În lumea modernă, trebuie să suni în mod constant fie pentru probleme personale, fie din cauza unor sarcini importante de afaceri. Toată lumea trebuie să fi auzit diferite variante ale notificării despre imposibilitatea de a trece și nu este întotdeauna clar care este problema. Deci, mulți utilizatori au o întrebare, ce înseamnă „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS”? Și asta înseamnă că o persoană ignoră un anumit abonat.
Informații generale despre alertă
În MTS, pentru fiecare dintre cazurile de lipsă de comunicare cu abonatul, sunt furnizate diverse alerte vocale. Informațiile de la robotul telefonic că numărul apelat nu poate primi apeluri din cauza indisponibilității comunicării este una dintre cele mai frecvente și poate apărea într-un număr mare de cazuri.
Nu există fonduri în balanță
Primul și cel mai frecvent motiv pentru care apare o astfel de alertă este acela că utilizatorul apelat a rămas fără bani în cont. Dacă abonatul are un sold negativ, și în unele cazuri chiar zero, prestarea completă a serviciilor de către operator este reziliată pentru el până când fondurile sunt depuse în contul său personal. Când utilizatorul efectuează o plată și cartela SIM funcționează, va primi notificări despre conexiuni ratate.
Pentru a nu ajunge într-o astfel de situație, compania oferă clienților să folosească funcția Autoplată. Clienții obișnuiți care utilizează în mod activ serviciile plătite ale PJSC Mobile Telesystems au posibilitatea de a presta servicii de împrumut de la operator pentru a utiliza conexiunea pentru o perioadă scurtă de timp după încheierea fondurilor.
Important! Atunci când un client folosește un plan tarifar cu plată pentru serviciile folosite ulterior, pentru a debloca apelurile primite, este suficient să depună o sumă mică în contul personal. Când utilizați pachete preplătite, trebuie plătită taxa lunară completă pentru a activa cardul.
Cartela SIM blocată
SIM-ul utilizatorului este blocat. Există 2 cazuri de blocare a cardului pe MTS: permanentă în cazuri de reziliere a contractului sau nerespectare a condițiilor acestuia de către una dintre părți sau temporară, la solicitarea clientului, de exemplu, în timpul unei plecări lungi.
Cu această blocare, este imposibil să știi cu siguranță ce s-a întâmplat cu numărul apelat. Prin urmare, dacă există canale alternative de comunicare, este mai bine să încercați să le folosiți. Chiar și cu o deconectare temporară a cartelei SIM, în acest caz, notificările privind apelurile pierdute pot să nu ajungă la destinatar.
Atenţie! Pentru a nu pierde apeluri importante, atunci când blocați voluntar cardul, este mai bine să setați redirecționarea apelurilor către un număr de telefon activ.
Fără semnal de rețea
O astfel de alertă înseamnă, de asemenea, că acolo unde utilizatorul se află în prezent, nu există niciun semnal de la MTS. Situația poate apărea atunci când un abonat se deplasează în țară în aria de acoperire a rețelelor partenere sau în străinătate, fără a conecta serviciile de roaming sau a le dezactiva singur pentru a economisi bani.
În majoritatea planurilor tarifare disponibile pentru conexiune, opțiunile de roaming sunt setate în mod implicit. Cu toate acestea, există contracte care nu prevăd astfel de opțiuni. Pentru a nu rămâne fără comunicare în timpul călătoriei, ar trebui să verificați disponibilitatea serviciilor și, dacă este necesar, să le activați înainte de a părăsi țara.
Telefon oprit
Unele dispozitive mobile, atunci când sunt deconectate, continuă să primească un semnal de rețea, apoi la apelare, se va auzi o alertă că dispozitivul este temporar indisponibil. Dacă telefonul unui potențial interlocutor nu acceptă o astfel de funcționalitate, atunci când suni, va exista o notificare vocală „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS”.
Atenţie! Pentru a nu pierde apeluri importante atunci când telefonul este descărcat sau oprit, se recomandă configurarea serviciului de notificare „Ați fost sunat!”. Cu ajutorul acestuia, după pornirea dispozitivului, utilizatorul va primi mesaje despre toate apelurile primite în timpul în care dispozitivul a fost oprit, indicând contacte.
Eșecul rețelei
Uneori, operatorul de telefonie mobilă însuși are disfuncționalități cauzate de instalarea echipamentelor, testarea de noi servicii, sau din motive independente de voința sa, de forță majoră. De regulă, întreruperile temporare de comunicare sunt eliminate rapid chiar și în situații de urgență, prin urmare, pentru a înțelege motivele lipsei conexiunii și a vă asigura că nu există nicio conexiune cu numărul de telefon din motive care nu sunt din vina furnizorului. , se recomandă efectuarea mai multor încercări de apelare la intervale de timp diferite .
Tarif internet
O alertă similară apare din motive precum utilizarea unui set de telefon ca modem sau a unei cartele SIM pe un dispozitiv care nu acceptă conversații telefonice (unele tipuri de tablete, modemuri).
Utilizatorii care vorbesc rar la telefonul mobil și folosesc mai des serviciile de internet își transferă telefonul la tarife speciale cu trafic maxim, fără a asigura apeluri. Acest caz poate fi și unul dintre motivele notificării că tipul de comunicare este indisponibil pentru abonat atunci când încearcă să treacă.
