Cum se configurează smartphone-uri și PC-uri. Portal informativ
  • Acasă
  • Windows 10
  • Ce se întâmplă dacă mi-am uitat adresa de e-mail? Ce să faci dacă ți-ai uitat poșta.

Ce se întâmplă dacă mi-am uitat adresa de e-mail? Ce să faci dacă ți-ai uitat poșta.

Astăzi am decis să vorbim despre cum poți recupera datele din căsuța poștală din serviciul de e-mail. Mulți utilizatori știu că serviciul Mail este unul dintre cele mai populare site-uri din țara noastră. Serviciul a apărut relativ demult, la acea vreme chiar și conexiunea la Internet se făcea prin modemuri dial-up antice, iar din aceasta se poate dezvălui că doar o mică parte a populației folosea internetul. Dar astăzi majoritatea utilizatorilor aleg acest serviciu de e-mail special, deoarece, în realitate, este destul de simplu să te înregistrezi pe el și, de asemenea, plusul este că, după înregistrare, utilizatorul are posibilitatea de a folosi nu numai poșta sa, ci și alte servicii furnizate. prin acest proiect major. De asemenea, un avantaj important este că e-mailul Mail.ru oferă utilizatorilor săi servicii cu adevărat de înaltă calitate. Există multe motive diferite pentru care vă puteți pierde datele din căsuța poștală și, în cele mai multe cazuri, parolele, precum și toate informațiile importante sunt înregistrate pe computer, prin urmare, dacă le pierdeți, este pur și simplu imposibil să vă amintiți datele. . Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l știți este cum să recuperați e-mailul Mail.ru.

Principala „troika”

Deci, în prezent există doar trei opțiuni, cu ajutorul uneia dintre care puteți restabili accesul la e-mailul dvs. E-mailul Mail.ru are suport tehnic, așa că puteți contacta direct acolo cu o întrebare despre restaurarea căsuței dvs. poștale. A doua opțiune înseamnă introducerea telefonului mobil, dar acest lucru va fi relevant doar dacă l-ați introdus și ați confirmat în timpul înregistrării. Desigur, în prezent, foarte puțini oameni fac această acțiune, deoarece nimeni nu are dorință sau pur și simplu este teamă să-și lumineze numărul. Cu toate acestea, dacă încă aveți acces, vă recomandăm să vă confirmați numărul de telefon, să nu vă faceți griji cu privire la siguranța și confidențialitatea acestuia, sistemul are o protecție puternică și, în consecință, datele dumneavoastră nu vor putea ajunge în mâinile terțe. Configurarea e-mailului Mail.ru este de fapt foarte simplă, dar recent au fost adăugate o mulțime de puncte suplimentare acolo, dar dacă nu doriți să vă pierdeți timpul, atunci puteți completa doar parametrii de bază. A treia modalitate este de a răspunde la întrebarea de securitate pe care ați specificat-o în timpul înregistrării, deși dacă ați pierdut toate datele, atunci este posibil să nu vă amintiți cu siguranță răspunsul la întrebarea de securitate.

Să încercăm în acțiune

Să trecem acum la lucrările practice sau, mai degrabă, să începem procedura de restaurare a unei căsuțe poștale. În primul rând, trebuie să mergeți direct la serviciul poștal, apoi faceți clic pe „Ați uitat parola?” După ce faceți clic, veți fi direcționat către pagina de recuperare a parolei, unde vi se va cere să introduceți adresa căsuței dvs. poștale. Dacă nu vă amintiți adresa căsuței dvs. poștale, atunci trebuie să vă amintiți cui ați trimis scrisori anterior, atunci puteți contacta această persoană și puteți clarifica datele. Cu toate acestea, dacă ați dezvoltat logica, atunci puteți găsi o soluție la această problemă. De asemenea, puteți afla cum să restaurați e-mailul Mail.ru în răspunsurile de pe serviciul în sine. Dar acolo, în principiu, răspund utilizatorii obișnuiți, astfel încât pot fi identificate diferite tipuri de neînțelegeri, ceea ce nu va ajuta decât să vă confuzi și mai mult.

Mail.ru gratuită și verificarea controlului acesteia

Când introduceți adresa căsuței dvs. poștale, vi se va pune o întrebare la care trebuie să răspundeți. Răspunsul, așa cum am scris mai devreme, l-ați stabilit în timpul înregistrării și dacă vă amintiți, atunci ar trebui să îl introduceți în rând, apoi să introduceți cifrele sau literele din imagine și să faceți clic pe butonul „Recuperați parola”.

