
- 8-10-972-2-număr de abonat.
Aici 972 este codul țării, 2 este codul orașului Ierusalim. Dacă persoana pe care trebuie să o suni locuiește în Ierusalim, acesta este cursul de acțiune.
Prin urmare, pentru a efectua apeluri în străinătate, trebuie să cunoașteți codul țării și codul orașului în care se află abonatul.
Dacă apelul nu trece
Se întâmplă să apelați numărul de mobil al cuiva de pe telefonul dvs. de acasă și să fie liniște pe receptor. Fără bipuri, fără voce feminină mecanică care să informeze că abonatul nu mai este acoperit de rețea.
Ce să faci în acest caz? Sunați din nou, formând numărul cu mai multă atenție.
Concluzie
Am vorbit despre modul în care se fac apelurile de acasă pe mobil. Nu există dificultăți deosebite în această manipulare. Dacă o persoană sună în Rusia, trebuie doar să formeze codul operatorului de telefonie mobilă.
Tehnica apelării țărilor străine este ceva mai complicată. Cum să sunați pe cineva care locuiește în străinătate de acasă la mobil este descris mai sus.
În prezent, aproape fiecare întreprindere organizează lucru coordonat prin introducerea numerelor de extensie. Un număr de extensie este un identificator numeric care este atribuit unei anumite linii a unei întreprinderi sau departamentului acesteia. Este format din 2 părți: prima parte este numărul de telefon principal, a doua este o extensie care vă va conecta cu departamentul sau persoana dorită.
Ce este un număr de extensie?
A întelege cum să apelați un număr de extensie, trebuie să înțelegeți ce este. Acesta este un punct de redirecționare într-o centrală telefonică automată virtuală, căruia îi este atribuit 1 dintre numerele de telefon externe ale angajatului (fix, mobil, cont sip sau skype etc.). Numărul de extensie are un format de patru cifre - de la 0001 la 9999, care este limitat de capacitatea numărului maxim de puncte de redirecționare pe primul număr virtual.
Primele 2 cifre ale numărului de extensie indică numărul de serie al listei de redirecționare și, de regulă, aparțin primului departament al companiei. Al doilea 2 cifre reprezintă numărul de serie al angajatului departamentului.
Pentru ce sunt numerele de extensie?
Un singur spațiu de telecomunicații al unui număr virtual într-un PBX în cloud șterge granițele fizice reale și scurtează distanțele. Capacitățile sale vă permit să construiți activitățile diferitelor structuri comerciale și publice fără costuri suplimentare pentru închirierea de spații, echipamente de birou și alte cheltuieli.
Companiile moderne sunt o cameră împărțită de pereți în secțiuni separate. Aceste secții găzduiesc angajații care își desfășoară activitatea. Fiecare loc de muncă este dotat cu computer și telefon. Pentru a contacta o anumită persoană, trebuie să sunați la numărul principal al companiei. Când are loc conexiunea, formați numărul de extensie, după care se stabilește contactul necesar.
Utilizarea extensiilor este în creștere, deoarece acestea sunt convenabile, rapide și ușor de utilizat, fără a fi nevoie să cheltuiți bani pe echipamente suplimentare. Ținând cont de faptul evident că toți angajații au propriile telefoane mobile și, mulți au încă telefoane de acasă, un schimb virtual vă permite să transferați un apel către oricare dintre ei. Transferul se poate face nu numai către telefon, ci și către Skype sau mesageria vocală.
Cum se formează un număr de extensie de pe un telefon mobil?
În primul rând, trebuie să studiați numărul de telefon al companiei. Prima parte a numărului este numărul principal al organizației, iar a doua, care este luată între paranteze, este una suplimentară. Formați numărul principal al organizației pe telefonul dvs. mobil și sunați. Un robot telefonic ar trebui să vă răspundă. Ascultă-l complet, altfel, poate apărea un eșec și va trebui să formezi din nou numărul. La sfârșitul mesajului, veți auzi o listă a numerelor principale de interior și o propunere de a forma cel dorit după un semnal caracteristic. Formați numărul de extensie și așteptați un răspuns.
