este un ATC creat de hackeri (în sensul original al cuvântului), sau mai bine zis, este o platformă de telefonie computerizată super convergentă, distribuită sub licența GNU GPL, dezvoltată inițial Mark Spencer(Mark Spencer), care a devenit ulterior președinte și director de tehnologie al Digium. Datorită sprijinului comercial al companiei Sale și licenței GNU GPL, Asterisk este dezvoltat și susținut în mod activ de mii de oameni de pe întreaga planetă.

Asterisk suportă

Protocoale

Codecuri audio

Nume	Rata de transfer, Kbit/s	Este necesară licența
G.711	64	Nu este necesar
G.726	16, 24, 32 sau 40	Nu este necesar
G.729A	8
GSM	13	Nu este necesar
iLBC	13.3 (cadre de 30 ms) sau 15.2 (cadre de 20 ms)	Nu este necesar
Speex	Variabilă între 2.15 și 22.4	Nu este necesar
G.723.1	6,4 Kbps (cadru este de 189 de biți, completat la 24 de octeți) și 5,3 Kbps (cadru este de 158 de biți, completat la 20 de octeți). Modul de operare se poate schimba dinamic de la cadru la cadru	Necesar (nu este necesar pentru tranzit)
MP3

Puncte importante de luat în considerare

Performanța sistemelor Asterisk

Datele experimentale privind performanța sistemului sunt prezentate pe forum și în textul original. Asterisk - poate rula pe aproape orice platformă Linux plus alte sisteme de operare, cum ar fi Solaris, BSD, MacOS X și există chiar și un proiect Asterisk pentru Win32. În ceea ce privește alegerea sistemului de operare pentru Asterisk, nu vreau să dezvolt un holivar și vă sugerez să îl alegeți singur, dar nu strică să citiți firul de pe formularul dedicat acestei probleme. În concluzie, voi spune că eu însumi folosesc CentOS - o distribuție populară folosită cu Asterisk (construit din RedHat brut) versiunea 5.2.
Ghid detaliat pentru instalarea CentOS 5.2 de pe blog Linuxoid.

Recomand să nu setați X-uri, deoarece vor concura cu Asterisk pentru resurse.

Instalarea și configurarea Asterisk

Asterisk în configurația sa de bază include trei pachete principale disponibile pentru descărcare pe site-ul oficial:

• Asterisk în sine, versiunea 1.6.0.6 este disponibilă;
• Drivere de telefonie DAHDI - acronim pentru Digium Asterisk Hardware Device Interface, fost zaptel + DAHDI Tools;
• Biblioteci PRI – Libpri.

link-uri către versiuni pe 32 de biți, dar sunt disponibile și versiuni pe 64 de biți

Dacă intenționați să utilizați doar VoIP, atunci pachetul Asterisk este suficient, dar este recomandat să instalați toate pachetele.

În plus, puteți instala

• Module și suplimente, conține module pentru lucrul cu MySQL și redarea fișierelor mp3, IMHO nu este inclus în distribuția oficială și nu este necesar. De exemplu, Asterisk este instalat cu suport ODBC și atunci când instalați un add-on pentru lucrul cu MySQL, este posibil ca sistemul să nu funcționeze, așa că este recomandat să utilizați doar unul dintre drivere în același timp și să îl dezactivați pe celălalt. Redarea fișierelor mp3, la rândul său, va cauza încărcare suplimentară a sistemului deoarece... fișierul redat va trebui decomprimat.

Pachete Linux necesare

• GCC 3.x;
• ncurses-devel;
• libtermcap-devel;
• Anteturi de dezvoltare a kernelului;
• GCC C++ 3.x;
• OpenSSL (opțional);
• newt-devel (opțional);
• zlib-devel (opțional);
• unixODBC; unixODBC-devel (opțional);
• libtool (recomandat);
• GNU make (versiunea 3.80 și ulterioară).

În cazul meu, totul era deja conținut în sistem, tocmai am actualizat nucleul (nu lăsați asta să pară înfricoșător nimănui).

