"Андроид" - одна из самых распространенных ОС по всему миру. Пользователей привлек удобный интерфейс и многофункциональность системы. Помимо этого, права на платформу с 2005 года находятся в руках компании Google, что и обуславливает огромное количество сервисов компании, встроенных в систему.
Play Market
Универсальный аккаунт "Гугла" открывает доступ к одноименному магазину - Play Market. Он является своеобразным навигатором контента и местом, где собраны лучшие приложения для вашего устройства. Кроме этого, тут можно найти музыку, книги, обои для рабочего стола и многое другое. Для скачивания выбранной позиции достаточно сделать несколько кликов. Большинство продуктов можно загрузить бесплатно, но присутствует и платный контент. Как правило, при покупке устройства под управлением ОС "Андроид" приложение Play Market уже имеется в памяти гаджета. Если нет - им можно воспользоваться в виде веб-страницы или скачать приложение дополнительно. Весь контент разделен на категории, что облегчает выбор и поиск необходимого программного продукта. Однако периодически пользователи сталкиваются с рядом трудностей, связанных с использованием магазина. Например, гаджет не заходит в "Плей Маркет". Что делать в этом случае? Об этом и пойдет речь в данной публикации.
Устройство не заходит в "Плей Маркет": подключение отсутствует
Если вы увидели такое сообщение, первое, что необходимо сделать - проверить соединение с интернетом. Многие пользователи не обращают на это внимания и ищут более глобальную проблему. Если вы пользуетесь мобильным интернетом - убедитесь, что вы не исчерпали лимит трафика. В целом, для скачивания приложений и игр лучше использовать подключение через Wi-Fi, а вот сеть GPRS может быть настолько медленной, что "Плей Маркет" просто не будет ее воспринимать. В любом случае, закачка контента через мобильную сеть обойдется вам "в копеечку", если не установлен безлимит на пользование интернетом. Если соединение было установлено через Wi-Fi, удостоверьтесь, не были ли сброшены настройки роутера и исправен ли он сам. Для того чтобы понять, связаны ли неполадки именно с магазином, проверьте подключение к сети через браузер. Попробуйте зайти на любой другой сайт, и если у вас это получится - можно рассматривать другие причины, по которым "Андроид" не заходит в "Плей Маркет".
Неполадки в системе гаджета или магазине
Какой бы замечательной ни была ОС "Андроид", в ней есть один глобальный недостаток - система может лагать. Универсальным средством против "зависания" и мелких системных ошибок является перезагрузка гаджета. Для этого не обязательно выключать его полностью и включать заново. Можно просто зажать клавишу блокировки и из предложенных вариантов выбрать "Перезагрузить". Затем попробуйте снова зайти в Play Market. Если по-прежнему ничего не выходит - идем дальше.
Возможно, временно ограничен доступ к самому магазину. Например, имеются технические неполадки на сервере. Это случается очень редко, но такой вариант тоже не следует выпускать из виду. Подождите немного, а потом опять зайдите в "Плей Маркет".
Вспомните, не делали ли вы перепрошивку устройства в последнее время. Иногда "Плей Маркет" может не работать по причине установки кастомной или некачественной прошивки. Если вы радикально настроены исправить неполадки в работе сервиса, лучше сделать восстановление старой версии (откат системы назад). Это выйдет лишь в том случае, если вы делали резервную копию (бэкап). Хотелось бы отметить, что бэкап нужно делать всегда, это не помешает, а в некоторых случаях - спасает гаджет. Да и перепрошивку лучше доверять профессионалам, особенно если опыта в этом деле у вас не так много.
Самым радикальным способом "вправить мозги" системе становится сброс до заводских настроек. Но будьте готовы к тому, что все ваши пользовательские настройки будут удалены, а информация сохранится только на карте памяти.
Настройка "Гугл Плей Маркет"
Как бы странно это ни звучало, но если устройство не заходит в "Плей Маркет", это может быть связано с тем, что дата или время установлены неправильно. В "Настройках" нужно выбрать синхронизацию по сети. Но такие установки могут сбиваться, если некоторое время не подключать гаджет к интернету. Кроме того, убедитесь, что установлен правильный часовой пояс.