Spre deosebire de un telefon fix, telefoanele mobile nu trebuie să fie comutate în modul ton, acestea o fac automat.
În unele cazuri, un central telefonic automat (PBX) vă poate conecta incorect. Dacă se întâmplă acest lucru, nu este nevoie să vă deconectați și să repetați operația de apelare. Ar trebui să contactați persoana care a răspuns și să-i cereți să vă treacă în mod independent la departamentul sau specialistul de care aveți nevoie De obicei, angajații companiei sunt loiali unei astfel de situații. Dacă întâlniți o persoană care nu dorește să vă transfere, va trebui să formați din nou numărul de extensie.
Cum se formează un număr de extensie folosind modul ton?
Cele mai multe telefoane moderne cu fir au comutatoare speciale etichetate „Pulse-Tone”. Dacă sunteți conectat la un PBX electronic modern care acceptă modul ton, mențineți acest comutator în poziția „Ton” în orice moment. Dacă aveți nevoie doar de modul ton atunci când efectuați apeluri către linia de asistență sau servicii similare, utilizarea unui astfel de comutator nu este foarte convenabilă. Se uzează mai repede, iar unele dispozitive răspund în general la modificările acestei poziții numai după ce receptorul este pornit și scos din nou.
În telefoanele fără fir, trecerea la modul ton se face prin meniu. Pur și simplu nu este foarte convenabil să folosești această metodă atunci când apelezi birourile de asistență. Dacă PBX-ul dvs. nu acceptă modul ton, comutarea temporară se efectuează după cum urmează: apelați biroul de asistență în modul puls, apăsați butonul „stea”. După aceea, toate apăsările ulterioare de taste vor provoca o serie de tonuri. Când închideți telefonul, telefonul va trece automat în modul puls.,
Când efectuați apeluri către numere de interior de pe telefoanele mobile, nu este nevoie să comutați la modul ton. Chiar dacă nu auzi, ele sunt totuși transmise abonatului. Dacă descoperiți că nu există niciun răspuns la apăsarea tastelor, găsiți elementul din meniul telefonului care vă permite să activați semnalizarea DTMF și să o activați.
Uneori devine necesar să se transmită tonuri de la telefoanele cu fir, unde nu există deloc un mod de ton. Acest dispozitiv poate fi pe buton sau pe disc. În acest caz, setați telefonul într-un mod astfel încât sunetele de apăsare a tastei să fie auzite direct din difuzor.
Cu doar câteva decenii în urmă, habar nu aveam că va veni un moment în care vom putea suna din aproape orice colț al globului! Dar adesea uităm succesiunea corectă a numerelor de formare. Dar acest lucru este foarte important! În continuare, vă vom spune cum să formați un număr de telefon.
Cel mai important lucru este să alegi pachetul potrivit pentru apelurile tale. Uneori este mai convenabil să cumpărați două sau chiar trei pachete de start, deoarece serviciile sunt furnizate în așa fel încât apelarea numerelor de la alți operatori este extrem de neprofitabilă. Dar acum aceasta nu mai este o problemă, există telefoane pentru două sau mai multe carduri SIM.
Apeluri în Belarus
Mai întâi, formați opt (dacă sunați din Rusia), apoi formați zece, astfel încât să ajungeți la o linie internațională. Următorul pas este să formați „375” (codul Republicii Belarus). Apoi introduceți fie codul orașului, fie codul operatorului de telefonie mobilă și abia apoi formați numărul de telefon.
Cum să formați corect un număr de telefon
Totul depinde de ce număr de telefon apelați: mobil sau fix. Dacă apelați de pe un telefon mobil, atunci mai întâi trebuie să formați codul de țară: plus trei sute optzeci, apoi formați codul operatorului, urmat de numărul însuși. Dar este posibil ca audibilitatea să nu fie cea mai bună, iar apelul poate fi întrerupt în orice moment. De la un telefon fix, procedura de apelare este ușor diferită. Aceasta este secvența: 8 (bip), apoi 10, apoi formați codul Ucrainei, apoi codul orașului ( îl puteți afla pe Internet) și apoi doar formați numărul de telefon însuși.
