„Instagram” este o rețea socială foarte populară, precum și „Vkontakte”, „Odnoklassniki”. Viața pe internet ne atrage din ce în ce mai mult și rareori niciunul dintre utilizatori nu își vizitează pagina cel puțin o dată pe zi. Dar ce să faci dacă apeși pe butoanele prețuite și voilà, dar nu poți merge pe site. Utilizatorul are o întrebare rezonabilă: „De ce nu pot merge pe Instagram?” si ce sa faci cu el? În acest articol, vă vom spune despre cele mai populare cauze ale acestui fenomen și despre cum să le rezolvați.
Parola uitata
Mulți utilizatori se înregistrează pe atât de multe site-uri încât este pur și simplu nerealist să-ți amintești parolele și login-urile. Parolele pot fi salvate parțial în browser, dar după actualizări sau resetare parolele se pierd pur și simplu.
Soluţie
Am primit o scrisoare despre schimbarea parolei, dar nu mă pot autentifica
Merită să ne amintim că „durata de viață” a unor astfel de link-uri este limitată din motive de securitate, așa că duplicați cererea trimițând din nou e-mailul.
- Dacă intrarea eșuează, verificați dacă linkul nu a fost copiat cu o eroare sau spații suplimentare.
- Dacă nu puteți găsi pagina după nume
- Apoi, utilizatorul trebuie să verifice corectitudinea autentificării, mai ales dacă este complexă sau are caractere duble. Când introduceți o autentificare, semnul @ nu este pus.
Dacă bănuiți că este vorba despre hacking, trebuie să mergeți la e-mailul dvs. și să vedeți dacă a existat o scrisoare care vă informează despre modificarea datelor de pe pagină. Mai mult, le poți cere prietenilor să-ți găsească pagina și să facă o captură de ecran a ecranului.
Nu pot intra, dar am primit o scrisoare prin care se spunea că a fost creată o nouă pagină
Este posibil ca Instagramul tău să fi fost piratat
Dacă nu puteți accesa pagina, puteți face clic pe butonul „Ajutor de conectare”. Dacă, după ce ați urmat toate instrucțiunile, tot nu puteți intra, atunci ar trebui să faceți clic pe butonul cu ajutor suplimentar și să urmați instrucțiunile.
Dezvoltatorii rețelei sociale Instagram actualizează constant sistemele de securitate a contului. Drept urmare, recent, mulți utilizatori au o problemă cu. Proprietarii de conturi sunt speriați în special de eroarea: „încercare suspectă de conectare la Instagram”. Ce să faci într-o astfel de situație - acest lucru va fi discutat. Mai jos vom lua în considerare principalele motive pentru apariția unui astfel de mesaj și cum să le eliminăm.
Aceasta este una dintre cele mai comune opțiuni. Unii utilizatori pur și simplu nu acordă atenție unor astfel de „defecțiuni” ale rețelei. Aceasta este cea mai ușoară problemă de rezolvat. Sistemul oferă posibilitatea de a alege dintre două butoane „acesta sunt eu” și „acest lucru nu sunt eu”. Selectați primul, reintroduceți numele de utilizator și parola. În unele cazuri, următoarele acțiuni pot ajuta:
- Închideți complet aplicația Instagram.
- Pentru a-l închide, trebuie să găsiți secțiunea „Setări” din dispozitiv.
- Apoi se deschide elementul „Aplicații”.
- Aici ar trebui să găsiți Instagram și să faceți clic pe „Pauză” sau „Oprire” (în funcție de gadget).
- După aceea, trebuie să vă conectați din nou la aplicație.
În unele cazuri, un cod de verificare este trimis la un număr de telefon mobil. Numerele primite sunt introduse în câmpul corespunzător al aplicației. Dacă această metodă nu ajută, este prea devreme pentru a te supăra, cel mai probabil, aceasta este o greșeală a rețelei sociale în sine și nu depinde în niciun fel de utilizator. Este mai bine să repetați încercarea de a intra după un timp.
Încercare neobișnuită de conectare: cine are nevoie?
Nu este un secret pentru nimeni că serviciul de securitate Instagram monitorizează cu atenție activitatea suspectă a contului. Există multe restricții pentru tot felul de acțiuni - aprecieri, abonamente, dezabonări, comentarii. Prima blocare a unui profil este temporară și, de regulă, după câteva ore vă puteți autentifica din nou. Mai ales de multe ori cei care folosesc diverse programe pentru acțiuni automate se confruntă cu o astfel de problemă.