Concluzie
Mesajul că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonatul MTS poate indica diferite tipuri de blocare sau restricții asupra numărului de telefon al abonatului apelat. Când se aude un mesaj la un număr care cu siguranță nu intră sub blocare, ar trebui să încercați să mai formați de câteva ori. Adesea, alertele sună atunci când abonatul se află în metrou, unde conexiunea este instabilă.
Foarte des, recent, unii clienți MTS aud când sună: „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat”. Un astfel de fenomen obișnuia să sperie, forțat să intre în panică. Mai ales dacă un părinte încearcă să se adreseze copilului său. Adevărat, acum acest mesaj nu provoacă prea multă panică în nimeni. La urma urmei, puteți auzi declarația din diverse motive. Adesea situația este rezolvată ușor și simplu. Vi se spune că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS? Să încercăm să ne dăm seama ce poate provoca acest gen de fenomen.
Fară bani
Rețineți imediat că această afirmație poate fi pronunțată în aproape orice situație. Și primul lucru pe care l-ați putea gândi este că utilizatorul nu are suficiente fonduri la telefon. Cel pe care îl sunăm. În special, astfel de cazuri apar cu abonații care sunt în roaming. La urma urmei, ei plătesc pentru apelurile primite.
Ați auzit ca răspuns: „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS”? Așteaptă puțin și anunță-ți prietenul despre acest fenomen. Lasă-l să completeze soldul contului de pe cartela SIM. După aceea, puteți relua încercarea de apel. Practica arată că, după efectuarea oricărei plăți, conexiunea este restabilită și funcționează în modul obișnuit.
blocare
Există o altă opțiune pentru care acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonatul MTS. De exemplu, uneori, acest mesaj este pronunțat atunci când apelați un număr blocat. Nu contează dacă s-a făcut în mod voluntar sau nu - faptul rămâne. Nu se va vorbi despre vreo blocare sau fonduri insuficiente în cont.
De ce este așa? Nimeni nu poate răspunde la asta. MTS numește acest fenomen o caracteristică a rețelei. La urma urmei, toate mesajele sunt rostite de vocea robotului în modul automat. Și uneori, în loc de informații despre motivul blocării, pur și simplu se raportează că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat. Numai deblocarea numărului poate ajuta aici. Fie voluntar (dacă prietenul dvs. a blocat-o el însuși), fie forțat - efectuat la completarea contului de pe telefon la unul pozitiv. În orice caz, luați în considerare această caracteristică.
Eșecul rețelei
Ce înseamnă: „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat”? Adesea există situații în care se observă diverse defecțiuni în rețeaua MTS. În acest scenariu, efectuarea de apeluri și lucrul cu telefonul și internetul este aproape imposibil. Și puteți auzi că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonatul MTS.
Se pare că un astfel de mesaj este, de asemenea, un indicator al unei defecțiuni a rețelei. Dacă în cazurile anterioare a fost încă posibil să influențezi cumva cursul evenimentelor, atunci aici trebuie să ai răbdare. Va trebui să așteptați până se stabilește comunicarea. Abia atunci puteți încerca din nou apelurile efectuate.
card SIM
Acesta nu este tot ceea ce ar putea preocupa subiectul nostru. Chestia este că un mesaj de genul „acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat” poate fi exprimat dacă potențialul tău interlocutor lucrează brusc cu o cartelă SIM care nu este destinată efectuarii de apeluri. Ce înseamnă?
Totul este ușor și simplu aici. Există cartele SIM pe care poți lucra cu apeluri și cu internetul. Practica arată că în acest caz practic nu vei avea probleme cu apelurile. Și există carduri SIM concepute exclusiv pentru Internet. De exemplu, pentru conexiunea la domiciliu. Și nu au suport implicit pentru apelurile primite. Dacă suni la un astfel de număr, atunci vei întâlni problema menționată. Nu există nicio modalitate de a o repara. Cu excepția cazului în care cumpărați și utilizați o cartelă SIM universală de la MTS.
Telefonul este dezactivat
Un alt caz care poate surprinde neplăcut abonații este atunci când telefonul interlocutorului se află în afara zonei de acoperire a rețelei. Adesea, asta vă spune vocea robotică. Dar nimeni nu spune că acesta este un fel de regulă sfântă. Uneori, robotul telefonic semnalează că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat. Non-standard, dar totuși o astfel de opțiune are un loc.
În principiu, același lucru este valabil și pentru cazurile în care telefonul interlocutorului este oprit. La MTS, o tendință similară este observată foarte des. În loc să informeze apelantul despre telefonul deconectat, acesta este speriat de expresii de neînțeles. Dacă este posibil să contactați proprietarul cartelei SIM într-un alt mod, asigurați-vă că îl anunțați că atunci când încercați să apelați, este emisă o astfel de expresie. Lasă-l să verifice soldul și să se asigure că mobilul se află în zona de acoperire MTS.