Можно попробовать сбросить настройки Play Market. Для этого в "Настройках" найдите раздел "Приложение" и кликните на приложение магазина. Вы увидите две кнопки "Стереть данные" и "Очистить кэш". Можно нажать и "Удалить обновления", если все еще ничего не помогает зайти в магазин контента. Также можно сбросить настройки "Сервисы Google Play" и Google Service Framework. Убедитесь, что приложение "Аккаунты Google" включено, а ваш аккаунт подключен. К слову, можно попробовать удалить эту учетную запись, а потом подключить ее заново. Не забудьте при этом сделать резервную копию данных.
Приложения-вредители
Иногда гаджет не заходит в "Плей Маркет", если доступ к нему блокируют другие приложения. Как правило, это приложения, скачанные с неизвестных или непроверенных источников.
Будьте осторожны при получении root-прав, ведь с помощью них можно производить любые изменения в системе, а также скачивать программы, которые препятствуют нормальной работе других приложений.
Установите мощную антивирусную программу и периодически выполняйте сканирование системы, чтобы избавиться от вредоносных файлов, ведь ОС "Андроид" очень подвержена вирусным атакам. Работу "Плей Маркета" может сбивать огромное количество ненужной информации и "цифрового мусора". В этом случае отличным помощником станет программа CClaner. Она удалит испорченные или временные файлы и отлично оптимизирует систему.
Приложение Freedom
Это довольно известная программа, которая позволяет делать покупки внутри игры без денег. Но мы знаем, где находится бесплатный сыр, а поэтому и с самим приложением не все чисто. Если вы пришли к выводу, что из-за него устройство не заходит в "Плей Маркет", то от него нужно избавиться в срочном порядке. Очень важно сначала остановить его работу, а потом уже удалять. Для этого в "Настройках" и "Приложениях" нужно найти Freedom, тапнуть на него, нажать "Остановить", а затем уже "Удалить данные".
Мы рассказали вам о самых распространенных причинах, по которым устройство не заходит в "Плей Маркет". Если ни один из вышеперечисленных советов не помог - гаджет нужно показать специалисту.
Проблема: При запуске Google Play Маркет появляются ошибки Подключение отсутствует или :
При этом, наблюдаются забавный нюанс: сайты в браузерах открываются нормально и другие приложения тоже успешно соединяются с Интернетом.
Ситуация 1. Play Маркет не работает ни по wifi, ни через мобильный Интернет
Решение проблемы
1. Проверьте правильность системной даты и времени. Если дата сбилась, установите правильную. Установите флажки:
2. Перезагрузите устройство:
3. Выясните версию самого приложения Плей Маркет. Если версия не последняя, скачайте свежую в формате .apk и установите с карты памяти.
4. Проверьте, не установлено ли приложение Freedom. Если такое присутствует, запустите его, нажмите СТОП и перезагрузите.
5. Проверьте файл hosts. Если в нём присутствуют строки кроме 127.0.0.1, удалите их. Для этой операции потребуется Root.
6. Если ничего не помогло, сделайте сброс настроек Android-устройства.
Ситуация 2. Play Маркет не работает только при подключении по Wi-Fi
Это ваш случай, если при отключении планшета (смартфона) от вай фай ошибка исчезает и приложение Плей Маркет начинает нормально работать через мобильный Интернет.
Решение проблемы
1. Войдите в настройки роутера. Откройте настройки WAN. Попробуйте попеременно установить значения MTU 1460 и 1500.
Чаще всего помогает установка значения 1460. Но иногда бывает и наоборот, когда помогает установка значения 1500.
В распространённых роутерах D-Link это делается примерно так:
- SETUP
- Internet Setup
- Manual Internet Connection Setup
- Установите значение MTU 1460
- Save Settings :
Так выглядит настройка в старых маршрутизаторах D-Link:
- Home
- Указываем значение в поле MTU
- Apply
В TP-Link нужно зайти в раздел Network => WAN , изменить поле MTU Size (in bytes) и нажать Save :
2. В настройках WAN в качестве DNS укажите адреса серверов Google:
Первичный: 8.8.8.8; Вторичный: 8.8.4.4.
