Bitrix dezvoltă și promovează aplicații web corporative și sisteme profesionale de management al proiectelor. Serviciul cloud pentru organizații Bitrix24 este unul dintre astfel de produse.
Orice manager își poate înregistra compania în sistem și, ulterior, poate adăuga alți angajați în contul personal Bitrix24 pentru a lucra împreună la sarcină.
Posibilitățile unui cont personal
Angajații adăugați pe pagina companiei pot efectua următoarele acțiuni prin intermediul contului lor personal Bitrix24:
- Discutați detaliile proiectului cu întreaga echipă într-un chat de afaceri online.
- Organizați o videoconferință pentru patru angajați.
- Adăugați sarcini și controlați execuția acestora, atribuiți executanți.
- Sistematizează interacțiunea cu clienții folosind CRM.
- Invitați noi angajați pe pagina portalului.
- Stocați fișierele și corespondența în serviciul cloud.
- Creați o structură vizuală a structurii de personal a companiei.
- Schimbați documente, faceți modificări la acestea, vizualizați istoricul editării.
- Creați evenimente din calendar.
- Tine evidenta orelor lucrate.
- Creați cutii poștale din Bitrix24 și verificați e-mailurile din contul dvs. personal.
- Încărcați fotografii corporative în galeria foto.
- Încurajați artiștii cu insigne electronice.
Înregistrare și autentificare la contul personal
Puteți accesa contul personal prin intermediul site-ului web oficial Bitrix24 făcând clic pe butonul „Autentificare” din partea dreaptă a antetului site-ului. Conectarea în sistem se face prin introducerea unui e-mail și a unei parole sau printr-un cont de rețea socială.
Administratorul se înregistrează mai întâi și mai târziu îi adaugă pe restul angajaților. Site-ul are o înregistrare în două etape pentru administrator:
- Înregistrarea e-mailului și confirmarea acestuia SAU autorizarea printr-un cont al uneia dintre rețelele sociale. Bitrix24 dorește să se asigure că vă înregistrați adresa de e-mail validă pe site. Pentru a face acest lucru, i se trimite un e-mail care conține un link, făcând clic pe care vă direcționează către o pagină cu un formular de înregistrare a companiei și vă confirmă adresa de e-mail. Dacă vă înregistrați printr-un cont de rețea socială, sistemul primește automat acces la adresa de e-mail a contului și nu trebuie să fie confirmată separat.
- Inregistrarea companiei pe site. Sunteți invitat să completați un formular detaliat și să indicați numele companiei, numele și prenumele dvs., numele (subdomeniul) selectat al paginii de pe portalul bitrix24.ru și o parolă, apoi citiți și acceptați termenii acord de licențiere. Dacă aveți un cod promoțional care vă permite să obțineți opțiuni suplimentare în sistem, îl puteți introduce chiar acolo. Făcând clic pe butonul „Creați”, vă creați un cont de companie în aplicație.
Când vă înregistrați prin e-mail, este mai bine să efectuați a doua etapă de înregistrare imediat, fără întârziere, deoarece mai târziu, pentru autorizarea în vederea creării unui cont de companie, sistemul va solicita o parolă care nu a fost setată. În acest caz, este posibil ca sistemul să nu accepte noua parolă obținută prin recuperare.
Destul de mulți oameni implicați în antreprenoriat probabil nu cunosc aplicația Bitrix24. Ce este? Pentru ce este?
informatii generale
Aplicația Bitrix24 este un sistem de gestionare și automatizare a relațiilor cu clienții. Poate fi aplicat nu numai întreprinderilor mari, ci și întreprinderilor mici și mijlocii. În cadrul articolului vor fi evaluate atât aspectele pozitive, cât și cele negative ale acestui sistem. Deci, să definim pentru ce este folosit Bitrix24 și pentru ce este.