Distribuția Trixbox este deosebit de populară și iubită - este un pachet software bazat pe CentOS și Asterisk, a cărui sarcină principală este de a crea un server de telefonie IP în cel mai scurt timp posibil.
Disponibil în prezent. Pașii de instalare pot fi vizualizați pe site-ul web voiceip.com.ua.

Distribuția Elastix de la PaloSanto Solutions nu este cu mult superioară ca funcționalitate față de Trixbox Community Edition. Distribuit sub licența GNU GPL. Elastix a fost bazat pe CentOS 5 cu kernel 2.6.18. Sistemul VoIP se bazează pe Asterisk 1.4.18, dezvoltatorii l-au completat cu module proprii și de la terți. A2Billing reproiectat a fost folosit ca sistem de facturare. Livrarea include și serverul Openfire 3.4.2, care oferă mesagerie prin protocolul XMPP/Jabber. De asemenea, în kitul de distribuție sunt incluse două CRM-uri (Customer relation management) - SugarCRM și VTigerCRM
O prezentare generală și o instalare pot fi găsite în articolul Linuxoid.

Să continuăm

Nu voi încărca articolul cu întrebări generale despre instalarea și configurarea Asterisk, mai ales că există articole minunate pe Internet care povestesc în detaliu despre fiecare dintre etape. În ciuda faptului că articolele au fost scrise în urmă cu 3-4 ani, credeți-mă, nu își pierd relevanța, nu argumentez, versiunile s-au schimbat de la 1.2 până la 1.6, chiar și numele șoferului de telefon s-a schimbat iar funcționalitatea s-a extins semnificativ, dar acest lucru nu ar trebui să te sperie. Articole despre Asterisk în revista „Administrator de sistem”
Autor Mihail Platov:

• Asterisk și Linux - misiune telefonie IP - discută despre principalele capabilități ale Asterisk, configurarea și funcționarea prin protocolul SIP;
• Asterisk și Linux: misiunea telefoniei IP. Acțiunea 2 – se are în vedere lucrul la protocolul H323 și furnizarea de comunicare cu PSTN;
• Asterisk și Linux: misiunea telefoniei IP. Acțiunea 3 este articolul final din această serie, care examinează problemele de mesagerie vocală, conferințe și interfețe web, care facilitează foarte mult munca atât utilizatorilor, cât și administratorilor Asterisk.

Notă: articolele folosesc utilitare zaptel, care și-au schimbat numele în DAHDI
ztcfg -> dahdi_cfg
ztmonitor -> dahdi_monitor
ztscan -> dahdi_scan
ztspeed -> dahdi_speed
zttest -> dahdi_test
zttool -> dahdi_tool
zapconf -> dahdi_genconf cunoscut anterior ca genzaptelconf)

Și căile s-au schimbat:

• Fișierul de configurare a sistemului a fost redenumit din /etc/zaptel.conf în /etc/dahdi/system.conf
• Utilitarul dahdi_cfg poate fi folosit acum pentru a selecta un anulator de eco pentru fiecare canal sau grup de canale pe baza setărilor din fișierul de configurare: system.conf; O listă completă a modificărilor se află pe trunchiul svn al dezvoltatorilor sau în rusă pe site-ul web voip.rus.net.

Asterisk: organizăm distribuția automată a apelurilor primite - sunt luate în considerare problemele de organizare a unei cozi de procesare a apelurilor, atât de necesare în serviciile de lucru cu clienții. Autor Serghei Iaremciuk

Stocarea fișierelor CDR într-o bază de date

Call Detail Records (CDR) – un fișier care înregistrează parametrii apelurilor trecute prin sistem. Asterisk vă permite să stocați fișiere CDR în:

• Valori separate prin virgulă (CSV) – fișier;

O parte importantă a planului de apelare care îi oferă putere și dinamism este func_odbc, care vă permite să creați și să utilizați funcții în planul de apelare pentru preluarea și utilizarea informațiilor din baza de date.