Uitarea nu este un viciu

Dacă nu vă amintiți răspunsul la întrebarea dvs. de securitate, nu vă frustrați imediat și gândiți-vă că nu vă veți putea restabili căsuța poștală. Trecem pe butonul „Nu-mi amintesc răspunsul”. Acum veți avea un formular în care va trebui să vă introduceți datele, în timp ce sistemul în sine nu vă solicită să le introduceți corect. Dumneavoastră trebuie să introduceți ceea ce vă amintiți datele atunci când le-ați introdus în timpul înregistrării. Desigur, dacă ați introdus datele dvs. reale, atunci nu vă va fi greu să le indicați în acest formular.

Ar trebui să existe o mulțime de corespondență

Înainte de a efectua recuperarea, vă recomandăm să înregistrați o nouă căsuță poștală, dacă, desigur, nu aveți încă una. Aveți nevoie de o nouă căsuță poștală, astfel încât serviciul de asistență de e-mail să vă poată contacta și să vă trimită instrucțiuni pentru a continua cu recuperarea contului sau vi se va trimite pur și simplu o nouă parolă. În formular, va trebui să introduceți numele, prenumele, precum și data nașterii, să indicați vechea parolă (dacă nu vă amintiți, atunci puteți introduce parola greșită) și ora aproximativă la care contul a fost înregistrat, pentru aceasta vi se vor oferi mai multe opțiuni de timp... De asemenea, aș dori să vă reamintesc că va fi puțin mai dificil de recuperat, deoarece alte date vor fi necesare de la dvs., iar dacă cutia poștală a fost ștearsă cu mult timp în urmă, atunci va fi aproape imposibil să vă amintiți datele. Desigur, există o cale de ieșire într-o astfel de situație, doar că se referă la o problemă mai problematică. După completarea întregului formular, trebuie să trimiteți o cerere.

Să aşteptăm puţin

Acum știți cum să restaurați e-mailul Mail.ru, trebuie doar să așteptați un răspuns de la serviciul de asistență. Practic, dacă nu doriți să așteptați câteva zile, atunci din noul cont de e-mail puteți contacta direct suportul tehnic al serviciului de corespondență „Mail”. Desigur, rezultatul general va depinde doar de datele pe care le aveți în prezent și, dacă sunt suficiente, atunci cel mai probabil serviciul de asistență tehnică vă va oferi un link pentru a seta o nouă parolă.

După ce setați o nouă parolă pentru căsuța dvs. poștală, puteți accesa pagina principală „Mail.ru/mail - autentificare”. Apoi, autorizați cu o nouă parolă.

Cum să recuperezi e-mailul Mail.ru folosind un telefon mobil?

De fapt, totul se face foarte simplu și, cel mai important, rapid. Desigur, la introducerea datelor, vă recomandăm să vă faceți timp pentru a nu greși. Deci, așa cum am menționat deja, vă puteți restabili contul de e-mail folosind telefonul numai dacă l-ați introdus în timpul înregistrării, altfel această opțiune de recuperare dispare imediat și ar trebui să luați în considerare alte opțiuni despre care tocmai am vorbit...

Recuperare mobil

Anterior, ar trebui să accesați pagina de recuperare a parolei și să introduceți numărul de telefon care a fost specificat în timpul înregistrării acolo. Dacă ați introdus corect numărul, atunci după câteva minute veți primi un mesaj SMS cu un cod de control scurt. Va trebui să introduceți acest cod de control în formularul de pe pagină, apoi faceți clic pe butonul „Continuați”. Această opțiune de recuperare este extrem de rapidă, deoarece după confirmarea cu succes a codului, puteți introduce imediat o nouă parolă și apoi mergeți la căsuța poștală.

E-mailul este unul dintre cele mai importante elemente de care are nevoie fiecare utilizator de internet. Dacă nu atingeți momentele de lucru în care e-mailul este folosit pentru corespondență, atunci merită remarcat necesitatea unei casete de lucru atunci când vă înregistrați pe rețelele sociale, forumuri etc. În plus, acesta este unul dintre cele mai populare instrumente. pentru a primi notificări despre promoții, reduceri, produse noi și multe altele.