Обычно достаточно указать 8.8.8.8 в качестве Secondary DNS.
После этих действий для чистоты эксперимента желательно перезагрузить роутер.
Частая ошибка пользователей
Напоследок хочется упомянуть ещё одну ситуацию. Смартфон/планшет могут выдавать ошибку Проверьте подключение и повторите попытку , если вы запустили приложение Play Маркет (Google Play) и в процессе его загрузки сменили тип подключения к Интернету — например, просто включили Wi-Fi. В этот момент на устройстве происходят изменения в сетевых интерфейсах: приоритет трафика отдаётся Wi-Fi, изменяется шлюз по умолчанию. И получается, что устройство пыталось соединить Play Маркет с сервером Google через мобильный Интернет, а из-за включения вай-фай этот интерфейс был деактивирован. В этом случае нужно подождать несколько секунд, пока Wi-Fi подключится к сети, и нажать Повтор :
А впредь, сначала включайте Wifi, а потом запускайте приложения, которые соединяются с сетью.
Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда не работает . Сегодня мы поговорим о том, как проще всего справиться с этой проблемой. Кроме того, попытаемся разобраться в основных причинах возникновения неполадок и дадим наиболее действенные советы по их быстрой ликвидации.
На самом деле причин, почему приложение не заходит в Плей Маркет бывает огромное множество. К ним относятся и те, что связаны непосредственно с самой системой устройства, и те, что вызваны сбоем в работе аккаунта, и те, что возникают, когда нет соединения с интернетом через вай фай. Часто пользователи говорят, например, «не могу зарегистрироваться» или «не получается зарегистрироваться в Плей Маркете», «нет подключения», «я не знаю, как поменять страну в системе» и тому подобное. Сегодня мы поговорим о каждой из возможных проблем.
Далее мы рассмотрим несколько самых часто возникающих и попытаемся понять, что делать, если Андроид не заходит в систему. Попытаемся разобраться в причинах, а кроме того – найдем самые простые пути устранения любых неполадок.
Зависание Андроида
Зависание системы Андроид. Очень частое явление, которое приводит к остановке работы. Что делать, если не работает программа именно из-за этого? Справиться с данной ситуацией поможет простая процедура перезагрузки устройства. Интересно и то, что данная методика хорошо работает не только с сервисами Гугл Плей, но и с большинством других приложений.
Проблемы с настройками
Если не работает Плей Маркет, то это может говорить о проблемах в настройках. Это же может мешать пользователю войти в систему. Частой причиной отказа работы данной системы, в особенности на планшетах, являются сбившиеся настройки. Помощь в этой ситуации проста – настройки нужно сбросить. Для удаления ненужной информации нужно зайти в меню настроек, и выбрал «Диспетчер приложений». После чего в данном открывшемся пункте необходимо найти соответствующий раздел и открыть окно управления. Далее необходимо просто очистить кэш (или же стереть все данные).
После проделанных процедур необходимо перезагрузить устройство: это позволит системе увидеть внесенные вами изменения. Как показала практика, после выполнения этих процедур все проблемы с работой приложения решаются. Если же после этого вас беспокоит мысль о том, что «почему я не могу зайти в Плей Маркет», то рассмотрите следующие варианты ситуаций.
Проблемы с работой обновления
Частые неполадки в работе магазина приложений возникают как раз после обновления системы. Причина этому может быть разной: от неполадок и недоработок в самих обновляющих файлах, до обычной малой работоспособности устройства, которое просто не может воспринять изменения. Перестает работать Плей Маркет и запускаться и в случаях, когда обновление не устанавливается. Помочь в данной ситуации может удаление обновленных файлов.
Для того чтобы провести эту процедуру нужно войти в меню настроек устройства, выбрать пункт «Диспетчер приложений» и открыть окно Гугл Плей маркет. Далее в открывшихся возможностях необходимо остановиться на пункте «Удаление обновлений». Данное действие сменит сервис и вернет его отсутствующие файлы в первоначальное состояние.
