Через некоторое время после того, как россияне стали считать Крым своим, на полуострове возникли некоторые сложности в разных областях жизни. Это случилось также и в сфере коммуникаций. Мобильной связью занялась компания МТС. И хотя в Украине МТС тоже работает, у абонентов Крыма появились различные затруднения при использовании сети.
Например, с 6 августа 2014 года украинский оператор полностью отключил связь для абонентов Крыма. В результате спровоцировал небывалый ажиотаж на сим-карты российского оператора. Из-за чего карты стали дефицитом, а цены на них, в некоторых местах, поднялись в несколько раз. Также одним из часто задаваемых вопросов стал: «Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму?».
Если сейчас зайти на сайт mts.ru и попробовать поискать ответ на этот вопрос, то ничего конкретного найти не удаётся. И даже если искать по ключевому слову «Крым», никаких осмысленных результатов нет. Даже при просмотре действующих и архивных тарифов упоминаний о Крымском полуострове нет.
Хотя, если обратить внимание на другие источники, можно встретить информацию о тарифе «Супер МТС Крым», но на официальном сайте его нет, даже в архивах. Если же более детально поинтересоваться данным вопросом, можно узнать, что сейчас код Крыма аналогичен коду Краснодарского края (+7978). А это означает, что связь с Крымом должна работать, как и с любым другим регионом России.
Сами жители полуострова пишут, что в продаже можно встретить пакет «Супер МТС », который имеет бесплатные минуты для звонков (200 минут), а также позволяет сравнительно дёшево звонить абонентам, находящимся в Краснодарском крае и Крыму. Хотя многие посетители форумов жалуются на плохую связь именно на полуострове. Встречаются негативные отзывы и самих россиян, которые приехали на отдых и не смогли нормально поговорить с родными через оператора МТС.
Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму
Естественно, при наличии проблем и вопросов, хочется сразу же связаться с оператором и решить их. Сделать это несложно. Как и для любого другого региона России, нужно набрать цифры 0890 и нажать кнопку вызова. После успешного соединения надо следовать голосовым инструкциям и нажимать нужные кнопки, чтобы попасть в требуемые подразделы голосового меню. Если у вас смартфон, следует активировать цифровую клавиатуру (часто она скрывается под словами «открыть набор»). А дальше делать всё аналогично.
Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму с городского номера
Если же по каким-то причинам нет возможности позвонить оператору МТС Россия в Крыму с мобильного телефона, в котором установлена сим-карта этого оператора, можно сделать это с городского номера или даже с мобильного номера другого сотового оператора. Для этого нужно набрать номер 8 800 250 0890 и дождаться соединения.
Несмотря на некоторое количество отзывов о невозможности связаться с оператором МТС Россия, большинству абонентов всё же удаётся дозвониться и получить ответы на свои вопросы. Кроме того, нужно помнить, что если с вашего счёта списываются какие-то суммы, необходимо проверить, какие платные услуги у вас подключены. Сделать это можно через на официальном сайте МТС, или дозвонившись оператору МТС Россия.
С тех пор, как в Крыму полноценно стал функционировать оператор МТС Россия, у его абонентов стали возникать новые проблемы и вопросы, которые, естественно необходимо решать. О них мы сейчас и поговорим.
Как была введена связь МТС Россия в Крыму
Когда со стороны компании «МТС Украина» было прекращено обслуживание абонентов на территории Крыма, жители полуострова сразу же начали скупать российские сим-карты, тем самым вызвав большой ажиотаж. На тот момент за сим-карту МТС Россия необходимо было заплатить всего 50 рублей, и при этом на счету полученного номера уже была зачислено 50 рублей, доступных для использования. Правда, при покупке необходимо было располагать паспортом гражданина Российской Федерации, что и стало серьезной загвоздкой для многих крымчан.