IVR

Interactive Voice Response (IVR) este deja o parte integrantă a oricărei platforme și afaceri implicate în serviciul pentru clienți. Costul sistemelor IVR comerciale (Avaya, Cisco, Genesys, Nortel sau Dialogic) este destul de mare, iar Asterisk este pur și simplu creat pentru asta.
Din păcate, nu există o voce feminină rusă pentru Asterisk (gratuit). După instalare, Asterisk ne vorbește prin voce Allison Smith(Allison Smith) - este vorba de aproximativ 300 de promoții, plus alte 600 în suplimentul asterisc-sunete.

Este disponibilă traducerea textului prompturilor vocale pentru versiunile Asterisk 1.4, 1.6, precum și o voce rusă masculină de la romik_g pentru Asterisk 1.4.

Pe resursa ivrvoice.ru puteți descărca și utiliza în orice scop pașnic, inclusiv afaceri, produse rusești pentru Asterisk.

Dacă decideți să înregistrați singur înregistrările spontane, atunci principala cerință este să normalizați înregistrările la -3dB cu pauze la începutul și la sfârșitul înregistrării. Pentru a converti un fișier audio, utilizați utilitarul (Sound eXchange).

Cu toate acestea, sistemele IVR sunt „nu doar blană valoroasă” și DTMF, ci și sisteme de recunoaștere automată a vorbirii (ASR - sisteme de recunoaștere a vorbirii) și motoare de reproducere a vorbirii text-to-speech (TTS). Adevărat, este încă dificil cu rușii de aici.
Dar ar trebui să știi:

• TTS cu sursă deschisă – motor

Ce este Asterisk IP-PBX, cum funcționează, cazuri de utilizare și perspective

O. Terescenko

Astăzi, cumpărarea unui PBX obișnuit sau digital pentru un birou mic sau un centru de apeluri nu este profitabilă. Telefonia tradițională a fost înlocuită cu telefonia IP, care se caracterizează prin costuri scăzute ale apelurilor, ușurință în implementare, ușurință în configurare, scalabilitate și securitate a conexiunii.

IP PBX este o centrală telefonică care oferă transmisie vocală prin Internet (pe baza protocolului Voice over IP).

În acest articol vom vorbi despre telefonia IP organizată pe bază software IPATS "Asterisc».

IP PBX Asterisk este astăzi cea mai bună soluție pentru organizarea telefoniei de birou și a unui call center ieftin. Acesta este un produs software de clasă Open Source - software open source gratuit. Datorită combinației unice a multor funcții, Asterisk ocupă o poziție de lider în rândul platformelor de creare a telefoniei de birou. Pretul joaca si el un rol important. Costul telefoniei IP de birou pe platforma Asterisk este de câteva ori mai mic decât costul soluțiilor pe IP PBX tradiționale - Panasonic, Samsung etc.

Hardware

Asterisk acceptă orice echipament pentru Voice over IP (VoIP). Dispozitivele de la diverși producători de echipamente VoIP pot fi conectate fără probleme.

Funcționalitate

Asterisk are toate capabilitățile unui PBX clasic, acceptă multe protocoale VoIP și oferă funcții de mesagerie vocală, conferințe, meniu vocal interactiv (IVR), call center (pune apeluri în coadă și distribuirea acestora către agenți folosind diverși algoritmi), înregistrare CDR și alte funcții . Asterisk nu are restricții privind numărul de abonați, canale și funcționalitate.

Pentru a vă crea propria funcționalitate, puteți utiliza limbajul Asterisk pentru a scrie un plan de apelare. Astăzi, multe shell-uri web grafice pentru Asterisk au fost deja scrise pentru ușurință în utilizare și ușurință în percepție.

Implementarea

1. Să începem cu faptul că Asterisk este instalat pe Linux.

Prima întrebare este ce opțiune de implementare să alegeți. De fapt, alegerea principală este Asterisk „plat”, controlat prin interfața de comandă (folosind linia de comandă),

sau sistemul Asterisk cu o interfață Web (după cum sa menționat deja, au fost scrise un număr suficient de acestea).