Сбой в работе сервисов Гугл Плей
Нередко неполадки в функционировании приложения связаны с самой системой Гугл-сервисов, которые могут просто не устанавливаться или подключаться неправильно. Здесь пользователю поможет лишь полное очищение настроек данной системы. Чтобы выполнить его нужно:
- зайти в настройки, выбрать «Приложения» и открыть пункт «Сервисы Google Play»;
- после чего просто открываете меню самой программы и очищаете кэш.
Кстати, данная проблема может возникнуть и в случае, если пользователь случайно отключает приложение «Диспетчер загрузки». Справиться с этим можно лишь вернув приложение к работе. Для этого зайдите в меню настроек самого устройства, выберете соответствующий пункт и подключите программу. Как правило, это должно сработать и установленный сервис должен включиться. Если же и эта установка не поможет, а белый экран в приложении так и не начнет грузиться, переходите к следующим пунктам.
В некоторых случаях, когда все предыдущие методики не помогают и Плей Маркет перестает загружаться даже за 1 минуту, то приходится удалять весь аккаунт Гугл. Но здесь нужно быть очень внимательными: подобная процедура может привести к полной потере данных, поэтому все важные файлы нужно предварительно скопировать.
Сделать это несложно:
- Синхронизируйте свое устройство и создайте резервную копию в облачном хранилище аккаунта.
- В меню настроек находите свой аккаунт Гугл и открываете меню синхронизации.
- Выбирайте важные вам пункты: контакты, личные файлы, музыка, фотографии.
- После этого удаляйте свой аккаунт.
- При повторном посещении ваше устройство предложит вам просто восстановить все данные через резервные копии. После перезагрузки эта проблема, как правило, исчезает.
Проверьте, кроме того, правильно ли введены данные для входа в ваш аккаунт. Он может перестать открывать магазин приложений, если вы ввели не те данные, что при регистрации. Сделать нужно простую вещь: убедиться в правильности пунктов, которые нужны чтобы зарегистрироваться на вашем устройстве.
Неполадки с интернетом
Еще одной крайне распространенной причиной отключения сервиса Плей Маркет является проблема в работе интернета. Если вы заметили какие-то сбои в функционировании приложений, устройство начинает писать «Подключение отсутствует», то нужно в первую очередь проверить наличие подключения к сети и качество связи. Если подключения нет, надо попытаться его восстановить. Очень часто помогает банальный перезапуск роутера или перезагрузка данных о соединении. Если изменений в работе вай фай после этого нет, то стоит обратиться за помощью к своему оператору.
Дата и время
Бывают ситуации, когда устройство показывает и пишет, что нет интернета, «Подключение отсутствует» и Плей Маркет не открывается. Но при этом интернет на планшетном устройстве или на телефоне работает отлично. Неопытному пользователю будет сложно понять, почему не работает Плей Маркет в данном случае. Но часто данный казус связан с неправильными параметрами даты и времени. Перед тем, как начать с ними взаимодействовать, проверьте все же еще раз, нет ли проблем с подключением. Если их нет, то смело замените дату.
Справиться с этим можно, если вручную переустановить дату и время на соответствующие календарю или обеспечить синхронизацию этих пунктов с сетью.
- Для этого в меню устройства найдите пункт «Дата и время», выберете отметку «Дата и время сети», а кроме того – «Часовой пояс сети».
- После чего перезагрузите устройство и наслаждайтесь работой.
Если же и это не помогло справиться с проблемой, то попробуйте обратиться в сервисный центр вашего планшета или смартфона. Специалисты помогут разобраться в причинах возникновения неполадок.
Магазин Play Market от Google — это, фактически, главный источник программ и приложений для планшетов и телефонов на Андроид. Иными источниками приложений, типа Яндекс.Store, пользуется только небольшой процент пользователей. Поэтому, если с ним что-то случается и вдруг Плей Маркет не работает, не открывается или просто не заходит в Play Market, то для юзера, который с компьютерной техникой «на Вы», это просто катастрофа: ничего поставить не получается, установленные программы не обновляются, на устройстве выскакивают ошибки и т.п. Иногда причиной неисправности служит заражение вирусом, но чаще всего это просто глюк или сбой самой программы и системного сервиса. Конечно, полный аппаратный сброс («хард ресет» или «вайп», как его ещё называют)проблему то скорее всего решит, но это — самый крайний способ, о котором я расскажу в конце статьи. А пока рассмотрим несколько рабочих способов решения проблемы с работой Google Play.