А учитывая то, что перекупщики предлагали цены за стартовые пакеты в 8-10 раз выше рыночных, это вынудило потенциальных абонентов искать другие пути для выхода из сложившейся ситуации. Вполне очевидно было попробовать дозвониться оператору МТС Россия из Крыма, но не все знали, как это можно сделать.
Чтобы дозвониться к оператору МТС, находясь в Севастополе, Симферополе или каком-либо другом городе Крыма, не нужно обладать какими-то сверхъестественными знаниями, так как все осуществляется проще простого. Выполняется дозвон следующим образом:
- Наберите номер ;
- Выберите нужный регион;
- Перейдите в меню под цифрой 3.
- Именно таким образом вы сможете выяснить у оператора все интересующие вас вопросы.
Условия тарифов МТС Россия в Крыму
Абоненты, вовремя перешедшие на российские сим-карты, получили довольно приятные тарифы в рамках «Супер МТС». Тариф предусматривает следующие условия:
- Бесплатные минуты (в количестве 20-ти ежедневно) на звонки в Домашний регион;
- 3 рубля за минуту разговоров на любые мобильные номера по всей России;
- 2,5 рубля за минуту разговора с украинскими абонентами МТС;
- Любые другие номера украинских операторов или стационарных телефонов можно вызывать за 9,5 рублей в минуту.
Под домашним регионом подразумеваются звонки по Крыму, Севастополю, а также Краснодарскому краю. Краснодарский край здесь включен исключительно по той причине, что жителям Крыма продаются сим-карты с принадлежностью к данному региону.
Каждый житель Крыма, сменивший свою старую сим-карту на МТС Россия, мог столкнуться с тем, что изначально она не функционировала. Кто-то сразу пытался набрать оператора МТС Россия, но все попытки были тщетными. Поэтому, если вы сейчас столкнулись с данной проблемой, обратите внимание на условия, указанные на стартовом пакете.
Для включения тарифной услуги, а также начала пользования сим-картой, необходимо её активировать. Для этого используется USSD код *111*0887#.
Использование сервисов МТС на территории Крыма
Вполне очевидно, что преобладающее большинство новоиспеченных абонентов МТС Россия, нуждаются в своеобразном ликбезе по коротким номерам и кодам, благодаря которым проверяются различные услуги, состояние счета и т.д. Поэтому мы подготовили для вас небольшую памятку, которую рекомендуется сохранить. Запоминайте:
- Для проверки счета набираем *100#;
- Для проверки остатка минут, сообщений, а также пакетных Мбайт GPRS трафика набираем *100*1#;
- Если вы подключили себе услуги «Кредит» или же «На полном доверии», об условиях которых мы уже говорили в наших других статьях, проверка задолженности по ним осуществляется с помощью USSD кода *100*3#;
- Для информирования об активированных платных услугах набираем *152#;
- Для отправки запроса на перезвон набираем *110*номер абонента#.
Вот, в общем-то, и все главные нюансы, о которых должен знать абонент сотовой сети МТС России, проживающий на территории Крыма.
После присоединения Крыма к РФ на его территории стала действовать, соответственно, Российская сотовая связь. Жители полуострова Крым должны знать номер оператора МТС России, что бы бесплатно и быстро связаться с ним. Для этого потребуется выполнить несколько простых шагов:
- Дозвониться оператору МТС с мобильного можно по номеру 0890; включится голосовое меню. Выполнить эту операцию возможно и через стационарный телефон, набрав 88002500890.
- Если вы не желаете слушать акции и тарифы, нажмите «0», и вас сразу переключат на линию связи с оператором; это наиболее быстрый способ. Данная услуга доступна после каждой вступительной информации о тарифах и предложениях. Как только закончилось информирование, пользователь может нажать «Вернуться в главное меню», «На более раннюю вкладку» или подключить консультанта.
- Важно знать, что перед непосредственным соединением будут предложены актуальные темы. К примеру, по финансовым вопросам вас соединят с соответствующим специалистом; вопрос будет решен быстро и эффективно.