Prima opțiune oferă mai multă flexibilitate și capabilități mai largi, în timp ce a doua oferă o configurare și o gestionare mai ușoară.

Pentru sarcinile de birou și sarcinile de afaceri mici, implementarea logicii complexe nu este importantă. Prin urmare, aici ne concentrăm pe construirea unui sistem mai simplu conceput pentru a deservi până la 100 de telefoane interne cu linii de intrare multicanal de la unul sau mai mulți operatori de telefonie.

2. A doua întrebare practică, care trebuie rezolvat - ce platformă să alegeți pentru a utiliza Asterisk. Există două opțiuni: server local sau „cloud”?

Un server local pentru un IP-PBX în condiții moderne poate costa aproape gratuit: să presupunem că aveți computere vechi (sau nu atât de vechi). Tot ce ai nevoie este: 2 GB RAM și un procesor (poți chiar să folosești unul vechi și nu foarte puternic).

Dar - Atenţie: dacă computerul vechi este complet nedorit... Atunci un astfel de server te poate dezamăgi, eșuând în cel mai inoportun moment. Și atunci efectul economisirii banilor companiei poate fi complet opus.

Astăzi, costul unei unități de sistem de computer pentru implementarea unui IP PBX într-un birou nu depășește 200 USD.

Deci, problema cu serverul fie este rezolvată, fie ne îndreptăm „în nori”.

PBX virtual

Un avantaj evident al cloud-ului este că furnizorul de cloud este responsabil pentru fiabilitatea funcționării și nu este nevoie să cheltuiți bani pe un server. Taxa lunară pentru un „server” virtual cu un nucleu și 2 GB de RAM nu va fi mare: aproximativ 1000 de ruble (sau chiar mai puțin). De asemenea, puteți utiliza un PBX în cloud (funcționarea unui server virtual și a unui PBX în cloud are o ușoară diferență).

Câteva despre capcanele unui PBX virtual

Operatorii de telefonie oferă diferite condiții pentru utilizarea PBX-urilor lor în cloud. Există restricții. Acestea pot fi restricții privind numărul de numere interne, diferite caracteristici funcționale. De exemplu, nu toate astfel de sisteme oferă posibilitatea de a înregistra conversații, nu sunt acceptate toate tipurile de telefoane IP și, uneori, calitatea comunicării are de suferit.

Există un set de restricții care sunt comune PBX-urilor virtuale ale tuturor operatorilor de telefonie. Este astfel: PBX-urile virtuale nu permit conectarea simultană a altor operatori de telefonie sau trecerea la alt operator. Prin urmare, nu veți putea optimiza costurile selectând automat tarifele pentru anumite conexiuni sau nu veți putea utiliza alt operator cu centrala dumneavoastră virtuală actuală.

Aceste. un operator de telefonie, folosind PBX-ul său virtual, poate iniţială etapa de a oferi soluții la problemele de telefonie. Dar acest lucru va reprezenta o barieră serioasă în dezvoltarea în continuare a comunicațiilor companiei dvs.

De asemenea, merită să acordați atenție situației în care un abonat intern trebuie să apeleze un alt abonat intern. În acest caz, conversația dintre abonați va avea loc într-un „cerc mare”, adică de pe dispozitivul Abonatului intern 1, semnalul va trece către routerul de birou cu acces la rețeaua externă (pe care porturile corespunzătoare trebuie să fie deschis, ceea ce la rândul său crește „zona de atac”, deoarece este necesar să se deschidă porturile SIP pentru fiecare dispozitiv), mergeți la serverul IP-PBX virtual (PBX în cloud), situat într-un anumit centru de date, după care va se intoarce la routerul original si de la linia externa se va trimite pe cea interna la dispozitivul Abonatului intern 2. Drum lung nu-i asa? Ce se întâmplă dacă există mai mult de o duzină de astfel de conexiuni?