Utilizatorii pierd adesea accesul la e-mailul lor. De regulă, există două motive pentru aceasta: fie adresa căsuței poștale este uitată, fie parola. Mai jos ne vom uita la procesul de recuperare a contului pentru trei servicii de e-mail populare - Yandex.Mail, Gmail și Mail.ru.

Recuperarea contului Yandex.Mail

Pentru a începe să vă restabiliți contul în serviciul de e-mail Yandex, accesați pagina de restaurare a accesului folosind acest link. Va trebui să introduceți numele de utilizator sau adresa de e-mail existentă, după care trebuie să introduceți caracterele afișate în imagine și să faceți clic pe butonul "Mai departe" .

În fereastra următoare, va trebui să specificați o a doua adresă de e-mail sau un număr de telefon mobil (în funcție de ceea ce ați specificat în timpul înregistrării), apoi faceți clic pe „Pentru a obține codul” .

La sursa indicată va fi trimis un cod special, care trebuie introdus în coloană, după care veți putea schimba parola.

Dacă nu vă amintiți nici numele de utilizator, nici parola pentru conectarea la Yandex, atunci sarcina devine ceva mai complicată. Va trebui să accesați pagina de recuperare a accesului și să specificați oricare dintre cele trei elemente: numărul de cont în serviciul Yandex.Money, numărul contorului Metrics instalat pe site sau numărul campaniei de publicitate în Yandex. .Direct.

Din păcate, dacă nu utilizați niciunul dintre serviciile Yandex enumerate, atunci va fi imposibil să restabiliți accesul la e-mail fără a vă cunoaște numele de utilizator și căsuța poștală.

Recuperarea contului dvs. Gmail.com

Nu este doar o cutie de e-mail, ci și un mijloc de autorizare pe canalul său YouTube, în sistemul Android și alte servicii populare ale companiei.

Pentru a începe să restabiliți accesul la contul dvs., urmați acest linkși selectați articolul solicitat, în funcție de informațiile despre contul pe care le cunoașteți (sau nu). Apoi urmați instrucțiunile serviciului, oferiți răspunsurile corecte la întrebări și cel mai probabil vă veți putea accesa contul.

Recuperarea contului pe Mail.ru

Oficiul poștal, care este popular în Rusia, are și capacitatea de a vă restaura contul.

Accesați pagina de recuperare a parolei folosind acest link și specificați căsuța poștală pentru a vă conecta la contul de serviciu. Apoi apăsați butonul "Restabili" .

Un cod special va fi trimis la numărul dvs. de telefon sau a doua adresă de e-mail, care trebuie introdus în coloana de servicii. Dacă codul este specificat corect, vi se va oferi posibilitatea de a schimba parola pentru autentificarea în contul dvs., ceea ce înseamnă că recuperarea a avut succes.

Dacă nu vă amintiți numele adresei dvs. de e-mail, atunci puteți doar să simpatizați aici, pentru că chiar și serviciul de asistență va refuza să vă solicite să vă recuperați adresa de e-mail uitată.

Pierdut, ați uitat parola pentru contul dvs. în serviciul social Mail.ru? Nu sunteți sigur ce să faceți? Cel puțin, nu vă grăbiți să vă luați rămas bun de la el din timp și să începeți un nou mail. Vei avea întotdeauna timp să faci asta. Dacă aveți un login, acces la telefonul mobil specificat în profilul dvs. personal, vă puteți aminti răspunsul la întrebarea de securitate creată în timpul înregistrării, apoi, în consecință, puteți recupera parola din mail.ru. Cum să efectuați această procedură, citiți în detaliu acest manual.

Pe pagina principală a portalului web Mail.ru, în blocul de autorizare (situat în dreapta sus), faceți clic pe linkul „Ați uitat...?”.

Pentru a vă recupera parola în Mail, introduceți adresa căsuței dvs. poștale și faceți clic pe „Recuperare”.

Dacă este atașat un telefon mobil...

1. Pe pagina care se deschide, introduceți captcha (codul din imagine).

2. Faceți clic pe butonul „Obține codul...”.

3. Cunoscând combinația de cecuri, puteți reseta. Tastați codul din SMS și faceți clic pe „Terminat”.

Sfat! Citiți articolul https://help.mail.ru/mail-help/registration/pass din secțiunea Ajutor a serviciului pentru a afla ce parolă respectă regulile Mail.ru și este de încredere.