- Качество обслуживания - лицо компании. Именно поэтому разговоры с представителями связи записываются для анализа и улучшения обслуживания, а также в качестве контроля операторов, ведь они должны следовать точной форме общения.
Тарифы в Крыму на связь, интернет и за границу
Если вы не знаете, как позвонить оператору МТС Россия Крым, сначала дозвонитесь в справочную службу вашей сети. На территории полуострова после подключения Российской мобильной связи действует только один тариф - «Супер МТС Крым». Именно поэтому нет необходимости выбирать из десятков предложений; все что нужно, заключено в одном тарифе. Давайте детальнее рассмотрим все преимущества этого выбора.
В первую очередь, что бросается в глаза - краснодарские номера (+7978). Связано с тем, что компания закреплена именно в этом городе, где находится главное управление. Если вам нужно связаться с оператором, службой поддержки или набрать горячую линию, их номер такой: 8 800 250 0890. Все необходимые номера и краткая информация находятся на обратной стороне тарифного плана, который получает каждый новый абонент.
Тариф предлагает на базовой основе:
- 20 минут внутри сети;
- отправка и прием смс/ммс;
- качественное покрытие 3G;
- тарификация трафика по объему или оплата на сутки.
Если минут вам не хватает, вы можете подключить безлимит. Стоит он 1,5 рубля в сутки и снимается только по факту использования. Чтобы быстро его заказать, отправьте смс с текстом 868 на номер 111. Комбинация клавиш следующая: *111*868# и позвонить. В течение суток (обычно через10 минут) будет подключен тариф, и придет соответствующее смс.
Использование официального портала
Посмотреть всю необходимую информацию о мобильной связи в данном регионе доступно и на официальном сайте компании. Найти его можно по запросу: «МТС Россия Крым, официальный сайт». На этом ресурсе есть все необходимое для того, чтобы:
- заблокировать/разблокировать номер;
- найти утерянный телефон;
- узнать подробности тарифа;
- посмотреть акции, скидки и т.д.;
- найти ближайшие вышки связи;
- оставить отзыв;
- открыть чат оператора МТС и поддержку.
На сайте сразу можно спросить все интересующее: как позвонить оператору МТС Россия в Крыму и т.п. Работают такие же специалисты, что и при звонке с мобильного. Если вам что-то непонятно, хотите подключить новые тарифы и т.д., обратитесь в чат. Если вы зарегистрировались на официальном портале и подтвердили данные через мобильный, доступны дополнительные услуги (например, синхронизация телефонной книги, что очень удобно в случае потери телефона или сим-карты). Все, что нужно, ─ зайти на сайт под указанным логином и паролем, нажать «Синхронизация» и готово. Для удобства утерянный номер можно привязать к новой сим-карте. Вам потребуется небольшая информация: номер, баланс, 3–5 часто вызываемых контактов, дата активации, дата последнего звонка. Информация, кроме контактов, может быть указана приблизительно, никто, естественно, поминутно не записывает действия.
Дата публикации: 27.06.2016
С 2015 года на территории Крымского полуострова действуют два сотовых оператора, и они все, так или иначе, имеют отношение к компании «МТС»: «МТС-Россия» и «К-Телеком» («WinMobile»). Причем их условия обслуживания, услуги и тарифы существенно отличаются. Во время покупки стартового пакета нужно быть очень внимательным, чтобы не переплачивать в последствие.
Многие пользователи задаются вопросом: как позвонить оператору «МТС Россия» в Крыму?
На территории полуострова действует тарифный план «Супер МТС», абоненты Крыма и Краснодарского края могут свободно пользоваться этим тарифом. Чтобы получить полный пакет услуг «Супер МТС», нужно активировать опцию при помощи следующей комбинации: *111*0887#.