Semnal
O altă problemă este semnalul slab al rețelei. Acesta generează comunicații de proastă calitate pentru toți operatorii de telefonie mobilă. Inclusiv MTS. Dacă decideți să sunați pe cineva și auziți că tipul de comunicare nu este disponibil, dar în același timp sunteți sigur că toate aspectele de mai sus nu se potrivesc cu cazul dvs., este timpul să vă plângeți de nivelul semnalului.
Cel mai adesea, astfel de mesaje sunt rostite atunci când abonatul se află într-un lift sau metrou. Include, de asemenea, zone departe de oraș. De exemplu, o pădure sau o pădure. Dacă interlocutorul se odihnește în natură, atunci această problemă poate apărea.
Singura modalitate de a remedia situația este schimbarea locației. De îndată ce abonatul se află într-un loc în care rețeaua funcționează eficient și semnalul este setat la niveluri maxime, puteți apela imediat unul sau altul. Puțină răbdare - și problema va fi rezolvată.
După cum puteți vedea, există destul de multe opțiuni în care vocea robotică raportează că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonatul pe MTS. Și este imposibil să spui cu acuratețe, caz în care aceste cuvinte îți vor fi rostite. Există cazuri frecvente când poți apela o persoană de la operatori terți, dar nu de la MTS. In aceasta situatie, este mai bine ca persoana care este sunata sa contacteze cel mai apropiat salon de telefonie mobila pentru sfaturi. Poate a existat o defecțiune a sistemului, din cauza căreia acum abonații rețelei MTS nu pot ajunge la numărul. În orice caz, situația de la biroul de comunicații mobile va fi corectată foarte rapid. Cel mai important, nu te speria. Amintiți-vă că este extrem de dificil să determinați cauza exactă a unui astfel de incident. Doar să știți că indică un fel de defecțiuni și defecțiuni în rețeaua MTS.
Ce înseamnă că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS? Mulți oameni sunt pierduți când aud astfel de cuvinte pentru prima dată și nu pot înțelege ce s-a întâmplat. Ei încearcă să sune înapoi și să primească același răspuns. Operatorul a blocat, s-a întâmplat ceva cu cartela SIM sau alt motiv, cum să găsesc răspunsul? Există o întrebare care se îngrijorează cu privire la ce trebuie făcut în primul rând pentru a restabili comunicațiile mobile. Să vorbim în detaliu despre cauzele și soluțiile comune.
Principalele motive
Compania MTS în practica sa folosește adesea astfel de metode de blocare a cartelelor SIM din mai multe motive, dar consideră că principalul este un sold zero pe telefon pentru o lungă perioadă de timp. În acest fel, operatorul încearcă să încurajeze clienții să facă reîncărcări periodice ale contului lor de mobil.
Și asta nu este tot, nu numai că este imposibil să faci un apel de ieșire, în cazul unui sold negativ, se impun restricții stricte la apelurile primite. Singura cale de ieșire din această situație este reumplerea imediată a contului principal.
Următorii factori comuni vorbesc despre motive:
- sold negativ pe număr, în care chiar și apelurile primite sunt blocate;
- proprietarul a blocat cartela SIM temporar sau permanent;
- defectarea rețelei în timpul lucrărilor tehnice în companiile care furnizează comunicații;
- probleme cu cartela SIM (este veche, suprafața s-a uzat pe ea);
- zonă de acoperire slabă, semnal slab pentru conexiune.
Sold negativ
La telefon, zerouri sau un sold în minusuri este un motiv destul de comun din cauza căruia operatorul blochează complet cartela SIM a abonatului. Singura soluție corectă ar fi depunerea instantanee a fondurilor în sold.
- Abonatul folosește un tarif fără taxă lunară, apoi pentru a debloca apelurile primite, ar trebui să completați soldul cu o sumă mică.
- Tarif pe un sistem preplătit, pentru a debloca numărul va trebui să vă completați contul cu o sumă egală cu taxa lunară.
Pentru a evita o situație neplăcută, mulți abonați ai Mobile Telesystems activează comodul serviciu Autoplată. Funcția completează automat soldul numărului atașat, astfel încât nu trebuie să verificați constant contul și să vă faceți griji.
Blocarea numerelor
La efectuarea unui apel, robotul telefonic semnalează vestea neplăcută că acest tip de comunicare nu este disponibil în două cazuri: utilizatorul nu a încercat să reînnoiască contul la timp sau a blocat singur cartela SIM.
- Compania efectuează o blocare permanentă a numărului în cazul ignorării prelungite a mementourilor că este necesară depunerea banilor în cont. O astfel de nerespectare a termenilor contractului duce la rezilierea acestuia.
- Numărul este blocat temporar de către utilizator. Mulți abonați iau astfel de măsuri pentru a economisi bani. De exemplu, atunci când călătorește în străinătate, un client MTS nu dorește să folosească serviciile tarifare în roaming, pot exista și alte motive pentru care abonatul își blochează singur cardul.
Pe o notă! Dacă doriți să opriți numărul, dar nu doriți să pierdeți apelurile necesare , operatorul recomandă activarea opțiunii de redirecționare a tuturor apelurilor primite către un nou număr valid.
Eșecuri de rețea
Nu este neobișnuit ca aceste mesaje cu răspuns automat să ajungă în rețeaua internă a companiei de telecomunicații. Un posibil factor de defectare a rețelei este îndepărtarea utilizatorului de oraș, într-un loc în care aria de acoperire nu este foarte bună și semnalul este slab.