Securitatea poate deveni o problemă deoarece un utilizator intern va fi expus la rețeaua externă în timp ce vorbește cu un alt utilizator intern. O astfel de structură este adesea piratată și apelurile sunt „puse” prin ea, să zicem, din Nigeria până în Palestina - la numere plătite scumpe și prin toate canalele disponibile. Peste noapte, compania dumneavoastră poate pierde o sumă uriașă și este bine dacă furnizorul de telefonie a introdus restricții pentru astfel de cazuri, atunci pierderile nu vor fi atât de semnificative. În general, orice port SIP vizibil pe Internet (nevoia de deschidere despre care am vorbit mai sus) este supus atacurilor în câteva minute de la apariția sa, așa că problemele de securitate trebuie rezolvate cu atenție și profesionalism, deoarece cu cât sunt mai multe porturi deschise, cu atât „zona de atac” este mai mare.

În acest caz, „traficul” care trece între abonații interni trebuie să fie criptat, deoarece în această opțiune toate conversațiile dintre abonații interni nu vor fi greu de ascultat (interceptat).

IP-PBXcfolosind serverul

Dacă utilizați „propriul dumneavoastră” server (situat în rețea), imaginea va fi diferită.

Server propriu:

Minimizează „zona de atac” (din moment ce reduce numărul de porturi deschise);

Vă permite să eliminați însăși posibilitatea de a asculta (intercepta) conversații ale abonaților interni sau de a vă conecta la o terță parte în numele abonatului intern, chiar dacă există birouri la distanță (deoarece abonații interni vorbesc între ei fără a merge la „extern”. reţea");

Implementarea Asterisk- o soluție modernă pentru crearea de telefonie IP într-o întreprindere. Ce înseamnă telefonia IP și de ce întreprinderile moderne nu se pot descurca fără ea?

Telefonia IP este un tip de comunicare realizat prin Internet. Toate împreună reprezintă un sistem de software și hardware care acceptă protocolul IP. În termeni mai simpli, acest tip de comunicare asigură transmisia de date (sunet, imagine) prin Internet. Serviciile de telefonie IP vă permit să combinați toate canalele într-o singură rețea printr-un PBX comun, să primiți o evaluare obiectivă a analizei și rutarea apelurilor. Comunicarea prin rețea este limitată de furnizorul de servicii și costă de câteva ori mai puțin.

Care este avantajul comunicării? Siguranţă! Protocoalele sunt protejate; o conversație pe o linie IP securizată nu poate fi ascultată.

Ce înseamnă asterisc?

Asterisk este un sistem gata făcut pentru organizarea telefoniei IP, care oferă pe deplin funcțiile unui PBX familiar:

• Primiți apeluri primite.
• Distribuirea apelurilor către numere interne.
• Autoresponder și meniu IVR.
• Primirea faxurilor.
• Înregistrarea și ascultarea apelurilor.
• Crearea de conferințe și multe altele.

Asterisk PBX are capabilități avansate, este proiectat pentru un număr mai mare de abonați și este mai ușor de întreținut.

Asterix poate primi și redirecționa cu ușurință, precum și poate efectua apeluri vocale. Transferul de date are loc prin VOIP - dispozitive pentru transmiterea datelor între Internet și alte tipuri de comunicații (mobil, fix).

De ce Asterisk este atât de popular

Există și alte companii implicate în soluții de telefonie IP. Dar Asterisk a intrat pe piața comunicațiilor cu o soluție fundamental nouă - codul sursă dezvoltat de Digium era deschis. Și asta înseamnă utilizarea gratuită a produsului software.

Mark Spencer, dezvoltatorul de cod, a invitat utilizatorii Linux, FreeBSD, OpenBSD și alții să folosească produsul în mod liber. Internetul este atât de mare încât există loc pentru toată lumea, iar atunci când apare o oportunitate gratuită, i se acordă preferință.