Procesele de afaceri, automatizarea interacțiunii și optimizarea angajării personalului întreprinderii - așa poate fi descris pe scurt acest sistem. Este un portal corporativ imens care încearcă să acopere aproape tot ceea ce este posibil. Aici puteți găsi funcții de rețele sociale, puteți construi proiecte, puteți negocia sarcini, gestiona personalul și face multe altele. Este oferit un ghid foarte util pentru a ajuta toți utilizatorii noi. Nu o vom lua în considerare, deoarece depășește domeniul de aplicare al articolului.
Rata de folosire
Citind recenzii despre aplicația Bitrix24, este dificil ca printre negative să scadă adesea un astfel de parametru precum necesitatea de a cumpăra un sistem. Din păcate, utilizarea bazei gratuite nu este oferită. Există două opțiuni principale:
- achiziționarea unei soluții în cutie;
- lucrează în nor.
În primul caz, o copie separată a produsului software este achiziționată pentru instalarea ulterioară pe propriul server. Lucrul în cloud înseamnă utilizarea resurselor de rețea oferite de companie pentru nevoile întreprinderii. Conexiunea la „Bitrix24” în acest caz poate fi efectuată de oriunde în lume, ar exista doar internetul.
Dacă te uiți la alegerea care este prezentă pe site-ul oficial, vei observa că există și un plan tarifar gratuit. Dar nu vă bucurați din timp - acestea sunt mai degrabă decât dezvoltări utilizabile. Este important să înțelegeți că acesta este un sistem de întreprindere bogat în funcții, așa că nu vă mirați că trebuie să plătiți pentru el.
Instalare inițială
Deci, știm deja ce este Bitrix24. Cum să folosiți acest sistem în afaceri, acum îl vom da seama. Deci, mai întâi trebuie să porniți spațiul de lucru. Aceasta va afișa instrumentele comune ale portalului. Inițial introduse sunt următoarele componente:
- mesaje;
- discul meu;
- sarcini;
- calendar;
- panglică.
Mulți oameni sunt perplexi în legătură cu acest lucru. De exemplu, există o zonă de lucru a aplicației Bitrix24, dar nu există nicio intrare în sistemul de control în sine! Unde este el? ne vom ocupa și de asta. Trebuie remarcat faptul că inițial este afișată utilizatorului o listă de funcții. Și numai după aceea puteți intra în sistemul în sine.
Consecințe
Deci, utilizatorul a lansat aplicația Bitrix24. "Ce este?" este primul lui gând. Dar în timp, totul poate fi rezolvat cu ușurință. Această abordare a companiei are atât laturi pozitive, cât și negative. Primul poate fi atribuit faptului că utilizatorii primesc mult mai mult decât au planificat, așa că vă puteți întoarce cu forță. Inițial, acest lucru provoacă admirație autentică. Dar, de-a lungul timpului, se înțelege că prezența unui număr mare de instrumente inutile îngreunează o persoană să se miște și să lucreze în sistem.
În plus, prezența funcțiilor suplimentare necesită întotdeauna resurse. Și asta în ciuda faptului că nu sunt folosite! Problema sistemului luat în considerare este că este extrem de dificil să eliminați instrumentele inutile. Acest lucru este posibil doar pentru programatorii care sunt specializați în Bitrix24. Ce înseamnă asta pentru antreprenorul obișnuit? Dacă există dorința de a perfecționa sistemul de control pentru nevoile dvs. specifice, trebuie să solicitați un specialist suplimentar.
Oportunități
Dar, fără îndoială, principalul avantaj al sistemului de control considerat este posibilitățile sale largi. Deci, se adresează nu atât vânzărilor și întreprinderilor, cât și altor sarcini. Unele dintre ele sunt recunoscute ca fiind necesare și extrem de utile, pentru altele sunt un gunoi. Dar dacă citiți recenzii despre Bitrix24, atunci de foarte multe ori puteți găsi plângeri că în astfel de cazuri munca umană este folosită irațional.