Ar trebui să monitorizați cu atenție activitățile unor astfel de servicii și să nu utilizați mai multe în același timp, cu excepția cazului în care sunteți sigur că acțiunile lor nu vor depăși limitele stabilite. Administrația rețelei de socializare poate închide complet accesul la cont.
Ce se întâmplă dacă nu a existat o activitate excesivă din partea proprietarului? Asigura-te ca. Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să scrieți o contestație prin intermediul asistenței tehnice Instagram. Oricine are nevoie - oricine: pentru a trimite spam, publicații ilegale, activități frauduloase. Astfel de cazuri nu sunt neobișnuite nu numai pentru profilurile promovate, ci și pentru paginile utilizatorilor obișnuiți.
Ce trebuie să faceți dacă aveți o încercare neobișnuită de conectare
Probleme similare pot apărea din lucruri aparent fără legătură. De exemplu, un utilizator poate să nu observe nici măcar o defecțiune a unui furnizor de internet. Dar Instagram percepe uneori acest lucru ca acțiuni neautorizate și emite o „încercare suspectă de a intra pe Instagram”. Verificați-vă conexiunea la internet, închideți aplicația ca mai sus și încercați din nou.
Harsh se poate întoarce și ea înapoi. Majoritatea utilizatorilor deschid liber tot felul de aplicații pentru a le accesa locația. Și, uneori, un zbor mult așteptat poate determina securitatea rețelei să-l considere ca o încercare de conectare suspectă. De obicei, butonul „Acesta sunt eu” ajută.
Dacă pașii de mai sus nu au ajutat, există mai multe moduri. Mai întâi, conectați-vă cu o legătură. Dacă nu există o astfel de legare, ar trebui să introduceți versiunea web. Instagram actualizat pentru Windows 10 vă va permite să conectați două profiluri și mai departe - conform paragrafului anterior. Această metodă ajută în aproape 100% din situații.
În plus, îți poți bloca temporar profilul. După câteva ore, de obicei, problemele de recuperare și de intrare dispar. Metoda funcționează des și aproape impecabil.
Există și o secțiune pe Instagram „Ajutor pentru autentificare”. Dacă există acces la e-mailul la care este legat profilul, metoda va funcționa. Puteți încerca să dezinstalați și să descărcați din nou aplicația - rar, dar s-ar putea să funcționeze. O altă opțiune este să resetați datele dispozitivului în sine, adică să resetați complet setările gadgetului în sine. Este o metodă riscantă și la care merită să te gândești de trei ori, deși unii susțin că ajută.
Când, ca oricare altul, ar trebui să-l protejezi cât mai mult posibil. Este recomandat să vă actualizați în mod constant datele de telefon și e-mail, să conectați alte profiluri posibile (în special, Facebook) și să veniți cu parole unice. Nimeni nu este imun la defecțiunile sistemului, dar doar pregătirea competentă vă va ajuta să nu vă pierdeți profilul și datele acestuia.
„Instagram” pentru mulți dintre noi a devenit o rețea de socializare preferată, primul mesager despre evenimente din viața prietenilor, vedetelor, cafenelelor preferate, magazinelor și altor conturi interesante. Cineva a legat ferm o carieră cu el, promovând aici profiluri, atrăgând vizitatori și clienți. Prin urmare, „Nu pot merge la Instagram” - o situație destul de dureroasă. Și, din păcate, larg răspândită: aproape fiecare actualizare a aplicației este asociată cu acest tip de probleme masive. Să ne uităm la modul în care puteți returna accesul la contul dvs.
Soluția unu
„Nu pot merge pe Instagram”, ai decis când ai văzut mesajul „Ne pare rău, a apărut o eroare pe ecranul smartphone-ului tău.” Să ne uităm la cele mai simple soluții:
- Închideți aplicația, relansați-o și încercați să vă conectați din nou la profilul dvs.
- Reporniți smartphone-ul și apoi deschideți Instagram.
- Încercați să vă conectați la contul dvs. pe un alt dispozitiv.
Soluția a doua
Dacă ați făcut toate cele de mai sus, dar puteți accesa Instagram, atunci trebuie să încercați să vă conectați nu prin numele de utilizator și parola, ci prin contul dvs. de Facebook. Desigur, în cazul în care este legat de profilul tău aici.