Există momente în care rămâneți fără fonduri la o sută sau pur și simplu este scump să suni de pe un telefon mobil.
Găsiți numărul de apelat, astfel încât să nu formați o cifră suplimentară când suni. Trebuie să formați, așa cum se spune, „dintr-o lovitură”, deoarece dacă formați o lungă perioadă de timp cu pauze, atunci postul poate însemna acest lucru ca un apel către un alt oraș pe telefonul de acasă.
Trebuie luat în considerare faptul că atunci când apelați de la un număr de acasă la un telefon mobil, în loc de șapte, trebuie să formați opt. Plus șapte este codul Federației Ruse. Un PBX de oraș, care redirecționează toate apelurile de la telefoane fixe, implică faptul că apelul este direcționat către un număr de telefon fix, iar numărul opt este cel care îi explică mini-PBX-ului că numărul este internațional sau celular.
După cum am scris mai devreme, după ce ați format opt, așteptați semnalul sonor. Apoi formați numărul dvs. de telefon mobil. În ordine: cod operator (trei cifre), număr (șapte cifre).
Dacă apelați un număr de mobil al altui operator din altă țară, atunci procedura este foarte asemănătoare cu cea anterioară. Formăm opt, așteptăm tonul de apel, apoi formăm zece (indicând că este un apel internațional), după care formăm numărul operatorului de telefonie mobilă.
Sperăm că articolul nostru vă va ajuta de mai multe ori, dar trebuie menționat și că pentru persoanele în vârstă este mai bine să scrieți un număr de telefon pentru a suna în străinătate sau la un telefon mobil cu toate bipurile sau fără bipuri. Adică, după numărul la care ar trebui să fie un bip (sau invers nu ar trebui să fie unul), scrieți manual „bip” sau „fără bip”.
Multe companii au un serviciu automat care răspunde la apelurile telefonice primite. Cu toate acestea, este destul de incomod atunci când încercați să sunați la o companie și trebuie să așteptați să introduceți numărul de apelare pentru departamentul sau contactul dorit. Acest lucru este cel mai vizibil atunci când nu vă amintiți codul extensiei și trebuie să vă verificați informațiile de contact pentru a-l găsi.
Din fericire, aplicația de apelare Android vă permite să programați coduri de extensie în informațiile dvs. de contact. Există două stiluri diferite pe care le puteți folosi: întrerupeți sau așteptați. Citiți mai departe dacă doriți să aflați diferențele și cum să le utilizați pe fiecare.
Sfat: Dacă nu găsiți opțiunile de mai jos, poate fi necesar să deschideți meniul suplimentar cu simboluri de pe tastatură. În cele mai multe cazuri, puteți utiliza pur și simplu semnele de punctuație necesare în versiunea alfabetică a tastaturii.
Opțiunea de pauză:
Pe tastatura numerică, aceasta poate apărea sub formă de virgulă (,) sau „pauză”. Folosirea acestei opțiuni înseamnă că atunci când formați un număr, codul de extensie este utilizat automat după ce aplicația de apel detectează că telefonul abonatului a răspuns.
Pentru a utiliza pauză, introduceți numărul astfel: 8495-111-11-11.77, unde „77” este codul de extensie care trebuie format.
Opțiunea „Așteptați”:
Opțiunea de așteptare arată ca un punct și virgulă (;) sau „așteptați” pe tastatura numerică. Această opțiune ar trebui să fie utilizată atunci când apelați undeva care vă solicită să ascultați întregul mesaj automat înainte de a selecta un cod de extensie. Nu trebuie să tastați codul suplimentar; pe ecran va apărea o fereastră cu codul suplimentar și o cerere de trimitere. Fereastra va rămâne pe ecran până când decideți să o trimiteți sau să anulați apelul.