Pentru a vă da seama ce vă împiedică de fapt să efectuați un apel cu un sold pozitiv în cont, vă recomandăm să sunați înapoi periodic la anumite intervale. Dacă tot nu puteți efectua un apel, puteți contacta serviciul de asistență tehnică și puteți clarifica situația.
Pe o notă! Puteți încerca să trimiteți un mesaj contactului dorit, de îndată ce apare rețeaua, acesta va fi livrat imediat. Notificarea automată a SMS-ului livrat vă va informa că a apărut o rețea.
Abonatul este în afara intervalului
Toți cei care au încercat să sune cel puțin o dată un număr deconectat au auzit o astfel de notificare a robotului telefonic - abonatul este indisponibil. În acest caz, nu se poate face nimic pentru a apela contactul dorit. Doar dacă nu trebuie să ai răbdare și să aștepți momentul în care numărul deconectat se merită să se conecteze.
Dacă serviciul „Am fost apelat” este dezactivat pentru contactul dorit, atunci nu va funcționa să așteptați o notificare prin SMS pe care a contactat-o. Singura soluție pentru a lăsa un memento despre tine cu o solicitare de a apela înapoi este:
- Trimite SMS;
- utilizați serviciul vocal.
De îndată ce abonatul pornește telefonul, va primi imediat mesajele rămase. Excepție fac numerele la care toate serviciile sunt dezactivate sau cu un sold negativ.
Roaming
În unele cazuri, este imposibil să faci fără servicii de roaming; în multe TP, aceste servicii sunt furnizate implicit. Dar, poate că pachetul tarifar al abonatului nu prevedea astfel de servicii. Prin urmare, pentru a nu vă pierde conexiunea mobilă în timpul călătoriei, verificați cu atenție disponibilitatea tuturor opțiunilor de servicii necesare și, dacă este necesar, conectați-vă.
Incapacitatea de a primi un semnal slab înseamnă că abonatul se află în prezent într-o zonă de acoperire nu foarte convenabilă. Acestea pot fi regiuni de frontieră, într-o călătorie, de exemplu, un autobuz sau un tren traversează granița unui alt stat, pe teritoriul căruia funcționează serviciile de telecomunicații ale furnizorilor străini.
Ar trebui să acordați atenție următoarelor motive:
- se observă o recepție slabă a semnalului în zonele îndepărtate cu acoperire 2G;
- în aproape toate zonele de frontieră există o intersecție de semnale, acoperirea nu tocmai definită scoate numărul din rețea;
- dacă un abonat folosește o cartelă LTE 4G sau USIM, iar al doilea folosește alte standarde, de exemplu, 2G, atunci în acest caz este garantată o defecțiune a rețelei. Înainte de a suna, ar trebui să setați același standard între contacte.
Cartela SIM este utilizată într-un modem sau alt dispozitiv
Foarte des, utilizatorii activi ai resurselor de internet folosesc smartphone-urile și tabletele ca modem. Utilizarea unei cartele SIM valide cu acces la World Wide Web pe dispozitive care nu acceptă comunicarea telefonică duce în mod natural la incapacitatea de a primi apeluri.
Această situație apare în rândul obișnuiților rețelei de Internet, ei folosesc rar comunicațiile celulare, dar activează TP-ul cu cel mai voluminos trafic, care de multe ori nu oferă un pachet de minute pentru apeluri. Soluția problemei este selectarea și activarea unei opțiuni suplimentare pentru apelurile telefonice în tarif.
Pe o notă! Furnizorul MTS oferă utilizatorilor activi ai serviciilor de Internet să achiziționeze carduri SIM separate pentru modemuri care nu acceptă apeluri primite.
Toate opțiunile de mai sus sunt motive pentru a auzi un robot telefonic la telefon, cu o notificare neplăcută că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat. Nu ar trebui să intrați în panică imediat, după ce ați așteptat un timp, trebuie să încercați să apelați din nou contactul dorit. Mulți închid telefonul atunci când vizitează un medic, saloane, comunicarea poate scăpa în metrou. Dacă încercarea este din nou nereușită, încercați să contactați în alte moduri, printr-o rețea de socializare sau prin e-mail.
26.09.2018
Uneori puteți auzi în MTS „acest tip de comunicare nu este disponibil”. Ce înseamnă? Aceasta înseamnă că nu toate serviciile de telecomunicații sunt furnizate și disponibile pentru abonatul pe care îl apelați.
În mod obișnuit, această situație apare din mai multe motive și aceasta poate fi fie cu cunoștințele abonatului, fie forțat. Un astfel de mesaj vocal de la operator poate fi primit din următoarele motive:
- cu un sold negativ în contul personal, mesajele primite sunt adesea dezactivate, deoarece sunt furnizate pe bază de plată;
- la blocarea unui număr: permanent sau temporar cu știrea proprietarului numărului;
- în unele cazuri, în cazul unei defecțiuni a echipamentelor de telecomunicații din regiunea în care se află abonatul;
- când cartela SIM este deteriorată;
- cu dificultăţi în obţinerea unui semnal celular în zona de acoperire a reţelei.