5. Faceți clic pe „Introduceți e-mail”.

Printr-o întrebare de securitate

1. Introduceți răspunsul la întrebarea de securitate pe care ați furnizat-o la înregistrarea contului.

2. Faceți clic pe „Restaurare...”.

Dacă nu vă amintiți răspunsul, din păcate nu îl veți putea afla în această etapă a resetarii. În acest caz, urmați acești pași:

2. Trimiteți cererea dvs.:

  • în formular, introduceți numele și prenumele, data nașterii, parola în timpul înregistrării (dacă ați schimbat cheia, dar amintiți-vă combinația anterioară).
  • în lista derulantă, indicați aproximativ când a fost creată cutia poștală;
  • introduceți adresa unui alt e-mail valid;
  • tip captcha;
  • faceți clic pe „Trimite”.

După depunerea cererii, la adresa de e-mail specificată va fi trimisă o scrisoare cu instrucțiuni și un link către pagina de unde puteți reseta cheia. Urmați pașii din el cu atenție.

Restaurarea cu succes a accesului la profilul dvs. pe Mail.ru!

Probleme cu accesul la Mail.ru apar din diverse motive - utilizatorul și-a uitat parola, autentificarea sau căsuța poștală a fost piratată și datele importante au fost modificate. Întrebarea cum să recuperați parola prin e-mail poate fi rezolvată în mai multe moduri, descrise mai jos. Cel mai simplu mod de a vă recupera contul este să utilizați numărul de telefon mobil sau răspunsul la una dintre întrebările de securitate sugerate, dacă proprietarul contului nu l-a uitat.

Modalități de a recupera o parolă uitată

Există mai multe opțiuni de acțiune simultan. Totul va depinde de ce date ai specificat la înregistrarea casetei. Acesta poate fi un răspuns la o întrebare de securitate, folosind un telefon mobil, e-mail pentru redirecționare sau contactând direct personalul de asistență. Să luăm în considerare fiecare dintre opțiuni.

Răspunsul la întrebarea de securitate

Recuperarea Mile.ru poate fi pornită chiar din fereastra de autorizare. Trebuie să acționați conform schemei standard:

Vă rugăm să rețineți că recuperarea acreditărilor descrisă este potrivită numai pentru acele e-mailuri care nu au fost utilizate în ultimele trei zile. În caz contrar, va trebui fie să așteptați, fie să utilizați o altă metodă.

Căsuță poștală suplimentară și redirecționare e-mail

La înregistrarea pe Mail.ru, utilizatorul poate specifica o altă adresă de corespondență, care în caz de probleme îi va permite să primească o nouă parolă. De asemenea, este foarte ușor să lucrați cu acest instrument:


De asemenea, poate fi configurat pentru a trimite scrisori din e-mailul curent la altul. Apoi, dacă proprietarul contului a uitat parola, va trebui doar să noteze adresa de redirecționare în câmpul obligatoriu, unde ulterior va veni o scrisoare cu un link pentru schimbarea parolei.

Aici vi se va cere să verificați datele personale actuale cu cele disponibile pe serverul Mail.ru. În viitor, într-o situație similară, acest lucru vă va ajuta să vă recuperați rapid parola. Dacă totul este corect, faceți clic pe „Da”, apoi „Continuați”, după care vă puteți schimba acreditările.

Introducerea unui număr celular

Aceasta este o metodă simplă și fiabilă care poate fi folosită dacă utilizatorul și-a uitat acreditările de pe Mail.ru, dar și-a introdus telefonul mobil la înregistrare. Pentru asta:


Această metodă de confirmare este una dintre cele mai de încredere, așa că, dacă nu ați indicat numărul de telefon în timpul înregistrării, o puteți corecta oricând, făcând următoarele:

  1. Accesați setările de e-mail;
  2. În secțiunea de date personale, introduceți numărul dvs. valid dând clic pe butonul adăugare telefon;
  3. După aproximativ 5 minute sau mai devreme, va primi un cod de confirmare, care va intra imediat în câmpul corespunzător.

Folosind numărul de telefon din Mail.ru, puteți nu numai să restabiliți parola dacă este necesar, dacă proprietarul a uitat e-mailul, ci și să conectați contul la telefon, ceea ce va face căsuța poștală mai bine protejată de hacking. Dacă este necesar, puteți oricând șterge numărul adăugat accesând pagina de setări.