Deci, utilizatorul își dispersează treptat eforturile atunci când începe să lucreze cu diferite posibilități care sunt oferite de sistem. Și pentru ce a fost cumpărat Bitrix24 se estompează treptat în fundal. Și în loc de vânzări, utilizatorul începe să stocheze fișiere, să scrie mesaje, să experimenteze opțiuni pentru controlul orelor de lucru pentru angajații lor și așa mai departe. Acesta este dezavantajul, potrivit oamenilor, pe care îl are Bitrix24. Aceste procese, desigur, pot fi reduse la minimum, dar este puțin probabil să fie evitate complet.
Să spunem un cuvânt despre software
Luând în considerare aplicația Bitrix24 (ce este și cum funcționează) fără o componentă software este ineficientă și de mică valoare. Dar atenție nu va fi acordată întregului complex, ci direct sistemului de control. La urma urmei, puteți scrie o carte întreagă despre produsul Bitrix24. Și suntem limitați de dimensiunea articolului. Deci, inițial trebuie remarcat faptul că Bitrix24 este un portal cu drepturi depline. Oferă oportunități ample atât pentru utilizatorii obișnuiți, cât și pentru administratori. Este important ca aplicația Bitrix24 să fie monitorizată de o persoană cu experiență care înțelege ce face. La urma urmei, administratorul care va configura programul are un număr mare de întrebări la care trebuie să răspundă.
Rezultatul final și calitatea acestuia depind în mare măsură de dacă clienții înșiși au decis pentru ce au nevoie de sistem și cum va funcționa acesta. Aici, există un modul responsabil pentru fluxul de lucru. Desigur, această caracteristică este utilă. Dar trecerea la gestionarea electronică a documentelor necesită o cantitate semnificativă de timp, efort și resurse. Sunt companiile pregătite să le cheltuiască? Sau poate dezactiva această caracteristică? Dar mai devreme sau mai târziu (totul merge la asta) va trebui să-l folosești. Și ce, atunci să-l activezi din nou?
Structura muncii
Să acordăm atenție muncii sistemului de management al vânzărilor. Cum vă merge? Secvența de acțiuni în timpul procesului de vânzare arată cam așa:
- Sistemul primește o solicitare că cineva dorește să facă o achiziție. El, precum și datele de contact primite ale clientului (până acum potențial) sunt înregistrate, iar vânzătorul gratuit primește o notificare despre el. Pentru aceasta, se pot folosi atât sistemul în sine, cât și e-mailul.
- Se creează o potențială înțelegere. Pe baza acesteia se formează o factură, care se transmite odată cu oferta comercială.
- După obținerea consimțământului de la client și încheierea unui acord, se creează un contact.
- Pe baza datelor de la pct. 3 se face o vanzare conform documentelor interne, se livreaza produsele si se face plata.
- Acordul este închis.
Cum se implementează toate acestea?
Pentru a răspunde la această întrebare, să ne uităm la conținutul spațiului de lucru al sistemului de control. Ca parte a procesului de vânzare, trei puncte ne interesează:
- Aici sunt incluse persoane care nu sunt încă clienți, dar și-au manifestat deja un anumit interes față de companie și de bunurile sau serviciile pe care aceasta le oferă, atât de mult încât au decis să-și lase datele.
- Contacte și companii. Aceasta include acele persoane și organizații care sunt în proces de procesare. Adică, comanda lor este deja îndeplinită.
- Tranzacție potențială. Poate crea pe baza clienților sau a contactelor individuale.
În general, oricare dintre aceste puncte poate fi folosit pentru a desfășura procesul de vânzare. Întrebarea principală este ce va trebui completat (adică ce informații ar trebui să fie indicate în blocurile de date). Pentru a configura lucrul cu sistemul, se practică invitarea specialiștilor care lucrează pe probleme organizaționale. De exemplu, adesea recomandă împărțirea astfel:
- Potențiali clienți. Persoane care sunt interesate de activitățile companiei, dar nu au achiziționat încă nimic.
- Contacte. Persoane care au cumpărat deja ceva sau sunt în proces de cumpărare.
- Companii. La fel ca contactele, dar deja la nivel de persoane juridice.