O notificare vocală similară „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS” a apărut destul de recent în practica celui mai mare furnizor. Practica de a oferi servicii gratuite pentru apelurile primite este de domeniul trecutului. Apelurile primite gratuite sunt disponibile numai cu unele planuri tarifare. În consecință, atunci când cota din cadrul taxei lunare este epuizată, apelurile primite pot deveni, de asemenea, indisponibile pentru abonat.
Într-un alt caz, un astfel de mesaj este emis atunci când telefonul este blocat voluntar, de exemplu, atunci când călătoriți în străinătate. Această măsură vă permite să suspendați prestarea serviciilor pentru o anumită perioadă, este oferită gratuit timp de două săptămâni. Apoi serviciul este furnizat cu o taxă zilnică de abonament.
Fară bani
Deci, vă confruntați cu o situație în care serviciile de apel de intrare nu sunt disponibile pentru abonatul de interes. Desigur, sunteți interesat de întrebarea cum puteți ajunge la persoana de interes. Dacă apelurile primite ar fi fost disponibile doar și, literalmente, cam cum ați încetat să formați. Aceasta poate însemna epuizarea limitei și formarea unui „minus” pe cont.
În acest caz, serviciul pe număr va fi reluat la reîncărcarea contului. Dacă încărcați contul abonatului, apelurile primite vor deveni disponibile - sunați-vă imediat prietenul sau ruda și nu vă faceți griji. Trimite SMS, când telefonul este pornit și lista de numere este deschisă, prietenul tău va primi cu siguranță un mesaj.
blocare
Un alt motiv pentru o astfel de frază, de care abonații pot uita, este blocarea. Operatorii pot bloca utilizarea telefonului dacă contul nu a fost completat de mult timp, există datorii. Când există un sold negativ, sosește un mesaj informativ, se recomandă completarea contului pentru a primi apelurile primite și a evita blocarea.
Motivul poate fi și blocarea voluntară de către client. Acest lucru este de obicei necesar pentru a evita plata în exces pentru servicii inutile atunci când plecați în vacanță. Încercați să formați numărul de care aveți nevoie după 14 zile (aceasta este perioada de utilizare gratuită a serviciului de blocare voluntară) sau trimiteți un SMS. Dacă telefonul nu este blocat, ci în roaming, atunci abonatul poate primi un mesaj.
Eșecul rețelei
În unele cazuri, este imposibil să utilizați serviciul și să suni în alte regiuni de pe cardul din regiunea de origine sau roaming în Rusia, sau nu pot ajunge la tine. În acest caz, auziți adesea că interlocutorul dorit nu folosește acest tip de comunicare. Acest lucru se poate datora unui accident sau a unei reparații în rețea și nu pentru că a blocat telefonul.
Trimiteți un mesaj, pentru orice eventualitate, dacă nu puteți aștepta mult ca reparațiile să fie finalizate. SMS-urile vor fi livrate cât mai curând posibil.
card SIM
Dacă ești cu prietenul tău sau când propriul tău telefon funcționează și îți sună mobilul sau suni un prieten, auzi din nou fraza despre blocare temporară, cu un sold probabil pozitiv, iar aceasta durează și câteva zile, în astfel de situații ai nevoie pentru a verifica funcționarea cartelei SIM. Puteți spune la nesfârșit că compania este de vină pentru serviciile de telecomunicații slabe, dar poate că conexiunea nu este disponibilă din vina celui care deține telefonul. Cu o sumă suficientă de fonduri, când plata a fost creditată în cantitatea potrivită și la timp și nu au existat lucrări de reparație, putem vorbi despre o cartelă SIM defectă ca urmare a deteriorării mecanice, a expunerii prelungite la apă și a altor lucruri. . Cum să aflați și să o remediați:
- apelați serviciul de asistență de pe un telefon mobil (0890) sau fix (8 800 250 8 250), aflați-vă soldul și informațiile despre lipsa lucrărilor de reparații pe linie din regiunea dvs.;
- contactati salonul MTS cu o cerere de verificare a cardului, acesta va fi inlocuit in cazul unei defecțiuni.
După aceea, conexiunea poate fi utilizată fără restricții.
Telefonul este dezactivat
De obicei, când telefonul este oprit, robotul telefonic semnalează că abonatul este indisponibil din cauza dispozitivului oprit. Cum se poate rezolva asta? Evident, cu ajutorul comunicațiilor mobile nu vei putea trece imediat. În acest caz, puteți contacta prin trimiterea de SMS pe site sau de pe numărul dvs. Dacă articolele de serviciu includ primirea de sms-uri gratuite, iar abonatul are destui bani în cont atunci când dispozitivul funcționează, va primi un mesaj.
SMS-ul ca tip de comunicare funcționează întotdeauna atunci când numărul este disponibil în rețea. Este posibil să nu puteți efectua un apel, dar puteți trimite o solicitare pentru a fi contactat într-un fel sau altul. Singurul negativ este că abonatul va primi un mesaj numai dacă pornește un telefon funcțional în timpul de livrare permis.