Conectarea la contul dvs. în acest fel vă permite să neutralizați problema pentru un număr considerabil de utilizatori. Prin urmare, ar trebui să vă faceți griji cu privire la această situație neprevăzută în avans și să nu uitați să vă conectați profilurile Instagram și Facebook.
Soluția trei
Și aici vom analiza cum să vă conectați la Instagram de pe un computer, deoarece aceasta este și o modalitate de a rezolva problema cu conectarea la contul dvs. Desigur, puteți deschide versiunea web a aplicației în browser - site-ul oficial Instagram. Totuși, încă nu este foarte funcțional: acolo poți vedea doar feedul, profilul tău, like-urile și comentariile care ți-au fost lăsate.
Dar ai noroc dacă computerul tău rulează Windows 10. Pentru această versiune a sistemului de operare poți descărca aplicația oficială a rețelei de fotografii sociale. Cum e așa? La fel ca în aplicația pentru un smartphone - introduceți numele de utilizator și parola sau efectuați autorizarea prin Facebook.
Acest software are o funcționalitate bună. Cum să accesați „Direct” pe „Instagram” a acestei versiuni, vă veți da seama imediat - interfața sa o copiază pe cea mobilă. Dar pentru a reveni acum la posibilitatea de a te conecta la program pe un smartphone, aici, pe un computer, poți în sfârșit să-ți conectezi contul la pagina ta de Facebook. Dacă carcasa este în flăcări, atunci puteți chiar să creați rapid unul.
Acum că perechea „Instagram” - „Facebook” este disponibilă, puteți încerca să vă conectați la telefonul smartphone folosind acesta din urmă. Pentru orice eventualitate, după ce vă conectați contul, trebuie să așteptați o duzină de minute, apoi să vă grăbiți să intrați în profilul de pe gadgetul mobil.
Soluția patru
Dacă nu poți accesa Instagram de pe telefon și sistemul de operare nu este o duzină? Atunci poți urma acest algoritm, care la prima vedere pare ilogic:
- Accesați site-ul oficial „Instragram” în browser, conectați-vă.
- Accesați setări și bifați caseta „Blocați-mi temporar contul”.
- În motive, etichetați „probleme de conectare”. Confirmați decizia.
- Va trebui să renunți la Insta timp de 2-3 ore.
- Și apoi conectați-vă în modul obișnuit - prin numele de utilizator și parola.
Acțiuni ciudate, dar din anumite motive acestea sunt cele care ajută un număr considerabil de utilizatori disperați să revină la contul lor.
Soluția cinci
Ați încercat toate cele de mai sus, dar problema este aceeași - nu puteți accesa Instagram? Ei bine, hai să încercăm o altă metodă:
- Pe pagina de conectare din aplicația pentru smartphone, atingeți „Ajutor pentru conectare”.
- Selectați „Folosiți un nume de utilizator sau o adresă de e-mail”.
- Introduceți adresa căsuței poștale cu care v-ați înregistrat odată contul.
- Faceți clic pe „Trimite e-mail”.
- Verificați-vă e-mailul - în mesajul care a venit de la „Instagram” trebuie să faceți clic pe butonul mare albastru.
- Alegeți să deschideți linkul folosind aplicația Instagram.
- Bifați „Folosiți întotdeauna această alegere”.
Ei bine, asta-i tot, problema trebuie neutralizată.
Soluția șase
Aici vom nota „artileria grea”, care este adecvată pentru a fi utilizată numai în cazul în care contul este prea scump și nimic altceva nu ajută:
- Ștergeți aplicația de pe smartphone, reporniți dispozitivul. Descărcați din nou programul. Încercați să vă conectați.
- Resetați telefonul la setările din fabrică. Acum, printre altele, descărcați Instagram și încercați să vă conectați la profilul dvs.
Iată toate modalitățile care te vor ajuta să te întorci în „instworld” dacă aplicația se încăpățânează să nu te autorizeze. Sperăm că măcar unul dintre ele vă va fi de folos.
Dacă Instagram ți-a resetat parola sau ai uitat-o, nu-ți face griji! Vă vom împărtăși toate modalitățile de a vă ajuta să recâștigați accesul la contul Instagram de pe iPhone sau computer.
Cum să recuperezi Instagram dacă nu-ți amintești parola?
Mai întâi, resetați vechea parolă: pentru aceasta aveți nevoie de adresa de e-mail la care a fost înregistrat contul sau contul de Facebook conectat (citiți cum să îl conectați).