Recuperare autentificare uitată

Această problemă nu se întâmplă atât de des - la urma urmei, utilizatorii uită de autentificare de la Mail.ru mult mai rar decât parola de la acesta. Cu toate acestea, de obicei, este imposibil să restabiliți autentificarea într-un mod standard sau chiar atunci când contactați administrația serviciului. Exact asta răspund înșiși angajații Mail.ru în secțiunea de ajutor a serviciului la întrebarea: „Pot să vă fac o solicitare pentru a restabili o cutie poștală?”

Prin urmare, atunci când trebuie să restabiliți o autentificare de la Mail.ru, va trebui să vă bazați doar pe dvs. și pe cunoscuții cu care ați corespondat. Contactați-i în orice fel și scrieți că, de exemplu, nu pot lucra din cauza unui nume poștal uitat. Probabil, colegii tăi vor putea să găsească căsuța poștală pierdută în lista de corespondență și să-ți spună login-ul uitat.

Contactarea asistenței

Această metodă va ajuta la recuperarea parolei pe Mail.ru, poate uneori autentificarea, atunci când utilizatorul nu numai că a uitat aceste informații, dar nu a specificat numărul de telefon în timpul înregistrării, un e-mail suplimentar și nu își amintește răspunsul la intrebare secreta. Înainte de a contacta serviciul de asistență, creați o nouă cutie poștală, a cărei autentificare este de dorit pentru Mail.ru, pentru a avea un canal de comunicare cu specialiștii de servicii.

Puteți trimite o solicitare către Mail.ru pentru recuperarea parolei printr-un formular special:


Mai jos, descrieți cât mai detaliat posibil datele pe care le puteți aminti:

  • nume de foldere în plus față de cele standard pe care dvs. le-ați creat pentru contul dvs.;
  • ultimele scrisori primite și trimise, data expedierii și destinatarii acestora;
  • anul sau perioada aproximativă de la înregistrarea contului etc.

Ți-ai uitat datele personale pentru autorizare în e-mail? Nu vă faceți griji, este foarte ușor să restabiliți accesul la acesta! În funcție de faptul că ați uitat doar parola sau și numele de utilizator, recuperarea poate dura de la 5 minute la câteva zile.

Dacă nu vă amintiți parola când introduceți e-mailul, faceți clic pe linkul activ „Mi-am uitat parola”. Sistemul vă va redirecționa către o nouă pagină, unde trebuie să completați câmpul „Adresă de e-mail” și să introduceți captcha. Următorul pas este să răspundeți corect la întrebarea de securitate pe care ați furnizat-o în timpul înregistrării. Ar putea fi „Numele de fată a mamei”, „Mâncarea preferată”, „Numele câinelui” sau altele. După ce ați completat corect datele, ar trebui să veniți cu o nouă parolă și să continuați să utilizați e-mailul. Uneori poate fi necesară introducerea unui număr de telefon mobil către care va fi trimis un mesaj SMS cu o parolă uitată. În cazul în care nu puteți răspunde corect la întrebarea de securitate sau ați uitat autentificarea electronică, prima opțiune nu vă va ajuta. Pentru a restabili e-mailul, va trebui să creați o nouă cutie poștală și să contactați asistența tehnică. Este mai bine să indicați numele și întrebarea de securitate ca în e-mailul uitat. În continuare, ar trebui să scrieți o scrisoare către departamentul tehnic al serviciului poștal. Asigurați-vă că includeți toate informațiile pe care le cunoașteți. Furnizați numele e-mailului, data aproximativă a înregistrării, numele și prenumele, data nașterii. Dacă această cutie poștală a fost atribuită oricărei rețele de socializare sau a fost folosită pentru înregistrarea pe forumuri, afișați acest lucru în scrisoare.


După un anumit timp, un răspuns de la un angajat al suportului tehnic va veni la e-mailul nou creat. Vă va cere să clarificați informații suplimentare sau va apărea imediat un link în scrisoare pentru a recupera o parolă uitată. După ce v-ați recuperat parola, accesați setările și veniți cu o parolă nouă, ușor de reținut.


Numai acei utilizatori cu care ați coresponden vă vor putea spune numele căsuței poștale. După ce ați specificat numele corect de e-mail, puteți utiliza instrucțiunile date pentru a restabili accesul la e-mail.


După restaurarea e-mailului, încercați să notați datele de autorizare în locuri inaccesibile altor persoane. Și schimbați-vă parola periodic pentru a preveni atacatorii să vă preia datele și informațiile.

Top articole similare