Если Вы планируете совершать звонки за пределы Крымского полуострова, то целесообразно подключить дополнительную услугу «МТС Россия 100». Также она может быть выгодной для тех, кто много разговаривает по телефону. В отличие от предыдущего тарифа, данная опция за незначительную абонентскую плату предоставляет весьма выгодные условия. Вы получите сто бесплатных минут на разговоры (в сутки) со всеми пользователями «МТС Россия» и еще сто дополнительных минут на звонки в Краснодарском крае и Крыму. Если лимит будет исчерпан, за каждую дополнительную минуту разговора будет взыматься оплата по стандартной тарификации. Стоит отметить, если Вы только приобрели сим-карту и хотите подключить какие-либо услуги, необходимо сделать несколько звонков, чтобы «активировать» свой номер.
На случай, если эти действия не дели результатов, можно позвонить оператору «МТС» в Крыму. Для этого необходимо набрать номер 0890, прослушать информацию, предварительно записанную на автоответчик, и выбрать свой регион (скорее всего кнопки нужно будет нажимать в такой последовательности: 5 либо 2, затем 0). Как правило, соединение с оператором происходит в течение 10 минут, однако порой в ожидании ответа можно прождать несколько часов. После того как оператор Вам ответил, попросите подключить интересующие Вас услуги вручную и не в коем случае не соглашайтесь на предложение сделать все самостоятельно. К слову, также можно попросить отключить ненужные услуги.
Как позвонить оператору «МТС Россия» в Крыму?
К счастью, чтобы получить информацию о своем номере (акции, тарифы и прочее), не всегда нужно обращаться за помощью к оператору сотовой связи. Рассмотрим более подробно список номеров сервисов «МТС»:
Отключение услуги «Мне звонили», которая иногда может быть полезной, но все же она платная — *111*38#;
Дезактивация стандартного интернета «Минибит» (подключается по умолчанию) — *111*62#;
Отключение опции «GOODOK» (активируется через неделю использования сим-карты, так что сначала Вы можете ее не заметить) — *111*29#;
Остаток бесплатных минут — *100*1#;
Контакт центра «МТС Россия» – 8-800-250-0890;
Список услуг, подлеченных к гаджету — *152#;
Проверка текущего счета — *100#.
В добавку можно сказать, что тарифы интернета и прочих услуг могут быть подключены автоматически, поэтому лучше сразу позвонить оператору и отключить все ненужные опции.
Что делать, когда возникли проблемы?
Время от времени на форумах появляются сообщения: «как позвонить оператору «МТС Россия» в Крыму?», «не подключилась услуга», «пропали деньги с мобильного счета». Как правило, подобные ситуации решаются посредством звонка в контактный центр компании (8-800-250-0890). Бывает, возникают трудности с дозвоном к оператору, и можно прождать достаточно долго, но не стоит переживать. В большинстве случаев компания возвращает деньги обратно на счет.
При попытке позвонить оператору МТС понимаешь, что компания предусмотрела все варианты, чтобы по максимуму ограничить возможность «живого» разговора клиента с оператором. Множество вопросов решается при посещении сайта МТС или при получении информации от автоинформатора. Иногда попадаешь в положение, когда необходимо позвонить на номер оператора МТС и вникнуть в проблему может только живой человек, а роботу это не под силу. Вот тут и возникает необходимость общения «вживую».
Как позвонить «живому» оператору МТС
Если Вы уже пытались связаться с оператором компании МТС, то, возможно пришли к неутешительному для себя выводу, что это сделать непросто. Тем не менее, имеются варианты дозвониться на горячую линию и поговорить с сотрудником службы поддержки, хоть и придется запастись терпением и подождать соединения:
«Звонок на официальный телефон оператора для абонентов МТС» Являясь клиентом компании в России, Узбекистане или Белоруссии, можно позвонить по двум бесплатным номерам 08460 или 0890 .
Для получения соединения с сотрудником службы поддержки следует дождаться голосового меню и нажать кнопку 2 , после 0 . Вас соединят с оператором, но надо подождать некоторое время. Но если очень надо, наберитесь терпения.