Semnal
Dacă aveți o recepție slabă pe telefon și auziți un mesaj vocal atunci când sunați la un număr de telefon mobil, vă poate ajuta să vă uitați la acoperirea companiei. Mai mult, acest lucru este tipic chiar și pentru acele cazuri în care soldul nu este negativ. Poate pentru o recepție sigură, este necesar să completați contul și să activați serviciile de roaming.
De exemplu, ar arăta astfel:
- o recepție slabă poate apărea în zonele îndepărtate cu acoperire doar 2G;
- un mesaj despre indisponibilitatea serviciului poate veni în zonele cu recepție slabă atunci când treceți condiționat granița regiunii de origine sau a Rusiei. Acest lucru este tipic pentru zonele de frontieră, când acoperirea și locația de adresare nu sunt determinate cu precizie;
- este posibil la utilizarea standardului LTE și USIM, în unele cazuri, la stabilirea unei conexiuni trans-standard 4G / 2G, pot apărea disfuncționalități. Apelați înapoi sau setați temporar telefonul să utilizeze numai 2G.
Aceste sfaturi vă vor ajuta să vă adresați persoanei dvs. de contact. Vă dorim mult succes și comunicare plăcută.
Pentru mulți oameni, a rămâne conectat este foarte important. Adesea ei cer același lucru de la oamenii lor apropiați și doar cunoscuții. Prin urmare, atunci când se confruntă cu faptul că telefonul cuiva nu răspunde, îi încurcă, mai ales dacă se aude un robot telefonic în locul bipurilor obișnuite. Astfel de oameni vin adesea cu cele mai groaznice lucruri. Dar, cel mai probabil, totul este în ordine cu ruda. Trebuie doar să interpretați corect frazele robotului telefonic.
Unul dintre aceste mesaje autoinformatoare este: „Acesta nu este disponibil pentru abonat”. Această frază poate fi auzită din mai multe motive. Și primul lucru de verificat este suma de bani pe contul apelantului însuși. Este posibil ca pur și simplu să nu existe suficiente fonduri pentru a efectua un astfel de apel. De asemenea, este necesar să anulați blocarea apelurilor efectuate folosind combinația #33*0000# sau 002#.
Dacă, după aceea, ca răspuns, auziți că acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat, atunci acest lucru se datorează numărului apelat. Pot exista mai multe motive. Cel mai frecvent dintre ele este soldul negativ al abonatului în roaming. În acest caz, până când banii nu sunt creditați în cont, nu va funcționa pentru a ajunge la el. Adevărat, mai poate primi SMS-uri.
Un alt motiv poate fi o blocare setată din greșeală sau intenționat a apelurilor primite. În acest caz, trebuie doar să îl anulați, iar abonatul va putea primi apeluri. Pentru a face acest lucru, formați combinațiile #35*0000# și 002#. Daca in acest caz sistemul raspunde ca acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat, este posibil ca numarul acestuia sa fie blocat. Pentru a relua serviciul, puteți aplica cu pașaport la cel mai apropiat birou sau la centrul de contact al unui operator de telefonie mobilă. Specialistul va putea rezolva rapid această problemă.
Dar se mai întâmplă ca acest tip de comunicare să nu fie disponibil pentru abonat, și este pentru cel care sună. Este posibil ca numărul lui să fi fost pur și simplu adăugat pe Lista Neagră. În acest caz, puteți face un singur lucru - suna de pe alt telefon. Dacă ați reușit să treceți, atunci cel mai probabil este. Din păcate, până când abonatul însuși nu scoate numărul din această listă, nu se poate face nimic.
Dacă toate motivele sunt eliminate, dar situația nu s-a schimbat, iar acest tip de comunicare oricum nu este disponibil pentru abonat, trebuie să reporniți telefonul și să mutați cartela SIM pe un alt mobil. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să solicitați ajutor de la operatorul dvs. de telefonie mobilă. Este posibil să existe o defecțiune a rețelei și trebuie să remediați problema. Trebuie doar să fii pregătit pentru faptul că va dura ceva timp pentru a rezolva problema. Deși, desigur, orice companie de telefonie mobilă face tot posibilul pentru a rezolva problemele cât mai curând posibil.
În orice caz, nu vă fie teamă că abonatul este indisponibil. Puteți afla oricând ce înseamnă acest mesaj autoinformator pe site-ul companiei sau contactând consultanții acesteia la contact center sau la cel mai apropiat birou. Și după aceea, luați toate acțiunile recomandate de ei. Cu siguranță se va dovedi că totul este rezolvabil, iar în viitorul apropiat va fi posibil să contactați cu ușurință abonatul apelat.
Astăzi, comunicația mobilă a devenit o parte integrantă a vieții și muncii oricărei persoane care a fost atinsă de mâna civilizației. Dar trebuie să plătiți pentru comunicare, iar dacă un abonat MTS, atunci când formează un număr, este depășit de o frază perfidă de genul „Nu sunt destui bani în contul tău...”, procedura este extrem de clară. Dar când aude „Acest tip de conexiune nu este disponibil...”, algoritmul suplimentar pentru rezolvarea problemei nu este complet clar, până la apariția panicăi. De fapt, pot exista mai multe motive pentru reacția unui astfel de operator, iar abonatul este obligat să le navigheze.