Bitrix este un dezvoltator binecunoscut de aplicații web corporative și sisteme de management al proiectelor. Unul dintre produsele companiei este serviciul cloud Bitrix24. Funcționalitatea serviciului include un set complet de instrumente pentru o muncă eficientă: calendare, rețea socială, lucru la distanță cu documente, chat, apeluri video, telefonie și CRM. Serviciul Bitrix24 este necesar pentru a rezolva o gamă largă de sarcini:
- crearea unui singur spațiu de lucru;
- asigurarea unei comunicări prompte între angajați;
- controlul si contabilizarea timpului de munca al personalului;
- organizarea lucrului la distanță;
- crearea unei baze de clienți centralizate, atragerea de noi și păstrarea clienților existenți;
- analiza indicatorilor individuali și generali de afaceri.
Serviciul Bitrix24 vă permite să înregistrați toate sarcinile într-un singur sistem, să numiți executanți și manageri de proiect, să distribuiți volumul de muncă între membrii echipei și să stabiliți termene limită. Bitrix24 este conceput pentru a desfășura afaceri curente și pentru a implementa proiecte pe termen lung la scară largă. Utilizarea serviciului presupune înregistrarea unei companii în sistem și deschiderea unui Cont Personal. De regulă, administratorul de sistem al organizației este angajat în înregistrare. El poate adăuga ulterior și alți angajați în Contul personal.
Funcționalitatea contului personal Bitrix24
Deoarece serviciul Bitrix24 este conceput în primul rând pentru o comunicare eficientă, funcționalitatea Contului personal asigură o interacțiune rapidă și clară între angajații companiei. În plus, Contul personal servește ca instrument de stocare, contabilitate și promovare. Datorită Contului personal, utilizatorii înregistrați pot efectua următoarele acțiuni:
- Organizați o videoconferință cu patru angajați.
- Discutați nuanțele proiectului într-un chat de afaceri.
- Adăugați sarcini noi, atribuiți interpreți, stabiliți termene limită și controlați fluxul de lucru.
- Stocați fișierele și corespondența de afaceri în serviciul cloud.
- Urmăriți programul de lucru.
- Creați evenimente din calendar.
- Invitați noi angajați.
- Sistematizează interacțiunea cu clienții.
- Pentru a schimba documente, editați-le și vizualizați istoricul editărilor.
- Creați cutii poștale Bitrix24 și citiți e-mailurile din contul dvs. personal.
- Recompensați cei mai buni angajați cu insigne electronice.
Cu ajutorul Contului Personal Bitrix24, puteți coordona eficient procesele de afaceri, optimiza gestionarea personalului și automatiza interacțiunea dintre angajați și clienții companiei. Aplicația Bitrix 24 are elemente ale rețelelor sociale care sunt familiare multora. Datorită acestui fapt, utilizarea Contului Personal nu necesită abilități speciale.
Înregistrare în Contul Personal
Pentru a vă introduce Contul personal, trebuie să mergeți la pagina principală a site-ului oficial și să faceți clic pe linkul „Autentificare” din colțul din dreapta. Sistemul va oferi două opțiuni: autentificare folosind e-mailul și parola, sau printr-un cont al uneia dintre rețelele sociale. În primul rând, un administrator este înregistrat în Contul personal. Procedura se desfășoară în două etape:
- Prima etapă este înregistrarea unui e-mail cu confirmarea sau autorizarea ulterioară a acestuia folosind un cont pe o rețea de socializare. Dacă utilizatorul specifică o adresă de e-mail, sistemul ar trebui să verifice dacă este actualizată. Pentru a face acest lucru, la e-mail va fi trimis un e-mail cu un link, care, atunci când este activat, trimite utilizatorul la pagina cu formularul de înregistrare. Când vă conectați cu contul dvs., adresa dvs. de e-mail este verificată automat.
- A doua etapă este înregistrarea companiei. Pentru a crea un Cont Personal, va trebui să completați un formular care indică numele companiei, precum și numele și prenumele persoanei care efectuează înregistrarea. Apoi, trebuie să introduceți numele pentru pagina companiei de pe portal în câmpul obligatoriu și să veniți cu o parolă. Pentru a finaliza înregistrarea, utilizatorul trebuie să citească și să accepte termenii acordului de licență. Ultimul pas pentru a crea un cont de companie este să faceți clic pe butonul „Creați”.