Pentru a începe telefonia IP, trebuie doar să aveți programul. Acesta este un complex care include produsul software adecvat și nu este nevoie de echipamente suplimentare speciale. Instalarea necesită timp și necesită munca unui specialist.

Implementarea Asterisk în întreprindere

Implementarea Asterisk constă în mai multe etape:

1. Se formează cerințe tehnice pentru telefonie
2. Sunt selectate puterea și configurația serverului pe care vor fi instalate baza de date și partea de server a software-ului. Calculul se bazează pe sarcina așteptată. Configurarea și configurarea serverului este efectuată de specialiștii companiei.
3. Achiziționarea de linii telefonice externe (numere SIP).
4. Configurare sistem:

• Numerele interne.
• Pentru a comunica cu operatorii de telefonie mobilă, este instalat și configurat un gateway GSM/VoIP. Acesta este echipament și software pentru conectarea telefoniei IP cu comunicații mobile și fixe
• Un specialist configurează înregistrarea apelurilor. Funcția este necesară pentru a înregistra toate conversațiile cu posibilitatea de a le reda. Pentru a face acest lucru, este creată o facilitate de stocare pe server unde va fi stocată baza de date a înregistrărilor audio.
• Configurarea scenariilor „În afara biroului”, „Toți operatorii sunt ocupați”, „În afara programului de lucru”. Determinat individual in functie de comanda clientului
• Configurarea funcțiilor definite de program și operarea unui PBX virtual - conferințe, apeluri de pe Skype, coadă, ascultarea apelurilor, primirea și trimiterea de faxuri, configurarea unei „liste negre” și multe altele.

Numai specialiști calificați pot efectua această cantitate de muncă. Compania noastra ofera si ofera un serviciu complet - instalare si configurare sisteme Asterisk la intreprinderile clienti - in conditii favorabile, cu garantie de service.

De ce este necesar acest lucru?

Să luăm în considerare opțiunea unei întreprinderi mici care primește un anumit număr de apeluri pe zi, inclusiv internaționale. Evident, dacă există cele care intră, atunci este nevoie de cele care ies. Ziua de lucru a companiei constă în negocieri: asistență tehnică pentru acces la distanță, consultări și rezolvarea altor probleme de lucru. Cu soluțiile de comunicare convenționale, costurile de comunicare reprezintă partea leului din buget. Având o astfel de resursă precum telefonia IP și PBX virtual, cheltuielile unice includ:

• Achizitie de echipamente - server, router, gateway-uri GSM/VoIP, telefoane pentru comunicatii IP.
• Plata pentru configurarea și setarea unică de către specialiști de la firma furnizor.

Experiența arată că costurile inițiale sunt recuperate integral în timpul funcționării. Clientul primește o conexiune sigură care nu este accesată și conectează abonații din întreaga lume. Managerul, în străinătate, nu va cheltui bani pe roaming, dar va fi la curent cu toate evenimentele - folosind telefonul mobil, poate contacta angajații întreprinderii în care este instalat Asterisk și poate fi la curent cu toate evenimentele.

Fiecare soluție oferită de compania noastră este individuală. Specialistul nostru va selecta echipamentele în funcție de obiectivele organizației. Nu va trebui să plătiți suplimentar sau să plătiți în plus pentru servicii inutile. Fiecare etapă de configurare este discutată cu clientul și se găsește soluția optimă.

Timpul și implementarea depind de configurația serverului și de complexitatea setărilor. Rezultatul muncii este o comunicare cu drepturi depline și multifuncțională cu toate departamentele, clienții și angajații. Un nou nivel de comunicare aduce afacerea la un nivel înalt de relații în cadrul echipei și cu clienții.