Primul motiv este intuitiv
MTS, precum și alți operatori de telefonie mobilă, își informează de obicei abonatul că a depășit limita pentru contul personal, ceea ce înseamnă automat că este imposibil să efectuezi apeluri sau să navighezi pe internet. Mesajul vocal al serviciului, atunci când încearcă să sune, ecou într-un fel notificarea „Acest tip de comunicare nu este disponibil...”. Prin urmare, nu este de mirare că primul considerent care îmi vine în minte este lipsa fondurilor pentru efectuarea apelurilor. Mai mult decât atât, în mod ciudat, acest mesaj nu se referă la abonatul care efectuează apelul de ieșire, ci la cel care îl primește.
Cel mai adesea, această situație se poate întâmpla dacă partea care primește este în roaming. În acest caz, ambii interlocutori sunt obligați să plătească pentru apel, iar dacă soldul contului nu este proporțional cu tarifele curente, atunci cel care apelează va primi o notificare. După cum arată statisticile, de obicei, completarea soldului rezolvă imediat problema.
Al doilea motiv este automat
Următorul caz, care provoacă direct sau indirect un mesaj vocal „Acest tip de comunicare nu este disponibil...” atunci când se încearcă să formeze de la un număr MTS, blochează abonatul țintă. Motivele unei astfel de acțiuni pot fi diferite: fie abonatul însuși a blocat voluntar numărul, fie nu are suficiente fonduri în cont. Apropo, sistemul nu denumește motivul specific al blocării, limitându-se la o rezervare generală.
Dacă ne întoarcem la comentariile operatorului pe această temă, se dovedește că robotul generează automat o notificare fără a intra în detalii. Puteți rezolva un astfel de incident doar prin deblocarea numărului personal, sau prin completarea soldului contului la nivelul suficient pentru a efectua apeluri.
Motivul trei - defecțiune tehnică
În ciuda faptului că echipamentele și principiile comunicației mobile în sine sunt îmbunătățite constant, notificarea „Acest tip de comunicare nu este disponibil...” poate indica, de asemenea, nu problemele personale ale abonatului, ci o defecțiune în rețeaua MTS în sine. Este logic să presupunem că, dacă sistemul s-a prăbușit dintr-un anumit motiv, atunci din punct de vedere tehnic nu este disponibilă posibilitatea de a efectua apeluri de ieșire / primite, de a trimite mesaje sau de a naviga pe internet.
Având în vedere incidentul descris mai sus cu momentul blocării, sistemul în acest caz nu va intra în detalii, limitându-se la o rezervare generală. Singura diferență față de cazurile anterioare este imposibilitatea practică de a influența problema în vreun fel - va trebui să așteptați ca defecțiunea tehnică să fie rezolvată de către serviciul de asistență.
Motivul patru - identificator
Un alt motiv pentru a informa abonatul MTS că „Acest tip de comunicare nu este disponibil...” este diferența de destinație a cartelelor SIM utilizate. Cert este că majoritatea clienților operatorului folosesc cartelele SIM, care sunt inițial concentrate pe efectuarea de apeluri vocale și, în combinație, pe accesul wireless la Internet.
În același timp, compania vinde și alte carduri SIM care sunt destinate exclusiv organizării navigării pe web, de exemplu, ca parte a serviciului Home Internet și TV. În mod implicit, astfel de identificatori sunt lipsiți de capacitatea de a sprijini comunicarea vocală și nu va fi posibilă rezolvarea problemei, cu excepția achiziționării unei noi carduri SIM universale.
Al cincilea motiv este banal
Următoarea neînțelegere nefericită, care duce la un anunț pentru abonatul MTS de tipul „Acest tip de comunicare nu este disponibil...”, poate fi un dispozitiv banal deconectat al interlocutorului planificat. În cele mai multe cazuri, notificarea are un conținut ușor diferit, mai familiar pentru toată lumea despre „în afara acoperirii rețelei” sau „indisponibil temporar”.
Dar, așa cum am menționat deja mai sus, notificarea este generată automat de sistem, fără participarea operatorului, astfel încât surprizele sunt posibile din când în când.
Motivul șase - rețea
Ei bine, ultimul motiv obiectiv pentru care „Acest tip de comunicare nu este disponibil...” pentru un abonat MTS poate fi un semnal de rețea, mai exact, nivelul scăzut sau absența completă a acestuia. De regulă, o astfel de situație provoacă diverse tipuri de eșecuri pentru operatori și, prin urmare, nu ar trebui să fii surprins că atunci când încercați să efectuați un apel de ieșire, va suna o frază deja cunoscută.
Mesaj „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat”în rețeaua mobilă se aude atunci când, dintr-un motiv sau altul, serviciul de apel vocal este complet blocat pentru abonat. Pot exista mai multe situații în care operatorul blochează apelurile vocale primite. Le vom lua în considerare în acest articol.
Să spunem imediat că, dacă auziți acest mesaj, asta nu înseamnă deloc că ați fost pe lista neagră sau că abonatul vă renunță la apeluri.
Sold la zero: operatorul blochează intrarea
Problema combaterii lipsei de dorință a abonaților de a plăti pentru comunicare face parte din „cultura corporativă” a operatorilor de telecomunicații. Și mulți abonați, având un sold negativ în cont, nu au completat contul, continuând să lucreze „pentru primire”. Prin urmare, operatorul a inventat o astfel de măsură preventivă precum „blocarea din motive financiare”.