În versiunea de browser:
1. Faceți clic pe „Ați uitat?” în fereastra de autentificare și introducere a parolei.
2. În fereastra următoare, introduceți numele de utilizator sau adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul, introduceți captcha (un cod pentru a determina că acțiunile sunt efectuate de o persoană, nu de un robot) și faceți clic pe „Resetare parolă”.
3. Instagram va trimite pe e-mail un link pentru a vă reseta parola. Faceți clic pe „Resetare parolă” și creați o parolă. Acum vă puteți conecta din nou la contul dvs. online folosind noua parolă. Gata! Acum știi cât de ușor este să recuperezi Instagram chiar dacă ți-ai uitat parola.
In aplicatie:
Cum să recuperezi o parolă Instagram de pe un iPhone sau Android? În fereastra de autentificare și introducere a parolei, faceți clic pe „Ajutor pentru conectare”. Apoi selectați metoda prin care doriți să restabiliți accesul la contul dvs.:
1. Introduceți numele dvs. de utilizator sau adresa de e-mail, iar Instagram va trimite un link pentru a vă reseta parola la e-mailul care este legat de profilul dvs.
2. Cum să recuperezi o parolă de pe Instagram cu un număr de telefon: introduceți numărul de telefon asociat contului: linkul va veni sub forma unui SMS
3. Faceți clic pe „Login with Facebook” - dacă ați conectat un cont, puteți restabili accesul folosind această rețea socială. După ce vă conectați la contul dvs. de Facebook, veți fi direcționat automat către o fereastră pentru introducerea unei noi parole.
Folosind un iPhone sau Android, la fel ca în versiunea de browser, veți primi un e-mail (sau un mesaj către telefon) cu un link pe care îl puteți utiliza pentru a crea o nouă parolă și a vă conecta la contul dvs.
Nu primesc un e-mail pentru a-mi reseta parola. Ce să fac?
Acest lucru se întâmplă uneori și iată cum să faceți față acestei situații:
Verificați dacă e-mailul a ajuns în folderul „Spam”.
Dacă nu este acolo, încercați să vă resetați parola din nou.
Resetați parola prin contul dvs. de Facebook dacă ați conectat-o anterior la profilul dvs. de Instagram sau folosind numărul de telefon (cum se face acest lucru este descris mai sus).
Cert este că acțiunea linkurilor trimise prin scrisoare este limitată în timp. Dacă nu faceți clic pe el într-un anumit timp, va înceta să funcționeze. Dacă da, trimiteți-vă din nou linkul de resetare a parolei.
Cum pot recâștiga accesul la contul meu dacă a fost piratat?
Aceasta este cea mai dificilă metodă: de obicei, atunci când un cont este spart, acesta este imediat deconectat de la e-mail, numărul de telefon și contul de Facebook. Astfel, nu mai aveți opțiuni despre cum să vă recuperați parola.
Regulile Instagram spun „Dacă ți-ai uitat parola și ai pierdut accesul la contul tău de e-mail. mail, nu vă vom putea acorda acces la contul dvs. de Instagram. Acest lucru este valabil și pentru conturile care au fost înregistrate cu o adresă de e-mail incorectă. adresa".
Dar există încă șanse să vă restabiliți contul! Urmați instrucțiunile noastre pas cu pas.
1. Folosind un browser, accesați pagina principală https://www.instagram.com și faceți clic pe butonul „Suport” de mai jos.
2. În fereastra care apare, selectați „Centrul de confidențialitate și securitate”, apoi „Reclamații” și „Piratarea contului”.
3. Faceți clic pe „Cred că contul meu a fost piratat” și „Anunțați-ne despre asta”.
4. Se va deschide într-o fereastră nouă un formular care îți va cere să răspunzi la câteva întrebări legate de contul tău (uneori chiar ai nevoie de o scanare a pașaportului dacă te afli în fotografiile din profilul la care ai pierdut accesul).
Când suportul tehnic examinează contestația (acest proces poate dura câteva zile), va fi trimis un răspuns la adresa de e-mail specificată. Dacă nu primiți un răspuns, asigurați-vă că încercați să trimiteți din nou reclamația.
Acum știi toate modalitățile de a-ți recupera parola Instagram dacă ai uitat parola. Încă o dată, vrem să vă reamintim recomandările de bază pentru securitatea contului dvs.: setați o parolă puternică, conectați-vă contul la pagina dvs. de Facebook și nu pierdeți accesul la adresa de e-mail la care este înregistrat contul.