Tipuri de lucrări de configurare a telefoniei efectuate de specialiștii noștri

• Instalare si configurare server, Instalare software server pentru managementul telefoniei IP.
• Configurarea unui număr de extensie
• Configurarea înregistrării apelurilor
• Înregistrarea liniei SIP
• Configurarea unui gateway GSM
• Configurarea unui gateway VoIP
• Configurarea meniului IVR
• Scenariul „Deplasare”
• Scenariul „Toți operatorii sunt ocupați”
• Scenariul „În afara programului”
• Coada de apeluri
• Stabilirea unei conferințe
• Apeluri către SKYPE
• Apel de parcare
• Ascultarea conversațiilor
• Intruziune în conversație
• Mesaj vocal trimis pe e-mail
• Acces de la distanță cu apel invers
• Trimiterea unui fax
• Lista neagră

Termenii de telefonie IP

Gateway VOIP - Echipament conceput pentru a converti un semnal telefonic analogic într-un semnal digital. (VoIP)
Gateway GSM- Echipament conceput pentru a conecta cardurile SIM ale operatorilor de telefonie mobilă la o linie analogică.
Gateway GSM-VoIP- Echipament conceput pentru conectarea cartelelor SIM ale operatorilor de telefonie mobilă la o linie IP.
linie IP - Aceasta este linia dintre server și client prin care semnalul este transmis folosind protocolul SIP.
Numărul de extensie- Numărul intern al angajatului la care va primi apeluri

Instalare, configurare telefonie IP, Asterisk: informatii generale

În majoritatea țărilor lumii, există în prezent tendința de a înlocui liniile fixe cu diverse mijloace de telefonie IP. Astfel, multe birouri încearcă să evite problemele asociate cu instalarea cablului etc. Acest lucru se datorează faptului că telefonia prin internet este conectată rapid (clienții primesc numere de telefon în decurs de o zi), și se caracterizează prin costuri scăzute ale apelurilor și o mobilitate excelentă. În ceea ce privește apelurile în sine, acestea sunt efectuate prin rețeaua TCP/IP folosind diverse echipamente care funcționează folosind protocolul SIP.

Organizarea telefoniei IP acasă sau în companii presupune în cele mai multe cazuri:

• configurarea unui server, gateway-uri ATA, VOIP;
• conectare numere IP, conturi SIP;
• configurarea unui telefon IP, fundal moale, Asterisk.

În esență, Asterisk este un mini-PBX multifuncțional, relativ ieftin, implementat pe un PC. Luați, de exemplu, hibridul TDA100, a cărui capacitate inițială este de 0 linii interne și externe. Astazi costa aproximativ 500 de dolari. Plătând o sumă similară, veți primi un Asterisk bine configurat, care include un meniu vocal pe mai multe niveluri, abilitatea de a înregistra conversații, de a păstra statistici privind apelurile și de a trimite/primi automat faxuri. În acest caz, nu vor exista restricții hardware pe linie.

Configurarea asteriscului este o soluție profitabilă și eficientă pentru toată lumea!

Telefonia IP se caracterizează prin posibilități nelimitate. Principalele avantaje ale utilizării Asterisk includ următoarele:

• Raport optim preț/funcționalitate

După cum am observat mai sus, unitatea de bază a celui mai simplu PBX digital, care are funcționalitate zero și necesită achiziționarea suplimentară de carduri de expansiune (cost 150-500 USD), costă aproximativ 500 USD. Pe lângă achiziționarea acestuia, organizarea unui PBX include și instalarea rețelei telefonice în sine și alte operațiuni care costă mulți bani. În situația instalării Asterisk, utilizatorii trebuie să cumpere doar un computer pentru 300 USD, să configureze software-ul necesar și să conecteze o cască telefonică. Toate.

• Funcții ușor de adăugat

Dacă trebuie să înregistrați conversații pe PBX, ar trebui să achiziționați suplimentar hardware, să îl instalați și să îl configurați corect. Pe Asterisk, instalarea durează maximum 30 de minute și nu este nevoie de echipamente costisitoare suplimentare.

• Prezentabilitatea

Cu setarea Asterisk, clienții vor uita de așteptările lungi pentru un răspuns, de bipuri lungi, lungi, vor putea să asculte salutările vocale, să selecteze secțiunea de care au nevoie din meniu și să lase un mesaj.