Dacă soldul abonatului tău este negativ (atenție, nu zero, ci mai puțin de zero), apelurile primite sunt blocate pentru el, iar „tipul de comunicare” devine „indisponibil”. Există două soluții posibile la problemă:
- Dacă trebuie să contactați urgent, puteți pur și simplu să încărcați numărul de abonat. Este suficient să arunci o sută de ruble, astfel încât numărul să fie deblocat și să poți efectua un apel.
- Contactați abonatul prin canale de comunicare de rezervă, inclusiv cartelele SIM ale altor operatori, canale electronice etc.
- Încercați să trimiteți SMS. Blocarea SMS-urilor primite de către operator nu se practică.
Blocarea apelurilor în roaming
- Sau are puțini bani în cont (nici măcar nu sunt suficienți pentru 1 minut de apeluri primite)
- El a interzis în mod independent apelurile primite, deoarece nu vrea să plătească pentru ele.
În mod implicit, roamingul este activ. Dar apelurile primite sunt foarte scumpe, în unele țări prețul se măsoară în câțiva dolari pe minut. Prin urmare, un astfel de scenariu este foarte posibil: o persoană a plecat în străinătate și tu îl suni. Apoi apelul este deconectat și, după ce îl suni din nou, auzi deja că „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat”. Aceasta înseamnă doar că banii din cont au dispărut instantaneu, iar acum abonatul care intră nu poate primi.
În acest caz, ar trebui să utilizați și SMS-ul și să trimiteți un mesaj. Sau încercați să sunați la alte numere, dacă sunt disponibile.
Blocarea voluntară a numerelor
Operatorii de telefonie mobilă asigură serviciul de „conservare” a numărului, așa-numita „blocare voluntară”. Acest serviciu vă permite să evitați blocarea unui număr din motive financiare, precum și alte sancțiuni pentru inacțiunea abonatului. Pentru serviciul de blocare voluntară, se deduce 1 rublă în fiecare zi.
Dacă abonatul a activat pentru el însuși serviciul de blocare voluntară, acesta este supus acelorași restricții ca și în cazul blocării la inițiativa operatorului. Prin urmare, apelurile vocale sunt interzise pentru el. Prin urmare, soluția problemei este să încercați să treceți la un alt număr.
Cum știu dacă sunt pe lista neagră?
În general, puteți afla doar prin factori indirecti. Singurul lucru pe care îl puteți ști cu siguranță este că semnalul de final „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat” nu este folosit pentru a bloca abonații din lista neagră. Dacă auziți mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit...”, aceasta poate indica lista neagră. Cel mai bun mod de a verifica este să suni de la alt număr.
Cazuri în care expresia despre un tip de comunicare inaccesibil pentru un abonat MTS implică o datorie
Totul este în regulă cu banii tăi, dar cel pe care l-ai sunat în mod clar datorează bani operatorului de telefonie mobilă. Apelând înapoi la orice alt număr disponibil, te vei convinge de acest lucru: apelul va fi efectuat fără nicio restricție. Dar abonatul, când formează numărul căruia ați auzit o frază similară, nu numai că serviciile plătite, ci și gratuite nu sunt disponibile. Pentru a reveni la comunicarea în rețeaua MTS, trebuie să-și completeze contul până la o sumă suficientă pentru a efectua un apel sau a trimite un mesaj. Și dacă, conform planului tarifar, abonatul are un sold pozitiv ireductibil, atunci este necesar să plătească suma ținând cont de valoarea soldului specificat.
Cazuri în care expresia despre un tip de comunicare indisponibil pentru un abonat MTS nu poate fi asociată cu o datorie
Cuvintele în cauză pot fi auzite și dacă persoana pe care ați apelat a activat blocarea voluntară. Acest lucru se întâmplă atunci când numărul nu este folosit pentru o perioadă lungă de timp sau când părăsești țara fără a utiliza un număr rusesc în roaming și în alte cazuri când un telefon cu card MTS devine inutil de ceva timp. De asemenea, se poate întâmpla ca telefonul să fie pierdut sau furat, din acest motiv abonatul l-a blocat, să fie ocupat și să fie temporar indisponibil pentru apeluri.
Se întâmplă să auzi o frază similară atunci când suni o persoană foarte apropiată, de exemplu, un soț sau un frate, și știi sigur că nu a mers nicăieri și nu a activat blocarea. Mai mult decât atât, datoria pe contul mobil nu ar putea duce la deconectarea comunicării de intrare, deoarece se folosește serviciul „Pe deplină încredere” sau pur și simplu un împrumut. Cu toate acestea, în acest caz, expresia nu înseamnă altceva decât dezactivarea atât a serviciilor plătite, cât și a celor gratuite de la abonat: deoarece utilizatorul numărului MTS nu poate suna pe nimeni, la fel poate și el. Acest lucru se datorează cel mai adesea faptului că o persoană pur și simplu a uitat să plătească factura pentru ultima lună. Prin urmare, pentru a corecta situația, trebuie doar să plătiți suma care s-a format la sfârșitul lunii precedente.