Перед тем, как что-либо делать — проверьте есть ли доступ в Интернет с Вашего смартфона или планшета. Дело в том, что магазин приложений от Гугл требует доступа в глобальную сеть и при его отсутствии выдаёт ошибку «Нет подключения» или «Подключение отсутствует». Если же с этим проблем нет, то выполняем следующие шаги.
Шаг 1. Чистим кеш и удаляем данные.
Этот способ помогает если Плей Маркет не открывается из-за программного сбоя. Заходим в Настройки телефона или планшета и находим пункт Приложения и открываем вкладку Все. Находим приложение «Google Services Framework»:
(если такого пункта нет — ищите «Сервисы Google Play»). Выбираем его и попадаем в информацию о приложении:
Нажимаем кнопку «Очистить кеш» и, затем, «Стереть данные». Далее ищем сам «Google Play Маркет»: 
и делаем то же самое:
Теперь надо перезапустить свой Андроид-телефон или планшет и проверить — работает или не работает Плей Маркет.
Шаг 2. Перезапускаем диспетчер загрузок
Иногда причиной проблем с Плей Маркетом бывает подвисших диспетчер загрузок. Попробуем его «пнуть». Возвращаемся в «Настройки» -> «Приложения» и в списке приложений находим «Загрузки»:
Принудительно останавливаем диспетчер и перезагружаем телефон или планшет. После загрузки возвращаемся сюда же и проверяем активно ли приложение.
Шаг 3. Проверяем файл Hosts
Проблемы с магазином приложений могут быть вызваны вмешательством в системный файл Hosts. Давайте его проверим. Правда, для этого нужно получить ROOT доступ к устройству. Далее — запускаем какой-нибудь менеджер файлов. Я предпочитаю для этого использовать Root Browser. Нам нужно попасть в каталог
В нём находим файлик Hosts и открываем его текстовым редактором. По умолчанию он должен выглядеть так:
То есть никаких строчек быть не должно, кроме этой:
На крайний случай — этот файл можно просто удалить и после перезапуска системы он будет создан вновь в первоначальном виде.
Шаг 4. Проблемы с синхронизацией аккаунта Google
Все устанавливаемые программы на Андроиде привязаны к аккаунту. Если возникли проблемы с синхронизацией, то просто так войти в магазин приложений тоже не получится. Заходим в раздел «Аккаунты и синхронизация»:
И вручную запускаем полную синхронизацию:
Если синхронизация данных не проходит — проверьте доступ в Интернет. Если в ним всё нормально, тогда пробуйте удалить аккаунт, перезагрузиться и создать его заново. Если Google Play Store будет писать Необходимо зайти в аккаунт — смотрите .
Шаг 5. Скачиваем Гугл Плей Маркет и переустанавливаем
Если ни один из предыдущих шагов не помог — тогда стоит попробовать переустановить сам магазин приложений Гугл Плей. Для этого снова открываем раздел «Настройки»>>>»Приложения» и находим там Google Play Маркет и полностью его очищаем: сначала кеш, потом данные и под конец — удаляем обновления:
Перезагружаемся и проверяем. Если всё нормально, то Play Маркет скачает обновления и запустится.
Если ничего не помогает:
Самый крайний способ восстановления работы — сброс телефона или планшета на заводские настройки. Для этого сохраняем все данные с телефона на компьютер по максимуму. После этого идём в раздел «Настройки» >>> «Резервное копирование и сброс»:
Находим пункт «Сброс настроек» и выбираем его. Дальше действуем согласно инструкциям телефона. В итоге получим совершенно чистый аппарат. Гугл Плей Маркет обычно после этого работает прекрасно =). Всем удачи!