La înregistrarea prin e-mail, se recomandă să treceți imediat la a doua etapă. Dacă amânați finalizarea înregistrării, data viitoare când vă conectați, sistemul vă va cere o parolă care nu a fost remediată. Când încercați să vă recuperați parola, sistemul poate refuza să vă conectați.
Autorizare în contul personal
Data viitoare când introduceți contul personal Bitrix24, va trebui să introduceți e-mailul și parola specificate în timpul procesului de înregistrare. Dacă v-ați pierdut parola, o puteți recupera făcând clic pe linkul „Ați uitat parola?”. Va fi trimis un e-mail la adresa dvs. de e-mail de contact cu un hyperlink pentru a vă reseta parola.
Vă puteți conecta la Contul dvs. personal prin contul de rețea socială Bitrix24.Network. După ce accesați site-ul rețelei de socializare, trebuie să specificați login și parola din Contul Personal în formularul de autorizare. Când autorizarea este finalizată, utilizatorul trebuie să deschidă lista derulantă din colțul din dreapta sus și să își selecteze compania. După aceea, poate intra în contul personal Bitrix24.
Angajații portalului în munca lor cu clienții și contractanții pot folosi rețeaua Bitrix24.Network Modulul trebuie instalat pe portal Servicii sociale. Contactați administratorul dacă nu vă puteți înregistra la Bitrix24.Network.
...
.
Bitrix24.Network- o rețea de comunicare de afaceri care reunește parteneri, colegi, furnizori și alte contrapărți într-un singur mediu, care vă permite să minimizați utilizarea diferitelor instrumente de comunicare și să stocați istoricul comunicării într-un singur loc.
Înregistrarea în rețea se efectuează la link-ul https://www.bitrix24.net. Dacă este necesar, vă puteți conecta conturile din alte rețele sociale la Bitrix24.Network, caz în care vă veți putea folosi contactele din aceste rețele.
Notă: este posibil să conectați profilul Bitrix24.Network la utilizatorul versiunii în cutie a Bitrix24 ca rețea socială externă (la egalitate cu Facebook și altele) și, în consecință, autorizarea prin intermediul acesteia.
Tranziția la pagina de rețea de la portalurile existente ale serviciului Bitrix24 se realizează prin comandă Pagina mea Bitrix24.Network din meniu Pagina personala:
Această comandă vă va duce la pagina dvs. din această rețea:
Bitrix24.Network este în esență un mesager cu capabilități de chat, apeluri vocale și video utilizate pentru comunicațiile de afaceri. Toate funcțiile messengerului sunt disponibile nu numai pentru utilizatorii Bitrix24, ci și pentru cei care au fost invitați de participanți. Portalul funcționează în diferite limbi.
Lucrul cu Bitrix24.Network
Lucrul cu Bitrix24.Network messenger este absolut similar cu munca serviciului obișnuit Bitrix24, cu excepția capabilităților Bitrix24.Disk, trecerea la fluxul Live și telefonie. Dacă aveți deja instalată o aplicație desktop, atunci este mai bine să comunicați prin ea.
Dacă mesajele de la corespondentul dvs. nu au fost livrate la timp dintr-un anumit motiv (sunteți offline, de exemplu), atunci aceste mesaje vă vor fi trimise prin e-mail. Particularitatea este că mesajele vor fi trimise în limba de interfață Bitrix24.Network pe care o folosește clientul dumneavoastră. De exemplu, dacă clientul folosește interfața spaniolă, mesajul de e-mail va arăta astfel (deși corespondența este în rusă):
Din pagina dvs. personală de pe web, puteți accesa rapid oricare dintre portalurile dvs., puteți crea unul nou și puteți seta setări de conectare unică pentru toate portalurile în care lucrați.
Pentru a fuziona conturile:
- Mergi la pagina o singură logare,
- Adăugați toate conturile dvs. (e-mail + parolă),
- Setați unul dintre e-mailuri ca principal.