• Disponibilitatea constantă a numărului dvs. de telefon

Instalarea telefoniei IP presupune efectuarea de apeluri telefonice prin canale de Internet. În consecință, indiferent unde vă aflați, trebuie doar să vă conectați la rețeaua globală pentru ca telefonul să funcționeze din nou!

• Salvarea statisticilor apelurilor telefonice

Instalarea și configurarea asterisk este o oportunitate reală de a salva un apel primit în statisticile softphone. În același timp, în câteva clicuri, un angajat al companiei îl va putea găsi și reapela.

Pe lângă toate cele de mai sus, Asterisk, care durează relativ scurt pentru a se instala, vă permite să organizați negocieri internaționale gratuite în cadrul companiei. În aceste scopuri, în birouri sunt instalate servere adecvate, iar rutarea între ele este configurată.

Achiziționând un număr de telefon în orice localitate, îl puteți conecta la Asterisk și îl puteți configura. Astfel, puteți evalua piața altui oraș și puteți dezvolta o bază de clienți acolo.

Firma dvs. primește informații prin fax foarte des? Pentru a preveni pierderea de date importante, Asterisk le poate salva într-o cutie poștală separată, într-un anumit director de server. Adică în orice moment (chiar și după un an sau o perioadă mai lungă) pot fi găsite și studiate rapid.

Dacă vorbim despre suma aproximativă pe care o poate costa instalarea Asterisk , atunci de obicei include următoarele:

• costul configurației de bază (aproximativ 150 USD: totul depinde de cerințele clientului pentru funcționalitate);
• cheltuieli legate de achiziționarea unei unități de sistem în care este instalat serverul (cost în medie 300 USD), puteți folosi una existentă sau puteți închiria un VPS;
• costul cardurilor E1, gateway-uri VoIP/GSM.

Înainte de a comanda Asterisk, trebuie să luați în considerare cu atenție toate problemele tehnice și să studiați clienții software disponibili. În special, dacă serverul este planificat să fie utilizat într-o măsură mai mare pentru efectuarea de apeluri interne, ar trebui să acordați preferință software-ului cu o interfață mai funcțională (siPhone, X-lite). Dacă negocierile internaționale sunt mai importante pentru companie și există un canal nesigur cu lățime de bandă limitată, merită să alegeți programe care acceptă codecul G729.

Instalare, configurare telefonie IP, Asterisk: lista serviciilor de bază

• instalare server, software Asterisk;
• instalarea si configurarea driverelor de placa DIGIUM;
• setarea rutarea apelurilor, meniul vocal, trimiterea/primirea faxurilor;
• conectarea funcției „email-fax/fax-email”;
• configurarea fluxului PRI, numerelor IP, conturi SIP;
• crearea unui call center;
• organizarea interacțiunii între serverele Asterisk individuale;
• stabilirea unei configurații individuale;
• configurarea unui mini-PBX, reprogramarea parametrilor actuali,
• instalare cablu telefonic;
• configurarea gateway-urilor (GSM, VOIP).

Acesta este ceea ce trebuie să știți despre Asterisk!

Asterisk este un PBX de întreprindere complet software care operează sub sistemul de operare LINUX. În ceea ce privește funcționalitatea, este adesea înaintea omologilor săi tradiționali: acceptă protocoalele H323, SCCP, SIP, ADSI, IAX. PBX-ul în cauză poate fi folosit pentru a crea proiecte de orice scară, pentru a conecta clienți și pentru a transfera trafic între servere separate. Asocierea sa cu liniile tradiționale implică utilizarea de module analogice (FXS, FXO) și digitale (E1, T1).

Astăzi există mai multe versiuni de Asterisk - „Cap”, „Stable”. Primul, conceput pentru dezvoltatori și utilizatori avansați, adaugă constant noi funcții. Al doilea, la rândul său, include doar module și componente dovedite, care funcționează bine.

Dacă aveți întrebări sau doriți să obțineți o cotație, vă rugăm să ne contactați.