Atenţie!:
- Schimbarea parolei la portalul dvs. corporativ Bitrix24 este posibilă numai printr-un profil în Bitrix24.Network, link Editează profilul.
- Nu puteți conecta mai mult de 7 portaluri la contul dvs.
Invitație la Bitrix24.Network
Pentru a invita colegii în rețea, trebuie doar să folosești butonul „Invitați în rețea” și fie să invitați prin e-mail, fie, dacă aveți un contact în oricare dintre rețelele sociale, găsiți-l prin bara de căutare.
Bitrix24 este un set complet de instrumente pentru dezvoltarea rapidă și eficientă a afacerii dvs.
Sistemul vă permite să rezolvați multe probleme:
- Creează un singur spațiu de lucru pentru compania ta;
- Asigurarea comunicarii prompte intre angajati, exercitarea controlului asupra performantei muncii;
- Comunicați cu colegii și colaborați cu parteneri externi;
- Creați o bază de clienți și stocați toate contactele în ea, lucrați cu clienții potențiali, atrageți noi clienți, efectuați vânzări repetate și înregistrați toate acțiunile în sistemul CRM;
- Controlează tranzacțiile și menține toate rapoartele organizației;
- Automatizați procesele de afaceri ale companiei dvs.
Aceasta este doar o mică parte din posibilitățile Bitrix24!
În acest articol, vă vom spune în detaliu cum să vă creați un cont personal și să vă conectați la sistemul Bitrix24.
Dacă nu aveți încă propriul portal, atunci pentru a vă înregistra în sistem, accesați pagină Site-ul oficial Bitrix24 și faceți clic "Intrare" > „Creează acum” sau „Creează gratuit”în centrul paginii.
Etapa 1. Primul in Cont personal trebuie sa te inregistrezi singur de la utilizatori sau administrator portal. Pentru a face acest lucru, selectați opțiunea de înregistrare corespunzătoare - prin e-mail sau rețea socială.
După aceea, va fi trimis un e-mail la adresa de e-mail specificată cu un link către portal, cu care puteți efectua Conectare Bitrix24.
Etapa 2. Acum trebuie să înregistrați o companie. Completați formularul cu numele companiei și datele utilizatorului care se înregistrează. Apoi, introduceți numele paginii organizației de pe portal în câmpul obligatoriu și creați o parolă. După ce ați acceptat termenii acordului de licență, faceți clic pe butonul "Crea".
Atenţie! Dacă vă înregistrați prin e-mail, este mai bine să treceți la a doua etapă de creare a unui cont personal imediat după primirea scrisorii. În caz contrar, sistemul va cere o parolă care nu a fost remediată. Astfel, nu vă veți putea conecta la contul dvs. Bitrix24.
Cum să vă introduceți contul personal?
A intra Cont personal Bitrix24 mergi la pagină Portalul oficial Bitrix24 și faceți clic pe butonul "A intra"în colțul din dreapta sus al paginii. Vă veți putea conecta la portalul dvs. corporativ Bitrix24 înregistrat (prin introducerea e-mailȘi parola) sau selectați unul dintre cele create anterior.
De asemenea, conectați-vă Zona personală puteti folosi site-ul Bitrix24. reţea. Pentru a face acest lucru, introduceți adresa de e-mail și parola contului. Făcând clic pe butonul, puteți selecta contul dorit și puteți începe să lucrați în sistem.
Nu este înfricoșător dacă uiți brusc parola contului. Bitrix24 are un buton "TI-AI UITAT PAROLA?", făcând clic pe care puteți restabili accesul la sistem prin adresa de e-mail.
Dacă un coleg v-a invitat pe portal și doriți să vă conectați pentru prima dată la Bitrix24, verificați-vă e-mailul. Va fi trimis un e-mail la adresa dvs. de e-mail cu un link pentru a intra în portalul corporativ. Acest link este o singură utilizare, așa că va trebui să creați o nouă parolă. Gata!Începeți să vă dezvoltați afacerea cu Bitrix24.
